=/ Mobile Marketing MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45 relacionamentojt@espm.br www.espm.br
Mobile Marketing A massiva adoção da tecnologia móvel vem mudando radicalmente a forma como vivemos e interagimos com o mundo, e consequentemente a forma como nos comunicamos com as empresas/marcas. O grande desafio é entender como a mobilidade afeta o comportamento dos consumidores, e como relacionar-se com eles e engajá-los, de forma totalmente relevante: na hora/local e formato de sua preferência, de acordo com seu comportamento e contexto. Se uma empresa ou marca tem uma estratégia digital, já está inserida no contexto mobile, pois a audiência é móvel. Cabe às marcas aperfeiçoar a experiência do usuário, potencializando o uso das propriedades da plataforma móvel em seu benefício. Visando atender às demandas do atual contexto mercadológico, a ESPM oferece o Curso de Atualização em Mobile Marketing, que possibilita aos interessados uma reflexão aprofundada sobre os novos comportamentos do consumidor e as novas formas de se realizar negócio no contexto mobile. Os professores são profissionais experientes, com sólida formação e atuantes no mercado mobile, que privilegiam em suas aulas uma estreita interação entre conhecimentos teóricos e práticos. Objetivo Apresentar os conceitos para o desenvolvimento de ações estratégicas de marketing realizadas por meio de dispositivos móveis, levando em consideração os aspectos tecnológico e comportamental do cenário móvel atual. Público-alvo Dirigido a profissionais e estudantes que atuam ou pretendem atuar nas áreas de mobile marketing comunicação digital de um modo geral. Publicado em 31/10/14 Esta versão substitui as versões anteriores. 2
Conteúdo Enfoca aspectos importantes para o estabelecimento de uma eficiente comunicação entre empresa e público-alvo utilizando a plataforma móvel e suas interações com as demais plataformas digitais. Os temas abordados são: Visão geral do cenário móvel no Brasil O que é mobile marketing Como mobile transforma a forma como nos comunicamos e interagimos com o mundo Por que mobile marketing? Cenário de adoção de mobile, panorama mercadológico Como fazer mobile marketing? o Estratégia de comunicação "mobile first" o Criatividade x mobile o Performance x mobilidade o Workshop de estratégia Compreendendo as tecnologias mobile o Messaging (SMS, MMS e IM) o Mobile sites e search o Apps o Location based marketing o M-Commerce/M-Payment o Tendências (NFC, tagging, realidade aumentada etc.) Aspectos legais e melhores práticas Estudos de caso Trabalho prático sobre os conceitos do curso Carga horária O Curso de Atualização em Mobile Marketing possui carga horária de 24 horas, distribuídas oito encontros que se realizam duas vezes por semana, as terças e quintas-feiras, das 19h30 às 22h30, no campus da pós-graduação da ESPM. Coordenação Prof. Pedro Waengertner - Núcleo de Estudos e Negócios em Marketing Digital Publicado em 31/10/14 Esta versão substitui as versões anteriores. 3
Matrícula Realizada pelo site até 1/5/15. Atenção: as vagas são limitadas. Documentos necessários para matrícula Após a realização da matrícula no site, enviar as cópias simples do RG e do CPF para o e-mail cursos.doc@espm.br Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail atendimentoaoaluno@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Se o aluno solicitar cancelamento por motivos particulares antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail atendimentoaoaluno@espm.br, indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancário. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem/etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Publicado em 31/10/14 Esta versão substitui as versões anteriores. 4
Início das aulas As aulas serão ministradas às terças e quintas-feiras, com início em 5/5/15 e término em 28/5/15. Maio 3ᵃˢ-feiras 5 12 19 26 5ᵃˢ-feiras 7 14 21 28 Local Campus da Pós-Graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 3 (três) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de Pagamento Valor Total a prazo R$ 2.085,65 1 R$ 2.085,65 Boleto e Cartão 2 R$ 1.072,50 Boleto e Cartão R$ 2.145,00 3 R$ 715,00 No Cartão R$ 2.145,00 Publicado em 31/10/14 Esta versão substitui as versões anteriores. 5