AS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS E OS SEUS PAPÉIS Capítulo 05 1
QUESTÕES PARA REFLEXÃO 2
COMO PODE SER DEFINIDO UM SISTEMA? QUAL A SUA RELAÇÃO COM AS ORGANIZAÇÕES? 1 3
COMO PODE SER DEFINIDO UM SISTEMA? QUAL A SUA RELAÇÃO COM AS ORGANIZAÇÕES? Isto nós vimos no capítulo 2, na Introdução, na página 1. A partir da percepção de que as empresas são sistemas abertos, modelos de avaliação empresarial considerando as variáveis externas foram desenvolvidos com sucesso nas empresas, como por exemplo, a avaliação de métricas balanceadas, considerando as dimensões[i]: Financeira, processos internos, clientes e aprendizagem e crescimento. 1 SISTEMA COMO UM CONJUNTO DE DUAS OU MAIS PARTES EM QUE CADA UMA DELAS SATISFAZ AS SEGUINTES CONDIÇÕES: TODA PARTE DE UM SISTEMA DEVE SER CAPAZ DE AFETAR SEU DESEMPENHO OU SUAS PROPRIEDADES. NENHUMA DAS PARTES DE UM SISTEMA TEM UM EFEITO INDEPENDENTE DO TODO. SUBSISTEMAS OU SUBGRUPOS TÊM AS MESMAS PROPRIEDADES DE SUAS PARTES. [i] KAPLAN, R.S. & NORTON, D.P., A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard, Rio de Janeiro, ed. Campus, 1997. 4
QUAL A IMPORTÂNCIA DE SE TER UMA VISÃO SISTÊMICA EM UMA ABORDAGEM ORGANIZACIONAL? 2 5
QUAL A IMPORTÂNCIA DE SE TER UMA VISÃO SISTÊMICA EM UMA ABORDAGEM ORGANIZACIONAL? Isto nós vimos no capítulo 2, na A organização como parte de um sistema, na página 4. 2 PERMITE A IDENTIFICAÇÃO DAS RELAÇÕES DA EMPRESA COM OS SEUS PARES RELACIONADOS, FAZENDO COM QUE O ENTENDIMENTO DO SEU FUNCIONAMENTO FIQUE MAIS ADERENTE A REALIDADE. [i] KAPLAN, R.S. & NORTON, D.P., A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard, Rio de Janeiro, ed. Campus, 1997. 6
QUAIS OS ELEMENTOS BÁSICOS DE UMA ORGANIZAÇÃO QUANDO A MESMA ESTA ORIENTADA AO CONHECIMENTO? 3 7
QUAIS OS ELEMENTOS BÁSICOS DE UMA ORGANIZAÇÃO QUANDO A MESMA ESTA ORIENTADA AO CONHECIMENTO? 3 Isto nós vimos no capítulo 2, na O impacto das mudanças nas organizações, na página 5. A PARTIR DA DÉCADA DE 40, COM A INVENÇÃO DO PRIMEIRO COMPUTADOR, FOI INICIADA COM A REVOLUÇÃO DA INFORMAÇÃO UMA EXTRAORDINÁRIA MUDANÇA, FAZENDO COM QUE SE PASSASSE GRADATIVAMENTE DA SOCIEDADE INDUSTRIAL PARA A SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO, CUJO ELEMENTOS BÁSICOS SÃO: PESSOAS TECNOLOGIA GESTÃO 8
A FRAGMENTAÇÃO DO CONHECIMENTO É UMA BOA PRÁTICA PARA UMA ORGANIZAÇÃO BASEADA NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO? JUSTIFIQUE. E ESTA MESMA PRÁTICA APLICADA A UMA ORGANIZAÇÃO BASEADA NA SOCIEDADE INDUSTRIAL? 4 9
A FRAGMENTAÇÃO DO CONHECIMENTO É UMA BOA PRÁTICA PARA UMA ORGANIZAÇÃO BASEADA NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO? JUSTIFIQUE. E ESTA MESMA PRÁTICA APLICADA A UMA ORGANIZAÇÃO BASEADA NA SOCIEDADE INDUSTRIAL? 4 Isto nós vimos no capítulo 2, na A fragmentação do conhecimento, na página 9. A SOCIEDADE DO CONHECIMENTO ESTA BASEADA NA CONECTIVIDADE E NA INTEGRAÇÃO, OBJETO DA SINTESE, ENQUANTO A SOCIEDADE INDUSTRIAL ESTA BASEADA NA SEGMENTAÇÃO E NA ANÁLISE. ESTA FORMA HOLÍSTICA DE VER O MUNDO REFLETE DIRETAMENTE EM CADA UM DE NÓS E DENTRO DESTE NOVO CONCEITO COMEÇAMOS A ENTENDER DE FORMA MAIS ABRANGENTE A VIDA, OS SEUS REFLEXOS EM AÇÕES E ATITUDES DO NOSSO DIA A DIA. QUEM ESQUECERIA DE FRASES DO TIPO: QUANDO VOCÊ ENTRAR NA EMPRESA DEIXE LÁ FORA TODOS OS SEUS PROBLEMAS OU NÃO VAMOS MISTURAR SENTIMENTOS COM AÇÕES. 10
A FRAGMENTAÇÃO É POSSIVEL UMA PESSOA MUDAR RAPIDAMENTE A FORMA DE PENSAR UTILIZANDO O MÉTODO ANALÍTICO PARA UM MÉTODO SINTÉTICO? QUAL A VANTAGEM DE CADA MÉTODO? DÊ UM EXEMPLO DO DIA-A-DIA. 5 11
A FRAGMENTAÇÃO É POSSIVEL UMA PESSOA MUDAR RAPIDAMENTE A FORMA DE PENSAR UTILIZANDO O MÉTODO ANALÍTICO PARA UM MÉTODO SINTÉTICO? QUAL A VANTAGEM DE CADA MÉTODO? DÊ UM EXEMPLO DO DIA-A-DIA. 5 Isto nós vimos no capítulo 2, na A fragmentação do conhecimento, na página 11. NÃO É FACIL MUDAR A FORMA DE PENSAR DO MÉTODO ANALÍTICO PARA O SINTÉTICO, POIS EXIGE UM DESPREENDIMENTO DO TANGÍVEL E MUITAS VEZES MATERIALMENTE PALPÁVEL. JÁ O SINTÉTICO EXIGE UM PENSAMENTO ESTRATÉGICO, MAIS AMPLO E MAIS ABSTRATO. ESTA FORMA HOLÍSTICA DE VER O MUNDO REFLETE DIRETAMENTE EM CADA UM DE NÓS E DENTRO DESTE NOVO CONCEITO COMEÇAMOS A ENTENDER DE FORMA MAIS ABRANGENTE A VIDA, OS SEUS REFLEXOS EM AÇÕES E ATITUDES DO NOSSO DIA A DIA. QUEM ESQUECERIA DE FRASES DO TIPO: QUANDO VOCÊ ENTRAR NA EMPRESA DEIXE LÁ FORA TODOS OS SEUS PROBLEMAS OU NÃO VAMOS MISTURAR SENTIMENTOS COM AÇÕES. 12
QUAIS OS CONCEITOS FUNDAMENTAIS QUE ESTÁ BASEADA UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ORIENTADA AO CONHECIMENTO EM UMA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO, COM RELAÇÃO A: FORMA DE GERENCIAR, A TOMADA DE DECISÕES, OS PRODUTOS, OS SALÁRIOS, O PODER, A AUTORIDADE, E O RELACIONAMENTO GERENTE E PROFISSIONAIS? 6 13
QUAIS OS CONCEITOS FUNDAMENTAIS QUE ESTÁ BASEADA UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ORIENTADA AO CONHECIMENTO EM UMA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO, COM RELAÇÃO A: FORMA DE GERENCIAR, A TOMADA DE DECISÕES, OS PRODUTOS, OS SALÁRIOS, O PODER, A AUTORIDADE, E O RELACIONAMENTO GERENTE E PROFISSIONAIS? 6 Isto nós vimos no capítulo 2, na A fragmentação do conhecimento, na tabela 2.3 da página 19. TEM A VER DIRETAMENTE COM UMA FORMA DE AGIR BASEADO NO MÉTODO SINTÉTICO, 14
PORQUE NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO AS PESSOAS É QUE SÃO O GRANDE DIFERENCIAL COMPETITIVO DAS ORGANIZAÇÕES? 7 15
PORQUE NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO AS PESSOAS É QUE SÃO O GRANDE DIFERENCIAL COMPETITIVO DAS ORGANIZAÇÕES? 7 Isto nós vimos no capítulo 2, na A fragmentação do conhecimento, na tabela 2.3 da página 19. A SOCIEDADE DO CONHECIMENTO ESTA BASEADA NAS CONEXÕES ENTRE PESSOAS E NA CAPACIDADE DA EMPRESA EM INOVAR, CABENDO AO HOMEM O DIFERENCIAL DA INOVAÇÃO. 16
QUAL A NOVA FORMA DE VER O MUNDO DENTRO DO PARADIGMA DA FÍSICA QUÂNTICA? DÊ UM EXEMPLO DE UMA PRÁTICA ADOTADA POR UMA PESSOA QUE PENSA DENTRO DESTE NOVO PARADIGMA? 8 17
QUAL A NOVA FORMA DE VER O MUNDO DENTRO DO PARADIGMA DA FÍSICA QUÂNTICA? DÊ UM EXEMPLO DE UMA PRÁTICA ADOTADA POR UMA PESSOA QUE PENSA DENTRO DESTE NOVO PARADIGMA? 8 Isto nós vimos no capítulo 2, na A fragmentação do conhecimento, na tabela 2.2 da página 14. A FISICA QUANTICA ESTA BASEADA NO FATO DE TER AS RELAÇÕES COMO PONTOS FORTES DE UM PROCESSO DE GESTÃO DAS EMPRESAS, CONFORME DESCRITO NO QUADRO A SEGUIR MÉTODO SINTÉTICO. COMO EXEMPLO DE ATUAÇÃO DENTRO DE UM AMBIENTE QUÂNTICO TEREMOS: PESSOAS GERANDO RESULTADOS A PARTIR DE EQUIPES, QUE ESTARÃO MUITO MAIS ENGAJADAS, COMPROMETIDAS E TRABALHANDO MUITO MAIS FELIZES QUANDO EM EQUIPES. 18
MÉTODO SINTÉTICO - ÊNFASE NO TODO - RISCO TENDÊNCIA AO GLOBALISMO - COMPREENSIVO - REALIDADE PLENA, TOTAL - QUALITATIVO - ORGANICISTA - INSTANTANEIDADE, DESCONTINUIDADE - IMPREVISIBILIDADE - INCERTEZA, FLEXIBILIDADE - PREDOMINANTEMENTE DEDUTIVO - ACAUSALIDADE, SINCRONICIDADE - SUBJETIVIDADE - NÃO DUALIDADE - PREDOMÍNIO DO HEMISFÉRIO CEREBRAL DIREITO - CONHECIMENTO PELO SENTIMENTO E INTUIÇÃO - EXPERIENCIAL 19