Capítulo 6 ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE 6.1 2003 by Prentice Hall OBJETIVOS Qual é a capacidade de processamento e armazenagem que sua organização precisa para administrar suas informações e transações empresariais? Que tipo de arranjo de computadores e processamento computacional traria o maior benefício para a organização? Que tipos de software e de ferramentas de software são necessários para operar a empresa? Que critérios rios devem ser usados para selecionar a tecnologia de software? 6.2 2003 by Prentice Hall
OBJETIVOS Quais são as tecnologias de software que você deve conhecer? Como devem ser adquiridos e administrados os recursos de hardware e software da empresa? 6.3 2003 by Prentice Hall LEITURA A Rogers Communications seleciona nova tecnologia para sua força a de trabalho? 6.4 2003 by Prentice Hall
DESAFIOS PARA A ADMINISTRAÇÃO O debate entre a centralização e a descentralização A defasagem da aplicação avanços do software não acompanharam os do hardware 6.5 2003 by Prentice Hall HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI Componentes e hardware de um sistema Figura 6-1 6.6 2003 by Prentice Hall
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI O computador Bit Byte Binary digit (dígito binário) Representa a menor unidade de dados, na forma de 0 ou 1 Corrente de bits (oito) Armazena um número ou caractere 6.7 2003 by Prentice Hall HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI Bits e Bytes Figura 6-2 6.8 2003 by Prentice Hall
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI A CPU e o armazenamento primário Unidade central de processamento (CPU) Manipula símbolos, números e letras Controla outras partes do sistema computadorizado 6.9 2003 by Prentice Hall HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI A CPU e o armazenamento primário Armazenamento primário rio Armazena temporariamente instruções do programa Dados que estão sendo usados pelas instruções 6.10 2003 by Prentice Hall
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI A CPU e o armazenamento primário Figura 6-3 6.11 2003 by Prentice Hall Armazena HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI Armazenamento primário Programa de software que está sendo executado Programas do sistema operacional Dados que estão sendo usados pelo programa 6.12 2003 by Prentice Hall
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI Armazenamento primário Unidade lógicol gico-aritmética tica (ALU): executa as principais operações lógicas l e aritméticas ticas do computador Unidade de controle: coordena e controla as outras partes do sistema computadorizado RAM: Acessa diretamente qualquer local escolhido ao acaso em tempos iguais ROM: Chips semicondutores de memória com instruções de programa, não podem ser regravados 6.13 2003 by Prentice Hall HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI Processamento por computador Microprocessadores e capacidade de processamento Tecnologia de circuitos integrados Integra a memória, a lógica e o controle do computador em um único chip 6.14 2003 by Prentice Hall
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI Processamento por computador Processamento paralelo Problema é fragmentado em partes menores Múltiplas instruções são processadas simultaneamente com vários processadores 6.15 2003 by Prentice Hall HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI Processamento paralelo e seqüencial Figura 6-4 6.16 2003 by Prentice Hall
Discos magnéticos: Disco flexível, disco rígido TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA Tecnologia de armazenamento secundário Discos óticos: CD-ROM, DVDs Fita magnética: Barata, meio mais antigo de armazenamento secundário Novas alternativas de armazenamento: Redes de armazenamento de dados (Storage Area Network SANs) 6.17 2003 by Prentice Hall TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA Uma rede de armazenamento de dados (SAN) Figura 6-5 6.18 2003 by Prentice Hall
TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA Dispositivos de entrada e saída 6.19 2003 by Prentice Hall TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA Dispositivos de entrada e saída 6.20 2003 by Prentice Hall
TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA Processamento de dados em lote e on-line Processamento em lote As transações são acumuladas e armazenadas até o processamento Processamento on-line Transações são registradas diretamente no computador e processadas imediatamente 6.21 2003 by Prentice Hall TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA Comparação entre processamento em lote e on-line Figura 6-6 6.22 2003 by Prentice Hall
TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA Multimídia interativa Integra dois ou mais tipos de mídia m em uma aplicação computadorizada 6.23 2003 by Prentice Hall TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR Classificação dos computadores Mainframes: É o maior computador, tem memória enorme e rápida r capacidade de processamento Computadores de porte médio: m Menos poderoso, mais barato e menor que um mainframe Servidor: Fornece software e outros recursos através s de uma rede 6.24 2003 by Prentice Hall
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR Classificação dos computadores Minicomputadores: Computadores de médio m porte, usados em universidades, fábricas f e laboratórios rios de pesquisa Server Farm: Grande grupo de servidores mantidos por um fornecedor comercial, disponível para o comércio eletrônico e outras atividades 6.25 2003 by Prentice Hall TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR Classificação dos computadores Computador pessoal (PC): Pequeno computador de mesa ou portátil til Workstation: Computador de mesa com recursos gráficos e matemáticos ticos poderosos Supercomputador: Altamente sofisticado e poderoso, executa cálculos c complexos 6.26 2003 by Prentice Hall
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR Redes de computadores e computação cliente/servidor Processamento distribuído: do: Distribuição de trabalho de processamento entre vários v computadores Processamento centralizado: Realizado por um computador central de grande porte Computação cliente/servidor: Divide o processamento entre clientes e servidores na rede 6.27 2003 by Prentice Hall TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR Computação cliente/servidor Figura 6-7 6.28 2003 by Prentice Hall
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR Tipos de computação cliente/servidor Figura 6-8 6.29 2003 by Prentice Hall TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR Computadores de rede e computação Peer-to-Peer Computadores de rede (CR): Computador de mesa simplificado, não armazena dados permanentemente Computação Peer-to to-peer: Processamento distribuído do que liga computadores através da Internet ou de redes privadas 6.30 2003 by Prentice Hall
LEITURA Computação Peer-to to-peer ou Computação em Rede o que é melhor para sua empresa? Questões: Compare os benefícios que os sistemas de computação peer-to-peer e em rede trazem para a empresa? Que fatores de administração, organização e tecnologia devem ser usados para determinar qual dos dois utilizar? 6.31 2003 by Prentice Hall Os principais tipos de software Programa de software: Série de comandos e instruções para o computador Software de sistema: Programas generalizados que gerenciam os recursos do computador Software aplicativo: Programas escritos para desempenhar funções especificadas pelos usuários finais 6.32 2003 by Prentice Hall
Os principais tipos de software Figura 6-9 6.33 2003 by Prentice Hall Sistema operacional Software de sistema Software de sistema e sistemas operacionais de PCs Gerencia e controla o computador 6.34 2003 by Prentice Hall
Software de sistema e sistemas operacionais de PCs Funções do sistema operacional Alocar e atribuir os recursos do sistema Agendar o uso dos recursos do computador Monitorar as atividades do sistema de computador Prover locais na memória primária ria para dados e programas Controlar os dispositivos de entrada e saída 6.35 2003 by Prentice Hall Multiprogramação Software de sistema e sistemas operacionais de PCs Executa dois ou mais programas simultaneamente usando o mesmo computador A CPU executa apenas um programa mas atende às s necessidades de entrada e saída de outros 6.36 2003 by Prentice Hall
Execução de um único programa versus multiprogramação Figura 6-10 6.37 2003 by Prentice Hall Software de sistema e sistemas operacionais de PCs Multitarefa: Recurso de multiprogramação de sistemas operacionais de um sós usuário Armazenamento virtual: Administra programas com mais eficiência dividindo- os em pequenas partes de comprimento fixo ou variável vel 6.38 2003 by Prentice Hall
Armazenamento virtual Figura 6-11 6.39 2003 by Prentice Hall Software de sistema e sistemas operacionais de PCs Tempo compartilhado: Compartilhamento de recursos computacionais por muitos usuários simultaneamente Multiprocessamento: Execução de duas ou mais instruções simultaneamente em um único sistema, usando mais de uma CPU 6.40 2003 by Prentice Hall
Software de sistema e sistemas operacionais de PCs Programas tradutores de linguagem e utilitários: Traduz programas em linguagem de alto nível n em linguagem de máquina 6.41 2003 by Prentice Hall GUI Microsoft Windows 98 Windows Millennium Edition (Windows Me) Windows 2000 Windows XP Windows Vista UNIX Linux Software de sistema e interfaces gráficas com o usuário 6.42 2003 by Prentice Hall
Softwares aplicativos e linguagens de programação Linguagens de programação: Consiste de 1s e 0s em código c binário Linguagem Assembly: Lembra a linguagem de máquina, m substitui códigos c numéricos por recursos mnemônicos Liguagens de terceira geração: FORTRAN, COBOL, BASIC, Pascal e C 6.43 2003 by Prentice Hall Linguagem Assembly Figura 6-12 6.44 2003 by Prentice Hall
FORTRAN Figura 6-13 6.45 2003 by Prentice Hall COBOL Figura 6-14 6.46 2003 by Prentice Hall
Linguagens de quarta geração e ferramentas de software de PCs Linguagem de quarta geração: Empregada diretamente pelos usuários finais Linguagens naturais: Próximas à linguagem humana 6.47 2003 by Prentice Hall Linguagens de quarta geração e ferramentas de software de PCs Linguagens de consulta: Dão respostas imediatas on-line a requisições de informações Pacotes de software aplicativo e ferramentas de software de PCs: Software de processamento de texto, Planilhas, Software de gerenciamento de dados 6.48 2003 by Prentice Hall
Softwares de planilha eletrônica Figura 6-16 6.49 2003 by Prentice Hall Softwares gerenciadores de bancos de dados 6.50 2003 by Prentice Hall
Software para integração empresarial: software integrado e middleware Software integrado Conjunto de módulos m integrados Permite o uso de dados para múltiplas m funções e processos de negócios 6.51 2003 by Prentice Hall Software para integração empresarial: software integrado e middleware Middleware: Permite que dois aplicativos diferentes se comuniquem para trocar dados Servidor Web: Gerencia e localiza páginas p Web no computador onde estão armazenadas 6.52 2003 by Prentice Hall
Middleware Figura 6-18 6.53 2003 by Prentice Hall Software para integração empresarial: software integrado e middleware Software aplicativo de integração empresarial: Integra vários v aplicativos para apoiar a integração da empresa 6.54 2003 by Prentice Hall
FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Programação orientada a objetos Programação orientada a objeto: Abordagem ao desenvolvimento de software que combina dados e procedimentos em um único objeto Programação visual: : Construção de programas de software pela seleção e posicionamento de objetos de programação 6.55 2003 by Prentice Hall FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Classe, subclasse e sobreposição Figura 6-19 6.56 2003 by Prentice Hall
FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Java Linguagem de programação Fornece a funcionalidade do software necessário para uma determinada tarefa Executa em qualquer computador e sistema operacional 6.57 2003 by Prentice Hall FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Hypertext Markup Language (HTML) e XML Hypertext Markup Language (HTML): Linguagem de descrição de página, p cria páginas Web e outros documentos multimídia XML (extensible( Markup Language): Linguagem para vários v fins, apóia ligações a vários v documentos, usado não sós para aplicativos Web 6.58 2003 by Prentice Hall
LEITURA Como o XML pode ajudar as empresas? Questões: Como o XML suporta o comércio eletrônico e os negócios eletrônicos? Que questões de tecnologia, administração e organização precisam ser atacadas ao se adotar o XML? Como o comprometimento da Fidelity com o XML provavelmente afetará a sua situação competitiva? Por quê? 6.59 2003 by Prentice Hall REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE Requisitos de hardware para o comércio eletrônico e a empresa digital Planejamento da capacidade: Processo de prever a capacidade computacional Escalabilidade: Capacidade de um computador, produto ou sistema de expandir-se para atender a um número n maior de usuários sem sofrer pane 6.60 2003 by Prentice Hall
Custo total de propriedade (TCO) de recursos tecnológicos Designa o custo total de possuir recursos tecnológicos REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE Inclui custos iniciais de compra, custo dos atualizações de hardware e software, manutenção, suporte técnico t e treinamento 6.61 2003 by Prentice Hall REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE Alugar ou montar? Utilização de provedores de serviços tecnológicos Provedores de serviços de armazenamento on-line Fornecedor terceirizado Aluga espaço o de armazenamento a assinantes na Web Permite aos clientes armazenar e acessar dados 6.62 2003 by Prentice Hall
REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE Alugar ou montar? Utilização de provedores de serviços tecnológicos Provedores de serviços aplicativos (ASPs( ASPs): Fornecem software que pode ser alugado por outras empresas Outros tipos de provedores de serviços: Fornecem recursos adicionais que ajudam as organizações a gerenciar seus ativos tecnológicos 6.63 2003 by Prentice Hall Por que selecionar hardware e software para a organização é uma importante decisão gerencial? Quais questões de administração, organização e tecnologia devem ser consideradas ao selecionar hardware de computador? Para discutir... As organizações deveriam usar provedores de serviços aplicativos (ASPs) e provedores de serviços de armazenamento? Justifique sua resposta. Quais fatores de administração, organização e tecnologia devem ser considerados ao se tomar esta decisão? 6.64 2003 by Prentice Hall
ESTUDO DE CASO A Enerline recorre a um ASP. Questões: Analise a Enerline e sua estratégia empresarial usando os modelos de forças competitivas e a da cadeia de suprimentos. Até que ponto os sistema de informação da Enerline suportam bem seu modelo e sua estratégias empresarias? Por que Hozjan estava preocupado com as questões de sistemas de computador quando a empresa não enfrentava real concorrência? Por que Hozjan recorreu ao trabalho com um ASP? Foi uma boa decisão? Identifique as questões que estavam envolvidas nesta decisão. Quais foram os benefícios potenciais de trabalhar com um ASP? E os problemas potenciais? A FutureLink foi uma boa escolha de ASP para a Enerline? A empresa deveria continuar a trabalhar com a FutureLink? Descreva as implicações das mudanças dos planos empresariais da FutureLink com relação a Enerline. Se a Enerline decidir cortar seus vínculos com a FutureLink, deverá contratar outro ASP ou montar a própria estrutura d eti? Que questões de administração, organização e tecnologia deveriam ser atacadas ao responder à pergunta? 6.65 2003 by Prentice Hall Capítulo 6 ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE 6.66 2003 by Prentice Hall