Contrato nº xxx/201x ANEXO 1 Acesso ao estudo do BI (Business Intelligence) Municípios - XXXXXX 1. Resumo Executivo Disponibilizar acesso ao estudo do BI (Business Intelligence) da CELEPAR, baseado nas informações contidas no Sistema XXXXXXXX, conforme autorização da (Ofício do Órgão detentor do sistema). 2. Descrição dos Serviços Este anexo tem como objetivo disponibilizar para Municípios acesso ao BI (Business Intelligence), conceito que descreve as habilidades das instituições para acessar dados e explorar informações, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, apresentando as informações contidas no sistema XXXXXXXX de forma plena, focada nos (Sistema de origem). 2.1. Acesso de visualização aos estudos de BI A solução de BI utiliza de softwares específicos, que precisam ser licenciados. Este serviço garante ao CLIENTE a utilização dos softwares necessários, ficando a CELEPAR com a responsabilidade dos licenciamentos. Finalizando a vigência do contrato de prestação de serviços, os acessos serão cancelados. Será cobrada taxa única, por acesso, refente ao login de visualização aos estudos de BI. 2.2. Manutenção e Upgrade do Login de Acesso ao BI Será cobrada taxa anual, por acesso, refente a atualização da Plataforma tecnológica garantindo a sua atualização e disponibilidades das inovações. 2.3. Armazenamento e back-up no datacenter CELEPAR Referem-se aos serviços de armazenamento e back-up necessários à operação da base tecnológica disponibilizada para este projeto no datacenter CELEPAR. 2.4. Hospedagem, Monitoramento e Disponibilidade A composição do custo de operação da solução baseia-se em 3 (três) componentes básicos: 1. Hospedagem e monitoramento dos aplicativos; 2. Guarda dos dados e backups (item 2.3); 3. Compartilhamento da solução de acesso. 2.5. Níveis de Complexidade Para o calculo do índice de complexidade utilizamos tabelas de Métricas para Nível de Complexidade das aplicações de BI. Esta tabela utiliza indicadores de complexidade, que medem através de indicadores, faixas de atuação (ranges) aferindo valores e seus respectivos pesos. Os indicadores utilizados são: 1. Quantidade de tabelas (Relacional); 2. Volume de dados; 1
Contrato nº xxx/201x ANEXO 1 Acesso ao estudo do BI (Business Intelligence) Municípios - XXXXXX 3. Fontes Externas ao BD Relacional; 4. Quantidade de Objetos; 5. Se possui documentos (sistemas Externos). Os níveis de complexidade são divididos em baixa, média e alta. 3. Responsabilidades 3.1. É de responsabilidade da CELEPAR: Disponibilizar os acessos; Garantir a infraestrutura necessária ao funcionamento da solução. 3.2. É de responsabilidade do CLIENTE: Acessar a solução mediante a orientações técnicas da CELEPAR; Manter sigilo das senhas de acesso fornecidos pela CELEPAR; Disponibilizar o seu ambiente obedecendo aos pré-requisitos mínimos, descritos abaixo: Ambiente de HW e SW para acesso sistema BI: Processador Pentium III (ou equivalente) ou superior; Memoria Ram no mínimo de 256 MB; Acesso a internet com velocidade a partir de 1 MB; Navegador Firefox Mozilla Versão 20 e superiores; 4. Prazos A implantação será feita num prazo de 30 (trinta) dias após a conclusão das negociações e assinatura do contrato. 5. Preços Os serviços serão cobrados da seguinte forma: O valor global estimado para acesso ao BI e implantação e hospedagem das soluções de BI será conforme Tabela de Preço, integrante deste Anexo, e consiste nos seguintes itens: Parcela única, pelo acesso, referente ao item 2.1 - Acesso de visualização aos estudos de Bi e representado na Tabela de Preços Item 1; Parcelas anuais, referente ao item 2.2 - Manutenção e Upgrade do Login de Acesso ao BI e representado na Tabela de Preços Item 2; O item 2.3 - Armazenamento e back-up no datacenter CELEPAR, valor embutido no item 2.4 e representado na Tabela de Preços Itens 3 a 5; Parcelas mensais, referente ao item 2.4 - Hospedagem, Monitoramento e 2
Contrato nº xxx/201x ANEXO 1 Acesso ao estudo do BI (Business Intelligence) Municípios - XXXXXX Disponibilidade, baseado no conceito de baixa, media e alta complexidade (itens 2.4 e 2.5) e representados na Tabela de Preços Itens 3 a 5; 6 Sigilo A CELEPAR e o CLIENTE se comprometem a usar de forma ética e responsável as informações a que vierem ter acesso em decorrência da execução dos trabalhos, não as cedendo ou repassando a terceiros sem a expressa e prévia concordância da outra parte. Este mesmo compromisso será estendido a qualquer terceiro subcontratado que vier a participar da prestação dos serviços. 7 Vigência do acesso ao estudo do BI O cliente terá acesso aos estudos de BI somente durante o período de vigência do contrato, cessando qualquer obrigação da CELEPAR após o termino deste. 3
Contrato nº xxx/201x ANEXO 1 Acesso ao estudo do BI (Business Intelligence) Municípios - XXXXXX TABELA DE PREÇOS 2014 Item Descrição Preço Unitário 1 2 Login de acesso ao BI. O detalhamento do serviço está descrito no item 2.1 deste Anexo. Encargo Fixo Único Manutenção Referente ao valor anual da manutenção do login de acesso. O detalhamento do serviço está descrito no item 2.2 deste Anexo. R$ 1.445,07 R$ 289,01 3 4 5 Encargo Fixo Anual Hospedagem e Disponibilidade complexidade Baixa Referente a utilização do Serviço contratado, obedecendo a orientação de complexidade. O detalhamento do serviço está descrito nos itens 2.3 a 2.5, neste Anexo. Encargo Fixo Mensal Hospedagem e Disponibilidade complexidade Media Referente a utilização do Serviço contratado, obedecendo a orientação de complexidade. O detalhamento do serviço está descrito nos itens 2.3 a 2.5, neste Anexo. Encargo Fixo Mensal Hospedagem e Disponibilidade complexidade Alta Referente a utilização do Serviço contratado, obedecendo a orientação de complexidade. O detalhamento do serviço está descrito nos itens 2.3 a 2.5, neste Anexo. Encargo Fixo Mensal R$ 1.497,50 R$ 1.996,60 R$ 2.495,80 4
ANEXO 2 Consultoria 1. Resumo Executivo A área de Tecnologia da Informação e Comunicação abrange diversas especialidades, sendo a Consultoria, Desenvolvimento e Implantação de Projetos e de Soluções Informatizadas uma disciplina de presença representativa em todas as organizações na adoção de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação TIC, consultoria na automatização de processos de negócio, desenvolvimento de sistemas, descrição de objetos técnicos para aquisição de equipamentos, periféricos e software, projetos lógico e físico de redes e/ou de infraestrutura computacional, consultoria em gestão e digitalização de documentos e diversas outras, todas relacionadas de algum modo à Tecnologia da Informação e Comunicação. A CELEPAR foi a primeira empresa criada no Brasil para atuar no ramo da Informática Pública, no ano de 1964, tendo atuado em numerosos projetos de modernização de gestão e de atendimento ao cidadão, através de seu quadro de Analistas, Técnicos e Consultores, atuando no desenvolvimento e implantação de Projetos e Soluções Informatizadas. Este Anexo detalha as diversas formas de contratação destes serviços, que podem abranger a Consultoria para estudar e estruturar um projeto, a Execução (Desenvolvimento) deste projeto e sua implantação para operação cotidiana, além da posterior Sustentação (Sustentação) do projeto implantado. Estas contratações devem ser objeto de formalização entre o Órgão contratante e a CELEPAR, pois o registro detalhado das demandas de serviços aumenta as possibilidades de sucesso do projeto e permite clareza e transparência no processo de testes e de entrega dos serviços contratados. Este processo de formalização será pactuado entre as partes, podendo se dar por meio eletrônico, formulários ou outros métodos que se julguem adequados para as necessidades do Órgão Contratante. 2. Consultoria A maior causa do fracasso de projetos que envolvem o uso de Tecnologia da Informação e Comunicação ocorre quando se dá pouca importância à fase de planejamento inicial do projeto. Quanto maior e mais complexo, maiores as taxas de insucesso. Na área pública, em que os recursos são escassos e temos a responsabilidade, perante a sociedade, de potencializar o seu uso, deve-se buscar todas as estratégias de minimização de riscos possíveis. A CELEPAR dispõe de Consultores de Negócio que são profissionais com vasta experiência acumulada em alguma das áreas de atuação governamental, por atuarem durante muitos anos junto a Órgãos de governo, auxiliando-os na estruturação de Sistemas Informatizados e de Processos de Negócio. Exemplo: Profissionais que atuam há muitos anos com a Folha de Pagamentos do Estado possuem um conhecimento diferenciado sobre o assunto, estudam toda a Legislação Trabalhista, Tributária e Previdenciária envolvidas, bem como conhecem o histórico de ações do Governo nessa área, podendo contribuir de maneira diferenciada na resolução de problemas complexos que se apresentem. O mesmo ocorre com diversos de nossos profissionais de áreas como Educação, Saúde, Segurança Pública, Trânsito, Tributos, Finanças Públicas, Orçamento e outras semelhantes, em que o conhecimento de negócio permite uma contribuição diferenciada aos Órgãos contratantes. A utilização de Consultores pode diminuir os riscos de fracasso dos projetos, nas diversas áreas de atuação do Governo do Paraná. Por meio de entrevistas com os diversos agentes envolvidos, pesquisas ou levantamento de informações acerca das alternativas tecnológicas existentes, registro e organização das informações obtidas por meio de metodologias apropriadas e utilização de contatos técnicos em Universidades, em Centros de Pesquisa de Software e Tecnologias e em comunidades especializadas 5
ANEXO 2 Consultoria formadas na Internet, nossos consultores podem auxiliar no diagnóstico prévio de ações a serem desenvolvidas para que a execução dos projetos seja viabilizada e os riscos sejam minimizados. Mesmo que os recursos financeiros para um projeto sejam limitados, existe a alternativa de contratação de um Pacote de Serviços de Consultoria Especializada, a preços fixos e previamente combinados. Como é prática corrente no mercado, existe também a possibilidade de contratação de consultoria por hora técnica do profissional alocado. Apesar de mencionarmos a importância dos consultores na fase inicial dos Projetos de Soluções Informatizadas, sua atuação em fases posteriores também tem demonstrado ser de grande valor. Embora apresentem um custo superior em relação ao custo das horas dos demais profissionais envolvidos em projetos, suas intervenções e aconselhamentos por vezes poupam muito tempo e recursos que podem ser economizados ou melhor aplicados, justificando a contratação e sustentação destes profissionais, altamente especializados, nas equipes de projetos. 6
ANEXO 2 Consultoria TABELA DE PREÇOS 2014 Item Descrição Preço Unitário 1 Consultoria Referente a quantidade de horas de planejamento inicial do projeto. O detalhamento do serviço está descrito no item 2.6, neste Anexo do Contrato. Encargo Variável Mensal. R$ 161,65 7
ANEXO 3 Outros Serviços 1. Resumo Executivo Refere-se à prestação eventual, não sistemática, de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação TIC e outros compatíveis com a finalidade da CELEPAR. 2. Descrição dos Serviços O propósito dos serviços que se enquadram neste Anexo é atender demandas não previstas pelo Órgão contratante, de forma a permitir o atendimento de serviços imprescindíveis relacionados com Tecnologia da Informação e da Comunicação TIC, devidamente acordado entre as partes. O faturamento do serviço neste Anexo pressupõe que não houve possibilidade de enquadrar as demandas nas descrições específicas contidas nos demais Anexos do Contrato. Forma de Cobrança O valor correspondente a Unidade de Serviços diversos realizados no mês, previamente acordado entre as partes, acrescidos de respectivos impostos e custos administrativos incidentes sobre o faturamento. 8
ANEXO 3 Outros Serviços TABELA DE PREÇOS 2014 Item Descrição Preço Unitário 1 Outros Referente a quantidade de unidade de serviço contratada. O detalhamento do serviço está descrito no item 2.7, neste Anexo do Contrato. Encargo Variável Eventual R$ 100,00 9