FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA Marisa Magalhães Ulhoa Rafael de Carvalho Corrêa Roseane Luzia Cancela Corrêa GESTÃO AMBIENTAL E SUSTENTANBILIDADE ORGANIZACIONAL BANCO BRADESCO Juiz de Fora 2009

Marisa Magalhães Ulhoa Rafael de Carvalho Corrêa Roseane Luzia Cancela Corrêa GESTÃO AMBIENTAL E SUSTENTANBILIDADE ORGANIZACIONAL BANCO BRADESCO Trabalho apresentado à disciplina Gestão Ambiental, do curso MBA em Gestão Organizacional. Prof. Rogério de Campos Teixeira Juiz de Fora 2009

Introdução A empresa escolhida para o estudo de caso foi o Bradesco, uma empresa do ramo financeiro, fundada em 1943 com objetivo de atrair o pequeno comerciante, o funcionário público, pessoas de posses modestas, ao contrário dos bancos da época, que focavam suas atenções para os grandes proprietários de terras. Ao longo desses 60 anos se tornou um dos maiores bancos privados do país, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços bancários no Brasil e exterior para pessoas físicas, pequenas e médias empresas, importantes sociedades e instituições nacionais e internacionais. Com o passar do tempo e o crescimento da preocupação global com o meio ambiente, o Bradesco passa a atuar em diversos programas sociais e parcerias, buscando a preservação do meio ambiente e a sustentabilidade organizacional. Algumas dessas grandes atuações foram a criação da Fundação Bradesco, a parceria com o projeto SOS Mata Atlântica, a criação do Banco do Planeta, entre outras. Essas atitudes tem levado o Bradesco cada dia mais investir em ações de preservação e conscientização de pessoas e empresas sobre os problemas sociais e ambientais. Através destas atitudes, o banco tem conquistado algumas certificações, entre elas, ISO9001, Certificado GoodPriv@acy, SA8000, ISO14001, ISO14064 e a OHSAS18001. Além de destaque em revistas de negócios e na mídia em geral, trazendo reconhecimento e premiações sobre suas ações. Esse trabalho pretende mostrar de forma objetiva os principais pontos de destaque do Bradesco no que tange a gestão ambiental e sustentabilidade organizacional.

Desenvolvimento O Banco Bradesco foi fundado em 1943, na cidade de Marília em São Paulo, por Amador Aguiar e mais dois amigos. Inicialmente foi nomeado como Casa Bancária Almeida, passando logo depois para Banco Brasileiro de Descontos S.A, que tinha como sigla Bradesco, que passou a ser sua razão social. Os bancos já existentes nesse período tinham seu foco voltado para os grandes proprietários de terras. Ele por sua vez, utilizou como estratégia inicial, atrair aqueles que não detinham de muitos bens, pequenos proprietários, comerciantes, entre outros. Foi um dos pioneiros na implantação do uso de cheques, e um grande inovador no país, sendo o primeiro a receber contas de energia elétrica. Com sua expansão para outras regiões do país, em 1951, torna-se o maior banco privado do Brasil, aumentando suas aquisições e investimentos em tecnologias, melhorando sua atuação. Sendo considerado até a atualidade como um banco inovador. Por não ter parado de se desenvolver, atualmente o Bradesco reúne aproximadamente 86,6 mil empregados, uma estrutura de atendimento com mais de 3 mil agências e 30 mil equipamentos de auto atendimento da Rede Dia e Noite, além do Bradesco Internet Banking e Fone Fácil Bradesco, chegando a mais de 20 milhões de clientes, atingindo ativos que ultrapassam R$ 482 bilhões. Com o seu crescimento e desenvolvimento tecnológico, outras empresas não só do ramo financeiro, mas de atuações gerais também se desenvolveram no mundo todo. Fazendo com que o Bradesco se preocupasse não só com sua rentabilidade, mas voltasse sua atenção para os problemas que vêm surgindo ao longo dos anos na área ambiental, colocando também em seu conjunto de prioridades a responsabilidade socioambiental, fazendo uma interação entre pessoas, meio ambiente, produtos e serviços, considerados ainda um desafio para o meio empresarial, a busca pela sustentabilidade das organizações. Em 1956, foi criada a Fundação Bradesco, considerada um dos grandes projetos sociais, tornando possível oferecer a milhares de alunos de todo o país um ensino gratuito e de qualidade, com mais de 50 anos de atuação. Esse projeto conta com 40 escolas em todo o Brasil e no Distrito Federal. Com o passar dos anos vem aperfeiçoando os maquinários e os acessos nas agências, para que todos possam ter a oportunidade e o direito de utilizar seus serviços e produtos, principalmente os deficientes físicos, visuais e auditivos. Em relação ao meio ambiente, suas ações foram ainda mais longe. Desde 1989 o Bradesco mantém parceria com a Fundação SOS Mata Atlântica, viabilizando até hoje o plantio de mais

de 21,5 milhões de mudas nativas. Com projetos nas áreas de mapeamento, com o Atlas dos Remanescentes Florestais da Mata Atlântica; nas áreas de conservação, com o Programa Costa Atlântica e o Programa de Incentivo às RPPNs (Reservas Particulares do Patrimônio Natural) da Mata Atlântica; em restauração florestal com Clickarvore e Florestas do Futuro; e em conscientização, com os projetos Mata Atlântica vai à Escola, Viva a Mata e Um Pé de Quê? Série Mata Atlântica. Desde 2004 o Banco segue os Princípios do Equador, que é um conjunto de critérios para liberação de créditos. Sendo esses créditos liberados somente após a avaliação dos riscos socioambientais do empreendimento, ou seja, as empresas precisam estar comprometidas com a preservação do meio ambiente. Em 2005 o Bradesco assume compromisso voluntário com o Pacto Global. Um projeto desenvolvido pelas Organizações das Nações Unidas (ONU), com intuito de mobilizar a comunidade empresarial sobre as práticas de negócios e valores fundamentais nas áreas de direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate a corrupção, baseados em 10 princípios. 1) apoiar e respeitar a proteção dos direitos humanos; 2) não violações desses direitos; 3) apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva; 4) eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório; 5) abolição efetiva do trabalho infantil; 6) eliminar a discriminação no emprego; 7) apoiar uma abordagem efetiva nos desafios ambientais; 8) promover maior responsabilidade ambiental; 9) incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis; 10) combater a corrupção em todas as suas formas. Assume compromisso também com Os Objetivos do Milênio, conhecida no Brasil como 8 Jeitos de Mudar o Mundo. 1) acabar com a fome e a miséria; 2) educação básica de qualidade para todos; 3) igualdade entre sexos e valorização da mulher; 4) reduzir a mortalidade infantil; 5) melhorar a saúde das gestantes; 6) combater a AIDS a malárias e outras doenças; 7) qualidade de vida e respeito ao meio ambiente; 8) todo mundo trabalhando pelo desenvolvimento. A instituição que sempre se manteve muito reservada sobre sua atuação, devido aos seus investimentos que sempre foram fragmentados por diversas áreas da organização. Cria em 2006/2007 o Banco do Planeta, como forma de ampliar e empreender iniciativas com foco na sustentabilidade ambiental. È um banco dentro do próprio Bradesco, com produtos e serviços totalmente relacionados às questões de Responsabilidades Sócio Ambientais (RSA), e com profissionais totalmente focados para este fim. (Luca Cavalcanti Diretor de Marketing do Bradesco). Esta iniciativa reúne todas as ações socioambientais já iniciadas pela organização.

Após sua criação, a primeira grande atuação é a parceria com a criação da Fundação Amazonas Sustentável. Com o desafio de preservar 31 unidades de conservação ambiental do Estado do Amazonas, totalizando 17 milhões de hectares, ocupadas por aproximadamente 8,5 mil famílias. Com investimento imediato de aproximadamente 20 milhões e mais 10 milhões por ano durante 5 anos, mantidos pelos recursos obtidos pelas vendas de títulos de capitalização e cartões de crédito. Também em 2007, após algumas iniciativas o Bradesco foi certificado na ISO 14001 - gestão ambiental. Em meados de 2008, recebeu a certificação da ISO 14064, que estabelece normas para a quantificação, monitoramento, verificação e validação das emissões dos gases de efeito estufa (GEE), como resultado da preocupação com a mudança climática. Compromisso que ele assumiu em 2006, sendo o primeiro banco brasileiro a relatar as medidas de controle das emissões diretas e indiretas de gazes. No chamado Programa de Neutralização de Carbono, com o plantio de mais 37 mil mudas de árvores em parceria coma a Fundação SOS Mata Atlântica, para compensar a emissão de dióxido de carbono (CO2), na cidade sede do Banco, em Osasco. Neste mesmo ano, aderiu ao programa Supply Chain Leadership Collaboration (SCLC), que estende os trabalhos realizados pelo Banco aos seus fornecedores, que totalizam mais de 3,5 mil. Passando a serem mais que provedores de serviços, produtos e soluções, mas parceiros na busca da sustentabilidade. As empresas que se candidatam a fornecedoras passam por uma análise criteriosa conhecida como RFI (Request For information), onde são avaliados critérios comerciais, técnicos, econômicos, financeiros, gestão administrativas e socioambientais. A avaliação socioambiental tinha até 2006 peso de 5% na sua totalização, passando à partir daí a ter peso de 15%. Outra ferramenta importante na avaliação é o Questionário Socioambiental, com 29 perguntas sobre políticas de meio ambiente, sociais, de segurança e saúde no trabalho. Além da Declaração de Conformidade, um compromisso de responsabilidade social com a Norma SA8000. Inserindo-os à cultura da responsabilidade socioambiental tendo como suporte o Encontro de Fornecedores, que ocorre a cada seis meses, onde executivos do Bradesco mostram seus avanços, convidando-os a fazer parte da busca pelo desenvolvimento sustentável, torando-os multiplicadores desses princípios. Importante ressaltar outro instrumento para a difusão da cultura de sustentabilidade. A condução dos negócios do Bradesco está estabelecida no Código de Ética Corporativo, de conduta pessoal e profissional, que abrange sua utilização desde os administradores, funcionários, prestadores de serviços, fornecedores, sociedades controladoras, controladas e empresas do grupo.

O Bradesco Também integra o índice de sustentabilidade empresarial do Dow Jones e da Bovespa. O Banco desenvolve algumas ações ligadas a ecoeficiência, como o descarte e destinação correta de materiais, através de campanhas de incentivo e conscientização dos funcionários. O controle das emissões de gazes. A racionalização do consumo de energia elétrica com a modernização dos sistemas de iluminação, máquinas e equipamentos. A conscientização para manter o consumo de água em níveis aceitáveis. A utilização de materiais adequados, tais como papel reciclado, sacos de lixo biodegradáveis, madeira certificada, dispensadores e consumíveis sanitários com sistema de regulação da liberação, evitando desperdício. Sabonetes biodegradáveis e grande parte dos cartuchos utilizados são remanufaturados. Além de adubo orgânico, produzido por uma máquina que transforma as folhas secas dos 115 mil metro de área verde em sua sede, funcionando como um enriquecedor natural do solo, sem precisar descartar em aterros. E por fim o Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL), onde incentiva seus clientes a utilizarem as regras do Protocolo de Kyoto. Trabalho que já está sendo conduzido com três clientes em diversos projetos. Em um período de 10 anos, a expectativa é de uma redução total de 1,5 milhão de toneladas de CO2. Estando em análise outros 15 projetos. Em reconhecimento as suas ações, e a criação do Banco do Planeta, o Bradesco foi escolhido pela diretoria da Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil (ADVB), como a Personalidade Ambiental de 2007. Prêmio entregue a diretoria do Banco em 2008. A premiação foi criada visando às pessoas físicas e jurídicas que se preocupam e adotam práticas responsáveis de sustentabilidade, através da redução de gazes poluentes. Foi também vencedor do 3º Prêmio Brasil de Meio Ambiente em duas categorias. Melhor trabalho em AR, com o case Inventário de Emissões e Programa de Gestão da Ecoeficiência. E o melhor trabalho em Fauna e Flora, com o projeto Fundação Amazonas Sustentável, em parceria inédita com o Governo do Amazonas, em 2007. A premiação ocorreu em janeiro de 2009. Melhor instituição financeira e líder entre as companhias que compõem o Ìndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da BM&FBovespa, no ranking Agência Estado Empresas em 2007. Na revista Guia Você S/A- Exame, foi considerada uma das 150 melhores empresas para se trabalhar. E pela revista Época/Great Place to Work Institute, foi considerada pela terceira vez uma das 100 melhores empresas no Brasil para se trabalhar. Integra a lista das 20 empresas-modelo do Brasil em responsabilidade social corporativa, pela primeira vez, no ano de 2008. Sendo também reconhecido pela revista inglesa The

Banker, o melhor banco em Meio Ambiente e Governança Social Corporativa no mundo. Além de outros reconhecimentos e destaque. O Bradesco busca por meio de parcerias com vários segmentos da sociedade, ampliar o comprometimento com a questão ambiental. Além de conscientização de crianças, jovens, adultos, através das escolas e dos meios de comunicação, a importância de se preservar o meio ambiente para garantir a sustentabilidade e a qualidade de vida.

Considerações Finais do Grupo Durante muitos anos o Bradesco vem construindo valores, que estão fazendo a diferença quando analisamos um assunto de preocupação mundial como as questões socioambientais. Fica claro pelo exposto acima as ações preventivas e consolidadas do Banco Bradesco em relação à gestão ambiental e sustentabilidade organizacional. O seu desenvolvimento e atuação fizeram com que se torna-se uma das principais empresas brasileiras em comprometimento socioambiental e uma das instituições financeiras que mais investem nessa área. Através de seus produtos, serviços, parcerias e grandes investimentos, ajuda a formar cidadãos, pratica a inclusão e contribui para a preservação do meio ambiente através de ações, investimentos e conscientização. Com as ações promovidas pelo Bradesco ele garante a manutenção do ambiente em que está inserido e ajuda a preservar diversas florestas nativas, além de apoios sociais para a população dependente das atividades nestas florestas. Se cada organização se preocupasse com o meio ambiente, hoje teríamos um sistema ambiental e sustentável mais equilibrado, e uma população mais consciente dos atos que podem prejudicar o ecossistema mundial.

Bibliografia Bradesco. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/bradesco#d.c3.a9cada_de_40. Acesso em 15 de out. de 2009. Bradesco cria o Banco do Planeta. Disponível em: < http://ecoproducers.com/magazine/index.php? option=com_content&task=view&id=601&itemid=120 >. Acesso em 15 de out de 2009. Bradesco é eleito pela ADVB a Personalidade Ambiental de 2007. Disponível em: < http://www.tottalmarketing.com/descricoes_noticia.php? go=4&index=1161&phpsessid=0c69946a930b77 >. Acesso em 12 de out. de 2009. Case Categoria Fornecedores. Disponível em: < www.unglobalcompact.org/.../b8b9c44b- C51B-4B65-80F9-12936765D579.doc > Acesso em 12 de out. de 2009. Guia Exame de Sustentabilidade. Revista Exame. 2008. LEROY, Jean Phillipe. Banco do Planeta: Bradesco. Disponível em: http://www.agendasustentavel.com.br/images/pdf/000965.pdf. Acesso em 15 de out. de 2009. LEROY, Jean Phillipe, Bradesco vence Prêmio Brasil de Meio Ambiente em duas categorias. Disponível em: < http://www.acionista.com.br/home/bradesco/230109_premio.htm >. Acesso em 12 de out. de 2009. Meio Ambiente. Disponível em: < http://www.bradesco.com.br/rsa/ >. Acesso em 12 de out. de 2009. O que é o Pacto Global. Disponível em: < http://www.pactoglobal.org.br/pactoglobal.aspx > Acesso em 14 de out. de 2009. Responsabilidade Socioambiental. Disponível em: < http://www.bradescorural.com.br/site/conteudo/resp_socioambiental/default.aspx >. Acesso em 12 de out. de 2009. Relatório de sustentabilidade 2008. Disponível em: < http://www.bradescori.com.br/uploads/conteudo/24114/bradesco_rs2008_completo.pdf > Acesso em 22 de out. de 2009. 8 jeitos de mudar o mundo. Disponível em: < http://www.objetivosdomilenio.org.br/ > Acesso em 14 de out. de 2009.