PARCERIA COMERCIAL 1
1. POLÍTICA COMERCIAL Seja um parceiro da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA e ofereça ao mercado o JPONTO5 para a informatização de controle de cartão ponto de colaboradores. O programa de parcerias da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA foi desenvolvido para ofertar à sua empresa a possibilidade de geração de novas oportunidades de negócio, através de uma parceria bem fundamentada, estruturada e transparente, onde todos possam auferir ganhos. Faça um bom negócio! Participe da rede de comercialização dos produtos exclusivos da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA. credenciamento. Abaixo estão relacionados à metodologia e os trâmites necessários ao Estamos à disposição para maiores esclarecimentos, Departamento Comercial 2
2. TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA Instituída em 1982, a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA desenvolve softwares e presta serviços tecnológicos para os mais diversos setores da economia. Pautada na ética, não demorou a diversificar o seu portfólio de produtos e expandir sua atuação e hoje a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA seguramente é modelo em seu segmento, com âmbito nacional. A experiência de mais de duas décadas, o conhecimento que possui acerca do negócio que empreende e o corpo de colaboradores altamente qualificados permite a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA proporcionar a seus clientes produtos de qualidade e uma base confiável para soluções integradas em Tecnologia da Informação. A atuação da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA é pautada por uma gestão clara, de respeito aos clientes e fornecedores e voltada para o desenvolvimento empresarial e de seus colaboradores. 3
3. PARCERIA A TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA está ampliando sua rede de comercialização no Brasil e está credenciando novos parceiros para oferecer o JPONTO5, um sistema completo na automação do ponto eletrônico. Para tanto, a empresa que deseja atuar como parceira deve observar alguns requisitos mínimos para o desempenho dessa tarefa. Inclusive, a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA faz rotineiramente uma seleção de seus parceiros, com o intuito de sempre prestar o melhor serviço aos seus clientes. Portanto, para que isso ocorra de maneira confiável a todos os envolvidos, a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA dispõe às empresas interessadas a seguinte modalidade de parceria: MODALIDADE AC AGENTE COMERCIAL ATIVIDADES Prospecta e comercializa o software A seguir serão descritos os procedimentos necessários, bem como a responsabilidade da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA e do PARCEIRO. 4
4. REQUISITOS BÁSICOS PARA SER PARCEIRO 4.1 Requisitos Básicos para Credenciamento do AC AGENTE COMERCIAL: 4.1.1 - Ter empresa constituída no mínimo por 06 (seis) meses; 4.1.2 - Ter ao menos curso médio e conhecimentos básicos de informática; 4.1.3 - Deve dispor de condução para deslocamentos e notebook apropriado à instalação dos programas para apresentação; 4.1.4 - Não trabalhar com empresas concorrentes dos softwares comercializados pela TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA; 4.1.5 - Adotar nas negociações os princípios primordiais da TECNO: Honestidade, Confiança e Transparência; 4.1.6 - Ter linhas telefônicas, fax e conexão com Internet, email, MSN, skype; 4.1.7 - Ter conhecimento das funcionalidades do sistema, através de seu manual e treinamento, e estar sempre informado de suas atualizações; 4.1.8 - Ter sempre conhecimento da política comercial e preços praticados pela TECNO; 4.1.9 - Ter espírito empreendedor. 5
5. VANTAGENS DE SER PARCEIRO DA TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA A TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA concede aos seus parceiros excelente programa de parceria com uma série de facilidades para o desempenho das tarefas de venda, instalação e implantação do JPONTO5. O parceiro dispõe dos seguintes benefícios: 5.1 - Utilização do logotipo padrão dos produtos JPONTO E TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA nos materiais publicitários (mediante prévia autorização); 5.2 - Treinamentos gratuitos para seus vendedores/técnicos na sede da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA em Londrina/PR (conforme calendário de eventos anual); 5.3 - Treinamentos online para vendedores/técnicos via internet (conforme calendários/agendamento); 5.4 - Suporte pela nossa Central de Atendimento HELP DESK/AREA TÉCNICA por profissionais qualificados para auxílio nos processos de configurações, instalação do software e nas dúvidas quanto à sua operacionalidade; 5.5 - Atendimento pelo nosso Deptº. Comercial para suporte nas negociações comerciais e nas questões legais e administrativas; 5.6 - Possibilidade de publicação do nome do parceiro no site da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA e outros materiais, como também indicação pelo nosso Deptº. Comercial ao parceiro de possíveis clientes localizados na área de sua abrangência; 5.7 - Recebimento de material para divulgação do software (folders, banners, etc.); 5.8 - Atraente percentual de comissão. 6
6. CREDENCIAMENTO DE PARCEIROS A empresa interessada deverá enviar o formulário de credenciamento com os documentos requisitados. Outros documentos poderão ser exigidos durante a análise pelo Deptº. Comercial. Poderá ocorrer visita do Diretor ou Gerente da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA ao futuro parceiro para dirimir dúvidas a respeito do histórico da empresa. 7
7. AC AGENTE COMERCIAL Prospecção, demonstração, reuniões de acompanhamento e assinatura do pedido/contrato Empresa credenciada que conhece o produto JPONTO5 e identifica empresas que possam utilizá-la, fazendo o trabalho de prospecção, demonstração do software, reuniões de acompanhamento e assinatura do pedido/contrato. O AC AGENTE COMERCIAL deverá sempre reportar-se ao Deptº. Comercial da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA com sede em Londrina/PR. As atividades do AC AGENTE COMERCIAL estão divididas em 07 (sete) fases, as quais, quando concluídas, geram a possibilidade do recebimento de uma comissão (conforme tabela de comissionamento de parceiros). Para receber a comissão é indispensável o cumprimento das respectivas fases de negociação, a efetiva realização do negócio e também o pagamento por parte do cliente das faturas de cobrança previamente negociadas entre as partes. A TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA disponibilizará uma versão completa do software para instalação em equipamento do próprio parceiro AC AGENTE COMERCIAL, cuja licença será renovada a cada trimestre pelo nosso suporte. 8
7.1. ROTEIRO AC AGENTE COMERCIAL 9
7.2. DESCRIÇÃO DO ROTEIRO FASE 1 Prospecção de Negócios: Prospectar uma empresa significa ofertar os produtos da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA à empresas da região e iniciar processo de negociação para apresentação do software. FASE 2 Demonstração do software: Demonstrar significa fazer apresentações com recursos audiovisuais ou diretamente em notebooks, além de fornecer o material (folders) promocional impresso. Qualquer tipo de divulgação ou evento que queira o parceiro desenvolver, deverá ser aprovado pela TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA antecipadamente. FASE 3 Reuniões de acompanhamento: Acompanhar significa realizar reuniões e visitas ao cliente para solucionar dúvidas sobre o produto, proposta e outras questões relevantes ao bom andamento da negociação. FASE 4 Assinatura do Pedido/Contrato: Esta fase caracteriza-se pelo envio da proposta com os dados do cliente para a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA e da obtenção do aceite através da assinatura no pedido e/ou do contrato de licença de uso do JPONTO5. FASE 5 Implantação e Pagamento das NF s: Realização pela TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA de todo trabalho de instalação, implantação e treinamento para que o cliente comece a utilizar o software e o efetivo recebimento dos valores correspondentes ao faturamento da licença de uso e outros serviços/equipamentos negociados. 10
Atenção: os serviços de instalação, implantação e treinamento para novos clientes são efetuados pela nossa Central de Atendimento (SUPORTE TÉCNICO JPONTO/CONSULTORIA JPONTO) mediante telefone, internet, conferência remota, VNC, MSN, em horário comercial (horário local da sede da TECNO). FASE 6 Fechamento Posição de Vendas Mensal: Após o fechamento mensal, o Deptº. Comercial da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA fará apuração das vendas, dos valores recebidos dos clientes e das respectivas comissões devidas, comunicando ao parceiro por email para conferência e solicitando a emissão da nota fiscal de prestação de serviços a ser objeto de postagem (despesa de correio a cargo do parceiro). FASE 7 Pagamento das comissões: Depois de finalizados os processos acima e tendo recebido a nota fiscal do parceiro, a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA fará o pagamento dos valores sempre no dia 20 (vinte) do mês subsequente via depósito em conta corrente de titularidade do parceiro. Observações: Eventuais conflitos entre o parceiro e seus prestadores de serviço (funcionários, técnicos, etc.) deverão ser entre eles resolvidos, de modo que a TECNO não interferirá e respeitará o vínculo contratual com seu respectivo parceiro, efetuando a este as comissões devidas. 11
8. ELABORAÇÃO DE PROPOSTAS COMERCIAIS Todo e qualquer relacionamento entre o AC AGENTE COMERCIAL e o Deptº. Comercial da TECNO deverá ser tratado por email e será arquivado em pasta própria do parceiro para posteriores consultas e esclarecimentos, não podendo as partes alegar desconhecimento e/ou ignorância de suas correspondências eletrônicas. Toda e qualquer proposta elaborada deverá seguir a tabela de preços fixada pela TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA para o correspondente período de vigência, não podendo o parceiro sobrepor o valor praticado. 12
9. INFORMAÇÕES GERAIS Serviços Diferenciados: Novas versões do sistema serão disponibilizadas sem custo na sede da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA para downloads pelo próprio cliente e desde que este possua contrato de manutenção. Serão cobradas as despesas concernentes à mídia e correio caso o cliente assim prefira. Atendimento Permanente para Esclarecimentos de Dúvidas: Serviço de suporte técnico gratuito ao cliente via telefone, skype, MSN, email, no horário das 08h00min às 12h00min e das 13h30min às 18h00min (horário local da TECNO) de segunda até sexta-feira no período de vigência do contrato de manutenção, sendo que, para os clientes que adquirirem somente a licença do produto, o serviço de suporte será gratuito por um prazo de 30 (trinta) dias após a emissão da nota fiscal de venda, limitado ao uso de 05 horas/atendimento. Atualização do software: A substituição da versão é de inteira responsabilidade do cliente, para tanto a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA fornecerá toda a orientação imprescindível por escrito ou telefone, skype, MSN. Havendo a necessidade de um profissional da TECNO para instalação da versão, será objeto de contratação à parte e pago pelo cliente. 13
10. RELAÇÃO COM O PARCEIRO Faturamento dos Serviços/Licença do Software: Os faturamentos dos contratos e licenças de uso serão sempre diretos da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA para com o cliente, sendo vedado ao parceiro emitir qualquer nota fiscal e/ou cobrança ao mesmo. Região Geográfica: A política de parceria da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA não contempla exclusividade. A TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA mantém ética de não credenciar outros parceiros na mesma região, quando o parceiro é atuante. Para regiões com mais de 250 (duzentos e cinquenta) mil habitantes a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA, a seu livre critério, pode credenciar mais de um parceiro. Se porventura 02 (dois) ou mais parceiros vierem a prospectar o mesmo cliente, será concedida a comissão (por inteiro) àquele que tiver em primeiro completado e concluído todas as 07 (sete) fases constantes no roteiro AC AGENTE COMERCIAL. O parceiro da TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA deverá fornecer mensalmente planilha com o acompanhamento das tarefas comerciais efetivadas, prospecções, visitas, etc., sempre adotando o modelo enviado pelo Deptº. Comercial para registrar os contatos efetuados. Cancelamento da Parceria: Com base nas planilhas de acompanhamento da produtividade dos negócios, a TECNO SOLUÇÕES EM 14
INFORMÁTICA LTDA avaliará o desempenho do parceiro, medindo e traçando estratégias comerciais em conjunto. Caso a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA constate a falta de interesse do parceiro na comercialização do sistema, a TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA pode, a seu arbítrio, extinguir a parceria. 15
11. TABELA DE PREÇOS / MODELO DE PROPOSTA MAIO/2010 PROPOSTA COMERCIAL JPONTO5 VERSÃO 2010 DE ACORDO COM A PORTARIA 1.510/2009 DO MINISTÉRIO DO TRABALHO 16
CARACTERÍSTICAS DO SOFTWARE JPONTO5 (DE ACORDO COM A PORTARIA 1.510) - Atende a portaria 1.510 do M.T.E; - Novo layout. Mais moderno e intuitivo; - Relatório de Banco de Horas e Horas Extras; - Relatórios Gerenciais; - Tela de manutenção do cartão ponto, fácil e ágil para manusear; - Exportação para folha de pagamento; - Integração com qualquer relógio homologado; - Mantém fielmente o registro das marcações; - Não permite restrição de horários; - Não permite que se façam alterações no registro ponto a não ser as justificáveis. TABELA DE PREÇOS DOS EQUIPAMENTOS CERTIFICADOS PELA PORTARIA 1.510 DO M.T.E MODELO FOTOS DESCRIÇÃO EQUIPAMENTO SOFTWARE VALOR 01 ORION 6, Código de Barras ou Proximidade. Comunicação TCP/IP, SEM GUILHOTINA e bobina de 300m. JPONTO5 (de acordo com a Portaria 1.510) R$ 3.225,00 02 ORION 6, Código de Barras ou Proximidade. Comunicação TCP/IP, COM GUILHOTINA e bobina de 300m. JPONTO5 (de acordo com a Portaria 1.510) R$ 3.575,00 03 ORION 6, Leitor Digital (biometria) 1.900 digitais + proximidade. Comunicação TCP/IP, SEM GUILHOTINA e bobina de 300m. JPONTO5 (de acordo com a Portaria 1.510) R$ 3.850,00 04 ORION 6, Leitor Digital (biometria) 1.900 digitais + proximidade. Comunicação TCP/IP, COM GUILHOTINA e bobina de 300m. JPONTO5 (de acordo com a Portaria 1.510) R$ 4.200,00 * Pagamentos em até 1 + 3 vezes ou 5% desconto à vista. 17
Atenção: Em referência aos equipamentos, deverá o parceiro tomar ciência de todas as suas características, infra-estrutura necessária para sua instalação, garantia dos produtos e demais serviços em consulta ao site www.henry.com.br. OUTROS SERVIÇOS A TECNO SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA oferece outros serviços (instalação, implantação, treinamento e manutenção) a seus clientes e que são opcionais, não vinculados à venda do JPONTO5. 1ª) HORA TÉCNICA R$ 75,00/hora Contempla conexão remota com o cliente (vnc), auxílio às configurações do sistema e treinamento para utilização correta do software. 2ª) MANUTENÇÃO R$ 120,00/mês Contempla conexão remota com o cliente (vnc), auxílio às configurações do sistema e treinamento para utilização correta do software, além de atualizações e melhorias do sistema com novas versões. A duração mínima do contrato é de 06 (seis) meses. Observação: Caso o cliente queira a presença de um técnico no local, o custo de deslocamento é de R$ 0,75/km. 18
12. TABELA DE COMISSÃO 12.1 - O percentual de comissão será de 40% (quarenta por cento) sobre o valor do sistema (software) vendido dentro do mês (na apuração das vendas Fase 06 e conforme tabela acima). 12.2 - A importância correspondente às comissões será paga pela TECNO ao AC AGENTE COMERCIAL no dia 20 (vinte) de cada mês, de acordo com a referida apuração das vendas (do mês anterior) e tendo como base de cálculo os valores efetivamente recebidos pela TECNO até o dia 15 (quinze) do mesmo mês de pagamento, ou seja, a quitação da comissão ficará condicionada ao recebimento dos valores pagos pelos clientes e nas condições por estes então assumidas (se os valores forem pagos de maneira parcelada, as comissões também serão pagas parceladamente). 12.3 - A quantidade vendida e recebida será considerada no fechamento de cada mês (não cumulativo) e desde que todos os clientes ali negociados efetivem os pagamentos das faturas assumidas. 12.4 - Caberá ao AC AGENTE COMERCIAL providenciar a respectiva nota fiscal de serviços. 12.5 - Caso o cliente venha optar pela manutenção, o valor da 1ª (primeira) mensalidade, desde que recebido pela TECNO, será repassado ao AC AGENTE COMERCIAL a título de comissão e será quitado juntamente com o fechamento das comissões no respectivo mês. 12.6 - Salvo o contido no item 12.5 acima, outros valores porventura auferidos pela TECNO, tais como visitas para instalação, manutenções (incluindo suas renovações), help desk, suporte, etc., que não estejam vinculados às hipóteses de comissão acima indicadas pertencerão na totalidade à TECNO, não podendo o AC AGENTE COMERCIAL exigir qualquer tipo de remuneração ou pleitear qualquer indenização sobre fatos diversos do acima apontados, ainda que direta ou indiretamente tenha participado da negociação. 19
12.7 - Em caso de mudança na tabela de preços, o AC AGENTE COMERCIAL receberá da TECNO a tabela em questão sempre de forma antecipada para que possa ter conhecimento prévio dos novos valores. Importante: Os preços da tabela devem ser rigorosamente respeitados e praticados pelo AC AGENTE COMERCIAL, sendo proibido qualquer acréscimo ou desconto no valor final do produto. 20