PROGRAMA DE RELACIONAMENTO LIDER INTERIORES CLUBE LIDER
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- Tiago Rios Gorjão
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1 PROGRAMA DE RELACIONAMENTO LIDER INTERIORES CLUBE LIDER Público-alvo: Profissionais de arquitetura, design de interiores e decoração. Objetivo: Regulamentar a participação dos clientes no programa pela concessão de pontos ao profissional participante e pelo respectivo resgate exclusivamente por prêmios e outros benefícios previamente estabelecidos, sem qualquer vinculação com outras ações promocionais, concursos, sorteios ou eventos de premiação e sorte. REGULAMENTO 1. CONDIÇÕES INICIAIS 1.1 CLUBE LIDER é o programa de relacionamento lançado pela Lider Indústria e Comércio de Estofados Ltda. (Lider Interiores), com sede na Rua Presidente Tancredo de Almeida Neves, 1041, bairro Bonfim, Carmo do Cajuru, Minas Gerais, CNPJ nº / e inscrição estadual nº , com o objetivo principal de estreitar o relacionamento com profissionais das áreas de arquitetura, design de interiores, decoração e engenharia civil que dele quiserem participar. 1.2 O CLUBE LIDER estará vigente entre 01/01/2012 e 31/12/2012 e aberto a todas as pessoas físicas ligadas às atividades profissionais nas áreas de arquitetura, design de interiores e decoração atuantes como especificadores no mercado de móveis que se inscreverem, com exceção daquelas que estejam envolvidas na organização, na administração e na direção deste programa, bem como dos colaboradores e fornecedores da Lider Interiores. 1.3 O CLUBE LIDER, além de estreitar o relacionamento com os profissionais das áreas citadas em 1.2 deste regulamento, objetiva também reconhecer o empenho e a dedicação desses profissionais no desenvolvimento das parcerias de negócios com a Lider Interiores, através da premiação direta por pontuação adquirida, conforme descrito em 8.1 deste regulamento. 2. DA INSCRIÇÃO 2.1 A simples efetivação de compras de produtos Lider e/ou a indicação de clientes (em caso de fechamento do pedido do cliente sem o acompanhamento do profissional é necessário que
2 o cliente apresente o projeto impresso feito pelo profissional) à Lider Interiores pelos profissionais das áreas citadas em 1.2 deste regulamento darão aos mesmos o direito de participar deste programa, sendo a inscrição processada automaticamente. 3. DOS PARTICIPANTES 3.1 Vide 1.2 deste regulamento. 3.2 A Lider Interiores se reserva o direito de eliminar a participação de qualquer pessoa que, por ela entendida, não exerça a função profissional em quaisquer das áreas citadas em 1.2 deste regulamento, sem aviso, consentimento ou notificação, limitando os participantes aos profissionais no exercício das atividades delineadas em Todos os profissionais citados em 1.2 do presente regulamento que realizarem vendas pela Lider e/ou indicarem seus clientes, conforme descrito em 2.1 deste regulamento deverão concordar integralmente com os critérios deste programa de relacionamento, não cabendo negociação ou qualquer tipo de reclamação futura, podendo por sua contrariedade, ser excluído do programa e perder todos os pontos acumulados. 3.4 Não incidirão sobre os participantes qualquer tipo de sansão, responsabilidade ou ônus pela adesão ou não ao CLUBE LIDER. 3.5 Caso o participante não queira mais participar deste programa, basta solicitar sua exclusão pelo clubelider@lider.ind.br ou através do Após a confirmação de recebimento por parte da Lider Interiores, a exclusão será efetivada no prazo máximo de 10 dias. 4. DA VIGÊNCIA 4.1 O CLUBE LIDER terá início em 01/01/2012 e término em 31/12/ A partir da data estipulada em 4.1 para término do referido programa de relacionamento, as disposições do presente regulamento perdem vigor, sem gerar direito a qualquer tipo de indenização em favor dos participantes. Com o término do programa, os pontos acumulados no período de vigência do CLUBE LIDER poderão ser resgatados até o dia 30 de março de 2013 no site
3 5. DA OBTENÇÃO DOS PONTOS 5.1 As compras diretas e/ou as indicações de clientes feitas nas lojas participantes deste programa, conforme o item 9.1 deste regulamento,darão direito a pontos na forma descrita em 8.1 a seguir. 5.2 Serão consideradas apenas as compras e/ou as indicações ocorridas no período correspondente à vigência deste programa. 5.3 A Lider Interiores se reserva o direito de incluir e/ou eliminar deste programa, sem aviso prévio, quaisquer das lojas inicialmente participantes. Caso isso ocorra, os pontos acumulados na loja excluída poderão ser transferidos para outra loja caso estejam dentro do seu prazo de validade. 5.4 Os pontos oriundos de compras alteradas, canceladas e/ou devolvidas serão ajustados ou debitados do saldo de pontos do participante. 5.5 Serão desconsideradas deste programa, o resgate de pontos em eventos promocionais como: Feirão de Saldos, Compra-Resgate*, e demais promoções definidas pela Lider Interiores. 5.6 Em nenhuma hipótese, os pontos serão resgatados em forma de moeda corrente do País, ou de créditos similares, ou de qualquer prestação pecuniária. 5.7 Os pontos acumulados neste programa não serão cumulativos para suas próximas edições e não servem como benefícios em promoções e outros programas desenvolvidos pela Lider Interiores e/ou seus patrocinadores e apoiadores. 5.8 Os pontos adquiridos no período de 01/01 a 31/12/2012 perderão a validade no dia 30/03/2013 e serão, automaticamente, excluídos do sistema do CLUBE LIDER. Decorrido esse prazo, os pontos não resgatados perderão totalmente a validade. 5.9 A pontuação mínima necessária para o resgate de prêmios será o de 500 pontos em todos os parceiros do programa.
4 * Compra-resgate é a modalidade que permite que pontos do CLUBE LIDER sejam usados para resgate em produtos da Lider Interiores. Nesse caso, não será gerada reserva técnica, nem acréscimo ao extrato de pontos referentes a essa compra. 6. DAS CATEGORIAS DE PARTICIPAÇÃO 6.1 Os participantes poderão ser automaticamente classificados em categorias de participação (categorização) conforme critérios estabelecidos pela Lider Interiores. Essas categorias poderão ser divulgadas futuramente no site: A Lider Interiores se reserva o direito de criar ou eliminar categorias de participação durante a vigência do programa, provendo a informação diretamente em seu site. 6.3 Os participantes que forem reclassificados em nova categoria (recategorização) estarão, automaticamente, sujeitos às condições estipuladas para essa nova categoria sem prejuízo dos pontos já adquiridos. 6.4 Os participantes serão informados sobre sua categoria e sobre as regras de categorização e recategorização em comunicado específico. 7. DAS PARCERIAS 7.1 A Lider Interiores se reserva o direito de, a qualquer momento, agregar parceiros ao CLUBE LIDER, alterá-los, substituí-los ou excluí-los. Esses parceiros, durante a vigência da parceria, poderão conceder benefícios ou pontos aos participantes, segundo normas estabelecidas pela Lider Interiores. Essas parcerias e os respectivos benefícios ou pontos serão comunicados aos participantes. 7.2 A Lider Interiores se reserva o direito de descredenciar ou substituir parceiros, segundo seus exclusivos critérios de avaliação e seleção.
5 8. DA PREMIAÇÃO 8.1 Cada R$ 100,00 (cem reais) em compras serão transformados em 1 (um) ponto. Os prêmios oferecidos para resgate através dos pontos acumulados no CLUBE LIDER poderão ser consultados no site: Os prêmios poderão ser resgatados conforme o estipulado em 4.2 deste regulamento. 8.3 O saldo de pontos poderá ser consultado pelo site com o login (endereço de do profissional cadastrado em nosso sistema) e senha, ou solicitado pelo clubelider@lider.ind.br. O prazo para atualização da pontuação será de no máximo 10 (dez) sendo apresentado o relatório resumido das compras originárias do saldo. 8.4 O ranking dos participantes que possuírem maior valor em vendas pela Lider poderá proporcionar, ainda, premiações extras aos primeiros colocados no período de 01/01/2012 a 31/12/2012. A Lider se reserva o direito, exclusivo e intransferível, de definir e/ou cancelar, sem aviso prévio, os prêmios (premiação extra) e o número de contemplados ao término desse período, conforme seus critérios de avaliação. Essa ação tem caráter de incentivo e reconhecimento ao trabalho dos profissionais parceiros, não tendo nenhum vínculo direto com os pontos adquiridos, que servirão apenas de parâmetro para a citada classificação (ranking) em nível nacional. 8.5 O resgate dos pontos deverá ser solicitado através do site ao acessar com login e senha a área restrita do profissional do CLUBE LIDER no endereço eletrônico: A contagem dos pontos de um mesmo participante será global, independente das lojas ou praças distintas em que desenvolva e efetive suas compras. 8.7 A premiação e o resgate dos pontos são pessoais e intransferíveis. 8.8 Quaisquer reclamações relativas às especificações, à qualidade e à garantia dos prêmios concedidos deverão ser feitas na empresa fornecedora do produto e/ou serviço (parceira neste programa de relacionamento) e comunicada a Lider Interiores.
6 9. AS LOJAS 9.1 As lojas participantes deste programa são: Brasília: CasaPark e Shopping ID. Espírito Santo: Vitória. Minas Gerais Belo Horizonte: Catalão, Minas Casa, Ponteio Lar Shopping e Silviano Brandão. Interior: Divinópolis, Juiz de Fora, Mateus Leme e Sete Lagoas. Rio de Janeiro: Casa Shopping. Bahia: Salvador São Paulo: Lar Center, Interlar Interlagos, Teodoro Sampaio e Campinas 9.2 Apenas as lojas próprias da Lider Interiores participam deste programa. Assim, as lojas franqueadas de Ribeirão Preto, estão excluídas, podendo participar futuramente, caso a comissão gestora do CLUBE LIDER julgue interessante. 9.3 Sobre a inclusão e/ou eliminação de qualquer uma das lojas deste programa, vide 5.3 do presente regulamento. 10. CONSIDERAÇÕES FINAIS 10.1 Este programa não está vinculado a qualquer promoção ou a demais programas desenvolvidos pela Lider Interiores As informações fornecidas pelos participantes no momento da inscrição ou do recadastramento para participação no CLUBE LIDER integrarão o banco de dados da Lider Interiores, que poderá utilizá-la exclusivamente para promoções e demais ações de relacionamento A Lider Interiores não se responsabilizará por qualquer prejuízo que o participante venha a ter por preencher incorretamente seu cadastro ou não atualizá-lo. Dessa forma, o participante não terá direito aos prêmios previstos neste regulamento e seus anexos, caso preencha incorretamente o cadastro ou não o atualize conforme orientado.
7 10.4 O presente programa de relacionamento e reconhecimento profissional tem caráter exclusivamente promocional e temporário, previsto em lei, e não caracteriza qualquer forma de sorteio, distribuição de prêmios generalizada, complementação salarial, comissão ou distribuição de resultados Os participantes deverão comunicar à Lider Interiores, no campo específico para alteração de cadastro no site citado em 2.2 deste regulamento, qualquer alteração de seus dados pessoais, sendo ele o único e exclusivo responsável pelos prejuízos ou por quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência da omissão ou da não-veracidade das informações prestadas ao CLUBE LIDER Para fins exclusivos de divulgação do CLUBE LIDER, todos os participantes autorizam, antecipadamente, a utilização de sua imagem, voz e nome em qualquer meio de comunicação que se faça necessário, sem qualquer ônus para a Lider Interiores A Lider Interiores se reserva o direito de julgar, deliberar, ajustar ou adequar qualquer procedimento ou norma deste regulamento que considere adequada ao bom andamento do CLUBE LIDER, sem consulta ou consentimento prévio dos participantes, sempre procedendo ao aviso regular no site oficial A Lider Interiores se reserva também o direito de encerrar ou prorrogar, a qualquer momento, o presente programa mediante comunicado específico por , por correspondência ou pelo site da empresa, sem prejuízo aos participantes no que se refere aos pontos acumulados até então, observadas as regras do presente regulamento Quaisquer dúvidas ou omissões relacionadas ao regulamento e ao funcionamento do CLUBE LIDER serão julgadas única e exclusivamente pela administração do CLUBE LIDER, cujas decisões são soberanas e irrecorríveis A participação no CLUBE LIDER caracteriza a aceitação total e irrestrita e o reconhecimento integral dos termos e das condições deste regulamento, não cabendo aos participantes qualquer tipo de recurso, e serve como declaração de que o participante ganhador ou seu responsável não tenha qualquer embargo fiscal, legal ou outro que o impeça de receber e/ou usufruir os benefícios eventualmente concedidos.
8 10.11 Este regulamento encontra-se à disposição de todos no site do programa: As dúvidas, sugestões ou reclamações sobre o CLUBE LIDER poderão ser encaminhadas para o clubelider@lider.ind.br. 11. DO FORO 11.1 Fica eleito como competente para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios insurgentes do presente instrumento o foro de Belo Horizonte/MG, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Não obstante fica facultado à Lider Interiores e ao seu arbítrio e conveniência optar pelo foro de domicílio que considerar mais adequado.
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