AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Arujá - SP 2011

2 SUMÁRIO Dados da Instituição... 3 Considerações iniciais... 4 Desenvolvimento da Avaliação... 4 Dimensões da Autoavaliação... 5 Atividades Desenvolvidas em 2010 1º Semestre... 6 Atividades Desenvolvidas em 2010 2º Semestre... 7 Atividades Desenvolvidas em 2011... 8 Fragilidades do Processo de Autoavaliação... 9 Potencialidades do Processo de Autoavaliação... 9 Resultados Obtidos e Incorporados no Planejamento da Gestão Acadêmica- Administrativa... 10 Dimensão 1 A missão e o PDI... 10 Dimensão 2 Política de ensino e pesquisa... 10 Dimensão 3 Responsabilidade social... 11 Dimensão 4 Comunicação com a sociedade... 11 Dimensão 5 Políticas de pessoal... 11 Dimensão 6 Organização e gestão... 12 Dimensão 7 Infraestrutura... 12 Dimensão 8 Planejamento e avaliação... 13 Dimensão 9 Políticas de atendimento aos estudantes... 13 Dimensão 10 Sustentabilidade financeira... 14 Considerações finais... 14

3 Dados da Instituição Nome: FAR - Faculdade de Arujá Código da IES: 1833 Mantenedora: Instituto de Ensino Superior de Arujá Ltda. Caracterização da IES: Instituição privada: com fins lucrativos Endereço: Av. João Manoel, 1200 Bairro dos Fontes Arujá - SP Composição da CPA Membros Prof. Adriane Romero Branco Coordenador da CPA Prof. Paulo Henrique O. Cursino dos Santos Corpo Docente Administração Evanice Ferreira de Miranda Corpo Técnico-Administrativo Roseneide Teixeira Marques Representante do Corpo Discente Humberto de Melo Alves de Jezus Representante Discente Ato da designação da CPA: Portaria nº 1, de 7 de junho de 2004.

4 CONSIDERAÇÕES INICIAIS No ano de 2010, a Comissão Própria de Avaliação teve um papel muito importante no acompanhamento da Avaliação Institucional Externa da Faculdade de Arujá. No primeiro Ciclo Avaliativo ela cumpriu os seus objetivos na autoavaliação, apontou fragilidades, potencialidades e sugestão de melhorias. Como o processo de autoavaliação é um processo contínuo, a comissão continuou o seu trabalho sempre focado nas dez dimensões, contidas na Lei SINAES nº 10.861, de 14 de abril de 2004, artigo 3º. DESENVOLVIMENTO DA AVALIAÇÃO Durante o ano de 2010 foram realizadas várias avaliações com a participação de toda a comunidade acadêmica, além do público externo, onde a Comissão pode avaliar de forma integrada todos os itens contidos nas dez dimensões. Também novas estratégias de avaliação foram propostas, como meio de atender algumas sugestões dos Avaliadores Institucionais do Inep, que realizaram a avaliação in loco, no mês de março de 2010. Foram utilizados durante os trabalhos da CPA, dentre vários documentos institucionais, o relatório dos avaliadores do INEP que participaram da Avaliação Institucional Externa, para Recredenciamento da Instituição e também o Relatório do ENADE 2008, do Curso de Pedagogia, sendo que ao final do processo de autoavaliação de 2010 e início dos trabalhos no ano de 2011, também foram importantes as planilhas de divulgação dos Conceitos ENADE, CPC e IGC divulgadas pelo INEP/MEC a fim de que a CPA participasse da elaboração e aprovação da Proposta de Melhorias para o Curso de Administração, protocolado no e-mec.

5 DIMENSÕES AVALIADAS Dimensão 1: A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional. Dimensão 2: A política para o ensino, a extensão e as respectivas formas de operacionalização, incluídas à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades. Dimensão 3: A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural da produção artística e do patrimônio cultural. Dimensão 4 : Comunicação com a sociedade. Dimensão 5 As políticas de pessoal; as carreiras dos corpos docente e técnicoadministrativo; aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho. Dimensão 6: Organização e gestão da Instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a Mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios. Dimensão 7: Infra-estrutura, especialmente a de Ensino e de Pesquisa, Biblioteca, Recursos de Informação e Comunicação. Dimensão 8: Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da autoavaliação institucional. Dimensão 9: Políticas de atendimento aos estudantes. Dimensão 10: Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior.

6 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS EM 2010 1º SEMESTRE 01/3 Revisão das atividades desenvolvidas em 2009. Elaboração de Cronograma de trabalhos para o ano. Definição de estratégias para avaliação. Leitura do Relatório de 2008 para avaliação das melhorias e fragilidades apontadas, para a elaboração do relatório 2009. 26/3 Aviso aos membros da CPA sobre a Avaliação Externa, que ocorreria dias 12, 13 e 14 de abril, com a presença dos avaliadores do INEP. Propostas sugestões e correções no Relatório de Atividades de 2009. 29/3 Leitura do Relatório das Atividades 2009, para protocolo no e-mec. Marcada data para apresentação do Relatório ao Diretor Geral e Coordenadores dos Cursos. 05/4 Reunião com a participação do Diretor Geral e os Coordenadores dos Cursos. Apresentação dos trabalhos da CPA durante o ano de 2009. Leitura da agenda dos Avaliadores do INEP, com algumas explicações aos Coordenadores sobre a finalidade da Autoavaliação e a importância da CPA no processo de Avaliação Institucional. As dez dimensões e os itens em que a FAR apresentavam fragilidades. 12/4 Avaliação Externa, com os especialistas do INEP. Os membros da CPA, convocados participaram de entrevista com os Avaliadores do INEP, para apresentação do trabalho da CPA na FAR. 19/4 Apresentação de nova representante discente, Roseneide T. Marques. Resumo da visita dos avaliadores do INEP e uma proposição de trabalho para o ano de 2010, visto que os avaliadores fizeram alguns questionamentos sobre o trabalho da CPA. 3/5 Divulgação do Conceito 3 de Avaliação Institucional. Leitura do Relatório disponibilizado pelos Avaliadores do INEP. Discussão sobre os Conceitos 2 atribuídos nas Dimensões 5 e 9, Atendimento aos discentes e Corpo Docente, respectivamente. Por conta de algumas questões levantadas pelos Avaliadores do INEP, ficou decidido que as reuniões da CPA ocorrerão todas as segundasfeiras. 10/5 Releitura dos questionários de avaliação docente e institucional. Definição da semana de 17 a 21 de maio, para aplicação dos questionários. 17/5 Distribuição dos questionários de Avaliação, para serem aplicados aos alunos. Definida a apresentação do aluno Fabiano no evento II Fórum Interdisciplinar da FAR. Foram apresentados aos membros os recursos que a Instituição disponibilizava para eventos. 31/6 Apresentação das últimas avaliações realizadas: Docente, Institucional e de Eventos. Discutiu-se a necessidade de inserir a avaliação em sistemas informatizados e eliminar o trabalho da tabulação.

7 ATIVIDADES DESENVOLVIDADAS EM 2010 2º SEMESTRE 23/8 Elaboração do Cronograma de Reuniões para o 2º semestre. Apresentação e discussão sobre um questionário para a comunidade externa com o objetivo de avaliar a percepção externa a respeito da FAR e a comunicação com o público externo. 30/8 Propostas de questionários de avaliação. Importância do Diretório Acadêmico e Empresa Jr. na participação discente. Discussão sobre o Estágio Supervisionado, alternativas para melhoria do processo. Mudança da Carga Horária do Curso de Pedagogia, com acréscimo de um semestre e consequências para FAR. 13/9 Aprovação do questionário de Avaliação elaborado à Comunidade Externa, adaptado para empresas industriais, comerciais e instituições educacionais. Análise do Estágio Supervisionado e Atividades Complementares do Curso de Administração; desinteresse do aluno no seu cumprimento. Falta de apoio dos professores. 27/9 Análise e reflexão do processo seletivo da FAR, devido ao fato de não ter formado turma para o Curso Ciências Contábeis e ter poucos alunos ingressantes no Curso de Administração. Discussão sobre os meios de comunicação utilizados. Importância dos cursos de extensão para a comunidade e convênios com associações. Os bolsistas do Programa Escola da Família. 4/10 Definição da data de aplicação da avaliação Docente pelo Discente e procedimentos. Início da tabulação dos dados coletados e planejamento do Relatório 2010. 25/10 Apresentação dos primeiros dados apurados nas avaliações e observada maior participação dos alunos nas atividades da FAR. Apontou-se que os eventos precisam respeitar os horários para satisfazerem os anseios dos expectadores. Discutiu-se a política para o ensino e extensão. 8/11 Discussão sobre excessivas faltas de alunos do curso de Administração e reprovação. Responsabilidade Social e arrecadação de alimentos. Para o atendimento ao discente é necessária a elaboração a elaboração de um roteiro de como realizar um trabalho científico e as Normas da ABNT. Melhoria na comunicação com a sociedade, mas, nenhum avanço na comunicação interna. 29/11 Discutida a Dimensão 4, do relatório: Comunicação Interna. As falhas detectadas estão na comunicação aluno x professor x coordenador; sugestão da CPA na orientação da Direção e Coordenações com relação ao assunto. Dimensão 5: a exigência do NDE e a capacitação docente.

8 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS EM 2011 JANEIRO A MARÇO 17/1 Mudança na composição da CPA. Análise dos indicadores institucionais do curso de Administração e conceitos considerados insatisfatórios, ENADE e CPC. Consequências para IES procedimentos da CPA com relação ao Plano de Melhorias. 20/1 Reunião com a presença do Diretor Geral, explicação das ações que serão tomadas após a divulgação dos conceitos insatisfatórios do Curso de Administração e a elaboração do Plano de Melhorias para protocolo no e-mec. 31/1 Análise dos assuntos tratados na Reunião de Planejamento do curso de Administração. A avaliação da aprendizagem do aluno. A capacitação docente. Os planos de ensino. A falta de incentivo ao aluno através de visitas técnicas e atividades orientadas, como Estágio Supervisionado. 1/2 O trabalho interdisciplinar como meio de integração com a teoria e a prática e o desenvolvimento de habilidades como a criatividade, a vontade de aprender, a busca de soluções, o trabalho em equipe e o gerenciamento de crises. 7/2 Reunião com a participação do Coordenador do Curso de Administração e uma aluna do curso, como convidada. Leitura do Plano de Melhorias para aprovação da CPA. Discussão de cada item. A falta de importância dada ao ENADE 2009. 14/2 O Plano de Melhorias, prazo para as mudanças propostas. ENADE 2012 e a motivação aos alunos que irão fazer o exame. A Metodologia da Avaliação. Insegurança dos alunos quando não tem Coordenador de Curso. 21/2 Início dos trabalhos do Relatório da CPA. Definição dos itens que comporão o relatório. Prazo para protocolo. Tabulação dos últimos dados. A divulgação das avaliações de 2010 para a Comunidade. 14/3 Finalização do Relatório da CPA. Início da socialização dos resultados obtidos para alunos e professores, através dos murais. 28/3 Reunião com os Coordenadores dos Cursos de Administração e Pedagogia e o Diretor Geral, com a apresentação do Relatório Final.

9 FRAGILIDADES DO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO Observados os anos anteriores, continuamos com algumas fragilidades, tais como: - O fato das avaliações ainda serem manuais dificultam o trabalho de coleta e tabulação dos dados. - Falta de interesse dos alunos inclusive com a desistência da participação no meio do processo de avaliação. - Não há representante externo na CPA, mesmo os convidados acabam desistindo. POTENCIALIDADES DO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO - Em 2010 a CPA conseguiu uma maior sensibilização dos alunos com relação às Avaliações realizadas. - Os resultados das avaliações foram prontamente divulgados à comunidade acadêmica, coordenação e direção geral. - Através da Avaliação Institucional Externa, realizada em março de 2010, pelos avaliadores do INEP, a CPA pode melhorar o trabalho de autoavaliação, pois começou a focar mais as fragilidades da Instituição, com vistas à melhora do processo. - A CPA em 2010 demonstrou que cumpriu fielmente o seu papel na Avaliação Institucional, após a visita dos avaliadores do INEP, onde a Instituição ficou com o Conceito 3.

10 RESULTADOS OBTIDOS ATRAVÉS DAS AVALIAÇÕES REALIZADAS E DOCUMENTOS ANALISADOS A CPA, em 2010, demonstrou que realiza um trabalho de autoavaliação condizente com o que é proposto no SINAES. Alguns ajustes, a partir da visita in loco e da divulgação do relatório dos especialistas do INEP, fizeram com que a CPA ampliasse os moldes da Avaliação com o intuito de investigar as fragilidades apontadas pelos especialistas e sugerir soluções, de acordo com o perfil da Instituição, para o Gestor da Instituição. Abaixo descrevemos as ações realizadas pela Instituição, comprovadas através das avaliações aplicadas aos alunos, da análise de documentos institucionais e dos últimos conceitos aplicados pelas Avaliações Externas do MEC; indicaremos também os pontos fracos que interferem no processo acadêmico. Dimensão I A missão e o PDI Formou-se uma comissão de professores para atualização do PDI. O documento continua em processo de atualização e sua construção partirá do pressuposto de que ninguém constrói nada sozinho e a participação da comunidade acadêmica é muito importante. Docentes e discentes serão ouvidos e o documento mostrará a realidade Institucional, com propostas viáveis e que estejam de acordo com o contexto regional. Dimensão 2 A política para o ensino, a extensão e as respectivas formas de operacionalização, incluídas à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades O curso de Pedagogia sofreu alteração com relação à sua duração, após a solicitação de Renovação do Reconhecimento, passou de 6 para 7 semestres. O Projeto Pedagógico do Curso foi refeito para atender às novas demandas. Novos cursos de pós-graduação foram criados, como o de Psicopedagogia, Educação Infantil e encontra-se em processo de autorização, no Conselho Estadual de Educação de São Paulo, o curso de Educação Especial, observada a legislação estadual específica. O curso de Administração, após a divulgação do Conceito ENADE 2009, passou a ser repensado. Novas estratégias deverão ser aplicadas ao curso em atendimento ao Plano de Melhorias, aprovado pela CPA, protocolado no e-mec no

11 processo de Avaliação de Renovação de Reconhecimento do Curso. A Instituição deverá passar por visita in loco em data marcada pelo INEP. No ano de 2010 houve grande participação dos alunos nos eventos da Faculdade de Arujá, inclusive com atividades propostas pelo próprio aluno. Dimensão 3 A responsabilidade social da IES, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural da produção artística e do patrimônio cultural Ampliou-se a quantidade de bolsas do Programa Escola da Família, hoje a FAR possui 146 bolsistas, 56 do curso de Administração e 90 do curso de Pedagogia. Através do PROUNI a Instituição atende 13 alunos. A FAR consegue assim atender uma parte da população da região sem condições financeiras para cursar o Ensino Superior. A FAR desde o ano de 2005 mantém convênio com o Governo do Estado de São Paulo para a contratação de estagiários do Programa Primeiro Emprego Jovem Aprendiz, um importante projeto social com a finalidade de inserção de jovens no mercado de trabalho. Em 2010 três estagiários participaram do programa. Dimensão 4 Comunicação com a sociedade A comunicação com a sociedade externa foi intensificada com o passar dos anos. Os coordenadores e diretor geral sempre participam de eventos externos e divulgam a Instituição e sua importância social para toda a região. Ainda existem falhas na Comunicação Interna principalmente entre coordenação x professor x alunos. Para solução dos problemas, aumentaram-se o número e a periodicidade de comunicados internos e reuniões com os professores. Um programa de capacitação de professores está programado para o início do segundo semestre. Dimensão 5 As políticas de pessoal; as carreiras dos corpos docentes e técnico-administrativos; aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho O corpo docente da FAR é qualificado mas ainda não atende os padrões de qualidade do Ministério da Educação. Para cumprimento da meta do Plano de

12 Melhorias os professores passarão por capacitação, além de ser ampliado o quadro de Mestres. A capacitação se estenderá aos funcionários técnico-administrativos com cursos de atendimento a cliente, com vista à melhoria de relacionamento entre alunos e funcionários. Dimensão 6 Organização e gestão da IES, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a Mantenedora e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios Os Órgãos Colegiados desempenham importante papel na Instituição e funcionam de forma sistêmica. Algumas dificuldades são enfrentadas com relação à participação efetiva do discente como representante da comunidade acadêmica. Muitas decisões tomadas pelos órgãos colegiados não são repassadas por falta até de comunicação entre o representante com os representados, bem como muitas demandas da comunidade acadêmica não chegam ao conhecimento dos Órgãos que deveriam resolver. As decisões que afetam a vida acadêmica são publicadas através de Portarias ou Resoluções que são divulgadas nos quadros de avisos e site da Instituição. Existe dificuldade na formação e atuação do Núcleo Docente Estruturante - NDE, órgão deliberativo, por causa das dificuldades encontradas com relação às exigências sobre a titulação e o tipo de contratação dos professores, principalmente com relação ao Curso de Administração, pois na região não existem muitos profissionais com titulação e disponibilidade para lecionar no Curso de Administração, até porque a FAR só funciona no período noturno e só possui dois cursos. Ainda neste sentido, deverá ser observado o porte e perfil econômico da Instituição. Dimensão 7 Infraestrutura, especialmente a de Ensino e de Pesquisa, Biblioteca, Recursos de Informação e Comunicação Pelo fato do imóvel ser alugado a fragilidade encontrada ainda é com relação a algumas salas de aulas que são pequenas e abafadas e ao mobiliário que não é padronizado.

13 A Biblioteca e Laboratório de Informática não dão condições de acessibilidade, aos portadores de necessidades especiais, visto que ficam no segundo andar, sem rampa de acesso. Mas a administração da FAR está preparada para o atendimento caso haja possíveis portadores de necessidades especiais, matriculados na Instituição. O acervo da Biblioteca ainda não pode ser consultado pelo aluno via Internet, sendo uma das prioridades para o ano de 2011. Dimensão 8 Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da autoavaliação institucional A autoavaliação é contínua e tem importante papel na FAR. Apesar de algumas dificuldades no processo autoavaliativo, a Instituição tem conseguido detectar os pontos fortes e as fragilidades da Instituição, oferece à Direção Geral uma visão holística do que pode ser melhorado para manter um padrão de qualidade no ensino e excelência no atendimento à comunidade acadêmica. Dimensão 9 Políticas de atendimento aos estudantes O atendimento psicopedagógico tem contribuído bastante para resolver conflitos na Instituição, com relação às dificuldades do aluno na adaptação social. A responsável pelo atendimento tem feito atendimentos individualizados, agendado pelos interessado e também atendimento em grupos, visto que muitas vezes o problema encontrado de falta de acompanhamento de uma disciplina pode ser por boa parte da turma. Quando o aluno apresenta problemas alheios à Instituição que afeta o seu rendimento acadêmico, é feito encaminhamento a clínicas especializadas, muitas vezes gratuitas. A Instituição continua oferecendo bolsas de estudos como também descontos para os desprovidos financeiramente e que tenham dificuldades em pagar as suas mensalidades. O Diretório Acadêmico Cecília Meireles também tem desempenhado um importante papel dentro da FAR. É um órgão autônomo, de representação dos discentes, que traz à Direção Geral da Instituição os verdadeiros anseios e expectativas dos alunos. Para os ingressantes, no primeiro dia de aula, foi criada uma dinâmica de como é ser universitário, para minimizar o impacto dos novos alunos na sala de

14 aula. Também continua o oferecimento de cursos de Nivelamento de Matemática e Língua Portuguesa. Muitas ofertas de Estágios são oferecidas na Faculdade de Arujá. Atualmente 40 alunos realizam estágio remunerado, em diversas empresas e prefeituras da região. Dimensão 10 Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior A FAR hoje conta com 242 alunos, sendo 146 bolsistas do Programa Escola da Família e 13 do PROUNI. Também a Instituição concede muitos descontos nas mensalidades, sem os quais dificultariam muito a permanência dos alunos na Instituição. Com a receita limitada os investimentos em melhorias na infraestrutura, laboratórios e desenvolvimento de novos cursos são planejados minuciosamente para que a Instituição continue a prestar o serviço com qualidade mesmo com deficiências em algumas dimensões. CONSIDERAÇÕES FINAIS Os integrantes da CPA participaram ativamente das reuniões no ano de 2010 e início de 2011 com a finalidade de fornecer dados importantes para a gestão da Faculdade de Arujá. Algumas dificuldades são encontradas mas sempre houve o empenho de todos para que fossem superadas. O resultado de todas as avaliações, bem como esse Relatório Final, serão apresentados aos discentes, docentes e direção geral e com certeza servirá para sensibilizar a todos sobre a importância da autoavaliação, o porquê de algumas fragilidades que ainda existem na Instituição e possíveis mecanismos para saneamento. O trabalho da CPA só é possível porque é um trabalho autônomo, descomprometido com Órgãos Colegiados e acima de tudo respeitado por todos. Arujá, março de 2011 Prof. Adriane Romero Branco Coordenador da CPA Prof. Paulo Henrique O. Cursino dos Santos - Corpo Docente Administração Evanice Ferreira de Miranda Corpo Técnico-Administrativo Roseneide Teixeira Marques Representante do Corpo Discente Humberto de Melo Alves de Jezus Representante Discente