Métodos inovadores de ensino em operações Luiz Artur Ledur Brito FGV-EAESP Luiz.Brito@fgv.br
Aprendizagem e ensino O debate entre O ensino centrado no professor A aprendizagem centrada no aluno (active-learning) O questionamento da eficiência do método tradicional (centrado no professor) Quando a palestra éo método dominante, os alunos esquecem até50% do conteúdo em alguns meses (Garvin, 1991)
Algumas referências para reflexão CHRISTENSEN, C. R.; GARVIN, D. A.; SWEET, A., Education for Judgment : The Artistry of Discussion Leadership. Boston, Mass., Harvard Business School Press, 1991. GARVIN, D. A., Teaching Executives and Teaching Mbas: Reflections on the Case Method. Academy of Management Learning & Education, v. 6, n. 3, p. 364-374, 2007. ELLET, W., The Case Study Handbook : How to Read, Discuss, and Write Persuasively About Cases. Boston, Mass., Harvard Business School Press, 2007. FORREST III, S. P.; PETERSON, T., It's Called Andragogy. Academy of Management Learning & Education, v. 5, n. 1, p. 113-122, 2006. http://www.hbs.edu/teachingandlearningcenter/
Recursos uma agenda Como usar casos? Onde conseguir casos adequados? Como escrever casos? O uso de simulações Harvard School Publishing Global Supply Chain Simulation Benihana Root Beer Game Back Bay Battery Universal Rental Car Responsive Technologies Littlefields Supply Chain Game Links Supply Chain Simulation
Como usar casos? Um curso disponível na internet: http://www.hbs.edu/teachingandlearningcenter/inpractice/index.html A discussão como método A dificuldade da preparação Teaching notes A ajuda dos colegas A dificuldade da transição Enfrentando a dificuldade de perceber o aprendizado
Onde conseguir os casos? Harvard registrar-se como professor http://hbsp.harvard.edu/ European case clearing house http://www.ecch.com/ Casos brasileiros RAC EnAnpad EPQ - Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade
Como escrever casos? Uma referência fundamental é: LEENDERS, M. R.; MAUFFETTE-LEENDERS, L. A.; ERSKINE, J. A., Writing Cases. London -Canada, Richard Ivey School of Business, 2001. Alguns pontos: O cubo do caso Problema ou questão O corte do caso Action trigger
Simulações Integrando-as ao curso Uso durante a aula Uso durante um período do curso (1 ou 2 semanas) Fazendo o curso em torno da simulação
Global supply chain simulation Decisões de configuração de produto, previsão, seleção de fornecedores, planejamento e gestão de estoques Pode ser desenvolvido em uma aula de 2 horas. Licenças compradas de Harvard (US$ 37,50) Háum demo grátis disponível em http://www.enspire.com/simulations/gscms
Benihana Gestão de uma operação de serviços com alocação de recursos e o impacto no desempenho. Pode ser desenvolvido em uma aula de 2 horas. O ideal seriam duas aulas com trabalho individual entre elas. Um demo para a visão do aluno pode ser testado em http://forio.com/simulation/harvard-benihanademo com o login e senha user/user Licenças compradas de Harvard (US$ 37,50)
Root Beer Game O jogo clássico do Beer Game em uma versão mais sofisticada. Pode ser desenvolvido em uma aula de 2 horas. O ideal seriam duas aulas com trabalho individual entre elas. Um demo para a visão do aluno pode ser testado em http://forio.com/simulation/harvard-root-beer-gamedemo com o login/senha retailer/retailer; wholesaler/wholesaler; distributor/distributor; factory/factory Licenças compradas de Harvard (US$ 37,50)
Back Bay Battery Uma simulação que trata o tema inovação dentro de um cenário de desenvolvimento de produto. Participantes tem que equilibrar a tensão entre resultados financeiros e investimento em inovação, considerar o risco de inovação disruptiva e vários outros aspectos. Pode ser desenvolvido em uma aula de 2 horas. O ideal seriam duas aulas com trabalho individual entre elas. Um demo para a visão do aluno pode ser testado em http://forio.com/simulation/harvard-innovation-demo com o login/senha user/user Licenças compradas de Harvard (US$ 37,50)
Pricing: Universal Rental Car Uma empresa de locação de automóveis ésimulada com as decisões de preço vinculadas a outros aspectos de gestão da operação, como capacidade e previsão de demanda. Pode ser desenvolvido em uma aula de 2 horas. O ideal seriam duas aulas com trabalho individual entre elas. Um demo para a visão do aluno pode ser testado em http://forio.com/simulation/harvard-pricingdemo com o login/senha user/user Licenças compradas de Harvard (US$ 37,50)
Littlefields Uma das mais premiadas simulações que inclui gestão de capacidade, gargalos, gestão de estoques, lead time. Tipicamente a simulação dura uma semana. Pode-se prever duas versões iniciando com uma mais simples e seguindo com uma simulação mais complexa. Mais informações no site http://www.responsive.net Custo de $ 15 por aluno
Supply Chain Game Criada pela mesma equipe do Littlefields. Simula uma operação com até3 depósitos e decisões complexas de gestão de redes. Tipicamente a simulação dura uma semana. Pode-se prever duas versões iniciando com uma mais simples e seguindo com uma simulação mais complexa. Mais informações no site http://www.responsive.net Custo de $ 20 por aluno
Links Supply Chain Simulation Criada por Randy Chapman éa mais completa simulação que permite a criação de um curso completo em torno da mesma. Existem também versões ampliadas da simulação que cobrem outras áreas de conhecimento Marketing Services Enterprise management Mais informações no site http://www.links-simulations.com Custo de $ 30 a 60 por aluno