Guia do Espaço Vida Saudável GuiaEVS2.indd 1
O que é um Espaço Vida Saudável? GuiaEVS2.indd 2
l? O Espaço Vida Saudável é uma grande oportunidade de negócio e pode ser operado aliando todos os outros métodos e ferramentas de negócio Herbalife. É um local criado e operado por Distribuidores Independentes, em um ambiente cordial e divertido, reunindo pessoas para socializar, compartilhar experiências sobre bem-estar e vida saudável, conhecer os benefícios de uma nutrição saudável e os produtos Herbalife. EVS, seu espaço de negócio! Oportunidade de aumentar sua organização Apresente a Oportunidade de Negócio Herbalife e desenvolva sua organização. Os participantes mais interessados, animados e que já tiveram resultados com o uso dos produtos, são Distribuidores Independentes em potencial. Um Método de Negócio Duplicável Seus resultados com o EVS podem inspirar os Distribuidores de sua organização. Com sua orientação e treinamento eles podem duplicar seu exemplo e abrir o próprio EVS. Oportunidade de aumentar a base de clientes A prática de venda de produtos fechados para os participantes do EVS é uma forma de aumentar os ganhos e a base de clientes do Distribuidor Anfitrião. GuiaEVS2.indd 3
convites2013-final.indd 1 convite pessoal convite pessoal 19/03/13 8:24 AM ponto de encontro convite pessoal convite pessoal Materiais de apoio para seu EVS Encontre tudo o que é necessário saber para operar um EVS no myherbalife.com.br > Ferramentas e Treinamentos Nesta seção, estão disponíveis materiais modernos, profissionais e inovadores para lhe apoiar na operação do Espaço. 1) Acesse o www.myherbalife.com.br 4) Aparecerá uma lista onde você encontrará materiais como: 1) 2) Bótons 2) 3) Clique em Espaço Vida Saudável na seção Ferramentas e Treinamentos Clique em Materiais para seu EVS nutrição saudável disposição para atividades físicas nutrição para uma vida melhor com o bem estar convites2013-final.indd 2 19/03/13 8:24 AM controle de peso Uma forma simples e divertida para que todos conheçam seu EVS. Convites Convites estilizados que ajudarão a colocar seu EVS em ação! 3) convites2013-final.indd 3 19/03/13 8:25 AM convites2013-final.indd 4 20/03/13 9:45 AM Posters Dê ao seu EVS uma aparência moderna e profissional com cartazes que falarão por você. Pacote EVS Todos os materiais para começar a operação de seu EVS. GuiaEVS2.indd 4
Cadastro de seu Espaço Vida Saudável no www.myherbalife.com.br: Cadastrar seu EVS é importante porque lhe permitirá ficar conectado com as últimas novidades e atualizações em treinamentos de Espaço Vida Saudável. Cadastrar seu EVS é muito fácil! o! 1) 2) 3) Acesse o www.myherbalife.com.br Insira seu ID e código PIN *Caso não possua os números de ID e Pin, entre em contato com o Departamento de Serviços ao Distribuidor Clique em entrar 4) 5) 6) Clique no logo do Espaço Vida Saudável na página principal do site Clique em novo cadastro de EVS Importante: Para concluir o seu cadastro, sempre envie fotos da parte externa, interna e entrada do EVS, bem como uma breve descrição da localização do Espaço. Pronto! Seu EVS já está cadastrado! Lembre-se de sempre manter o seu cadastro atualizado. GuiaEVS2.indd 5
Departamento de Práticas de Negócio e Conformidade do Distribuidor - DPC Gostaríamos de lhe parabenizar por operar um Espaço Vida Saudável. Nunca houve um momento melhor do que agora para ser um Distribuidor Independente Herbalife. O DPC tem como objetivo educar, aconselhar e reforçar as Normas de Conduta e Diretrizes do Distribuidor. Nós queremos apoiá-lo para garantir que, juntos, nós protegemos os produtos, a marca e a oportunidade de negócio Herbalife para um contínuo crescimento sustentável. Isto, por sua vez, protege o negócio, os Distribuidores, bem como a boa imagem e reputação da Herbalife em todo o mundo. Convidamos você a entrar em contato com o DPC pelo e-mail dpcbrasil@herbalife.com sempre que precisar. GuiaEVS2.indd 6
Principais Normas do Espaço Vida Saudável GuiaEVS2.indd 7
Localização Norma 5-B Estabelecimentos de Varejo: Espaços Vida Saudável não podem operar nas instalações de estabelecimentos de varejo, shopping centers, ou no andar térreo de galerias ou outras áreas de comércio varejista para evitar a comparação com restaurantes, lanchonetes etc. Estabelecimentos de Negócios: Espaços Vida Saudável podem operar em locais de negócio não relacionados à Herbalife (incluindo, mas não se limitando a edifícios industriais e corporativos) desde que estes locais não sejam caracterizados como lojas e não ofereçam qualquer tipo de comércio para pedestres. Estabelecimentos de Serviço: Os Distribuidores Independentes podem operar Espaços Vida Saudável dentro de academias e nos andares superiores de alguns outros estabelecimentos de serviço. Entretanto, o EVS e todas as atividades e sinalizações relacionadas devem ser restringidas a uma sala fechada e não podem ser visíveis para o público que frequenta o estabelecimento. Espaços Vida Saudável não podem estar localizados em: salões de beleza restaurantes, cafés, sorveterias etc. estabelecimentos médicos e odontológicos escolas ou outros estabelecimentos dedicados a crianças. GuiaEVS2.indd 8
Sinalização e Visibilidade Norma 5-C / Norma 5-D Os Espaços Vida Saudável não devem utilizar qualquer tipo de sinalização (letreiros, logos ou imagens) no seu exterior, ou ao redor de suas instalações, que identifiquem o Espaço. Os Espaços operados em locais não residenciais devem garantir que o interior do Espaço não seja visível para pessoas do lado de fora do Espaço, utilizando coberturas de janela. Coberturas de janela não devem conter a marca, nem declarar, implicar ou sugerir (mesmo sem palavras) que produtos estejam disponíveis para compra dentro do Espaço. Fotos de Antes e Depois não são permitidas como coberturas de janela. A palavra shake ou fotos do shake, ou de quaisquer outros produtos, mesmo que não contenham a marca, não são permitidas em ou como coberturas de janela. Nenhuma palavra é permitida. GuiaEVS2.indd 9
Funcionários Norma 1-E Embora o uso de funcionários seja geralmente permitido aos Distribuidores Independentes na condução de seu negócio Herbalife, estes não podem utilizar qualquer funcionário para apoiar na operação do Espaço Vida Saudável. GuiaEVS2.indd 10
Não servir, vender ou promover produtos que não sejam da Herbalife Norma 3-A Durante a operação do Espaço Vida Saudável, só podem ser oferecidos produtos Herbalife para degustação. Produtos que não são da Herbalife não podem ser oferecidos, vendidos ou promovidos nas instalações do EVS. Lembre-se que o EVS não é uma loja e sim um local de socialização. GuiaEVS2.indd 11
Não atribuir aos produtos propriedades terapêuticas Norma 4-A Os produtos Herbalife não são medicamentos, portanto, não foram feitos para diagnosticar, tratar, prevenir ou curar qualquer doença ou condição médica. Sob nenhuma circunstância deve haver afirmações ou implicações do contrário. Todas as informações fornecidas aos participantes do Espaço devem ser coerentes com as informações apresentadas nos materiais de apoio e publicações oficiais da Herbalife. GuiaEVS2.indd 12
Não oferecer, nem vender produtos ou tabletes avulsos Norma 3-D Todos os produtos Herbalife devem ser vendidos lacrados e em sua embalagem original. Produtos que não são embalados ou rotulados para venda em unidades ou porções individuais não podem ser vendidos desta maneira no Espaço Vida Saudável, ou em qualquer outro local. GuiaEVS2.indd 13
Boa Higiene Norma 1-O Apesar de o Espaço Vida Saudável não ser restaurante, estabelecimento que vende produtos para viagem, ou outro tipo de estabelecimento que sirva alimentos, o fornecimento de shakes e chás aos participantes do Espaço Vida Saudável requer que os operadores sempre pratiquem boa higiene e mantenham limpas as instalações do Espaço. Para mais informações verifique a Norma 1-O na íntegra disponível no caderno 4 - Manual de Oportunidade de Negócio - Plano de Vendas & Marketing e Normas de Conduta do Distribuidor. GuiaEVS2.indd 14
Taxas Norma 3-B / Norma 2-A A taxa de participação do EVS não deve representar o preço dos produtos oferecidos para degustação. A taxa de participação serve para cobrir os custos operacionais como aluguel, água, luz etc. Os operadores não podem postar lista dos sabores disponíveis de shakes e chás, e para manter a coerência com as operações apropriadas do Espaço Vida Saudável, não podem postar, listar ou cobrar preços individuais por estes produtos ou ingredientes. A única taxa permitida do Espaço Vida Saudável é a taxa de participação. GuiaEVS2.indd 15 27/03/13 2:17 PM
Informações que necessariamente devem ser afixadas Norma 1-N/ Norma 1-P Todo Espaço Vida Saudável deve ter afixado, em local visível, os seguintes avisos: Aviso do Espaço Vida Saudável, que contem os dados do operador e permite identificá-lo como Distribuidor Independente Herbalife. No aviso consta também a definição de EVS e os detalhes que devem ser considerados para a operação do mesmo. Aviso de Práticas de Higiene e Sanitárias, que estabelece as práticas de boa higiene que devem ser levadas em conta desde o momento de abertura do EVS e na operação diária. Estes avisos estão disponíveis no site www.myherbalife.com.br GuiaEVS2.indd 16 27/03/13 2:17 PM
Produtos para Viagem são Proibidos Norma 3-C Produtos oferecidos devem ser consumidos dentro do Espaço Vida Saudável e não podem ser levados para fora do Espaço. Produtos para viagem são proibidos. GuiaEVS2.indd 17 27/03/13 2:17 PM
Lembre-se: Cadastre seu Espaço Vida Saudável antes da data oficial de sua abertura. Os Espaços Vida Saudável devem ser operados somente por Distribuidores Independentes. Funcionários não são permitidos. Um operador de Espaço Vida Saudável deve ser treinado por um membro experiente da sua linha ascendente antes da abertura de seu EVS. Os Espaços Vida Saudável não são franquias. O operador do EVS é responsável por todas as atividades do Espaço e deve cumprir com todas as normas e regulamentações que se aplicam a operação do EVS. As declarações e depoimentos que os Distribuidores Independentes utilizam devem sempre ser acompanhados das salvaguardas de responsabilidade correspondentes estabelecidas nas Normas de Conduta. A panfletagem não é permitida, o convite deve ser feito por contato pessoal. Siga as instruções de preparo impressas nos rótulos dos produtos. GuiaEVS2.indd 18 27/03/13 2:17 PM
Potencialize seu negócio com o Método EVS Desenvolva o Espaço Vida Saudável como um local de negócios para apresentação e venda dos produtos Herbalife e recrutamento de novos Distribuidores. Lembre-se sempre que a duplicação é a chave de seu negócio: novos Espaços e novos Distribuidores Independentes. Utilize com frequência o Catálogo de Produtos para apresentar e aumentar a venda de toda a linha de produtos Herbalife. Mantenha o controle financeiro de seu Espaço Vida Saudável. Use os produtos corretamente para inspirar os participantes através de seu exemplo pessoal. Utilize sempre os materiais oficiais da Herbalife. Outros materiais podem conter informações que venham a comprometer sua atividade. GuiaEVS2.indd 19 27/03/13 2:17 PM
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