Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa Lato Sensu em Gestão Educacional Trabalho de Conclusão de Curso

Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa Lato Sensu em Gestão Educacional Trabalho de Conclusão de Curso DESAFIOS DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: OS ESTUDANTES ESTÃO DEVIDAMENTE CAPACITADOS NA ÁREA TECNÓLOGICA PARA REALIZAR UM CURSO Á DISTÂNCIA? Autor: Alexsandro Batista Orientadora: ProfªMsc. Ana Paula Costa e Silva Brasília - DF 2014

ALEXSANDRO BATISTA DESAFIOS DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: OS ESTUDANTES ESTÃO DEVIDAMENTE CAPACITADOS NA ÁREA TECNÓLOGICA PARA REALIZAR UM CURSO Á DISTÂNCIA? Trabalho apresentado ao Programa de Pós- Graduação Lato Sensu em Gestão Educacional SSP/DF da Universidade Católica de Brasília, como requisito parcial para titulação de Especialista em Gestão Educacional. Orientador: ProfªMsc Ana Paula C. e Silva Brasília 2014

FOLHA DE APROVAÇÃO Artigo de autoria de Alexsandro Batista, intitulado Desafios da Educação à Distância: os estudantes estão devidamente capacitados na área tecnológica para realizar um curso à distância?, requisito parcial para obtenção do grau de Especialista em Gestão Educacional, depositado em 29/08/2014. Brasília 2014

AGRADECIMENTOS Gostaria de agradecer à minha orientadora, a profa. Dra. Ana Paula por todo o apoio e também por ter me ajudado durante todo o processo. Agradeço á todos os professores e em especial a coordenação pela dedicação dispensada a mim. Também gostaria de agradecer a minha família por tudo aquilo que me ensinaram e pelos muitos momentos de dificuldades que enfrentamos, mas que não impediram que me dessem todos os apoios necessários, financeiro e humano, desde o colégio. Por último, agradeço a Deus por todas as alegrias, pela saúde e pela força que me concedeu, para que conseguisse chegar até aqui.

RESUMO Esse artigo surgiu da necessidade de se investigar como que a sociedade está preparada para a educação à distância. Esta modalidade de ensino surge a partir de uma preparação profissional, que por não ter acesso ao sistema tradicional acabou optando por este método. Através de todo aparato tecnológico existente a facilidade das pessoas capacitarem provocam uma mudança na estrutura da educação brasileira.o objetivo principal do artigo é investigar como se dá este processo na sociedade brasileira e como está a preparação dos alunos para lidar com a educação à distância, através de um questionário eletrônico enviado junto à coordenadora e a dois auxiliares do curso Superior de Tecnologia em Segurança e Ordem Pública (TECSOP) e de referências bibliográficas para identificar as dificuldades encontradas. Palavras-chave: ensino a distância, tecnologia, capacitação. ABSTRACT This articlearose from the needtoinvestigate howthat societyis prepared todistance education. Thistype of educationcomesfrom aprofessionalpreparation thatdoes not have accessto the traditional systemeventuallyopting forthis method. Throughouttechnological apparatusexistingfacilityempowerpeoplecausea changein the structureof Brazilian education. The mainaim of the paperis to investigate howthis processtakes placein Brazilian societyand how it ispreparing studentsto deal withdistance educationthroughan electronicquestionnaire sentby thecoordinator andtwoassistantsof HigherTechnology courseinsecurityandpublic Order(TECSOP) andreferencesto identifythe difficulties encountered. Keywords: distance education, technology, training

Sumário 1.0 INTRODUÇÃO... 7 2.0 MATERIAIS E MÉTODOS... 10 3.0 REFERENCIAL TEÓRICO... 11 4.0 RESULTADOS E DISCUSSÃO... 14 5.0 CONCLUSÃO... 16 6.0 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS... 17 7.0 - ANEXO... 18

7 1.0 INTRODUÇÃO Diante da crescente onda de EAD introduzida no Brasil vem se observando um despreparo notável, principalmente, das gerações mais antigas, em relação ao manejo com os computadores. Um agravante é que esse despreparo também pode ser notado no corpo docente em alguns casos. A cada dia a tecnologia vem crescendo mais rapidamente e às vezes as pessoas não acompanham todo este aparato moderno, toda essa velocidade da evolução tecnológica. O tempo parece insuficiente para as pessoas se atualizarem a cada lançamento de tecnologias que são inseridas no contexto do ensino. Mas, sem dúvida, a Educação a Distância veio para ficar e para auxiliar uma crescente demanda de pessoas ávidas por conhecimento, com as vantagens da flexibilidade de espaço e tempo proporcionada pelas tecnologias. A Educação a Distância (EAD) vem crescendo intensamente no Brasil e no mundo. As instituições de ensino encontraram nessa modalidade de educação a possibilidade de ampliar suas fronteiras, oferecendo, além dos cursos 100% a distância, disciplinas on-line em cursos presenciais como uma forma de enriquecer o currículo e contribuir para a autonomia dos estudantes na aquisição de conhecimento [...] PORTAL DA UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI Cabe ressaltar que essa revolução provoca rupturas na estrutura do sistema ensinoaprendizagem, e toda tecnologia acessível como internet, revistas virtuais, televisão e outros meio são hoje muito comuns e são vistos como instrumentos que podem auxiliar nas instituições educacionais fazendo com que as pessoas possam ampliar o seu campo de conhecimento. São diversos os benefícios associados à EAD, como flexibilidade de tempo, economia no deslocamento até o local de estudo, multimeios de aprendizagem, moderação de seu ritmo de estudo, interação com pessoas de diferencias culturas e experiências profissionais, além da oportunidade de estudar a partir de novas metodologias e tecnologias [...] PORTAL DA UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI A cada dia mais percebemos empresas administrando cursos para funcionários e também pessoas com renda mais baixa fazendo o curso a distância, são benefícios notados ao longo desse tempo de EAD no Brasil, pois, acaba barateando o custo por não ter o espaço

8 físico que encareceria a vida estudantil. A cada dia as pessoas veem procurando maneiras para facilitarem suas vidas, para conciliar os estudos com suas atividades profissionais e pessoais, e acabam optando pela modalidade de educação à distância, que possibilita às pessoas passarem menos tempo fora de suas casas ou de seus locais de trabalho onde muitas vezes acabam estudando por meio virtual. Em contrapartida toda essa tecnologia exige do corpo docente uma atualização cada vez mais rápida, pois acabam assessorando toda esse contingente por trás de todas essas tecnologias. Os professores terão que investir mais em formação continuada para acompanhar este processo e então contribuir de forma efetiva para o êxito das iniciativas privadas e do governo brasileiro com relação às tecnologias no âmbito educacional. Os alunos têm acesso à internet fora da escola, ocasionando assim um prévio conhecimento do uso do computador. Entretanto, alguns alunos podem fazer uso inadequado, necessitando constante monitoramento para evitar acessos que não são permitidos e desvio do que é proposto em termos de objetivos de aprendizagem. Em função disso também, é cada vez necessário que o professor faça uma formação continuada para que seja um orientador nessas questões. A Educação a Distância pode ser considerada a mais democrática das modalidades de educação, pois se utilizando de tecnologias de informação e comunicação transpõe obstáculos em direção a conquistas do conhecimento, com isso atende um grande número de pessoas simultaneamente, chegando a indivíduos que estão distantes dos locais onde são ministrados os ensinamentos e/ou que não podem estudar e horários pré-estabelecidos. O Objetivo principal do artigo é investigar como está chegando este processo na sociedade brasileira e como está a preparação dos alunos para lidar com a educação a distância. Dentre os objetivos específicos, destacam-se: Realizar pesquisa bibliográfica sobre a modalidade de educação a distância incluindo definição, histórico, crescimento no Brasil, vantagens e desafios; Identificar contribuições da EAD para o sistema de ensino brasileiro; Indicar possibilidades de utilização da EAD em áreas e contextos nos quais a educação presencial pode encontrar limitações e dificuldades; Realizar pesquisa sobre a capacidade de utilização dos recursos tecnológicos por parte de alunos. Inicialmente, será descrita a metodologia da pesquisa. Em seguida, será desenvolvido o referencial teórico em que se contextualiza e caracteriza a educação a distância. Por fim,

serão apresentados e discutidos os resultados da pesquisa qualitativa, seguidos das considerações finais. 9

10 2.0 MATERIAIS E MÉTODOS Para o desenvolvimento do referencial teórico será desenvolvida pesquisa bibliográfica sobre a modalidade de educação à distância. Será também desenvolvida uma pesquisa sobre essa nova realidade tecnológica na Universidade Católica de Brasília, através de um questionário eletrônico (Anexo I) a ser aplicado junto à coordenadora e a dois auxiliares do curso Superior de Tecnologia em Segurança e Ordem Pública (TECSOP), realizado na modalidade à distância, com duração de dois anos, criado por uma demanda do Governo Federal do Distrito Federal para a capacitação superior dos policiais militares. A partir desta pesquisa, pretende-se identificar as principais dificuldades observadas por parte dos estudantes em relação à utilização das tecnologias de informação e comunicação do ambiente virtual, e à própria adaptação à modalidade de educação a distância.

11 3.0 REFERENCIAL TEÓRICO O Sistema Brasileiro de Ensino passa por um momento de transformação, onde a Educação a Distância (EaD) está cada vez mais sendo desenvolvida nas instituições de ensino superior. Atualmente, é valorizado o contato em todas as frentes, mesclando períodos de interação auxiliados pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), e por períodos em unidades presenciais. O que se torna possível graças ao surgimento de novas tecnologias, no campo de informação e comunicação, que abrem novas portas para o processo de ensino - aprendizagem à distância. A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, LDB, Lei Nº 9.394/96, no art. 80 estabelece que: o poder público incentivará o desenvolvimento e a veiculação de programas de ensino a distância, em todos os níveis e modalidades de ensino, e de educação continuada. Com o objetivo de regulamentar o EAD no Brasil o Executivo Federal elaborou várias propostas que foram modificadas no decorrer da década de 90 até março de 2005 onde uma quarta versão do decreto foi a encaminhado à Casa Civil da Presidência da Republica, resultando no decreto nº 5.622, publicado no Diário Oficial da união de 20 de dezembro de 2005 que regulamenta o artigo 80 da LDB que estabelece as atribuições a essa modalidade educacional. De acordo com o Art. 1º do referido decreto, a educação a distância é caracterizada como modalidade educac ional na qual a mediação didático-pedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias de informação e comunicação, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos. A portaria nº 4.059/04, que autoriza a oferta de até 20% da carga horária dos cursos por meio de disciplinas semipresenciais, contribui para o crescimento e a consolidação da educação a distância em muitas instituições. Em seu art1º, 1º, caracteriza a modalidade semipresencial como quaisquer atividades didáticas, módulos ou unidades de ensinoaprendizagem centrados na autoaprendizagem e com a mediação de recursos didáticos, organizados em diferentes suportes de informação que utilizem tecnologias de comunicação remota. De acordo com Nunes (1994), a Educação a Distância constitui um recurso de incalculável importância para atender grandes contingentes de alunos, de forma mais efetiva que outras modalidades e sem riscos de reduzir a qualidade dos serviços oferecidos em decorrência da ampliação da clientela atendida.

12 Não se trata apenas de um estudante solitário a frente de um computador. Assim, através de ambientes virtuais de aprendizagem, plataformas computacionais acontecem à interação entres esses pilares. O desenvolvimento desta modalidade de ensino serviu para implementar os projetos educacionais mais diversos e para as mais complexas situações, tais como: cursos profissionalizantes, capacitação para o trabalho ou divulgação científica, campanhas de alfabetização e também estudos formais em todos os níveis e campos do sistema educacional. (LITWIN, 2001, p.84). Nos ambientes virtuais de aprendizagem, os estudantes e professores contam com múltiplos recursos e ferramentas de comunicação e interação para a construção coletiva de conhecimentos, do uso de laboratórios didáticos e de informática, além da biblioteca. Com isso, a interação entre esses atores qualificam o curso a distância, que amplia o número de ofertas de vagas, não importando a região geográfica e em qual contexto está o indivíduo está inserido, democratizando o acesso ao ensino superior. De acordo com a UNESCO (1997), em países em desenvolvimento, a educação a distância representa um meio importante para oferecer aceso ao conhecimento superior, contribuindo, portanto, decisivamente, para a expansão das oportunidades de educação, além de estabelecer maior equidade e desenvolvimento regional. Nesse contexto, as universidades brasileiras vêm desenvolvendo programas de educação não presenciais, com o objetivo de promover a universalização e democratização do conhecimento (BENETTI etalli, 2006). Assim, enquanto a escola oferece oportunidade de interação para que os processos de ensino e aprendizagem aconteçam, aos alunos de cursos a distância cabem as mesmas responsabilidades dos alunos de cursos presenciais, sendo ainda mais acentuada a necessidade de estabelecerem horários de estudo e cumpri-los com disciplina, bem com de utilizarem as TIC disponíveis. O fato é que quando o estudante se matricula em uma disciplina ou em curso online, geralmente tem a expectativa de que será mais fácil, pelo fato de não estar presencialmente em um espaço físico. Porém, a dificuldade é praticamente a mesma, porque terá que ter disciplina de estudo, como também acontece em um curso presencial. A EAD nunca será uma exclusividade de países desenvolvidos acabou sendo uma modalidade de ensino em todos os patamares de classes sociais, servindo de instrumento de inclusão social permitindo a democratização da educação de qualidade. Acesso crescente a oportunidades de aprendizado e treinamento; proporcionar oportunidades para atualizar aptidões; melhorar a redução de custos dos recursos educacionais; apoiar a qualidade das estruturas

educacionais existentes; melhorar a capacitação do sistema educacional; nivelar desigualdades entre grupos etários; direcionar campanhas educacionais para públicos-alvo específicos; aumentar aptidões para a educação em novas áreas de conhecimento; oferecer uma combinação de educação com trabalho e vida familiar; agregar uma dimensão internacional à experiência educacional. (MOORE; KEARSLEY, 2007, p.8). 13 Não importa a mídia que é trabalhada a educação à distância, seja ela: pelos correios, pela tv, pela internet ou qualquer outra opção de ensino. Pode-se dizer que a partir dos anos que foi implantada a EAD, o desenvolvimento foi significativo, o que pode ser percebido pelo número crescente de ofertas de cursos, inclusive adesão maior nas universidades brasileiras. O que gerou também novos papeis dos professores para trabalhar com esses alunos. Ou seja, o avanço na área de educação vai da facilidade de acesso do aluno ao conhecimento à preparação dos professores para atuar diante desta necessidade, que ficou conhecido como alfabetização digital tanto do aluno como do professor, para que houvesse uma interação e familiarização das ferramentas tecnologias disponíveis.

14 4.0 RESULTADOS E DISCUSSÃO A pesquisa foi realizada junto à coordenação e auxiliares do curso Superior de Tecnologia em Segurança e Ordem Pública (TECSOP) respondendo a um questionário eletrônico numa escala de pontuação entre 1 a 5. Questões Média 1. Os alunos foram orientados a adotar uma rotina de estudos 5 2. Os alunos se adaptaram rapidamente à modalidade de EAD 3.3 3.Os alunos se adaptaram rapidamente à modalidade de EAD. 2.6 4. No início do curso, os alunos apresentavam familiaridade com o 2 computador 5. Os alunos tinham noções de informática (navegação na Internet, 1.6 envio de e-mail, edição de texto etc) 6. Os alunos apresentavam dificuldades para utilizar os recursos 4.3 disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem. 7. Os alunos apresentavam dificuldades para interagir com os colegas 3.6 e professores nos fóruns de discussão em ambiente virtual? 8. Quando os estudantes encontravam dificuldades para utilizar o ambiente Moodle, a quem costumavam recorrer com mais Auxiliares de curso e Coordenação frequência? 9. Gostaria de comentar outros aspectos relacionados à capacidade de utilização das tecnologias de informação e comunicação e dos recursos disponíveis no ambiente virtual por parte dos alunos? Na primeira pergunta concordaram que foi estabelecida uma rotina de estudos aos alunos e que na seguinte pergunta foi notado que os alunos tentaram estabelecer um plano de ensino mais que na maioria das vezes não foi respeitado alegando que perdiam prazos e informavam que eram por conta de escalas, problemas familiares e pessoais. Na terceira pergunta que falava sobre a adaptação do aluno na modalidade EAD foi notada que a coordenação sentiu um progresso ao longo do curso por causa de barreiras culturais e por afastamentos de muito tempo sem estarem frequentando uma instituição escolar. No decorrer do questionário foi notada pouca familiaridade com algumas práticas tecnológicas como anexar um simples arquivos em formato PDF, foi preciso fazer algumas oficinas para

15 adaptação dos alunos que me grande parte ia dificultando a permanência deles no curso, foram disponibilizados plantões para tirarem duvidas dificuldade em trabalho em grupo. No ambiente virtual foi detectados problemas com escrita, ortografia, problemas com estruturação de texto e posicionamentos pessoais e sem referências. Quando surgiam problemas em se familiarizar com os recursos tecnológicos os que eram mais procurados eram a coordenação do curso e os auxiliares. Administrar o tempo no EAD será sempre um desafio ou uma vantagem ao seu favor, quando não encontram tempo para se dedicar acabam não desenvolvendo tarefas importantes das disciplinas ao contrário de quem aproveita o seu tempo com disciplina para se dedicar fazendo um ajuste em sua rotina.

16 5.0 CONCLUSÃO Há um tempo, a EAD era considerada uma nova modalidade que vinha complementando o ensino tradicional. Com as novas tecnologias, a educação foi sendo transformada também ao longo dos anos e, com isso, cada vez mais pessoas foram tentando se adequar a essa nova realidade. E foram notadas ao longo desse processo dificuldades encontradas nesse período. E foram por causa desses percalços sofridos que os alunos do EAD vieram quebrando paradigmas ao sistema que foram submetidos por toda sua vida. Nota-se que as instituições de ensino estão se empenhando em oferecer uma infraestrutura para os alunos em EAD e promovendo oficinas de dúvidas quando percebem dificuldades encontradas durante o curso. O conhecimento das necessidades e dificuldades dos alunos é que promovem uma adequação ao sistema e com isso a instituição cria condições para organizar práticas educacionais que levem a um sucesso na aprendizagem. A partir deste artigo, pode-se realizar pesquisas futuras para melhorar os resultados apurados. Assim, ampliando a amostra dos entrevistados e/ou entrevistando os alunos que cursam o TECSOP.

17 6.0 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BENETTI, Kelly; MELO, Pedro; SPANHOL, Fernando; PACHECO, Andressa; DALMAU, Marcos; TOSTA, Humberto. A formação do docente no Brasil, na América Latina e no Caribe. Florianópolis: Paper Print, 2006. NUNES, I. B. Noções de Educação a Distância. Disponível:<http:pt.scrib.com/doc/21015548/ Artigo-1994- Nocoes-deEducacao-a-Distancia- Ivonio-Barros-NUNES>. Acesso em 28 abril 2014. LITWIN, E. Educação a Distância: Temas para o Debate de Uma Nova Agenda Educativa. Porto Alegre: Artemed, 2001. PORTAL ANHEMBI. Educação a Distância apresenta crescimento no Brasil e no mundo, disponível em: http://portal.anhembi.br/noticias/educacao-a-distancia-apresenta-crescimento-no-brasil-e-nomundo/. Acessado em 11 de julho de 2014. MOORE, M.; KEARLEY, G. Educação a distância: uma visão integrada. Trad. Roberto Galman. São Paulo: Thomson Learning, 2007.

18 7.0 - ANEXO PESQUISA SOBRE A ADAPTAÇÃO DOS ALUNOS À MODALIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E A CAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO DAS TICS A presente pesquisa está relacionada à elaboração de um artigo que será apresentado à Universidade Católica de Brasília como Trabalho de Conclusão do Curso de Pós Graduação Lato Sensu em Gestão Educacional, em parceria com a Secretaria Nacional de Segurança Pública - Senasp. Gostaria de contar com sua contribuição no sentido de responder as questões a seguir. Destaco que os dados serão analisados de forma agrupada, de modo que os participantes não serão identificados no artigo. Desde já, agradeço a atenção e o relevante apoio. Levando em consideração sua convivência com os estudantes do TECSOP, nos encontros presenciais e treinamentos realizados, bem como no acompanhamento a distância, responda as seguintes questões conforme a escala a seguir: 1 2 3 4 5 Discordo Totalmente Concordo Totalmente 1. Os alunos foram orientados a adotar uma rotina de estudos. ( ) 2. Os alunos conseguiram estabelecer uma rotina de estudos. ( ) Justifique a resposta anterior: 3. Os alunos se adaptaram rapidamente à modalidade de EAD. ( ) Justifique a resposta anterior: 4. No início do curso, os alunos apresentavam familiaridade com o computador. ( )

19 5. Os alunos tinham noções de informática (navegação na Internet, envio de e-mail, edição de texto etc) ( ) Se necessário, comente a respeito: 6. Os alunos apresentavam dificuldades para utilizar os recursos disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem. ( ) Se possível, indique em quais recursos encontravam mais dificuldades: 7. Os alunos apresentavam dificuldades para interagir com os colegas e professores nos fóruns de discussão em ambiente virtual? ( ) Se possível, descreva as principais dificuldades: 8. Quando os estudantes encontravam dificuldades para utilizar o ambiente Moodle, a quem costumavam recorrer com mais frequência? ( ) Professor ( ) Coordenador do curso ( ) Suporte técnico ( ) Auxiliares de cursos ( ) Portal da instituição ( ) outros: 9. Gostaria de comentar outros aspectos relacionados à capacidade de utilização das tecnologias de informação e comunicação e dos recursos disponíveis no ambiente virtual por parte dos alunos?