CONTRATO DE GESTÃO Nº 45/2014 UBS/PSF MOGI DAS CRUZES Relatório Prestação de Contas Agosto 2014 Período 01 a 31 de agosto de 2014 1
SUMÁRIO 1. Unidades de Saúde do Programa de Saúde da Família UBS/PSF... 3 1.1. Indicadores de Cobertura... 3 1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro UBS/PSF... 3 1.2. Força de Trabalho UBS/PSF... 4 1.3. Indicadores de Produção - Atividade Assistencial UBS/PSF... 4 1.3.1. Consulta Médica... 5 1.3.2. Consultas de Enfermeiros... 6 1.3.3. Visita Domiciliar do ACS... 7 1.3.4. Consultas Odontológicas... 8 1.3.5. Ficha B completa...9 1.3.6. Taxa de cobertura de vacinação...10 1.3.7. Taxa de cobertura de gestantes...10 1.3.8. Comissão de Revisão de Prontuário...11 2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS... 11 2.1.Central de Atendimento...12 3. Ouvidoria... 14 4. Atividades em destaque... 14 2
AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE AGOSTO 2014 O presente relatório apresenta as atividades desenvolvidas no período de 01 a 31 de Agosto de 2014. 1. UNIDADES DE SAÚDE DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA UBS/PSF 1.1. Indicadores de Cobertura 1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro UBS/PSF Atabela 1apresentaos dados atualizados da população cadastrada e o percentual de cobertura por UBS/PSF sob Gestão Direta OS-CEJAM no Município de Mogi das Cruzes/SP. UBS/PSF Jardim Aeroporto II Jardim Aeroporto III Jardim Planalto Jardim Layr Jardim Margarida Chácara Guanabara Cocuera Jardim Piatã 09 de Julho TOTAL Tabela 1 - População cadastrada - UBS/PSF Famílias Pessoas População Cadastradas cadastradas estimada 1.233 5.143 11.062 1.095 4.039 18.675 1.149 4.378 16.024 1.121 4.149 6.580 954 3.249 4.545 1.212 4.337 5.974 1.113 3.942 3.753 1.117 4.509 2.832 914 3.071 3.136 9.908 36.817 72.581 agosto/2014 **Segundo dados do Censo 2000 (IBGE) % Cobertura 46% 22% 27% 63% 71% 73% 105% 159% 98% 51% 3
1.2. Força de Trabalho UBS/PSF A tabela 2 apresenta a força de trabalho existente nas UBS/PSF no período de 01 a 31 de agosto de 2014. Tabela 2 Força de trabalho UBS/PSF UBS/PSF EQUIPES Previsto ACS Existente MÉDICOS ENFERMEIROS Previsto Existente Previsto Existente AUXILIARES DE ENFERMAGEM Previsto Existente TÉCNICOS DE ENFERMAGEM Previsto Existente CIRURGIÃO DENTISTA Previsto Existente AUXILIAR SAÚDE BUCAL Previsto Existente JD AEROPORTO 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 II JD AEROPORTO 1 6 6 1 1 1 1 2 2 III JD PLANALTO 1 6 6 1 1 1 1 2 2 JD LAYR 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD MARGARIDA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 CHAC GUANABARA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 COCUERA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD PIATÃ 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 09 DE JULHO 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 TOTAL 9 54 54 9 9 9 9 14 14 4 4 5 6 5 5 1.3. Indicadores de Produção - Atividade Assistencial UBS/PSF Na Proposta Técnica apresentada pelo CEJAM foram consensuados com a Secretaria Municipal de Saúde parâmetros mínimos e metas para as atividades: Consulta médica; Consulta de enfermeiro; Visita domiciliar do agente comunitário de saúde; Consulta odontológica. 4
1.3.1. CONSULTA MÉDICA Apresentamos na tabela 3 a quantidade de consultas médicas realizadas nas UBS/PSF no período. UBS/PSF Tabela 3 - Gestão Direta Consultas Médicas UBS/PSF CONSULTAS MÉDICAS DIAS UTEIS Quadro esperado Quadro existente JARDIM AEROPORTO II 21 1 1 229 305 247 108% 81% 4 JARDIM AEROPORTO III 21 1 1 229 305 322 141% 105% 11 JARDIM PLANALTO 21 1 1 229 305 400 175% 131% 1 JARDIM LAYR 21 1 1 229 305 332 145% 109% 16 JARDIM MARGARIDA 21 1 1 229 305 380 166% 124% 2 CHÁCARA GUANABARA 21 1 1 229 305 349 152% 114% 27 COCUERA 21 1 1 229 305 384 168% 126% 0 JARDIM PIATÃ 21 1 1 229 305 401 175% 131% 2 09 DE JULHO 21 1 1 229 305 321 140% 105% 4 TOTAL 21 9 9 2062 2749 3136 152% 114% 67 Atividade mínima Meta Consultas Realizadas % Atividade mínima % Meta Consultas Realizadas fora da área Figura 1- % Consultas Médicas UBS/PSF 5
1.3.2. CONSULTAS DE ENFERMEIROS Apresentamos na tabela 4 a quantidade de consultas de enfermeiros realizadas nas UBS/PSF no período. UBS/PSF Tabela 4 Consultas de Enfermeiros UBS/PSF CONSULTAS DE ENFERMEIRO DIAS ÚTEIS JARDIM AEROPORTO II 21 1 1 115 153 174 152% 114% JARDIM AEROPORTO III 21 1 1 115 153 123 107% 81% JARDIM PLANALTO 21 1 1 115 153 125 109% 82% JARDIM LAYR 21 1 1 115 153 170 148% 111% JARDIM MARGARIDA 21 1 1 115 153 167 146% 109% CHÁCARA GUANABARA 21 1 1 115 153 164 143% 107% COCUERA 21 1 1 115 153 157 137% 103% JARDIM PIATÃ 21 1 1 115 153 210 183% 138% 09 DE JULHO 21 1 1 115 153 165 144% 108% TOTAL 21 9 9 1031 1375 1455 141% 106% Quadro esperado Quadro existente Atividade mínima Meta Consultas Realizadas % Atividade mínima % Meta Figura 2- % Consultas de Enfermeiros UBS/PSF 6
1.3.3. VISITA DOMICILIAR DO ACS Apresentamos na tabela5aquantidade de visitas domiciliares realizadas pelos agentes comunitários de saúde das UBS/PSF no período. UBS/PSF Tabela 5 Visita Domiciliar ACS UBS/PSF Famílias Cadastradas Quadro esperado Quadro existente VISITA DOMICILIAR ACS JARDIM AEROPORTO II 1.233 6 6 925 1.233 869 94% 70% JARDIM AEROPORTO III 1.095 6 6 821 1.095 1.010 123% 92% JARDIM PLANALTO 1.149 6 6 862 1.149 1.004 117% 87% JARDIM LAYR 1.121 6 6 841 1.121 956 114% 85% JARDIM MARGARIDA 954 6 6 716 954 869 121% 91% CHÁCARA GUANABARA 1.212 6 6 909 1.212 1.038 114% 86% COCUERA 1.113 6 6 835 1.113 959 115% 86% JARDIM PIATÃ 1.117 6 6 838 1.117 1.024 122% 92% 09 DE JULHO 914 6 6 686 914 810 118% 89% TOTAL 9.908 54 54 7.431 9.908 8.539 115% 86% Justificativa: Acs em férias e dificuldade em localizar as famílias em sua residência. Atividade mínima Meta VD ACS % Atividade mínima % Meta Figura3- % VD ACS UBS/PSF 7
1.3.4. CONSULTASODONTOLÓGICAS Apresentamos na tabela 6 a quantidade de atendimentos clínicos realizados pelos dentistas das UBS/PSF no período. Toda a produtividade é discutida com a coordenação de odontologia da SMS a fim de melhorar a qualidade do serviço prestado. Tabela 6 Consultas Odontológicas CONSULTAS ODONTOLÓGICAS UBS/PSF DIAS UTEIS Quadro esperado Quadro existente Atividade mínima Meta Consultas Realizadas % Atividade mínima % Meta COCUERA 21 1 1 215 286 317 148% 111% JARDIM PIATÃ 21 1 1 215 286 391 182% 137% 09 DE JULHO 21 1 1 215 286 0 0% 0% JARDIM LAYR 21 1 1 215 286 301 140% 105% JD. AEROPORTO II 21 1 1 215 286 325 151% 113% TOTAL 21 5 5 1074 1432 1334 124% 93% Justificativa: 09 de Julho Dentista esteve em férias durante o período do mês de agosto. Figura 4- % Consultas Odontológicas 8
1.3.5. INDICADORES: FICHA B COMPLETA FICHA B GESTANTE UNIDADE GESTANTES CADASTRADAS GESTANTES FICHA B COMPLETA AEROPORTO II 29 23 AEROPORTO III 15 15 COCUERA 21 18 GUANABARA 32 32 LAYR 18 18 MARGARIDA 21 18 NOVE DE JULHO 23 22 PIATÃ 43 27 PLANALTO 25 25 TOTAL 227 198 FICHA B HIPERTENSO UNIDADE HIPERTENSOS CADASTRADOS HIPERTENSOS COM FICHA B COMPLETA AEROPORTO II 532 381 AEROPORTO III 349 330 COCUERA 623 500 GUANABARA 739 667 LAYR 460 384 MARGARIDA 360 299 NOVE DE JULHO 482 443 PIATÃ 403 330 PLANALTO 552 516 TOTAL 4500 3850 9
FICHA B DIABÉTICO UNIDADE DIABÉTICOS CADASTRADOS DIABÉTICOS COM FICHA B COMPLETA AEROPORTO II 201 146 AEROPORTO III 133 119 COCUERA 177 177 GUANABARA 173 149 LAYR 163 127 MARGARIDA 119 96 NOVE DE JULHO 222 208 PIATÃ 158 142 PLANALTO 208 196 TOTAL 1554 1360 10
1.3.6. INDICADORES: VACINAÇÃO VACINA MENOR DE 1 UNIDADE < 1 ANO CADASTRADOS < 1 ANO COM VACINA EM DIA AEROPORTO II 61 48 AEROPORTO III 43 43 COCUERA 45 45 GUANABARA 67 66 LAYR 46 46 MARGARIDA 57 49 NOVE DE JULHO 35 33 PIATÃ 63 61 PLANALTO 49 49 TOTAL 466 440 11
VACINA 1 A 5 UNIDADE CRIANÇAS DE 1 A 5 ANOS CADASTRADAS CRIANÇAS DE 1 A 5 ANOS COM VACINA EM DIA AEROPORTO II 461 428 AEROPORTO III 241 241 COCUERA 252 252 GUANABARA 272 225 LAYR 306 288 MARGARIDA 227 227 NOVE DE JULHO 207 199 PIATÃ 465 443 PLANALTO 552 516 TOTAL 2983 2819 VACINA DE 6 A 15 UNIDADE CRIANÇAS DE 6 A 15 ANOS CADASTRADAS CRIANÇAS DE 6 A 15 ANOS COM VACINA EM DIA AEROPORTO II 978 866 AEROPORTO III 596 566 COCUERA 637 626 GUANABARA 648 637 LAYR 739 691 MARGARIDA 495 480 NOVE DE JULHO 480 422 PIATÃ 845 802 PLANALTO 208 193 TOTAL 5626 5283 12
1.3.7. INDICADORES: GESTANTES UNIDADE GESTANTES CADASTRADAS GESTANTES ATENDIDAS AEROPORTO II 29 38 AEROPORTO III 15 18 COCUERA 21 16 GUANABARA 32 15 LAYR 18 38 MARGARIDA 21 21 NOVE DE JULHO 23 14 PIATÃ 43 42 PLANALTO 25 37 TOTAL 227 239 13
1.3.8. COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIO Realizado reunião com médicos e enfermeiros com a devolutiva da revisão realizada nos prontuários das Unidades. Segue lista de presença: 14
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2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS 2.1.Central de Atendimento 16
A Central de atendimento do SAU conta com 33 profissionais para as atividades de agendamento de consultas e/ou exames. Os dados de produção realizados no período de 01 a 31 de agosto de 2014, contando 26 dias úteis, estão apresentados na tabela 7. No mês de agosto foram agendadas 18.043 consultas e retornos fornecidos pelo Departamento de Rede Básica e enviados 105.312 mensagens (texto e fonada). Durante o período houve 62 faltas médicas o que resultou em 1.321 pacientes da atenção básica sendo remanejados para outro período. Tabela 7 Sistema Integrado de Saúde - SIS PABX Data Atendidas Perdidas Ligações Realizadas 01/08/14 890 132 3.457 02/08/14 216 47 1.488 04/08/14 2.611 298 1465 05/08/14 2.749 396 1.851 06/08/14 1.423 307 3.452 07/08/14 1.024 264 3.440 08/08/14 843 169 2.876 09/08/14 175 56 1185 11/08/14 2.142 315 2.554 12/08/14 2.731 597 1.413 13/08/14 1.552 249 3.080 14/08/14 1.157 227 3.094 15/08/14 972 133 3.196 16/08/14 30 13 142 18/08/14 2.178 348 2.386 19/08/14 2.437 610 2.033 20/08/14 1.549 305 3.435 21/08/14 1.280 133 2.741 22/08/14 967 111 2.601 23/08/14 203 16 753 25/08/14 2.368 402 1.188 26/08/14 2.565 619 1.228 27/08/14 1.809 356 2.279 28/08/14 1.378 136 2.701 29/08/14 948 135 2.487 30/08/14 230 22 945 TOTAL 36.427 6.396 57.470 Figura 5 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS 60.000 z:\8 - resultados\relatório de contrato 50.000 de gestã o\2014\08 - agosto - 2014\relatorios 02\prestaã ã o de contas contrato 45 ubs-psf agosto.doc Telefone/Fax (11) 40.000 2378-6302 nucleomogi@cejam.org.br www.saudeprev.com.br 38.812 36.427 47.763 57.470 17
Tabela 8 Sistema Integrado de Saúde - SIS Consultas Agendadas Central - 0800 Especialidade Consulta Retorno Clinico 5588 1002 Ginecologia 3841 849 Pediatria 5.564 1.199 TOTAL 14.993 3.050 Figura 6 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 16.637 Consulta 14.993 2.829 Retorno 3.050 jul/14 ago/14 Tabela 9 Sistema Integrado de Saúde - SIS Causa Desconexão / Ligação Perdida " AGOSTO " 18
Usuário Abandonou 6.007 Timeout 389 Dias úteis 26 Média Fila Desconexão 12 Média Fila de Atendimento 17 Média tempo antes da desconexão 77 seg 3. OUVIDORIA Todas as reclamações, sugestões e elogios recebidos através da ouvidoria da saúde foram respondidos através do sistema utilizado e realizado contato com todos os munícipes. 4. LABORATÓRIO MUNICIPAL DE EXAMES E DIAGNÓSTICOS O serviço de exames e diagnósticos existente nas instalações do Laboratório Municipal iniciou no dia 04/08/2014 e atendeu nesse período o total de 69.177 exames com 415 recoletas (0,6%). Todo controle de guias e agendamento dos exames é realizado pela própria Unidade de Saúde. Os dados estão apresentados nas tabelas. 1 2 Indicadores Meta % Entrega de Exames de Rotina em até 120 horas Entrega de Exames de Emergência em até 2 horas 2014 - Laboratório Mogi das Cruzes Agosto 85% 86.7% 85% 96.0% 3 Índice de Recoleta 15% 0.6% Agenda dos Exames 85% 22.18 4 em até 15 dias Justificativa: Sendo este o primeiro mês de funcionamento, havia uma demanda reprimida em algumas unidades e atualmente encontramos um índice médio de 22,18 dias para a realização do exame. Foi traçada a estratégia de se aumentar o número de coletas por dia em algumas unidades e provável aumento de dias de coletas em outras. 5. ATIVIDADES EM DESTAQUE 19
Segue em anexo, plano anual de atividades de educação continuada e lista de presença dos participantes dos treinamentos: capacitação de Sistematização da Assistência de Enfermagem - SAE no dia 08/08/2014, curso básico de Eletrocardiograma no dia 13/08/2014 e Cálculo de Medicamentos 22/08/2014. 6. 20
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z:\8 - resultados\relatório de contrato de gestã o\2014\08 - agosto - 2014\relatorios 02\prestaã ã o de contas contrato 45 ubs-psf agosto.doc Telefone/Fax (11) 2378-6302 nucleomogi@cejam.org.br www.saudeprev.com.br 25
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