Bem-vindo a HostGates! Agradecemos por assinar uma conta de hospedagem conosco. Leia nossos " Termos do Serviço " e " Política de email's " Como Fazer seu site aparecer nas Buscas do Google Obs: Agora que você é nosso cliente, dependendo do plano que você contratou conosco, vai receber e-mail's mensais, para estas mensagens não irem parar no "LIXO ELETRÔNICO" ou ainda serem sinalizadas como Phishing, faça o seguinte: Se o Filtro de Lixo Eletrônico considerar a mensagem como spam ou phishing, abra a pasta Lixo Eletrônico, clique com o botão direito do mouse na mensagem e clique em Adicionar domínio do Remetente à Lista de Remetentes Confiáveis. A mensagem será movida para a Caixa de Entrada. Os links desabilitados permanecerão desabilitados, mas o formato original da mensagem será restaurado. Etapa 1: Determine suas necessidades Hospedagem de Sites não é complicado. O primeiro passo é determinar o que você precisa.você já tem um site ou você está começando do zero? - Se você está começando do zero, vá para etapa 2 abaixo - Você precisa transferir o seu site a partir de outro host? - Se assim for, a HostGates pode ajudá-lo com isso. - Basta preencher o formulário em: http://hostgates.com.br/ - Uma vez que o processo de transferência estiver concluída, vá para a etapa 2. 1 / 5
Etapa 2: Mudar seu DNS A fim de ter o seu website funcionando, você deve mudar seu nome de servidor. Esta é uma tarefa fácil, mas é necessário você seguir essas estapas para começar. - Se você registrou o seu nome de domínio com a HostGates durante a assinatura, esta etapa já foi feita para você. - Se você registrou o seu domínio com outra empresa, você deve seguir os passos descritos nesta página Alteração do DNS. Uma vez que as alterações de DNS foram feitas, leva-se cerca de 24 a 48 horas para o seu site para começar a responder aos servidores da HostGates. Para evitar a paralisação durante o movimento, configure se FTP ou acesse o gerenciador de arquivos do servidor no endereço provisório que você recebeu em seu e-mail de Boas Vindas. Se demorar mais de dois dias para seu website começar a funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte. Etapa 3: Faça o upload de seu website Você pode começar a enviar para sua conta agora usando um FTP de client ou o "Gerenciad or de Arquivos" do cpanel. - Se você estiver usando um FTP de cliente, coloque o endereço de IP do site no endereço "campo" FTP. Use o username e password que foi enviado em seu email de boas vindas. O FTP sempre é executado na porta 21. - Assim que o FTP estiver conectado, vá para a pasta "public_html" e comece a fazer upload do seu site. Para substituir a página de padrão, você deve carregar um index.html com todas as letras minúsculas ou eliminar a página e substituí-la com a sua própria página index. - Por favor, note que, por padrão, você não tem uma configuração de endereço de e-mail com a HostGates. Você precisará configurar você mesmo no cpanel (link abaixo). 2 / 5
Etapa 4: Observe esses links úteis "Antes da propagação", que é definido entre quando você se inscreve e quando as alterações do seu nome nos servidores tem efeito (geralmente cerca de 24 horas depois de alterar os seus servidores de nome). - "Antes da propagação" é quando seu site está instalado e funcionando normalmente. - Durante a transmissão você deve usar o "formato de Antes de propagação". Lugar: Antes de propagação: Depois de propagação: cpanel http://12.23.345.67/cpanelhttp://seudominio.com/cpanel Webmail http://12.23.345.67/webmail http://seudominio.com/webmail Web Site http://12.23.345.67/~username/ http://seudominio.com Certifique-se de substituir as informações em vermelho com as informações do seu email de boas vindas. Etapa 5: Obtenha mais de sua conta de hospedagem Agora que você tem uma conta de hospedagem com a HostGates, você tem um monte de opções: 1. Pedir o nosso construtor de site SiteBuilder atravé do email do suporte, 2. Utilizar alguns templates incluídos com a sua conta; 3. Indique seus amigos para HostGates e seja pago por isso com os nossos Programa de Afiliados. Etapa 6: Peça ajuda A HostGates está aqui, caso você tenha alguma dúvida (suporte por email, onde, caso necessário, temos um canal de chat exclusivo para o suporte após prévio agendamento por 3 / 5
email), Também temos um chat no site para dúvidas em pré-vendas. À procura de respostas imediatas? Conheça nossa base de conhecimento (FAQ). Possui artigos que tratam das perguntas mais frequentes, incluindo tutoriais úteis e vídeos. Quando usar o bate-papo: Chat é um ótimo método para usar se você está procurando respostas rápidas para questões simples. Nossos técnicos estarão mais do que felizes em ajudá-lo a solucionar seus problemas e a entender as dúvidas relativas ao e-mail, painel de controle, FTP, etc. Eles também podem ajudá-lo com vendas e faturamento e explicar as questões de políticas e procedimentos HostGates. Quando usar o sistema de tickets: Se você sente que o problema é mais complicado e mais técnico do que uma questão normal, sugerimos que você envie um e-mail para a nossa equipe de suporte em suporte@hostgates. com.br. Imediatamente depois que você enviar o e-mail para a nossa equipe de suporte, você receberá um e-mail confirmando que recebemos seu e-mail e que a questão foi colocada em nossa fila de suporte. Se você não receber este e-mail, nós não recebemos o seu ticket. Nossos melhores administradores trabalham em nosso sistema de ticket o tempo todo. É o melhor lugar para fazer suas perguntas complicadas e ter seu problema resolvido em tempo rápido. Temos algumas sugestões para usar o nosso sistema de tickets: 1. Apresentar apenas uma questão por ticket. Se você enviar muitos tickets para o mesmo problema, ele retardará o processo do suporte. 2. Sempre certifique-se de incluir seu nome de domínio primário, username, e tão detalhado 4 / 5
quanto possível. Se um login ou URL é necessário para resolver o problema, por favor, inclua também. Quanto mais detalhes você fornecer para os nossos administradores, mais rápido poderemos resolver o problema. Etapa 7: Sua cobrança Você será cobrado automaticamente na data adequada, após a sua compra da hospedagem ser concluída (ou seja, se você pagar mensalmente, será cobrado no dia correspondente do mês em que se inscreveu). Se sua conta não for paga no tempo, o serviço pode ser interrompido. Se você deseja cancelar, atualizar informações, obter certificados SSL, endereços IP, ou qualquer outra coisa relacionada ao faturamento, visite a nossa página de addons. Esta página lista todas as informações necessárias para prosseguir com os addons e etapas. Para criar a sua cobrança, incluindo a atualização de seu cartão de crédito, visualizar faturas, alterar o seu endereço de e-mail principal, etc, Clique no menu "suporte Técnico" faça login e clique em área do cliente. Para outras dúvidas sobre configurações, assista nossos tutoriais em vídeo (em Inglês). 5 / 5