DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 103

DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 103 I) Empresas: Este Plano Alternativo de Serviço aplica-se à TELEMAR NORTE LESTE S.A., sucessora por incorporação das Empresas Concessionárias do Serviço Telefônico Fixo Comutado na Modalidade Local a seguir relacionadas. Telecomunicações do Rio de Janeiro S.A. TELEMAR RJ Telecomunicações do Espírito Santo S.A. TELEMAR ES Telecomunicações de Minas Gerais S.A. TELEMAR MG Telecomunicações da Bahia S.A. TELEMAR BA Telecomunicações de Sergipe S.A. TELEMAR SE Telecomunicações de Alagoas S.A. TELEMAR AL Telecomunicações de Pernambuco S.A. TELEMAR PE Telecomunicações da Paraíba S.A. TELEMAR PB Telecomunicações do Rio Grande do Norte S.A. TELEMAR RN Telecomunicações do Ceará S.A. TELEMAR CE Telecomunicações do Piauí S.A. TELEMAR PI Telecomunicações do Maranhão S.A. TELEMAR MA Telecomunicações do Pará S.A. TELEMAR PA Telecomunicações do Amazonas S.A. TELEMAR AM Telecomunicações do Amapá S.A. TELEMAR AP Telecomunicações de Roraima S.A. TELEMAR RR II) III) IV) Nome do plano: Plano Alternativo de Serviços TELEMAR N. º 103 Nome comercial: Plano Telemar 350 Minutos Voz Modalidade STFC: Modalidade Local. V) Descrição resumida: Este plano destina-se aos assinantes do Serviço Telefônico Fixo Comutado que desejam alternativas de planos com franquias diferenciadas em minutos. VI) Itens abordados: ( ) Configuração de Rede ( x ) Uso/tráfego ( ) Degrau tarifário ( ) Dia/horário ( x ) Estrutura de valores ( ) Pré pago ( ) Outros 1

DETALHAMENTO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 103: 1. Descrição do plano 1.1. Plano Alternativo de Serviço, pós-pago, do STFC, na Modalidade Local, no qual as chamadas destinadas a todos os tipos de acessos são tarifadas por tempo, permitindo a realização de: 1.1.1 chamadas destinadas a acessos do STFC; 1.1.2 chamadas destinadas a acessos móveis do SMP ou SME; 1.2. A principal característica do Plano consiste na cobrança de valores diferenciados para as chamadas exclusivamente de voz entre acessos do STFC. 1.3. Este Plano Alternativo permite também o recebimento e originação de chamadas a cobrar, bem como realização de chamadas para serviços de emergência, serviços especiais e códigos das séries 0300, 0500, 0800 e 0900. 2. Vigência do Plano 2.1. Este plano tem vigência não inferior a 12 meses, contados a partir da data de início de sua comercialização, renovada automaticamente por igual período, caso não haja extinção do Plano. 3. Área de abrangência 3.1. Este plano de serviço se aplica ao STFC na modalidade local, praticado na área de concessão da Telemar Norte Leste S.A., incorporadora das Concessionárias dos Setores 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e 17 do Plano Geral de Outorgas. 3.2. As filiais da Telemar Norte Leste, que operam em cada um dos Setores acima mencionados estão discriminadas a seguir: TELEMAR Rio de Janeiro; TELEMAR Minas Gerais; TELEMAR Espírito Santo; TELEMAR Bahia; TELEMAR Sergipe; TELEMAR Alagoas; TELEMAR Pernambuco; TELEMAR Paraíba; TELEMAR Rio Grande do Norte; TELEMAR Ceará; TELEMAR Piauí; TELEMAR Maranhão; TELEMAR Pará; TELEMAR Amapá; 2

TELEMAR Amazonas; TELEMAR Roraima. 3.3. A implantação em cada Filial da Telemar seguirá uma programação de ativação por cidade e por área de estação, em função da viabilidade técnica e das facilidades disponíveis nas centrais telefônicas, devendo ser efetivada até 31.07.2006, em todas as localidades listadas na relação divulgada no site da prestadora para atendimento ao disposto no item 8 do anexo à Resolução 423. 4. Valores da estrutura tarifária 4.1. Habilitação/Adesão 4.1.1 O acesso telefônico inscrito neste Plano Alternativo de Serviço não pode estar inscrito em nenhum outro Plano de Serviço na Modalidade Local da Concessionária, salvo se expressamente por ela permitido. 4.1.2 O valor da habilitação será cobrado uma única vez, quando do início da prestação do serviço, de acordo com a tabela mostrada no item 2 do Anexo (valores em reais, líquidos de impostos e contribuições). 4.2. Migração 4.2.1 O assinante inscrito em outro plano de serviço, pagará, ao optar pela transferência para este Plano Alternativo, uma taxa de migração, conforme tabela mostrada no item 3 do Anexo (valores em reais, líquidos de impostos e contribuições). 4.3. Assinatura 4.3.1 Será cobrada assinatura mensal conforme tabela mostrada no item 4 do Anexo (valores em reais, líquidos de impostos e contribuições). 4.3.2 O pagamento da assinatura dá direito a: 4.3.2.1. Franquia mensal de 350 minutos para assinantes residenciais, não residenciais e troncos nas ligações para terminais fixos da mesma área local do acesso originador. 4.3.2.1.1. Os minutos relativos às chamadas recebidas a cobrar de acessos fixos da mesma área local do acesso cadastrado neste plano alternativo serão abatidos da franquia. 4.3.2.1.2. As chamadas exclusivamente de voz, destinadas a acessos fixos da mesma área local do originador efetuadas no horário reduzido indicado em 5.3.1, abaterão 1 minuto da franquia por chamada completada, independentemente de sua duração. 3

4.4. Utilização 4.3.2.1.3. As chamadas objetivando o estabelecimento de conexão discada à Rede Mundial de Computadores (Internet), destinadas a acessos fixos da mesma área local do originador efetuadas no horário reduzido, indicado em 5.3.1, abaterão 3 minutos da franquia por chamada completada, independentemente de sua duração. 4.3.2.1.4. As chamadas recebidas a cobrar, no horário reduzido indicado em 5.3.1, de acessos fixos da mesma área local do originador, abaterão 3 minutos da franquia por chamada completada, independentemente de sua duração. 4.3.2.2. Os minutos não consumidos da franquia relativa a um período de faturamento serão acumulados exclusivamente até o período de faturamento imediatamente posterior. 4.4.1 As chamadas destinadas a acessos fixos da mesma área local do acesso originador, bem como as chamadas recebidas a cobrar de acessos fixos da mesma área local do acesso originador são cobradas por minuto no horário normal e por chamada completada no horário reduzido, conforme valores mostrados no item 5 do Anexo (valores líquidos de impostos e contribuições sociais). 4.4.1.1. Serão cobrados valores diferenciados para as chamadas exclusivamente de voz. 4.4.2 Para chamadas destinadas a acessos móveis do SMP cuja área de registro seja idêntica ou contenha a área local do terminal originador e para chamadas a cobrar recebidas desses mesmos acessos serão cobrados os valores mostrados no item 6 do Anexo (valores líquidos de impostos e contribuições sociais). 4.4.3 Para chamadas destinadas a acessos móveis do SME cuja área de registro seja idêntica ou contenha a área local do acesso originador, bem como para chamadas a cobrar recebidas desses mesmos acessos serão cobrados os valores mostrados no item 7 do Anexo (valores líquidos de impostos e contribuições sociais). 4.5. Mudança de endereço: 4.5.1 A mudança de endereço de assinante habilitado estará condicionada a viabilidade técnica de implementação do Plano Alternativo no local para onde será efetuada e será cobrada a cada execução, de acordo com a tabela mostrada no item 8 do Anexo (valores em reais, líquidos de impostos e contribuições sociais). 5. Critérios de Cobrança e Tarifação dos Serviços 4

5.1. Para a cobrança das chamadas destinadas a acessos fixos da mesma área local do originador serão utilizados os seguintes critérios: 5.1.1 Chamadas faturáveis: aquelas efetivamente atendidas. 5.1.2 Tarifação por Duração: Utilizada no horário normal definido em 5.3.1. A cobrança é feita pela duração da chamada segundo os seguintes parâmetros: 5.1.2.1. Tempo inicial de tarifação: 30 segundos; 5.1.2.2. Unidade de tarifação: 06 segundos; 5.1.3 Tarifação por Chamada Atendida: Utilizada no horário reduzido definido no item 5.3.1. É cobrada uma unidade de tarifação por chamada atendida, independentemente de sua duração. 5.1.4 Para as chamadas recebidas a cobrar, originadas em acessos fixos da mesma área local do acesso cadastrado neste plano alternativo, serão usados os mesmos critérios descritos em 5.1.1 e 5.1.2, sendo faturáveis as chamadas com duração superior a 6 segundos contados a partir do final da mensagem gravada que indica a natureza da chamada; 5.2. Para a cobrança das chamadas destinadas a acessos móveis do SMP ou SME cuja área de registro é idêntica ou contém a área local do acesso originador serão usados os seguintes critérios: 5.2.1 Tempo inicial de tarifação: 30 segundos; 5.2.2 Unidade de tarifação: 06 segundos; 5.2.3 Chamadas faturáveis: todas as chamadas efetivamente atendidas. 5.2.4 Para as chamadas recebidas a cobrar de acessos móveis serão usados os mesmos critérios descritos em 5.2.1 e 5.2.2, sendo faturáveis as chamadas com duração superior a 6 segundos contados a partir do final da mensagem gravada que indica a natureza da chamada. 5.3. A modulação horária será aplicada de acordo com os seguintes critérios: 5.3.1 Chamadas destinadas a acessos fixos da mesma área local do originador: horário normal: de segunda a sexta-feira, de 06:00 às 24:00 e sábados de 06:00 às 13:59:59 horas. horário reduzido: de segunda a sexta-feira, de 00:00 às 05:59:59 e sábados de 00:00 às 05:59:59 e de 14:00 às 24:00; domingos e feriados nacionais, de 00:00 às 24:00. 5.3.2 Chamadas destinadas a acessos móveis do SMP e SME cuja área de registro é idêntica ou contém a área local do acesso originador: 5

horário normal: de segunda a sábado, de 07:00 às 20:59:59. horário reduzido: de segunda a sábado, de 00:00 às 06:59:59 e de 21:00 às 24:00; domingos e feriados nacionais, de 00:00 às 24:00. 5.4. O abatimento da franquia se dará por ordem cronológica de realização de chamadas. 5.5. Caso um cliente não consuma o total de sua franquia em um mês, os minutos restantes serão acumulados até o próximo faturamento. 5.5.1 Os minutos de franquia acumulados do período de faturamento anterior serão consumidos antes dos minutos da franquia relativos ao novo período de faturamento. 5.5.2 Caso os minutos de franquia acumulados do período de faturamento anterior não sejam integralmente consumidos no novo período de faturamento eles não serão novamente acumulados para o período seguinte. 5.6. Tributos e encargos: 5.6.1 Os serviços objeto deste plano estarão sujeitos a tributação de acordo com a legislação fiscal vigente. 6. Informações adicionais 6.1. Certificação de Aceitação do Usuário: 6.1.1 A adesão do usuário ao plano dar-se-á por livre e espontânea vontade, no exercício do direito de opção dentre os Planos de Serviço oferecidos pela Concessionária em seu Setor e homologados pela ANATEL. 6.1.2 A adesão ao plano deve ser solicitada pelo Assinante por telefone ou pessoalmente junto aos representantes oficialmente constituídos pela Concessionária do seu Setor, estando sujeita à disponibilidade do plano na central que atende ao cliente. 6.1.3 A adesão a este Plano Alternativo poderá ocorrer a qualquer tempo, e o ingresso se efetivará até quinto dia útil contado a partir do dia subseqüente ao da opção. 6.1.4 A certificação da aceitação se dará pelo pagamento da primeira Nota Fiscal/ Fatura Mensal que venha com a descrição da adesão a este Plano Alternativo de Serviços, sem contestação por parte do assinante, ou pela assinatura de contrato específico para tal fim. 6.2. Transferência entre Planos: 6.2.1 Será livre a transferência para qualquer outro plano de serviço. 6

6.3. Extinção do Plano: 6.3.1 Em caso de extinção deste Plano Alternativo de Serviço, a Telemar comunicará sua intenção ao usuário e a Anatel, com antecedência mínima de 90 dias do seu termo final. 6.4. Contestação de Débitos: 6.4.1 Na contestação de débitos será aplicado o tratamento previsto no Regulamento do STFC. 6.5. Direitos, Obrigações, Sanções e Penalidades: 6.5.1 Este Plano Alternativo de Serviços, além das condições nele contidas, está também condicionado àquelas previstas na legislação vigente, no Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado e no Contrato de Concessão. 6.6. Data base e critérios para reajuste: 6.6.1 O reajuste dos valores deste Plano Alternativo pode ser realizado em prazos não inferiores a 12 (doze) meses, limitado ao Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) ou qualquer outro índice que venha a substituí-lo, considerando as datas base mencionadas no item 1 do Anexo. 6.7. Endereço eletrônico no site : 6.7.1 Este plano alternativo estará disponível no site www.oi.com.br 7

ANEXO PREÇOS PRATICADOS NO PLANO ALTERNATIVO Nº.. 103 1. Data Base: a. Chamadas entre acessos fixos: 01.06.2005 b. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Pessoal (SMP): 01.01.2005 c. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Especializado (SME): 01.06.2005 2. Valor da Habilitação (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): FILIAL DA TELEMAR VALOR TELEMAR RJ 36,39 TELEMAR MG 36,84 TELEMAR ES 36,32 TELEMAR BA 36,57 TELEMAR SE 37,10 TELEMAR AL 35,90 TELEMAR PE 36,96 TELEMAR PB 37,98 TELEMAR RN 36,89 TELEMAR CE 36,21 TELEMAR PI 37,86 TELEMAR MA 37,27 TELEMAR PA 36,86 TELEMAR AP 37,17 TELEMAR AM 36,67 TELEMAR RR 36,79 3. Valor da Migração (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): FILIAL DA TELEMAR VALOR TELEMAR RJ 36,39 TELEMAR MG 36,84 TELEMAR ES 36,32 TELEMAR BA 36,57 TELEMAR SE 37,10 TELEMAR AL 35,90 TELEMAR PE 36,96 TELEMAR PB 37,98 8

FILIAL DA TELEMAR VALOR TELEMAR RN 36,89 TELEMAR CE 36,21 TELEMAR PI 37,86 TELEMAR MA 37,27 TELEMAR PA 36,86 TELEMAR AP 37,17 TELEMAR AM 36,67 TELEMAR RR 36,79 4. Valores da Assinatura (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): FILIAL DA TELEMAR Valores válidos para todas as 16 filiais da Telemar Residencial ASSINATURA Não Residencial / Tronco 37,30 91,16 5. Utilização - Valor das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos fixos (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): FILIAL DA TELEMAR Normal Valor do minuto Reduzido Valor da chamada Valores válidos para todas as 16 filiais Voz Internet Voz Internet da Telemar 0,10703 0,10703 0,10703 0,32109 6. Utilização Valor das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SMP (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): Prestadora Origem (SETOR) Prestadora Destino TARIFAS HORÁRIO NORMAL REDUZIDO TELERJ Celular SA 0,53635 0,37544 ATL-Algar Algar Telecom Leste SA TELEMAR - RJ (SETOR 1) 0,47221 0,33054 TNL PCS SA 0,50457 0,35319 TELEMAR - MG (SETOR 2) TIM Celular SA 0,50457 0,35319 Telemig Celular SA 0,53635 0,37544 Maxitel SA 0,53635 0,37544 TNL PCS SA 0,50122 0,35085 Telest Celular SA 0,53635 0,37544 ATL-Algar Algar Telecom Leste SA 0,53635 0,37544 Telesp Celular SA 0,53635 0,37544 Tess SA 0,53635 0,37544 9

Prestadora Origem (SETOR) Prestadora Destino TARIFAS HORÁRIO NORMAL REDUZIDO CTBC Celular SA 0,53635 0,37544 TIM Celular SA 0,50122 0,35085 Stemar Telecomunicações SA 0,50619 0,35433 Telest Celular SA 0,53635 0,37544 ATL-Algar Algar Telecom Leste SA 0,47718 0,33402 TNL PCS SA TELEMAR - ES (SETOR 4) 0,50954 0,35667 TIM Celular SA 0,50954 0,35667 Telemig Celular SA 0,53635 0,37544 Maxitel SA 0,53635 0,37544 Telebahia Celular SA 0,51531 0,36071 TELEMAR - BA (SETOR 5) Maxitel SA 0,50781 0,35546 TNL PCS SA 0,50619 0,35433 Stemar Telecomunicações SA 0,50619 0,35433 Telergipe Celular SA 0,51566 0,36096 Maxitel SA TELEMAR - SE (SETOR 6) 0,50665 0,35465 TNL PCS SA 0,50491 0,35343 Stemar Telecomunicações SA 0,50491 0,35343 TIM Nordeste Telecomunicações SA 0,51671 0,36169 TELEMAR - AL (SETOR 7) BSE SA 0,51671 0,36169 TNL PCS SA 0,51023 0,35716 TIM Nordeste Telecomunicações SA 0,51671 0,36169 TELEMAR - PE (SETOR 8) BSE SA 0,51671 0,36169 TNL PCS SA 0,50284 0,35198 TELEMAR - PB (SETOR 9) TELEMAR - RN (SETOR 10) TIM Nordeste Telecomunicações SA 0,51671 0,36169 BSE SA 0,51671 0,36169 TNL PCS SA 0,50896 0,35627 TIM Nordeste Telecomunicações SA 0,51671 0,36169 BSE SA 0,51671 0,36169 10

Prestadora Origem (SETOR) Prestadora Destino TARIFAS HORÁRIO NORMAL REDUZIDO TNL PCS SA 0,50896 0,35627 TELEMAR - CE (SETOR 11) TIM Nordeste Telecomunicações SA 0,51671 0,36169 BSE SA 0,51671 0,36169 TNL PCS SA 0,50006 0,35004 TIM Nordeste Telecomunicações SA 0,51671 0,36169 TELEMAR - PI (SETOR 12) BSE SA 0,51671 0,36169 TNL PCS SA 0,50481 0,35336 Amazônia Celular SA 0,51671 0,36169 Norte Brasil Telecom SA 0,51671 0,36169 Amazônia Celular SA 0,51831 0,36281 Norte Brasil Telecom SA 0,52248 0,36573 TELEMAR - MA (SETOR 13) TNL PCS SA 0,50284 0,35198 TIM Celular SA 0,50284 0,35198 TIM Nordeste Telecomunicações SA 0,52109 0,36476 BSE SA 0,52248 0,36573 Amazônia Celular SA 0,51636 0,36145 TELEMAR - PA SETOR 14) Norte Brasil Telecom SA 0,52248 0,36573 TNL PCS SA 0,50087 0,35060 TIM Celular SA 0,50087 0,35060 Amazônia Celular SA 0,52028 0,36419 TELEMAR - AP (SETOR 15) Norte Brasil Telecom SA 0,52248 0,36573 TNL PCS SA 0,50481 0,35336 TIM Celular SA 0,50481 0,35336 Amazônia Celular SA 0,52248 0,36573 TELEMAR - AM (SETOR 16) Norte Brasil Telecom SA 0,52248 0,36573 TNL PCS SA 0,51023 0,35716 TIM Celular SA 0,51023 0,35716 TELEMAR - RR (SETOR 17) Amazônia Celular SA 0,52028 0,36419 11

Prestadora Origem (SETOR) Prestadora Destino TARIFAS HORÁRIO NORMAL REDUZIDO Norte Brasil Telecom SA 0,52248 0,36573 TNL PCS SA 0,50481 0,35336 TIM Celular SA 0,50481 0,35336 7. Utilização Valor das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SME (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): FILIAL DA TELEMAR Valores válidos para todas as 16 filiais da Telemar Tarifa Normal Tarifa Reduzida 0,47303 0,33112 8. Mudança de Endereço (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): FILIAL DA TELEMAR VALOR TELEMAR RJ 36,39 TELEMAR MG 36,84 TELEMAR ES 36,32 TELEMAR BA 36,57 TELEMAR SE 37,10 TELEMAR AL 35,90 TELEMAR PE 36,96 TELEMAR PB 37,98 TELEMAR RN 36,89 TELEMAR CE 36,21 TELEMAR PI 37,86 TELEMAR MA 37,27 TELEMAR PA 36,86 TELEMAR AP 37,17 TELEMAR AM 36,67 TELEMAR RR 36,79 12

ANEXO II PREÇOS PRATICADOS NO PLANO ALTERNATIVO Nº 103- VALORES BRUTOS 1. Data Base: a. Chamadas entre acessos fixos: 22.07.2008 b. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Pessoal (SMP): 22.07.2008, tomando-se o Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) relativo ao mês de maio de 2008 c. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Especializado (SME): 01.06.2005 2. Valor da Habilitação (R$ ( valores brutos): Estado Habilitação residencial/ Não residencial AL 53,29 AM 52,90 AP 53,62 BA 54,28 CE 53,75 ES 52,40 MA 55,32 MG 53,14 PA 57,19 PB 58,92 PE 55,66 PI 54,63 RJ 56,45 RN 54,76 RR 53,07 SE 55,06 3. Valor da Migração (R$ valores brutos): Estados Migração Todos os Estados atuação 0,00 13

4. Valores da Assinatura (R$ ( valores brutos): Estado Assinatura Fale 350 - RES Assinatura Fale 350 - NRES AL 55,90 92,61 AM 54,90 90,01 AP 54,90 90,01 BA 55,90 92,61 CE 55,90 92,61 ES 54,90 90,01 MA 55,90 92,61 MG 54,90 90,01 PA 57,90 96,79 PB 57,90 96,79 PE 57,90 93,96 PI 54,90 90,01 RJ 57,90 96,79 RN 55,90 92,61 RR 54,90 90,01 SE 55,90 92,61 5. Utilização - Valor das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos fixos (R$ valores brutos): Estados Horário reduzido Horário Normal Valor por Valor do minuto chamada AL 0,15548 0,46645 AM 0,15112 0,45338 AP 0,15112 0,45338 BA 0,15548 0,46645 CE 0,15548 0,46645 ES 0,15112 0,45338 MA 0,15548 0,46645 MG 0,15112 0,45338 PA 0,16251 0,48755 PB 0,16251 0,48755 PE 0,15776 0,47328 PI 0,15112 0,45338 RJ 0,16251 0,48755 RN 0,15548 0,46645 RR 0,15112 0,45338 SE 0,15548 0,46645 14

6. Utilização Valor das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SMP (R$ ( valores brutos): Área de Concessão Setor 1 RJ Setor 2 MG Setor 4 ES Setor 5 BA Setor 6 SE Setor 7 AL Setor 8 PE Setor 9 PB Setor 10 RN Setor 11 CE Prestadora SMP/SMC de destino Valores Brutos em R$/min Horário Normal Horário Reduzido TELERJ Celular SA 0,85460 0,59822 ATL-Algar Telecom Leste SA 0,75241 0,52669 OI 0,80397 0,56278 TIM Celular SA 0,80397 0,56278 Vivo S.A. - MG 0,79471 0,55630 TIM Nordeste S.A. - MG 0,79471 0,55630 OI 0,74266 0,51986 CTBC Celular S.A. 0,79471 0,55630 Claro S.A. - MG 0,75002 0,52501 Vivo S.A. - ES 0,79471 0,55630 Claro S.A. - ES 0,70704 0,49493 OI 0,75499 0,52849 TIM Celular S.A. - Região I 0,75499 0,52849 Vivo S.A. - BA 0,78556 0,54989 TIM Nordeste S.A. - BA 0,77413 0,54189 OI 0,77165 0,54016 Claro S.A. - BA 0,77165 0,54016 Vivo S.A. - SE 0,78609 0,55026 TIM Nordeste S.A. - SE 0,77237 0,54066 OI 0,76971 0,53880 Claro S.A. - SE 0,76971 0,53880 TIM Nordeste S.A. - AL 0,78770 0,55139 Claro S.A. - AL 0,78770 0,55139 Vivo S.A 0,77971 0,54579 OI 0,77782 0,54447 TIM Nordeste S.A. - PE 0,79922 0,55945 Claro S.A. - PE 0,79922 0,55945 Vivo S.A 0,79111 0,55378 OI 0,77777 0,54444 TIM Nordeste S.A. - PB 0,82331 0,57632 Claro S.A. - PB 0,82331 0,57632 Vivo S.A 0,81496 0,57047 OI 0,81095 0,56767 TIM Nordeste S.A. - RN 0,78770 0,55139 Claro S.A. - RN 0,78770 0,55139 Vivo S.A 0,77971 0,54579 OI 0,77587 0,54311 TIM Nordeste S.A. - CE 0,78770 0,55139 Claro S.A. - CE 0,78770 0,55139 Vivo S.A 0,77971 0,54579 OI 0,76232 0,53362 Setor 12 PI TIM Nordeste S.A. - PI 0,76562 0,53593 15

Claro S.A. - PI 0,76562 0,53593 Setor 13 MA Setor 14 PA Setor 15 AP Setor 16 AM Setor 17 RR Vivo S.A 0,75785 0,53049 OI 0,74797 0,52358 Vivo S.A. - MA 0,79649 0,55754 Amazônia Celular 0,79013 0,55309 OI 0,76656 0,53659 Claro Norte 0,77671 0,54369 TIM Celular S.A. - Região I 0,76656 0,53659 Vivo S.A. - PA 0,83250 0,58275 Amazônia Celular 0,82586 0,57810 OI 0,79807 0,55865 Claro Norte 0,81183 0,56827 TIM Celular S.A. - Região I 0,79807 0,55865 Vivo S.A. - AP 0,77416 0,54191 Amazônia Celular 0,76798 0,53758 OI 0,74797 0,52358 Claro Norte 0,75494 0,52845 TIM Celular S.A. - Região I 0,74797 0,52358 Vivo S.A. - AM 0,77416 0,54191 Amazônia Celular 0,76798 0,53758 OI 0,75601 0,52921 Claro Norte 0,75494 0,52845 TIM Celular S.A. - Região I 0,75601 0,52921 Vivo S.A. - RR 0,77416 0,54191 Amazônia Celular 0,76798 0,53758 Claro Norte 0,75494 0,52845 OI 0,74797 0,52358 TIM Celular S.A. - Região I 0,74797 0,52358 7. Utilização Utilização Valor das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SME (R$ ( valores brutos): VC1 VC2 VC3 Estado Normal Reduzida Normal Reduzida Normal Reduzida AL 0,68209 0,47746 1,30447 0,91312 1,48422 1,03894 AM 0,66297 0,46407 1,26790 0,88752 1,44262 1,00982 AP 0,66297 0,46407 1,26790 0,88752 1,44262 1,00982 BA 0,68209 0,47746 1,30447 0,91312 1,48422 1,03894 CE 0,68209 0,47746 1,30447 0,91312 1,48422 1,03894 ES 0,66297 0,46407 1,26790 0,88752 1,44262 1,00982 MA 0,68209 0,47746 1,30447 0,91312 1,48422 1,03894 MG 0,66297 0,46407 1,26790 0,88752 1,44262 1,00982 PA 0,71293 0,49905 1,36345 0,95440 1,55133 1,08592 PB 0,71293 0,49905 1,36345 0,95440 1,55133 1,08592 PE 0,69207 0,48444 1,32355 0,92648 1,50594 1,05414 PI 0,66297 0,46407 1,26790 0,88752 1,44262 1,00982 RJ 0,71293 0,49905 1,36345 0,95440 1,55133 1,08592 RN 0,68209 0,47746 1,30447 0,91312 1,48422 1,03894 16

RR 0,66297 0,46407 1,26790 0,88752 1,44262 1,00982 SE 0,68209 0,47746 1,30447 0,91312 1,48422 1,03894 4. Mudança de Endereço (R$ valores brutos): Mudança de Descrição Mudança de endereço (até 5 dias) endereço expressa (até 48 horas) AL 53,95 53,95 AM 52,06 52,06 AP 52,76 52,76 BA 53,41 53,41 CE 52,90 52,90 ES 51,56 51,56 MA 54,40 54,40 MG 52,30 52,30 PA 56,27 56,27 PB 57,98 57,98 PE 54,79 54,79 PI 53,73 53,73 RJ 55,55 55,55 RN 53,88 53,88 RR 52,23 52,23 SE 54,17 54,17 17