desafio abraideias MANUAL DO PARTICIPANTE leia antes de participar
Disclaimer O presente material, elaborado pela Coca-Cola Brasil com suporte da Consultoria Innoscience, tem o propósito de apresentar, orientar e inspirar os participantes do desafio Coca-Cola Abra Ideias. Os dados e informações obtidos das fontes mencionadas que basearam o capítulo Inspire-se são, a princípio, fidedignas, e com boa fé, mas não garantimos que todas informações são precisas, imparciais, completas ou corretas e não nos responsabilizamos sobre os mesmas. 02 / 47
Por que participar? A Coca-Cola abre um canal para você abrir suas ideias! Participando deste desafio, você tem a oportunidade de mostrar como sua ideia pode ser inovadora e interessante para uma empresa de porte internacional como a Coca-Cola. Imagina sua ideia rodando o mundo? Além de passar pela avaliação de Comitês super qualificados, se a sua ideia estiver entre as 3 vencedoras, você terá a oportunidade única de apresentá-la pessoalmente para os diretores da Coca-Cola Brasil na sede da empresa no Rio de Janeiro, e ainda aproveita para passar o final de semana na cidade maravilhosa, levando 1 acompanhante. E claro, os autores das 3 ideias vencedoras receberão um prêmio de R$ 10.000* cada um por sua colaboração! Abra suas ideias e inove com a gente! *valor bruto. 03 / 47
Sumário O que queremos?...05 Por que queremos?... 15 Como funciona?... 21 Inspire-se... 27 Sobre a Coca-Cola... 37 Sobre a Innoscience...44 04 / 47
desafio abraideias o que queremos?
Tema do desafio: Como ter sua Coca-Cola gelada e perfeita na hora e no lugar que você quiser? A Coca-Cola está buscando ideias inovadoras especiais e de alto valor percebido para o consumidor, que tenham o potencial de elevar a experiência de compra e consumo da marca: o máximo de refrescância, na hora, no local e nas condições desejadas, através de novos canais de vendas e/ou serviços, embalagens, materiais ou soluções que simplifiquem a rotina dentro e fora do lar. 06 / 47
As ideias podem ser: ou ideias novas ou ideias com pesquisa em andamento ideias em fase de projeto Inéditas ou baseadas em ideias de outras indústrias. 07 / 47
O que está valendo? 1. Novas formas de consumo 2. Embalagens e novos materiais 4. Canal de venda e logística 3. Serviços, conveniência e mobilidade 5. Tecnologia da Informação, Devices e Aplicativos, Meios de Pagamento 08 / 47
Novas formas de consumo Não buscamos novas fórmulas, mas sim maneiras diferentes e especiais de consumir sua Coca-Cola. Podem ser sugestões de misturas, adições, complementos ou até mesmo formatos diferentes do líquido atual, mas fica aberto para sua imaginação. 09 / 47
Embalagens e novos materiais Embalagens diferentes e especiais para consumo direto (embalagem primária). A garrafa contour de Coca-Cola é um ícone da marca, e está fazendo 100 anos em 2015. Sugestões para torná-la ainda mais especial? Latas ou pet diferentes ou funcionais? Embalagens para carregar, empacotar ou guardar uma ou mais embalagens primárias (embalagem secundária), práticas, bacanas, bonitas, como só a Coca-Cola poderia oferecer. Qual é a sua ideia? Materiais que gerem conveniência e valor perceptível ao consumidor, seja por praticidade, sustentabilidade, beleza ou uso secundário, decoração ou reciclagem (garrafas, latas, cestas, clipes, copos, barril... vale tudo na sua imaginação). 10 / 47
Serviços, conveniência e mobilidade Mobilidade para comprar ou consumir em qualquer lugar que possa dar aquela sede! Equipamentos, máquinas ou utensílios de uso dentro ou fora do lar; Serviços de compra ou aluguel para grandes quantidades, ou mesmo para fazer aquela festinha no final de semana! O que a Coca-Cola pode oferecer para facilitar a compra e/ou consumo da marca em festas, baladas, ou mesmo em uma casa cheia de amigos? Como podemos tornar Coca-Cola um item especial nessas ocasiões? Imagina algo bem legal e inusitado para surpreender seus convidados! 11 / 47
Canal de venda e logística Tem ideia de algum lugar que poderia vender Coca-Cola de um jeito especial e não faz? Podemos surpeender nossos consumidores com uma Coca-Cola geladinha e refrescante naquele lugar onde você sempre sonhou, mas ainda não chegamos? Podemos melhorar nosso transporte e entrega de produtos? 12 / 47
Tecnologia da informação, devices e aplicativos, meios de pagamento Tudo para facilitar ter sua Coca-cola perfeita: simplicidade de pagamento, entrega, dentro ou fora do lar, via parceiros, via aplicativos, ou qualquer nova tecnologia que possa aperfeiçoar a experiência especial que só a marca Coca-Cola poderia oferecer. Facilidade de localização ou compra. 13 / 47
O que não está valendo 1. Ideias de comunicação e eventos 2. Campanhas publicitárias 3. Nova fórmula de produto 4. Ideias para outras marcas do portfólio Coca-Cola 5. Promoção ao consumidor 6. Patrocínios ou ofertas de empresas 14 / 47
desafio abraideias por que queremos?
Objetivo Precisamos gerar ideias de potencial inovador que contribuam para o portfolio de inovação da marca Coca-Cola nos próximos anos e contamos com a sua colaboração para nos dizer como podemos oferecer produtos, serviços e experiências cada dia mais top! 16 / 47
Como vem mudando o comportamento do consumidor? 17 / 47
O consumidor trabalha, estuda e passa muitas horas fora de casa numa rotina estressante, corrida e que impacta em vários aspectos de sua vida pessoal e social. O contexto atual cria um consumidor mais exigente e seletivo dentro e fora de casa, que afeta o consumo de todas as categorias, inclusive de bebidas. Este consumidor: - busca por informação online; busca por compras e serviços que ofereçam benefícios e conveniência busca por facilidades na rotina do lar; busca por alternativas para se alimentar fora de casa, e com praticidade dentro de casa. - busca formas de se divertir sem o consumo de álcool (impacto da Lei Seca) - Enfrenta trânsito, come correndo, equilibra trabalho x família x amigos e nunca deixa o otimismo de lado. Além de tudo isso, ele precisa recarregar suas energias, se hidratar e se refrescar enquanto avança nessa rotina. Como podemos ajudar? Topa o desafio? 18 / 47
O que nos motiva como empresa? A Coca-Cola acredita no potencial criativo que existe em cada um de nós, e por isso lançar esse desafio nos dá muito orgulho. Ele abre um canal inédito de comunicação com quem conhece como ninguém o amor que existe por essa marca. Ao longo dos anos, a empresa vem acompanhando as movimentações no mercado e como elas refletem nas opções de consumos dos brasileiros, principalmente na classe média alta (classe AB). 19 / 47
Cada vez mais as empresas lidam com cenários que visam excelência em execução, produtividade, custos enxutos e sustentabilidade. A Coca-Cola está sempre à frente na busca de oportunidades que conectem as necessidades do consumidor com estes cenários de negócio. Por esse motivo entendemos que sempre há o que melhorar para oferecer mais abrangência, conveniência e satisfação ao consumidor. É preciso estar presente onde e quando o consumidor estiver disposto a consumir, sempre surpreendendo com o melhor produto e a melhor experiência, abrindo a felicidade junto com milhões de brasileiros! Como podemos continuar surpreendendo você? 20 / 47
desafio abraideias como funciona?
Quem participa? O programa é voltado, principalmente, mas não apenas, a profissionais e estudantes de: Administração Design Engenharia Fornecedores Coca-Cola Brasil Gastronomia Moda/Luxo Start-ups de Tecnologia Brasileiros e residentes no Brasil, com potencial de trazer incremento ao negócio da Coca-Cola Brasil. Se você não é de nenhum desses grupos, mas tem uma ideia nova, não deixe de participar, contamos com a sua contribuição, este não é um desafio exclusivo! Atenção: Ficam impossibilitados à participação deste desafio funcionários e estagiários da Coca-Cola Brasil e seus cônjuges e familiares com parentesco de até segundo grau; engarrafadores da Coca-Cola Brasil e funcionários de empresas, consultorias ou agências diretamente ligados a este projeto e (iv) funcionários de fornecedores que atuem diretamente ou internamente na prestação de serviços à Coca-Cola Brasil. 22 / 47
Como se inscrever? Os participantes deverão enviar as ideias via plataforma seguindo o formato de submissão pré-definido, não tendo limite máximo de cadastramento de ideias. É possível se cadastrar individualmente ou equipes formadas por até 3 pessoas as quais deverão eleger um representante. Caso algum dos três vencedores seja uma equipe, o seu representante será o único: (i) responsável por receber a quantia do prêmio e dividi-lo com os demais integrantes, eximindo-se a Coca-Cola Brasil de qualquer responsabilidade em relação a esta divisão; (ii) que terá o direito de realizar a viagem ao Rio de Janeiro com um acompanhante de sua livre e exclusiva escolha. 23 / 47
Avaliação Todas as ideias cadastradas passarão por um filtro e pelo seguinte processo de seleção: FILTRODE SELEÇÃO 100 20 3 O que é: Quem realizará: Serão descartadas ideias incompletas, sem clareza ou fora das categorias pré-estabelecidas Innoscience Avaliação de aderência aos objetivos do desafio Comitê Inovação Avaliação de potencial e escala Comitê Diretivo Avaliação de aderência aos objetivos de negócio Vice Presidentes 24 / 47
Cronograma O processo de seleção dos 3 vencedores se dará nas seguintes datas: submissão de ideias avaliação premiação 13/04/2015 até 07/06/2015 08/06/2015 até 19/07/2015 20/07/2015 até 31/07/2015 ERRATA: Onde se lê Avaliação 08/06/2015 até 19/07/2015, leia-se Avaliação 08/06/2015 até 31/07/2015; Onde se lê Premiação 20/07/2015 até 31/07/2015, leia-se Premiação após 31/07, data a ser agendada. 25 / 47
Premiação As três ideias de maior aderência, relevância e potencial ao desafio, ganharão os seguintes prêmios: + R$ 10.000* *valor bruto + apresentação da ideia para a diretoria da Coca-Cola Brasil, em um evento exclusivo uma viagem ao Rio de Janeiro, com um acompanhante (escolhido pelo vencedor), durante 1 final de semana 26 / 47
desafio abraideias inspire-se
Comportamento do consumidor A Coca-Cola Brasil percebeu que você Busca por informação online Busca por compras e serviços que ofereçam benefícios e conveniência Busca por facilidades na rotina do lar Busca por alternativas para se alimentar fora de casa, e com praticidade dentro de casa Busca formas de se divertir sem o consumo de álcool (impacto da Lei Seca) Enfrenta o trânsito, come correndo, equilibra trabalho x família x amigos e nunca deixa o otimismo de lado 28 / 47
Busca Online/internet FONTES: BBC FOLHA UOL SEBRAE MERCADOS O TEMPO 29 / 47
Smartphones e tablets FONTES: ADDED OLHAR DIGITAL 30 / 47
Nível de prioridade para o consumidor, no consumo de alimentos FONTES: Pesquisa Nacional Fiesp/IBOPE sobre o Perfil do Consumo de Alimentos no Brasil. Brasil food trends 2020 31 / 47
Meios de pagamento: Mobile ou e-payment FONTES: IMASTERS PAGTEL CAIXA ECONOMICA FEDERAL 32 / 47
Crescimento mercados de bairro FONTES: AGÊNCIAS SEBRAE 33 / 47
Praticidade na alimentação FONTES: GCN NOTÍCIAS LE NUTRITIFF ENGEPLUS POR DENTRO DA COZINHA PORTAL MPE 34 / 47
Alternativas à bebida alcoólica A Lei Seca veio para ficar, e a turma da balada está atenta. Alternativas de bebidas não alcoólicas são bem vindas na diversão! FONTES: PORTAL BRASIL TV JORNAL 35 / 47
Tempo no trânsito FONTES: TOM TOM VALOR ECONÔMICO EBC AGÊNCIA BRASIL 36 / 47
desafio abraideias sobre a Coca-Cola
História da Coca-Cola Em 1886, John Pemberton, um farmacêutico de Atlanta, cria uma bebida que se tornaria um grande símbolo americano. Assim como outros inventos que entraram para a história, a criação de Pemberton é motivada pela curiosidade. O farmacêutico, ao pesquisar a cura para dores de cabeça faz uma mistura líquida de cor caramelo. Leva a mistura para uma farmácia, a Jacob's Pharmacy, onde o xarope, misturado à água carbonatada (gasosa), é oferecido aos clientes, que consideram a bebida muito especial. A farmácia coloca o copo do produto à venda por cinco centavos de dólar. Frank Robinson, contador de Pemberton, batiza a bebida de Coca-Cola, escrevendo o nome em sua própria caligrafia. Desde então, o nome Coca-Cola é escrito da mesma maneira. FONTE: COCA-COLA 38 / 47
Nos primeiros anos são vendidos aproximadamente 9 copos (237 ml) de Coca-Cola por dia. Um século depois, a empresa The Coca-Cola Company já havia produzido mais de 38 bilhões de litros apenas do xarope. Pemberton, sem ter idéia de que inventara um produto que viria a ser um sucesso mundial, vende a empresa para Asa Griggs Candler em 1891 por aproximadamente US$ 2.300,00. Candler torna-se o primeiro presidente da companhia e o primeiro a dar real visibilidade ao negócio e à marca. Em 1894, Joseph Biedenharn, um comerciante do Mississipi, coloca a bebida em garrafa e a oferece a Candler, que não podia imaginar na época que o segredo do sucesso da Coca-Cola estaria em garrafas portáteis que os consumidores pudessem levar a qualquer lugar. Tanto que, cinco anos depois, vende os direitos de exclusividade para engarrafar e comercializar a bebida por apenas um dólar - U$ 1,00. Em 1900, existiam apenas dois fabricantes (empresas engarrafadoras pois produção do extrato exclusiva da The Coca-Cola Company, a única que detém a fórmula). Em 1920 eles já são cerca de 1.000. FONTE: COCA-COLA 39 / 47
Hoje, com mais de um século de existência, a marca Coca-Cola está associada a momentos mágicos e especiais. Com mais de 400 marcas presentes em mais de 200 países, a Coca-Cola tem consumidores nos mais remotos cantos do planeta. Em qualquer parte do mundo, você será capaz de achar uma Coca-Cola. A Coca-Cola é uma empresa de atuação global comprometida com os mercados locais. Uma empresa que respeita a diversidade e está sempre atenta ao que pessoas de diferentes culturas e experiências querem beber - e onde e a forma como elas querem apreciar sua bebida. Em parceria com seus fabricantes locais, a Coca-Cola é uma empresa comprometida com o desenvolvimento das comunidades em que está inserida. Em mais de um século de existência, a Coca-Cola tornou-se parte de vida de bilhões de pessoas em todo o planeta. Toda vez que um desses consumidores escolhe uma de nossas marcas, desejamos que este seja um momento único, excitante e de plena satisfação. FONTE: COCA-COLA 40 / 47
A inovação está nos princípios e valores que regem a trajetória da Coca-Cola até hoje. Buscar, imaginar, criar, divertir, abrir a felicidade: esse é o caminho para a inovação. Desejamos buscar o inesperado, estimular um ambiente onde vale a pena correr os riscos de inovar e de compartilhar ideias. FONTE: COCA-COLA 41 / 47
A Coca-Cola Brasil A Coca-Cola chega ao país em 1942 através da Fábrica de Água Mineral Santa Clara, em Recife. A primeira fábrica brasileira de verdade, foi instalada na então capital, Rio de Janeiro, no bairro de São Cristóvão. Em 1943, a Coca-Cola Brasil abre em São Paulo sua primeira filial no país, e daí em diante não parou de fazer parte da vida dos brasileiros. O Sistema Coca-Cola Brasil atua em sete segmentos do setor de bebidas não alcoólicas, com uma linha de mais de 125 produtos e é reconhecida pela sua ampla gama de produtos e experiências que suas marcas proporcionam. FONTE: COCA-COLA 42 / 47
Formado pela Coca-Cola Brasil e 10 grupos fabricantes brasileiros, o sistema Coca-Cola emprega diretamente 66 mil funcionários, gerando cerca de 600 mil empregos indiretos, e está presente em mais de 1.000.000 de pontos de venda. A sustentabilidade é um compromisso da Coca-Cola Brasil e se reflete na forma como a empresa e seus fabricantes lidam com as pessoas e com o meio ambiente. A empresa acompanha as movimentações no mercado e como elas refletem nas opções de consumos dos brasileiros e procura estar sempre à frente na busca por oportunidades que conectem as necessidades do consumidor com estes cenários de negócio. Vamos continuar escrevendo essa história! Inove com a gente! FONTE: COCA-COLA 43 / 47
desafio abraideias sobre a Innoscience
Quem somos A Innoscience é uma firma de consultoria em inovação e estratégia fundada por um grupo de consultores seniores com experiência executiva e sólida atuação acadêmica com a premissa de que as empresas mais inovadoras apresentam melhores resultados do que seus concorrentes. O que fazemos Assessoramos a alta gestão das empresas a gerar e manter desempenho superior a partir da execução de uma estratégia distinta, aceleração de suas iniciativas de potencial inovador e da criação de uma cultura adequada à atividade inovadora. Atuamos indicando caminhos e soluções e, quando necessário, preparando as equipes de trabalho dos clientes e auxiliando a implementação. Com quem trabalhamos Nossos clientes são algumas das empresas mais inovadoras do Brasil atuantes em diferentes setores que querem crescer, inovar e melhorar sua performance. Nos últimos anos atendemos 9 das 50 empresas mais inovadoras do Brasil. FONTE: INNOSCIENCE 45 / 47
Como fazemos Sabemos que a transformação de uma empresa em uma inovadora-serial não é um trabalho fácil. Trabalhamos aportando conhecimento, experiências, ferramentas e metodologias, lado-a-lado com a equipe das empresas clientes, para gerar mudanças significativas e impactos duradouros. innoscience.com.br innoscience@innoscience.com.br /innoscience @innoscience_ innoscience innoscience FONTE: INNOSCIENCE 46 / 47
desafio inove com a gente! www.cocacolaopenup.com.br www.abraideias.com.br innoscience.com.br Este desafio é parte da plataforma online de Inovação aberta da Coca-Cola Brasil open up