Conferência Diário Económico Custo de Energia: Opções dos Consumidores Miguel S8lwell d Andrade Administrador EDP Lisboa, 4 de Julho de 2012
Os preços pra:cados pelos comercializadoras devem reflec:r os custos da energia, redes, CIEGs e ainda o serviço ao cliente Margem comercial Estrutura tarifária Objec:vos Instrumentos Medidas Custos angariação, serviço ao cliente e remuneração capital Mercado livre Concorrência Energia e fornecimento 44% Fomentar inves8mento Promover concorrência Criação e supervisão de mercados eficientes MIBEL Redes 24% Assegurar qualidade de serviço Acesso a terceiros transparente e não discriminatório Maximizar eficiência Regulação independente de monopólios naturais Regulação das redes de transporte e distribuição Custos de Interesse Económico Geral (CIEG) 32% Promover sustentabilidade do sistema (CO 2, dependência energé8ca, clientes vulneráveis) Garan8r segurança de abastecimento Promover equidade regional Polí8ca energé8ca governamental Renováveis Custos convergência regiões autónomas Deficit tarifário CMEC/CAE Receitas para os municípios Tarifas 2012 O custo da electricidade vendida reflecte todos os custos do sector e também dos instrumentos regulatórios adoptados para o desenvolver Fonte: ERSE e EDP exemplo para a tarifa BTN 2
A concorrência entre comercializadores em mercado livre tem criado múl:plas vantagens para os clientes 1. Preços em mercado livre inferiores aos do operador regulado Desde que a tarifa do operador regulado reflicta no mínimo os custos totais do sistema i.e. não gere défice tarifário 2. Entrada de novos operadores no mercado alargando as opções e possibilita a escolha dos clientes 3. Qualidade de Serviço ao cliente Operadores podem se diferenciar pela Qualidade de Serviço ao Cliente e proporcionar uma melhor experiência 4. Ofertas inovadoras Novos produtos e serviços com tarifários adequados às necessidades dos clientes Ofertas combinadas de energia e serviços com poupanças e maior comodidade Parcerias com fornecedores de produtos complementares (Exemplo EDP/Con8nente) 5. Maior eficiência no serviço de comercialização de energia Operadores a procurar cada vez maior eficiência de custos A experiência da liberalização do mercado empresarial em Portugal demonstra este padrão de evolução 3
A ex:nção das tarifas reguladas no mercado B2B criou uma dinâmica compe::va crescente desde 2009, com entrada de novos players B2B Mercado Electricidade B2B TWh, 2006 2011 e Abr 12 Regulado Outros players EDP Comercial 22 19 22 18 26 25 26 13 6 27 9 10 26 4 13 26 3 15 Total de 57,5k clientes 1 B2B em Portugal 1 2 3 1 6 7 8 8 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Abr 12 Quota de mercado de ML EDP Comercial Peso do ML no total do mercado Clientes 55% 64% 2% 48% 44% 47% 46% Volume 35% 65% 35% 50% 43% 38% 35% Clientes 15% 15% 1% 10% 35% 55% 64% Volume 13% 19% 0,2% 50% 65% 84% 88% Fonte: ERSE Nota: Excluindo Iluminação Pública 1. Pontos de entrega 4
Os preços de electricidade para empresas em Portugal têm estado consistentemente abaixo da média da UE B2B Preços de electricidade para clientes empresariais 1 Eur/MWh 120 115 110 105 100 Espanha EU 27 Portugal 95 90 85 80 75 70 2S07 1S08 2S08 1S09 2S09 1S10 2S10 1S11 2S11 Fonte: Eurostat. 1. Preços para o escalão Ic (consumo anual entre 500 e 2.000 MWh), excluindo IVA e outros impostos recuperáveis. 5
Operadores como a EDP Comercial têm complementado a sua oferta de energia com serviços inovadores como a Mini Geração Distribuída B2B Oferta de Minigeração da EDP Comercial para B2B Unidades de Minigeração com potências de ligação entre 20 kw e 250 kw, totalmente adequadas à especificidade de cada cliente Cobertura de edifcios Solo Soluções chave namão, incluindo a realização do projecto, fornecimento, instalação, gestão da ligação à rede e manutenção e operação dos sistemas Parque de estacionamento Fachadas de edifcios Cerca de 3,5 MW de potência instalada em 2012 estabelecendo se como um dos maiores players em Portugal 6
ou ofertas inovadoras de soluções de Eficiência Energé:ca para empresas B2B Programa de Eficiência Energé:ca Save2Compete lançado pela EDP Comercial com a CIP e BPI 7
Todo o segmento B2C tem acesso ao mercado livre desde 2006, tendo a EDPC assumido o protagonismo na captação de clientes do mercado regulado B2C Número de clientes Mercado Livre B2C k clientes EoP, 2006 2011 e Abr 12 Liberalização do mercado B2C e lançamento do EDP 5D Regulado Outros players EDP Comercial 5.887 5.951 5.983 6.013 6.090 5.754 6.056 5.744 6.060 5.590 5.869 18 5.808 143 5.786 197 5.746 14 252 31 305 44 267 89 381 412 (Jun 12) 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Abr 12 Quota de mercado de ML EDP Comercial Peso do ML no total do mercado Clientes 100% 100% 100% 95% 91% 86% 81% Volume 100% 100% 100% 95% 92% 84% 84% Clientes ~0% 2% 3% 4% 6% 5% 8% Volume ~0% 3% 5% 5% 5% 5% 9% Fonte: ERSE, EDPC B2C 8
O enquadramento regulatório futuro prevê um período transitório para o mercado residencial de electricidade e gás até ao fim de 2015 B2C Número clientes no mercado regulado Peso no mercado total em volume Peso no mercado total em # clientes Segmentos MR Jan 2012 Jul 2012 Jan 2013 Jan 2014 Jan 2015 Jan 2016 1ª Fase Electricidade Potência contratada 10,35 kva 716.000 Gás Consumo anual 500m 3 /ano (escalão 3 e 4) 146.704 26% 41% 13% 11% Início das tarifas transitórias com factor de agravamento Período de transição com tarifa com factor de agravamento Ex8nção das tarifas transitórias Período sem tarifas reguladas 2ª Fase Electricidade Potência contratada <10,35 kva 4.815.000 Gás Consumo anual <500m 3 /ano (escalão 1 e 2) 1.134.206 74% 59% 87% 89% Início das tarifas transitórias com factor de agravamento Período de transição com tarifa com factor de agravamento Período sem tarifas reguladas Ex8nção das tarifas transitórias A par:r do início das tarifas transitórias, novos clientes apenas podem contratar no mercado livre 9
A EDPC dispõe de um pormolio com uma oferta abrangente e soluções inovadoras para clientes residenciais e pequenos negócios B2C edp Casa edp Negócios edp Verde Caracterís:cas gerais Potências disponíveis: 1,15 a 20,7 kva (edp Verde de 6,9 a 20,7 kva) Tarifário: Simples Benefcios: Seguro de assistência técnica, Comunidade edp Desconto: 2% face ao mercado regulado, no preço da potência e da energia (exceto edp Verde) 10
A oferta de energia B2C é complementada com serviços orientados para a eficiência energé:ca e redução de consumo B2C 11
No início do ano, foi lançado uma campanha pioneira o Plano EDP Con:nente em que os clientes recebem 10% da factura em vales Con:nente B2C Caracterís:cas Tarifário igual ao mercado regulado, com 10% do valor da potência contratada e do consumo de eletricidade, devolvido em vales con8nente Disponível para tarifário simples entre 3,45 e 20,7 kva Adesões entre 9 de janeiro e 30 de março de 2012 Comunicação e Canais de venda Comunicação em meios ATL entre 9 janeiro e 19 fevereiro Diversos meios u:lizados: TV, imprensa, rádio, outdoors e web Canais de venda: Lojas Con8nente, lojas, agentes e contact centre edp micro site e linha telefónica exclusiva do Plano Resultados Número total de adesões ~150k clientes Mais de 100.000 adesões nas primeiras 4 semanas Inexistência de comunicação ins8tucional do fim de mercado regulado dificultou a percepção de mensagem 12
No dia 2 de Julho foi lançado o novo produto CASA TOTAL 10+2, uma oferta conjunta de Gás e Electricidade B2C Celebração de contrato de gás e de eletricidade com a EDPC 10% desconto em gás natural + 2% desconto em eletricidade Caracterís:cas Oferta limitada aos escalões 1 e 2 de consumo de gás natural e potências contratadas acima de 3,45 kva, até 20,7 kva Adesões entre 1 de Julho e 31 de Agosto de 2012 Desconto válido até 30 de Junho de 2013 Obrigatoriedade de adesão a Débito Direto Comunicação Campanha de internet Google adwords Material promocional em lojas e agentes edp Imprensa Canais de angariação Internet Telemarke:ng Rede de imobiliárias Lojas e agentes edp 13