Guia Rápido do Business para Parceiros de Canal Indireto Solução Multifuncional de Comunicações Unificadas para SMBs Apresentando o Business O Business é a mais nova e poderosa solução da Unify Ele simplifica significativamente as infraestruturas de comunicações complexas dos seus clientes, para oferecer uma solução multifuncional fácil de gerenciar e que poupa recursos, para SMBs que possuem uma única localidade ou diversas localidades. Os seus clientes agora podem desfrutar de voz de qualidade empresarial, presença, mobilidade e colaboração, assim como integração perfeita aos aplicativos profissionais, em ambas as redes TDM e IP. Desenvolvido sobre os alicerces do HiPath 3000 e do Office, e incorporando os recursos de ambos, o Business permite aos usuários finais aproveitarem a riqueza de recursos das comunicações por voz e das Comunicações Unificadas, independente de qual seja sua arquitetura atual de telecomunicações. Os seus clientes agora podem desfrutar de voz de qualidade empresarial, presença, mobilidade e colaboração, assim como integração perfeita aos aplicativos profissionais, em ambas as redes TDM e IP. É simples de implementar, totalmente escalável e oferece o caminho mais simples para disseminar UC para a sua base de clientes. Ao mesmo tempo, essa solução mais focada em software permitirá que os parceiros ampliem as oportunidades de vendas, simplifiquem o licenciamento, otimizem o inventário e reduzam custos de treinamento e suporte... e muito mais.
Caminho de migração mais fácil e econômico de voz para Comunicações Unificadas. Simplicidade de solução única Escritório remoto Móvel escritório em casa Área de trabalho UC Escritório principal Solução única Contact Center Business: Principais recursos Colaboração em equipe Aplicativos MS Voz empresarial completa Serviço de Número Único (ONS - One Number Service) Mobilidade Correio de voz visual Presença Mensagens instantâneas (IM) Conferências Vídeo Contact centers Auto atendimento Qualidade empresarial Mensagens para o segmento SMB Oferece mais funcionalidades de UC em um só equipamento que qualquer outro fornecedor, para qualquer infraestrutura existente Experiência superior de proprietário, sem requerer remoção e substituição para aplicar UC a todos os usuários, independente da infraestrutura de telefonia (TDM, IP, DECT) Voz de alta qualidade baseada na funcionalidade comprovada do HiPath 3000 Caminho de migração mais fácil e econômico de voz para Comunicações Unificadas Disponível em mais plataformas móveis que qualquer outra solução de qualquer outro fornecedor, com suporte a Android, Windows, ios e outros usando solução baseada em navegador Suporte completo e simples por meio das ferramentas de gerenciamento baseadas em web 2
Oferta diferenciada Com a adição do Business ao seu portfólio para SMBs, a Unify s agora é o único fornecedor de soluções capaz de oferecer: Presença, conferência, correio de voz, fax, centro de contatos, mobilidade e muito mais, sem servidores ou equipamentos adicionais Capacidade IP integrada para usuários e telefonia pela internet (ITSP) Upgrade de UC com booster cards (sem necessidade de servidor externo) Migração perfeita de voz para UC sem remoção e substituição de sistema Flexibilidade de implementação por equipamento multifuncional, híbrida ou puramente de software IP ou virtualizada Suporte à mais ampla gama de telefones e clientes em ambientes de escritório, móveis e de centro de contatos Integração perfeita com ferramentas de colaboração social (ex.: Google+) Mensagens para o cliente: amplificando o desempenho em equipe Sirva clientes e colaboradores ainda melhor. Acelere as comunicações, aperfeiçoe a colaboração e aplique mobilidade em toda a empresa, enquanto melhora o serviço ao cliente por meio da integração de contact centers, e fornecendo uma gama completa de opções de interação com o cliente. Impulsione a produtividade dos colaboradores e faça mais. Acesse a poderosa funcionalidade de área de trabalho de UC no escritório, em trânsito ou em casa, para otimizar as comunicações, acelerar a tomada de decisões e aumentar a produtividade. Vivencie a mobilidade independente e colabore em qualquer lugar. Desfrute de comunicação eficaz e segura entre diversas instalações e com colaboradores remotos, independente do dispositivo, da localização ou da red Maximize os orçamentos limitados e reduza custos operacionais altos. Elimine custos de roaming móvel, reduza custos de conferência em 90%, veja os custos totais de chamadas caírem até 30% (com tronco SIP) e atinja o menor custo total de propriedade de sistema. Acesse a poderosa funcionalidade de área de trabalho de UC no escritório, em trânsito ou em casa, para otimizar as comunicações, acelerar a tomada de decisões e aumentar a produtividade. 3
Faça negócios de UC com maior margem com uma oferta atraente de equipamento multifuncional. Por que vender o Business?? 1. Aproveite as oportunidades de UC Atenda às demandas do mercado e construa relacionamentos mais profundos com os clientes, oferecendo poderosas funcionalidades de UC para ambientes IP ou TDM. 2. Alavanque os relacionamentos com a sua base de clientes Reduza custos de aquisição de novos clientes oferecendo a oportunidade de migrar do HiPath 3000 existente para o Business. 3. Proteja a sua base de instalações Torne-se um consultor confiável de futuras tecnologias e mantenha a concorrência longe da sua base instalada, oferecendo as tecnologias mais modernas aos seus clientes. 4. Aumente as margens Faça negócios de UC com maior margem com uma oferta atraente de equipamento multifuncional. 5. Vendas incrementais Amplie suas oportunidades de vendas com uma licença de teste que permite que os clientes experimentem toda a gama de recursos por 90 dias e então decidam se farão a compra. 6. Baixo investimento inicial Reduza o investimento inicial migrando para negócios com software em vez de hardware e assim eliminando a necessidade de manter (ou investir em) estoque. 7. Aproveite o expertise existente Elimine altos custos de treinamento aproveitando o expertise existente de vendas e suporte adquirido com a implantação do HiPath 3000 e do Office. 8. Elimine a complexidade Otimize a complexidade das licenças por meio de arquitetura comum para todas as implantações do Business. 9. Flexibilidade de soluções Molde as suas soluções de acordo com os requisitos do cliente, com licenciamento flexível e uma infinidade de opções de implementação e adoção. Aperfeiçoando a sua oferta de solução O Business reúne o melhor dos produtos HiPath 3000 e Office, incorporando uma infinidade de funcionalidades adicionais para criar a solução de comunicações para SMBs mais completa do mercado. Portfólio de SMBs hoje Business reduz a complexidade e acrescenta mais UC. Valor dos recursos UC, full VoIP & Data UC avançadas Cordless DECT TDM Cordless DECT IP Digital / Upoe Facilidade de instalação (comum HW & SW arquitetura) Assistentes (para Voz & UC) SSDP Integrated HiPath 3000 V9 Office Business UC sempre a bordo - Complexidade reduzida de hardware - Vem com tudo incluso Opções de implementação para o cliente O Business pode ser implementado localmente como equipamento ou software puro ou como um serviço virtualizado, para atender as necessidades do cliente. Seja qual for a implementação escolhida, todos se beneficiarão das melhores funcionalidades e do menor TCO. 4
Business has four options for adopting UC. 1. UC embutidas na placa-mãe para até 50 usuários (UC Smart) para X3, X5 e X8 2. UC avançadas por meio de um booster card de UC Business, para até 150 usuários para X3, X5 e X8 3. UC avançadas por meio de um servidor de UC Business, para até 500 usuários para X3, X5 e X8 4. UC avançadas e telefonia baseada em software via Business S para até 500 usuários (com base em servidor implementado ou como serviço virtualizado) Especificações técnicas detalhadas e documentos de suporte podem ser encontrados no Portal de Parceiros Unify. Suporte completo ao parceiro: oportunidade recorrente de receita de serviços para parceiros O Business inclui 3 anos de Suporte ao Parceiro, fornecendo SLAs confiáveis e transparentes, Gerenciamento de Tíquetes durante o tratamento de incidentes, acesso web à nossa Base de Dados de Conhecimento e Direito de Atualização de Software. O Suporte ao Parceiro representa uma oportunidade fixa e recorrente de receita de serviços e potencial de margem para os parceiros. Para saber mais, visite nosso portal parceiro da Unify: www.unify.com/seba O Business inclui 3 anos de Suporte ao Parceiro, fornecendo SLAs confiáveis e transparentes, Gerenciamento de Tíquetes durante o tratamento de incidentes, acesso web à nossa Base de Dados de Conhecimento e Direito de Atualização de Software. The Business portfolio Oferecendo facilidade na instalação e no suporte Usando arquitetura comum a todas as implementações Equipamento multifuncional de UC Business X3/X5/X8 or Virtualized Software UC Business S Até 500 usuários Até 500 usuários Inclui UC Smart embutido 50 UC Smart UC com voz baseadas em servidor até 150 usuários de UC para booster card UC até 500 usuários de UC para servidor booster UC Virtualization with VMware Software de UC UC Suite avançado UC Booster Card UC Booster Server Arquitetura da solução comum a todas as implementações 5
Business Depoimentos de parceiros Tivemos o prazer de incorporar o Business ao nosso portfólio, e estamos entusiasmados para levar uma solução de UC aos nossos clientes TDM. Como parceiro que comercializou os sistemas HiPath 3000 por muitos anos, nós vemos o Business como a evolução natural dessa família de produtos, que leva aos nossos clientes o que há de mais moderno na tecnologia de comunicações. Ian Allmark, Diretor executivo, Lloyds IP Nossos clientes SMB querem ter máximo retorno dos seus investimentos, e precisam de ferramentas para reter colaboradores e clientes. O Business fornece a flexibilidade e escalabilidade para suprir as necessidades de comunicação de ambos. Lee Conde, Gerente de vendas, Lloyds IP Ele [ Business] oferece, com a continuidade e a evolução de produto, o melhor da tecnologia de Comunicações Unificadas... tudo com impacto mínimo no orçamento e nas operações. Sergio Srdjan Vemic, Diretor técnico (CTO), Telmekom Itália Contate o seu parceiro para obter uma avaliação grátis de 90 dias do Business Para mais detalhes www.unify. com/openscapebusiness Nota: Alguns recursos Business estão sujeitos à disponibilidade no mercado local. Web Collaboration é um recurso opcional de UC que pode ser adicionado ao Business Sobre a Unify A Unify anteriormente conhecida como Siemens Enterprise Communications é uma das maiores empresas de software e serviços de comunicações do mundo. Nossas soluções unificam redes, dispositivos e aplicativos múltiplos em uma mesma plataforma fácil de usar, que permite que equipes interajam em diálogos ricos e significativos. O resultado é uma transformação na maneira como a empresa se comunica e colabora, que amplifica o esforço coletivo, energiza os negócios e aumenta significativamente o desempenho. Gerada a partir do DNA de engenharia da Siemens, a Unify ergue-se sobre seu legado de confiabilidade de produtos, inovação, padrões abertos e segurança para fornecer soluções integradas de comunicações para 75% das 500 maiores corporações do mundo. A Unify é uma joint venture entre The Gores Group e Siemens AG. unify.com Copyright Unify GmbH & Co. KG, outubro de 2013 Hofmannstr. 51, D-81379 Munique, Alemanha Todos os direitos reservados. Nº de referência: A31002-P3010-D101-2-7629 As informações disponibilizadas neste documento contêm apenas descrições gerais ou características de desempenho que, em caso de uso real, nem sempre se aplicam como descrito, ou que podem mudar como resultado do desenvolvimento dos produtos. A obrigação de fornecer as respectivas características somente existirá se expressamente acordado em termos de contrato. Disponibilidade e especificações técnicas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Unify,, OpenStage e HiPath são marcas registradas da Unify GmbH & Co. KG. Todos os outros nomes de empresas, marcas, produtos e serviços são marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos proprietários.