www.aese.pt/padis 30 edições PADIS PROGRAMA DE ALTA DIREÇÃO DE INSTITUIÇÕES DE SAÚDE 2018 Em colaboração com:
A complexidade das instituições de saúde faz com que a liderança e a direção destas organizações constituam um repto ao mesmo tempo aliciante e desafiador. A previsibilidade que permitiria um sólido planeamento não é um elemento com que se possa contar; a intensidade e a relevância da prestação individual dos colaboradores torna a gestão de talentos e das equipas numa arte de equilíbrios instáveis; o caráter profundamente humano e a dimensão social da prestação dos cuidados de saúde não aconselha transpor linearmente os conceitos de negócio e empresariais a este setor, sob pena de se perder o foco no serviço ao doente e às suas famílias, elemento integrador e que dá sentido ao empenho diário dos profissionais. Por estas e outras razões, afirma-se repetidamente que as instituições de saúde são das mais complexas e difíceis de gerir Com o PADIS, a AESE Business School propõe aos Altos Dirigentes do setor da saúde a participação numa plataforma de aprendizagem inter pares, multidisciplinar, multiprofissional e multi-institucional, na qual se valoriza a experiência de cada um e se potencia o know-how construído durante uma longa carreira profissional. É que existem vantagens em ter, num mesmo âmbito e ambiente formativos, profissionais clínicos e não-clínicos juntos, para aprender as vias de incorporação de perspetivas múltiplas, que suportam e melhoram o cuidado do doente, enquanto desenvolvem e matizam os sistemas de apoio ao cuidado sanitário. (1) Gostaria que ponderasse a oportunidade de participar em 2018 numa das três edições do PADIS (janeiro-abril em Coimbra; abril-junho em Lisboa, setembro-dezembro no Porto), nas quais se integra uma visita de estudo à Clinica Universidad de Navarra (Pamplona, Espanha). E, se assim o entender, terei todo o gosto em apresentar-lhe pessoalmente o Programa. Até lá, os meus melhores cumprimentos. (1) Begun, J. W., White, K. R., & Mosser, G. (2011). Interprofessional care teams: the role of the healthcare administrator. Journal of Interprofessional Care. José Fonseca Pires Diretor do PADIS jfonsecapires@aese.pt O PADIS destina-se a Altos Dirigentes das Instituições de Saúde e decorre num ambiente profissional inter pares.
AESE Business School A AESE, a primeira Escola de Negócios em Portugal, dedica-se, desde 1980, à formação e ao aperfeiçoamento dos líderes empresariais, segundo uma perspetiva cristã do Homem e da Sociedade. O reconhecimento da sua atividade no mundo empresarial é resultado de princípios essenciais que tornam a AESE uma escola de negócios única: mais de 36 anos a ensinar com o Método do Caso, incentivando a decisão prudencial e uma cultura de aprendizagem participativa e contínua, alicerçada no humanismo, na ética e na responsabilidade social e corporativa. O espelho do sucesso da escola são os seus mais de 6000 Alumni que, como dirigentes e líderes, contribuem ativamente para a sociedade portuguesa. A estreita colaboração entre a AESE e o IESE Business School, que se iniciou em 1980, traduz-se no intercâmbio de professores, na elaboração de casos e programas conjuntos de investigação, bem como no âmbito dos programas de formação de Executivos.
O PADIS alia o rigor analítico à relevância prática, o foco na ação à cultura de decisão, a responsabilidade social à dimensão humanista. Objetivos O PADIS destina-se a Altos Dirigentes de Instituições de Saúde (Cuidados Primários, Hospitalares e Continuados; Organismos de Tutela e de Supervisão Técnica, Deontológica e Operacional) nos setores público, privado e social, nomeadamente: Membros dos Conselhos Executivos e dos Conselhos Clínicos dos ACES, Membros do Conselho de Administração dos Hospitais, Diretores de Serviço, Chefes de Serviço ou equiparados. Estruturar a experiência e o conhecimento adquiridos ao longo de uma vida intensa de trabalho. Incorporar pontos de vista complementares vindos de colegas com outras formações e experiências. Potenciar o trabalho em equipas multidisciplinares e melhorar as capacidades de integrar, motivar e dirigir pessoas. Ampliar e atualizar conhecimentos sobre a Direção de Instituições de Saúde, numa perspetiva da otimização dos recursos. Treinar competências de relacionamento interpessoal e respeito interpares num ambiente de desafios reais complexos. Capacitar para assumir novas responsabilidades e novos desafios. Ficar com pena de o Programa ter terminado
Eugénia Parreira Diretora do Serviço de Medicina Interna, Unidade Local de Saúde do Nordeste Estrutura do Programa Numa aproximação específica ao Sistema de Saúde, a estrutura do PADIS permite desenvolver uma maior aptidão para a compreensão da realidade interna e o contexto socioeconómico das Instituições de Saúde, assentando em três pilares de conhecimento: Foi uma experiência enriquecedora, pelos conhecimentos e pelas ideias que me foram transmitidas. Uma experiência única, posso dizer também, porque conheci pessoas únicas, um ambiente único, um programa realmente excepcional e inesquecível. Foi muito gratificante ter feito o PADIS e devo dizer sinceramente que tenho pena que termine. Vai mesmo deixar-me muitas saudades. COMPORTAMENTO HUMANO NA ORGANIZAÇÃO A Motivação e a Organização, a Gestão dos Recursos Humanos, a Liderança e a Direção de Pessoas e a Ética na Liderança. CONTABILIDADE, CONTROLO DE GESTÃO E ANÁLISE FINANCEIRA O Balanço, a Demonstração de Resultados, a Tesouraria, os Planos e Orçamentos, o Controlo de Gestão, as Finanças Previsionais e a Avaliação de Investimentos. Complementados por uma abordagem, necessariamente sumária, de outras áreas da Direção de Instituições de Saúde, nomeadamente: Política de Empresa e Direção Geral; Direção Comercial. A sessão inicial com a apresentação da metodologia do PADIS e o balanço e encerramento do Programa ocupam três sessões. OPERAÇÕES, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO Os conceitos básicos de Operações e a Produtividade, o Aprovisionamento e a Logística em Saúde; definição, escolha e implementação de Sistemas de Informação; Inovação e Competitividade.
Teresa Schiappa Coordenadora do Gabinete de Planeamento e Controlo de Gestão, INEM Nuno Freitas CEO e Medical Director, MEDSIMLAB Para além da oportunidade de desenvolver competências na área de gestão, o método utilizado do estudo de caso demonstrou ser altamente pedagógico, na medida em que permite organizar e consolidar ideias e refletir sobre os assuntos, muitos dos quais são a minha realidade. Na agitação do dia a dia em que tudo é urgente, a minha capacidade para parar e pensar sobre os assuntos fica quase adormecida. Esta metodologia de análise alertou-me para a necessidade fundamental de reflexão. De referir ainda que o grupo multifacetado e a partilha de experiência e de saberes de várias áreas foram altamente enriquecedores. Saio do PADIS seguramente a querer fazer melhor. O PADIS deixou uma marca muito positiva. O PADIS é um desafio de boa gestão de ideias, conceitos e atitudes. Os casos reais e multifacetados exigem capacidade crítica e profundidade de análise. O debate vivo e participado pede o melhor das competências individuais e de equipa. Os Professores sublimam em valor prospetivo os ganhos conjuntos de cada tema para a vivência integrada do gestor de saúde. Acresce a inspiração própria de quem procura o melhor todos os dias, ao serviço dos outros. É sempre tempo de fazer o PADIS faz bem à Saúde!
António Alexandre Coordenador Sistemas de Prescrição e Dispensa (DSI) dos SPMS Método do Caso A arte de gerir a incerteza Quais os desafios do PADIS? Na minha muito ocupada vida profissional, arranjar tempo para a preparação dos casos; o horário, que me partiu as semanas ao meio durante todo este tempo; o confronto de ideias com pessoas novas. O que poderia, então, levar alguém como eu a vir ao PADIS? Bem, antes de mais, a ultrapassagem da prova que constitui arranjar tempo para preparar os casos; depois, a possibilidade de aproveitar essa quebra a meio da semana, para sair da minha zona de conforto; e finalmente o confronto de ideias com pessoas que desconheço e me obrigam a abrir a formas diferentes de olhar para as mesmas coisas. Termino utilizando as palavras de alguém: apesar de o PADIS ter aparecido na pior altura, não havia melhor altura para o fazer. Com o PADIS, cada participante irá integrar-se em grupos de trabalho multidisciplinares, exercitar as competências de diálogo e de respeito interpares e otimizar e racionalizar recursos. O Método do Caso é um processo vivo e interativo de aprendizagem, descoberta e partilha, que permite a cada participante desenvolver as suas competências analíticas, favorecendo a decisão prudente. Estudo individual Como no dia a dia de uma Instituição, é necessária uma resposta eficaz, em circunstâncias ambíguas, num contexto económico, político e social em constante mutação. Este estudo inicial, que exige horas de trabalho pessoal, é feito do ponto de vista do decisor, levando o participante a avaliar e a tomar as decisões que a situação exige. Grupo de trabalho As escolhas e decisões de cada participante são, depois, apresentadas e discutidas numa reunião de oito a dez pessoas. O encontro de diferentes pontos de vista, decorrentes do background de cada membro do grupo, das suas características pessoais e dos seus modelos de direção, acrescenta um valor inestimável à análise individual. Sessão geral Ao contrário de simples aulas, as sessões do método do caso desenrolam-se sem um roteiro detalhado. Os professores gerem em simultâneo conteúdos e processos, teorias e soluções, numa súmula de elementos preparados rigorosamente, atendendo às várias alternativas de solução e aos possíveis critérios de decisão, sugerindo o melhor plano de ação de acordo com os objetivos da organização.
Lucindo Ormonde Diretor do Serviço de Anestesia, CH Lisboa Norte Professores e Conferencistas O PADIS, programa palco para o debate de ideias e valores num ambiente de elevada qualificação profissional e com o rigor do corpo docente da AESE, conta com participação simultânea de Altos Dirigentes responsáveis das áreas Médica, Cirúrgica e Financeira, mas também de Imagiologia, Laboratório, Urgência, Consultas, Enfermagem, Farmácia*, Recursos Humanos, Instalações e Aprovisionamento. Frequentar o PADIS foi uma experiência que superou as minhas expectativas. Como profissional de saúde interessado na evolução do setor, tentando acompanhar a mudança e procurando a adaptação à evolução dos tempos, sem dúvida que esta formação constituiu uma experiência marcante e frutuosa. A estratégia utilizada na formação, o encadeamento dos casos, a multidisciplinaridade da abordagem, assim como a inovação nalgumas metodologias de ensino, são sem dúvida aspetos muito positivos do PADIS. Não se pode deixar de realçar o magnifico elenco de formadores com quem foi um privilégio estar. Adolfo Gonzalez PDE (AESE); Lic. em Engenharia Mecânica (U. Minho). Antonio Idoate Doutor em Farmácia (U. Navarra); Especialista em Farmácia Hospitalar, Clínica Universidad de Navarra. Agostinho Abrunhosa Executive MBA (AESE/IESE); Lic. em Gestão e Organização de Empresas (ISEG). Carmen Rumeu Diretora de Enfermagem da Clínica Universidad de Navarra; MSc em Enfermagem (Universidade de Manchester). Esperanza Lozano Subdiretora-Geral da Clínica Universidad de Navarra; Especialista em Oncologia Médica e Radioterápica. Eugénio Viassa Monteiro Doutor em Filosofia da Ação e Direção de Organizações (U. Navarra); PADE (AESE); SMG (John F. Kennedy School of Government, Harvard University); Lic. em Engenharia Eletrotécnica (IST). Ignacio Urrutia Doutor em Contabilidade e Finanças (U. Complutense de Madrid). Jesús San Miguel Diretor Clínico da Clínica Universidad de Navarra; Especialista em Hematologia e Hemoterapia. José Andrés Goméz Cantero Diretor-Geral da Clínica Universidad de Navarra. João Martins da Cunha Doutor em Comunicação (U. Navarra); Mestre em Comunicação nas Organizações (U. Complutense de Madrid); PDE (AESE); PDA (I.I. San Telmo); Lic. em Engenharia Civil (IST). Jorge Ribeirinho Machado Doutor em Filosofia da Ação e Direção de Organizações (U. Navarra); Executive MBA (AESE/ IESE); Mestre em Planeamento Urbano (U. Porto); Lic. em Engenharia Civil (U. Porto). José Fonseca Pires Doutor em Ciências Humanas, Sociais e Jurídicas (UIC-Barcelona); Executive MBA (AESE/IESE); Lic. em Medicina (U. Porto). José Fraústo Ferreira PADE (AESE); Lic. em Organização e Gestão de Empresas (ISCTE). José Miguel Pinto dos Santos Doutor em Economia (U. Hiroshima); MBA (U. Nova de Lisboa). José Ramalho Fontes PADE (AESE); Lic. em Engenharia Mecânica (U. Porto). Maria de Fátima Carioca DBA (U. Manchester); PDE (AESE); Mestre em Matrimónio e Família (U. Navarra); Mestre em Engenharia de Sistemas e Computadores (IST); Lic. em Engenharia Eletrotécnica (IST). Nuno Biga PhD Eng. Civil, Esp. Gestão de Construção (U. Coimbra); PDE (AESE); Mestre em Eng. Civil, Esp. Ciências da Construção (U. Coimbra); Lic. em Engenharia Civil (IST). Pedro Ferro Doutor em Ciência Política e Relações Internacionais (UCP); PADE (AESE); Mestrado em Ciência Política (UCP); Executive MBA (IEP/ ESADE); Pós-graduação em Economia Europeia (UCP); Lic. em Economia (UCP). Pedro Leão Executive MBA AESE/IESE; Lic. em Engenharia Eletrotécnica (FCTUC U. Coimbra). Pedro Lima Diretor de Logística do Grupo Luz Saúde; Mestrado em Logística (IST); PADIS (AESE); Lic. em Economia (U. Nova de Lisboa). Ramiro Martins MSc em Business Research (Henley Business School); PADE (AESE); PDA (II San Telmo); Lic. em Engenharia Química (U. Porto). Teresa Ahugetas Diretora de Recursos Humanos da Clínica Universidad de Navarra; Lic. em Direito (U. Complutense de Madrid); Mestre em Gestão de Pessoas em Organizações (U. Navarra). * O PADIS é creditado pela Ordem dos Farmacêuticos com 5 CDP.
J. Martins Nunes Presidente do CA, CH Universitário de Coimbra Clínica Universidad de Navarra A frequência do PADIS da AESE revelou-se-me uma fantástica oportunidade para reflexão adicional sobre temas de Gestão ao mais diferenciado nível. No PADIS, são patentes a grande preocupação de atualidade, o elevado rigor técnico-científico e a excelente qualidade pedagógica dos programas e das suas aplicações concretas. Impressionaram-me, também, a grande atenção e o altíssimo respeito pelos melhores valores do Humanismo aplicado à Gestão dos Hospitais e à vida quotidiana das instituições de Saúde, no quadro do foco central de tratar os doentes e respeitar os cidadãos no melhor da sua dignidade. Para além do mais, o método do caso (inspirado no modelo utilizado na Harvard Business School) revelou- -se uma muito interessante ferramenta de aprendizagem e uma útil plataforma de partilha de experiências e de robustecimento de conhecimentos, permitindo otimizar as mais-valias de o curso decorrer num muito agradável ambiente de partilha inter pares. Uma palavra adicional para a edição do PADIS na Região Centro, agora em colaboração com a prestigiada Fundação Bissaya Barreto. Coimbra e a Região bem merecem e bem reconhecem o esforço da AESE em assegurar às suas iniciativas uma harmoniosa distribuição geográfica nacional. O elevado relevo que as instituições de Saúde assumem em Coimbra e na Região Centro exige que as suas estruturas dirigentes se encontrem cada vez mais bem preparadas. Para isso, bem se justifica que cada vez mais gestores de topo da Saúde tenham a ocasião de, em proximidade, aceder a patamares mais diferenciados de formação e de atualização. Para mais informações sobre a Clínica Universidad de Navarra, consulte www.cun.es O programa internacional de três dias na CUN, uma instituição de referência mundial inserida na estrutura de saúde da Comunidade Autónoma de Navarra, permite que cada participante conheça diferentes culturas institucionais, novas formas de fazer e pensar os pormenores organizacionais, assim como os métodos de gestão inovadores dessa unidade de saúde, a qual prima pela humanização e a qualidade dos serviços que presta. Do programa destes dias consta o conhecimento direto de áreas gerais: Internamento, Consultas Externas, Imagiologia, Unidade de Cuidados Paliativos, Medicina Familiar, Farmácia Hospitalar, Blocos Operatórios, Serviço de Dietas, Lavandaria, Call Center. Cada participante pode ainda fazer visitas aos serviços e especialidades do seu interesse particular. A visita conta com algumas sessões em aula: O modelo de gestão: o ponto de vista da direção-geral; Investigação hospitalar: um luxo ou uma obrigação?; Cuidados de enfermagem centrados no doente; Segurança do doente e qualidade dos cuidados; Gestão de Recursos Humanos; Critérios Gerais sobre Compras; Sistemas de Informação hospitalar.
Carla Bentes Diretora do Serviço de Anestesiologia, CH V.N. Gaia e Espinho Alumni AESE Uma rede de contactos que perdura e evolui com cada novo participante. O PADIS é um programa de formação em gestão, que através de várias matrizes nos ajuda a arrumar pastas na nossa cabeça. Além da aquisição e consolidação de competências técnicas e pessoais, o facto de ser um grupo multifacetado faz com que a partilha de diferentes vivências da dinâmica hospitalar nas sessões de grupo seja muito enriquecedora. A gestão eficaz de tempo, o foco no que é importante e não no que é urgente, a procura da qualidade e o planeamento estratégico foram mensagens transmitidas transversalmente por todos os elementos do Corpo Docente do PADIS. Os participantes nos programas de longa duração, como o PADIS, constituem o Agrupamento dos Alumni da AESE. A relação da Escola com os seus Alumni, e destes entre si, gera uma fonte inesgotável de conhecimento, experiência e contactos para o aperfeiçoamento profissional e pessoal de todos. O Agrupamento de Alumni da AESE promove atividades que estabelecem uma plataforma de aprendizagem continuada e de transformação permanente. De destacar as conferências de fim de tarde Sessões de Continuidade, momentos únicos em que personalidades de reconhecido mérito académico e profissional falam sobre temas pertinentes da área da gestão, servindo e facilitando a aprendizagem em cada uma das áreas funcionais da empresa ou na empresa como um todo, inserida na sociedade. Os participantes do PADIS poderão aceder, desde o início do Programa, ao networking, eventos e serviços promovidos pela vasta rede de Alumni da AESE. O PADIS é complementado anualmente com Seminários e Workshops com temas relevantes para a Direção de Instituições de Saúde. Alguns dos temas já analisados: Funcionamento das Unidades de Ensaios Clínicos; Controlo de Custos Hospitalares; Liderança, Comunicação e Inovação na Saúde; Direção e Gestão de Farmácia Comunitária; Direção e Gestão Hospitalar.
Renato Garrido Matos Vogal Executivo, CH São João Fernando Vaz Administrador e Diretor do Serviço de Oftalmologia, Hospital de Braga Tendo eu os pelouros de aprovisionamento, operações hoteleiras e serviços de instalações e equipamentos, o método do caso do PADIS foi o fator que me atraiu e convenceu no programa. Agora que terminou, posso afirmar que o esgrimir de ideias e a troca de experiências entre os vários participantes, sempre guiados por professores conhecedores e experimentados, é a grande mais valia do programa. O PADIS é um Programa diferente, exigente em participação, empenho e trabalho. Por outro lado, é inspirador, motivando-nos a descobrir coisas que às vezes até estavam dentro de nós, potencialidades que tínhamos, mas que desconhecíamos. O que retiro deste Programa é que há aqui um crescimento, a todos os níveis. No nível de conhecimentos, mas também um crescimento interior. Existe ainda um crescimento como grupo, porque no curso criam-se dinâmicas de grupo interessantes, há uma partilha de saberes diferentes. Saio daqui com vontade de ser melhor. Fazer melhor no dia a dia, cada vez mais. Aprendi muito com isso e cresci.
Rui Dinis Diretor Serv. Oncologia-Coordenador Oncologia no Alentejo, Hospital do Espírito Santo de Évora Durante o PADIS, são desenvolvidas as dimensões estratégica, executiva e de liderança do dirigente. Adquirimos competências cognitivas em áreas como finanças, contabilidade, operações, estratégia e marketing e competências operativas que se materializam em gestão, motivação e aprendizagem de equipas de pessoas e na melhoria da qualidade no sistema de Saúde, que padece de ser complexo e ter recursos limitados. O PADIS é sobretudo um convite exigente à autoanálise sobre atitudes e valores, apelando ao nosso sentido de missão, à motivação transcendente, à Ética e à plena realização. Isto enquanto seres humanos com uma dignidade inviolável, inseridos numa família que temos o dever de preservar e saber conciliar com o trabalho, numa época em que um certo relativismo e embotamento moral poderia deixar as pessoas e as instituições desorientadas e sem rumo. Porque fundamentalmente o PADIS parte desta premissa: melhores pessoas são líderes que fazem melhores organizações que, por sua vez, contribuem definitivamente para uma sociedade melhor. Informações Calendário 2018 29º PADIS Coimbra Quinta-feira à tarde (das 13h00 às 19h30) e sexta-feira de manhã (das 9h00 às 13h15). 30º PADIS Lisboa Terça-feira à tarde (das 13h00 às 19h30) e quarta-feira de manhã (das 9h00 às 13h15). 31º PADIS Porto Segunda-feira à tarde (das 13h00 às 19h30) e terça-feira de manhã (das 9h00 às 13h15). Pré-inscrição O Programa é compatível com o trabalho profissional, requerendo a presença semanal dos participantes nas sessões de trabalho, durante dois meios-dias. Janeiro Fevereiro Março Abril 18* 01/02 01/02 05/06 25/26 08/09 08/09 12* 15/16 15/16 19/20/21*** 22/23 Abril Maio Junho 03* 02/03** 05/06 10/11 07/08/09*** 11/12** 17/18 15/16 19* 23/24** 22/23 29/30 Setembro Outubro Novembro Dezembro 25* 01/02 05/06 03/04 08/09 12/13 11* 15/16 19/20 22/23/24*** 26/27 29/30 Entrevista pessoal com o Diretor do Programa Admissão e confirmação ao participante Preço da inscrição: 7300 Euros + IVA No preço está incluído: documentação, material de apoio, catering, estacionamento, viagens e estadia na Clinica Universidad de Navarra. * Dia completo. ** Dias da semana diferentes do habitual. *** Visita à Clínica Universidad de Navarra. O PADIS, em Lisboa, realiza-se no Edifício AESE; no Porto, realiza-se no Porto Palácio Congress Hotel & Spa. O PADIS Coimbra realiza-se na Fundação Bissaya Barreto. Gabinete de Admissões Lisboa e Coimbra: Eduarda Cabral Tel.: (+351) 217 221 530 eduarda.cabral@aese.pt Gabinete de Admissões Porto: Carlos Fonseca Tlm.: (+351) 933 071 973 Tel.: (+351) 226 108 025 carlos.fonseca@aese.pt
Uma escola de líderes Líderes que marcam o mundo Um mundo de saber AESE Lisboa Calçada de Palma de Baixo n.º 12, 1600-177 Lisboa Tlf.: [+351] 217 221 530 e-mail: aese@aese.pt AESE Porto Rua do Pinheiro Manso n.º 662, 1.12, 4100-411 Porto Tlf.: [+351] 226 108 025 e-mail: aeseporto@aese.pt www.aese.pt/padis EMPRESAS PATROCINADORAS DO PROGRAMA: EMPRESAS PATROCINADORAS DA AESE: