XIV Encontro Regional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da Informação - Região Sul - Florianópolis - 28 de abril a 01 de maio de 2012 REALIZAÇÃO DE ESTÁGIO OBIGATÓRIO CURRICULAR NA BIBLIOTECA SETORIAL DA FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIAS, CONTÁBEIS E SECRETARIADO RESUMO Marianna Farias de Araújo 1 Gabriela Belmont Farias 2 Este trabalho tem como objetivo apresentar a experiência de estágio curricular obrigatório I vivenciada na Biblioteca Universitária da Faculdade de Economia, Administração, Atuárias, Contábeis e Secretariado da Universidade Federal do Ceará FEAACS UFC, onde o estagiário trabalha conjuntamente com o bibliotecário a fim de realizar um atendimento de referência mais eficiente para com os alunos da Universidade. Aponta ainda que a experiência vivenciada pelos alunos, nesse estágio é uma maneira de começar a se preparar para o atendimento ao público quando o mesmo se tornar profissional Palavras-chave: Estágio Curricular. Experiência. Estagiário. 1 INTRODUÇÃO Sabe-se que o estágio curricular é um instrumento fundamental aos formandos de cursos superiores para fazer com que o aluno aplique na prática os conhecimentos adquiridos em sala de aula. Tem como objetivo proporcionar treinamento complementar e experiência prática vivida pelo aluno, de caráter profissionalizante e obrigatório durante o curso de graduação e que vem contribuir para o crescimento profissional do mesmo. As disciplinas de Estágio Supervisionado, ofertadas inicialmente aos alunos do sexto semestre, e seqüencialmente aos alunos dos semestres seguintes do Curso de Biblioteconomia da UFC, consistem, basicamente, na inserção do aluno em contextos representativos de futuros mercados, visando a uma aproximação, em sentido geral, de suas possíveis atividades profissionais 3 e tem como atividades 1 Graduando da 8ª fase de Biblioteconomia da Universidade Federal do Ceará. E-mail: marianna-araujo@hotmail.com 2 Professora Doutora da Universidade Federal do Ceará. E-mail: gabriela_belmont@yahoo.com.br 3 Citação extraída do Plano de Ensino da Disciplina de Estágio Supervisionado I do Curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Ceará.
básicas o contato inicial do estudante com o processamento técnico do acervo de uma determinada instituição. Diante do desafio de aprendizagem de habilidade, conhecimento e competência numa instituição, onde o estagiário desenvolve uma postura profissional para a passagem da vida estudantil para o mercado de trabalho, é que se nota a importância de se fazer um estágio curricular. Neste caso, vivenciamos o Estágio Supervisionado I, onde conhecemos a Unidade de Informação em si, iniciamos os primeiros contatos com os profissionais e o atendimento ao usuário, bem como a execução de algumas atividades do fazer bibliotecário, sendo supervisionados pelo profissional. O mesmo veio a ser realizado na Biblioteca da Faculdade de Economia, Administração, Atuárias, Contabilidade e Secretariado FEAACS, sendo efetuado no período de 4 meses, sempre às segundas e quartas, das 18:00h às 21:00h, servindo como aprendizado nas mais diversas atividades na área de Biblioteconomia. Para levar o aluno, ainda no período de formação, aos locais onde ele poderá atuar após a conclusão de seu curso é que foi criado o estágio curricular. Com orientação técnica e pedagógica o aluno tem a possibilidade de enriquecer seus estudos e conhecimentos, até então restritos apenas ao ambiente acadêmico, podendo assim exercer na prática todo o aprendizado adquirido ao longo de suas leituras e pesquisas realizadas durante as aulas. Como o campo de atuação dos profissionais de informação é bem amplo, incluindo unidades de informações tradicionais bibliotecas, unidades de informações de empresas públicas e privadas, empresas jornalísticas e televisivas, hospitais públicos e privados, escolas de ensino básico, fundamental e médio, indústrias, agências de turismo e de negócios, ou qualquer outro setor que requeira a gestão da informação para tomada de decisão, crescimento e competitividade; o aluno tem a possibilidade de escolher entre as unidades de informação a que ele melhor se adaptar.
Para levar o aluno, ainda no período de formação, aos locais onde ele poderá atuar após a conclusão de seu curso é que foi criado o estágio curricular. Com orientação técnica e pedagógica o aluno tem a possibilidade de enriquecer seus estudos e conhecimentos, até então restritos apenas ao ambiente acadêmico, podendo assim exercer na prática todo o aprendizado adquirido ao longo de suas leituras e pesquisas realizadas durante as aulas. 2 A BIBLIOTECA SETORIAL DA FEAACS - BSFEAACS A Biblioteca Universitária BU procura desenvolver atividades de educação de usuários através de estratégias que possibilitem a interação da comunidade acadêmica e o efetivo uso dos serviços desenvolvidos. As Bibliotecas da UFC foram surgindo à medida que novas unidades de ensino foram incorporadas ou criadas. Em 1996 os acervos das Bibliotecas de Ciências Humanas, Educação e Casas de Cultura foram reunidos em uma única biblioteca que passou a ser chamada Biblioteca de Humanidades a qual faz parte a Biblioteca Setorial da Faculdade de Economia, Administração, Atuárias, Contabilidade e Secretariado (BSFEAACS). O seu horário de funcionamento é das 9:00 às 21:00h A BSFEAACS ganhou prédio próprio em 16 de dezembro de 1999, para receber suas instalações, e seu espaço físico compreende um andar e um mezanino. O projeto do prédio procura respeitar as peculiaridades e características dos serviços e do acervo, distribuindo sua área da seguinte forma: - No térreo ficam os periódicos, os cativos, o serviço de referência e duas salas de leitura, uma individual e uma coletiva. - No 1º andar, o acervo bibliográfico, o serviço de atendimento para o empréstimo de material bibliográfico (livros, monografias de graduação, periódicos, etc.) - No mezanino, livros, monografias de pós-graduação e folhetos para consulta local.
Hoje a BSFEAACS está com seu acervo parcialmente automatizado, fazendo parte do Sistema de Automação PERGAMUN. A BSFEAACS oferece ainda serviços como o Comutação Bibliográfica (COMUT). 3 A EXPERIÊNCIA NA BSFEAACS A partir da conversa com a Bibliotecária e com a Professora Gabriela Belmont de Farias, foram estabelecidas algumas tarefas a serem exercidas e vivenciadas durante o período de estágio, sempre sob a orientação técnica e pedagógica de ambos. As atividades desenvolvidas no estagio curricular estão dentro dos serviços oferecidos pela BSFEAACS e de acordo com as funções do estagio supervisionado, as quais foram: Orientação ao usuário no uso do Pergamun Tirando as dúvidas dos usuários em relação ao sistema e seu devido uso. Orientação na localização dos livros nas estantes, inclusive orientação quanto ao prazo de devolução Vendo a dificuldade dos usuários em localizar um livro na estante, procurava orientar os mesmos da melhor forma possível Realização de empréstimos, devoluções, reservas e renovações no sistema Pergamun Aprendendo a utilizar o sistema Registro de Periódicos Atendimento geral ao usuário na Biblioteca Reconhecimento da instituição e de seu acervo; Colaborar com a reorganização da biblioteca da biblioteca, por meio da catalogação e indexação do material recebido; Inserir o material catalogado e indexado nas estantes, mantendo-os organizados para que seja possível um fácil acesso; A partir das atividades desenvolvidas durante a vivência no estágio, foi possível adquirir um maior aprendizado a partir da aplicação dos conceitos e das teorias estudadas em sala de aula nas atividades desenvolvidas durante a disciplina de Estágio Supervisionado I.
. 4 O APRENDIZADO A disciplina de Estágio Supervisionado I, assim como todas as atividades de estágio, tem como objetivo maior possibilitar o contato do aluno com o ambiente de trabalho e com as atividades referentes às teorias estudadas durantes as aulas. Nesta fase da formação acadêmica, o aprendizado maior se deu no âmbito do contato com o usuário, que consiste basicamente na realização das atividades citadas acima, facilitando o processo de encontro entre o usuário, no caso o aluno da UFC, e o material procurado, sendo esse processo sistematizado como no caso dos livros ou manual, como no caso das monografias. Tal aprendizado foi possível por meio das atividades desenvolvidas na Biblioteca Setorial da FEAACS. Todo aprendizado, assim como em tudo que é novo, tem suas dificuldades, neste caso não foi diferente. Durante a realização das atividades programadas, alguns obstáculos foram surgindo, e fizeram com que estas atividades se realizassem de maneira mais dificultosa. Das atividades que tiveram seu desenvolvimento mais dificultoso pode-se citar a falta de um bibliotecário de referência mais atuante, pois a Instituição (UFC) só dispunha de um bibliotecário para cada turno e o mesmo tinha que se dividir entre as demais funções da Biblioteca, uma outra dificuldade enfrentada era a falta de compreensão dos usuários em relação ao serviço dos estagiários e ainda o despreparo de funcionários terceirizados, prestadores de serviço, que não entendiam muito bem a relação estagiário versus Biblioteca, querendo que os estagiários realizassem funções que em nada contribuem para o desenvolvimento do aluno, dificultando a ação e aprendizado do aluno na Biblioteca. Uma outra dificuldade notada e vivenciada, foi o fato de faltar um espaço para se realizar estudo individual e em grupo, pois a Biblioteca por ser setorial sofre com a falta de espaço para que se realizem tais atividades. Sofre ainda com a falta de manutenção dos computadores para os alunos realizarem a busca no sistema, pois os mesmos estão em situação precária, e estão em uma quantidade menor do
que a necessária, ocasionando filas para os usuários realizarem uma pesquisa de busca, o que fica ainda mais difícil quando a bibliotecária de referencia não está presente. Um outro problema é a falta de acessibilidade, pois a Biblioteca está situada em dois andares e não possui elevador, o que impossibilita o acesso de algum deficiente ao andar superior da Biblioteca. Porém, tais dificuldades também possibilitaram aprendizado, pois é importante saber que existem contratempos e que, nem sempre, o tempo previsto é suficiente para a concretização do que foi planejado. 5 CONCLUSÃO O Estagio curricular exercido na Biblioteca da FEAACS foi de grande importância para exercer o que se viu dentro de uma sala de aula na pratica, ou seja, na Biblioteca. Com o estágio supervisionado, percebe-se a diferença que é executar aquilo que se aprendeu na teoria, bem como o que é trabalhar diretamente com seu usuário, dando-lhe suporte em pesquisas e outras necessidades informacionais. O estágio foi bastante proveitoso, pois além do aprimoramento das atividades da área biblioteconômica conhecemos um pouco das atividades desenvolvidas nos diversos setores desta instituição. Assim, o estágio supervisionado, mesmo com as dificuldades aparentes só vem contribuir para o desenvolvimento de um futuro profissional, pois o que se aprende nele poderá ser de grande valia futuramente. É com esse pensamento, do estagio curricular ser de grande importância que se pretende exercer o próximo em um lugar diferenciado, com atividades e serviços diferenciados de uma biblioteca universitária, pois necessita-se aprender e ver novas possibilidades de aprendizado. As disciplinas de Estágio Supervisionado, oferecidas pela Curso de Biblioteconomia aos seus respectivos alunos, é uma das melhores oportunidades de exercitar o aprendizado adquirido em sala durante as aulas. Tal disciplina visa, à
priori, o contato dos futuros profissionais com o acervo, ou seja, o contato inicial com o processamento técnico dos documentos, e possibilita, ainda, que o aluno tenha um conhecimento mais aprofundado acerca das formas de tratamento de documentos. Assim, com base nos conhecimentos adquiridos até então e, contando com o apoio e orientação técnica e pedagógica, foi possível concluir mais essa fase da formação acadêmica e, além disso, adquirir um maior aprendizado acerca do tratamento dos usuários das bibliotecas. Com toda a experiência adquirida durante a realização das atividades, espera-se ter contribuído, de alguma forma, para o desenvolvimento da instituição concedente, assim como para a melhoria dos serviços desempenhados pela mesma. Assim, o estágio supervisionado, mesmo com as dificuldades aparentes só vem contribuir para o desenvolvimento de um futuro profissional, pois o que se aprende nele poderá ser de grande valia futuramente. É com esse pensamento, do estagio curricular ser de grande importância que se pretende exercer o próximo em um lugar diferenciado, com atividades e serviços diferenciados de uma biblioteca universitária, pois se necessita aprender e ver novas possibilidades de aprendizado. Com a conclusão do trabalho, o estagiário pôde identificar realmente alguns pontos fracos da Instituição, UFC no caso, tais como a qualidade no atendimento ao usuário no balcão de informações e as facilidades e dificuldades oferecidas pelos sitema utilizado, o Pergamun. No entanto essas duas variáveis foram avaliadas individualmente, visto que as dificuldades geralmente se equivalem ao fluxo da Biblioteca, aplicadas aos serviços oferecidos. Assim, pode-se concluir que a melhoria de processos deve ocorrer, não só para tentar solucionar os problemas identificados, mas também para que a Biblioteca venha a acompanhar a evolução das demais Bibliotecas Universitárias, que oferecem serviços mais variados para os usuários, facilitando a vida acadêmica dos mesmos e atraindo um número maior de usuários.
REFERÊNCIAS AGUIAR, Terezinha Pereira. Plano de Estágio Supervisionado I. 2008. 9 f. Trabalho de aluno. BRAGA, Lúcia Maria Nogueira. Plano de estágio curricular. [2003], 12 f. Trabalho de conclusão de disciplina. (Estágio Supervisionado) Curso de Biblioteconomia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, [2003]. BRASIL. Ministério da. Educação. Universidade. Federal do Ceará. Resolução nº21/cepe, de 14 De Julho De 2006. Programa de Estágio Curricular supervisionado. PIERITZ NETO, Alfredo et al. O Estágio curricular para o aluno universitário. ROQUE, Sônia Iraina da Silva; OHIRA, Maria Lourdes Blatt. O Estágio curricular em Biblioteconomia. Revista Sociedade e Informação, João Pessoa, v. 10, n. 2, 2000. RUFINO, Airtiane. Plano de Estágio Supervisionado II. 2009. 7 f. Trabalho de aluno. SILVA, Antonio César Nobre da. Plano de Marketing. 2006.14 f. Trabalho de aluno. UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ. Bibliotecas. Disponível em: <http://www.biblioteca.ufc.br/>. Acesso em 28 fev. 2012 UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ. A Universidade. Disponível em: <http://www.ufc.br/portal/index.php?option=com_content&task=section&id=14&itemi d=77>. Acesso em 28 fev. 2012