Guia do Administrador de Rede NVivo 9 Este guia de referência foi desenvolvido especificamente para Administradores de rede ou qualquer pessoa que esteja instalando o software NVivo 9 da QSR na rede de uma organização. Leia todo o guia ou vá diretamente para a página com as informações que você precisa. Para ver os recursos técnicos adicionais, consulte a última página deste guia. Índice Introdução 2 O que é o NVivo? 2 O que é o NVivo Server? 2 Antes de instalar 3 Requisitos de hardware e de software 3 Compatibilidade com outro software QSR 3 Gerenciando atualizações para o NVivo 9 4 Trabalhando com dados em um idioma diferente do inglês 4 Trabalhando com projetos NVivo armazenados em uma unidade de rede 4 Instalando o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local 5 Instalando versões de 32 bits e de 64 bits do NVivo 9 5 Lista de verificação de pré-instalação 5 Instalando o NVivo 9 6 Instalando o NVivo 9 usando o mecanismo Windows Installer (MSI) 7 Pontos importantes a serem observados sobre a instalação 10 Ativando o NVivo 9 11 Ativando por meio da Internet 11 Ativando por meio da linha de comandos e do XML 12 Entrando em contato com a QSR para ativar 12 Estendendo uma licença existente 13 Desativando o NVivo 9 13 Desativando por meio da Internet 13 Desativando por meio da linha de comandos 13 Removendo o NVivo 9 14 Removendo o NVivo 9 usando uma linha de comandos 14 Removendo outros componentes 14 Informações adicionais 15 Para administradores de TI 15 Para usuários NVivo 15 QSR International Pty Ltd Tel: +61 3 9840 1100 Email: info@qsrinternational.com Web: www.qsrinternational.com
Introdução O que é o NVivo? O NVivo é um aplicativo desktop do Windows que permite que os usuários organizem, analisem e visualizem informações desde documentos do Word e PDFs a vídeos, podcasts, fotos e tabelas de banco de dados. Os usuários podem organizar seu material por tópicos, tendências descobertas e temas emergentes. As ferramentas de visualização permitem criar diagramas, gráficos ou modelos para apresentar e explicar suas descobertas. Os usuários podem armazenar seu trabalho (os dados que importam ou criam, mais sua análise) como arquivos de projeto NVivo (.nvp) ou como projetos do NVivo Server, se estiverem usando o NVivo Server (veja abaixo). Se os usuários trabalharem com vídeo e áudio, poderão optar por armazenar os arquivos fora do projeto NVivo. Para obter informações adicionais sobre o NVivo 9, acesse: www.qsrinternational.com/nvivo9 Figura 1: Um vídeo e transcrição no NVivo 9 O que é o NVivo Server? O NVivo Server (vendido separadamente do NVivo) permite que a organização armazene projetos do NVivo em um servidor seguro, no qual vários usuários podem trabalhar no mesmo projeto ao mesmo tempo. Os usuários acessam projetos no servidor por meio do aplicativo desktop NVivo. Os administradores podem configurar o NVivo Server usando o NVivo Server Manager com base no navegador. Este documento trata da instalação do aplicativo desktop NVivo, o NVivo 9. Para obter informações adicionais sobre o NVivo Server 9, acesse: www.qsrinternational.com/nvivoserver9 Guia do Administrador de Rede Página 2
Antes de instalar Requisitos de hardware e de software Antes de instalar o NVivo 9, certifique-se de que seu computador atenda aos seguintes requisitos de hardware e software: Componente Mínimo Recomendado Processador Compatível com Pentium III de 1.2 GHz (32 bits) ou compatível com Pentium 4 de 1.4 GHz (64 bits) Compatível com Pentium 4 de 2.0 GHz ou mais rápido Memória 1 GB 2 GB ou mais Tela Resolução de tela 1024 x 768 Resolução de tela 1280 x 1024 ou superior Sistema operacional Microsoft Windows XP SP2 Microsoft Windows XP SP2 ou posterior ou Microsoft Windows Vista SP1 ou posterior ou Microsoft Windows 7 Disco rígido Aproximadamente 1 GB de espaço disponível no disco rígido ou mais dependendo das necessidades de armazenamento de dados Aproximadamente 2 GB de espaço disponível no disco rígido ou mais dependendo das necessidades de armazenamento de dados Outro Conexão com a Internet O NVivo 9 é projetado para operar nativamente no Microsoft Windows. Se você estiver executando o software em uma plataforma virtual em um Mac, estes requisitos do sistema podem não ser aplicados. Compatibilidade com outro software QSR O NVivo 9 permite que os usuários abram e trabalhem com projetos de versões anteriores do software QSR: NVivo 8, NVivo 7, NVivo 2, NVivo 1, N6 (NUD*IST 6), N5 e N4. O NVivo 9.1 e o NVivo 9.2 (atualizações gratuitas para o NVivo 9, liberadas em junho de 2011 e em setembro de 2011 respectivamente) permitem que os usuários abram e trabalhem com projetos criados no NVivo 9.0 e com projetos das versões anteriores do software QSR listadas acima. Estas versões anteriores podem continuar operando no mesmo computador que o NVivo 9. Entretanto, se você não tem mais a intenção de usar uma versão anterior, recomenda-se desinstalá-la antes de instalar o NVivo 9. Se você for um cliente de licença de site, é sua obrigação assegurar que o número total de produtos de software QSR instalado não exceda o número permitido que você tem autorização para ter de acordo com seu contrato de licença de site. Guia do Administrador de Rede Página 3
Gerenciando atualizações para o NVivo 9 As atualizações gratuitas a seguir foram disponibilizadas para o NVivo 9: O NVivo 9.1 foi liberado em junho de 2011. Ele fornece muitos aprimoramentos, incluindo uma manipulação de PDF significativamente melhor. O NVivo 9.2 foi liberado em setembro de 2011. Ele fornece mais aprimoramentos, incluindo a capacidade de os usuários trabalharem com o NVivo em cinco idiomas de interface (além do inglês). Estes idiomas são francês, alemão, português, espanhol e chinês simplificado. Além disso, esta atualização fornece suporte para o método Framework no NVivo. O NVivo é compatível com versões anteriores. Se um usuário com uma versão posterior do NVivo tentar abrir um projeto em um formato anterior (por exemplo, um usuário abre um projeto NVivo 9.1 no NVivo 9.2), será solicitado que ele converta o projeto para o formato posterior. O projeto original não é modificado; em vez disso, é criada uma cópia convertida do projeto. O NVivo não fornece compatibilidade futura. O usuário não pode abrir um projeto com um formato posterior. Por exemplo, se um usuário quiser abrir um projeto do NVivo 9.1, é necessário ter o NVivo 9.1 (ou posterior) instalado. Ou, se um usuário quiser abrir um projeto do NVivo 9.2, é necessário ter o NVivo 9.2 (ou posterior) instalado. Todos os usuários trabalhando juntos em um projeto compartilhado devem usar a mesma versão do NVivo. Se você instalar o NVivo 9.2 para um usuário, certifique-se de que os membros da outra equipe também estejam usando o NVivo 9.2. IMPORTANTE: Se sua organização tiver o NVivo Server 9, certifique-se de que este software esteja atualizado (SP1 ou posterior) antes de atualizar o software NVivo 9 instalado em máquinas de clientes. Apenas o NVivo Server 9 (SP1 ou posterior) pode hospedar projetos em todos os formatos do NVivo 9 e permitir conexões de qualquer versão do aplicativo desktop NVivo 9. Trabalhando com dados em um idioma diferente do inglês É possível importar e trabalhar com dados em praticamente qualquer idioma no NVivo. Se você realmente pretende trabalhar com dados em um idioma diferente do inglês, é necessário assegurar que o idioma foi instalado em seu computador. Consulte a ajuda on-line do Microsoft Windows para obter mais informações. NOTA: Além de oferecer suporte a dados em praticamente qualquer idioma, o NVivo 9.2 (ou posterior) fornece cinco idiomas de interface (além do inglês): francês, alemão, português, espanhol e chinês simplificado. Uma interface separada em japonês também está disponível. Trabalhando com projetos NVivo armazenados em uma unidade de rede Por padrão, quando usuários que trabalham com projetos NVivo armazenados em uma unidade de rede, as alterações do projeto são salvas em um arquivo temporário local até que o usuário feche o projeto. Quando o usuário fecha o projeto, o arquivo da rede é atualizado com todas as alterações. Para evitar perda de dados, os usuários devem fechar o projeto NVivo antes de desligar o computador. Os usuários podem alterar no NVivo o diretório em que os dados são salvos na rede, então o NVivo atualiza o arquivo na rede sempre que você o salvar. Porém, em se tratando de projetos grandes, o processo de salvar pode ser mais lento (já que os dados são transferidos ao longo da rede). Você também pode definir onde salvar dados ao instalar o NVivo, consulte "Instalando o NVivo 9 usando o mecanismo Windows Installer (MSI)" na página 7. Guia do Administrador de Rede Página 4
Instalando o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local Se sua organização tiver o NVivo Server 9 e seus usuários NVivo 9 pretenderem trabalhar exclusivamente com projetos do NVivo Server, será necessário instalar o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local (SQL Server 2008 R2 Express Edition). A instalação do NVivo 9 sem um componente de banco de dados local pode simplificar a implementação do NVivo 9 em ambientes de desktop virtuais, como o Citrix XenApp. Entretanto, se você optar por instalar o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local, os usuários do NVivo 9 não poderão trabalhar com arquivos de projetos NVivo independentes (arquivos.nvp) - eles poderão trabalhar apenas com projetos do NVivo Server. Para instalar o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local, consulte "Instalando o NVivo 9 usando o mecanismo Windows Installer (MSI)" na página 7. Instalando versões de 32 bits e de 64 bits do NVivo 9 Duas versões do NVivo 9 estão disponíveis: NVivo 9 de 32 bits NVivo 9 de 64 bits para Windows 7 de 64 bits O DVD de software para o NVivo 9 Service Pack 1 (e posterior) inclui as duas versões e as duas versões também estão disponíveis para download em http://www.qsrinternational.com/support_downloads.aspx Para fazer a atualização de uma versão de 32 bits do NVivo 9 para uma versão de 64 bits, será necessário desativar e desinstalar o NVivo 9 antes de instalar a nova versão. Se está considerando a possibilidade de fazer a atualização, é importante que você primeiramente entenda todas as limitações conhecidas com a versão de 64 bits do NVivo 9. Consulte http://redirect.qsrinternational.com/known-issues-nv9-en.htm Lista de verificação de pré-instalação Recomenda-se que você verifique os itens a seguir antes de tentar instalar o NVivo 9: São necessários aproximadamente 2 GB de espaço disponível no disco rígido no computador (no qual o NVivo 9 está sendo instalado) durante o processo de instalação. É necessário ter privilégios totais de Administrador para o computador no qual está instalando o NVivo 9. Após a instalação, o NVivo 9 pode ser executado por um usuário menos privilegiado. É necessário desativar os aplicativos Antivírus, Antispam e Firewall (como o Norton Internet Security) antes de instalar o NVivo 9, pois estes aplicativos podem impactar a instalação bem-sucedida do componente de banco de dados Microsoft SQL Server Express do NVivo 9. Importante: estes devem ser reativados após você ter instalado o NVivo 9. O componente de banco de dados Microsoft SQL Server Express do NVivo 9 não pode ser instalado em unidades compactadas ou virtuais, portanto, se você configurou seu computador desta maneira para conservar o espaço em disco, será necessário instalar o NVivo 9 em uma unidade descompactada. O componente de banco de dados Microsoft SQL Server Express do NVivo 9 não pode ser instalado em uma máquina que esteja executando outra edição do SQL Server, como SQL Server Standard Edition. Se já existir uma instalação do Microsoft SQL Server Native Client em sua máquina, talvez seja necessário desinstalá-la antes de instalar o NVivo 9. Ela será substituída durante o processo de instalação. A desinstalação pode ser feita por meio do Painel de controle>desinstalar um programa. Consulte a ajuda on-line do Microsoft Windows para obter instruções detalhadas sobre como desinstalar um programa. Guia do Administrador de Rede Página 5
Se o diretório C:\Program Files\Microsoft SQL Server ou qualquer um de seus subdiretórios tiverem as opções "Compactar" ou "Criptografar" ativadas, o SQL Server talvez não seja instalado ou executado corretamente. Isso pode ser verificado usando-se as seguintes etapas: a b c d e Abra o Windows Explorer. Navegue até C:\Program Files\Microsoft SQL Server. Clique com o botão direito do mouse nesta pasta e selecione Propriedades no menu de contexto. Na guia Geral, clique no botão Avançado e certifique-se de que as duas caixas de seleção "Compactar..." e "Criptografar..." estejam desmarcadas. Reinstale o NVivo 9 (talvez seja necessário desinstalar primeiro se você tiver tentado instalar anteriormente). Instalando o NVivo 9 O NVivo 9 pode ser instalado usando-se um assistente de configuração ou silenciosamente por meio da linha de comandos. Esta seção descreve como instalar o NVivo 9 usando o assistente de configuração. A instalação por meio da linha de comandos é tratada na próxima seção. Em qualquer um dos casos, é necessário ter privilégios totais de Administrador para o computador no qual está instalando o NVivo 9. Você também precisará de sua chave de licença do NVivo 9. Você pode encontrá-la na caixa do seu DVD do NVivo 9 ou, se transferiu o software por download, no e-mail de download recebido da QSR. Siga estas etapas para instalar o NVivo 9 usando o assistente de configuração: 1 Insira o DVD do NVivo 9 na unidade de DVD. Se o menu do DVD não for exibido automaticamente, localize e dê um clique duplo no arquivo NV9Menu.exe no DVD. Clique em Instalar agora* para iniciar o assistente de configuração. OU Se você obteve o NVivo eletronicamente, localize e dê um clique duplo no arquivo NVivo9.exe que foi transferido por download. O processo de instalação é iniciado automaticamente. * Se estiver executando uma versão de 64 bits do Windows 7, você terá a opção de instalar uma versão de 32 bits ou de 64 bits do NVivo 9. 2 Siga os avisos no assistente de configuração para: Instalar quaisquer componentes de pré-requisito. Pode ser solicitado que você reinicie seu computador. Ao reiniciar, a instalação continuará automaticamente. Aceite o contrato de licença e insira sua chave de licença do NVivo 9. Selecione a opção de configuração Concluir e, em seguida, selecione outras opções, conforme requerido. NOTA: Se você selecionar a opção de configuração Personalizada e escolher não instalar o Project Converters, os usuários não conseguirão converter projetos criados no NVivo 2, NVivo 1, N6, N5 e N4 para uso nesta versão do NVivo. Guia do Administrador de Rede Página 6
Instalando o NVivo 9 usando o mecanismo Windows Installer (MSI) É possível usar o mecanismo Microsoft Windows Installer (MSI) para executar uma instalação silenciosa do NVivo 9. Uma instalação silenciosa é realizada totalmente a partir da linha de comandos e não requer nenhuma interação com o usuário. O arquivo MSI e os arquivos de programas podem ser extraídos do instalador do NVivo 9 usando os seguintes comandos: Para sofwares fornecidos eletronicamente via download, use: NVivo9.exe /a For software on DVD, use: setup.exe /a A instalação do MSI é suportada apenas para instalações completas (não Service Packs), portanto, se você tiver uma versão anterior do NVivo 9 instalada, será necessário desinstalá-la primeiro. Pré-requisitos Se você pretende instalar o NVivo 9 usando o mecanismo Windows Installer (MSI), será necessário assegurar que os pré-requisitos para o NVivo 9 estejam instalados antes de instalar o NVivo 9. A instalação do NVivo 9 e seus pré-requisitos requerem o Windows Installer 4.5, que pode ser transferido por download (se ainda não estiver instalado) de: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4 Os pré-requisitos do Windows Installer Packages para NVivo 9 estão disponíveis para download nos seguintes locais: Microsoft.NET Framework 3,5 SP1 http://download.qsrinternational.com/software/nvivo9/components/dotnetfx35.exe (231 MB) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 Express Edition (x86) - Apenas para a versão de 32 bits do NVivo 9 http://download.qsrinternational.com/software/nvivo9/components/sqlexpr_x86_enu.exe (106.0 MB) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 Express Edition (x64) - Apenas para a versão de 64 bits do NVivo 9 http://download.qsrinternational.com/software/nvivo9/components/sqlexpr_x64_enu.exe (117.0 MB) Quick Time Player 7.7 - Apenas para a versão de 32 bits do NVivo 9 http://download.qsrinternational.com/software/nvivo9/components/quicktimeinstaller.exe (37.1 MB) Windows Media Player 11 (x86) - Apenas para o Windows XP e Vista http://download.qsrinternational.com/software/nvivo9/components/wmp11-windowsxp-x86-enu.exe (24.5 MB) Liberações posteriores dos componentes acima podem ser disponibilizadas. Entretanto, recomenda-se que você use as versões listadas acima, pois elas foram testadas com o NVivo 9. Executando uma instalação silenciosa (Versão de 32 bits do NVivo 9) 1 Acesse o prompt da linha de comandos. 2 Instale o Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 (se ainda não estiver instalado) usando a seguinte linha de comandos: dotnetfx35.exe /qb Guia do Administrador de Rede Página 7
3 Instale a instância de banco de dados Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 Express Edition do NVivo 9 usando a seguinte linha de comandos: SQLEXPR_x86_ENU.exe /QS /ACTION=INSTALL /FEATURES=SQLEngine /INSTANCENAME=QSRNVivo9 /SQLCOLLATION=Latin1_General_BIN /SQLSVCSTARTUPTYPE=Automatic /SQLSVCACCOUNT="NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE" /SQLSYSADMINACCOUNTS="BUILTIN\ADMINISTRATORS" /IAcceptSQLServerLicenseTerms="True" NOTA: Omita esta etapa se desejar instalar o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local. Consulte Instalando o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local na página 5 deste documento. 4 Prepare para instalar o QuickTime Player 7.7 usando esta linha de comandos para extrair seus pacotes de componentes: QuickTimeInstaller.exe /extract Em seguida, instale cada um de seus pacotes de componentes usando as seguintes linhas de comandos: AppleApplicationSupport.msi /qb QuickTime.msi /qb DESKTOP_SHORTCUTS=0 AppleSoftwareUpdate.msi /qb 5 Instale o Windows Media Player 11 para Windows XP e Vista (se ainda não estiver instalado) usando apenas a seguinte linha de comandos): wmp11-windowsxp-x86-enu.exe /q 6 Instale o NVivo usando a seguinte linha de comandos: msiexec /Option <Required Parameter> [Optional Parameter] NOTA: Para obter uma lista das opções de linhas de comandos e propriedades públicas, consulte as tabelas em Opções de linhas de comandos e propriedades públicas na página a seguir. Executando uma instalação silenciosa (Versão de 64 bits do NVivo 9) 1 Acesse o prompt da linha de comandos. 2 Instale o Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 (se ainda não estiver instalado) usando a seguinte linha de comandos: dotnetfx35.exe /qb 3 Instale a instância de banco de dados Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 Express Edition do NVivo 9 usando a seguinte linha de comandos: SQLEXPR_x64_ENU.exe /QS /ACTION=INSTALL /FEATURES=SQLEngine /INSTANCENAME=QSRNVivo9 /SQLCOLLATION=Latin1_General_BIN /SQLSVCSTARTUPTYPE=Automatic /SQLSVCACCOUNT="NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE" /SQLSYSADMINACCOUNTS="BUILTIN\ADMINISTRATORS" /IAcceptSQLServerLicenseTerms="True" NOTA: Omita esta etapa se desejar instalar o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local. Consulte Instalando o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local na página 5 deste documento. 4 Instale o NVivo usando a seguinte linha de comandos: msiexec /Option <Required Parameter> [Optional Parameter] NOTA: Para obter uma lista das opções de linhas de comandos e propriedades públicas, consulte as tabelas em Opções de linhas de comandos e propriedades públicas na página a seguir. Guia do Administrador de Rede Página 8
Opções de linhas de comandos e propriedades públicas As seguintes opções de linhas de comandos são suportadas: Opções de instalação </package /i> <Product.msi> Descrição Instala ou configura um produto /a <Product.msi> Instalação administrativa - instala um produto na rede </uninstall /x> <Product.msi ProductCode> Desinstala o produto Opções de exibição /qn Descrição Configura o nível de interface com o usuário - Nenhuma UI Opções de log /l[i w e a r u c m o p v x +! *] <LogFile> /log <LogFile> Descrição i - Mensagens de status w - Avisos não fatais e - Todas as mensagens de erro a - Inicialização de ações r - Registros específicos de ações u - Solicitações do usuário c - Parâmetros iniciais de UI m - Sem memória ou informações de saída fatal o - Mensagens sem espaço em disco p - Propriedades do terminal v - Saída detalhada x - Informações de depuração extra + - Anexar ao arquivo de log existente! - Alinhar cada linha com o log * - Registrar todas as informações, exceto para as opções v e x Equivalente a /l* <LogFile> As seguintes propriedades públicas [PROPERTY=PropertyValue] podem ser usadas: Propriedade pública Chave de licença (obrigatória ao executar uma instalação silenciosa) Pode ser definida usando PIDKEY="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" NOTA: A chave de licença deve ser digitada sem hífens. Diretório de instalação (opcional) INSTALLDIR="C:\Program Files\QSR\NVivo 9" Guia do Administrador de Rede Página 9
Propriedade pública Pode ser definida usando Pasta de menus iniciais (opcional) QSR_START_MENU="QSR\NVivo 9" Atalho do desktop do NVivo 9 (opcional) Permitir a desativação por meio da interface com o usuário (opcional) Permitir notificações automáticas de atualização de software (opcional) Idioma padrão da interface com o usuário (opcional e específico da chave de licença) QSR_DESKTOP_APPLICATION=1 (incluir) ou 0 (remover) QSR_UI_DEACTIVATION=1 (permitir) ou 0 (não permitir) QSR_UPDATE_NOTIFICATIONS=1 (permitir) ou 0 (não permitir) QSR_LANGUAGE_CODE="xx-XX" (por exemplo, en-us) Os idiomas disponíveis no NVivo 9.2 (ou posterior) são: Inglês (en-us) Chinês (zh-cn) Francês (fr-fr) Alemão (de-de) Português (pt-br) Espanhol (es-mx) Se esta propriedade não estiver definida, o instalador configurará o idioma padrão da interface com o usuário como Inglês. Uma versão separada em japonês do NVivo 9 também está disponível. A versão em japonês fornece todos os idiomas de interface listados acima e, além disso, fornece: Japonês (ja-jp) Para a versão em japonês, se esta propriedade não estiver definida, o instalador configurará o idioma padrão de interface com o usuário como Japonês. Ativar a opção do aplicativo NVivo Participar do programa de aprimoramento da experiência do cliente (opcional) Para projetos armazenados em uma unidade de rede, especifique em que situação as atualizações devem ser salvas na rede (opcional) QSR_UI_INSTRUMENTATION=1 (permitir) ou 0 (não permitir) NOTA: Esta propriedade estará disponível se você estiver instalando o NVivo 9.1 ou posterior. QSR_NETWORK_SAVE=0 (ao fechar o projeto) ou 1 (ao salvar o projeto) NOTA: Esta propriedade estará disponível se você estiver instalando o NVivo 9.2 ou uma versão posterior. Pontos importantes a serem observados sobre a instalação Projeto de amostra O NVivo instala um projeto de amostra para ajudar os usuários novos a aprenderem sobre o software. O projeto de amostra é instalado no seguinte local: Para Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Shared Documents\NVivo 9 Samples Guia do Administrador de Rede Página 10
Para Windows Vista e Windows 7: C:\Users\Public\Documents\NVivo 9 Samples Na instalação, as permissões do sistema de arquivos para o projeto de amostra são configuradas para que todos os usuários tenham acesso total de leitura/gravação. Serviços automáticos A menos que você tenha escolhido instalar o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local (consulte Instalando o NVivo 9 sem um componente de banco de dados local na página 5 deste documento), o serviço SQL Server (QSRNVIVO9) será configurado para ser iniciado automaticamente na inicialização da estação de trabalho, operando sob a conta Serviço de rede. Este serviço fornece ao NVivo 9 acesso de banco de dados aos arquivos independentes do projeto NVivo (arquivos.nvp). Todo software de segurança que verifica os serviços automáticos deve ser configurado para permitir que este serviço seja iniciado. Chaves de registro O NVivo 9 requer que todos os usuários tenham acesso total de leitura/gravação às áreas apropriadas do registro para operar. São elas: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/QSR e HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Environment O NVivo configura estas permissões durante o processo de instalação e nenhuma ação é requerida pelo Administrador de rede. Entretanto, se as permissões de registro instaladas pelo NVivo 9 forem modificadas após a instalação, a ativação do NVivo 9 poderá falhar. Implementando o NVivo 9 usando uma imagem de disco Se sua organização tiver uma licença de site do NVivo 9, você poderá escolher implementar o NVivo 9 em várias estações de trabalho instalando-o uma vez e copiando a imagem de disco para as estações de trabalho individuais. Entretanto, você deverá ativar o NVivo 9 em cada estação de trabalho individual na qual ele estiver implementado. Consulte a seção em Ativando o NVivo 9 abaixo. Ativando o NVivo 9 Após a instalação do NVivo, você tem um período de tempo limitado antes de ter que ativar o produto. A ativação do produto é um processo simples e seguro que garante que apenas licenças válidas sejam usadas para operar o software. As licenças podem ser ativadas pela Internet ou entrando em contato com a QSR. Cada instância do NVivo 9 precisa ser ativada, portanto, se você estiver instalando o NVivo 9 em um laboratório no local ou através de uma rede, a ativação será necessária de cada estação de trabalho. Ativando por meio da Internet Se estiver conectado à Internet, você poderá ativar sua licença on-line. 1 Certifique-se de estar conectado à Internet. 2 Clique em Arquivo, aponte para Ajuda e, em seguida, clique em Ativar licença (ou Ativar agora no lembrete de ativação). A caixa de diálogo Ativar é exibida. Guia do Administrador de Rede Página 11
3 Clique em Ativar pela Internet. 4 Digite seus detalhes. Aqueles marcados com um asterisco (*) são obrigatórios. 5 Clique em Ativar para concluir a ativação do produto. Ativando por meio da linha de comandos e do XML Se necessário, é possível executar uma ativação silenciosa em um computador. Uma ativação silenciosa é feita totalmente a partir da linha de comandos e não requer nenhuma interação com o usuário. O NVivo 9 pode ser ativado pela Internet usando um script de linha de comandos e um arquivo XML. Um arquivo XML de amostra pode ser transferido por download da QSR em: http://download.qsrinternational.com/document/nvivo9/sampleactivation.xml O script a seguir deve ser executado em cada computador que você pretende ativar: nvivo -a <activation filename> [-u <username> [-p <password>] [-d <domain>]] Este comando executa uma ativação silenciosa do produto do NVivo usando os detalhes da ativação no arquivo de ativação especificado. Nota: Se o servidor proxy da organização exigir que a solicitação de ativação seja autenticada, você poderá, opcionalmente, especificar um nome de usuário, senha e/ou domínio. Estas informações não são retidas pela QSR. Formato do arquivo de ativação <?xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?> <Activation> <Request> <FirstName>John</FirstName> <LastName>Sysadmin</LastName> <Email>admin@yourorg.com</Email> <Organization>Sua organização</organization> <Department>Seu departamento</department> <AddressLine1>Nível 2</AddressLine1> <AddressLine2>100 Main St</AddressLine2> <City>Boston</City> <State>MA</State> <Country>USA</Country> <Zipcode>02129</Zipcode> <Fax>+1-555-555-5555</Fax> <Phone>+1-555-555-5555</Phone> </Request> </Activation> NOTA: Os campos em negrito são obrigatórios. Você deverá usar um endereço de e-mail válido ou a ativação irá falhar. Além disso, devem ser usadas abreviações para os seguintes países: Para Estados Unidos da América, use USA Para Reino Unido, use UK Entrando em contato com a QSR para ativar Se não tiver uma conexão com a Internet, você poderá enviar uma solicitação de ativação à QSR por e-mail, correio, fax ou telefone. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do NVivo 9. Guia do Administrador de Rede Página 12
Estendendo uma licença existente Você pode estender uma licença que esteja prestes a expirar. Clique em Arquivo, aponte para Ajuda e, em seguida, clique em Estender licença. Como alternativa, é possível estender uma licença usando o seguinte comando: nvivo e xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx NOTA: 1 Os hífens são necessários ao estender uma licença por meio da linha de comandos. 2 Após estender uma licença existente, será necessário ativar a nova licença. Desativando o NVivo 9 Você pode desativar a licença do NVivo 9 em um computador particular. Por exemplo, se você adquirir um novo computador, será necessário desativar a licença do NVivo no computador antigo antes de instalar e ativar o NVivo no novo computador. Desativando por meio da Internet Para desativar o NVivo: 1 Certifique-se de estar conectado à Internet. 2 Se tiver um projeto do NVivo aberto, será necessário fechá-lo antes de poder desativar a licença. Clique em Arquivo e, em seguida, clique em Fechar. 3 Clique em Arquivo, aponte para Ajuda e, em seguida, clique em Desativar licença. 4 Clique em Sim para confirmar. O NVivo desativa a licença e exibe uma mensagem confirmando que a licença foi desativada. 5 Clique em OK. O aplicativo NVivo é fechado automaticamente. Desativando por meio da linha de comandos O NVivo 9 também pode ser desativado pela Internet usando um script de linha de comandos. O script a seguir deve ser executado em cada computador que você deseje desativar: nvivo -deactivate [-u <username> [-p <password>] [-d <domain>]] Este comando executa uma desativação silenciosa da licença do NVivo. NOTA: Se o servidor proxy da organização exigir que a solicitação de desativação seja autenticada, você poderá, opcionalmente, especificar um nome de usuário, senha e/ou domínio. Estas informações não são retidas pela QSR International. Guia do Administrador de Rede Página 13
Removendo o NVivo 9 Para remover o NVivo 9: 1 No menu Iniciar do Windows, clique na opção Painel de controle. O Painel de controle é exibido. 2 Clique na opção Desinstalar um programa. 3 Selecione QSR NVivo 9 (ou QSR NVivo 9.x) na lista de programas atualmente instalados. 4 Clique no botão Desinstalar. Será solicitado que você confirme a remoção do QSR NVivo 9. 5 Clique em Sim. O software NVivo é removido do computador. Removendo o NVivo 9 usando uma linha de comandos Como alternativa, para remover o software NVivo 9 usando uma linha de comandos, execute o comando a seguir: msiexec /x {82184A1C-52B8-438F-A79B-8D7580114987} /qb Removendo outros componentes O NVivo conta com vários outros componentes para ser executado e se eles já não estiverem presentes quando você instalar o software usando o assistente de configuração, o NVivo irá instalá-los. Entretanto, quando o NVivo for desinstalado, estes componentes permanecerão na estação de trabalho. Estes componentes podem ser removidos individualmente usando a função Desinstalar um programa, que pode ser acessada do Painel de controle do computador. Você deverá desinstalá-los apenas se tiver certeza de que eles não são utilizados por outros programas no computador. Os componentes a serem removidos, em ordem, são: Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 Express Edition Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 Quick Time Player 7 Windows Media Player 11 Guia do Administrador de Rede Página 14
Informações adicionais Para administradores de TI Acesse: www.qsrinternational.com/it-admin para obter os recursos adicionais para o NVivo 9 e o NVivo Server 9, incluindo: Informações sobre licença Perguntas mais frequentes e respostas Tutoriais para usuários Guias de usuários Para usuários NVivo Uma ampla gama de recursos gratuitos está disponível para ajudar os usuários do NVivo a ficarem com tudo em funcionamento. Recomenda-se torná-los amplamente disponíveis postando um link na Intranet da organização, por exemplo. O link é o seguinte: http://www.qsrinternational.com/getting-started Copyright 2011 QSR International Pty Ltd. ABN 47 006 357 213. Todos os direitos reservados. As palavras e os logotipos NVivo e QSR são marcas ou marcas registradas da QSR International Pty Ltd. Microsoft,.NET, SQL Server, Windows, XP, Vista, Windows Media Player e Word são marcas ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Citrix e XenApp são marcas da Citrix Systems, Inc. e/ou uma ou mais de suas subsidiárias e podem ser registradas no United States Patent and Trademark Office e em outros países. Norton é marca ou marca registrada da Symantec Corporation ou suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países. QuickTime é marca ou marca registrada da Apple Inc., usada sob licença. NatCen é a proprietária total formal e beneficiária do método de pesquisa conhecido como abordagem Framework para análise qualitativa de dados. Estas informações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Versão 1/20 de setembro de 2011 Guia do Administrador de Rede Página 15