Transformação Digital e o Impacto nos Negócios Elaborado para... Luciano Ramos Software Research Coordinator lramos@idc.com Novembro / 2015
IDC é a empresa líder em inteligência de mercado e consultoria nas indústrias de tecnologia da informação, telecomunicações e mercados de consumo em massa de tecnologia. Analisa e prediz as tendências tecnológicas para que os profissionais, investidores e executivos possam tomar decisões de compra e negócios nestes setores. Nos últimos 50 anos, IDC tem fornecido informações estratégicas aos seus clientes para ajudá-los a alcançar seus objetivos com êxito. +50 anos de experiência em análise de mercado de TIC 1.000+ analistas, formando uma rede global de informação 100+ países abrangidos pelo mundo 2 2
Agenda 3ª Plataforma Aproximação TI e Negócios Transformação Digital Digital Enterprise Management Visão de Mercado Guia Essencial IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 3
3a Plataforma - Elementos de Transformação IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 4
3a Plataforma - Elementos de Transformação Inovação Mudanças nos modelos de negócios Mudanças nos regulamentos Novos canais Mudança na preferência e comportamento dos clientes Estes pontos de maneira conjunta transformam múltiplos aspectos de cada organização. IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 5
Um mundo em evolução: os papeis dos CIOs e CxOs se transformam. Objetivos TI: Sistemas para serviços. Papel TI: De Administrador de Processos de Dados a Gerente de Informática. Relação TI com Negócio: TI como silo. Objetivos TI: Administração da informação para inovação do negócio. Papel TI: De CIO (Informação) a CIO (Inovação). Relação TI com Negócio: Orquestrador. Objetivos TI: Agilidade para o negócio. Papel TI: De Gerente de Informática a CIO. Relação TI com Negócio: Disfuncional. IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 6
Transformação da TI, do CIO e do CxO... Posicionamento do CIO: Evolução para ITaaS (IT as a Service), CIO como um Service Broker. Mobilidade atrelada a Customer Experience: experiência consistente em todos os dispositivos, em qualquer lugar. Fator segurança permeando os temas, inclusive IoT. Posicionamento do CxO: Alinhamento de suas prioridades / iniciativas com a TI. Visão mais clara das suas necessidades, principalmente em torno do outcome esperado. CIO CxO IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 7
...e transformação dos negócios. Empresas mais ágeis, impulsionadas por uma TI inovadora. Empresas mais competitivas, com acentuada busca por insights para geração de valor e diferenciação. Empresas mais colaborativas, calcadas em uma comunicação ágil e fluída para seus colaboradores e clientes. IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 8
LOB: O Novo Comprador de Tecnologia Principal tomador de decisões de compra de novas iniciativas da TI IT 75% LOB 25% IT 60% LOB 40% IT 33% LOB 67% 2013 2016 2020 IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 9 Fonte: IDC
Alinhamento de iniciativas continuará a aproximar TI e Negócio. Ranking de Iniciativas de Negócio Ranking de Iniciativas de TI CxO Redução de custos Consolidação de Infraestrutura / Virtualização CIO Incremento da produtividade Melhora dos processos de negócio Eficiência Mobilidade Cloud Computing Incremento da agilidade Consolidação & Modernização do ERP Introdução de novos/melhores produtos & serviços Customer Experience / Customer Engagement Incremento das receitas Inovação Redes Sociais Corporativas Habilidade para atrair e reter talentos Big Data & Analytics / Business Intelligence Fonte: IDC Latin America CxO Barometer / IT Investment Trends IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 10
Transformação Digital: Múltiplas Faces Transformação da Liderança Transformação Omni-Experiência Transformação da Informação Transformação do Modelo de Operação Transformação da Fonte de Trabalho Transformação digital é a abordagem pela qual as empresas direcionam as mudanças em seus modelos de negócio e ecossistemas por meio de competências digitais. IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 11
Crescente Papel de TI na Transformação Digital Quantidade de empresas que dizem que serviços de TI têm grande participação nos seguintes temas: das empresas dizem que serviços de TI são muito importantes para os processos de negócio das receitas das empresas é depende dos serviços de TI de alguma maneira Eficiência Operacional Compliance Geração de Receita Produtividade Empregados Gestão de Riscos Fonte: IDC IT Friction Survey, 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 12
Cloud: caminho para uma nova arquitetura.. Cloud são produtos, serviços e soluções de TI, entregues e consumidas em tempo real através de recursos de conectividade. Core Attributes Variations Shared, standard service Turn-key offering Self-service How to access it? Where is it? Public / Marketplace Private / Enterprise End-user premises 3 rd party premises Both Dynamic/elastic scaling User-based pricing Standard UI technologies Published service interface/api Who operates it? How is it deployed? End-user staff 3 rd party staff Remote service Local system, custom development Pre-integrated SW+HW Fonte: IDC Cloud Services Taxonomy IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 13
A nova arquitetura de TI exige orquestração. SaaS PaaS IaaS A transformação digital afeta múltiplos aspectos das empresas. Custom Application Collocation / Hosted Custom Application Custom Application A nova arquitetura de TI alavanca o Digital Enterprise. Seu Data Center Custom Application Custom Application Fonte: IDC Multisponsor Data Center & Cloud IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 14
Soluções de Digital Enterprise Management Para otimizar e controlar ambientes modernos, as soluções de DEM precisam ser seguras e abertas, ao mesmo tempo em que tiram proveito das constantes inovações em automação, gestão de dados e Analytics em tempo real. Especificamente, elas devem dispor de: Recursos de orquestração e automação baseados em políticas Recursos self-service seguros e intuitivos Recursos analíticos avançados Capacidade de integração com sistemas e ferramentas de gestão tradicionais Suporte a padrões abertos IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 15
US$ Constantes, Milhões Mercado - System Management Software System Management Software, Brazil 2011-2015 (estimated) 2011 2012 2013 2014 2015* Características e Tendências Endereça questões de gerenciamento de ambientes híbridos (1ª, 2ª e 3ª Plataforma). Relação direta com o grau de adoção e maturidade de TI nas empresas. Busca por eficiência e produtividade em TI tem sido impulsionador importante: fôlego para inovação. Ambientes modernos impulsionados pela transformação digital e baseados na 3ª Plataforma continuarão a acelerar o interesse nessas soluções. Fonte: IDC Brazil Semiannual Software Tracker, 2015H1 IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 16
Perfil do Fabricante Um dos principais fabricantes de soluções de gestão de sistemas, com vários anos de história. Fechou seu capital em 2013 e fez diversas mudanças organizacionais nos últimos 24 meses. Estruturou seus Innovation Centers para acelerar a transformação de seus produtos. Novos produtos e grandes atualizações fizeram de seu portfólio uma completa solução de Digital Enterprise Management. Fonte: BMC IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 17
Guia Essencial Alinhe as prioridades e expectativas de TI com as de negócio. O CIO precisa se posicionar como um alavancador de negócios e um viabilizador de inovação, fazendo da TI elemento estratégico nessa jornada. Selecione os processos críticos de negócio que precisam se transformar. A 3ª plataforma continuará impulsionando a transformação da TI, por isso é crucial evoluir seu negócio para esse novo paradigma com parceiros e soluções inovadoras. Defina um plano de adoção considerando fornecedores com soluções completas e experiência comprovada. É preciso buscar parceiros que não apenas vendam, mas também entendam suas necessidades e ajudem ao longo do caminho da evolução da TI. IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 18
Obrigado! Luciano Ramos (11) 5508-3405 lramos@idc.com IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 19
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