Recursos Humanos Coordenação de Gestão de Pessoas Pesquisa de Clima Análise dos dados da Pesquisa de Clima Relatório Introdução No dia 04 de Agosto de 2011, durante a reunião de Planejamento, todos os servidores do Campus de Pau dos Ferros foram convidados para participar de uma integração e, posteriormente, da aplicação do formulário da Pesquisa de Clima. Esta teve como objetivo verificar a satisfação dos colaboradores, a imagem que tem da instituição, o relacionamento entre os servidores e com o superior imediato, etc. A pesquisa servirá como base para as ações que serão desenvolvidas pela Coordenação de Gestão de Pessoas. Resultados Caracterização N de Técnicos 27% 8% N de Docentes 65% 16% Acima de 36 meses 19 a 36 meses 25% Até 18 meses 51% menos de 1 mês 6% Atualmente o Campus de Pau dos Ferros tem 73 servidores, sendo 43 docentes e 30 técnicos administrativos. Participaram da pesquisa 67% dos servidores, ou seja, 49. Dos participantes 65% foi de docentes e 27% de técnicos.
Quanto ao tempo de exercício, percebe-se que mais da metade dos participantes (51%) tem até 18 meses de atuação no IFRN. Este número se deve ao tempo de existência do Campus que ainda irá completar 02 anos e ter no seu quadro grande parte dos servidores convocado quando do início das atividades do mesmo. Além disso, o referido campus tem uma característica peculiar: por ser o campus mais distante da capital, existe uma grande parcela de servidores que são remanejados, quando tem oportunidade, para outros campi. Sendo assim, o Campus de Pau dos Ferros acaba sendo o local de início de exercício de muitos servidores e também o local que tem a tendência de menor permanência dos mesmos. 1. O IFRN é um bom lugar para trabalhar. 10 10 dos participantes concordaram que o IFRN campus de Pau dos Ferros é um bom lugar para se trabalhar. Ou seja, de um modo geral todos se sentem satisfeitos em trabalhar na instituição. 2. As tarefas que desempenho tem muito significado em importância para mim. 6% 9 9 dos participantes afirmaram que as tarefas que desempenho tem muito significado para eles. Este resultado é de grande importância, pois servidores que encontram significado naquilo que fazem se sentem mais realizados e, conseqüentemente, são mais produtivos.
3. O meu local de trabalho é muito agradável. (limpeza/arrumação). 98% 4. A iluminação e ventilação são adequadas. 1 9 5. Eu me sinto tranqüilo (a) com as condições de segurança física da instituição 1 86% As afirmações 3, 4 e 5 se referem a área de Higiene & Segurança da instituição. De um modo geral, os servidores apresentam um bom nível de satisfação quanto à higiene, iluminação e segurança oferecida pela estrutura física do Campus.
6. Se minha família pudesse conhecer a instituição que eu trabalho, ficaria mais contente. 6% 18% 7 Esta questão busca integrar a necessidade de harmonia entre as várias dimensões da vida do trabalhador. Trazer a família para junto da instituição de forma que ela possa conhecer o local de trabalho do servidor auxilia na obtenção de uma melhor qualidade de vida. A maioria dos participantes concorda com esta afirmativa. Sugestão de Ação: convidar os familiares dos servidores para a festa de comemoração natalina ou promover outro evento que possibilite a realização desta necessidade como uma reunião das famílias no Dia da Família (08 de Dezembro). 7. Os treinamentos que o IFRN oferece atendem às necessidades prioritárias do meu setor. 1 8% 23% 55% A grande maioria dos participantes (78%) não concorda integralmente que os treinamentos oferecidos pelo Instituto atendem as necessidades prioritárias do setor que trabalha. Sugestão de Ação: Realizar um levantamento de necessidade de capacitação por setor. O coordenador deve envolver a equipe neste levantamento. A análise deste documento poderá servir de base para a formação e um programa de educação contínua em 2012.
8. Minha remuneração é adequada ao trabalho que desempenho. 29% 16% 55% 9. Sou satisfeito com os benefícios oferecidos pela Instituição. 1 41% 49% As afirmativas 8 e 9 se referem à remuneração e benefícios do servidor. Percebe-se que a maioria dos servidores, docentes e técnicos, encontra-se insatisfeitos. Este resultado pode refletir o momento de greve em que os IFs estão reivindicando melhorias nesta área. 10. A parcela de poder de decisão e autonomia incluídas no meu trabalho é suficiente para desenvolver atividades sob minha responsabilidade. 61% 39%
Cem por cento dos servidores participantes afirmam ter a autonomia necessária para a execução de suas atividades, seja esta total ou parcial. 11. Conheço as prioridades e objetivos da instituição. 55% 45% 12. A instituição costuma manter todos bem informados sobre os assuntos relacionados ao trabalho. 6% 45% 47% 13. Tenho absoluta certeza daquilo que esperam de mim e de onde posso chegar nesta instituição. 57% 39%
As afirmativas 11, 12 e 13 estão relacionadas com a comunicação entre instituição e servidor. Percebe-se que aproximadamente cinqüenta por cento dos servidores participantes não conhece as prioridades e objetivos da instituição, não se consideram bem informados em relação a assuntos ligados ao trabalho e não sabe o que esperam dele e onde pode chegar na instituição. Sugestões de Ação: (1) Consolidação do Programa de Integração do Servidor Novato; (2) Realizar divulgação sobre Plano de Carreira; (3) Divulgar critério de avaliação progressão e probatório (4) Divulgar a missão de cada setor com a foto da equipe no Mural de Comunicação da sala dos servidores; (5) Divulgar quinzenalmente Você Sabia? no Mural de Comunicação da sala dos servidores com informativos sobre o IFRN e (6) Implantar a Gestão Compartilhada através de reuniões setoriais e reuniões com todos os servidores. 14. Sinto-me orgulhoso (a) de trabalhar nesta instituição. 96% Praticamente 10 dos servidores têm orgulho de trabalhar o Instituto. 15. Os servidores sentem que tem seu potencial devidamente reconhecido. 49% 43% Aproximadamente 9 dos servidores sentem que tem o seu potencial reconhecido, mesmo que parcialmente.
16. Os servidores se esforçam para desenvolver um trabalho de qualidade. 2 7 7 dos servidores afirmaram que se esforça para realizar um trabalho de qualidade. 17. O relacionamento no ambiente de trabalho é agradável. 98% 10 dos servidores participantes consideram que o relacionamento no ambiente de trabalho é agradável. 18. Meus colegas, assim como eu, estão dispostos a ouvir e considerar diferentes opiniões. 27% 67%
Saber conviver com as diferenças de opinião é fundamental para o sucesso de um trabalho em equipe. Na pesquisa aproximadamente 3 dos participantes consideram que nem eles nem os colegas de trabalho estão totalmente dispostos a ouvir e considerar diferentes opiniões. 19. Os colegas realmente trabalham em conjunto, como uma equipe. 49% 49% 20. Proponho-me a auxiliar os colegas em suas atividades quando percebo que necessitam de auxílio. 1 86% Os itens 19 e 20 dizem respeito à cooperação no ambiente de trabalho. A pesquisa apontou que aproximadamente 9 dos participantes consideram que exercitam a cooperação no ambiente de trabalho. Os servidores acreditam que cooperam, mas que não existe sinergia. Ou seja, não percebem a cooperação de forma mútua, uma vez que aproximadamente 5 dos participantes não concordam totalmente que o trabalho em equipe existe no Campus de Pau dos Ferros. Sugestão de Ação: Desenvolver o espírito de equipe nos servidores através de capacitações comportamentais com este foco e outras atividades que integrem os servidores. Vale ressaltar que, também cabe ao gestor estimular este tipo de comportamento em cada setor.
21. O meu superior imediato sabe incentivar as pessoas que trabalham com ele. 25% 71% 22. Meu superior imediato sabe lidar com as pessoas que trabalham com ele. 69% 29% As questões 21 e 22 referem-se ao relacionamento com o superior imediato. Nestes itens aproximadamente 3 concordaram parcialmente ou discordaram quanto a capacidade de incentivar e lidar com pessoas do superior imediato. Sugestão de Ação: Fornecer capacitação no tema Liderança de equipes para todos os coordenadores; bem como encaminhar para este tipo de capacitação todos os servidores que vierem a ter cargo de chefia. Para você o que significa trabalhar no IFRN? Retribuição do período em que foi aluno. Trabalhar num local tranqüilo, sem estresse. Felicidade. Realização profissional. Compartilhar conhecimentos. Aprendizado.
Realização Pessoal. Estabilidade. Conforto financeiro. Qualidade de Vida. Realização de sonhos. Responsabilidade de auxiliar a comunidade. Ascensão profissional. Fazer parte do desenvolvimento técnico e intelectual da juventude. Segurança. Desafio. Ajudar na construção de uma instituição que presta um excelente serviço. Contribuir com a formação de cidadãos. Atuar com qualidade. Atuar com prazer. Sugestões: Atividades de lazer para os servidores. Ampliar o benefício de saúde para os pais. Política de Treinamento. Política de auxílio-financeiro. Convênios de mestrado com mais acessibilidade. Proporcionar mais momentos de integração entre os servidores. Conhecer melhor a instituição, os setores e funcionamento deles. Organizar passeios para as cidades circunvizinhas. Mais servidores para os setores que tem muita demanda. Conclusão A partir da análise de dados desta pesquisa, percebe-se que a mesma é um bom instrumento para o planejamento de ações da Coordenação de Gestão de Pessoas. Através desta pode-se perceber a satisfação ou não dos servidores em diversas áreas como comunicação, relacionamento interpessoal e com a chefia, ambiente e condições de segurança; imagem da instituição; realização, remuneração e benefícios.