Pesquisa: Cultura de Saúde Marcos J. C. Baptista

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Adriano Palma Madeira
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1 Pesquisa: Cultura de Saúde Marcos J. C. Baptista 26/10/2011

2 A saúde das pessoas e o negócio Pessoa (bem-estar x doença) Produtividade (custo de oportunidade) Empresa (custo contábil) Stakeholders > 15 dias < 15 dias Doença sem incapacidade Fatores de risco Dias perdidos (benefício INSS) Dias perdidos (absenteísmo) Presenteísmo Presenteísmo Assistência Médica SAT / FAP Ações judiciais Governo (INSS) Shareholders, investidores, governo empregados, clientes, sociedade

Dias perdidos (benefício INSS) Dias perdidos (absenteísmo) Presenteísmo Presenteísmo Assistência

3 Modelos de gestão da saúde nas empresas Medicina Industrial Medicina do Trabalho Saúde Ocupacional Saúde Corporativa Primeiros Socorros Exame físico Encaminhamento para tratamentos Acidentes do Trabalho Higiene Ocupacional Exames médicos ocupacionais (fitnessto job) Foco nos riscos ocupacionais específicos Toxicologia Conservação Auditiva Cumprimento de legislação em SST Controle do absenteísmo Prevenção de doenças infecciosas Promoção da Saúde Qualidade de Vida Avaliação e redução dos riscos à saúde (modificáveis e não modificáveis) LER/DORT Ergonomia Gestão da incapacidade para o trabalho Gerenciamento de casos Até 1950 Anos 50 a 80 Anos 90 a 2000 Séc. XXI Fonte: Schwerha, 2006 ROI Return on investment Avaliação de todos os custos e impactos do adoecimento Saúde da força de trabalho como valor Alinhamento com a Cultura Organizacional Envolvimento das lideranças Alinhamento com a visão em sustentabilidade Integração de informações: Produtividade Doenças e riscos Presenteísmo Absenteísmo Benefícios por incapacidade Assistência médica VOI Value of investment

absenteísmo Prevenção de doenças infecciosas Promoção da Saúde Qualidade de Vida Avaliação e redução dos riscos à saúde (modificáveis e não modificáveis) LER/DORT Ergonomia Gestão da incapacidade

4 Antropologia da saúde Saúde elemento central na cultura de todas as sociedades humanas A saúde é culturalmente construída e culturalmente interpretada Universo sociocultural define comportamentos e utilização de serviços Diferentes grupos culturais procuram ajuda médica com base no significado que a cultura atribui ao sofrimento físico e mental Interpretar e exprimir o vivido de forma socialmente legítima Limite para o racionalismo científico

Diferentes grupos culturais procuram ajuda médica com base no significado que a cultura atribui ao sofrimento

5 Cultura Organizacional Artefatos Estruturas e processos organizacionais visíveis Crenças e valores expostos Estratégias, metas e filosofias (expostos) Suposições básicas Crenças, percepções, pensamentos. O que se assume como verdadeiro (fonte de ações) Padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo. Esse padrão tem funcionado bem o suficiente para ser considerado válido e, por conseguinte, para ser ensinado aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas Fonte: Schein (2009)

O que se assume como verdadeiro (fonte de ações) Padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo.

6 Ambiente organizacional em saúde Alta liderança da empresa Ambiente organizacional da Saúde Fatores do Trabalho: atividade da empresa, estilo de gestão, conforto físico, segurança no emprego, organização do trabalho Fatores estruturais Instalações Serviços Políticas Benefícios Estrutua administrativa Comunicações em saúde Fatores culturais Normas Valores Pontos de contato Suporte entre pares Rituais Símbolos Ambiente externo Conjuntura econômica Cenário regulatório Tendências de mercado Riscos de litígio Turnover O empregado Determinantes não modificáveis Conhecimento, crenças, valores, atitudes Comportamentos referentes à saúde Fatores de risco à saúde Fatores exógenos Ambientes sociais (comunidade, família) Outras instituições (assistência à saúde, igrejas, governo, escola,..) Mídia Saúde da força de trabalho / Performance no trabalho Custo total do adoecimento da força de trabalho Adaptado: Golaszewski, Allen e Edington(2008)

pares Rituais Símbolos Ambiente externo Conjuntura econômica Cenário regulatório Tendências de mercado Riscos de litígio Turnover O empregado Determinantes não modificáveis Conhecimento, crenças,

7 Cultura de Saúde Criar uma Visão em saúde corporativa Comprometer alta liderança Alinhada à estratégia do negócio Baseada na compreensão do custo total do adoecimento Alinhada à cultura organizacional Incorporada às operações da empresa Amplamente disseminada De fácil compreensão Foco no cumprimento da legislação Consumidor consciente do benefícios saúde Reforçar cultura de saúde Ambiente de trabalho, políticas e programas alinhados à Visão Comprometer os funcionários Comprometer todas as lideranças

disseminada De fácil compreensão Foco no cumprimento da legislação Consumidor consciente do benefícios saúde Reforçar cultura

8 Exemplos de cultura de saúde

9 Gerar valor econômico e aumentar a competitividade da empresa com a gestão da saúde corporativa Financeiro Redução do FAP Impacto contábil Redução do custo da assistência médica Redução presenteísmo Impacto econômico Redução dos dias perdidos (absenteísmo e licenciados) Sustentabilidade Indicadores de sustentabilidade Instituição Funcionários da empresa Clientes Diferencial competitivo Ganhos comprovados com o investimento em saúde Melhoria do estado de saúde Acesso aos programas de saúde Percepção da preocupação com a saúde (valorização) Prevenção primária Prevenção terciária Processos Redução de riscos à saúde (estilo de vida) Ambiente de trabalho Proteção específica (vacinação) Gestão de afastados Prevenção secundária Retorno ao trabalho / Reabilitação Gestão de Doenças Crônicas Comunicação Ergonomia dos postos de trabalho Higiene ocupacional (EPI e EPC) Saúde Mental Gestão do absenteísmo Divulgação das políticas e práticas Aprendizagem e competências Saúde como valor e Visão em saúde Cultura de saúde Envolvimentos das principais lideranças e todos os gestores Clima Organizacional Senso de coletividade Mensuração e conhecimento Monetização dos riscos e do adoecimento Mensuração do retorno das intervenções

comprovados com o investimento em saúde Melhoria do estado de saúde Acesso aos programas de saúde Percepção da preocupação com a saúde (valorização) Prevenção primária Prevenção terciária Processos

10 Metodologia de pesquisa Ferramenta de pesquisa Variáveis sócio-demográficas sexo-idade -tempo de empresa -escolaridade -formação Questões 1. Avaliação da preocupação da empresa com a saúde 2. Recursos e condições para um ambiente saudável 3. Pessoas saudáveis e produtivas: prioridade da empresa 4. Hábito de vida saudável: prioridade para a empresa 5. Hábito de vida saudável: prioridade para o gestor 6. Hábito de vida saudável: prioridade para os colegas 7. Estilo de vida saudável: valor importante para mim 8. Programas de saúde úteis para meus objetivos em saúde 9. Me considero em boa saúde Respostas Discordo muito 1 Discordo 2 Não concordo nem discordo 3 Concordo 4 Concordo muito 5 Não sei Não se aplica Dois grupos Grupo n % resp. Saúde e bem estar 77 73% Operações de RH 69 58% Total %

Hábito de vida saudável: prioridade para o gestor 6. Hábito de vida saudável: prioridade para os colegas 7. Estilo de vida saudável: valor importante para mim 8.

11 OptionMaker Para responder a pesquisa, basta teclar o número correspondente a sua opinião.

12 Como você avalia a preocupação da sua empresa com a saúde dos funcionários? 1. Muito ruim 2. Ruim 3. Nem boa nem ruim 4. Boa 5. Muito boa

13 A sua empresa fornece recursos e condições para proporcionar um ambiente saudável. 1. Discordo muito 2. Discordo 3. Não concordo nem discordo 4. Concordo 5. Concordo muito

14 Manter as pessoas saudáveis e produtivas é uma prioridade para a sua empresa. 1. Discordo muito 2. Discordo 3. Não concordo nem discordo 4. Concordo 5. Concordo muito

15 Incentivar um hábito de vida saudável é uma prioridade para a sua empresa. 1. Discordo muito 2. Discordo 3. Não concordo nem discordo 4. Concordo 5. Concordo muito

16 Incentivar um hábito de vida saudável é uma prioridade para o meu gestor imediato. 1. Discordo muito 2. Discordo 3. Não concordo nem discordo 4. Concordo 5. Concordo muito

17 Incentivar um hábito de vida saudável é uma prioridade para os meus colegas de trabalho. 1. Discordo muito 2. Discordo 3. Não concordo nem discordo 4. Concordo 5. Concordo muito

18 Manter um estilo de vida saudável é um valor importante para mim. 1. Discordo muito 2. Discordo 3. Não concordo nem discordo 4. Concordo 5. Concordo muito

19 Considero os programas de saúde da empresa X úteis para atingir os objetivos referentes à minha saúde. 1. Discordo muito 2. Discordo 3. Não concordo nem discordo 4. Concordo 5. Concordo muito

20 De forma geral, eu me considero em boa saúde. 1. Discordo muito 2. Discordo 3. Não concordo nem discordo 4. Concordo 5. Concordo muito

21 Resultados de pesquisa Questões Gestão de saúde e bem-estarestar Operações de RH % Fav % Neut % Desf % Fav % Neut % Desf Avaliação da preocupação da empresa com a saúde Recursos e condições para um ambiente saudável Pessoas saudáveis e produtivas: prioridade da empresa Hábito de vida saudável: prioridade para a empresa Hábito de vida saudável: prioridade para o gestor Hábito de vida saudável: prioridade para os colegas Estilo de vida saudável: valor importante para mim Programas de saúde úteis para meus objetivos em saúde Me considero em boa saúde

22 Resultados de pesquisa Questões Gestão de Saúde e Bem-Estar Média DP Operações de RH Média DP Avaliação da preocupação da empresa com a saúde 4,08 + 0,70 4,16 + 0,66 Recursos e condições para um ambiente saudável 3,81 + 0,76 4,01 + 0,61 Pessoas saudáveis e produtivas: prioridade da empresa 3,55 + 0,87 3,65 + 0,76 Hábito de vida saudável: prioridade para a empresa 3,73 + 0,74 3,78 + 0,70 Hábito de vida saudável: prioridade para o gestor 3,78 + 0,70 3,60 + 0,85 Hábito de vida saudável: prioridade para os colegas 3,57 + 0,79 3,52 + 0,86 Estilo de vida saudável: valor importante para mim 4,53 + 0,64 4,49 + 0,58 Programas de saúde úteis para meus objetivos em saúde 3,90 + 0,72 3,81 + 0,65 Me considero em boa saúde 3,88 + 0,84 3,93 + 0,75

23 Influência das variáveis Sexo e escolaridade não influenciam Tempo de empresa e idade: percepção melhora Formação nas área de saúde e segurança piora a percepção em: Recursos e condições para um ambiente saudável Pessoas saudáveis e produtivas: prioridade da empresa Hábito de vida saudável: prioridade para a empresa Programas de saúde úteis para meus objetivos em saúde

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