Informe UM INFORMATIVO ESPECIAL DA VIAÇÃO COMETA - DEZEMBRO DE 2010 02 EDITORIAL Construindo a base para o futuro. 03 CAPA Funcionários lotam as garagens para conhecer o projeto Novos Caminhos. 04 EXCELÊNCIA Empresa é a melhor de 2010 pelos leitores da Revista Viagem e Turismo. 05 Novos Caminhos Confira como alguns comportamentos podem ajudar no sucesso do projeto. 06 GOVERNANÇA Grupo JCA muda sua estrutura e cria uma Governança Corporativa 08 INSTITUTO JCA Instituição comemora seis anos de fundação Projeto Novos Caminhos é apresentado aos funcionários EMPRESAS DO GRUPO JCA:
EDITORIAL Construindo a base para o futuro O grupo JCA conta hoje com mais de oito mil colaboradores diretos e é responsável pelo transporte de 75 milhões passageiros por ano. Na Cometa, somos três mil pessoas construindo essa história de sucesso, que tem como grande desafio o crescimento sustentável. Certos da necessidade de uma estrutura profissional mais moderna e ágil nas tomadas de decisões, trouxemos para o Grupo JCA a Governança Corporativa. O novo sistema de gestão vai ajudar as empresas do grupo, entre elas a Cometa, a serem mais competitivas para buscarem novos negócios neste bom momento que o País atravessa. O Projeto Novos Caminhos é o resultado dessa nova forma de pensar e da mudança significativa pela qual estamos passando. Afinal, é impossível para nós da Cometa e do Grupo JCA, crescermos sem que vocês, colaboradores, possam expressar suas opiniões. São vocês quem consolidam nas estradas, nas rodoviárias e nas garagens, o investimento que fazemos na companhia. CAPA No caminho certo Funcionários conhecem a nova missão, visão e valores que fazem parte da cultura da empresa e do Grupo JCA O projeto Novos Caminhos foi apresentado em todas as garagens da Cometa e segue o seu objetivo de construir, com a participação de todos, uma organização cada vez melhor e voltada para o futuro. Os diretores da empresa, na companhia dos acionistas e gestores do projeto da Holding JCA, percorreram as unidades G1 e G2, Praia Grande, Campinas, Sorocaba, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto explicando em detalhes os novos valores, a missão e a visão que a empresa irá praticar. Certos da chegada de um novo momento na companhia, os colaboradores ouviram atentamente cada detalhe, tiraram suas dúvidas, e leram o material informativo que cada um recebeu com o seu nome. Ao final, além da confraternização com um café, também ficou a certeza de que a Cometa está percorrendo muito mais que novos caminhos, mas caminhos certos. Confira alguns momentos desses encontros e não deixe de ler, na página 5, um pouco mais sobre os comportamentos que devemos praticar para o sucesso do projeto. Fiquem certos de que o Grupo JCA e a Cometa estão construindo uma nova base, mais sólida e voltada para o futuro em busca de um crescimento sustentável. Desejo a todos um ano cheio de esperança e otimismo para juntos superarmos todos os desafios. Anuar Helayel Diretor executivo da Cometa 2 Informe Cometa _ Dezembro 2010
Colaboradores participam da apresentação do projeto em diversos setores Informe Cometa _ Dezembro 2010 3
COMETA SalaNET na Rodoviária Novo Rio Espaço inaugurado terá dez terminais de autoatendimento As empresas Cometa, 1001, Expresso do Sul e Macaense inauguraram esse mês a SalaNET da Rodoviária Novo Rio. O espaço é destinado à retirada de passagens compradas pela Internet e pelo telefone. Estão disponíveis aos passageiros dez terminais de autoatendimento, sendo seis da 1001/ Macaense, dois da Cometa, dois da Expresso do Sul, além de oito posições de atendimento no balcão. Essa é a segunda SalaNET das empresas do Grupo JCA. A primeira foi aberta no Terminal Tietê, em São Paulo. Instituto na rodoviária O Instituto JCA também terá um espaço ao lado de onde fica a SalaNET, para divulgar os seus projetos de apoio aos jovens, ao grande público que circula diariamente na Rodoviária NovoRio. Arealização de campanhas sociais e diversas outras iniciativas estão na pauta de atuação da instituição para o ano que vem no local. Ônibus são apresentados à população Carreata no litoral paulista O desfile dos novos ônibus G7 nas cidades de Santos, São Vicente e Praia Grande, marcou e divulgou o início da operação dos ônibus da Cometa nas linhas do litoral paulista. Essas linhas, que foram adquiridas pela empresa no início do ano de 2010, eram operadas pelos mais de 120 ônibus da antiga companhia que trabalhava nos trechos. A SalaNET do Rio de Janeiro é mais um investimento do Grupo JCA para conquistar clientes Voto popular premia a Cometa como melhor empresa de 2010 Além dos novos veículos, os clientes passam a contar também com os serviços de vendas de passagens pela Internet e pelo telefone e com os terminais de autoatendimento, para retirada de bilhetes. Corrida da Manutenção Uma conquista para fechar 2010 em grande estilo. A Cometa foi considerada a melhor companhia de ônibus do ano pelos leitores da Revista Viagem e Turismo. A premiação, realizada no Museu Histórico Nacional, no Rio de Janeiro, contou com a participação de diversas autoridades na área do turismo. Nos dez anos do evento, essa foi a primeira vez que o público elegeu a melhor companhia no transporte rodoviário. A Auto Viação 1001, outra empresa do Grupo JCA, ficou na terceira colocação. O diretor executivo, Anuar Helayel, recebeu o prêmio em nome da Cometa e agradeceu a lembrança da empresa pelos passageiros. É o reconhecimento de um trabalho sempre voltado para a qualidade. É muito bom ver a empresa premiada. Parabéns aos funcionários, pois eles fazem a Cometa ser sempre grande, comemorou. A Corrida da Manutenção está em ritmo acelerado e a equipe da garagem de Vila Maria segue na frente. Em breve, a equipe vencedora será premiada. Todas as garagens devem continuar a pleno vapor, comenta Eduardo Cury, gerente de manutenção. O projeto tem como foco aumentar cada vez mais a qualidade de serviço das nossas oficinas, diminuindo o número de socorros nas estradas. Estimulamos de forma sadia essa competição com uma premiação, mas o que importa é que cada um tenha a consciência de que sempre podemos melhorar, destaca. 4 Informe Cometa _ Dezembro 2010
NOVOS CAMINHOS Confira como alguns comportamentos podem ajudar no sucesso do novo projeto A criação do Projeto Novos Caminhos envolveu toda a empresa e a participação dos colaboradores foi fundamental na pesquisa realizada. Agora, com a definição da nossa missão, visão e valores, temos o grande desafio de praticar no dia a dia comportamentos que valorizem tudo aquilo que respondemos na pesquisa, transformando em realidade os nossos desejos em relação ao ambiente de trabalho e na relação com a companhia. Parece um pouco complicado, mas, para te ajudar, preparamos um quadro com os nossos valores, a sua definição, e os comportamentos sugeridos como forma de alcançar a meta principal. Somente com a prática desses comportamentos por todos, desde o mais alto executivo até o funcionário mais novo, é que vamos construir uma empresa cada vez melhor e voltada para o futuro. Conheça nossos valores Gerar satisfação para todas as pessoas que se relacionam com a organização, através de uma equipe foco nas pessoas valorizada, competente e realizada. Comportamentos Considerar o impacto das decisões e ações na vida das pessoas; Buscar o autodesenvolvimento, valorizar e apoiar o desenvolvimento das pessoas; Reconhecer o trabalho e as contribuições das pessoas; Estabelecer Relação Cordial e Respeitosa. Cuidar da saúde e segurança própria e dos outros. confiança Construir relações íntegras, transparentes e verdadeiras. Tratar positivamente as críticas e buscar soluções; Comunicar-se de forma aberta e honesta; Esclarecer expectativas mútuas e cumprir compromissos assumidos. atitude positiva Antecipar e enfrentar dificuldades e desafios. Apresentar disposição frente aos desafios e adversidades; Interagir e colaborar com os outros para gerar os resultados desejados; Ser proativo, reconhecendo oportunidades e riscos de forma antecipada e agindo rapidamente. melhoria continua Buscar constantemente o desenvolvimento, através de soluções simples e inovadoras que gerem qualidade, produtividade e rentabilidade. Ter iniciativa de buscar soluções criativas que desafiam e melhoram o padrão. Participar ativamente das mudanças. Aprender sempre, inclusive com os erros. orientação para os resultados Buscar o sucesso do negócio, garantindo a sua perenidade e sustentabilidade. Buscar superar metas estabelecidas. Otimizar os recursos disponíveis, maximizando os resultados. Considerar o impacto das suas decisões e ações na rentabilidade do negócio, no meio ambiente e na sociedade. Informe Cometa _ Dezembro 2010 5
GRUPO JCA Holding apresenta sua estrutura de Governança Corporativa Os acionistas do grupo JCA anunciaram no mês passado, em evento realizado em Niterói, com a presença dos executivos das empresas (foto), o modelo de Governança Corporativa para o grupo. Com a nova forma de gestão, espera-se fortalecer a marca JCA, dar mais agilidade às decisões, integrar as empresas para continuar a crescer investindo em novos negócios. A decisão foi fruto de um posicionamento que começou em 2007, com a assinatura do acordo de união e do código de ética da sociedade, entre os acionistas. Em 2008, foi realizada uma reflexão estratégica com apoio de uma renomada consultoria, onde os acionistas idealizaram o novo modelo gestão, a Governança Corporativa, que entra agora em vigor. Ficou estabelecido que a instância dos proprietários será nos Conselhos de Acionistas e da Holding. Foi criado um Conselho de Administração para a Holding JCA, que será presidido por Alexandre de Andrade; e outro Conselho para Cometa, que será presidido por Carlos Otávio Antunes. Como diretor executivo da Holding JCA Transportes Logística e Mobilidade foi nomeado Gustavo Rodrigues. Flávio Almada assume o cargo de diretor de Relações Institucionais do grupo e de diretor executivo da nova empresa JCA Investimentos. Antonio Lubanco foi nomeado para a direção executiva e institucional da Cometa e Expresso do Sul. O que muda para os colaboradores com a nova gestão O novo sistema de gestão criado para o Grupo JCA vai trazer mais dinâmica e força para as empresas e principalmente melhorar o dia a dia dos colaboradores. João Cândido, gerente da JCA TLM, explica que a nova governança é fruto do contrato assinado entre os executivos e o conselho, a partir das expectativas e ofertas mútuas. Segundo ele, o compromisso assumido garante, entre muitas coisas, o investimento constante nas empresas. Investir na empresa é investir no funcionário, motivando e qualificando as pessoas e ampliando postos de trabalho. Além disso, a governança segue práticas de transparência e respeito a todos que se relacionam com as empresas, o que traz muito mais tranqüilidade aos colaboradores, explica. 6 Informe Cometa _ Dezembro 2010
Gerentes participam de curso em São Paulo Foi realizado em São Paulo, no Hotel Panamby, o primeiro módulo do Programa de Formação de Lideranças para gerentes de setores das empresas do Grupo JCA. A primeira etapa de treinamento tratou de temas como o papel esperado do gerente de setor, abordando as competências necessárias para a gestão do cargo. Participaram 48 gerentes de todas as empresas, em duas turmas. O programa terá continuação ao longo de 2011 e faz parte das ações que integram o Projeto Novos Caminhos. NOTAS Programa de reciclagem na Catarinense A Catarinense e funcionários da Vigiserv, empresa terceirizada que cuida da limpeza dos ônibus, desenvolveram um programa de reciclagem que traz benefícios para o meio ambiente, e também para todos que participam da iniciativa. Os colaboradores da prestadora de serviço recolhem e vendem o lixo reciclável da limpeza. O projeto arrecadou em um ano mais de R$ 2,4 mil que foram revertidos em cestas básicas de Páscoa e de Natal, para os funcionários da Vigiserv. O projeto já evitou que 805m³ de lixo fossem jogados em aterros sanitários. Alguns números do projeto comparando a quantidade de material recolhido e o impacto no meio ambiente 6.537 kg de papéis (misto, branco e papelão) equivale a 143 árvores que deixaram de ser cortadas, e economia de 52.000 litros de água que são usados a mais no processo de produção de papel novo. 336 kg de alumínio. Economia de 95% de energia, em relação ao consumo de energia gasto no processo primário de produção de alumínio. 3.223 kg de plásticos - economia de ½ barril de petróleo. Cresce o fretamento A Opção Turismo e Fretamento deve atingir até o fim de 2010 a marca de 360 mil passageiros transportados. A empresa, criada no meio do ano, utiliza 243 ônibus das empresas do Grupo JCA e está comprando mais 31 veículos para operação. A expectativa para 2011 é de crescimento em participação no mercado, com uma estratégia agressiva de divulgação da marca e aumento da frota para 400 veículos. Metar busca parceiros A Metar Logística não pára de crescer e já conta com mais de 180 funcionários e 3 mil pontos de coleta em 550 municípios. A empresa quer fechar acordos comerciais com outras transportadoras e fazer da velocidade o seu diferencial. Estamos empenhados em otimizar ao máximo a frota de ônibus do grupo para termos um prazo de entrega cada vez menor, explica Marcos Teodoro, diretor executivo da empresa. Informe Cometa _ Dezembro 2010 7
INSTITUTO JCA Seis anos repletos de gentileza Para comemorar mais um ano do Instituto JCA, mais de 170 alunos participaram de atividades que foram coordenadas por parceiros do Instituto. Entre eles, o projeto Geração Gentileza, que mantém viva a obra do profeta que pregava a paz pelas ruas do Rio de Janeiro. Equipe e alunos do IJCA comemoram os seis anos da instituição, em Niterói O Instituto JCA completou, em novembro, seis anos transformando a vida de vários jovens através da educação. Para comemorar, foi realizado um dia de atividades com 170 alunos, que contaram com a participação da Escola de Arte e Tecnologia Spectaculu, do Centro Espacial Vik Muniz, e do projeto Geração Gentileza. Os alunos puderam assistir a exibição do filme Por Gentileza, que conta a história do profeta, além de participarem de diversas oficinas durante todo o dia de comemorações. Realidades transformadas através de um sonho O Instituto JCA chega aos seis anos Expediente: cheio de motivos para comemorar. Desde a sua criação, já ajudou a mais de 800 jovens através de seus projetos. Para 2011, a expectativa é ampliar o trabalho até a cidade de Macaé, através de parceria com a Secretaria Municipal de Educação, e atender 357 jovens, sendo 270 no Oficina do Ensino, 87 no Fortalecendo Trajetórias, e 20 no Rede Agir. O IJCA nasceu do sonho do fundador do Grupo JCA, Jelson da Costa Antunes, que viu na criação do instituto uma oportunidade para mudar a realidade de muitos jovens de baixa renda em relação a oportunidades de estudo e emprego. Instituto em números: Mais de 800 jovens já passaram pelos programas do IJCA. Em média 65% dos alunos que concluem algum curso do Oficina do Ensino são aproveitados no mercado de trabalho. 70% dos jovens beneficiados pelo programa Fortalecendo Trajetórias são aprovados no vestibular. Informe especial Cometa é uma publicação desenvolvida pela área de comunicação, com projeto gráfico e diagramação da Agência Macro.