Unimed-BH Bem cuidada, para cuidar bem de você.

Transcrição

1 Unimed-BH Bem cuidada, para cuidar bem de você.

2 ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar Órgão de regulação, normatização e controle das operadoras de planos de saúde Autonomia administrativa, financeira e política Arrecadação própria Elabora normas Fiscaliza e aplica penalidades às operadoras

3 Unimed BH Maior e melhor operadora de planos de saúde do Brasil* Única operadora a permanecer na faixa máxima do IDSS pelo 4º ano consecutivo* Presente na vida de mais de 1 milhão de pessoas, com área de atuação 34 municípios 100% de cobertura em urgência e emergência no território nacional *Fonte: Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), divulgado pela ANS

4 Rede Própria - exclusiva da Unimed-BH Centro de Promoção da saúde Santa Efigênia Centro de Promoção da saúde Betim Centro de Promoção da saúde Contagem Centro de Promoção da saúde Pedro I Centro de Promoção da saúde Barreiro Consultas agendadas Especialidades médicas e não médicas Programas de Promoção à saúde

5 Rede Grupos Própria de Promoção - exclusiva da Unimed-BH Saúde Hospital Maternidade Unimed - Grajaú Hospital Unimed Contorno Hospital Unimed Betim Hospital Unimed - Contagem Centro de Radiologia e Exames Laboratório Unimed

6 Diferenciais Atendimento Móvel Unimed Ambulância Serviço Exclusivo e Gratuito 60 km Percorridos URGÊNCIA e EMERGÊNCIA Transporte Inter hospitalar Funcionamento 24 horas por dia

7 Diferenciais UNIBABY Visita domiciliar, poucos dias após o parto Atenção Domiciliar Clientes que precisam de cuidados em casa

8 Produtos

9 Cobertura Todos os planos da Unimed-BH oferecem cobertura Ambulatorial, Hospitalar e Obstétrica Ambulatorial Consultas médicas em clínicas Tratamento e procedimentos determinados no Rol Hospitalar com Obstetrícia Internações hospitalares Atenção ao parto Procedimentos determinados pelo ROL

10 Co-participação Montante definido contratualmente em valores fixos ou percentuais, que o Contratante deve pagar para a operadora a cada evento Planos co-participativos Planos NÃO coparticipativos Consultas Exames Terapias Procedimentos Internações hospitalares Internações psiquiátricas Internações psiquiátricas

11 Produtos UNIMAX UNIPART UNIFÁCIL

12 Unifácil Flex Acesso à Rede Preferencial da Unimed-BH: rede de prestadores previstos no guia médico Rede Preferencial, Serviços próprios e rede credenciada HOSPITAIS LABORATÓRIOS CLINICAS 14 unidades 102 unidades 112 unidades

13 Unifácil Flex Acomodação em Enfermaria Plano co-participativo + mensalidade fixa Área de abrangência grupo de municípios

14 Unifácil Flex AOL ou Comparecer ao local escolhido e apresentar o cartão do plano e documento de identificação Agendar consulta na rede preferencial Realizar a consulta

15 Unipart Flex Acesso à Rede Ampla da Unimed-BH: rede de prestadores previstos no guia médico Rede Ampla (composta por + de 5500 médicos) HOSPITAIS LABORATÓRIOS CLINICAS 28 unidades 128 unidades 190 unidades

16 Unipart Flex Estadual Acomodação em Enfermaria ou Apartamento Área de abrangência Estadual: atendimento eletivo em todo o estado de Minas Gerais pelo sistema Unimed Plano co-participativo + mensalidade fixa

17 Unimax Acesso à Rede Ampla da Unimed-BH: rede de prestadores previstos no guia médico Rede Ampla (composta por + de 5500 médicos) HOSPITAIS LABORATÓRIOS CLINICAS 28 unidades 128 unidades 190 unidades

18 Unimax Acomodação em Enfermaria e Apartamento Área de abrangência Estadual: atendimento eletivo em todo o estado de Minas Gerais pelo sistema Unimed Plano NÃO co-participativo + mensalidade fixa

19 Unipart Flex e Unimax AOL, ou direto no consultório médico Comparecer ao local escolhido e apresentar o cartão do plano e documento de identificação Agendar consulta na rede Ampla Realizar a consulta

20 UNIFÁCIL FLEX UNIPART FLEX UNIMAX Segmentação Assistencial Ambulatorial + Hospitalar + Obstetrícia Abrangência Grupo de Municípios Estadual Estadual Forma de pagamento Pré Pagamento e Coparticipação Pré Pagamento + Coparticipação Pré Pagamento Acomodação Enfermaria Enfermaria Apartamento Enfermaria Apartamento Rede de Atendimento Preferencial Rede Ampla Rede Ampla Atendimento Urgência e Emergência Serviços adicionais Nacional através do Sistema Unimed Odontologia e Aeromédico

21 Serviços Adicionais

22 Odontológico

23 Odontológico Procedimentos particulares possuem preços altos Plano odontológico possui preço acessível

24 Odontológico PROCEDIMENTO VALOR PARTICULAR FECOMÉRCIO Consulta R$ 50,00 Limpeza R$ 90,00 Aplicação de Flúor R$ 50,00 Tratamento Canal R$ 450,00 R$ 14,90 Restauração em Resina R$ 250,00 Extração Siso R$ 450,00 Radiografia dentária (unidade) R$ 15,00

25 Consultas Radiografias - imagens Cobertura do Rol de procedimentos da ANS Atendimento de urgência 24h Ações de Prevenção - limpeza, aplicação de flúor Restaurações (realizadas durante a consulta Resina, amálgama) Tratamento de gengiva - periodontia

26 Tratamento de canal - endodontia Cobertura do Rol de procedimentos da ANS Cirurgias em ambiente ambulatorial - consultório Próteses Unitárias - coroa provisória, núcleo metálico fundido, restauração metálica fundida, coroa total metálica

27 Procedimentos NÃO cobertos Implantodontia Ortodontia Cirurgia Buco-maxilo-facial Procedimentos de estética Próteses removíveis Roach e Dentadura Ponte adesiva e fixa Aplicações de laser Clareamento Porcelana

28 Aeromédico Exclusiva na prestação de serviços de remoções aeromédicas

29 Aeromédico Remoção inter-hospitalar nos casos de urgência Remoção aérea e terrestre Repatriamento

30 Critérios Transferência do paciente para o local de atendimento mais próximo com os recursos adequados Distância entre origem e destino deve ser superior a 50 km Necessidade de tratamento em UTI/CTI Solicitação deve partir do médico assistente do paciente

31 Benefícios Especializada em remoção neonatal Equipe médica própria Atendimento em todo território nacional Aeronaves adequadas as necessidades dos pacientes

32 Turboélice R$ 19,00 Reais por KM Voado Jato R$ 22,00 Reais por KM Voado Helicóptero R$ 6.800,00 Reais por HORA Voada

33 Vender

34 Prospecção Conjunto de métodos usados para procurar e conquistar clientes Planejar Abordar Entender necessidades Efetivar a venda Argumentar e vencer objeções Apresentar produto ideal

35 Etapas Planejamento Definir metas Conhecer seu produto Abordagem Encantar o cliente (sorrir, falar com alegria) Demonstrar interesse pela satisfação do cliente Ser direto e impactante Sempre se colocar no lugar do cliente (criar identificação

36 Etapas Entender necessidades Saber ouvir o cliente Identificar oportunidades Fazer as perguntas corretas (de preferência perguntas abertas. Ex.: O que você espera de um plano de saúde? Você vai muito ao médico?)

37 Etapas Argumentar e vencer objeções Conhecer o produto Ressaltar pontos fortes A objeção é um estágio de dúvidas. Jamais aceitar como definitiva uma objeção

38 OBRIGADA