Experimente um novo jeito de conversar sobre investimentos

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1 Número Ano 13 - Julho de 2014 Experimente um novo jeito de conversar sobre investimentos Sua vida está sempre em movimento. Por isso, a melhor hora para tomar decisões de onde e como investir é aquela que combina com a sua rotina. Para proporcionar ainda mais conveniência, colocamos à sua disposição o LiveInvest, uma consultoria financeira pela internet, que acontece por meio de vídeo chat e em tempo real. Em casa ou no escritório, de onde estiver, você pode conversar com um especialista, esclarecer suas dúvidas e receber recomendações sobre as melhores opções de investimentos para o seu perfil e objetivos. O serviço está disponível todos os dias úteis, das 8h às 22h. Para falar com um consultor, acesse sua conta na internet e clique em Investimentos > Assessoria Financeira > Falar com um especialista.

2 Economia e Mercados Cenário econômico e recomendações de investimento No cenário internacional, o Federal Reserve minimizou as surpresas inflacionárias em maio e reforçou que o caminho de ajuste da política monetária nos Estados Unidos é preferencialmente gradual e que provavelmente elevará os juros para um nível abaixo da média histórica. No Brasil, a atividade econômica seguiu decepcionando, o que nos levou a revisar a projeção para o crescimento do PIB em 2014 de 1,5% para 1,0%. No campo da inflação, o potencial de surpresas de alta que elevem o IPCA muito além do teto da meta de inflação de 6,5% em 2014 diminuiu dado o comportamento do câmbio. Para Índices de Preços, seguimos com a alocação um nível acima do ponto neutro da carteira recomendada, mesmo após o forte recuo dos juros reais negociados no mercado de NTN-B. Avaliamos que é mais provável a continuidade do movimento em função do fator externo (política monetária americana bastante líquida) do que uma reversão abrupta por causa de pressões inflacionárias ou outros temas econômicos ou políticos domésticos. Para Juros Prefixados, mantivemos a alocação no ponto neutro da carteira recomendada. Apesar da possibilidade de retração do PIB nos próximos trimestres, entendemos que o cenário mais provável é de estabilidade da taxa Selic nos próximos meses, seguido de retomada do ciclo de alta adiante. Para Ações, continuamos com a alocação um nível abaixo do ponto neutro da carteira recomendada. De um lado, ao longo dos últimos meses, o mercado embutiu nos preços as perspectivas incertas e fracas para o crescimento da economia brasileira. Além disso, o apetite do investidor estrangeiro poderá continuar apreciando as cotações. De outro lado, a relação risco e retorno da renda fixa versus renda variável ainda será mais favorável à primeira. Nesse contexto, a diversificação na classe de ativos com estratégias internacionais é adequada. Tendências inflação juros câmbio bolsa Entre julho e agosto, o IPCA terá seu período sazonal mais favorável, com taxas mensais projetadas em 0,2% em função dos preços dos alimentos e da baixa concentração de reajustes de tarifas. Apesar disso, as projeções anuais para a inflação em 2014 e 2015 seguem ao redor do teto da meta (6,5%). A próxima reunião do Copom será no dia 16 de julho. Esperamos estabilidade da taxa Selic em 11% ao ano. É provável que as cotações do dólar permaneçam abaixo do nosso cenário básico. A sinalização do Federal Reserve sobre um ajuste gradual da política monetária americana foi reforçada em junho e isso embasa a perspectiva de que haverá continuidade da entrada de recursos externos no país. Ainda que as cotações das ações brasileiras já reflitam a elevada probabilidade de novas decepções com o crescimento do PIB e o investidor estrangeiro siga interessado no mercado, a perspectiva de retorno ainda é mais favorável à renda fixa em comparação aos riscos das aplicações em renda variável. - Neutro + - Neutro + - Neutro + - Neutro + perfil conservador perfil moderado perfil arrojado perfil agressivo 5% 10% 85% 15% 3% 10% 62% 8% 20% 10% 11% 46% 15% 20% 15% 30% 20% 15% Juros Pós-fixados Juros Prefixados Inflação Multimercado Renda Variável Participe da Consultoria de Investimentos em sua agência. O tema do mês de julho é Oportunidades de investimentos no atual cenário econômico. Você pode agendar um horário com seu gerente Personnalité.

3 Investimentos Que tal se beneficiar dos investimentos no mercado global? Se você busca diversificar seus investimentos no mercado global, o fundo Kinea Macro 1 é uma alternativa. Por meio desse fundo, você pode investir no Brasil e em outras economias, seja nos principais blocos econômicos, como a zona do euro e EUA, ou em países emergentes, como China, Índia e México. O Kinea Macro é um fundo multimercado que busca retornos superiores no longo prazo investindo em fundos que aplicam seus recursos em diversos tipos de ativos, como juros, moedas, ações, commodities, índices de inflação, entre outros, podendo se beneficiar de qualquer tendência de mercado. Com gestão ativa, o fundo conta com profissionais que monitoram continuamente os cenários de diversos mercados financeiros, buscando identificar as estratégias com melhores perspectivas. A aplicação inicial é de R$ 100 mil e aqui no Itaú Personnalité levamos em consideração o seu volume global de investimentos 2 na hora de investir. Para mais informações, acesse sua conta na internet e digite no campo de busca: falar com um especialista. Se preferir, fale com seu gerente Personnalité. 1 - Nome do fundo: Itaú Kinea Macro Fundo de Investimento em Cotas de Fundos de Investimento Multimercado. Este fundo de cotas poderá aplicar em fundos de investimento que utilizam estratégias que podem resultar em perdas patrimoniais para seus cotistas, podendo inclusive acarretar perdas superiores ao capital aplicado e a consequente obrigação do cotista de aportar recursos adicionais ao fundo. Este fundo está autorizado a realizar aplicações em ativos financeiros no exterior. Não há garantia de que este fundo terá o tratamento tributário para fundos de longo prazo. O crédito das solicitações de resgate ocorre em D+30 dias com cota de fechamento de D+29 dias. Leia o prospecto e o regulamento antes de investir. 2 - É considerado seu volume global de investimentos a soma dos valores em CDB, operações compromissadas, poupança, fundos, previdência e Itaú Corretora. Conveniência Um jeito inovador de acompanhar sua vida financeira Chegou o novo serviço de SMS do Itaú Personnalité, uma novidade perfeita para você ganhar tempo e ter ainda mais conveniência no seu dia a dia. A partir de agora, você pede informações da sua conta ou cartão de crédito por SMS do seu celular, e recebe a resposta na hora. Consulte seu saldo, extrato, limite do cartão e muito mais. Basta enviar um SMS para o número 4828 com a informação que você deseja receber. Por exemplo, ao enviar as palavras saldo conta, você recebe uma resposta imediata com o saldo da sua conta corrente. Se enviar saldo cartão e os quatro últimos números do seu cartão, recebe o saldo disponível em sua fatura. O serviço é gratuito e pode ser usado por todos os clientes. Para saber se o seu celular já está cadastrado, envie a palavra OLA para Se preferir, acesse a sua conta na internet e digite SMS no campo de busca.

4 Experiência Personnalité Inspire-se em novas experiências culturais Ver um filme inesquecível, ler um bom livro e aprender algo novo, assistir a um espetáculo que faz rir ou chorar. Preparamos benefícios exclusivos para você vivenciar esses momentos. Ao pagar com o seu Cartão Personnalité, você tem 50% de desconto no valor do ingresso em cinemas e peças teatrais em todo o Brasil. O benefício é válido nos cinemas das redes PlayArte, UCI, Kinoplex, Cineart e Moviecom. E, no Espaço Itaú de Cinema, você também tem desconto no ingresso do seu acompanhante. Para assistir a musicais, stand up comedy, peças infantis e muito mais com esse benefício, basta acessar compreingressos.com para verificar a programação e comprar seu ingresso. Na Livraria Saraiva, você encontra clássicos da literatura e os últimos lançamentos em livros, CDs, DVDs e games e tem 10% de desconto para compras online e nas lojas físicas de todo o Brasil. Qual vai ser sua próxima escolha? Saiba mais em itau.com.br/personnalite/experiencia. itaupersonnalite.com.br SAC Central de atendimento Capitais e regiões metropolitanas Demais localidades consultas, informações e serviços transacionais todos os dias, 24h por dia reclamações, cancelamentos e informações gerais, todos os dias, 24h por dia Ouvidoria se não ficar satisfeito com a solução apresentada, de posse do protocolo, contate a Ouvidoria em dias úteis, das 9h às 18h Deficiente auditivo/fala todos os dias, 24h por dia News Personnalité é uma publicação mensal editada e produzida pelo Marketing do Itaú Personnalité. To das as in formaçõ es con ti das nes ta pu bli ca ção são ba se a das na con jun tu ra e nas con di çõ es atu ais do mer ca do, objeti van do ofe re cer aos cli en tes uma vi são am pli a da da ges tão de pro du tos e serviços do Itaú Personnalité. O Itaú Personnalité não se res pon sa bi li za por decisões de in vestimen to to ma das com base nos da dos di vul ga dos. Conselho Editorial: Superintendência de Marketing Itaú Personnalité e Superintendência Gestão de Clientes Personnalité. Coordenação: Danielle Lima Sardenberg, Mariana Couto de Arruda e Patricia Weil Wilberg. Redação: Carolina S. Cunha e Anatole Cirello. Projeto Gráfico: Page One Co mu ni ca ção Empresarial. Revisão: Vera H. Rodrigues. Impressão: Leograf. Tiragem: 30 mil exemplares. Itaú Personnalité - Pça. Alfredo Egydio de Souza Aranha, Torre Olavo Setubal - Térreo - CEP

5 Conveniência Mudança nas transações internacionais convertidas em reais Fique atento: as compras que você realizar em sites e lojas do exterior com seu Cartão Personnalité serão exclusivamente efetivadas na moeda estrangeira, sem conversão em reais. Essa mudança traz mais benefícios para você e evita divergências no valor das suas compras. Isso porque, mesmo quando convertida em reais, a compra é sempre uma transação internacional, sendo cobrada em dólares, com incidência de IOF e possibilidade de variação cambial entre as datas da compra e de fechamento da sua fatura. Para mais informações, fale com seu gerente Personnalité. O cartão de viagem perfeito para você Ao viajar para o exterior, você não precisa planejar todas as suas compras com dinheiro em espécie. Use o Itaú Travel Money, um cartão pré-pago nas bandeiras MasterCard e Visa que você pode carregar em dólar americano, euro ou libra esterlina. Você escolhe o valor, faz a carga e pode realizar pagamentos com tranquilidade nos estabelecimentos. E ainda tem a comodidade de fazer saques em caixas eletrônicos locais e compras em sites estrangeiros. Veja mais vantagens: n Sem variação cambial: a taxa de câmbio é fixada no momento da aquisição ou recarga do cartão n Sem tarifas: de aquisição, recarga, anuidade ou resgate do saldo remanescente n Cartão Platinum: você conta com seguros e assistências exclusivas em suas viagens¹ n Saldo nunca expira: saldo válido por tempo indeterminado, até que você o utilize n Segurança: em caso de perda ou roubo, você conta com um cartão reserva para uso imediato Para adquirir o seu cartão, acesse sua conta na internet e clique em Cartões > Soluções para Viagem > Itaú Travel Money. 1. Benefícios oferecidos pelas bandeiras e, portanto, de responsabilidade exclusiva destas. Saiba mais em para cartões com bandeira Visa, e para cartões com bandeira MasterCard.

6 Você sabia... que pode transferir dinheiro pelo celular com apenas um toque? Com o Itaú tokpag, você faz transferências com rapidez e segurança entre contas Itaú. Do seu celular, você envia e recebe dinheiro com apenas um toque, sem precisar digitar agência e conta. Basta escolher entre seus contatos quem receberá a transferência e inserir a senha do seu cartão. Fácil, rápido e seguro. Baixe o aplicativo Itaú tokpag na App Store ou na Google Play. Sempre Presente Presentes especiais para o Dia dos Pais Neste mês, selecionamos produtos para você surpreender seu pai. Basta escolher o presente que mais combina com ele e usar seus pontos acumulados no Programa Sempre Presente. Tablet Samsung Galaxy Tab 3 3G Preto com Tela 7 SMT2110, 8GB, Dual Core 1.2GHz, Câmera 3MP, Wi-Fi, AGPS, Bluetooth e Android 4.1 Cód.: R$ 310, pontos TV 60 Plasma Samsung PL60F- 5000AGXZD Full HD, 600Hz Subfield Motion, ConnectShare Movie, Entradas HDMI e USB Cód.: R$ 1.625, pontos Adega Climatizada Electrolux ACS08 8 Garrafas com Painel Touch Códs.: / pontos Dock Station Vizio Smartphone Tower VA1301 Bluetooth, Entrada Aux. e Saída de Áudio e Vídeo 70 W Códs.: / pontos Para resgatar sua recompensa e conferir outras sugestões, acesse itau.com.br/semprepresente e clique em Portal de Produtos. Imagens ilustrativas. Pontuação válida até 08/08/2014 ou enquanto durar o estoque, para uma unidade do produto apresentado. Após esse período, consulte produtos e pontuação para resgate no site do Walmart.com e Extra.com.br em parceria com o Programa Sempre Presente. Para o resgate, é necessário ter disponível a quantidade de pontos indicada. A qualidade dos produtos e condições de entrega são de exclusiva responsabilidade do fornecedor. Consulte o prazo de entrega para sua região. Os parceiros e as recompensas estão sujeitos a alteração sem prévia comunicação.

7 Rentabilidades O Itaú Personnalité possui as melhores soluções de investimentos para você n Fundos de Investimento n Previdência n Produtos estruturados n CDB e Compromissada n Poupança Grau de Risco Aplicação Inicial (R$) Data Início PL Médio R$ MM 12 meses Jun ACUMULADO 12 meses 24 meses 36 meses Tx. Adm. % a.a. Aberto/ Fechado p/ aplicações Fundos de Investimento REFERENCIADO DI - JUROS PÓS-FIXADOS Special DI Baixo ,30 0,70 4,24 8,07 14,11 24,44 1,70 A Futura Baixo ,25 0,74 4,47 8,56 15,15 26,14 1,25 A Ecomudança DI Baixo ,04 0,73 4,42 8,48 15,00 25,93 1,30 A Maxime DI Baixo ,52 0,76 4,60 8,85 15,76 27,16 1,00 A Evolução (g) Baixo ,76 0,80 4,86 9,39 16,89-0,50 A Premium DI Baixo ,89 0,78 4,74 9,18 16,52 28,52 0,75 A Excellence DI Baixo ,29 0,80 4,86 9,39 16,92 29,08 0,50 A RENDA FIXA - JUROS PREFIXADOS Special RF Médio ,59 0,71 4,25 7,93 14,45 25,44 1,70 A Ecomudança RF Médio ,09 0,74 4,46 8,38 15,38 26,85 1,30 A Maxime RF Médio ,06 0,76 4,62 8,73 16,11 28,06 1,00 A Pré Longo Prazo (a) (h) Médio ,98 0,84 6,31 8,80 13,21 30,53 1,00 A Super Premium RF Médio ,43 0,78 4,75 9,00 16,70 29,04 0,75 A Excellence RF Médio ,63 0,80 4,87 9,27 17,28 30,00 0,50 A INFLAÇÃO Índex Inflação (h) (l) (1) Alto ,20 0,98 6,25 8,97 15,69 34,40 1,50 A RENDA FIXA CRÉDITO High Yield (b) (h) (l) Alto ,93 0,83 4,94 9,49 17,55 31,19 1,00 F Mix Crédito Privado (a) (h) (1) Médio ,30 0,82 4,96 9,66 17,57 30,19 0,60 A MULTIMERCADOS Sem Renda Variável Capital Performance Fix (h) (l) (m) (6) Médio ,56 0,76 4,82 8,31 16,78 28,86 1,00 A Com Renda Variável com Alavancagem K2 (a) (i) (l) (m) (1) Médio ,86 0,79 5,18 10,27 18,21 30,04 1,50 A Multifundos Multimercado (a) (d) (i) (l) (m) (2) Médio ,64 0,77 2,62 6,47 16,79 29,47 2,90 A Hedge 30 (a) (i) (l) (m) (2) Alto ,28 0,82 5,76 11,64 21,10 34,21 2,00 F Brasil EUA (h) (m) (4 Alto ,78 3,61 3,59 7,26 17,71 20,43 3,00 F Kinea Macro (a) (f ) (i) (l) (m) (3) Alto ,18 0,77 2,96 8,71 20,70 30,91 2,00 A Long and Short - Renda Variável Equity Hedge (a) (k) (l) (m) (4) Alto ,74 0,98 2,94 7,22 17,87 30,18 2,00 F Global Equity Hedge (a) (i) (l) (m) (2) Alto ,19 0,79 3,08 7,93 16,66-2,00 F Equity Hedge Advanced 30 (a) (i) (l) (m) (2) Alto ,46-1,07-2,36 5,58 20,60 31,19 2,00 F CAMBIAL Cambial Dolar (c) (h) (6) Alto ,70-1,39-6,82-1,70 8,30 39,71 1,50 A AÇÕES Grupo Itaú Unibanco (j) (4) Alto ,68 0,54 12,68 23,21 38,08 7,48 3,00 A Index Ibovespa (h) (4) Alto ,13 3,62 2,52 11,28-3,81-17,22 2,00 A Seleção (h) (4) Alto ,69 4,99 6,04 5,82 12,99 18,44 3,00 F Excelência Social (h) (4) Alto ,48 4,87 0,08 9,40 6,79 12,75 2,00 A Valor (h) (4) Alto ,43 5,37 5,58 15,27 19,39-4,33 3,00 F PIBBs (j) (4) Alto ,42 3,48 2,50 11,57 8,91-1,42 1,50 F Renda Dividendos (j) (4) Alto ,54 3,64-3,23 0,58-7,08-7,10 2,50 A Momento (h) (4) Alto ,28 5,49 5,64 15,48 21,46 9,61 3,00 F Momento 30 (d) (h)(5) Alto ,62 5,18 5,53 13, ,50 A Multifundos (e) (i) (m) (4) Alto ,15 3,17 2,56 13,10 13,02 10,12 4,50 A

8 Grau de Risco Aplicação Inicial (R$) Data Início PL Médio R$ MM 12 meses Jun ACUMULADO 12 meses 24 meses 36 meses Tx. Adm. % a.a. Aberto/ Fechado p/ aplicações Previdência RENDA FIXA Plus RF Baixo ,68 0,68 4,09 7,13 12,38 22,56 2,20 A Investors RF Baixo ,43 0,71 4,31 7,61 13,39 24,21 1,75 A Ultra RF Baixo ,29 0,73 4,44 7, ,50 A Master RF Baixo ,10 0,75 4,54 8,10 14,40 25,89 1,30 A Premium RF Baixo ,35 0,77 4,69 8,42 15,08 27,02 1,00 A Turbo RF Médio ,01 0,42 6,39 6,63 10,30 26,65 2,50 A Master Turbo RF Médio ,11 0,50 6,92 7,71 12,53 30,50 1,50 A 1ª Previdência Master RF Baixo ,10 0,75 4,54 8,10 14,40 25,89 1,30 A Mix Crédito Privado Médio ,51 0,76 4,81 9,01 16,66-1,00 A INFLAÇÃO Índice de Preço Alto ,68-0,62 8,87 2,59 5,00 29,39 2,50 A Master Índice de Preço Alto ,09-0,56 9,35 3,52 6,94 33,20 1,50 A BALANCEADOS InvestorsV10 Médio ,96 0,94 3,85 7,45 10,25 17,40 2,50 A InvestorsV20 Alto ,19 1,25 3,80 8,18 8,88 13,36 2,50 A Premium V10 Médio ,55 1,06 4,49 8,85 13,13 21,98 1,20 A Premium V20 Alto ,64 1,31 4,24 9,25 11,00 16,90 1,50 A MULTIMERCADO Multi Performance Alto ,29 0,64 3,03 6,50 12,72-2,00 F FASES DA VIDA Fases da Vida 2020 Alto ,96 0,98 4,35 7,22 7,16 13,34 2,60 A Fases da Vida 2030 Alto ,45 1,41 4,91 8,24 4,02 7,42 2,60 A Fases da Vida 2040 Alto ,58 1,63 5,21 8,72 1,64 2,89 2,60 A DIVIDENDOS Dividendos V45 Alto ,35 2,26 3,57 7, ,50 A Master Dividendos V45 Alto ,69 2,29 4,32 9, ,50 A Poupança Aplicações até ,55 3,39 6,74 13,35 21,45 Aplicações a partir de ,55 3, Índices período de cálculo CDI CETIP (variação) últ. ao últ. dia útil 0,82 4,97 9,66 17,56 30,05 Ibovespa Fechamento últ. ao últ. dia útil 3,76 3,22 12,03-2,18-14,80 Dólar últ. ao últ. dia útil -1,63-5,98-0,59 8,96 41,09 IBrX Fechamento últ. ao últ. dia útil 3,62 3,01 12,14 10,71 5,73 IGP-M (FGV) de 20 a 20-0,74 2,45 6,24 12,94 18,75 Rentabilidade passada não representa garantia de rentabilidade futura. Fundos de investimento não contam com garantia do administrador, do gestor, de qualquer mecanismo de seguro ou do Fundo Garantidor de Créditos FGC. Leia o prospecto e o regulamento antes de investir. Público-alvo: Podem participar destes fundos, a critério do administrador, pessoas físicas e jurídicas clientes do Banco Itaú S.A..* Este fundo tem menos de 12 (doze) meses. Para avaliação da performance de um fundo de investimento, é recomendável uma análise de, no mínimo, 12 (doze) meses. (a), (b), (c), (d) Taxa de Performance: (a) 20% sobre o que exceder 100% do CDI; (b) 50% sobre o que exceder 102% do CDI; (c) 20% sobre o que exceder a Variação Cambial + 6% a.a; (d) A taxa de administração do fundo mínima e fixa é de 0,5% a.a. e a máxima é de 2,9% a.a. (e) A taxa de administração do fundo mínima e fixa é de 1,5% a.a. e a máxima é de 4,5% a.a.tais variações ocorrem, pois os fundos poderão investir em cotas de outros fundos de investimento que também cobram taxa de administração;(f) A rentabilidade divulgada não é líquida de impostos e taxa de saída; (g) Será A presente instituição aderiu ao Código ANBIMA de Regulação e Melhores Práticas para os Fundos de Investimento. cobrada taxa de saída sobre o valor resgatado, conforme o prazo de permanência dos recursos no fundo, calculada com relação a cada aplicação.após dois anos da data de cada aplicação,não há mais a incidência da taxa de saída.(h) Este fundo de cotas aplica em fundo de investimento que utiliza estratégias que podem resultar em perdas patrimoniais para seus cotistas; (i) Este fundo de cotas aplica em fundo de investimento que utiliza estratégias que podem resultar em perdas patrimoniais para seus cotistas, podendo inclusive acarretar perdas superiores ao capital aplicado e a conseqüente obrigação do cotista de aportar recursos adicionais;(j) Este fundo utiliza estratégias que podem resultar em significativas perdas patrimoniais para seus cotistas;(k) Este fundo utiliza estratégias que podem resultar em significativas perdas patrimoniais para seus cotistas, podendo acarretar em perdas superiores ao capital aplicado e a consequente obrigação do cotista de aportar recursos adicionais para cobrir o prejuízo do fundo; (l) Não há garantia de que este fundo terá o tratamento tributário para fundos de longo prazo; (m) Este fundo está autorizado a realizar aplicações em ativos financeiros no exterior;(1) O pagamento do resgate do fundo será efetivado em D+1 dia útil com o valor da cota de fechamento do dia do pedido de resgate; (2) O pagamento do resgate do fundo será efetivado em D+22 dias úteis com o valor da cota de D+21 dias úteis, contados a partir da data do pedido; (3) O pagamento do resgate do fundo será efetivado em D+30 dias corridos com o valor da cota de D+29 dias corridos, contados a partir da data do pedido; (4) O pagamento do resgate do fundo será efetivado em D+4 dias úteis com o valor da cota de D+1 dia útil, contados a partir da data do pedido; (5) O pagamento do resgate do fundo será efetivado em D+24 dias úteis com o valor da cota de D+21 dias úteis, contados a partir da data do pedido; (6) O pagamento do resgate do fundo será efetivado em D+1 dia útil com o valor da cota de D+1 dia útil, contados a partir da data do pedido.as rentabilidades divulgadas não são líquidas de impostos e são calculadas do último dia útil do mês anterior ao último dia útil do mês. Os indicadores utilizados podem caracterizar mera referência econômica. Os valores de Aplicação Inicial informados da tabela de Previdência se referem aos produtos VGBL, para obter informações sobre o PGBL acesse a internet 30Horas ou fale com seu gerente. Consultoria e informações sobre investimentos, fale com o seu gerente ou entre em contato com o Investfone Personnalité: (capitais e regiões metropolitanas) ou (demais localidades).para dúvidas, sugestões e reclamações, se necessário, utilize o SAC Personnalité: , todos os dias, 24h, ou o Fale Conosco ( Se desejar a reavaliação da solução apresentada após utilizar esses canais, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú: , em dias úteis, das 9 às 18h, Caixa Postal nº , CEP Deficientes auditivos ou de fala, dias úteis, das 9 às 18h: