GUIA DE CLIENTE PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA

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Gustavo Amado Cortês
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1 GUIA DE CLIENTE PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA PLATINIUM ANGOLA é uma marca registada da NUTRI-EVOLVE (SU) LDA., pessoa coletiva

ÍNDICE 03 04 A MEDICARE PORTUGAL Seja bem-vindo à Família Medicare 05 07 08 09 Plano de Saúde PLATINIUM ANGOLA Como utilizar o Plano de Saúde PLATINIUM ANGOLA I) Escolha do médico,

2 ÍNDICE A MEDICARE PORTUGAL Seja bem-vindo à Família Medicare Plano de Saúde PLATINIUM ANGOLA Como utilizar o Plano de Saúde PLATINIUM ANGOLA I) Escolha do médico, clínica, hospital, centro de exames, laboratório ou qualquer outro serviço médico II) Como fazer na consulta Serviço de Marcação de Consultas e Serviço de Apoio ao Cliente Rede MEDICARE PORTUGAL 2

3 A MEDICARE PORTUGAL A MEDICARE é a marca líder de planos de saúde em Portugal. Com mais de uma década a cuidar da Saúde dos Portugueses, inovou com o conceito Managed Care, tornando os serviços de saúde acessíveis à população em geral. A MEDICARE assenta a sua filosofia no valor partilhado, na inovação, transparência e rigor, sendo hoje uma das marcas com maior reconhecimento pelos portugueses nesta área. A Rede MEDICARE conta mais de PARCEIROS, o que permite aos S/ Clientes uma vasta oferta de unidades hospitalares, clínicas, centros de diagnóstico e médicos especialistas. A nossa principal preocupação é continuar a desenvolver produtos que permitam aos nossos Clientes viver com saúde e melhorar a qualidade de vida, sempre com um custo acessível. Em complementaridade, junto dos n/ serviços, encontrará uma equipa especializada que o ajudará a optar pelo produto que melhor se adequa às S/ necessidades bem como lhe dará todas as informações que solicitar. 3

4 SEJA BEM-VINDO À FAMÍLIA MEDICARE Muito nos honra ser nosso Cliente. Juntos vamos zelar pela sua saúde e da sua família. Este é o nosso COMPROMISSO. Com este Guia, terá acesso a informação útil para o acesso aos serviços do seu PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA 4

PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA Acesso à REDE MÉDICA Consultas de urgência; Sem períodos de carência; Sem necessidade de autorizações; Consultas de clínica geral; Consultas de especialidade.

5 PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA Acesso à REDE MÉDICA Consultas de urgência; Sem períodos de carência; Sem necessidade de autorizações; Consultas de clínica geral; Consultas de especialidade. Acesso à REDE DENTÁRIA Sem preenchimento de questionários Clínicos; Sem limite de idade; Actos e/ou tratamentos Dentários; Próteses Dentárias; Implantes Dentários. Sem exclusões por doença; 5

dentária Aplicação tópica de fluoretos Instrução e motivação de higiene oral para adulto/ criança Aconselhamento nutricional para controlo de doenças da cavidade oral Aconselhamento anti-tabágico

6 * Serviços sem custo desde que realizados no âmbito de uma consulta. Serviços sem custo associado 2ª Opinião Médica: BEST DOCTORS Medicina dentária: 20 actos/tratamentos médicos* Consulta de medicina dentária Consulta de reavaliação dentária Consulta de urgência dentária Aplicação tópica de fluoretos Instrução e motivação de higiene oral para adulto/ criança Aconselhamento nutricional para controlo de doenças da cavidade oral Aconselhamento anti-tabágico para controlo e prevenção em saúde oral Remoção de sutura Destartarização(Limpeza Dentária) Estudo de reabilitação com implantes com programa informático Realização e interpretação de radiografia periapical Realização e interpretação de radiografia interproximal Realização e interpretação de radiografia oclusal Realização e interpretação de radiografia panorâmica Realização e interpretação de telerradiografia lateral Realização e interpretação de telerradiografia frontal Atestado médico Extração Dente - Exodontia de dente decíduo (monorradicular ou multirradicular) Extração Dente - Exodontia de dente monorradicular ou multirradicular Extração Dente - Exodontia de dente supranumerário 6

COMO UTILIZAR O PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA O PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA pode ser usado de imediato, devendo para tal, utilizar os cartões provisórios, enviados em formato digital.

7 COMO UTILIZAR O PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA O PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA pode ser usado de imediato, devendo para tal, utilizar os cartões provisórios, enviados em formato digital. UNIDADE DE SAÚDE CONSULTA I) ESCOLHA A UNIDADE DE SAÚDE OU O MÉDICO DA S/ PREFERÊNCIA: a) Consulte a Rede MEDICARE PORTUGAL em e faça a marcação diretamente no Prestador selecionado; Ou em alternativa, b) Contate-nos por telefone ou por marcacoes@medicare.co.ao e peça ajuda à nossa equipa especializada que o aconselhará e marcará diretamente a consulta consoante a sua disponibilidade durante a permanência em Portugal; II) COMO FAZER NA CONSULTA: a) Assim que chegar à unidade de saúde deverá apresentar o S/ cartão PLATINIUM ANGOLA juntamente com outro documento de identificação pessoal com fotografia; b) Após a consulta, deverá efetuar o pagamento dos actos/tratamentos que efetuou, beneficiando do valor convencionado MEDICARE. c) Caso apresente Imposto sobre o Rendimento Pessoa Singular em Portugal, deverá solicitar o respetivo recibo dos actos médicos. 7

SERVIÇO DE MARCAÇÃO DE CONSULTAS Porque queremos prestar um serviço personalizado a cada Cliente, criámos o Serviço de Marcação de Consultas, para que quando se desloque a Portugal, já tenha

8 SERVIÇO DE MARCAÇÃO DE CONSULTAS Porque queremos prestar um serviço personalizado a cada Cliente, criámos o Serviço de Marcação de Consultas, para que quando se desloque a Portugal, já tenha pré-agendadas as S/ consultas médicas. Contacte-nos pelos seguintes meios: marcacoes@medicare.co.ao SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE Este Serviço de Apoio ao Cliente encontra-se disponível todos os dias úteis, entre: - as 9h e as 20h (Portugal) e - as 8:30h e as 17:30h (Angola) Caso não nos consiga contactar neste horário, temos disponível os meios alternativos: Masuika Office Plaza Rua Centro das Convenções S8 - Bloco A - 3º B Talatona - Belas - Luanda - ANGOLA (Ponto de Referência - Edifício da loja Emirates) (Portugal) (Angola) angola@medicare.co.ao 8

9 REDE MEDICARE PORTUGAL A Rede MEDICARE PORTUGAL conta com mais Prestadores localizados em Portugal, Madeira e Açores. Consulte em EXEMPLOS: PLATINIUM ANGOLA foi submetido a registo de marca junto do Instituto Angolano da Propriedade Industrial pela sociedade NUTRI-ENVOLVE (SU) LDA., pessoa coletiva

10 GUIA DE CLIENTE PLANO DE SAÚDE PLATINIUM ANGOLA PLATINIUM ANGOLA é uma marca registada da NUTRI-EVOLVE (SU) LDA., pessoa coletiva

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