PERFIL ORGANIZACIONAL (G4-3, 4, 5, 6, 7, 8 E 9) EBTIDA (MIL) Anidro do Brasil Extrações SA. Nome fantasia. Grupo Centroflora

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3 PERFIL ORGANIZACIONAL (G4-3, 4, 5, 6, 7, 8 E 9) Razão Social Nome fantasia Marcas, produtos e serviços Localização da Sede Natureza jurídica Escopo de atuação Mercados de atuação Anidro do Brasil Extrações SA Grupo Centroflora Extratos botânicos, frutas e polpas desidratadas, óleos essenciais e IFAs (Ingredientes Farmacêuticos Ativos). Serviços: Desenvolvimento, Inovação e Secagem. Av. Mario Sartor, 77 Polo Industrial Botucatu, SP Sociedade Anônima América do Sul, Estados Unidos, Europa, Ásia, Austrália/Pacífico. Saúde, Veterinário, Nutrição e Cuidados Pessoais. Número médio de colaboradores 260 EBTIDA (MIL) (Lucro antes de impostos, despesas financeiras, depreciação e amortização) *Apresentou no ano de 2017 o seu maior resultado nominal, consolidando um crescimento ao longo dos últimos 5 anos da lucratividade e da geração de caixa.

4 ÍNDICE MENSAGEM DO PRESIDENTE ÉTICA E INTEGRIDADE GOVERNANÇA E ORGANIZAÇÃO SOBRE ESSE RELATÓRIO 14 O LOREM GRUPO IPSUM PROCESSO CENTROFLORA DOLOR SIT UNIDADES LOREM IPSUM PRODUTIVAS DOLOR SIT LOREM IPSUM DESTAQUES DO PRODUTIVO DOLOR SIT BIÊNIO BIODIVERSIDADE INDICADORES PARCERIAS PARA UM MUNDO MELHOR BOAS PRÁTICAS AGRÍCOLAS E DE MANEJO FLORESTAL DEPOIMENTOS DE PARCEIROS

5 REGIÕES DE ATUAÇÃO PARCEIRAS SATISFAÇÃO DE CLIENTES PESQUISA, PESQUISA, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO 38 PHYTOBIOS PHYTOBIOS 40 GRUPO CENTROFLORA 43 PARTICIPAÇÕES EM INICIATIVAS 44 DESEMPENHO FINANCEIRO GESTÃO AMBIENTAL COLABORADORES & SOCIEDADE 50 SAÚDE E SEGURANÇA INSTITUTO FLORAVIDA C 2 PHARMA 58 ASM 59 LOGISTICS 4PHARMA

6 MENSAGEM DO PRESIDENTE (G4-1 E 13) Em 2017, o Grupo Centroflora completou 60 anos, momento histórico que marca uma trajetória de constante evolução e adaptação às mudanças nas esferas econômica, ambiental e social. É emocionante olhar para trás e lembrar de tudo que passamos nestas seis décadas de existência. Quando a empresa foi fundada, a fabricação de extratos era uma atividade bastante artesanal. Hoje, é uma atividade altamente profissionalizada e fortemente regulamentada nos mercados nacional e internacional. O Grupo Centroflora cresceu, mudou, e se adaptou a essa nova realidade, mas sempre alinhado a uma forte política de qualidade e sustentabilidade. Acreditando na importância da transparência, apresentamos a 4ª edição do nosso relatório de sustentabilidade, que é publicado bienalmente desde 2010, visando compartilhar as principais ações na gestão dos impactos positivos e negativos gerados pela empresa. Nos últimos dois anos, o Brasil vem enfrentando um quadro macroeconômico de recessão e um ambiente político bastante instável e conturbado. Apesar deste cenário, o Grupo Centroflora teve desempenho econômico satisfatório no biênio, adotando medidas estratégicas e táticas visando a preservação da lucratividade e agregação de valor para a empresa, acionistas, colaboradores, comunidade e outros stakeholders. Diante da visão estratégica para o crescimento do Grupo Centroflora nos próximos anos e levando em conta as especificidades de cada indústria em que atuamos, principalmente do ponto de vista regulatório, decidimos focar os negócios do Grupo Centroflora na área farmacêutica. Em setembro de 2017, anunciamos a venda da divisão de produtos nutracêuticos para a Givaudan, empresa suíça, líder global na fabricação de aromas e fragrâncias. Além de ser uma empresa com altos padrões de gestão e de governança corporativa, a Givaudan compartilha com o Grupo Centroflora os mesmos princípios e valores de inovação, cuidado com a sociobiodiversidade e desenvolvimento sustentável. A venda permitirá o crescimento de ambas as divisões, com o Grupo Centroflora à frente e investindo na área farma e a Givaudan na área nutra. Dessa parceria também nascerá, em 2018, uma terceira empresa, com gestão compartilhada entre o Grupo Centroflora e a Givaudan, focada no desenvolvimento de cadeias produtivas da sociobiodiversidade dentro dos princípios do Parcerias para um Mundo Melhor. Em linha com a estratégia de focar as atividades do Grupo Centroflora na indústria farmacêutica, continuamos desenvolvendo nosso portfólio de fitomedicamentos e de Ingredientes Farmacêuticos Ativos (IFAs), que são comercializados no Brasil e no mundo com apoio do Grupo Centroflora CMS que em 2017 passou a ser chamada de C 2 Pharma sediada em Luxemburgo. Além disso, em agosto de 2017 inauguramos uma nova fábrica para produção de IFAs junto à nossa Unidade Farmoquímica no Piauí, onde tradicionalmente produzimos sais de Pilocarpina e Quercetina. A planta recebeu investimentos significativos e foi desenvolvida com base em padrões internacionais de Boas Práticas de Fabricação. Além da produção do sulfato de atropina, molécula oriunda de projeto de transferência de tecnologia com a Boehringer Ingelheim em 2014, a nova fábrica poderá ser utilizada por terceiros para fabricação de outros IFAs naturais ou sintéticos, contribuindo para o desenvolvimento da indústria farmacêutica nacional e do estado do Piauí. No âmbito da governança, o biênio também marcou a consolidação do sistema integrado SAP, que entrou em operação em janeiro de 2016 e vem contribuindo com a melhoria da gestão de produtos e processos da empresa. Ainda com foco em gestão, implementamos em 2017 o Sales Force, ferramenta de gerenciamento de clientes e contas, visando o fortalecimento da relação da nossa equipe de vendas com clientes atuais e potenciais. Por fim, estabelecemos um Conselho Consultivo independente, além do Conselho Familiar, o que trouxe robustez e ainda mais profissionalismo à gestão do negócio Centroflora. 6 Relatório de Sustentabilidade

7 Importante ressaltar que todo esse crescimento está aliado a processos e políticas socioambientais cada vez mais robustos. Ao longo do último biênio, reforçamos nossa Política de Uso Sustentável da Biodiversidade e implantamos as Boas Práticas Agrícolas e de Coleta (BPAC) junto aos nossos fornecedores de ingredientes naturais. Em dezembro de 2016, assinamos o Compromisso dos Negócios e Biodiversidade (Business and Biodiversity Pledge), uma iniciativa do Secretariado da Convenção sobre Diversidade Biológica (CDB), com o intuito de reforçar o compromisso da empresa com a conservação e o uso sustentável da biodiversidade e com a repartição justa e equitativa de benefícios. Através do nosso programa Parcerias para um Mundo Melhor, aplicamos na prática estes princípios e já temos diversos casos de sucesso reconhecidos como exemplos de biocomércio ético e sustentável. Além disso, continuamos engajados com o desenvolvimento e aplicação da Lei Brasileira de Acesso ao Patrimônio Genético, assim como outras iniciativas público-privadas voltadas para serviços ecossistêmicos e a importância da conservação dos recursos naturais. laboratório Ache para triagem de uma moderna biblioteca de produtos naturais criada pela Phytobios em parceira com o CNPEM, a partir de 4 biomas brasileiros. Com apoio Embrapii e investimento inicial estimado em R$ 10 milhões, o programa inédito tem o objetivo de desenvolver medicamentos inovadores inicialmente nas áreas de oncologia e dermatologia. Por fim, não poderia deixar de agradecer a todos os nossos colaboradores e parceiros que nos ajudaram a construir a história do Grupo Centroflora até aqui. Aguardamos ansiosos o que os próximos 60 anos reservam para a nossa empresa. Vamos em frente, sempre em busca de Parcerias para um mundo melhor. Boa leitura! Peter Andersen Por meio da Phytobios, o Grupo Centroflora consolidou o seu papel na inovação e descoberta de novas moléculas e extratos a partir da Biodiverisade Brasileira. Em 2017 foram firmados dois contratos com o Grupo Centroflora 7

8 ÉTICA E INTEGRIDADE (G4-56, 57 E 58) Nossas ações são pautadas em princípios e práticas empresariais alinhadas à nossa cultura e aos nossos valores, sempre buscando a responsabilidade e a transparência. Nosso Código de Conduta tem objetivo de orientar como devemos conduzir nossas ações, assegurando o bom relacionamento com nossos colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas, concorrentes, governo e sociedade. Uma nova versão, mais atual e completa, foi lançada em 2017 e amplamente divulgada aos nossos colaboradores e parceiros. O código está disponível em nosso site, através do link: de_conduta_2e.pdf 8 Relatório de Sustentabilidade

9 MISSÃO Entregar produtos rastreados que proporcionem saúde e bem-estar com qualidade e sustentabilidade. VISÃO Ser reconhecido globalmente na fabricação de ativos naturais rastreáveis de alto valor agregado com responsabilidade socioambiental. VALORES Somos movidos por paixão e orgulho de ser parte do Grupo Centroflora; Desenvolvemos parcerias com clientes, fornecedores, colaboradores, órgãos governamentais e centros tecnológicos para um mundo melhor; Somos éticos, transparentes e comprometidos com resultados; As pessoas são a essência do nosso negócio; Cultivamos a ousadia e a inovação; O compromisso com a sociobiodiversidade é a nossa marca; Atuação global é o que nos sustenta. Grupo Centroflora 9

10 GOVERNANÇA E ORGANIZAÇÃO (G4-20, 21 e 34) Braço da Holding KTAndersen, o Grupo Centroflora atua há 60 anos no desenvolvimento e comercialização de extratos vegetais para os segmentos de: Saúde Nutrição Veterinário Cuidados pessoais KTA Holding Company GRUPO CENTROFLORA PHYTOBIOS C²Pharma 10 Relatório de Sustentabilidade

11 KTA HOLDING COMPANY GRUPO CENTROFLORA Empresa focada na fabricação de extratos botânicos, polpas e sucos desidratados, óleos essenciais e ativos isolados. PHYTOBIOS Empresa focada no desenvolvimento e comercialização de tecnologias baseadas em biodiversidade por meio de pesquisa, licenciamento, propriedade intelectual, apoio regulatório e gestão. C²Pharma Joint Venture com CMS Pharma, sediada em Luxemburgo, especializada na fabricação e comercialização de IFAs de inovação. *Os indicadores reportados no relatório abrangem apenas as atividades do Grupo Centroflora, com exceção das emissões de gases de efeito estufa, em que são também contabilizadas as emissões das instalações da Phytobios. No âmbito da governança corporativa, o Grupo Centroflora busca evoluir constantemente. Em 2016, foi constituído um Conselho Consultivo independente, que complementa a atuação do Conselho Familiar de Administração. Além disso, aprimoramos os mecanismos de gestão através da profissionalização da alta administração da empresa e de novos investimentos no sistema integrado SAP, bem como auditoria independente das demonstrações financeiras, agregando eficiência e confiabilidade. Grupo Centroflora 11

12 SOBRE ESSE RELATÓRIO (G4-28, 29, 30 e 32) Este é o quarto relatório de sustentabilidade do Grupo Centroflora, que tem frequência bienal de publicação. O relatório refere-se aos anos de 2016 e 2017 e o conteúdo foi definido com base na versão G4, opção Essencial das Diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). *O relatório não foi submetido à verificação externa. EDIÇÕES ANTERIORES DO RELATÓRIO 2010/ / / Relatório de Sustentabilidade

13 Definição do conteúdo (G4-18, 19, 24, 25, 26 e 27) Com o objetivo de manter um diálogo aberto e transparente com as partes direta ou indiretamente envolvidas com nosso negócio, estabelecemos um processo de engajamento. Através deste processo, identificamos os temas materiais para este relatório e também revisitamos nossas estratégias e prioridades para os próximos anos, visando melhores resultados e a mitigação de riscos. Primeiramente, as partes interessadas foram identificadas da seguinte forma: Grupos afetados pelas atividades da organização; Grupos de influência na organização. Em seguida, de acordo com a primeira avaliação, os grupos foram divididos em: Colaboradores; Acionistas; Fornecedores; Clientes; Comunidades locais e Governo. Para padronizar e facilitar o processo de consulta aos stakeholders, utilizamos um questionário, dividido em três partes: 1) Sugestões de temas considerados relevantes; 2) Série de temas pré-definidos que deveriam ser selecionados de acordo com a importância para cada grupo; 3) Avaliação sobre o questionário, com o objetivo de continuamente melhorar o processo de engajamento e comunicação. O engajamento abrangeu um total de 130 respostas. Os temas materiais estão identificados abaixo: Saúde e Segurança; Gestão ambiental & Biodiversidade; Pesquisa & Inovação; Direitos Humanos e igualdade social; Projetos sociais; Qualidade de produtos e serviços; Emprego e renda; Desempenho financeiro; Rastreabilidade de matéria-prima. Grupo Centroflora 13

14 O GRUPO CENTROFLORA 60 anos de história! O Grupo Centroflora completou 60 anos em Conheça um pouco mais sobre nossa trajetória na fabricação e comercialização de ingredientes naturais. nova fábrica, com base nos padrões internacionais de boas práticas de fabricação (BPF), até Em setembro de 2017, anunciamos a venda da divisão de produtos nutracêuticos e de cuidados pessoais para a empresa suíça Givaudan, líder mundial em produção de aromas e fragrâncias. O acordo de venda prevê que o negócio será concluído nos primeiros meses de Após esse período, as duas empresas compartilharão a unidade fabril II de Botucatu (SP), onde hoje são elaborados insumos para os segmentos de nutrição e farmacêuticos (fitomedicamentos), por até cinco anos. Essa negociação reforça a estratégia definida pelo Grupo para consolidar as atividades na área farmacêutica, incluindo investimentos para a implantação de um centro de pesquisa e desenvolvimento em Campinas, ainda em 2018, e a construção de uma O Grupo Centroflora vem implementando práticas e atividades para o fortalecimento de nossa atuação no segmento farmacêutico. O aporte proveniente da negociação fomentará a consolidação das atividades em nosso principal negócio. Aliado a isso, a Givaudan compartilha conosco os mesmos valores de inovação, cuidado com a sociobiodiversidade e desenvolvimento sustentável, por isso acreditamos que será uma transição bastante consistente. Peter Andersen CEO Grupo Centroflora 14 Relatório de Sustentabilidade

15 1957 Fundação do Grupo Centroflora, na cidade de São Paulo SP. Nesta época, nosso foco era a produção de extrato de alcachofra para a indústria farmacêutica Inauguração da Unidade de Secagem, em Botucatu SP Inauguração da Unidade de Extratos Botânicos, também em Botucatu SP Nasce o Instituto Floravida, organização sem fins lucrativos, em Botucatu SP Criação do Programa Parcerias para um Mundo Melhor e aquisição da Unidade Farmoquímica em Parnaíba-PI Aquisição da área agrícola, também em Parnaíba-PI, com foco na produção de plantas medicinais Criação do Programa de Valorização do Jaborandi Inauguração da fábrica de óleos essenciais em Parnaíba-PI Consolidação do Grupo Centroflora em S/A. Incorporação de 100% das ações da Ybios, atualmente Phytobios (Holding do Grupo Centroflora) Criação da Joint venture Centroflora CMS e início do projeto de transferência de tecnologia de IFAs com a Boehringer Ingelheim Prêmio Nacional da Biodiversidade MMA Incorporação da ASM Research Chemicals pelo Grupo Centroflora CMS e Fundação da L4P Logistics 4 Pharma - pelo Grupo Centroflora CMS Venda do segmento nutracêutico para a Givaudan. Dessa parceria também nascerá, em 2018, uma terceira empresa, com gestão compartilhada entre o Grupo Centroflora e a Givaudan, focada no desenvolvimento de cadeias produtivas da sociobiodiversidade dentro dos princípios do programa Parcerias para um Mundo Melhor. Acreditamos muito no potencial dessa empresa para promover o uso sustentável da biodiversidade e a repartição de benefícios através de projetos conjuntos com nossos clientes e com apoio fundamental do Instituto Floravida. Grupo Centroflora 15

16 UNIDADES PRODUTIVAS Com quatro unidades produtivas dotadas de alta tecnologia, o Grupo Centroflora oferece soluções em produtos naturais com grande valor agregado: Extratos botânicos padronizados, através de tecnologias de extração (com água, etanol ou glicerina vegetal), concentração, filtração e secagem; Polpas e sucos desidratados; Alcaloides e flavonoides, através de tecnologias de extração e purificação; IFAs (Ingredientes Farmacêuticos Ativos) de origem natural ou sintéticos, através de tecnologias de extração e purificação; Óleos Essenciais de grau farmacêutico, através de tecnologia de arraste a vapor. 16 Relatório de Sustentabilidade

17 UNIDADE DE EXTRATOS BOTÂNICOS Localizada em Botucatu-SP, esta é a maior planta produtiva do Grupo Centroflora. A partir de um moderno parque industrial, nossa unidade de Extratos Botânicos produz ativos padronizados. Atividades Extração com água, etanol de cana-de-açúcar (convencional ou orgânico) e glicerina vegetal. Planta Piloto Unidades de extração, evaporação (concentração), filtração e secagem. Recuperação de etanol para reutilização no processo e na frota. Grupo Centroflora 17

18 UNIDADE DE SECAGEM Localizada no Distrito Industrial de Botucatu, foi a primeira unidade produtiva estabelecida na cidade. Atividades Fabricação de polpas e sucos de frutas desidratadas, serviços de secagem. 18 Relatório de Sustentabilidade

19 UNIDADE FARMOQUÍMICA Localizada em Parnaíba PI Atividades Extração e purificação de alcaloides e flavonoides, fabricação de IFAs. Grupo Centroflora 19

20 UNIDADE DE ÓLEOS ESSENCIAIS E AGRÍCOLA Localizada em Parnaíba-PI Atividades Produção orgânica para extração de óleos essenciais, projetos de pesquisa (agrícola e óleos essenciais). 20 Relatório de Sustentabilidade

21 PROCESSO PRODUTIVO (G4-12) Comprometimento de toda a cadeia de produção: Rastreabilidade Cultivo Manejo florestal não-madeireiro Laboratório Fábrica Produtos Distribuição América do Sul, Estados Unidos, Europa, Ásia, Austrália/ Pacífico Instituto Floravida Repartição de benefícios com a comunidade Grupo Centroflora 21

22 DESTAQUES DO BIÊNIO Nova unidade para produção de IFAs no Piauí Em agosto de 2017, inauguramos uma nova fábrica para síntese de IFAs dentro da Unidade Farmoquímica em Parnaíba, no Piauí. O projeto faz parte da estratégia de consolidação das atividades da empresa no segmento farmacêutico. Além disso, está alinhado à necessidade de desenvolvimento técnico e econômico do Nordeste brasileiro e de fomento à fabricação de produtos de maior valor agregado, reduzindo o déficit da balança comercial e a dependência de importações estratégicas. A nova unidade foi construída com base em padrões internacionais de qualidade e já é certificada em Boas Práticas de Fabricação pela ANVISA e pelo FDA para produção de Sulfato de Atropina, molécula que faz parte do projeto de transferência de tecnologia da Boehringer Ingelheim, iniciado em Relatório de Sustentabilidade

23 Foto: 1ª Sala de Processos Grupo Centroflora 23

24 Principais características da nova unidade de fabricação de ativos intermediários: Processamento de lotes de até 100 L; Projetada para atender às normas internacionais de Boas Práticas de Fabricação; Todas as salas equipadas com sistema HVAC ISO 8; Salas de processamento e dispensação a prova de explosão. 24 Relatório de Sustentabilidade

25 Foto: 2ª Sala de Processos Grupo Centroflora 25

26 Sistema de tratamento de ar distribuidores de ar e HVAC. Melhorias de infraestrutura na unidade farmoquímica: Laboratório de microbiologia; Instalação de novo gerador reserva; Câmara de resfriamento; Sistema de refrigeração de água; Sistema de abastecimento de nitrogênio criogênico; Novo compressor de ar. 26 Relatório de Sustentabilidade

27 Grupo Centroflora 27

28 DESTAQUES DO BIÊNIO Investimentos em infraestrutura e melhorias na Unidade de Extratos de Botucatu No biênio 2016/2017, na unidade de extratos em Botucatu, também realizamos investimentos significativos em melhorias de infraestrutura e processos, que foram fundamentais para obtenção das certificações de Segurança de Alimentos (Food Safety) e Boas Práticas de Fabricação, conquistadas no segundo semestre de Construção de uma área dedicada para armazenamento de insumos farmacêuticos com instalação de um sistema de HVAC; Implantação do sistema de HVAC nos laboratórios físico-químico e microbiológico; Manutenção nos pisos industriais e instalação de portas de aço inoxidável na área de secagem (Spray Dryer); Caldeira alimentada por biomassa (pellets). 28 Relatório de Sustentabilidade

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30 BIODIVERSIDADE (G4-EN12) O uso de produtos da sociobiodiversidade requer visão de longo prazo e comprometimento entre os elos, o que temos desenvolvido através do Parcerias para um Mundo Melhor. Neste contexto, no último biênio, assinamos contratos com fornecedores e clientes possibilitando o fomento da produção dos ingredientes naturais de forma mais segura e saudável, minimizando impactos negativos e possibilitando investimentos pelos produtores em estrutura e boas práticas. Nos últimos 2 anos, consolidamos a remuneração variável para dois ingredientes da unidade de Extração em Botucatu, agregando valor aos produtores através da otimização da produção, além de ganhos na logística, na eficiência do processo e a diminuição no uso de recursos naturais. Em 2016, 43% dos produtores destes ingredientes foram contemplados e em 2017 foram 66,6%. Neste biênio, potencializamos capacitações para os produtores da região de Botucatu através da parceria com SEBRAE e Instituto Floravida (Programa de Valorização do Passiflora). O início da parceria foi concretizado a partir da aplicação do DICA (Diagnóstico de Competitividade do Agronegócio), ferramenta disponibilizada pelo SEBRAE, com foco em Produto, Processo e Mercado, com complementação dos temas Boas Práticas e Saúde, Segurança e Meio Ambiente. Em Botucatu, realizamos Encontros de Agricultores nos 2 anos, compartilhando conhecimento de técnicas agrícolas e de beneficiamento primário, qualidade e produtividade, controle biológico de pragas e doenças e boas práticas agrícolas. Tivemos a participação de parceiros como ACHE, SEBRAE, empresas produtoras de insumos e de pesquisadores da Faculdade de Ciências Agronômicas de Botucatu/ UNESP, com a qual temos estreitado laços na busca de conhecimento científico das plantas de interesse. Na Bahia, junto à Givaudan e ao Instituto Floravida (Programa de Valorização do Guaraná), realizamos 2 Encontros de Agricultores no biênio, com participação dos produtores de guaraná e instituições locais, como Instituto Água Boa, Coopalm e CEPLAC, sendo os principais temas trabalhados: manejo agrícola e boas práticas, certificação orgânica, diversificação de renda, alfabetização e saneamento básico. Para a cadeia de erva mate, cumprimos as ações estabelecidas em auditorias, estando em conformidade com a certificação Fair For Life. Continuamos trabalhando em melhorias através de planos de ação e compromisso como membro comercial da União para o Bio Comércio (UEBT). Em 2016, revisamos nossa Política de Uso Sustentável da Biodiversidade, de forma a buscar melhorias nas cadeias de abastecimento de ingredientes naturais. Nesta política, classificamos os fornecedores e clientes de acordo com seu nível de inserção no programa, onde a integração total da cadeia contempla os estágios de Rastreabilidade, Compromisso de compra do Grupo Centroflora, Compromisso de compra pelos clientes do Grupo Centroflora e Repartição de benefícios (voluntárias ou mandatória). 30 Relatório de Sustentabilidade

31 INDICADORES PARCERIAS PARA UM MUNDO MELHOR 2016/ MANEJO FLORESTAL NÃO-MADEIREIRO CULTIVO MANEJO FLORESTAL NÃO-MADEIREIRO CULTIVO Número de ssp Kg planta seca Área equivalente (ha) Quantidade Estados Nº famílias Nº pessoas* Obs.: Os dados acima são referentes às drogas vegetais. *Média de 5 pessoas por família. Grupo Centroflora 31

32 BOAS PRÁTICAS AGRÍCOLAS E DE MANEJO FLORESTAL Em 2017 lançamos o Manual de Boas Práticas Agrícolas e de Manejo Florestal, com distribuição aos nossos fornecedores de drogas vegetais e ingredientes naturais. As diretrizes contidas foram baseadas nas diretrizes de Boas Práticas Agrícolas e de Coleta para Materiais Iniciais de Origem Vegetal da Agência Europeia de Medicamentos (EMA), considerando: Qualidade dos produtos, Pessoal e Educação, Construções e Instalações, Equipamentos, Documentação, Material de Propagação, Cultivo, Colheita e Coleta, Processamento Primário, Embalagem, Armazenamento e Distribuição. 32 Relatório de Sustentabilidade

33 DEPOIMENTOS DE PARCEIROS A Floresta Nacional de Carajás é uma Unidade de Conservação Federal de gestão do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade - ICMBio. Em parceria com o ICMBio, o Grupo Centroflora e a COEX utilizam de forma sustentável os recursos naturais da FLONA Carajás para geração de renda local, demonstrando que o extrativismo de jaborandi na Unidade de Conservação é uma frente econômica de extrema relevância para o município de Parauapebas. Marcel Regis M. da C. Machado/ Chefe Substituto da Floresta Nacional de Carajás ICMBio Em outubro de 2016 comecei a plantar incarnata e jambu para o Grupo Centroflora. Foi feito na propriedade um forno para secagem dos produtos e um lugar para guardar os produtos depois de secos e embalados. Trabalhar com agricultura orgânica no começo parecia ser muito difícil, mas vimos que não é, além de não fazer mal para a saúde. Eu e minha esposa plantamos convencional há mais de 20 anos, então foi uma mudança bem grande, mas muito boa. Além de nós, nossos 3 filhos estão animados para continuidade do nosso trabalho. Então temos que pensar no bem-estar deles. Gostamos desta ideia! E em 2017 plantamos mais. Em 2018 começamos com uma terceira cultura. O pessoal do Grupo Centroflora nos dá informações e estamos seguindo esta ideia, que tem tudo para dar certo. Ezequiel de Paula Leite/produtor rural Grupo Centroflora 33

34 REGIÕES DE ATUAÇÃO PARCEIRAS A produção de nossos ingredientes naturais, oriundos de cultivo e/ou extrativismo, é feita em diferentes regiões do Brasil, além de alguns ingredientes que são importados. O mapa representa algumas áreas protegidas e de conservação próximas aos locais de produção agrícola e florestal (produtos florestais não-madeireiros) (EN13). Especialmente na Floresta Nacional de Carajás, através da parceria com a COEX Carajás e com o ICMBio, o manejo de folhas de jaborandi tem um papel importante na Unidade de Conservação de Uso Sustentável. A FLONA conta com 392 mil hectares de área protegida, sendo que o manejo do jaborandi ocorreu num espaço inferior a 1% da área total (EN11). 34 Relatório de Sustentabilidade

35 Floresta Nacional dos Carajás: Manejo Sustentável do Jaborandi (EN11) APA Triunfo do Xingú APA Arquipélago do Marajó Floresta Nacional do Araripe Apodi APA da Chapada do Araripe APA Serra de Ibiapaba RPPN Fazenda do Boqueirão dos Frades APA Delta do Parnaíba APA do Rio Pratigi Parque Estadual São João APA Ilhas e Várzeas do Rio Paraná APA Corumbataí, Botucatu e Tejupá RPPN Reserva Ecológica Amadeu Botelho Araucária +: Iniciativa de Valorização Econômica da Floresta de Araucárias Grupo Centroflora 35

36 SATISFAÇÃO DE CLIENTES (G4-PR5) Em 2016, revisitamos a nossa pesquisa de satisfação de clientes. Dentre as principais mudanças, destacam-se a frequência de aplicação, que era bienal e passou a ser anual, perguntas mais específicas e com subitens a serem avaliados e a escala de respostas, que passou a ser quantitativa (1 a 10) ao invés de qualitativa (ótimo, bom, regular, ruim, péssimo). 7,6 8,0 Os resultados de 2016, primeiro ano de aplicação da nova pesquisa, trouxeram informações importantes para a empresa, motivando a implantação de ações em diversas áreas afim de continuamente melhorar os produtos e serviços oferecidos aos clientes. Em 2017, já tivemos uma melhora, embora discreta, no nível de satisfação geral, indicando que estamos no caminho certo Relatório de Sustentabilidade

37 PESQUISA, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO O Grupo Centroflora tem a inovação e a sustentabilidade como elementos centrais na condução de seus negócios, buscando crescer e se manter competitivo, valorizando a biodiversidade e a sua conservação e se mantendo sempre conectado com o avanço da ciência e da tecnologia. Para continuar crescendo de forma competitiva foram identificados pilares estratégicos para o desenvolvimento tecnológico sustentável do Grupo Centroflora, fomentando a inovação no estabelecimento de cadeias produtivas, modernização do parque fabril, visando eficiência de processo e agregação de valor na criação de extratos vegetais diferenciados, com qualidade, segurança e eficácia atestados. Para isto conta com uma forte rede de parceiros, como universidades de renome internacional e agências de fomento governamental voltadas para inovação, além de participar do Movimento Empresarial pela Inovação (MEI) e da ANPEI. Além de buscar a excelência em seus extratos, o Grupo Centroflora oferece também apoio aos seus parceiros no âmbito da propriedade intelectual e do acesso ao patrimônio genético e da repartição de benefícios potencialmente gerada a partir do processo de pesquisa, desenvolvimento e inovação. A estratégia de inovação da empresa está integrada entre a Phytobios e o Grupo Centroflora de acordo com o perfil das pesquisas demandadas. As competências das empresas são complementares e vão desde a inovação incremental até a radical e temos trabalhado intensamente para fortalecer as equipes em suas atribuições e promover o apoio mútuo no desenvolvimento de parcerias estratégicas com clientes, universidades, órgãos governamentais, entre outros. Grupo Centroflora 37

38 PHYTOBIOS Bioprospecção em biomas brasileiros; Biblioteca de extratos inovadores da Biodiversidade Brasileira; Pesquisa pré-clínica e clínica de medicamentos fitoterápicos; Elaboração de dossiês e apoio para registro de medicamentos fitoterápicos; Licenciamento de tecnologias proprietárias. 38 Relatório de Sustentabilidade

39 Centroflora, Phytobios, Ache e CNPEM reunidos no evento Inovação a partir da Biodiversidade Brasileira, realizado em Campinas em Dezembro de Grupo Centroflora 39

40 GRUPO CENTROFLORA Desenvolvimento de extratos proprietários para escala de pesquisa piloto e industrial; Pesquisa, desenvolvimento e inovação em cadeias produtivas; Novas tecnologias de extração; Novas tecnologias agrícolas ; Parcerias e apoio aos clientes em P&D, acesso ao patrimônio genético e registro de novos produtos. Projeto InovaFito: através deste projeto, trabalhamos com nossos clientes para apresentar novas oportunidades de registro e renovação de medicamentos fitoterápicos baseados na legislação brasileira. Em 2015, desenvolvemos um novo portfólio interno com os produtos presentes na instrução normativa da ANVISA, adequando marcadores, métodos e faixas. No total enviamos seis dossiês para registro. A empresa também está prestes a terminar seu primeiro desenvolvimento clínico proprietário da Biodiversiade Brasileria. Em 2014, a Phytobios firmou uma importante parceria com o Laboratório Nacional de Biociências (LnBio), integrante do Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM), para criação de uma plataforma de Drug Discovery em Biodiversidade Brasileira. A plataforma conta com uma biblioteca exclusiva coletada ao longo dos anos em diferentes biomas do Brasil e é considerada uma das mais modernas do mundo. Em 2017, o Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM), o Aché Laboratórios e a empresa Phytobios fecharam uma parceria para identificar substâncias bioativas em extratos vegetais da biodiversidade brasileira. Com apoio da Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial (Embrapii) e investimento inicial de R$ 10 milhões, o programa de prospecção da biodiversidade nasce com o objetivo de descobrir e desenvolver novos medicamentos inicialmente nas áreas de oncologia e dermatologia, baseados em moléculas encontradas em plantas de diferentes biomas brasileiros. O programa é inédito no país por reunir parceiros estratégicos e capazes de integrar todas as atividades necessárias para chegar a um novo medicamento com base na biodiversidade brasileira: o CNPEM, que tem grande expertise no desenvolvimento e condução dos ensaios para a identificação de compostos bioativos, utilizando equipamentos de altíssima tecnologia; a Phytobios, que possui mais de dez anos de experiência na condução de expedições de bioprospecção em biomas brasileiros e o Aché, que tem expertise nas etapas de pesquisa e desenvolvimento de medicamentos inovadores, incluindo otimização de moléculas e know-how em fitoterápicos, tendo sido o criador do primeiro produto farmacêutico inovador 100% brasileiro, o Acheflan. A entrada de parceiros importantes do setor farmacêutico na plataforma motivou a criação de um centro de PDI de alta performance em Campinas, nas proximidades da plataforma, para potencializar ainda mais a interação com os clientes, a ser inaugurado em O projeto é um grande passo para o desenvolvimento de uma fitomedicina brasileira de ponta e redução na dependência do país da importação de commodities. Para saber mais acesse: 40 Relatório de Sustentabilidade

41 Grupo Centroflora 41

42 42 Relatório de Sustentabilidade

43 PARTICIPAÇÕES OU ADESÕES EM ASSOCIAÇÕES, ORGANIZAÇÕES, CARTAS, PRINCÍPIOS E OUTRAS INICIATIVAS (G4-15 E 16) Associação privada, sem fins lucrativos, que promove o abastecimento com respeito de ingredientes naturais da biodiversidade. O Grupo Centroflora é membro comercial da UEBT desde 2010, adotando práticas que favorecem o crescimento sustentável do negócio, o desenvolvimento local e a conservação da Biodiversidade. O Programa Brasileiro GHG Protocol, coordenado pela Fundação Getulio Vargas (FGV) tem como objetivo estimular a cultura corporativa para a elaboração e publicação de inventários de emissões de gases do efeito estufa (GEE). O Grupo Centroflora participa desde Associação Brasileira das Indústrias de Química Fina, Biotecnologia e suas Especialidades. Em 2016, o Grupo Centroflora assinou o Business and Biodivervisty Pledge (Compromisso dos Negócios e Biodiversidade), iniciativa da Convenção sobre Diversidade Biológica (CDB), que tem como objetivo enfatizar a importância da biodiversidade e dos serviços ecossistêmicos que ela provê para os negócios e para o desenvolvimento sustentável, e incentivar ações concretas e positivas contra a perda da biodiversidade e degradação dos ecossistemas. A iniciativa, coordenada pela Fundação Getulio Vargas (FGV), tem como objetivo apoiar empresas privadas no entendimento e dimensionamento da importância do capital natural para seus negócios e para a sociedade. O Grupo Centroflora participa desde Associação Brasileira das Empresas do Setor de Fitoterápico, Suplemento Alimentar e de Promoção da Saúde. Grupo Centroflora 43

44 DESEMPENHO FINANCEIRO (G4-EC1 E 7) Como é de conhecimento público e notório, o Brasil vem de um quadro macroeconômico de recessão e em um ambiente político bastante instável e conturbado nos últimos anos. O biênio foi notadamente marcado por dificuldades nesse binômio economia e política, impactando sobremaneira o ambiente empresarial no Brasil como um todo. Em 2017, apesar de novos problemas políticos no país, a inflação reduziu para níveis mais baixos e a economia apresentou reação positiva, o que contribuiu para redução de juros e um comportamento do Dólar frente ao Real com certa estabilidade (e até queda). Tendo em vista o ambiente econômico e político desafiador, a empresa adotou medidas estratégicas e táticas em seus negócios, visando a preservação da lucratividade e a agregação de valor para a empresa, acionistas, colaboradores, comunidade, entre outros stakeholders ligados ao negócio. Tais ações podem ser assim sumarizadas: Inserção de novos produtos no mercado (pela inovação); Elevação das exportações aos mercados americano e europeu; Constantes controles de custos e de lucratividade; Queda do dólar frente ao Real, minimizando custos financeiros. Alinhado ao exposto acima, nos anos de 2016 e 2017, a empresa fez massivos investimentos na fábrica do Piauí, que, além de produzir pilocarpina e quercetina, agora conta com uma moderna unidade de síntese farmoquímica para produção de IFAs. A fábrica de Botucatu também recebeu investimentos para otimização dos processos, reduções de custos e/ou ganhos de produtividade e adequação às boas práticas de fabricação. Investimentos também foram efetuados em pesquisas e desenvolvimento (incremental e radical). Neste contexto, os resultados e a geração de caixa foram satisfatórios, em especial no ano de Em 2017, com o cenário de recuperação do crescimento ainda que tímido melhorias no PIB do país, no ambiente macroeconômico brasileiro e internacional, e com a redução de taxas de juros e queda da inflação a níveis baixos, a empresa atuou estratégica e taticamente sempre atenta a esses ambientes e, no ano de 2017, consolidou o seu crescimento de negócios, incrementando sua lucratividade e geração de caixa, e mantendo os investimentos para o crescimento estratégico e sustentável futuro dos negócios. Os esforços visando aumentar a eficiência e a produtividade vêm sendo constantemente mantidos e intensificados. Os investimentos em inovação tecnológica, notadamente em boas práticas de fabricação (BPF) e para modernização das plantas industriais e processos, vêm sendo mantidos, representando em média aproximadamente 5% da receita líquida da empresa nesse período de 2014 a Relatório de Sustentabilidade

45 Demonstrativo do Valor Adicionado 2017 Lucro Retido 23% Colaboradores 30% Remuneração de capitais de terceiros 19% Governo 28% Grupo Centroflora 45

46 GESTÃO AMBIENTAL Nos anos de 2016 e 2017 mantivemos nosso foco em monitorar o consumo de energia, água, resíduos e emissão de gases, sempre com o objetivo de minimizar os impactos ambientais de nossas atividades. Para os próximos anos, temos como meta criar planos de ação e treinamentos específicos para cada uma dessas atividades através dos grupos de trabalho formados pelos colaboradores das áreas de meio ambiente e industrial, tendo como meta levantar oportunidades de melhoria ou mudança na gestão desses recursos. Em 2016, na Unidade de Extração em Botucatu, investimos na substituição de GLP por pellet de madeira, biocombustível produzido a partir de resíduos florestais. Com isso, reduzimos em 27% o uso de combustíveis derivados de petróleo. 46 Relatório de Sustentabilidade

47 MATRIZ ENERGÉTICA (G4-EN3 E 5) Fontes GJ GJ/t GJ GJ/t Não renováveis GLP , ,02 LCC Lenha Renováveis Energia elétrica , ,83 Pellets de madeira Briquetes ÁGUA RETIRADA POR FONTE (M3) (G4-EN8) Fonte Subterrânea Superficial Concessionária Grupo Centroflora 47

48 EMISSÕES DE GASES DE EFEITO ESTUFA (G4-EN15, 16 E 17) ESCOPO 1 Equivalente 6.041, ,77 Biogênico 635,37 538,28 ESCOPO 2 Equivalente 305,14 324,89 ESCOPO 3 Equivalente 336,20 107,04 Biogênico 19,73 7,26 Escopo 1: Emissões diretas Escopo 2: Emissões indiretas aquisição de energia Escopo 3: Outras emissões indiretas (em toneladas métricas de CO2). INTENSIDADE DE EMISSÕES DE GASES DE EFEITO ESTUFA (G4-EN18) Kg CO 2 /Kg de produto acabado produzido 1,8 1,5 Reduzimos nossas emissões em 20%, principalmente em decorrência da substituição de GLP por pellets de madeira em nossa unidade de Extratos Botânicos. (G4-EN19). RESÍDUOS SÓLIDOS (KG) (G4-EN23) Tipo de Resíduo kg Classe I Coprocessamento Classe II A Resíduo destinado para aterro industrial Classe II B Resíduo destinado para reciclagem Relatório de Sustentabilidade

49 COLABORADORES & SOCIEDADE Plano de Assistência Médica Hospitalar Auxílio Creche Plano de Assistência Odontológica Participação nos Lucros e Resultados Transporte fretado ou vale-transporte (conforme localidade) Reembolso de medicamentos Restaurante ou vale-refeição (conforme localidade) Convênio Farmácia Vale-alimentação Licença maternidade 6 meses Seguro de Vida Reembolso de idiomas Além disso, no biênio iniciamos trabalho de atendimento social aos colaboradores e implementamos três novos projetos de assistência voltados para os nossos funcionários: Mamãe Feliz: voltado às gestantes e futuros pais da empresa; Balança Legal: reeducação alimentar e aconselhamento médico; Antitabagismo: apoios aos colaboradores para parar de fumar. Também implantamos novo sistema de recursos humanos, profissionalizando a gestão e aprimorando a comunicação da empresa com os colaboradores. Os mecanismos de avaliação e meritocracia também foram revisados, incluindo metas individualizadas e avaliação por competências de acordo com cada área e nível de atuação. Grupo Centroflora 49

50 SAÚDE E SEGURANÇA Em 2016 mantivemos a nossa ferramenta de segurança denominada APT Análise Prevencionista de Tarefa, bem como DSS s Diálogos Semanais de Segurança distribuídos em todos os setores. Foi estabelecida também a ferramenta Observações de Segurança, com o objetivo de proporcionar a todos os colaboradores a possibilidade de informarem situações de risco na empresa, sejam provocadas por atos ou condições inseguras, através de formulários e urnas que ficam distribuídos em locais estratégicos da empresa. O PAE Plano de Ação Emergencial foi implantado em 2017 e simulados de emergência foram realizados com a participação de órgãos externos, como: Bombeiros, Defesa Civil, Guarda Civil, CETESB e brigadistas internos para controle e combate à situação emergencial. A CIPA (Comissão Interna de Prevenção a Acidentes) e a Brigada de Emergência representaram 32% dos colaboradores do Grupo Centroflora neste biênio (LA5). Essas informações são controladas e monitoradas pela segurança do trabalho com envolvimento direto dos gestores. 50 Relatório de Sustentabilidade

51 SIPAT SUSTENTÁVEL No ano de 2017 trouxemos para a semana SIPAT Sustentável os temas de consumo consciente, segurança e saúde, com objetivo de sensibilizar os colaboradores. O evento teve grande aderência e contou com as seguintes atividades: Masterchef Centroflora: pratos feitos pelos colaboradores com restos ou cascas de alimentos que seriam descartados; Feira de troca de objetos: incentivo a reutilização e doação de objetos obsoletos; Intervenção de segurança nas áreas: práticas seguras e saudáveis dentro do ambiente de trabalho; Corrida solidária: incentivo ao trabalho em equipe e à qualidade de vida; Cine Pipoca: sessões de curtas que abrangeram os temas de consumo consciente, saúde e esportes, segurança no trânsito e na empresa; Palestras: saúde e educação financeira, segurança no trânsito. O objetivo para os próximos anos é trazer cada vez mais atividades que integrem e conscientizem o colaborador, assim como desenvolver hábitos, não somente dentro do ambiente de trabalho, mas também como ser humano. Segurança, saúde e sustentabilidade estão na nossa essência! Grupo Centroflora 51

52 INSTITUTO FLORAVIDA Criado pelo Grupo Centroflora no ano de 2002, o Instituto é uma organização civil sem fins econômicos, de direito privado e caráter socioambiental, que possui a missão de contribuir com a transformação socioambiental das comunidades inseridas em suas iniciativas, promovendo a educação em defesa da vida. Ao longo destes 15 anos, o Floravida tornou-se uma Organização de Utilidade Pública e Entidade Filantrópica de Assistência Social, e com isso passou a receber financiamento do Poder Público Municipal, Estadual e Federal, tornando-se uma referência no terceiro setor em seu âmbito de atuação. O Instituto opera 7 programas socioambientais em âmbito nacional, nos quais conta com uma ampla rede de parceiros locais. 52 Relatório de Sustentabilidade

53 EIXOS DE ATUAÇÃO Saúde: Desenvolver processos educativos participativos que fortaleçam a criticidade sobre as condições de saúde e cidadania. Meio Ambiente: Estimular a reflexão crítica sobre as intervenções humanas no meio em que vivem, incentivando nossos beneficiários a agirem como multiplicadores. Desenvolvimento Local: Elaborar e implementar programas que favoreçam o empoderamento das comunidades para seu desenvolvimento sustentável. Visão de Futuro: O Instituto fortalecerá seus processos de gestão e comunicação, com equipe alinhada em ações integradas, disponibilizando o conhecimento sistematizado. Suas parcerias estarão consolidadas e ampliadas influenciando positivamente políticas públicas, grupos e pessoas, multiplicando ações locais em ações de abrangência nacional, com vistas a se tornar uma referência no terceiro setor. Missão do Instituto: Desenvolver iniciativas de educação socioambiental transversais em saúde, meio ambiente e desenvolvimento local, fortalecendo a participação da sociedade civil enquanto sujeitos proativos na construção de suas vidas e do coletivo. Valores: Compromisso com a vida, respeito à diversidade e transparência. Grupo Centroflora 53

54 RESULTADOS FLORAVIDA Adolescer Pré-adolescentes e adolescentes de 10 a 15 anos Escola Vai à Mata Pessoas de todas as idades Gol Para a Vida Atendimentos Objetivos do Planejamento Emancipar o Programa Adolescer nos próximos 3 anos. Objetivos do Planejamento Ampliar o desenvolvimento de processos transformadores com o público contínuo, com o aperfeiçoamento dos espaços físicos e processos educacionais. Objetivos do Planejamento Promover estratégias e metodologias de esporte educacional, objetivando a prevenção a saúde física e mental do indivíduo e do coletivo Saúde Atendimentos Centrofauna Animais Visitantes Farmácia Viva Atendimentos Objetivos do Planejamento Identificar e sistematizar o perfil do sistema público de saúde na periferia de Parnaíba (PI) e estimular metodologias referências para construir processos qualitativos à reflexão e ação em políticas públicas. Objetivos do Planejamento Obter maior eficiência nos processos de reabilitação animal, além de descentralizar e expandir atuação do Programa Animais Animais 421 Objetivos do Planejamento Estimular práticas e pesquisas em Educação Ambiental através do uso de fitoterápicos para despertar o conhecimento e consumo sobre as plantas medicinais a fim de promover ações em saúde preventiva Visitantes Visitantes Relatório de Sustentabilidade

55 Valorização do Passiflora Produtores Valorização do Jaborandi Produtores Valorização do Guaraná Produtores Objetivos do Planejamento Manter as ações relacionadas a boas práticas de produção e incremento de renda, bem como realizar as atividades de melhoria das condições de vida nas áreas de educação, saneamento básico, diversificação de renda e conservação ambiental. Objetivos do Planejamento Fortalecer as organizações de base que trabalham com jaborandi de modo a melhorar a gestão, produtividade e sustentabilidade. Objetivos do Planejamento Manter as ações relacionadas a boas práticas de produção e incremento de renda, bem como realizar as atividades de melhoria das condições de vida nas áreas de educação, saneamento básico, diversificação de renda e conservação ambiental Grupo Centroflora 55

56 C2 PHARMA A C² PHARMA é um grupo farmacêutico luxemburguês criado em 2014, inicialmente com o nome de Centroflora CMS, e, a partir de 4 de outubro de 2017, se tornou C² PHARMA, uma especialista na distribuição de Ingredientes Farmacêuticos Ativos ( IFAs ) e compostos químicos complexos de origem fitoquímica e química. O PORTFÓLIO DE PRODUTOS ATUALMENTE INCLUI: Pilocarpina Sulfato de Atropina Atropina Mesilato de diidroergotamina Digoxina Escopolamina Metilbrometo de homatropina Hidrobrometo de homatropina Base de atropina Extratos Botânicos 56 Relatório de Sustentabilidade

57 Abrangendo mais de 100 empresas farmacêuticas nas Américas, Europa, África, Ásia e Oceania. Para saber mais, acesse: Grupo Centroflora 57

58 ASM A ASM Research Chemicals é uma empresa que fornece suporte em química orgânica, permitindo aos clientes acelerarem seus processos de desenvolvimento de novos produtos, bem como todas as outras indústrias que exigem produtos químicos orgânicos como intermediários para seus produtos finais. Opera em um laboratório de 600 m 2 no Parque Médico de Hannover; Mais de 10 anos de experiência em síntese personalizada; Mais de 500 projetos concluídos: Heterociclos, API precursores, corantes, péptidos etc; Replicação de procedimentos sintéticos conhecidos / fornecidos; Projeto de novas rotas para metas anteriormente desconhecidas; Ofertas transparentes, relatórios regulares, transferência de procedimentos e dados analíticos; Tecnologia de ponta. 58 Relatório de Sustentabilidade

59 LOGISTICS 4PHARMA A Logistics 4Pharma oferece soluções de armazenamento e logística altamente personalizadas para clientes farmacêuticos exigentes, que procuram trabalhar com parceiros de logística aderindo estritamente às boas práticas de distribuição e armazenagem de medicamentos. MISSÃO Ser fornecedor de logística de serviço completo para empresas farmacêuticas e biotecnológicas Ser especialista em embarques de alto valor e sensíveis à temperatura Utilizar uma rede global de agentes para ter um alcance internacional: ar e terra Criar soluções de embalagem de última geração para reduzir o peso e aumentar o isolamento da temperatura Serviços de cadeia de abastecimento / qualificação de pista / monitoramento de temperatura Segurança de embarque: Soluções especiais de vedação / rastreamento adicional. Negócios de projetos: Soluções sob medida de logística e armazém. Soluções de embalagem: Consultoria para soluções de embalagens sob medida. Grupo Centroflora 59