SUMÁRIO GRI RELATÓRIO UNIMED VALE DO AÇO 2018

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1 SUMÁRIO GRI RELATÓRIO UNIMED VALE DO AÇO 2018

2 Temas materiais Aspectos materiais Informação sobre a forma de gestão e indicadores (páginas) Verificação externa Participação, comunicação e relacionamento com o cooperado Remuneração médica e benefícios para o cooperado Inovação em saúde (ensino, pesquisa e tecnologia em saúde) Desempenho econômico Saúde financeira e sustentabilidade do negócio Gestão de resíduos de serviços de saúde Racionalização do consumo de insumos como água e energia Desenvolvimento profissional por meio de treinamentos e outras iniciativas Pacote de benefícios e participação nos resultados discriminação, respeito à diversidade e a minorias Ações voltadas para as comunidades Programas para promoção da saúde e prevenção de doenças Qualidade e segurança dos serviços para assistência aos clientes Qualificação dos prestadores de serviços da rede assistencial Atuação da rede de serviços de saúde próprios Relatado Relatado Relatado Link: DIMENSÃO DE PROCESSOS Sim Sim 1

3 Conteúdos-padrão gerais relatados ESTRATÉGIA E ANÁLISE G4-1 Mensagem da Diretoria Link: Editorial Verificação Externa: PERFIL ORGANIZACIONAL G4-3 Nome da organização Unimed Vale do Aço Cooperativa de Trabalho Médico Verificação Externa: G4-4 Principais marcas, produtos e serviços A Unimed Vale do Aço é uma operadora de planos de saúde, com seus produtos registrados na Agência Nacional de Saúde Suplementar. As principais marcas são: Unimed Prático, Unimed Hospitalar e Unimed Personal. A Cooperativa possui, ainda, uma rede assistencial com sua marca, cuja estrutura é detalhada na link Nossa Unimed. Verificação Externa: G4-5 Localização da sede da organização A sede da Unimed Vale do Aço se localiza em Ipatinga: Rua Teresópolis, 160 Veneza I. CEP: Verificação Externa: G4-6 Países nos quais a organização opera e onde estão localizadas suas principais operações A totalidade das operações ocorre no Brasil. Verificação Externa: G4-7 Natureza da propriedade e forma jurídica da organização Cooperativa de trabalho médico, nos termos da Lei 5.764/71. Verificação Externa: G4-8 Mercados em que a organização atua Link: UNIMED VALE DO AÇO Verificação Externa: G4-9 Porte da organização Verificação Externa: G4-10 Total de empregados por contrato de trabalho e tipo de emprego, discriminados por gênero Verificação Externa: G4-11 Percentual do total de empregados cobertos por acordos de negociação coletiva 100% dos empregados são cobertos por acordos de negociação coletiva. Verificação Externa: G4-12 Cadeia de fornecedores da organização Para prestar assistência à saúde, a Unimed Vale do Aço conta com os médicos cooperados e uma rede de 95 serviços credenciados e 5 próprios. Verificação Externa: G4-13 Mudanças significativas ocorridas no período coberto pelo relatório Em 2018 a Unimed Vale do Aço desenvolveu diversos projetos que visavam a ampliação de sua atuação no mercado regional da saúde suplementar. Dentre os realizados é possível destacar a inauguração da unidade 2

4 do Núcleo de Especialidades e Diagnóstico no município Ipatinga, o lançamento do plano Unimed Pleno e a Inauguração da unidade de Atendimento Pleno e Unimag de Timóteo Verificação Externa: G4-14 Adoção do princípio da precaução O registro e o controle dos riscos corporativos, são feitos de forma sistemática, nas seguintes etapas: identificação dos macroprocessos, processos e atividades; mapeamento dos riscos inerentes; classificação dos riscos apurados por causa, consequência, probabilidade e impacto; cálculo do risco residual; elaboração da matriz de risco; identificação e teste dos controles adotados; registro e controle dos incidentes; plano de ação de mitigação do risco apurado. Verificação Externa: G4-16 Participação em associações e organizações nacionais ou internacionais Dirigentes e técnicos da Unimed Vale do Aço têm assentos em diversos conselhos, comitêse câmaras técnicas do Sistema Unimed, além das seguintes instituições: Associação Comercial, Industrial e de Prestação de Serviços ACICEL e a Câmara de Dirigentes Lojistas CDL de Coronel Fabriciano e Sicoob Credicom. Verificação Externa: ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES G4-17 Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas Verificação Externa: G4-19 Aspectos materiais identificados Verificação Externa: G4-22 Reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores Verificação Externa: PERFIL DO RELATÓRIO G4-28 Período coberto pelo relatório Verificação Externa: G4-29 Data do relatório anterior mais recente O Relatório de Gestão e o Demonstrativo Financeiro 2017 datam de 11 de março de Verificação Externa: G4-30 Ciclo de emissão de relatórios A Unimed Vale do Aço publica, anualmente, o Relatório de Gestão e o Demonstrativo Financeiro. Em 2016 passou-se a observar as diretrizes GRI-G4 para a elaboração do Relatório de Sustentabilidade. Verificação Externa: G4-31 Contato em caso de perguntas sobre o relatório ou seu conteúdo Setor de Comunicação e Marketing: comunicacao@unimedvaledoaco.coop.br Verificação Externa: G4-33 Política e prática atual de verificação externa do relatório O Relatório de Sustentabilidade não passou por verificação externa. Sua elaboração foi acompanhada por uma equipe interna 3

5 pautada nas Diretrizes GRI-G4, além de observar se os conteúdos-padrão e os indicadores observaram os protocolos técnicos. O Demonstrativo Financeiro passou por auditoria externa, sob responsabilidade da Walter Heuer Auditores Independentes. Verificação Externa: GOVERNANÇA Forma de gestão dos aspectos materiais: participação, comunicação e relacionamento com o cooperado, remuneração médica e benefícios para cooperado Verificação Externa: G4-34 Estrutura de governança da organização Link: UNIEMD VALE DO AÇO Verificação Externa: G4-48 Órgão ou cargo de mais alto nível responsável por analisar e aprovar o relatório de sustentabilidade O Relatório de Gestão 2018 foi aprovado, em última instância, pela Diretoria Executiva. O Demonstrativo Financeiro foi submetido à análise do Conselho Fiscal, que emitiu parecer favorável à sua aprovação pela Assembleia Geral Ordinária dos Cooperados. Verificação Externa: ÉTICA E INTEGRIDADE G4-56 Declaração de princípios e valores e código de conduta da organização O Manual de Conduta Ética da Unimed Vale do Aço aplica-se a todos os médicos cooperados, integrantes do corpo clínico dos Serviços Próprios e colaboradores. Compõese da Identidade Organizacional, dos Princípios Gerais de Conduta e das Políticas de Relacionamento e Responsabilidade Social. Ao receber o Guia, os colaboradores assinam termo de ciência e concordância. Verificação Externa: CATEGORIA: ECONÔMICA desempenho econômico, saúde financeira e sustentabilidade do negócio, benefícios para cooperados, qualificação dos prestadores de serviços da rede assistencial Verificação Externa: DESEMPENHO ECONÔMICO G4-EC1 Valor econômico direto gerado e distribuído Link: Demonstrativo Contábil Verificação Externa: Sim PRESENÇA NO MERCADO G4-EC5 Variação da proporção do salário mais baixo, discriminado por gênero, comparado ao salário mínimo local. A Unimed Vale do Aço respeita o salário mínimo legal, e o menor salário praticado é superior, independente do gênero. Os percentuais não são divulgados. Verificação Externa: G4-EC6 Proporção de membros da alta direção contratados na comunidade local A Diretoria Executiva e os Conselhos da Unimed Vale do Aço são formados por médicos cooperados eleitos por seus pares. 100 % dos membros atuam na área de abrangência geográfica da Cooperativa. Verificação Externa: 4

6 CONFORMIDADE G4-EN29 Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias aplicadas em decorrência da não conformidade com leis e regulamentos ambientais. Em 2018, não houve autuações em função de não conformidade na prática de leis e regulamentos ambientais. Verificação Externa: EMPREGO G4-LA2 Benefícios concedidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período Na Operadora e Rede Própria, o valealimentação e o plano de saúde são oferecidos após o período de experiência. Os demais benefícios são oferecidos aos colaboradores desde a admissão. Verificação Externa: G4-LA9 Número médio de horas de treinamento por ano por empregado O número médio de horas de treinamento realizado pelos empregados, em 2017, foi de 90h. Verificação Externa: SUBCATEGORIA: DIREITOS HUMANOS não discriminação e respeito à diversidade e a minorias. O Manual de Conduta Ética da Unimed Vale do Aço dispõe, nos princípios gerais que orientam a conduta de seus membros: respeitar a dignidade e a diversidade do ser humano em todas as suas dimensões, repudiando qualquer manifestação de preconceito ou discriminação. Verificação Externa: NÃO DISCRIMINAÇÃO G4-HR3 Número total de casos de discriminação e medidas corretivas tomadas foram registrados casos de discriminação. Verificação Externa: DIREITOS INDÍGENAS G4-HR8 Número total de casos de violação de direitos de povos indígenas e tradicionais e medidas tomadas A Unimed Vale do Aço não possui operações em áreas indígenas. Verificação Externa: SUBCATEGORIA: SOCIEDADE ações voltadas para as comunidades Verificação Externa: 5

7 CONCORRÊNCIA DESLEAL G4-SO7 Número total de ações judiciais movidas por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio e seus resultados há registro de ações movidas por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio que envolva a Unimed Vale do Aço. Verificação Externa: G4-PR6 Venda de produtos proibidos ou contestados Os produtos comercializados pela Unimed Vale do Aço são registrados na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). houve proibição ou contestação a produtos. Verificação Externa: SUBCATEGORIA: RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO inovação em saúde, programas de promoção da saúde e prevenção de doenças, qualidade e segurança dos serviços para assistência aos clientes, qualificação dos prestadores de serviços da rede assistencial e atuação da rede de serviços de saúde próprios Links: DIMENSÃO DE RECURSOS, DIMENSÃO DE PROCESSOS E UNIMED VALE DO AÇO Verificação Externa: SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE COMUNICAÇÕES DE MARKETING 6