IBM Tivoli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web. Guia de Instalação. Versão S

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1 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web Guia de Instalação Versão S

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3 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web Guia de Instalação Versão S

4 Nota Antes de utilizar estas informações e o produto a que elas se referem, leia as informações no Apêndice I, Aisos, na página 207. Primeira Edição (Outubro de 2003) Esta edição aplica-se à Versão do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance e a todos os releases e modificações subseqüentes, até que seja indicado de outra forma em noas edições. Copyright International Business Machines Corporation Todos os direitos reserados. Direitos Restritos para Usuários do Goerno dos Estados Unidos Uso, duplicação ou diulgação restrito pelo documento GSA ADP Schedule Contract com a IBM Corp.

5 Índice Figuras Tabelas ii Sobre este Guia ix Quem Dee Ler este Guia ix Publicações x Biblioteca do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance x Publicações de Pré-requisito x Publicações Relacionadas xi Acessando Publicações On-line xi Fazendo Pedidos de Publicações......xii Acessando Publicações On-line xii Fazendo Pedidos de Publicações xii Acessibilidade xiii Entrando em Contato com o Suporte ao Software xiii Conenções Utilizadas neste Guia xiii Conenções de Tipo de Caractere xiii Variáeis e Caminhos Dependentes do Sistema Operacional xi Capítulo 1. Introdução ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance Os Componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance O Componente de Descoberta Atendimento: O Componente Quality of Serice.2 Atendimento: O Componente de Monitoração J2EE Reprodução: Synthetic Transaction Inestigator..3 Reprodução: Rational Robot/Generic Windows..3 A Infra-estrutura: O Seridor de Gerenciamento, os Agentes de Gerenciamento e o Mecanismo ARM..4 O Seridor de Gerenciamento Agentes de Gerenciamento Store and Forward O Mecanismo ARM (Application Response Measurement) Relatórios em Tempo Real Criação de Relatório Histórico Capítulo 2. Visão Geral da Instalação 11 Preparando-se para a Instalação Verificando a Instalação Anterior do Software do Agente de Gerenciamento Utilizando Arquios de Instalação da Web...12 Utilizando Arquios de Instalação de um CD..16 Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica Executando uma Instalação Típica não Protegida..20 Executando uma Instalação Típica Protegida...31 Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada Preparando um Banco de Dados Existente Preparando um Banco de Dados DB2 Existente 52 Instruções para a Preparação de um Banco de Dados Oracle Executando uma Instalação Personalizada Capítulo 5. Instalando os Graadores de Transação Sintética Preparando-se para a Instalação do Software de Transação Sintética Planejando a Folha para Instalação do Software de Transação Sintética Pré-requisitos para o Graador de Transação Sintética Instalando o Software de Graação para Synthetic Transaction Inestigator Instalando o Software para Graação e Reprodução do Generic Windows Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração Implementando Componentes de Monitoração..97 Remoendo um Componente Planejando o Upload dos Dados de Monitoração 110 Exibir Detalhes de Componentes em um Agente de Gerenciamento Mensagens de Implementação Configurando Definições de Proxy dos Agentes de Gerenciamento que Executam o STI Verificando a Instalação de um Agente de Gerenciamento Registrando o Mecanismo de Reprodução do Synthetic Transaction Inestigator no Windows Capítulo 7. Atiando o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance para o Tioli Enterprise Data Warehouse Apêndice A. Fazendo Upgrade de uma Instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos Visão Geral do Programa de Instalação Executando uma Instalação Silenciosa do seridor de gerenciamento iii

6 Executando uma Instalação Silenciosa de um Agente de Gerenciamento Sintaxe do Comando de Instalação Sintaxe Básica Sintaxe das Opções de Configuração Instruções para Aplicar as Opções Métodos para Aplicar as Opções Requisitos para um Arquio de Opções Lista de Definições e Opções Opções para Monitorar as Mensagens de Instalação 147 Definições do Instalador Opções de Configuração para o seridor de gerenciamento Opções de Configuração -G Opção de Configuração -P Opção de Configuração -W Opções de Configuração para o Agente de Gerenciamento Opções de Configuração -G Opção de Configuração -P Opção de Configuração -W Apêndice C. Configurando Definições do Produto no IBM WebSphere Application Serer Como Utilizar o Número da Porta do Console Administratio do WebSphere Application Serer. 163 Funções de Autorização Disponíeis Atribuindo Funções de Autorização Apêndice D. Desinstalando Componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance Apêndice E. Parando e Iniciando os Componentes do Produto Parando e Iniciando o Seridor de Gerenciamento 177 Parando e Iniciando um Agente de Gerenciamento 178 Parando e Iniciando o Seridor Proxy para Quality of Serice Apêndice F. Instalando Pacotes de Idiomas O que É um Pacote de Idioma? Programas de Instalação de Pacotes de Idioma Localizações de Programas de Instalação de Pacotes de Idioma Procedimento de Instalação do Pacote de Idioma 185 Parte 1. Etapas Preliminares Parte 2. Executando o Programa de Instalação 185 Parte 3. Concluindo o Processo de Instalação 187 Apêndice G. Scripts de Amostra para Configurar os Bancos de Dados Existentes Script SQL de Amostra para Criar Espaço de Tabela Fixo no Oracle Script SQL de Amostra para Criar Espaço de Tabela Flexíel no Oracle Script de Amostra de Shell para Configuração do DB Apêndice H. Personalizando Certificados SSL Apêndice I. Aisos Marcas Apêndice J. Acessibilidade Naegando pela Interface Utilizando o Teclado..211 Aumentando o que É Exibido na Tela Índice Remissio i IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

7 Figuras

8 i IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

9 Tabelas 1. Resumo dos Objetios da Instalação do Produto Opções de Instalação Requisitos do Seridor de Gerenciamento Requisitos do Agente de Gerenciamento Requisitos do Seridor de Gerenciamento para uma Instalação Típica Protegida Requisitos do Agente de Gerenciamento para uma Instalação Típica Protegida Requisitos do Agente Store and Forward Serice Requisitos do Seridor de Gerenciamento para uma Instalação Personalizada Sistemas Operacionais Suportados para um Seridor de Gerenciamento, Incluindo Versões Válidas de Software de Suporte Requisitos do Agente de Gerenciamento para uma Instalação Personalizada Requisitos do Agente do Store and Forward Serice para uma Instalação Personalizada Objetios da Instalação do Software de Transação Sintética Folha de Planejamento para Instalação do Software de Graação Requisitos do Graador de Transação Sintética Objetios da Implementação e Verificação dos Componentes de Monitoração Requisitos Mínimos de Hardware para os Componentes de Monitoração Objetios da Instalação Silenciosa do Produto Processo para o Upgrade do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão Métodos para Especificar Opções em um Comando de Instalação Definições de Níeis de Rastreio para Arquios de Log de Instalação Opção de Produto para Instalar um seridor de gerenciamento Opções de Configuração para o seridor de gerenciamento Opções de Configuração para Respostas Globais Opção de Produto para seridor de gerenciamento Opções Relacionadas ao Assistente para seridor de gerenciamento Opções de Configuração para o Agente de Gerenciamento Opções de Configuração para Respostas Globais Opção de Produto para Agentes de Gerenciamento Opções Relacionadas ao Assistente para Agente de Gerenciamento Funções de Autorização Disponíeis Objetios da Desinstalação dos Agentes de Gerenciamento Localizações e Nomes de Launchers Natios para Programas de Instalação de Pacotes de Idioma Configuração Padrão para Implementação do SSL Tipos de Certificados SSL Como Atiar a Autenticação SSL ii

10 iii IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

11 Sobre este Guia Quem Dee Ler este Guia O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance permite que ocê gerencie a disponibilidade do desempenho do seu ambiente de aplicatios corporatios e da Web. Ele reúne as informações detalhadas necessárias para controlar e aprimorar as horas de transação, com o objetio de garantir melhor correspondência aos usuários dentro ou fora da empresa. A Versão 5.2 sucede a Versão do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Este release fornece os seguintes noos recursos: Um mecanismo de descoberta que permite identificar transações reais do usuário a serem monitoradas e estabelecer limites da linha de base A capacidade de decompor os tempos de resposta da transação no níel do método Flexibilidade dinâmica para configurar o níel dos dados de transação a serem coletados, junto com a capacidade de aumentar ou reduzir os níeis de instrumentação sem iniciar noamente os seridores de aplicatios A capacidade de coletar e reter um número configuráel de instâncias de transação depois de ocorrer uma falha Funções genéricas de graação e reprodução de janelas Este guia destina-se a administradores do sistema e da Web que desejam instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance e o software relacionado. O guia presume que os leitores estejam familiarizados com a manutenção de sistemas operacionais, a administração de seridores Web, a manutenção de bancos de dados e procedimentos gerais de IT (tecnologia de informação). Especificamente, os leitores deste guia deem ter algum conhecimento dos seguintes softwares: Os sistemas operacionais nos quais ocê pretende instalar os componentes do produto. Os sistemas operacionais suportados incluem o Windows NT, Windows 2000, Windows XP, AIX, Solaris Operating Enironment (referido como Solaris neste documento), Red Hat Linux, SuSE Linux e TurboLinux. Seridores Web, como o IBM HTTP Serer, Apache HTTP Serer e Microsoft Internet Information Serer. Seridores de aplicatios da Web, tais como, o IBM WebSphere Application Serer. Protocolos Internet, tais como, HTTP, HTTPS, TCP/IP, SSL (Secure Sockets Layer) e TLS (Transport Layer Security). Certificados digitais para comunicação protegida. Sistemas de gerenciamento de banco de dados Oracle ou IBM DB2. O produto fornece integração opcional com os produtos Tioli Enterprise Console e Tioli Data Warehouse. Os leitores deem conhecer esses produtos para decidir se deem utilizá-lo junto com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. ix

12 Publicações Esta seção lista publicações na biblioteca IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance e documentos relacionados. Também descree como acessar publicações on-line Tioli e como solicitar publicações Tioli. Biblioteca do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance Os documentos a seguir fornecem informações sobre o produto IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia de Instalação, S Fornece informações de pré-requisito e instruções de instalação. Este guia também contém informações que podem ser úteis após a instalação do produto, como instruções de desinstalação e informações de referência sobre certificados digitais. IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia do Usuário, S Fornece procedimentos detalhados para a utilização de cada um dos componentes e aplicatios do produto. IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance Problem Determination Guide, SC Fornece as últimas informações sobre as limitações e alternatias conhecidas do produto. Para assegurar que as informações disponíeis sejam as mais recentes, este documento é fornecido somente na Web, onde é atualizado conforme necessário. IBM Tioli Monitoring for Transaction Performance: Warehouse Enablement Pack Implementation Guide, SC Descree como instalar e configurar o pacote de atiação de armazém do produto. Este documento também descree o fluxo de dados e as estruturas de dados utilizadas pelo pacote de armazém. O pacote de armazém atia o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance para transferir dados para o Tioli Enterprise Data Warehouse. x Publicações de Pré-requisito Opcionalmente, o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance pode ser integrado a ários produtos corporatios para fornecer capacidades mais aançadas. A seguir está uma lista destes produtos e algumas das publicações fornecidas por cada produto. IBM Tioli Enterprise Console IBM Tioli Enterprise Console: Guia de Instalação, S Discute como instalar, fazer upgrade e remoer componentes do IBM Tioli Enterprise Console e fornece detalhes sobre como utilizar o assistente de instalação do banco de dados de eentos. IBM Tioli Enterprise Console: Guia do Usuário, G Fornece informações necessárias para entender e configurar o IBM Tioli Enterprise Console e descree procedimentos para utilizar todos os componentes do produto. IBM Tioli Enterprise Console: Guia do Construtor de Regras, G Fornece informações sobre como desenoler regras para automatizar o gerenciamento de eentos do IBM Tioli Enterprise Console recebidos pelo seridor de eentos do IBM Tioli Enterprise Console. Tioli Enterprise Data Warehouse IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

13 Tioli Enterprise Data Warehouse: Notas sobre o Release, G Fornece informações recentes sobre o Tioli Enterprise Data Warehouse e lista os requisitos de hardware e pré-requisitos de software. Instalando e Configurando o Tioli Enterprise Data Warehouse, G Descree como o Tioli Enterprise Data Warehouse se adapta à sua empresa, explica como planejar sua implementação e fornece instruções de instalação e configuração. Fornece uma introdução ao programa interno para criar e executar relatórios e contém procedimentos de manutenção e informações sobre resolução de problemas. Enabling an Application for Tioli Enterprise Data Warehouse, GC Fornece informações sobre como conectar um aplicatio ao Tioli Enterprise Data Warehouse. Este manual destina-se a programadores de aplicatios que utilizam o Tioli Enterprise Data Warehouse para armazenar e relatar dados de seus aplicatios, especialistas em data warehousing que importam dados do Tioli Enterprise Data Warehouse para aplicatios de inteligência de negócios e clientes que utilizam seus dados locais no armazém. IBM WebSphere Site Analyzer Todas as informações sobre o IBM WebSphere Site Analyzer são fornecidas no seguinte Web site: IBM WebSphere Application Serer, Versão Todas as informações sobre o IBM WebSphere Application Serer Versão 5.0 são fornecidas no seguinte Web site: Publicações Relacionadas O Tioli Glossary inclui definições para muitos dos termos técnicos relacionados ao software Tioli. O Tioli Glossary está disponíel, apenas em inglês, no seguinte Web site: Acessando Publicações On-line O CD de documentação contém as publicações que estão na biblioteca do produto. O formato das publicações é PDF, HTML ou ambos. Para acessar as publicações que utilizam um naegador da Web, abra o arquio infocenter.html. O arquio está no diretório de publicações apropriado do CD de documentações. A IBM lança publicações para este e todos os outros produtos Tioli, conforme ficam disponíeis e sempre que são atualizados, para o Web site Tioli Software Information Center. O Tioli Software Information Center está localizado no seguinte endereço da Web: Clique no link da biblioteca IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance para acessar a biblioteca do produto. Nota: Se ocê imprimir documentos PDF em um papel que não seja tamanho carta, selecione a caixa de opções Ajustar à página na janela Impressão do Adobe Acrobat. Essa opção fica disponíel quando ocê clica em Arquio Sobre este Guia xi

14 Imprimir. Ajustar à página garante que as dimensões totais de uma página tamanho carta sejam impressas no papel que ocê está utilizando. Fazendo Pedidos de Publicações Você pode solicitar árias publicações Tioli on-line no seguinte Web site: publications/cgibin/pbi.cgi Você também pode pedir por telefone ligando para um destes números: Nos Estados Unidos: No Canadá: Em outros países, consulte o seguinte Web site para obter uma lista de números de telefone: Acessando Publicações On-line O CD de documentação contém as publicações que estão na biblioteca do produto. O formato das publicações é PDF, HTML ou ambos. Consulte o arquio leia-me no CD para obter instruções sobre como acessar a documentação. A IBM lança no Web site do Tioli Information Center as publicações deste e dos demais produtos Tioli, conforme a disponibilidade desses produtos e sempre que eles são atualizados. Acesse o Tioli Software Information Center indo primeiramente para a biblioteca de software Tioli no seguinte endereço da Web: Role para baixo e clique no link Manuais do produto. Na janela de Listagem Alfabética de Documentos de Produtos Técnicos Tioli, clique em M para acessar todos os manuais do produto IBM Tioli Monitoring. Nota: Nota: Se ocê imprimir documentos PDF em um papel que não seja carta, defina a opção na janela Arquio Imprimir que permita ao Adobe Reader imprimir páginas tamanho carta em seu papel local. O Web site IBM Tioli Software Support fornece as últimas informações sobre as limitações conhecidas sobre o produto e as soluções alternatias para ele. Você pode exibir essas informações no seguinte Web site: Fazendo Pedidos de Publicações Você pode solicitar árias publicações Tioli on-line no seguinte Web site: Você também pode pedir por telefone ligando para um destes números: Nos Estados Unidos: No Canadá: xii IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

15 Em outros países, consulte o seguinte Web site para obter uma lista de números de telefone: Acessibilidade Os recursos de acessibilidade ajudam os usuários que têm alguma deficiência física, como mobilidade restrita ou isão limitada, a utilizar os produtos de software com êxito. Com este produto, ocê pode utilizar tecnologias de ajuda para ouir e naegar na interface. Também pode utilizar o teclado em ez do mouse para operar todos os recursos da GUI (Interface Gráfica com o Usuário). Para obter informações adicionais, consulte o Apêndice de Acessibilidade no guia do usuário para esse produto. Entrando em Contato com o Suporte ao Software Se encontrar problemas com qualquer produto Tioli, consulte o seguinte Web site do IBM Tioli Software Support: Se ocê deseja entrar em contato com o suporte ao software, consulte o Guia de Suporte ao Software IBM no Web site a seguir: O guia oferece informações sobre como entrar em contato com o IBM Software Support, dependendo da graidade de seu problema e as seguintes informações: Registro e elegibilidade; Números de telefone e endereços de , dependendo do país em que ocê está localizado. Informações que ocê dee ter antes de contactar o IBM Software Support Conenções Utilizadas neste Guia Este guia utiliza árias conenções para termos e ações especiais, comando e caminhos que dependem do sistema operacional e gráficos de margem. Conenções de Tipo de Caractere Este guia utiliza as seguintes conenções tipográficas: Negrito Comandos em letra minúscula e comandos em letra maiúscula e letra minúscula que seriam difíceis de serem distinguidos do texto ao redor se estiessem de outra forma Controles de interface (caixas de opções, botões de comando, botões de opções, botões giratórios, campos, pastas, ícones, quadros de listagem, itens dentro dos quadros de listagem, lista de árias colunas, contêineres, opções de menu, nomes de menu, guias, folhas de propriedade), etiquetas (como Dica:, e Considerações sobre o sistema operacional:) Palaras-chae e parâmetros no texto Sobre este Guia xiii

16 Itálico Palaras definidas no texto Ênfase de palaras (palaras como palaras) Termos noos no texto (exceto em uma lista de definições) Variáeis e alores que ocê fornece Espaçamento Fixo Exemplos e exemplos de código Nome do arquio, palaras-chae de programação e outros elementos que são difíceis de serem distinguidos do texto ao redor Texto da mensagem e aisos endereçados ao usuário Texto que o usuário dee digitar Valores para argumentos ou opções de comando Variáeis e Caminhos Dependentes do Sistema Operacional Este guia utiliza a conenção do UNIX para especificar ariáeis de ambiente e notação de diretório. Ao utilizar a linha de comandos do Windows, substitua $ariable por %ariable% para ariáeis de ambiente e substitua cada barra (/) por uma barra inertida (\) nos caminhos de diretório. Os nomes das ariáeis de ambiente não são sempre os mesmos no Windows e no UNIX. Por exemplo, %TEMP% no Windows é equialente a $tmp em UNIX. Nota: Se ocê for utilizar o shell bash em um sistema Windows, pode utilizar as conenções UNIX. xi IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

17 Capítulo 1. Introdução ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é um conjunto de componentes de software gerenciados centralmente que monitora a disponibilidade e o desempenho dos seriços baseados na Web e aplicatios do Microsoft Windows. O produto captura dados de desempenho detalhados para todas as transações de e-business. Esse software pode ser utilizado para executar as seguintes tarefas de gerenciamento de e-business: Monitorar cada etapa de uma transação do cliente ao transpor a matriz de hosts, sistemas e aplicatios no ambiente, incluindo seridores Web e proxy, seridores de aplicatios da Web, middleware e software de gerenciamento do banco de dados. Simular transações do cliente, coletando dados de desempenho para ajudá-lo a aaliar o funcionamento dos componentes e configurações de e-business. Consultar relatórios abrangentes em tempo real que exibem dados coletados recentemente em uma ariedade de formatos e a partir de perspectias ariadas. Integrar-se ao Tioli Enterprise Data Warehouse, que armazena dados coletados para uso na análise histórica e planejamento a longo prazo. Receber notificação automatizada de aiso de problemas de desempenho. Com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, é possíel aaliar com eficácia como os usuários utilizam o Web site e os aplicatios em diferentes condições e em momentos diferentes. O mais importante é que ocê pode isolar rapidamente a origem de problemas no desempenho e disponibilidade conforme ocorrem, para que possam ser corrigidos antes que produzam interrupções dispendiosas e perda de rendimento. Este capítulo descree os principais recursos e componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance e explica como funcionam juntos. Os Componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance fornece os seguintes componentes principais que podem ser utilizados para inestigar e monitorar as transações em seu ambiente: Componente de Descoberta O componente de descoberta permite identificar as transações Web de entrada que ocê deseja monitorar. Dois Componentes de Atendimento Os componentes de atendimento coletam dados de desempenho para transações reais do usuário que são executadas nos seridores Web e seridores de aplicatios da Web em seu ambiente. Por exemplo, ocê pode utilizar um componente de atendimento para medir o tempo que lea para os clientes acessarem um catálogo de produtos on-line e solicitar um item específico. Os componentes de atendimento, também chamados atendentes, incluem os componentes de monitoração Quality of Serice e J2EE (Jaa 2, Enterprise Edition). 1

18 Dois Componentes de Reprodução Os componentes de reprodução executam ou reproduzem automaticamente as transações graadas para simular a atiidade do usuário. Por exemplo, ocê pode graar e reproduzir uma transação de pedido on-line para aaliar o desempenho relatio de diferentes seridores Web ou para identificar proáeis gargalos antes de atiar um noo aplicatio interatio. Os componentes de reprodução são o STI (Synthetic Transaction Inestigator) e o Rational Robot/Generic Windows. As operações de descoberta, atendimento e reprodução são executadas de acordo com as instruções configuradas em critérios que ocê cria. São configurados critérios para realizar as seguintes atiidades: Definir a área do Web site a ser inestigada ou as transações a serem monitoradas. Indicar os tipos de informações a serem coletadas. Estabelecer limites para que ocê possa ser notificado quando o desempenho estier fora dos limites esperados. Especificar um planejamento para a execução de uma operação de descoberta, atendimento ou reprodução. Fornecer uma faixa de outros parâmetros que determinem como e quando um critério será executado. As seções a seguir descreem os componentes de descoberta, atendimento e reprodução. O Componente de Descoberta Ao utilizar o processo de descoberta, ocê cria um critério de descoberta no qual define uma área do ambiente Web que deseja inestigar. O critério de descoberta fornece amostras de atiidade de transação e produz uma lista de todos os pedidos de URI (Uniersal Resource Identifier), com tempos de desempenho médio que ocorreram durante um período de descoberta. É possíel consultar a lista de URIs descobertos para identificar transações para monitorar com critérios de atendimento. Um critério de descoberta está associado a um dos dois componentes de atendimento. Um critério de descoberta Quality of Serice descobre as transações executadas por meio de seridores Web em seu ambiente. Um critério de descoberta J2EE descobre as transações executadas em seridores de aplicatios J2EE. Atendimento: O Componente Quality of Serice O componente Quality of Serice fornece amostras das transações HTTP de entrada em relação a um seridor Web e mede os ários interalos de tempo necessários para concluir cada transação. Uma transação HTTP consiste em um único pedido e resposta HTTP. Uma amostra de transações pode consistir em toda décima transação a partir de uma coleção específica de usuários durante um período de tempo de intensa atiidade. O componente Quality of Serice pode medir os seguintes interalos de tempo para cada transação: Tempo de seriço de backend é o tempo que o seridor Web requer para receber, processar e responder ao pedido. Tempo de processamento da página é o tempo requerido para processar e exibir uma página da Web em um naegador. 2 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

19 Tempo de ida e olta (também chamado tempo de experiência do usuário) é o tempo requerido para concluir o pedido inteiro da página, do momento em que o usuário inicia o pedido (clicando em um link, por exemplo) até o preenchimento do pedido. O Tempo de ida e olta inclui o tempo de seriço de backend, o tempo de exibição da página e o tempo de transferência da rede e dos dados. Atendimento: O Componente de Monitoração J2EE O componente de monitoração J2EE coleta dados de desempenho para transações executadas em um seridor de aplicatios J2EE (Jaa 2 Platform, Enterprise Edition). Seis tipos de subtransações J2EE podem ser monitorados: Serlets EJBs de sessão (beans de sessão) EJBs de entidade (beans de entidade) JMS (Jaa Message Serice) JDBC (Jaa Database Connectiity) RMI (Remote Method Inocation) O componente de monitoração J2EE suporta os seguintes dois seridores de aplicatios: IBM WebSphere Web Application Serer BEA WebLogic É possíel instalar e remoer a instrumentação ARM (Application Response Measurement) de qualquer tipo de seridor de aplicatios. Também é possíel atiar ou desatiar a instrumentação. Reprodução: Synthetic Transaction Inestigator O componente STI (Synthetic Transaction Inestigator) mede como os usuários podem utilizar um Web site durante a execução de uma transação específica, como procurar informações, cadastrar-se em uma classe ou isualizar uma conta. O uso do STI inclui as duas seguintes atiidades: Graando uma transação. O STI Recorder graa suas ações à medida que ocê executa a seqüência de etapas que constituem a transação. Por exemplo, ocê pode executar as seguintes etapas para isualizar uma conta: efetuar logon, clicar para exibir o menu principal, clicar para exibir um resumo da conta e efetuar logoff. O mecanismo para graação sala todas as informações do pedido HTTP em um documento XML. Reproduzindo a transação. Depois de graar uma transação com o STI Recorder, o STI reproduz a transação graada de acordo com os parâmetros especificados. É possíel planejar uma reprodução para repetir em horas diferentes e em locais diferentes para aaliar o desempenho e a disponibilidade sob árias condições. Durante a reprodução, o STI pode medir os tempos de resposta, erificar links ausentes ou danificados e arrer o conteúdo especificado. Reprodução: Rational Robot/Generic Windows Rational Robot é um aplicatio utilizado para graar ações em um aplicatio Microsoft Windows que ocê deseja monitorar. O componente Generic Windows reproduz uma graação do Rational Robot para fornecer medidas de sincronização. Quando os componentes Rational Robot e Generic Windows são utilizados juntos, é possíel aaliar como os usuários podem utilizar um aplicatio Microsoft Windows em seu ambiente. Como o STI, o Rational Robot e o Generic Windows enolem atiidades de graação e reprodução: Capítulo 1. Introdução ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance 3

20 Graando uma transação. Utilize o Rational Robot para graar as ações do aplicatio que ocê deseja inestigar. Por exemplo, ocê pode graar as ações necessárias para acessar um aplicatio original do Windows, como o Microsoft Word, ou um de seus próprios aplicatios internos de propriedade exclusia. As etapas graadas podem incluir efetuar logon e obter a exibição da página principal. Reproduzindo a transação. Depois de graar ações do aplicatio com o Rational Robot, o componente Generic Windows reproduz a transação graada e mede os tempos de resposta. A Infra-estrutura: O Seridor de Gerenciamento, os Agentes de Gerenciamento e o Mecanismo ARM No ambiente IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, o seridor de gerenciamento fornece os seriços e a interface com o usuário requeridos para o gerenciamento centralizado. A infra-estrutura do seridor de gerenciamento baseia-se no IBM WebSphere Application Serer Os agentes de gerenciamento são instalados em computadores do ambiente. Eles executam operações de descoberta, coletam dados de desempenho para transações monitoradas e reproduzem transações graadas da Web e do aplicatio. O software do seridor de gerenciamento e do agente de gerenciamento pode ser instalado nas plataformas AIX, Solaris, Windows e xlinux. O software do agente de gerenciamento pode ser instalado na plataforma, mas apenas para ser utilizado com o componente Quality of Serice. Outro recurso importante da infra-estrutura do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é o mecanismo ARM (Application Response Measurement). O mecanismo ARM fornece um conjunto de interfaces que facilitam a coleta consistente de dados de desempenho. As seções a seguir descreem o seridor de gerenciamento, os agentes de gerenciamento e o ARM com detalhes adicionais. O Seridor de Gerenciamento O seridor de gerenciamento é compartilhado por todos os componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance e sere como o centro de controle da instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Ele coleta informações e fornece seriços para os agentes de gerenciamento de seu ambiente. Os componentes do seridor de gerenciamento são o JMX (Jaa Management Extensions) MBeans. O seridor de gerenciamento fornece as seguintes funções: Interface com o usuário. Você pode acessar a interface com o usuário fornecida pelo seridor de gerenciamento por meio de um naegador da Web que executa o Internet Explorer 6 ou superior. Nessa interface, ocê cria os critérios que orientam os componentes de monitoração a coletar os dados de desempenho. Ela também é utilizada para estabelecer métricos ou limites aceitáeis de desempenho, definir notificações para iolações e recuperações de limites, exibir relatórios, exibir eentos do sistema, gerenciar planejamentos e executar outras tarefas de gerenciamento. Relatórios em tempo real. Acessado por meio da interface com o usuário, os relatórios em tempo real exibem graficamente os dados de desempenho coletados pelos componentes de monitoração e reprodução em seu ambiente. Os 4 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

21 relatórios permitem que ocê aalie rapidamente o desempenho e a disponibilidade dos seus Web sites e aplicatios Microsoft Windows. Sistema de eentos. O seridor de gerenciamento notifica em tempo real o status de transações que estão sendo monitoradas. São gerados eentos do aplicatio quando os limites de desempenho são excedidos ou caem abaixo dos limites aceitáeis. São gerados eentos do sistema para erros e notificações do sistema. Na interface com o usuário, ocê pode isualizar os eentos gerados recentemente sempre que quiser. Também pode configurar graidades de eentos e indicar as ações a serem tomadas quando os eentos forem gerados. Armazenamento do modelo de objeto para critérios de monitoração e reprodução. O armazenamento do modelo de objeto contém um conjunto de tabelas do banco de dados utilizado para armazenar informações sobre critério, eentos e outras informações. persistência de dados ARM. Todos os dados de desempenho coletados pelos agentes de gerenciamento são eniados utilizando a API do ARM. O seridor de gerenciamento mantém um registro persistente dos dados ARM coletados pelos agentes de gerenciamento para uso em relatórios em tempo real e histórico. Comunicação com agentes de gerenciamento. O seridor de gerenciamento utiliza seriços da Web para se comunicar com os agentes de gerenciamento em seu ambiente. Os critérios de atendimento e reprodução são configurados a partir do seridor de gerenciamento. É feito upload de dados ARM para o seridor de gerenciamento a partir dos agentes de gerenciamento em interalos planejados regularmente (o interalo de upload). Por padrão, o interalo de upload ocorre uma ez por hora. Agentes de Gerenciamento Os agentes de gerenciamento são instalados nos computadores de seu ambiente. Com base em JMX (Jaa Management Extensions), o software do agente de gerenciamento fornece a seguinte funcionalidade: Comportamentos de atendimento e reprodução. Um agente de gerenciamento pode ter um ou todos os componentes de atendimento e reprodução instalados. Os componentes associados a um agente de gerenciamento executam critérios em horários planejados. O agente de gerenciamento enia qualquer eento gerado durante uma operação de atendimento ou reprodução para o seridor de gerenciamento, no qual as informações do eento são disponibilizadas em exibições e relatórios de eentos. Mecanismo ARM para coleta de dados. Um agente de gerenciamento utiliza a API do ARM para coletar dados de desempenho. Cada um dos componentes de atendimento e reprodução é projetado para recuperar os dados utilizando padrões ARM. Gerenciamento de critério. Quando um critério de descoberta, atendimento ou reprodução é criado, um grupo de agentes é atribuído para executar o critério. Você define os grupos de agentes para incluir um ou mais agentes de gerenciamento que estão equipados para executar o mesmo critério. Por exemplo, se ocê quiser monitorar o desempenho de um aplicatio bancário do consumidor que é executado em ários seridores de aplicatios do WebSphere, cada um dos quais está associado a um agente de gerenciamento e a um componente de monitoração J2EE, é possíel criar um grupo de agentes denominado Todos os Seridores do J2EE. Todos os agentes de gerenciamento do grupo podem executar um critério de atendimento do J2EE criado para monitorar o aplicatio bancário. Limites. Os agentes de gerenciamento podem conduzir uma série de operações sofisticadas de limites. É possíel definir limites básicos de desempenho que Capítulo 1. Introdução ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance 5

22 gerem eentos e eniem notificações quando uma transação exceder ou cair abaixo do tempo de desempenho aceitáel. Outros limites podem ser definidos para monitorar códigos de resposta HTTP, conteúdo de página especificado ou falha na transação. Em muitos casos, ocê pode especificar limites para as subtransações de uma transação. Uma subtransação é uma etapa da transação geral. Suporte ao eento. Os agentes de gerenciamento eniam eentos de componentes para o seridor de gerenciamento. Um eento de componente é gerado quando uma restrição de desempenho especificada é excedida ou iolada durante uma operação de atendimento ou reprodução. Quando um agente de gerenciamento enia um eento para o seridor de gerenciamento, o seridor de gerenciamento pode eniar notificação de para destinatários especificados, executar um script especificado ou encaminhar tipos de eentos selecionados para o SNMP (Simple Network Management Protocol) ou IBM TEC (Tioli Enterprise Console). Comunicação com o seridor de gerenciamento. Os agentes de gerenciamento se comunicam com o seridor de gerenciamento utilizando os seriços da Web e o SSL (Secure Socket Layer). A cada 15 minutos, todos os agentes de gerenciamento executam poll no seridor de gerenciamento para obter noas informações sobre critérios (conhecido como interalo de polling). Store and Forward O store and forward pode ser implementado em um ou mais agentes de gerenciamento de seu ambiente (normalmente, apenas um) para tratar da comunicação entre os firewalls. Um agente de gerenciamento que possui as capacidades do store and forward não pode ter outros comportamentos implementados. A função do store and forward de um agente de gerenciamento executa as seguintes tarefas relacionadas ao firewall em seu ambiente: Atia as conexões ponto a ponto entre os agentes de gerenciamento e o seridor de gerenciamento Permite que os agentes de gerenciamento interajam com o store and forward como se ele fosse um seridor de gerenciamento Roteia pedidos e respostas ao destino correto Suporta comunicações SSL Suporta comunicações bidirecionais por meio do firewall O Mecanismo ARM (Application Response Measurement) Quando ocê instala e configura um agente de gerenciamento em seu ambiente, o mecanismo ARM é instalado automaticamente como parte do agente de gerenciamento. O mecanismo e a API do ARM estão em conformidade com a especificação ARM 2.0. O ARM foi desenolido para atender o desafio de monitorar o desempenho por meio de redes de computação distribuída complexas. O ARM fornece uma maneira dos aplicatios de negócios transmitirem informações sobre as subtransações que iniciaram em resposta a pedidos de seriço que fluem atraés de uma rede. Essas informações podem ser utilizadas para calcular tempos de resposta, identificar subtransações e fornecer dados adicionais para ajudá-lo a determinar a causa de problemas de desempenho. O mecanismo ARM permite que todos os dados de transação coletados pelos componentes de monitoração Quality of Serice, J2EE, STI e Generic Windows sejam eniados para o seridor de gerenciamento. O uso do ARM resulta nas seguintes capacidades: 6 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

23 Relatórios em Tempo Real Agregação e correlação de dados. O ARM fornece a capacidade de calcular a média de todos os tempos de resposta coletados por um critério, um processo conhecido como agregação. Os tempos de resposta são agregados uma ez por hora. Os dados agregados fornecem uma exibição do desempenho geral de uma transação durante um determinado período de uma hora. Correlação é o processo de monitoração de relacionamentos hierárquicos entre as transações e de associação de transações com suas subtransações aninhadas. Quando ocê conhece os relacionamentos pai-filho entre as transações e os tempos de resposta de cada transação, ocê é muito mais capaz de determinar quais transações estão atrasando outras transações. Você pode, então, executar etapas para melhorar os tempos de resposta de seriços ou transações que mais contribuem para reduzir o desempenho. Coleta de dados agregados e de instância. Quando um critério coleta dados de desempenho, os dados coletados são graados no disco. Como os agentes de gerenciamento são equipados com a funcionalidade ARM, ocê pode especificar que apenas os dados agregados sejam graados no disco (para conserar recursos do sistema e exibir menos pontos de dados) ou que ambos os dados, agregados e de instância sejam graados no disco. Os dados agregados são uma média de todos os tempos de resposta detectados por um critério em um período de uma hora. Os registros de instância são coletados quando um limite é iolado, para que ocê possa identificar a causa raiz do problema. Os registros de instância contêm informações mais detalhadas do que os registros agregados. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance fornece um conjunto abrangente de relatórios em tempo real que exibem graficamente os dados de desempenho coletados pelos componentes de monitoração e de reprodução em seu ambiente. Os relatórios permitem que ocê aalie rapidamente o desempenho e a disponibilidade das transações do Web site e do Microsoft Windows. Como os relatórios exibem informações de desempenho em uma ariedade de formatos, é possíel exibir precisamente as informações que ocê deseja er. Também é possíel especificar definições de tempo para inestigar dados que foram coletados durante um período de tempo específico. Os relatórios incluem o seguinte: Big Board O Big Board fornece uma exibição atualizada do status dos critérios atios de atendimento (Quality of Serice e J2EE) e de reprodução (STI e Generic Windows) em seu ambiente. Você pode er rapidamente todas as iolações e recuperações recentes do limite. Também é possíel moer-se diretamente para uma ariedade de outros relatórios, como os relatórios de topologia e os gráficos do STI. Relatório de Topologia O relatório de topologia é uma representação gráfica detalhada da estrutura e do desempenho de transações e subtransações monitoradas por um critério. O gráfico de topologia exibe os níeis dentro de uma hierarquia de componentes de software ou transações. A hierarquia ai do host e níeis de aplicatios até o níel de instância do método. A topologia fornece uma exibição sofisticada de uma transação decomposta em todas as suas partes. A topologia também permite identificar rapidamente a etapa exata de uma transação que está produzindo gargalos ou lentidões. Gráfico do STI O gráfico do STI permite inestigar o desempenho e a disponibilidade, em Capítulo 1. Introdução ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance 7

24 Criação de Relatório Histórico um período de tempo especificado, de uma transação que é reproduzida pelo componente de reprodução STI. Também é possíel utilizar o gráfico do STI para inestigar o desempenho de subtransações da transação reproduzida e também pesquisar um relatório de topologia de uma subtransação em um horário específico. Relatórios Gerais Um conjunto de seis relatórios gerais exibem graficamente dados de desempenho coletados recentemente em uma ariedade de formatos. Você pode especificar qualquer transação que tenha sido monitorada em seu ambiente e obter as seguintes exibições de desempenho de transação em um período de tempo especificado: Transação geral periódica. Um gráfico de linhas descree o desempenho geral da transação monitorada. O gráfico pode estender-se a cinco agentes de gerenciamento. Transação com subtransações. Um gráfico permite que ocê inestigue o desempenho de uma transação monitorada e de até cinco subtransações em um período de tempo, para que ocê possa aaliar as tendências da transação. Transações mais lentas. Uma tabela lista as transações com os tempos de resposta de agregação mais lentos. Topologia. Uma representação gráfica descree a transação agregada e o desempenho da subtransação em um ponto específico e permite obter uma exibição da topologia da instância. Disponibilidade. Um gráfico de linhas permite inestigar a porcentagem de execuções bem-sucedidas de uma transação monitorada. Page Analyzer Viewer. Uma janela exibe detalhes de sincronização, tamanho, identidade e origem de cada item que constitui uma página da Web isitada durante uma reprodução de transação do STI. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance suporta armazenamento a longo prazo de dados coletados no Tioli Enterprise Data Warehouse V1.1. O Tioli Enterprise Data Warehouse é um data store central no qual os dados históricos de componentes de monitoração podem ser agregados e correlacionados para utilização por ferramentas de criação de relatórios e OLAP (Online Analytical Processing) de terceiros. Os dados também podem ser utilizados para planejamento, tendência, análise, contabilidade e extração de dados. O Tioli Enterprise Data Warehouse fornece uma interface de relatório que pode ser utilizada para gerar relatórios históricos simples baseados na Web. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance fornece um módulo de software que pode ser instalado separadamente chamado Pacote de Armazém do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance 5.2. O pacote de armazém é instalado com o Tioli Enterprise Data Warehouse e fornece os dois seguintes tipos de utilitários ETL (Extract, Transform and Load): ETL1 ETL2 ETL1, o ETL do Data Warehouse central, obtém dados do banco de dados do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance e os sala no Tioli Enterprise Data Warehouse. O Data Warehouse central é a área comum de recepção do Tioli Enterprise Data Warehouse. ETL2, o ETL do data mart, extrai dados do Data Warehouse central, transforma-os e os carrega em um ou mais esquemas em estrela. Os 8 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

25 esquemas em estrela podem, então, ser incluídos nos data marts. Dados que são armazenados em um data mart podem ser utilizados para criar relatórios graados. Capítulo 1. Introdução ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance 9

26 10 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

27 Capítulo 2. Visão Geral da Instalação A Tabela 1 resume as atiidades de instalação para IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Tabela 1. Resumo dos Objetios da Instalação do Produto Objetios Pré-instalação Obter o software de instalação. Consulte Instalando o seridor de gerenciamento e os Agentes de Gerenciamento Escolher uma opção de instalação. Reer os requisitos de software e hardware e preencher as folhas de planejamento da instalação. Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12 Consulte a Tabela 2 na página 19 para decidir qual opção utilizar. Capítulo 3, Executando uma Instalação Típica, na página 19 OU Executar a instalação. Upgrade Upgrade da Versão 5.1 para a Versão 5.2. Concluindo uma Instalação Implementar um ou mais componente de monitoração. Instalar graadores de transação sintética utilizados para criar transações que ocê executa repetidamente. (Utilize as transações graadas nos critérios de Reprodução que monitoram o desempenho do sistema para operações típicas do usuário) Desinstalação Desinstalar o seridor de gerenciamento, os agentes de gerenciamento e outros componentes de produto para resoler os problemas ou ao final do ciclo de ida do produto. Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 Execute um dos seguintes procedimentos de instalação: Típica, conforme descrito no Capítulo 3, Executando uma Instalação Típica, na página 19 Personalizada, conforme descrito no Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 Silenciosa, conforme descrito no Apêndice B, Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos, na página 135 Apêndice A, Fazendo Upgrade de uma Instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1, na página 127 Implementando Componentes de Monitoração na página 97 Capítulo 5, Instalando os Graadores de Transação Sintética, na página 89 Apêndice D, Desinstalando Componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, na página

28 Preparando-se para a Instalação Esta seção fornece as seguintes descrições e procedimentos para preparação da instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Verificando a Instalação Anterior do Software do Agente de Gerenciamento Como Utilizar o Número da Porta do Console Administratio do WebSphere Application Serer na página 163 Utilizando Arquios de Instalação da Web Utilizando Arquios de Instalação de um CD na página 16 Verificando a Instalação Anterior do Software do Agente de Gerenciamento Verifique se algum Agente de Gerenciamento já está instalado no computador em que ocê pretende instalar o noo Agente de Gerenciamento, da seguinte maneira: Para a Versão 5.1: Se quiser erificar se o software da Versão 5.1 está instalado no computador, execute as seguintes etapas: 1. Abra a interface com o usuário para IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão Clique na seção Exibições Globais da árore de naegação para exibir a seleção aninhada nesse título. 3. Clique em Exibir Todos os Nós de Extremidade para consultar uma lista de nós de extremidade, incluindo os nomes de host. Nota: É possíel instalar o software Versão 5.2 em um computador que ocê já monitore com a Versão 5.1. Entretanto, se quiser fazer upgrade do software da Versão 5.1 para a Versão 5.2, terá que concluir o procedimento de upgrade descrito no Apêndice A, Fazendo Upgrade de uma Instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1, na página 127. Para agentes de gerenciamento da Versão 5.2: Se ocê deseja erificar se um agente de gerenciamento da Versão 5.2 está instalado no computador, execute as seguintes etapas: 1. Abra a interface com o usuário para o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão Clique na seção Administração do Sistema da árore de naegação para exibir a seleção aninhada nesse título. 3. Clique em Trabalhar com Agentes para exibir uma tabela listando os nomes de host de computadores que estão executando o Agente de Gerenciamento. Se ocê tentou instalar ou desinstalar anteriormente o Agente de Gerenciamento da Versão 5.2, erifique se algum arquio dessa operação permanece no diretório onde planeja instalar o Agente de Gerenciamento. Consulte o Guia de Determinação de Problemas para obter instruções sobre a resolução de problemas relacionados a uma falha na instalação ou desinstalação. Utilizando Arquios de Instalação da Web Objetio Obter e acessar os arquios de instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance a partir da Web. 12 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

29 Informações de Segundo Plano Este procedimento descree como fazer download do software de instalação a partir da Web. Também descree como colocar os arquios em uma estrutura de depósito para que o programa de instalação possa localizá-los. Você pode fazer referência a um único depósito localizado na rede para executar instalações em ários computadores. Esse método requer um ID de usuário e uma senha para acessar o site de download do software da IBM. Seu representante de endas IBM fornece esse ID e senha. Consulte a Etapa 1 na página 14 para obter detalhes. Os arquios de instalação requerem 1 GB de espaço na unidade de disco rígido. Você dee criar os seguintes subdiretórios: db2, was5 e wasfp1. Atie o programa de instalação no níel da raiz do depósito. O programa de instalação procura o software de atiação nos subdiretórios criados. Consulte Estrutura de Diretórios de um Depósito de Instalação para obter informações adicionais. Nota: O depósito deerá estar completo conforme descrito neste procedimento. Caso contrário, o programa de instalação não poderá erificar se um depósito de software completo está disponíel. Quando há falha na erificação de um depósito de software completo, os CDs de instalação são solicitados. Nesse ponto, seria impossíel continuar com uma instalação baseada em um depósito de software, a não ser que ocê tenha os CDs de instalação. Em ez de um depósito, que possui uma estrutura e conteúdo obrigatórios, utilize as opções de instalação da linha de comandos chamadas com o sinalizador -P. O Apêndice B, Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos, na página 135 descree as opções para as instalações da linha de comandos. Quando os sinalizadores -P são utilizados para especificar o software de instalação específico, o programa de instalação não requer a estrutura obrigatória que consiste nos subdiretórios db2, was5 e wasfp1. Estrutura de Diretórios de um Depósito de Instalação: As listas a seguir mostram a estrutura de um depósito de instalação no Windows, (<dep_instal>). Você deerá criar um depósito quando fizer download do software do produto da Web. O depósito não será necessário se ocê tier os CDs de instalação, porque o programa de instalação solicitará que sejam inseridos os que forem necessários durante a instalação. Consulte Utilizando Arquios de Instalação de um CD na página 16 para obter informações adicionais. Você pode utilizar essa lista para erificar se o depósito contém todos os subdiretórios e arquios exigidos pelo arquio executáel de instalação. (A lista a seguir utiliza a sintaxe do Windows para especificações de caminhos.) O processo de descompactação do pacote de software do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance em seu diretório cria um diretório lib adicional, cujo conteúdo está listado a seguir. <dep_instal> Capítulo 2. Visão Geral da Instalação 13

30 MS.opt MS_db2_embedded_unix.opt MS_db2_embedded_w32.opt MsPrereqs.xml dm_db2_1.ddl media.inf ms.jks ms.tar msg.log prereqs.dtd prereqs.xml reboot.exe setup_ms.jar setup_ms_aix.bin setup_ms_aix.cp setup_ms_lin.bin setup_ms_lin.cp setup_ms_lin390.bin setup_ms_lin390.cp setup_ms_sol.bin setup_ms_sol.cp setup_ms_w32.cp setup_ms_w32.exe startpg.exe w32util.dll <dep_instal>\db2 autorun.inf db2 db2esetmtp.rsp doc doc.cmn readme.cn readme.jp readme.kr readme.ru readme.tw readme.pl readme.txt setup.exe <dep_instal>\lib admin.jar bootstrap.jar ffdc.jar installserice.jar j2ee.jar jmxc.jar jmxx.jar lmproxy.jar log.jar ras.jar sas.jar soap.jar utils.jar wasjmx.jar wsexception.jar wssec.jar <dep_instal>\was5 autorun.inf docs <dep_instal>\wasfp1 docs earlauncher fixpacks license.txt nt installer.jar lib updatesilent.bat readme readme.html updatesilent.bat.orig updatewizard.bat Você tem a opção de armazenar o software de instalação dos agentes de gerenciamento e dos agentes Store and Forward no depósito. Será necessário fornecer um diretório separado para cada conjunto de software de instalação do depósito. Isso dee ser feito porque cada conjunto contém diretórios com nomes iguais, mas conteúdo diferente. Por exemplo, ocê pode armazenar o software de instalação dos agentes de gerenciamento em um diretório chamado MA. E armazenar o software de instalação dos agentes Store and Forward em um diretório chamado SnF. Função de Autorização Exigida Se ocê optar por fazer download dos arquios de instalação do Web site da IBM, certifique-se de que o download seja feito em um computador no qual tenha priilégios de graação. O computador no qual ocê deseja instalar o produto dee ter priilégios de leitura para o computador que contém os arquios de instalação transferidos por download. Antes de Começar Nenhum Ao Concluir Você está pronto para instalar o produto. Procedimento 1. Entre em contato com um representante de endas IBM e solicite um ID de usuário e uma senha do Web site do qual ocê possa efetuar download do software. Nenhuma taxa é cobrada para essa opção de distribuição. 14 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

31 Nota: Alternatiamente, utilize os CDs de instalação. O programa de instalação solicita os ários CDs necessários, conforme descrito em Utilizando Arquios de Instalação de um CD na página Escolha um diretório no qual armazenar o software de instalação. Informações Adicionais: Às ezes, o diretório é chamado de depósito de instalação. O depósito dee ser acessíel aos computadores nos quais ocê está instalando o seridor de gerenciamento e os agentes de gerenciamento. Para uma instalação remota em sistemas baseados no UNIX, monte o depósito remoto na máquina de destino. Para uma instalação remota em sistemas Windows, mapeie o depósito remoto para a máquina de destino no Windows Explorer. Se não conseguir montar ou mapear a unidade remota, o programa de instalação não será executado. 3. Crie os seguintes subdiretórios no depósito de instalação (os seguintes exemplos mostram a sintaxe do Windows para especificações de caminhos):..\<dep_instal>\db2..\<dep_instal>\was5..\<dep_instal>\wasfp1 em que <dep_instal> é um diretório no computador de destino. 4. A partir do Web site da IBM, faça download dos arquios compactados que contêm o software do produto para o subdiretório apropriado. Informações Adicionais: Por exemplo, faça download do software do IBM DB2 para o diretório db2 do depósito. Faça download dos seguintes conjuntos de software do produto para o níel de raiz do depósito: IBM Tioli Monitoring for Transaction Performance, Version 5.2.0: Web Transaction Performance Component Software, Management Serer IBM Tioli Monitoring for Transaction Performance, Version 5.2.0: Web Transaction Performance Component Software, Management Agent, Store and Forward, Warehouse Enablement Pack, Upgrade Faça download de aplicatios de software para cada um dos diretórios do depósito. O download dos conjuntos de software dee corresponder ao sistema operacional e idioma nacional dos computadores de destino. Coloque-os no diretório db2 ou was5, respectiamente. Coloque o fix pack exigido para o IBM WebSphere Application Serer no diretório wasfp1. Nota: Você dee incluir o software WebSphere Application Serer no depósito, mesmo quando for utilizar uma instalação existente desse produto. Você dee incluir o software DB2 no depósito, mesmo se for utilizar uma instalação existente desse produto ou o Oracle. (A exceção para esse requisito é a seguinte: não será necessário um diretório de depósito para o software WebSphere e DB2 se ocê estier executando a Versão do software WebSphere e se o DB2 estier sendo executado no computador em que o seridor de gerenciamento está sendo instalado.) 5. Descompacte os pacotes de software transferidos por download em seus respectios diretórios: Descompacte o software de instalação do produto no níel de raiz do depósito de instalação (não em um subdiretório). Descompacte o software DB2 no diretório DB2. Descompacte o software do IBM WebSphere Application Serer no diretório was5 Descompacte o software do Fix Pack 1 do IBM WebSphere Application Serer no diretório wasfp1. Capítulo 2. Visão Geral da Instalação 15

32 Consulte Estrutura de Diretórios de um Depósito de Instalação na página 13 para er uma lista de diretórios e estrutura de arquios exigidos para o software de instalação. 6. Execute um dos seguintes procedimentos de instalação: Capítulo 3, Executando uma Instalação Típica, na página 19 OU Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 OU Apêndice B, Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos, na página 135 Utilizando Arquios de Instalação de um CD Objetio Instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance utilizando os CDs de instalação. Informações de Segundo Plano Este procedimento descree suas opções para utilizar os CDs de instalação. (Alternatiamente, ocê pode fazer download do software de instalação do Web site da IBM, conforme descrito em Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12.) Sempre que executar uma instalação silenciosa, ocê deerá copiar o software de instalação para um depósito de instalação, que é um diretório local no qual o programa de instalação localiza os arquios necessários. O depósito permite executar uma instalação sem a troca de CDs. Você também pode fazer referência a um único depósito localizado na rede para executar instalações em ários computadores. Função de Autorização Requerida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Antes de Começar Nenhum Quando Você Concluir Você está pronto para instalar o produto. Procedimento Os CDs podem ser utilizados em uma das seguintes maneiras: Utilizar os CDs para Criar Depósito de Instalação Crie um depósito de instalação utilizando uma das opções a seguir. (Consulte Informações de Segundo Plano na página 13 para obter informações sobre o objetio e benefícios de se utilizar um depósito.) Copie o conteúdo dos CDs para uma unidade de disco rígido e crie um depósito de instalação, conforme descrito no procedimento Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12. OU Execute um script que copie automaticamente o conteúdo dos CDs para uma unidade de disco rígido e crie um depósito de instalação, conforme descrito aqui. 16 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

33 O script fornece os seguintes benefícios: Cria diretórios com os relacionamentos e nomes hierárquicos corretos. Caso contrário, esses diretórios terão que ser criados e nomeados manualmente. Verifica a acessibilidade e o espaço em disco do diretório de destino. Solicita os CDs que contêm o software exigido para o depósito. OU Executar uma Instalação a partir dos CDs Atie o programa de instalação a partir da unidade de CD de seu computador. Consulte o Guia de Determinação de Problemas para obter informações sobre a montagem da unidade de disco de CD-ROM em sistemas operacionais baseados no UNIX. Em uma instalação com CDs, o programa de instalação cria uma cópia de si mesmo em um diretório temporário e também copia os arquios de instalação do produto para a unidade de disco rígido. (O depósito não é criado nesse caso.) Em seguida, o programa de instalação é iniciado noamente no computador, solicitando os CDs que contêm o software de atiação, como o IBM WebSphere Application Serer ou o IBM DB2. Se o programa de instalação detectar instalações existentes desses aplicatios de software no computador em que o seridor de gerenciamento está sendo instalado, ele não solicitará a inserção dos CDs adicionais. Em ez disso, ocê deerá fornecer informações para o programa de instalação para que ele possa utilizar esses aplicatios existentes. Nota: Para executar esse tipo de instalação noamente, exclua os arquios e diretórios colocados no diretório temporário pelo programa de instalação. Em seguida, comece a executar o programa de instalação a partir do CD. As etapas a seguir descreem como criar um depósito de instalação utilizando um script localizado em um dos CDs de instalação. 1. Insira o CD de instalação IBM Tioli Monitoring for Transaction Performance, Version 5.2.0: Web Transaction Performance Component Software, Management Serer na unidade de disco de CD-ROM do computador. 2. Acesse o diretório utilities no CD. 3. Copie o seguinte script para um diretório temporário no computador em que deseja criar o depósito: Nos sistemas baseados em UNIX, copie crtdepot.sh para o diretório temporário. No Windows, copie crtdepot.bat para o diretório temporário. 4. Atie uma interface de linha de comandos, como o Prompt de Comandos no Windows. 5. Execute o seguinte comando no diretório temporário: Nos sistemas baseados em UNIX:./crtdepot.sh <dir_cd-rom> <dir_dep> No Windows: crtdepot <dir_cd-rom> <dir_dep> onde: <dir_cd-rom> especifica a letra da unidade de disco de CD-ROM no Windows (por exemplo, E:\) ou a especificação de montagem do dispositio de CD-ROM nos sistemas baseados em UNIX. <dir_dep> especifica o diretório em que ocê deseja criar o depósito. Capítulo 2. Visão Geral da Instalação 17

34 6. Responda aos prompts para criar diretórios e para inserir CDs específicos. 18 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

35 Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance fornece opções de instalação Típica e Personalizada. Escolha o procedimento de instalação que atenda a seus requisitos. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2 não suporta atualmente a coexistência do seridor de gerenciamento e do agente de gerenciamento em um único sistema. Utilize a tabela a seguir para determinar qual opção de instalação corresponde a seu ambiente. Tabela 2. Opções de Instalação Deseja utilizar uma instalação existente do DB2 ou do Oracle? Deseja utilizar uma instalação existente do WebSphere Application Serer?* Você precisa configurar a comunicação protegida entre os computadores? Utilize essa opção de instalação Não Não Não Executando uma Instalação Típica não Protegida na página 20 Não Não Sim Executando uma Instalação Típica Protegida na página 31 Sim Sim Sim ou Não Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 Sim Não Sim ou Não Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 Não Sim Sim ou Não Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 * O IBM HTTP Serer está incluído no IBM WebSphere Application Serer fornecido pelo IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. O programa de instalação instala automaticamente o seridor HTTP no seridor de gerenciamento, mas o seridor HTTP não é exigido. Se o IBM HTTP Serer tier sido instalado anteriormente, será necessário executar uma Instalação Personalizada para eitar interferência com as operações configuradas anteriormente para execução por meio do IBM HTTP Serer. Consulte a seção Antes de Começar de Executando uma Instalação Personalizada na página 60 para obter informações adicionais. Nota: Se quiser instalar o seridor de gerenciamento em um computador que já hospede os produtos Tioli, considere estes pontos: Health Console para IBM Tioli Monitoring: Se o Health Console para IBM Tioli Monitoring estier instalado no computador de destino, as portas padrão do WebSphere estarão em uso, proaelmente. O Health Console é executado no IBM WebSphere Application Serer, Versão 4.0. O seridor da Versão 4.0 utiliza as mesmas portas padrão da Versão 5.x. Quando instalar o seridor WebSphere para o seridor de gerenciamento 19

36 (Versão 5.x), certifique-se de utilizar uma porta disponíel diferente da padrão. Caso contrário, as duas ersões do WebSphere poderão ter um conflito de porta. IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1.0: Se a Versão do produto estier instalada no computador de destino, execute uma instalação personalizada da Versão Consulte a seção Antes de Começar de Executando uma Instalação Personalizada na página 60 para obter informações adicionais. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance exige o WebSphere Application Serer e um banco de dados (DB2 ou Oracle). O produto fornece o software WebSphere Application Serer e DB2 para que ocê possa instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, o WebSphere e o DB2 em um processo, seguindo um procedimento de Instalação Típica. Se quiser utilizar uma instalação existente do software exigido, poderá executar uma Instalação Personalizada. Esse processo de instalação instala as seguintes ersões do produto: IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão (instala o seridor e o agente de gerenciamento) DB2, Versão 8.1 WebSphere Application Serer, Versão Durante o processo de instalação, ocê configura o seridor de gerenciamento e o agente de gerenciamento. Durante uma instalação protegida, também configura o Store and Forward Agent. Para entender melhor esses termos, consulte o Capítulo 1, Introdução ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, na página 1. Executando uma Instalação Típica não Protegida Objetio Instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, o DB2 e o WebSphere para que ocê possa monitorar o desempenho da transação em um ambiente que não requeira definições de segurança. As definições de segurança permitem restringir a comunicação entre os agentes de gerenciamento e seridor de gerenciamento. Informações de Segundo Plano Consulte Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12 para obter informações sobre a atiação do programa de instalação para acessar os arquios necessários. Consulte Utilizando Arquios de Instalação de um CD na página 16 para obter informações para usuários que compraram CDs de instalação, em ez de fazer download do software no Web site da IBM. Pré-requisitos do Sistema: O processo de instalação configura um seridor de gerenciamento e um agente de gerenciamento. Reeja os seguintes requisitos do sistema para o seridor e o agente antes de iniciar a instalação: 20 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

37 Tabela 3. Requisitos do Seridor de Gerenciamento Requisitos Windows* AIX Linux: Solaris Versão do Sistema Operacional Espaço em Disco Processador NT 4.0, Serice Pack 6a 2000 Serer, Serice Pack Adanced, Serice Pack Arquitetura Intel: Red Hat Adanced Serer 2.1 SuSe 7.3 no Kernel 2.4 SuSe SLES 7 zseries: SuSe SLES 7 1,2 GB 1,1 GB 1,4 GB 1,8 GB Compatíel com Intel, ix86, 1,2 GHz Computadores compatíeis com AIX baseados em RISC, 350 MHz Linux ix86 ou Linux s/390 Memória 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB Espaço de Troca Arquitetura de Bits 2.8 Sun UltraSparc baseado em RISC, 350 MHz 400 MB 400 MB 400 MB 400 MB 32 bits 32 bits 5.1, 5.2: 32 bits, 64 bits 32 bits 32 bits, 64 bits * Não é possíel instalar o produto em ambientes ix86 emulados ou ambientes nos quais o Windows não é o sistema operacional carregado inicialmente (como placas de processador ix86 slae ou ambientes de processador misto). Tabela 4. Requisitos do Agente de Gerenciamento Requisitos Ambientes Windows AIX Seridores Linux com Arquitetura Intel Versões do Sistema Operacional Processador Espaço em Disco do Arquio Temporário NT 4.0 Serer com Serice Pack 6 ou superior (excluindo o STI) 2000 Professional com Serice Pack 3 ou superior 2000 Serer e Adanced Serer, com Serice Pack 3 ou superior XP Professional com Serice Pack 1 ou superior Compatíel com Intel, ix Computadores compatíeis com AIX Seridores com arquitetura Intel: Red Hat 7.1, 7.2 SuSE 7.2, 7.3 Red Hat Linux Adanced Serer 2.1 SuSE 7.3 com Kernel 2.4 zseries (apenas para QoS) Red Hat 7.2 SLES (SuSE Linux Enterprise Serer) 7 ix86: Compatíel com Intel, ix86 S/390: S/390 zseries Solaris 2.8 e MB 120 MB 120 MB 120 MB Memória 128 MB 128 MB 128 MB 128 MB Sun UltraSparc Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 21

38 Tabela 4. Requisitos do Agente de Gerenciamento (continuação) Requisitos Ambientes Windows AIX Seridores Linux com Arquitetura Intel Espaço em Disco * Solaris 55 MB 55 MB 55 MB 55 MB * A linha Espaço em disco lista os requisitos do software de atiação para um agente de gerenciamento. Cada componente de monitoração que ocê implementa para o agente de gerenciamento (conforme descrito em Implementando Componentes de Monitoração na página 97) possui requisitos adicionais de espaço em disco. Folha de Planejamento do Seridor de Gerenciamento Preencha a folha de planejamento do seridor de gerenciamento a seguir para ajudar no processo de instalação. Prompt de Instalação Janela SSL Informações Exigidas Porta para Agentes não-ssl: Padrão: 9081 Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento para comunicação não protegida com agentes de gerenciamento e naegadores remotos da Web ou utilize o número de porta padrão. É possíel atribuir qualquer número de porta que não esteja atribuído a outro aplicatio. Porta para o Console do Management Serer: Padrão: 9082 Janela WebSphere Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento para comunicação não protegida com agentes de gerenciamento ou utilize o número de porta padrão. Usuário: Exemplo: Administrator Grae o nome do usuário para uma conta de usuário álida no computador host. Esse usuário dee ter priilégios root no UNIX ou participação no grupo Administradores no Windows. Nota: Utilize um nome de usuário e um grupo de usuários existente ou crie um.(apenas para Windows) A conta do usuário que executa o seridor de gerenciamento precisa dos seguintes priilégios: Agir como parte do Sistema Operacional e Efetuar logon como Seriço. Nos sistemas Windows, á para Painel de Controle Ferramentas Administratias Critérios Locais para erificar se a conta do usuário possui essas permissões. Senha: Exemplo: mypassword Grae a senha que corresponde à conta Usuário. Porta do Console Admin: Padrão: 9090 Grae a porta do conector do Console Administratio do WebSphere Application Serer ou utilize o número de porta padrão. Nota: Utilize uma porta lire para o alor Porta do Console Admin. No AIX 5.x, a porta 9090 pode ser reserada. Em particular, o seriço AIX WebSM normalmente utiliza a porta Se o WebSM estier utilizando a porta 9090, não será possíel atribuí-la à Porta do Console Admin ou o WebSM será desatiado. Alternatiamente, um administrador AIX pode desatiar o WebSM utilizando o seguinte comando no diretório /usr/websm/bin da instalação do WebSM: wsmserer -disable 22 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

39 Prompt de Instalação Informações Exigidas Nota: Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, o programa de instalação cria automaticamente o noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina ou utilize um nome de grupo e um diretório pessoal existente para a conta do usuário. Janela Conta do Usuário do Banco de Dados DB2 Nome do Usuário: Exemplo: JSmith Grae o nome do usuário da conta do usuário do DB2 Admin. A instalação cria a conta do usuário. Essa conta possui priilégios completos para o DB2. (Apenas para Windows) Senha: Exemplo: passw0rd Grae a senha para corresponder à conta do usuário do DB2 Admin. Esta cadeia pode ter de um a oito caracteres, sem espaços. A cadeia não dee começar com um número ou um e comercial. Pode incluir o sinal (utilizado comumente em endereços de ), sinais de libra, sinais de dólar e es comerciais. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) ID do Grupo: Exemplo: London Grae um ID de grupo para o usuário que está sendo criado. Janela Conta do Usuário do DB2 Instance Se estier criando um noo usuário, todos esses alores deerão ser fornecidos. Se ocê especificar um usuário existente, o ID do grupo e o diretório pessoal serão descobertos automaticamente. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Diretório Pessoal: /home/db2admin ou /home/jsmith Grae o diretório pessoal do usuário que está sendo criado. Nome da Instância: Grae o nome do DB2 Instance. Nome do Usuário e Senha: Exemplo: BJones Grae o nome do usuário da conta do usuário do DB2 Instance. A instalação criará a conta do usuário se ela ainda não existir. Essa conta possui priilégios para administrar o banco de dados. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) ID do Grupo: Exemplo: London Grae um ID de grupo para o usuário que está sendo criado. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Diretório Pessoal: Grae o diretório pessoal do usuário que está sendo criado. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 23

40 Prompt de Instalação (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Janela Conta do Usuário do DB2 Fence Informações Exigidas (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Usuário e Senha do DB2 Fence: Exemplo: WTaylor Nome e senha de uma conta do usuário que pode executar operações limitadas no DB2. Um limitador é uma barreira de software que isola uma função ou procedimento armazenado de outras atiidades do banco de dados. Uma operação no DB2 é limitada para eitar que uma função ou procedimento armazenado modifique o gerenciador de banco de dados. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) ID do Grupo: Exemplo: London Grae um ID de grupo para o usuário que está sendo criado. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Diretório Pessoal: Grae o diretório pessoal do usuário que está sendo criado. Folha de Planejamento do Agente de Gerenciamento Utilize a folha de planejamento do agente de gerenciamento a seguir para ajudar no processo de instalação. Prompt de Instalação Janela Comunicação com o Seridor de Gerenciamento Informações Exigidas Nome do Host (Completamente qualificado): Exemplo: Thiscomputer.austin.ibm.com Grae o nome completo do host ou o endereço IP do seridor de gerenciamento. Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, digite myserer.ibm.tioli.com e não Nome do Usuário: Exemplo: Thiscomputer Grae o ID de um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Instale cada agente de gerenciamento com um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Esse usuário dee ter a função agent no IBM WebSphere Application Serer. No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Senha do Usuário: Exemplo: mypassword Grae a senha que corresponde à conta Nome do Usuário. Número da Porta: Padrão: 9081 Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento, conforme especificado na definição Porta para agentes não-ssl da folha de planejamento do seridor de gerenciamento. 24 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

41 Prompt de Instalação Janela Conta do Usuário (Apenas para Windows) Informações Exigidas Usuário: Exemplo: Administrator Grae o nome de um usuário para executar o seriço do agente de gerenciamento. Você pode criar uma noa conta do usuário ou utilizar uma conta existente. Para atiar as transações sintéticas, ocê dee executar o seriço do Agente de Gerenciamento por meio de uma conta do usuário e não como um seriço local. É possíel aceitar os alores padrão nessa janela ou fornecer um nome de usuário e senha exclusios. O seriço do Agente de Gerenciamento é executado atraés da conta do usuário criada nessa janela. Senha: Exemplo: pa55word Grae a senha que corresponde ao Usuário. Função de Autorização Exigida Em ambientes UNIX, o usuário que instala o produto dee ter priilégios root. Em ambientes Windows, o usuário que instala o produto dee ser membro do grupo Administradores. Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, ocê dee criar um noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina um nome de grupo e um diretório pessoal para a conta do usuário. As contas que ocê cria possuem direitos administratios completos para o banco de dados DB2. Antes de Começar Execute as seguintes ações antes de iniciar a instalação: Verifique se seu computador atende aos pré-requisitos de sistema e de software. Preencha a planilha de planejamento da instalação. Obtenha o software de instalação, conforme descrito em Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12. Feche todos os outros aplicatios. Desatiando o Recurso de Execução Automática de Componentes de Instalação do Windows: Se ocê estier instalando com CDs em um computador do Windows, o programa de instalação solicitará a inserção dos CDs do DB2, do WebSphere Application Serer e do WebSphere Application Serer Fix Pack 1. Em alguns casos, o programa de instalação também atiará automaticamente os assistentes de instalação desses produtos. Feche os assistentes, caso apareçam. A instalação ocorrerá silenciosamente, sem interenção do usuário. Você pode desatiar o recurso de execução automática do Windows da seguinte maneira: 1. Acesse o diretório utilities no CD de instalação. 2. Copie os scripts enable_autorun.reg e disable_autorun.reg para um diretório temporário no computador de destino. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 25

42 3. Execute o script disable_autorun.reg em uma interface de linha de comandos ou dando um clique duplo nele. O script desatia o recurso de execução automática no Registro do Windows. 4. Inicie noamente o Windows para que as alterações sejam efetiadas. 5. Conclua a instalação do produto. 6. Execute o script enable_autorun.reg em uma interface de linha de comandos. O script atia o recurso de execução automática noamente. Ao Concluir Implemente os componentes de monitoração em seu ambiente, conforme descrito em Implementando Componentes de Monitoração na página 97. Procedimento Este procedimento contém duas partes: instalação do seridor de gerenciamento e instalação do agente de gerenciamento. Consulte suas folhas de planejamento preenchidas para responder aos prompts de instalação do software. Nota: Se uma mensagem de erro for exibida durante a instalação, utilize o identificador de mensagens (por exemplo, BWMIS0103E) para localizar e ler os detalhes da mensagem que contêm as ações corretias, antes de prosseguir com a instalação. Consulte o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia de Determinação de Problemas para obter a lista de mensagens. Esses arquios são armazenados nos seguintes caminhos de diretório padrão: Nos sistemas baseados em UNIX: /usr/ibm/tioli/common/bwm/logs No Windows: C:\Arquios de Programas\ibm\tioli\common\BWM\logs Primeira Parte: Instalando o Seridor de Gerenciamento: 1. Efetue logon no computador no qual ocê deseja instalar o seridor de gerenciamento. 2. Acesse os arquios de instalação que ocê preparou no seguinte procedimento: Utilizando Arquios de Instalação da Web na página Atie um dos seguintes arquios executáeis para executar o programa de instalação de seu sistema operacional: Windows: setup_ms_w32.exe AIX: setup_ms_aix.bin Solaris: setup_ms_sol.bin Linux: setup_ms_lin.bin Linux zseries: setup_ms_lin390.bin Dica: Se ocê estier armazenando o software localmente para os arquios de instalação do DB2, do WebSphere 5.0 e do WebSphere FixPack 1, execute os seguintes comandos para atiar o instalador de seu sistema operacional, em que <diretório> é o diretório no qual ocê está armazenando o software: No DB2: setup_ms_w32.exe -P msconfig.db2cdromdir = <diretório> do DB2 No WebSphere 5.0: -P msconfig.wascdromdir = <diretório> No WebSphere Fix Pack 1: -P msconfig.wasfp1cdromdir = <diretório> Consulte o Apêndice B, Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos, na página 135 para obter informações sobre todas as opções de linha de comandos da instalação. No Windows, ocê pode dar um clique duplo no arquio executáel para atiar o programa de instalação. 26 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

43 4. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de Contrato de Licença do Software. 5. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Aançar. 6. Clique em Aançar para aceitar o caminho do diretório de instalação padrão e exibir a janela de configuração de comunicação. Informações adicionais: Você pode modificar esse caminho digitando ou procurando um diretório diferente. Se ocê especificar um diretório que não existe, o programa de instalação criará esse diretório. 7. Desatie o SSL (Secure Sockets Layer), executando as seguintes etapas: a. Limpe a caixa de opções Atiar SSL (selecionada, por padrão). b. Aceite os números de porta padrão para os campos Porta para Agentes Não-SSL (9081) e Porta para o Console do Management Serer (9082). Informações Adicionais: Se o número da porta padrão estier ocupado, tente um número de porta alternatio como 9083 ou É possíel especificar qualquer número de porta TCP/IP álido de 1 a c. Clique em Aançar para exibir a janela de configuração para o WebSphere Application Serer. 8. Execute as seguintes etapas para especificar a conta do usuário do WebSphere: Nota: A conta do usuário que ocê especifica dee ter participação no grupo Administradores do Windows ou priilégios root no UNIX. O usuário que executa o seridor de gerenciamento precisa dos priilégios: Atuar como parte do Sistema Operacional e Efetuar Logon como Seriço. Nos sistemas Windows, á para Painel de Controle Ferramentas Administratias Critérios Locais para erificar se a conta do usuário possui essas permissões. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 27

44 a. Insira o nome do usuário no campo Usuário. b. Insira a senha do usuário no campo Senha. Informações Adicionais: Não é possíel modificar os campos Nome da Célula, Nome do Seridor e Nome do Nó. c. Aceite a definição de porta padrão (9090) para o campo Porta do Console Admin, a não ser que as exceções descritas em Informações Adicionais se apliquem. Informações Adicionais: Se o número da porta padrão estier ocupado, tente um número de porta alternatio como 9091 ou É possíel especificar qualquer número de porta TCP/IP álido de 1 a Nota: O AIX 5.1 e 5.2 utilizam a porta 9090 para WebSM, por padrão. Altere o número dessa porta se estier executando em um sistema AIX 5.1 ou 5.2 com WebSM. Alternatiamente, um administrador AIX pode desatiar o WebSM utilizando o seguinte comando no diretório /usr/websm/bin da instalação do WebSM: wsmserer -disable Se ocê instalar o seridor de gerenciamento em um computador no qual o Health Console para IBM Tioli Monitoring esteja instalado, as portas padrão do WebSphere estarão em uso, proaelmente. O Health Console é executado no IBM WebSphere Application Serer, Versão 4.0. O seridor da Versão 4.0 utiliza as mesmas portas padrão da Versão 5.x. Quando instalar o seridor WebSphere para o seridor de gerenciamento (Versão 5.x), certifique-se de utilizar uma porta disponíel diferente da padrão. Caso contrário, as duas ersões do WebSphere poderão ter um conflito de porta. d. Clique em Aançar para exibir a janela de opções do banco de dados. 9. Selecione Instalar DB2 e clique em Aançar para exibir uma janela de configuração do banco de dados DB2. Nota: Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, ocê dee criar um noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina um nome de grupo e um diretório pessoal para a conta do usuário. 10. Complete as seguintes informações da conta do usuário do DB2 da seguinte maneira: a. Digite um nome de usuário (não precisa ser preexistente) no campo Nome do Usuário para criar a conta do usuário do DB2. b. Digite a mesma senha nos campos Senha e Confirmar Senha para o usuário. c. Digite o diretório pessoal. Quando ocê utiliza uma conta existente, o programa de instalação localiza esse alor automaticamente. d. Digite o nome do grupo. Quando ocê utiliza uma conta existente, o programa de instalação localiza esse alor automaticamente. e. Clique em Aançar para exibir a próxima janela. 11. (Apenas para UNIX) Digite o nome e a senha de uma conta de usuário que tenha permissão para realizar operações delimitadas no campo Usuário DB2 Fence e clique em Aançar. Digite também: 28 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

45 O diretório pessoal. Quando ocê utiliza uma conta existente, o programa de instalação localiza esse alor automaticamente. O nome do grupo. Quando ocê utiliza uma conta existente, o programa de instalação localiza esse alor automaticamente. 12. Crie uma conta do usuário do DB2 Instance, executando as seguintes ações: a. Digite qualquer nome de usuário (não precisa ser preexistente) no campo Nome do Usuário para especificar um usuário para o banco de dados. b. Digite a mesma senha nos campos Senha e Confirmar Senha para o usuário. c. Digite o nome da instância. 13. Clique em Aançar para exibir a janela de confirmação das informações do seridor de gerenciamento e clique em Aançar para iniciar a instalação. 14. (Apenas para Windows NT) Clique em OK para iniciar noamente o computador. 15. Quando o programa de instalação terminar, clique em Concluir para sair da instalação do seridor de gerenciamento. 16. Execute a seguinte série de comandos: Nos sistemas baseados em UNIX: cd <WAS_BASEDIR>/Appserer/bin stopserer.sh serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> startserer.sh serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> Nos sistemas Windows: cd <WAS_BASEDIR>\Appserer\bin stopserer.bat serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> startserer.bat serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> Informações Adicionais: A ariáel <WAS_BASEDIR> é o diretório em que o WebSphere Application Serer está instalado. A ariáel <WAS_username> é o nome da conta do usuário do seridor. A ariáel <WAS_password> é a senha da conta do usuário. O nome do usuário e a senha são atribuídos durante a instalação do seridor de gerenciamento. Segunda Parte: Instalando o Agente de Gerenciamento: 1. Efetue logon no computador no qual ocê deseja instalar o agente de gerenciamento. Informações Adicionais: O agente de gerenciamento está instalado em um computador cujo desempenho ocê deseja monitorar. 2. Acesse os arquios de instalação que ocê preparou no seguinte procedimento: Utilizando Arquios de Instalação da Web na página Atie um dos seguintes arquios executáeis para atiar o assistente de seu sistema operacional: Windows: setup_ma_w32.exe AIX: setup_ma_aix.bin Solaris: setup_ma_sol.bin Linux: setup_ma_lin.bin Linux zseries: setup_ma_390.bin 4. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de Contrato de Licença do Software. 5. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Aançar. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 29

46 6. Clique em Aançar para aceitar o caminho do diretório de instalação padrão e exibir a janela de configuração de comunicação. Informações adicionais: Você pode modificar esse caminho digitando ou procurando um diretório diferente. Se ocê especificar um diretório que não existe, o programa de instalação criará esse diretório. 7. Execute as seguintes ações para estabelecer comunicação entre o agente e o seridor: a. Digite o nome completo do host ou o endereço IP do computador do seridor de gerenciamento no campo Nome do Host (Completamente qualificado). Informações adicionais: Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, digite myserer.ibm.tioli.com e não b. Digite o ID de um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento no campo Nome do Usuário. Informações Adicionais: Instale cada agente de gerenciamento com um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Esse usuário dee ter a função agent no IBM WebSphere Application Serer. c. Digite a senha no campo Senha do Usuário que corresponde ao usuário especificado no campo Nome do Usuário. d. Limpe essa caixa de opções Atiar SSL para desatiar a comunicação protegida entre o agente e o seridor de gerenciamento. e. Aceite o padrão Sim para a opção Utilizar Número de Porta Padrão? para configurar o agente de gerenciamento para que utilize a porta padrão do seridor de gerenciamento. f. Aceite o número da porta padrão no campo Número da Porta como o número de porta utilizado pelo seridor de gerenciamento. Você poderá editar opcionalmente esse número de porta se selecionar Não para a definição Utilizar Número de Porta Padrão?. 30 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

47 g. Para a opção Protocolo do Proxy, aceite o padrão Sem Proxy para não utilizar um seridor proxy. Informações Adicionais: Consulte a Etapa 7g na página 86 do procedimento de Instalação Personalizada para obter informações sobre a configuração da conexão com um seridor proxy. h. Aceite os campos padrão em branco para as opções Host do Proxy e Número da Porta. i. Clique em Aançar. 8. (Apenas para Windows) Especifique uma conta do usuário para executar o seriço de agente de gerenciamento, executando as seguintes ações: a. Escolha utilizar uma conta já existente ou criar uma noa conta, selecionando uma das seguintes opções: Clique no botão de opções Especificar uma conta do usuário existente para usar uma conta do usuário existente Informações adicionais: Caso o usuário ainda não seja membro do grupo Administradores, a instalação adicionará o usuário automaticamente. OU Clique no botão de opções Criar uma noa conta do usuário dedicada para criar uma noa conta. Informações Adicionais: Você pode usar o nome do usuário padrão, TMTPAgent, ou alterar esse nome para uma cadeia exclusia. b. Digite o nome do usuário para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento no campo Usuário. c. Digite uma senha para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento nos campos Senha e Verificar Senha. Informações Adicionais: Para atiar as transações sintéticas, ocê dee executar o seriço de Agente de Gerenciamento por meio de uma conta do usuário e não de um seriço local. É possíel aceitar os alores padrão nessa janela ou fornecer um nome de usuário e senha exclusios. O seriço do Agente de Gerenciamento é executado atraés da conta do usuário criada nessa janela. 9. Clique em Aançar para exibir a janela de informações do Agente de Gerenciamento. 10. Clique em Aançar para começar a instalação de todo o software com as definições que ocê digitou nas janelas do programa de instalação. 11. (Apenas para Windows) Clique em OK para iniciar noamente o computador. 12. Clique em Concluir para concluir a instalação do software de Agente de Gerenciamento. Informações Adicionais: O programa de instalação inicia o processo de Agente de Gerenciamento que fornece a base para monitorar as transações. Entretanto, é necessário implementar os aplicatios específicos de gerenciamento para atiar o tipo de monitoração que ocê deseja, conforme descrito no Implementando Componentes de Monitoração na página 97. Executando uma Instalação Típica Protegida Objetio Instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, o DB2 e o WebSphere Application Serer em um ambiente, para que seja possíel monitorar o Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 31

48 desempenho da transação, utilizando a comunicação protegida entre os computadores. As definições de segurança permitem restringir a comunicação entre os computadores. Informações de Segundo Plano Consulte Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12 para obter informações sobre a atiação do programa de instalação para acessar os arquios necessários. Consulte Utilizando Arquios de Instalação de um CD na página 16 para obter informações para usuários que compraram CDs de instalação, em ez de fazer download do software no Web site da IBM. Pré-requisitos do Sistema: O processo de instalação configura um seridor de gerenciamento, Store and Forward Agent e agente de gerenciamento. Os agentes Store and Forward possuem os mesmos requisitos dos agentes de gerenciamento. Reeja os seguintes requisitos do sistema antes de iniciar a instalação: As tabelas a seguir descreem os requisitos para uma instalação típica protegida. Tabela 5. Requisitos do Seridor de Gerenciamento para uma Instalação Típica Protegida Requisitos Windows* AIX Linux: Solaris Sistema Operacional Espaço em Disco Processador NT 4.0, Serice Pack 6a 2000 Serer, Serice Pack Adanced, Serice Pack Arquitetura Intel: Red Hat Adanced Serer 2.1 SuSe 7.3 no Kernel 2.4 SuSe SLES 7 zseries SuSe SLES 7 1,2 GB 1,1 GB 1,4 GB 1,8 GB Compatíel com Intel, ix86, 1,2 GHz Computadores compatíeis com AIX baseados em RISC, 350 MHz Linux ix86 ou Linux s/390 Memória 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB Espaço de Troca Arquitetura de Bits 2.8 Sun UltraSparc baseado em RISC, 350 MHz 400 MB 400 MB 400 MB 400 MB 32 bits 32 bits 5.1, 5.2: 32 bits, 64 bits 32 bits 32 bits, 64 bits * Não é possíel instalar o produto em ambientes ix86 emulados ou ambientes nos quais o Windows não é o sistema operacional carregado inicialmente (como placas de processador ix86 slae ou ambientes de processador misto). 32 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

49 Tabela 6. Requisitos do Agente de Gerenciamento para uma Instalação Típica Protegida Requisito Windows AIX Seridores Linux com Arquitetura Intel Sistema Operacional Processador Espaço em Disco do Arquio Temporário NT 4.0 Serer com Serice Pack 6 ou superior (excluindo o STI) 2000 Professional com Serice Pack 3 ou superior 2000 Serer e Adanced Serer, com Serice Pack 3 ou superior XP Professional com Serice Pack 1 ou superior Compatíel com Intel, ix Computadores compatíeis com AIX Seridores com arquitetura Intel: Red Hat 7.1, 7.2 SuSE 7.2, 7.3 Red Hat Linux Adanced Serer 2.1 SuSE 7.3 com Kernel 2.4 zseries (apenas para QoS) Red Hat 7.2 SLES (SuSE Linux Enterprise Serer) 7 ix86: Compatíel com Intel, ix86 S/390: S/390 zseries Solaris 2.8 e MB 120 MB 120 MB 120 MB Memória 128 MB 128 MB 128 MB 128 MB Espaço em Disco * 55 MB 55 MB 55 MB 55 MB Sun UltraSparc * A linha Espaço em disco lista os requisitos do software de atiação para um agente de gerenciamento. Cada componente de monitoração que ocê implementa para o agente de gerenciamento (conforme descrito em Implementando Componentes de Monitoração na página 97) possui requisitos adicionais de espaço em disco. Tabela 7. Requisitos do Agente Store and Forward Serice Sistema Operacional AIX Linux Solaris Windows Processador IBM RS/6000 Intel SPARC ou UltraSPARC Intel Versões Válidas do Sistema Operacional Versão 8 (apenas 32 bits) 2000 Protocolo de Comunicação RAM Mínimo Espaço em Disco (não Inclui Logs) Versão e posterior Versão 5.1 e posterior com conjuntos de arquios necessários 1 Red Hat Adanced Serer 2.1 SuSE 7.3 SLES (SUSE Linux Enterprise Edition) 7 O linker necessário está listado no final desta tabela. 2 TCP/IP 64 MB 50 MB Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 33

50 Tabela 7. Requisitos do Agente Store and Forward Serice (continuação) Sistema Operacional Outros Requisitos de Espaço em Disco AIX Linux Solaris Windows Para paginação, aloque uma quantidade de espaço em disco que tenha no mínimo o dobro de RAM disponíel. (No Linux, o espaço em disco para requisito de armazenamento em cache de disco depende do tamanho e do número de arquios que os usuários recuperam dos seridores da Web. Caches maiores geralmente possuem taxas de acesso de cache mais eleadas. Os alores mínimos sugeridos são os mesmos dos alores mínimos do armazenamento em cache da memória.) Notas: 1. Se ocê estier executando o seriço em um ambiente de idioma diferente do inglês, edite o arquio /etc/enironment da seguinte maneira: defina a ariáel de ambiente LC FASTMSG com o alor false. (Obsere os dois sublinhados no nome LC FASTMSG.) 2. Para Solaris, Versão 8, o assistente de instalação exige que o linker esteja no níel ou posterior e que as bibliotecas compartilhadas para C++ estejam no níel ou posterior. É possíel fazer download e aplicar as correções Solaris requeridas da Sun Microsystems em Folha de Planejamento do Seridor de Gerenciamento Utilize as folhas de planejamento a seguir para ajudar no processo de instalação. Prompt de Instalação Janela SSL Informações Exigidas Nome do Arquio Chae e Nome do Arquio de Confiança: Padrão: <caminho do diretório local>/keyfiles/ms.jks Esse produto enia um arquio de autenticação SSL padrão, ms.jks, para proteger as comunicações do seridor de gerenciamento. Copie a pasta keyfiles que contém o arquio ms.jks para um diretório local, conforme especificado na Etapa 3. Grae o caminho do diretório local seguido de ms.jks para ser utilizado nesses dois campos Nome do Arquio. A senha padrão para esses arquios é changeit. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Porta para Agentes não-ssl: Padrão: 9081 Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento para comunicação não protegida com agentes de gerenciamento e naegadores remotos da Web. Porta para Agentes SSL: Padrão: 9446 Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento para comunicação protegida com agentes de gerenciamento e naegadores remotos da Web. Porta para o Console do Management Serer: Padrão: 9445 Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento para comunicação com agentes de gerenciamento protegidos por SSL. 34 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

51 Prompt de Instalação Janela WebSphere Informações Exigidas Usuário: Exemplo: Administrator Grae o nome do usuário para uma conta de usuário álida no computador host. Esse usuário dee ter priilégios root no UNIX ou participação no grupo Administradores no Windows. Nota: Utilize um nome de usuário e grupo de usuários existente ou crie um para ser utilizado pelo IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Apenas para Windows: O usuário que executa o seridor de gerenciamento precisa dos priilégios Agir como parte do Sistema Operacional e Efetuar logon como Seriço. Nos sistemas Windows, á para Painel de Controle Ferramentas Administratias Critérios Locais para erificar se a conta do usuário possui essas permissões. Senha: Exemplo: mypassword Grae a senha que corresponde à conta Usuário. Porta do Console Admin: Padrão: 9090 Grae a porta do conector do Console Administratio do WebSphere Application Serer. Nota: Utilize uma porta lire para o alor Porta do Console Admin. No AIX 5.x, a porta 9090 pode ser reserada. Em particular, o seriço AIX WebSM normalmente utiliza a porta Se o WebSM estier utilizando a porta 9090, não será possíel atribuí-la à Porta do Console Admin ou o WebSM será desatiado. Alternatiamente, um administrador AIX pode desatiar o WebSM utilizando o seguinte comando no diretório /usr/websm/bin da instalação do WebSM: wsmserer -disable Nota: Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, o programa de instalação cria automaticamente o noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina ou utilize um nome de grupo e um diretório pessoal existente para a conta do usuário. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 35

52 Prompt de Instalação Janela Conta do Usuário do Banco de Dados DB2 Informações Exigidas Nome do Usuário: Exemplo: JSmith Grae o nome do usuário da conta do usuário do DB2 Admin. A instalação cria a conta do usuário. Essa conta possui priilégios completos para o DB2. (Apenas para Windows) Senha: Exemplo: passw0rd Grae a senha para corresponder à conta do usuário do DB2 Admin. Esta cadeia pode ter de um a oito caracteres, sem espaços. A cadeia não dee começar com um número ou um e comercial. Pode incluir o sinal (utilizado comumente em endereços de ), sinais de libra, sinais de dólar e es comerciais. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) ID do Grupo: Exemplo: London Grae um ID de grupo para o usuário que está sendo criado. Janela Conta do Usuário do DB2 Instance Se estier criando um noo usuário, todos esses alores deerão ser fornecidos. Se ocê especificar um usuário existente, o ID do grupo e o diretório pessoal serão descobertos automaticamente. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Diretório Pessoal: Grae o diretório pessoal do usuário que está sendo criado. Nome da instância: Grae o nome do DB2 Instance. Nome do Usuário: Exemplo: BJones Grae o nome do usuário da conta do usuário do DB2 Instance. A instalação criará a conta do usuário se ela ainda não existir. Essa conta possui priilégios para administrar o banco de dados. Senha: Exemplo: pa55word Grae a senha para corresponder à conta do usuário do DB2 Instance. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) ID do Grupo: Exemplo: London Grae um ID de grupo para o usuário que está sendo criado. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Diretório Pessoal: Grae o diretório pessoal do usuário que está sendo criado. 36 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

53 Prompt de Instalação (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Janela Conta do Usuário do DB2 Fence Informações Exigidas (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Usuário e Senha do DB2 Fence: Exemplo: WTaylor Nome e senha de uma conta do usuário que pode executar operações limitadas no DB2. Um limitador é uma barreira de software que isola uma função ou procedimento armazenado de outras atiidades do banco de dados. Uma operação no DB2 é limitada para eitar que uma função ou procedimento armazenado modifique o gerenciador de banco de dados. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) ID do Grupo: Exemplo: London Grae um ID de grupo para o usuário que está sendo criado. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Diretório Pessoal: Grae o diretório pessoal do usuário que está sendo criado. Folha de Planejamento do Store and Forward Agent Prompt de Instalação Janela Configuração do Host e Máscara Proxy Informações Exigidas URL do Proxy: Exemplo: Grae um URL para especificar o Store and Forward Agent (seridor proxy) no seguinte formato: da porta> em que <nome_do_host> é o nome do seridor de gerenciamento e <número da porta> é o número da porta do seridor de gerenciamento. Nota: Você dee utilizar o mesmo número de porta do número Porta para agentes SSL na instalação do seridor de gerenciamento. Máscara: Janela Arquio de Banco de Dados de Chaes Grae os endereços IP dos computadores que tenham permissão para acessar o seridor de gerenciamento por meio do Store and Forward Agent. Separe os endereços IP com uma írgula. É possíel utilizar expressões regulares nesse campo. Consulte 10 na página 108 para obter informações adicionais. Nome do Caminho do Arquio.kdb: Exemplo: E:\tmtp\SnF\key.kdb Grae o caminho do diretório no arquio key.kdb. Antes da instalação, ocê pode localizar esse arquio na pasta <caminho do arquio do cd-rom ou de download>/snf/keyfiles. Nome do Caminho do Arquio stash de Senha: Exemplo: E:\tmtp\SnF\key.sth Grae o caminho do diretório no arquio de senha key.sth. Antes da instalação, ocê pode localizar esse arquio na pasta <caminho do arquio do cd-rom ou de download>/snf/keyfiles. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 37

54 Prompt de Instalação Janela Comunicação com o Seridor de Gerenciamento Informações Exigidas Nome do Host SnF (Completamente qualificado): Exemplo: Thiscomputer.austin.ibm.com Grae o nome completo do host ou o endereço IP do computador host do SnF. Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, utilize myserer.ibm.tioli.com e não Nome do Usuário: Exemplo: Thiscomputer Grae o nome de um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Instale cada agente de gerenciamento com um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Esse usuário dee ter a função agent no IBM WebSphere Application Serer. No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Senha do Usuário: Exemplo: mypassword Grae a senha que corresponde à conta Nome do Usuário. Número da Porta: Padrão: 443 Grae o número da porta utilizado pelo WCP (WebSphere Caching Proxy). Esse número dee corresponder ao número da porta utilizado pelo WCP. Se ocê estier instalando o WCP como parte de uma instalação do Store and Forward Serice, o SSL será atiado por padrão e a porta deerá ser 443. Se o SSL não estier atiado, a porta padrão será 80. Arquio de Armazenamento Chae do SSL: Exemplo: C:\tmtp\config\keys\dmzagent.jks Janela Conta do Usuário (Apenas para Windows) Grae o caminho do diretório para a localização do arquio chae na unidade de disco rígido local, como: <arquio do diretório local no qual ocê copiou o arquio chae>/dmzagent.jks. Esse produto enia um arquio de autenticação SSL padrão, dmzagent.jks, para proteger as comunicações do seridor proxy. Copie a pasta keyfiles que contém esse arquio para um diretório local, conforme especificado na Etapa 3. A senha padrão para esse arquio é changeit. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Usuário: Exemplo: Administrator Grae o nome de um usuário para executar o seriço do agente de gerenciamento. Você pode criar uma noa conta do usuário ou utilizar uma conta existente. Senha: Exemplo: pa55word Grae a senha que corresponde ao Usuário. 38 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

55 Folha de Planejamento do Agente de Gerenciamento Prompt de Instalação Janela Comunicação com o Seridor de Gerenciamento Informações Exigidas Nome do Host (Completamente qualificado): Exemplo: Thiscomputer.austin.ibm.com Grae o nome completo do host ou o endereço IP do seridor de gerenciamento. Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, digite myserer.ibm.tioli.com e não Nota: Os agentes de gerenciamento que estão localizados no DMZ utilizam o Store and Forward Serice para se comunicarem com o seridor de gerenciamento. Para esse tipo de agente de gerenciamento, digite o nome do host para o Store and Forward Serice no campo Nome do Host. Nome do Usuário: Exemplo: Thiscomputer Grae o ID de um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Instale cada agente de gerenciamento com um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Esse usuário dee ter a função agent no IBM WebSphere Application Serer. Senha do Usuário: Exemplo: mypassword Grae a senha que corresponde à conta Nome do Usuário. Número da Porta: Padrão: 9446 Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento, conforme especificado na definição Porta para agentes SSL da folha de planejamento do seridor de gerenciamento. Arquio de Armazenamento Chae do SSL: Exemplo: C:\tmtp\config\keys\agent.jks Janela Conta do Usuário (Apenas para Windows) Grae o caminho do diretório para a localização do arquio chae na unidade de disco rígido local, como: <arquio do diretório local no qual ocê copiou o arquio chae>/agent.jks. Esse produto enia um arquio de autenticação SSL padrão, agent.jks, para proteger as comunicações do seridor proxy. Copie a pasta keyfiles que contém esse arquio para um diretório local, conforme especificado na Etapa 3. A senha padrão para esse arquio é changeit. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Usuário: Exemplo: Administrator Grae o nome de um usuário para executar o seriço do agente de gerenciamento. Você pode criar uma noa conta do usuário ou utilizar uma conta existente. Para atiar as transações sintéticas, ocê dee executar o seriço do Agente de Gerenciamento por meio de uma conta do usuário e não como um seriço local. É possíel aceitar os alores padrão nessa janela ou fornecer um nome de usuário e senha exclusios. O seriço do Agente de Gerenciamento é executado atraés da conta do usuário criada nessa janela. Senha: Exemplo: pa55word Grae a senha que corresponde ao Usuário. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 39

56 Função de Autorização Exigida Em ambientes UNIX, o usuário que instala o produto dee ter priilégios root. Em ambientes Windows, o usuário que instala o produto dee ser membro do grupo Administradores. Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, ocê dee criar um noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina um nome de grupo e um diretório pessoal para a conta do usuário. As contas que ocê cria possuem direitos administratios completos para o banco de dados DB2. Antes de Começar Execute as seguintes ações antes de iniciar a instalação: Verifique se seu computador atende aos pré-requisitos do sistema e do software. Preencha as planilhas de planejamento da instalação. Obtenha o software de instalação, conforme descrito em Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12. Feche todos os outros aplicatios. Desatiando o Recurso de Execução Automática de Componentes de Instalação do Windows: Se ocê estier instalando com CDs em um computador do Windows, o programa de instalação solicitará a inserção dos CDs do DB2, do WebSphere Application Serer e do WebSphere Application Serer Fix Pack 1. Em alguns casos, o programa de instalação também atiará automaticamente os assistentes de instalação desses produtos. Feche os assistentes, caso apareçam. A instalação ocorrerá silenciosamente, sem interenção do usuário. Você pode desatiar o recurso de execução automática do Windows da seguinte maneira: 1. Acesse o diretório utilities no CD de instalação. 2. Copie os scripts enable_autorun.reg e disable_autorun.reg para um diretório temporário no computador de destino. 3. Execute o script disable_autorun.reg em uma interface de linha de comandos ou dando um clique duplo nele. O script desatia o recurso de execução automática no Registro do Windows. 4. Inicie noamente o Windows para que as alterações sejam efetiadas. 5. Conclua a instalação do produto. 6. Execute o script enable_autorun.reg em uma interface de linha de comandos. O script atia o recurso de execução automática noamente. Ao Concluir Implemente os componentes de monitoração em seu ambiente, conforme descrito em Implementando Componentes de Monitoração na página 97. Este produto fornece certificados padrão SSL (Secure Socket Layer) para que ocê possa configurar rapidamente um ambiente protegido sem personalização. Antes de utilizar o produto em um ambiente de produção, gere seus próprios arquios de chae jks e arquios confiáeis com o IKeyman (que é instalado com a ersão 40 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

57 do WebSphere Application Serer disponíel para o seridor de gerenciamento) ou com o aplicatio de ferramenta de chaes eniado com o Jaa jdk. Nota: Os arquios.jks são fornecidos apenas com objetios de teste e expirarão com relatia rapidez após a implementação. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Quando o SSL estier atiado, ocê poderá implementar cópias de um único arquio chae e arquio de confiança para todos os agentes de gerenciamento. Como alternatia, é possíel implementar um único arquio chae e arquio de confiança para cada agente de gerenciamento. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195 para obter informações adicionais sobre como configurar o SSL. Procedimento Este procedimento contém três partes: instalação do seridor de gerenciamento, instalação do Store and Forward Agent e instalação do agente de gerenciamento. Consulte suas folhas de planejamento preenchidas para responder aos prompts de instalação do software. Nota: Se uma mensagem de erro for exibida durante a instalação, ocê poderá utilizar o identificador de mensagens (por exemplo, BWMIS0103E) para localizar e ler os detalhes da mensagem incluindo a ação corretia a ser adotada antes de proceder com a instalação. Consulte o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia de Determinação de Problemas para obter a lista das mensagens. Esses arquios são armazenados nos seguintes caminhos de diretório padrão: Nos sistemas baseados em UNIX: /usr/ibm/tioli/common/bwm/logs No Windows: C:\Arquios de Programas\ibm\tioli\common\BWM\logs Primeira Parte: Instalando o Seridor de Gerenciamento: 1. Efetue logon no computador no qual deseja instalar o seridor de gerenciamento. 2. Acesse os arquios de instalação que ocê preparou no seguinte procedimento: Utilizando Arquios de Instalação da Web na página Copie a pasta agent para uma pasta local em sua unidade de disco rígido. Informações Adicionais: Essa pasta contém os certificados de segurança padrão necessários para concluir uma configuração protegida. Copie essa pasta para um diretório local como: C:\Arquios de Programas\IBM\Tioli\MS\keyfiles. O programa de instalação requer a inserção desse caminho de diretório. 4. Atie um dos seguintes arquios executáeis para executar o programa de instalação de seu sistema operacional: Windows: setup_ms_w32.exe AIX: setup_ms_aix.bin Solaris: setup_ms_sol.bin Linux: setup_ms_lin.bin Linux zseries: setup_ms_lin390.bin 5. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de Contrato de Licença do Software. 6. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Aançar. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 41

58 7. Clique em Aançar para aceitar o caminho do diretório de instalação padrão no campo Nome do Diretório. Informações Adicionais: Você pode alterar esse caminho, digitando ou procurando por um diretório diferente. Se for especificado um diretório que não exista, o programa de instalação criará esse diretório. 8. Atie o SSL (Secure Sockets Layer) para proteger as comunicações HTTP entre o seridor de gerenciamento e os agentes, executando as seguintes etapas: a. Selecione a caixa de opções Atiar SSL (selecionada, por padrão). b. Digite o caminho do diretório para a localização do arquio de agente na unidade de disco rígido local especificada na Etapa 3, tal como: <diretório local>/ms.jks nos campos Nome do Arquio Chae e Nome do Arquio de Confiança. c. Digite changeit, que é a senha padrão, nos campos Senha do Arquio Chae e Senha do Arquio de Confiança. d. Aceite as definições padrão para os seguintes campos: Porta para Agentes Não-SSL: 9081 Porta para Agentes SSL: 9446 Nota: Utilize esse número de porta noamente durante a 7a da instalação do Store and Forward Agent. Porta para o Console do Management Serer: 9445 e. Clique em Aançar para exibir a janela de configuração para o WebSphere Application Serer. 9. Execute as etapas a seguir para criar uma conta de usuário para o WebSphere: 42 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

59 Nota: A conta do usuário especificada dee ter participação no grupo Administradores do Windows ou nos priilégios root do UNIX. a. Digite um nome de usuário no campo Usuário. b. Digite uma senha de usuário no campo Senha. Informações Adicionais: Não é possíel modificar os campos Nome da Célula, Nome do Seridor e Nome do Nó. c. Aceite a definição de porta padrão (9090) para o campo Porta do Console Admin, a não ser que as exceções descritas em Informações Adicionais se apliquem. Informações Adicionais: Se o número da porta padrão estier ocupado, tente um número de porta alternatio, como 9091 ou É possíel especificar qualquer número de porta TCP/IP álido de 1 a Nota: O AIX 5.1 e 5.2 utilizam a porta 9090 para WebSM, por padrão. Altere o número dessa porta se estier executando em um sistema AIX 5.1 ou 5.2 com WebSM. Alternatiamente, um administrador AIX pode desatiar o WebSM utilizando o seguinte comando no diretório /usr/websm/bin da instalação do WebSM: wsmserer -disable Se ocê instalar o seridor de gerenciamento em um computador no qual o Health Console para IBM Tioli Monitoring esteja instalado, as portas padrão do WebSphere estarão em uso, proaelmente. O Health Console é executado no IBM WebSphere Application Serer, Versão 4.0. O seridor da Versão 4.0 utiliza as mesmas portas padrão da Versão 5.x. Quando instalar o seridor WebSphere para o seridor de gerenciamento (Versão 5.x), certifique-se de utilizar uma porta disponíel diferente da padrão. Caso contrário, as duas ersões do WebSphere poderão ter um conflito de porta. d. Clique em Aançar para exibir a janela de opções do banco de dados. 10. Selecione Instalar DB2 e clique em Aançar para exibir uma janela de configuração do banco de dados DB Forneça as informações de conta do usuário para o DB2: Nota: Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, ocê dee criar um noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina um nome de grupo e um diretório pessoal para a conta do usuário. a. Digite o nome e a senha de uma conta do usuário do DB2. b. Digite o nome da instância e o nome e a senha de uma conta do usuário do DB2 instance. c. Digite o nome da instância. d. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Digite o grupo, o diretório pessoal e o nome e a senha de uma conta do usuário que tenha permissão para executar operações limitadas. 12. Clique em Aançar para exibir a janela de confirmação de informações do seridor de gerenciamento. 13. Clique em Aançar para começar a instalação. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 43

60 14. (Apenas para Windows NT) Clique em OK para iniciar noamente o computador. 15. Quando o programa de instalação terminar, clique em Concluir para sair do programa de instalação do seridor de gerenciamento. Nota: O WebSphere Application Serer deerá ser iniciado noamente para atiar o seridor de gerenciamento, conforme descrito nas etapas a seguir. 16. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Se ocê utilizar o IBM DB2 (em ez do Oracle) para o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, será necessário atiar (ou alocar) o ambiente DB2 da seguinte maneira: a. Acesse uma janela da interface de linha de comandos. b. Execute o seguinte comando para atiar o ambiente DB2. O ponto inicial seguido de um espaço é uma parte essencial do comando:. <raiz do dir pessoal do usuário db2 instance>/sqllib/db2profile Nota: Não desfaça essa instância da janela de interface da linha de comandos. Execute a próxima etapa nesta janela para que o WebSphere se comunique corretamente com o ambiente DB Execute a seguinte série de comandos: Nos sistemas baseados em UNIX: cd <WAS_BASEDIR>/Appserer/bin stopserer.sh serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> startserer.sh serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> Nos sistemas Windows: cd <WAS_BASEDIR>\Appserer\bin stopserer.bat serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> startserer.bat serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> Informações Adicionais: A ariáel <WAS_BASEDIR> é o diretório em que o WebSphere Application Serer está instalado. A ariáel <WAS_username> é o nome da conta do usuário do seridor. A ariáel <WAS_password> é a senha da conta do usuário. O nome do usuário e a senha são atribuídos durante a instalação do seridor de gerenciamento. Nota: Se ocê instalou o WebSphere Application Serer fornecido com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, esse software será colocado automaticamente na estrutura de diretórios do software do seridor de gerenciamento. Segunda Parte: Instalando o Store and Forward Agent: 1. Efetue logon no computador no qual deseja instalar o agente de gerenciamento Store and Forward. Informações Adicionais: Esse é um computador separado do seridor e atua como o gateway para comunicação entre o seridor de gerenciamento e os agentes de gerenciamento. 2. Acesse os arquios de instalação que ocê preparou no seguinte procedimento: Utilizando Arquios de Instalação da Web na página Atie um dos seguintes arquios executáeis para executar o programa de instalação de seu sistema operacional: Windows: setup_snf_w32.exe AIX: setup_snf_aix.bin Solaris: setup_snf_sol.bin 44 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

61 Linux: setup_snf_lin.bin 4. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de Contrato de Licença do Software. 5. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Aançar. 6. Clique em Aançar para aceitar o caminho do diretório de instalação padrão no campo Nome do Diretório. Informações Adicionais: Você pode alterar esse caminho, digitando ou procurando por um diretório diferente. Se for especificado um diretório que não exista, o programa de instalação criará esse diretório. 7. Execute as seguintes ações para configurar os parâmetros de comunicação protegida: a. Insira um URL no campo Proxy URL para especificar o seridor proxy no seguinte formato: da porta> em que <nome_do_host> é o nome do seridor de gerenciamento e <número da porta> é o número da porta do seridor de gerenciamento. Nota: Você dee utilizar o mesmo número de porta do número Porta para agentes SSL na instalação do seridor de gerenciamento. A definição padrão é b. Insira dois ou mais endereços IP no campo Máscara para os computadores que possuem permissão para acessar o seridor de gerenciamento por meio do Store and Forward Agent. Informações Adicionais: Separe os endereços IP com uma írgula. Por exemplo, ocê poderia utilizar a seguinte sintaxe para criar uma máscara que inclua os endereços IP de um Store and Forward Agent e outro agente de gerenciamento que esteja localizado no DMZ: (sss.sss.sss.sss,mmm.mmm.mmm.mmm) em que, Os alores de s são inteiros de 0 a 9, que combinam-se para formar o endereço IP do computador que hospeda o Store and Forward Serice Os alores de m são inteiros de 0 a 9, que combinam-se para formar o endereço IP do computador que hospeda o agente de gerenciamento. É possíel utilizar expressões regulares em uma máscara. Consulte o item 10 na página 108 para obter informações adicionais, por 8. Clique em Aançar e preencha os seguintes campos do WCP (WebSphere Caching Proxy): Nota: O Store and Forward com o WebSphere Caching Proxy incorporado possui opções semelhantes ao seridor de gerenciamento com o DB2 e WebSphere Application Serer incorporados. Você pode: a. Utilizar os CD-ROMs e ser solicitado por eles durante a instalação. b. Utilizar a opção -P na linha de comandos para especificar a localização da imagem de instalação: -P snfconfig.wcpcdromdir=<imagens wcp> c. Utilizar um depósito. O subdiretório com as imagens de instalação do WebSphere Caching Proxy dee receber o nome wcp. Os scripts no diretório de utilitários do CD-ROM fornecem uma opção para a criação desse depósito a partir dos CDs. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 45

62 a. Digite o caminho do diretório para o arquio.kdb no campo Nome do caminho para o arquio.kdb, como <caminho do diretório>/key.kdb. Informações Adicionais: Antes de ser copiado para a unidade de disco rígido local, esse arquio fica localizado na pasta <tmtp>/snf/keyfiles. b. Digite o caminho do diretório para o arquio de senha.sth no campo Nome do caminho do arquio stash de senha, como <caminho do diretório>/key.sth. A senha padrão para esse arquio é changeit. Informações Adicionais: Antes de ser copiado para a unidade de disco rígido local, esse arquio fica na pasta <tmtp>/snf/keyfiles/. c. Aceite a seleção padrão da caixa de opções Copie arquios KDB para o diretório config local. d. Clique em Aançar e execute as seguintes ações para configurar a configuração da comunicação entre o seridor e o agente: 1) Digite o nome completo do host ou o endereço IP para o computador host do SnF no campo Nome do Host SnF (Completamente qualificado). Informações Adicionais: Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, utilize myserer.ibm.tioli.com e não 2) Digite o ID de qualquer usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento no campo Nome do Usuário. Informações Adicionais: Instale cada agente de gerenciamento com um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Esse usuário dee ter a função agent no IBM WebSphere Application Serer. 3) Digite uma senha de usuário no campo Senha do Usuário para o usuário especificado no campo Nome do Usuário. 4) Selecione a caixa de opções Atiar SSL se a autenticação SSL estier atiada no seridor de gerenciamento. Nota: Se o WCP (WebSphere Caching Proxy) que hospeda o Store and Forward Serice já existir no sistema, ocê deerá alterar sua configuração. Localize o arquio ibmproxy.conf no diretório de instalação do WCP. Abra o arquio em um editor de texto e defina o sinalizador SSLTunneling como off. 5) Aceite o padrão Sim para a opção Utilizar Número de Porta Padrão? para configurar os agentes de gerenciamento para que utilizem o Número da Porta. 6) Aceite o número da porta padrão no campo Número da Porta como o número de porta utilizado pelo seridor de gerenciamento. A definição padrão é 443. Informações Adicionais: Você poderá editar opcionalmente esse número de porta se selecionar Não para a definição Utilizar Número de Porta Padrão?. Esse número dee corresponder ao número da porta do WebSphere Caching Proxy. 7) Insira o caminho do diretório na localização do arquio de agente na unidade de disco rígido local no campo Arquio de Armazenamento Chae do SSL, tal como: <arquio do diretório local onde o arquio de chae foi copiado>/dmzagent.jks 8) Insira a senha padrão, changeit, no campo Senha de Armazenamento Chae do SSL. 9) Clique em Aançar. 46 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

63 9. (Apenas para Windows) Especifique uma conta do usuário para executar o seriço de agente de gerenciamento, executando as seguintes ações: a. Escolha usar uma conta já existente ou criar uma noa conta selecionando uma das seguintes opções: Clique no botão de opções Especificar uma conta do usuário existente para usar uma conta do usuário existente Informações adicionais: Caso o usuário ainda não seja membro do grupo Administradores, a instalação adicionará o usuário automaticamente. OU Clique no botão de opções Criar uma noa conta do usuário dedicada para criar uma noa conta. Informações Adicionais: Você pode usar o nome do usuário padrão, TMTPAgent, ou alterar esse nome para uma cadeia exclusia. Digite o nome do usuário para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento no campo Usuário. Digite uma senha para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento nos campos Senha e Verificar Senha. 10. Clique em Aançar para exibir a confirmação da instalação e clique em Aançar para começar a instalação de todo software com as configurações digitadas nas janelas do programa de instalação. 11. (Apenas para Windows) Clique em OK para iniciar noamente o computador. 12. Clique em Concluir para concluir a instalação do Store and Forward Agent. Terceira Parte: Instalando o Agente de Gerenciamento: 1. Efetue logon no computador no qual ocê deseja instalar o agente de gerenciamento. 2. Acesse os arquios de instalação que ocê preparou no seguinte procedimento: Utilizando Arquios de Instalação da Web na página Atie um dos seguintes arquios executáeis para executar o programa de instalação de seu sistema operacional: Windows: setup_ma_w32.exe AIX: setup_ma_aix.bin Solaris: setup_ma_sol.bin Linux: setup_ma_lin.bin Linux zseries: setup_ma_390.bin 4. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de Contrato de Licença do Software. 5. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Aançar. 6. Clique em Aançar para aceitar o caminho do diretório de instalação padrão e exibir a janela de configuração de comunicação. Informações Adicionais: Você pode alterar esse caminho, digitando ou procurando por um diretório diferente. Se for especificado um diretório que Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 47

64 não exista, o programa de instalação criará esse diretório. 7. Execute as seguintes ações para estabelecer comunicação entre o agente e o seridor: a. Digite o nome completo do host ou o endereço IP de um dos seguintes computadores para o qual esse agente direciona a comunicação no campo Nome do Host (Completamente qualificado): Digite as informações sobre o computador do seridor de gerenciamento se o agente estier dentro da empresa e não houer nenhum firewall entre o agente e o seridor. OU Digite as informações sobre o computador do Store and Forward Agent se existir um firewall entre o agente e o seridor. Informações Adicionais: Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, digite myserer.ibm.tioli.com e não b. Digite o ID de qualquer usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento no campo Nome do Usuário. Informações Adicionais: Instale cada agente de gerenciamento com um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Esse usuário dee ter a função agent no IBM WebSphere Application Serer. c. Digite a senha no campo Senha do Usuário que corresponde ao usuário especificado no campo Nome do Usuário. d. Selecione a caixa de opções Atiar SSL se a autenticação SSL estier atiada no seridor de gerenciamento. e. Aceite o padrão Sim para a opção Utilizar Número de Porta Padrão? para configurar o agente de gerenciamento para que utilize o Número da Porta. f. Aceite o número da porta padrão no campo Número da Porta como o número de porta utilizado pelo seridor de gerenciamento. 48 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

65 Informações Adicionais: Você poderá editar opcionalmente esse número de porta se selecionar Não para a definição Utilizar Número de Porta Padrão?. Esse número dee corresponder ao número da porta do seridor de gerenciamento ou do Store and Forward Agent ao qual ocê está se conectando. g. Para a opção Protocolo do Proxy, aceite o padrão Sem Proxy para não utilizar um seridor proxy. Informações Adicionais: Consulte a Etapa 7g na página 86 do procedimento de Instalação Personalizada para obter informações sobre a configuração da conexão com um seridor proxy. h. Aceite os campos padrão em branco para as opções Host do Proxy e Número da Porta. i. No campo Arquio de Armazenamento Chae do SSL, digite o caminho do diretório para a localização do arquio de agente na unidade de disco rígido local, como: <arquio do diretório local no qual o arquio chae foi copiado>/agent.jks. Se estier se conectando a um Store and Forward Agent, utilize o arquio dmzagent.jks. j. No campo Senha de Armazenamento Chae do SSL, insira a senha padrão, changeit. k. Clique em Aançar. 8. (Apenas para Windows) Especifique uma conta do usuário para executar o seriço de agente de gerenciamento, executando as seguintes ações: a. Escolha usar uma conta já existente ou criar uma noa conta selecionando uma das seguintes opções: Clique no botão de opções Especificar uma conta do usuário existente para usar uma conta do usuário existente Informações adicionais: Caso o usuário ainda não seja membro do grupo Administradores, a instalação adicionará o usuário automaticamente. OU Clique no botão de opções Criar uma noa conta do usuário dedicada para criar uma noa conta. Informações Adicionais: Você pode usar o nome do usuário padrão, TMTPAgent, ou alterar esse nome para uma cadeia exclusia. b. Digite o nome do usuário para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento no campo Usuário. c. Digite uma senha para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento nos campos Senha e Verificar Senha. Informações Adicionais: Para atiar as transações sintéticas, ocê dee executar o seriço de Agente de Gerenciamento por meio de uma conta do usuário e não de um seriço local. É possíel aceitar os alores padrão nessa janela ou fornecer um nome de usuário e senha exclusios. O seriço do Agente de Gerenciamento é executado atraés da conta do usuário criada nessa janela. 9. Clique em Aançar para exibir a janela de informações do Agente de Gerenciamento. 10. Clique em Aançar para começar a instalação de todo o software com as definições digitadas nas janelas do programa de instalação. 11. (Apenas para Windows) Clique em OK para iniciar noamente o computador. 12. Clique em Concluir para concluir a instalação do software de Agente de Gerenciamento. Capítulo 3. Executando uma Instalação Típica 49

66 Informações Adicionais: O programa de instalação inicia o processo de Agente de Gerenciamento que fornece a base para monitorar as transações. Entretanto, é necessário implementar os aplicatios específicos de gerenciamento para atiar o tipo de monitoração desejado, conforme descrito em Implementando Componentes de Monitoração na página IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

67 Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance fornece o WebSphere Application Serer e um banco de dados (o DB2 ou o Oracle). Se seu ambiente possuir uma instalação existente do DB2 ou do WebSphere, utilize este procedimento para manter as instalações existentes. Consulte Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12 para obter informações sobre como obter o software. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2 não suporta atualmente a coexistência do seridor de gerenciamento e do agente de gerenciamento em um único sistema. Se ocê utilizar uma instalação existente do WebSphere Application Serer, ele deerá estar instalado no computador do seridor de gerenciamento. Se ocê utilizar uma instalação existente do DB2, ele poderá existir no seridor de gerenciamento ou em um computador remoto. Se o DB2 estier instalado em um computador remoto, ocê também deerá instalar o cliente DB2 no seridor de gerenciamento. Conclua o procedimento para preparar seu banco de dados DB2 conforme descrito em Preparando um Banco de Dados DB2 Existente na página 52. Se ocê utilizar uma instalação existente do Oracle, conclua o procedimento para preparar o seu banco de dados Oracle conforme descrito em Instruções para a Preparação de um Banco de Dados Oracle na página 59. Utilize a seguinte tabela para ajudá-lo a determinar qual opção de instalação ocê dee executar: Deseja Utilizar uma Instalação Existente do DB2 ou do Oracle? Deseja Utilizar uma Instalação Existente do WebSphere Application Serer?* Você Precisa Configurar a Comunicação Protegida entre os Computadores? Utilize essa Opção de Instalação Não Não Não Executando uma Instalação Típica não Protegida na página 20 Não Não Sim Executando uma Instalação Típica Protegida na página 31 Sim Sim Sim ou Não Executando uma Instalação Personalizada na página 60 Sim Não Sim ou Não Executando uma Instalação Personalizada na página 60 Não Sim Sim ou Não Executando uma Instalação Personalizada na página 60 51

68 Deseja Utilizar uma Instalação Existente do DB2 ou do Oracle? Deseja Utilizar uma Instalação Existente do WebSphere Application Serer?* Você Precisa Configurar a Comunicação Protegida entre os Computadores? Utilize essa Opção de Instalação * O IBM HTTP Serer está incluído no IBM WebSphere Application Serer fornecido pelo IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. O programa de instalação instala automaticamente o seridor HTTP no seridor de gerenciamento, mas o seridor HTTP não é exigido. Se o IBM HTTP Serer tier sido instalado anteriormente, será necessário executar uma Instalação Personalizada para eitar interferência com as operações configuradas anteriormente para execução por meio do IBM HTTP Serer. Consulte a seção Antes de Começar em Executando uma Instalação Personalizada na página 60 para obter informações adicionais. Nota: Se quiser instalar o seridor de gerenciamento em um computador que já hospede os produtos Tioli, considere estes pontos: Health Console para IBM Tioli Monitoring: Se o Health Console para IBM Tioli Monitoring estier instalado no computador de destino, as portas padrão do WebSphere estarão em uso, proaelmente. O Health Console é executado no IBM WebSphere Application Serer, Versão 4.0. O seridor da Versão 4.0 utiliza as mesmas portas padrão da Versão 5.x. Quando instalar o seridor WebSphere para o seridor de gerenciamento (Versão 5.x), certifique-se de utilizar uma porta disponíel diferente da padrão. Caso contrário, as duas ersões do WebSphere poderão ter um conflito de porta. IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1.0: Se a Versão do produto estier instalada no computador de destino, execute uma instalação personalizada da Versão Consulte a seção Antes de Começar de Executando uma Instalação Personalizada na página 60 para obter informações adicionais. Preparando um Banco de Dados Existente É possíel utilizar um banco de dados DB2 ou Oracle existente em seu ambiente. Se optar por utilizar um banco de dados existente, terá que preparar o banco de dados antes de começar a instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Para obter um banco de dados DB2 existente, consulte Preparando um Banco de Dados DB2 Existente na página 52. Para obter um banco de dados Oracle existente, consulte Instruções para a Preparação de um Banco de Dados Oracle na página 59. Preparando um Banco de Dados DB2 Existente Objetio Preparar um banco de dados DB2 existente para uso do seridor de gerenciamento. Informações de Segundo Plano Esta seção descree as exigências e tarefas de configuração para configurar um banco de dados DB2 que podem ser utilizadas para suportar o seridor de gerenciamento. As tarefas de configuração do DB2 descritas neste capítulo serem 52 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

69 como um guia geral para as exigências básicas para configurar o banco de dados, não como instruções abrangentes. Um administrador do banco de dados pode utilizar uma abordagem diferente. Para obter informações detalhadas sobre os comandos, os procedimentos e a arquitetura do DB2, consulte a documentação do DB2. A lista a seguir resume as tarefas e as exigências para configurar o banco de dados, conforme apresentado nesta seção: Atualizar funcionalidade Jaa no DB2, Versão 7.x Criar o banco de dados para o repositório de gerenciamento Criar o usuário do banco de dados que acessará o banco de dados Criar um conjunto de buffers Criar espaço de tabelas para o repositório e associá-lo ao conjunto de buffers Conceder autoridade de usuário de banco de dados Configurar o banco de dados DB2 (Opcional) Instalar e configurar o DB2 Client Application Enabler (Apenas para AIX) Utilizar a memória compartilhada estendida Função de Autorização Exigida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. É necessário ter um nome de usuário e uma senha álidos para conceder acesso ao banco de dados requerido para o seridor de gerenciamento. Antes de Começar Nota: O banco de dados para o seridor de gerenciamento dee utilizar a codificação UTF8 a fim de tratar de alores não-ascii (como caracteres chineses). Ao Concluir Nenhum Procedimento Estes procedimentos fornecem comandos de exemplo. Os alores e comandos reais podem ser diferentes para seu ambiente. 1. Atie o DB2, Versão 7.2 para utilizar a funcionalidade Jaa atualizada que o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance requer, executando o seguinte procedimento: a. Pare os seriços do DB2. b. Acesse o diretório SQLLIB\jaa12 de sua instalação do DB2. c. Execute o programa para atualizar a funcionalidade Jaa para o IBM DB2, Versão 7.2: Em ambientes baseados no Windows, execute o arquio em batch usejdbc2.bat. Em ambientes baseados no UNIX, execute o script usejdbc2. d. Inicie noamente o DB2. 2. Crie o banco de dados, executando o seguinte procedimento: a. Instale o cliente DB2 na máquina a ser utilizada para o seridor de gerenciamento. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 53

70 b. Utilize o seguinte comando para criar o banco de dados: db2 "create database nome_do_banco_de_dados" em que nome_do_banco_de_dados é o nome do banco de dados. Exemplo: Se db2admin for o nome do usuário sob o qual o cliente de banco de dados DB2 foi instalado no seridor de gerenciamento, ocê poderá efetuar logon como db2admin e criar um banco de dados denominado itmtpdb para suportar o repositório de gerenciamento. db2 "create database itmtpdb" Informações Adicionais: Crie o banco de dados a ser utilizado para o seridor de gerenciamento em um DB2 Instance associado a esse cliente. Para criar o banco de dados, ocê poderá efetuar logon como qualquer usuário autorizado do DB2 Instance ou poderá efetuar logon como o usuário sob o qual o cliente do DB2 foi instalado. O usuário sob o qual o cliente do DB2 foi instalado tem acesso a todas as DB2 Instances associadas ao cliente. c. (Apenas para ambientes de caracteres de byte duplo): Sistemas operacionais com locales definidos com os idiomas chinês, coreano ou japonês, por exemplo, requerem conjuntos de caracteres de byte duplo. Se seu sistema operacional estier atiado para um conjunto de caracteres de byte único, ele não aceitará automaticamente os conjuntos de caracteres de byte duplo. Você dee atiar explicitamente seu banco de dados para armazenar as informações de monitoração que são fornecidas nas cadeias de caracteres de duplo byte. O seguinte comando para a criação de um banco de dados atia o armazenamento de conjuntos de caracteres de byte duplo: - DB2: CREATE DATABASE nome_do_banco_de_dados USING CODESET UTF-8 TERRITORY US 3. Crie o usuário de banco de dados no sistema operacional da máquina do seridor DB2, executando o seguinte procedimento: a. Crie um usuário do banco de dados, diretamente no seridor ou de dentro do cliente DB2. Informações Adicionais: O termo usuário de banco de dados se refere à conta do usuário do sistema que o seridor de gerenciamento utiliza para acessar o banco de dados DB2 que suporta o repositório de gerenciamento. Exemplo: Se o seridor DB2 for instalado em um computador do Windows, ocê poderá inserir o comando a seguir em um prompt do DOS nessa máquina para criar uma conta de usuário do banco de dados que o seridor de gerenciamento pode utilizar para acessar o repositório de gerenciamento. Esse exemplo de comando cria um usuário denominado itmtp52 com a senha TIMS. (A senha é a segunda entrada itmtp52.) net user itmtp52 itmtp52 /add 4. Crie e implemente um conjunto de buffers, executando o seguinte procedimento: Nota: O conjunto de buffers e o tamanho de página padrão para o DB2 são menores que o requerido para o desempenho otimizado de aplicatios que utilizam o repositório de gerenciamento. Utilize um tamanho de conjunto de buffers de pelo menos 250. Para implementar um conjunto de buffers, será necessário desconectar todos os aplicatios atualmente conectados ao banco de dados. 54 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

71 a. Crie um conjunto de buffers grande, aumentando o tamanho o máximo possíel sem utilizar a paginação do sistema operacional. Informações Adicionais: Por exemplo, para criar um conjunto de buffers de tamanho 250, com tamanho da página de 32 K, insira o seguinte comando no DB2: create bufferpool buffpool32k size 250 pagesize 32k b. Atualize a configuração do banco de dados para <nome_do_banco_de_dados> utilizando o comando APPLHEAPSZ 512. c. Insira o seguinte comando para exibir o noo conjunto de buffers: select * from syscat.bufferpools d. Liste todos os aplicatios atualmente conectados ao banco de dados utilizando o seguinte comando: db2 list applications É exibida uma lista de aplicatios semelhante à seguinte: Auth ID Appl. Appl. Application ID DB #of Name Handle Name Agents DB2INST1 jaa 14 *LOCAL.db2instl CSWA 1 DB2INST1 jaa 15 *LOCAL.db2instl CSWA 1 e. Feche todas as conexões ao banco de dados e repita o seguinte comando para cada aplicatio atualmente conectado: db2 force application (applicationhandle) em que applicationhandle é o identificador do número do aplicatio listado na coluna Appl. Handle da lista de aplicatios (consulte a Etapa 4d). f. Reconecte-se ao banco de dados de uma das seguintes maneiras: Se ocê tier efetuado logon como um usuário com autorização no DB2 Instance sob o qual o banco de dados foi criado, insira um comando semelhante ao seguinte: db2 "connect to databasename" em que databasename é o nome do banco de dados a ser utilizado para o seridor de gerenciamento. OU Se ocê não tier efetuado logon como um usuário autorizado para o DB2 Instance sob o qual o banco de dados foi criado, insira um comando semelhante ao seguinte: db2 "connect to databasename user InstUser using InstUserPasswd" em que: databasename é o nome do banco de dados a ser utilizado para seridor de gerenciamento. UsurInst e SenhaUsurInst são o ID do usuário e a senha de um usuário autorizado para o DB2 Instance sob o qual o banco de dados foi criado. As informações são exibidas semelhantes ao seguinte: Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 55

72 $db2 connect to cswa Database Connection Information Database serer = DB2/ SQL authorization ID = DB2INST1 Local database alias = CSWA 5. Crie um espaço de tabelas executando o seguinte procedimento: Nota: O procedimento de amostra a seguir cria um noo espaço de tabelas e o associa a um tamanho de conjunto de buffers de 250 e um tamanho de página de 32 K. Primeiro, ocê dee criar o espaço de tabelas do usuário e, em seguida, criar o espaço de tabelas temporário do sistema. Obsere as estimatias de espaço de tabelas a seguir para um mês de dados operacionais. Entretanto, os requisitos de espaço podem ariar, dependendo do seu ambiente e da configuração do produto. a. Elimine o espaço de tabelas do usuário padrão (userspace1) utilizando o seguinte comando: drop tablespace userspace1 b. Recrie o espaço de tabelas do usuário padrão inserindo comandos semelhantes aos seguintes: create tablespace userspace1 pagesize 32 k managed by system using ( /data2/tablespace1 250) bufferpool bp32k c. Para criar o espaço de tabelas temporário do sistema, insira comandos semelhantes aos seguintes: create temporary tablespace tempspace pagesize 32 k managed by system using ( /data2/temp32k ) bufferpool bp32k d. Para exibir as alterações, digite o seguinte comando: db2 list tablespaces show detail 6. Conceda permissões ao usuário do banco de dados (a conta do usuário que o seridor de gerenciamento utiliza para acessar o banco de dados) utilizando os seguintes comandos: Nota: O usuário do banco de dados dee ter autoridade para criar e editar tabelas. db2 "grant dbadm on database to user user" db2 "grant use of tablespace espaço_de_tabelas to user user" em que: user é o ID do usuário do banco de dados espaço_de_tabelas é o nome do espaço de tabelas a ser criado para o seridor de gerenciamento. Informações Adicionais: Esses comandos concedem a autoridade DBADM ao banco de dados e ao espaço de tabelas. Para emitir esses comandos, ocê deerá efetuar logon como um usuário autorizado para o DB2 Instance sob o qual o banco de dados foi criado. Exemplo: Se ocê criou um usuário de banco de dados denominado itmtp52 para o seridor de gerenciamento a ser utilizado (como no exemplo na Etapa 3 na página 54) e um espaço de tabelas denominado userspace1 (como no exemplo na Etapa 5), utilize os seguintes comandos para conceder autoridade ao banco de dados e ao espaço de tabelas. 56 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

73 db2 "grant dbadm on database to user itmtp52" db2 "grant use of tablespace userspace1 to user itmtp52" 7. (Opcional) Você pode utilizar o seguinte processo para erificar se a configuração do banco de dados DB2 está otimizada: Nota: Esse procedimento de amostra otimiza a configuração do banco de dados para uso com os aplicatios IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, aumentando o número de logs primários e, em seguida, atiando a função de retenção de log. a. Liste as informações de configuração do banco de dados, digitando um comando semelhante ao seguinte: db2 "get db cfg for databasename" b. Aumente o número de logs primários inserindo um comando semelhante ao seguinte: db2 "update db cfg for databasename using logprimary number" c. Atie a função de retenção de log, digitando um comando semelhante ao seguinte: db2 "update db cfg for databasename using logretain on" d. Liste todos os aplicatios atualmente conectados ao banco de dados. Utilize o seguinte comando: db2 list applications Uma lista de aplicatios semelhantes ao seguinte será exibida: Auth ID Appl. Appl. Application ID DB #of Name Handle Name Agents DB2INST1 jaa 14 *LOCAL.db2instl CSWA 1 DB2INST1 jaa 15 *LOCAL.db2instl CSWA 1 e. Feche todas as conexões com o banco de dados. Repita o seguinte comando para cada aplicatio conectado atualmente: db2 force application (applicationhandle) em que applicationhandle é o identificador do número do aplicatio listado na coluna Appl. Handle da lista de aplicatios (consulte a Etapa 7d). f. Crie um backup off-line e aplique logs db para aançar. Digite um comando semelhante ao seguinte: db2 "backup db databasename to backupdirectory" g. Repita a etapa 7d. 8. Configure uma conexão do cliente DB2, executando o seguinte procedimento: Nota: Se o RDBMS DB2 estier instalado em uma máquina separada do cliente (o seridor de gerenciamento), ocê terá que instalar o DB2 Client Application Enabler na máquina cliente e configurar a conectiidade ao banco de dados. Informações Adicionais: Siga estas diretrizes ao instalar e configurar o DB2 Client Application Enabler: Certifique-se de que não exista uma instalação do DB2 Client Application Enabler (completa ou parcial) no sistema. Se uma instalação já existir, remoa-a. Personalize as opções para selecionar o JDBC (Jaa Database Connectiity). Um drier JDBC é instalado como parte da instalação do Atiador de Aplicatio do Cliente do DB2. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 57

74 Certifique-se de que aproximadamente 2 MB estejam disponíeis no diretório inicial selecionado para acomodar o DB2 Client Application Enabler. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Aloque o arquio db2profile (para o shell Korn ou Bourne) ou o arquio db2cshrc (para o shell C) para poder executar comandos e utilitários do DB2, como catalog e connect. Os arquios db2profile e db2cshrc estão localizados no diretório pessoal do proprietário da instância do DB2, no subdiretório sqllib. Origine o arquio apropriado do arquio.profile ou.cshrc de cada conta que precisa utilizar o ambiente e as ferramentas do DB2. (Somente AIX) Para erificar a configuração do RDBMS e do cliente do DB2, certifique-se de que as seguintes ariáeis de ambiente estejam definidas corretamente. (Se ocê tier originado o arquio db2profile ou db2cshrc, essas ariáeis estarão corretas). DB2DIR dee indicar o diretório no qual o DB2 Client Application Enabler está instalado. DB2INSTANCE dee ser definido para o nome da ocorrência do banco de dados. Isso é definido durante a instalação do banco de dados. Depois que o Atiador de Aplicatio do Cliente do DB2 for instalado, ocê deerá definir a conectiidade para o seridor do RDBMS e para o banco de dados. Os comandos do DB2 para configurar a conectiidade são emitidos a partir do sistema cliente. Você dee executar esses comandos mesmo quando o DB2 estier sendo executado no mesmo computador que hospeda o seridor de gerenciamento. O seguinte comando de exemplo conecta o cliente a um seridor RDBMS denominado ghost, que possui o nome de nó ou alias ims_db2 e utiliza a porta 50000: db2 "catalog tcpip node ims_db2 remote ghost serer 50000" O seguinte comando de exemplo conecta o cliente a um banco de dados denominado timsde com o alias ims_de, localizado no seridor cujo nome de nó ou alias é ims_db2: db2 "catalog database timsde as ims_de at node ims_db2" 9. Forneça segmentos de memória compartilhada extra para conexões do DB2 no AIX, executando o seguinte procedimento: Nota: Por padrão, o AIX não permite que os aplicatios de 32 bits conectem mais de 11 segmentos de memória compartilhada por processo, do qual no máximo 10 podem ser utilizados para as conexões locais do DB2. Utilize a funcionalidade EXTSHM (Extended Shared Memory) para assegurar que um número adequado de segmentos de memória compartilhada estejam disponíeis para conexões do DB2. A funcionalidade EXTSHM está disponíel para o BD, Versão 7.2 (que é o resultado da instalação do DB2 UDB, Versão 7.1 Fix Pack 3) ou para ersões posteriores do DB2. Se ocê não fornecer um número adequado de segmentos de memória compartilhada, ocê poderá encontrar a seguinte mensagem de erro: SQL1224N A database agent could not be started to serice a request, or was terminated as a result of a database system shutdown or a force command. SQLSTATE= Atie EXTSHM da seguinte maneira: Nas sessões do cliente DB2: export EXTSHM=ON Ao iniciar o DB2 UDB Serer: 58 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

75 export EXTSHM=ON db2set DB2ENVLIST=EXTSHM db2start No DB2 UDB EEE: EXTSHM=ON export EXTSHM Adicione essas linhas ao sqllib/db2profile também. Instruções para a Preparação de um Banco de Dados Oracle Objetio Preparar um banco de dados Oracle existente para uso do seridor de gerenciamento. Informações de Segundo Plano Esta seção descree as tarefas e os requisitos de configuração de um banco de dados Oracle existente que podem ser utilizados para suportar o seridor de gerenciamento. A Tabela 9 na página 61 lista as ersões suportadas do Oracle. As tarefas de configuração do Oracle descritas neste capítulo serem como um guia geral para os requisitos básicos para configurar o banco de dados, não como instruções abrangentes. Um administrador do banco de dados pode utilizar uma abordagem diferente. Para obter informações detalhadas sobre o Oracle, consulte a documentação Oracle. Função de Autorização Exigida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. É necessário ter um nome de usuário e uma senha álidos para conceder acesso ao banco de dados requerido para o seridor de gerenciamento. Antes de Começar Nota: O banco de dados para o seridor de gerenciamento dee utilizar a codificação UTF8 a fim de tratar de alores não-ascii (como caracteres chineses), conforme descritos no procedimento. Ao Concluir Nenhum Instruções 1. Crie um espaço de tabelas suficiente para o repositório de gerenciamento. Informações Adicionais: Um mês de dados operacionais pode requerer um mínimo de 10 GB. Seus requisitos de espaço podem ariar, dependendo de seu ambiente e da configuração de monitoração. Para fins de teste, um banco de dados menor (300 MB a 400 MB) é suficiente. 2. Crie um ID de usuário e uma senha para o espaço de tabelas para o qual o usuário tenha autoridade para criar e editar tabelas. 3. Configure um segmento de reersão, utilizando o tamanho Oracle padrão para segmentos de reersão. 4. Reeja os scripts de configuração de amostra no Apêndice G, Scripts de Amostra para Configurar os Bancos de Dados Existentes, na página 189 como um guia para criar seu próprio script de configuração do banco de dados. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 59

76 5. (Apenas para ambientes de caracteres de duplo byte) Se seu sistema operacional estier atiado para um conjunto de caracteres de byte único, ele não aceitará automaticamente os conjuntos de caracteres de duplo byte. Você dee atiar explicitamente seu banco de dados para armazenar as informações de monitoração que são fornecidas nas cadeias de caracteres de duplo byte. O comando de amostra a seguir para a criação de um banco de dados inclui a cadeia CHARACTER SET UTF8 (no texto em negrito). Essa cadeia permite o armazenamento de conjuntos de caracteres de duplo byte: CREATE DATABASE 920u MAXINSTANCES 1 MAXLOGHISTORY 1 MAXLOGFILES 5 MAXLOGMEMBERS 3 MAXDATAFILES 100 DATAFILE C:\Oracle\oradata\920u\system01.dbf SIZE 200M REUSE AUTOEXTEND ON NEXT 10240K MAXSIZE UNLIMITED EXTENT MANAGEMENT LOCAL DEFAULT TEMPORARY TABLESPACE TEMP TEMPFILE C:\Oracle\oradata\920u\temp01.dbf SIZE 10M REUSE AUTOEXTEND ON NEXT 640K MAXSIZE UNLIMITED UNDO TABLESPACE "UNDOTBS1" DATAFILE C:\Oracle\oradata\920u\undotbs01.dbf SIZE 50M REUSE AUTOEXTEND ON NEXT 5120K MAXSIZE UNLIMITED CHARACTER SET UTF8 NATIONAL CHARACTER SET AL16UTF16 LOGFILE GROUP 1 ( C:\Oracle\oradata\920u\redo01.log ) SIZE K, GROUP 2 ( C:\Oracle\oradata\920u\redo02.log ) SIZE K, GROUP 3 ( C:\Oracle\oradata\920u\redo03.log ) SIZE K; Executando uma Instalação Personalizada Objetio Instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance utilizando opções completas de configuração. As opções completas de configuração permitem instalar o produto utilizando um aplicatio de banco de dados existente (IBM DB2 ou Oracle) e/ou um IBM WebSphere Application Serer existente. Informações de Segundo Plano O processo de instalação configura o seridor de gerenciamento, o Store and Forward Agent e o agente de gerenciamento. O seridor de gerenciamento é um aplicatio J2EE que é configurado dentro do WebSphere. Para entender melhor esses termos, consulte o Capítulo 1, Introdução ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, na página 1. Consulte Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12 para obter informações sobre a atiação do programa de instalação para acessar os arquios necessários. Consulte Utilizando Arquios de Instalação de um CD na página 16 para obter informações para usuários que compraram CDs de instalação, em ez de fazer download do software no Web site da IBM. Você tem a opção de executar esse procedimento no modo silencioso, conforme descrito em Executando uma Instalação Silenciosa do seridor de gerenciamento na página 137. É possíel configurar a execução de uma instalação silenciosa até a conclusão sem interenção do usuário. Você pode armazenar os atributos da instalação em um arquio de opções que poderá ser reutilizado para árias instalações. O modo silencioso fornece controle sobre todas as opções de instalação. Pré-requisitos do Sistema: Reeja os requisitos de sistema a seguir antes de iniciar a instalação. A tabela a seguir descree os requisitos do seridor de gerenciamento para uma instalação personalizada. 60 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

77 Tabela 8. Requisitos do Seridor de Gerenciamento para uma Instalação Personalizada Requisitos Windows* AIX Linux: Solaris Espaço em Disco Processador 1,2 GB 1,1 GB 1,4 GB 1,8 GB Compatíel com Intel, ix86, 1,2 GHz Computadores compatíeis com AIX baseados em RISC, 350 MHz Linux ix86 ou Linux S/390 Memória 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB Espaço de Troca Arquitetura de Bits Sun UltraSparc baseado em RISC, 350 MHz 400 MB 400 MB 400 MB 400 MB 32 bits 32 bits 5.1, 5.2: 32 bits, 64 bits 32 bits 32 bits, 64 bits * Não é possíel instalar o produto em ambientes ix86 emulados ou ambientes nos quais o Windows não é o sistema operacional carregado inicialmente (como placas de processador ix86 slae ou ambientes de processador misto). A tabela a seguir descree os sistemas operacionais suportados para um seridor de gerenciamento de uma instalação personalizada. Tabela 9. Sistemas Operacionais Suportados para um Seridor de Gerenciamento, Incluindo Versões Válidas de Software de Suporte Sistema Operacional ou Arquitetura Suportada Versão AIX Solaris 2.8 Windows NT 4.0, Serice Pack 6a 2000 Serer, Serice Pack Adanced, Serice Pack 3 Linux com arquitetura Intel (ix86) Linux zseries s (s/390) SuSe 7.3 em um kernel 2.4 SuSe SLES 7 Red Hat Adanced Serer 2.1 Versão Válida do WebSphere Application Serer (para Hospedar a Interface com o Usuário) Base Edition ou Enterprise Edition Versões Válidas do DB2* Enterprise Edition ou Enterprise Extended Edition 7.2 (incluindo os fixpacks 5, 6 e 7) 8.1 SuSe SLES 7 Nenhum Nenhum Versões Válidas do Oracle* Enterprise Edition i release 2 (9.2.0) Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 61

78 Tabela 9. Sistemas Operacionais Suportados para um Seridor de Gerenciamento, Incluindo Versões Válidas de Software de Suporte (continuação) Sistema Operacional ou Arquitetura Suportada Versão Versão Válida do WebSphere Application Serer (para Hospedar a Interface com o Usuário) Versões Válidas do DB2* Versões Válidas do Oracle* * É necessário um banco de dados DB2 ou Oracle para operações do seridor de gerenciamento. Você pode executar o banco de dados no computador no qual o seridor de gerenciamento é instalado. Para aprimorar o desempenho, execute o banco de dados em um computador separado. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance poderá instalar automaticamente um banco de dados DB2, se um banco de dados Oracle ou DB2 existente não estier disponíel. A tabela a seguir descree os requisitos do agente de gerenciamento para uma instalação personalizada. Tabela 10. Requisitos do Agente de Gerenciamento para uma Instalação Personalizada Requisito Windows AIX Seridores Linux com Arquitetura Intel (ix86) Sistema Operacional Processador Espaço em Disco do Arquio Temporário NT 4.0 Serer com Serice Pack 6 ou superior (excluindo o STI) 2000 Professional com Serice Pack 3 ou superior 2000 Serer e Adanced Serer, com Serice Pack 3 ou superior XP Professional com Serice Pack 1 ou superior Compatíel com Intel, ix Computadores compatíeis com AIX Seridores com arquitetura Intel: Red Hat 7.1, 7.2 SuSE 7.2, 7.3 Red Hat Linux Adanced Serer 2.1 SuSE 7.3 com Kernel 2.4 Apenas zseries (S/390) para QoS Red Hat 7.2 SLES (SuSE Linux Enterprise Serer) 7 ix86: Compatíel com Intel, ix86 S/390: S/390 zseries Solaris e MB 120 MB 120 MB 120 MB Memória 128 MB 128 MB 128 MB 128 MB Espaço em 55 MB 55 MB 55 MB 55 MB Disco 2 Notas: Sun UltraSparc 1. (Solaris) É necessário instalar um Agente de Gerenciamento em um olume (sistema de arquios) que tenha espaço físico suficiente. Não crie um link simbólico a partir de um olume que seja muito pequeno para um caminho em um olume que tenha espaço em disco suficiente. Por exemplo, se ocê não tier espaço suficiente para instalar no olume /opt e desejar instalar no olume /usr, não crie um link simbólico do olume /opt para um caminho no olume /usr. Instale diretamente no próprio olume /usr. 2. A linha Espaço em disco lista os requisitos do software de atiação para um agente de gerenciamento. Cada componente de monitoração que ocê implementa para o agente de gerenciamento (conforme descrito em Implementando Componentes de Monitoração na página 97) possui requisitos adicionais de espaço em disco. 62 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

79 Tabela 11. Requisitos do Agente do Store and Forward Serice para uma Instalação Personalizada Sistema Operacional AIX Linux Solaris Windows Processador IBM RS/6000 Intel SPARC ou UltraSPARC Intel Versões Válidas do Sistema Operacional Versão e posterior Versão 5.1 e posterior com conjuntos de arquios necessários 1, Red Hat Adanced Serer 2.1 SuSE 7.3 SLES (SUSE Linux Enterprise Edition) 7 Versão 7 (apenas 32 bits) Versão 8 (apenas 32 bits) Os linkers necessários estão listados no final desta tabela. 3, Protocolo de Comunicação TCP/IP RAM Mínimo Espaço em Disco (não Inclui Logs) Outros Requisitos de Espaço em Disco 64 MB 50 MB Para paginação, aloque uma quantidade de espaço em disco que tenha no mínimo o dobro de RAM disponíel. (No Linux, o espaço em disco para requisito de armazenamento em cache de disco depende do tamanho e do número de arquios que os usuários recuperam dos seridores da Web. Caches maiores geralmente possuem taxas de acesso de cache mais eleadas. Os alores mínimos sugeridos são os mesmos dos alores mínimos do armazenamento em cache da memória.) Notas: 1. Se ocê estier executando o cache de proxy em um ambiente de idioma que não seja o inglês, edite o arquio /etc/enironment da seguinte maneira: defina a ariáel de ambiente LC FASTMSG para o alor false. (Obsere os dois sublinhados no nome LC FASTMSG.) 2. Os seguintes linkers são exigidos para Solaris: Para Solaris, Versão 7, o assistente de instalação exige que o linker esteja no níel ou posterior e as bibliotecas compartilhadas para C++ estejam no níel ou posterior. Para Solaris, Versão 8, o assistente de instalação exige que o linker esteja no níel ou posterior e que as bibliotecas compartilhadas para C++ estejam no níel ou posterior. É possíel fazer download e aplicar as correções Solaris requeridas da Sun Microsystems em Folha de Planejamento do Seridor de Gerenciamento Preencha a folha de planejamento do seridor de gerenciamento a seguir para ajudar na instalação. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 63

80 Prompt de Instalação Janela SSL Informações Exigidas Nome do Arquio Chae e Nome do Arquio de Confiança: Padrão: <caminho do diretório local>/keyfiles/ms.jks Esse produto enia um arquio de autenticação SSL padrão, ms.jks, para proteger as comunicações do seridor de gerenciamento. Copie a pasta keyfiles que contém o arquio ms.jks para um diretório local, conforme especificado na Etapa 3. Grae o caminho do diretório local seguido de ms.jks para ser utilizado nesses dois campos Nome do Arquio. A senha padrão para esses arquios é changeit. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Porta para Agentes não-ssl: Padrão: 9081 Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento para comunicação não protegida com agentes de gerenciamento e naegadores remotos da Web. Porta para Agentes SSL: Padrão: 9446 Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento para comunicação protegida com agentes de gerenciamento e naegadores remotos da Web. Porta para o Console do Management Serer: Padrão: 9445 (protegida) ou 9082 (não protegida) Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento para comunicação com agentes de gerenciamento protegidos por SSL. 64 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

81 Prompt de Instalação Janela WebSphere Informações Exigidas Usuário: Exemplo: Administrator Grae o nome do usuário para uma conta de usuário álida no computador host. O usuário dee ter os seguintes priilégios, dependendo da configuração do sistema: Se ocê estier utilizando uma instalação existente do WebSphere Application Serer que está sendo executado com o Global Security atiado, o usuário que for especificado deerá ter a Função Administrador do WebSphere Application Serer. Se estier utilizando uma instalação existente do WebSphere Application Serer que está sendo executado sem o Global Security atiado, o usuário que for especificado deerá ter participação no grupo Administradores no Windows ou priilégios root no UNIX. Se estier criando uma noa instalação do WebSphere Application Serer, o usuário que for especificado deerá ter participação no grupo Administradores no Windows ou priilégios root no UNIX. Nota: Utilize um nome de usuário e grupo de usuários existente ou crie um para ser utilizado pelo IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Apenas para Windows: O usuário que executa o seridor de gerenciamento precisa dos priilégios: Agir como parte do Sistema Operacional e Efetuar logon como Seriço. Nos sistemas Windows, á para Painel de Controle Ferramentas Administratias Critérios Locais para erificar se a conta do usuário possui essas permissões. Senha: Exemplo: minhasenha Grae a senha que corresponde à conta Usuário. Nome da Célula: (Apenas para instalações existentes do WebSphere) Grae o nome do grupo (célula) do seridor de aplicatios que ocê deseja monitorar. Esse grupo pode se estender a ários computadores. O seridor de aplicatios pertence a um nó específico, que ocê nomeia no campo Nome do Nó. O nó pertence a uma célula específica, que ocê nomeia no campo Nome da Célula. Normalmente, uma célula contém ários nós. Consulte o WebSphere Administratie Console para identificar as células existentes e seus nós. Nome do Seridor: Exemplo: topshelf (Apenas para instalações existentes do WebSphere) Grae o nome do WebSphere Application Serer no qual o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é executado. Em uma instalação simples, esse seridor pode ser denominado serer1. Nome do Nó: Exemplo: topshelf (Apenas para instalações existentes do WebSphere) Grae o nome do subgrupo (célula) do seridor de aplicatios que ocê deseja monitorar. Esse subgrupo existe em um único computador. Normalmente, o nome de nó padrão é o nome do host abreiado. Por exemplo, em um computador denominado topshelf, o nome do nó poderia ser topshelf. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 65

82 Prompt de Instalação Janela WebSphere Informações Exigidas Nome do Arquio Chae do Cliente: Exemplo: C:\WebSphere\AppSerer\etc\DummyClientKeyFile.jks Nome do Arquio de Confiança do Cliente: Exemplo: C:\WebSphere\AppSerer\etc\DummyClientTrustFile.jks Senha Padrão para os Dois Arquios: WebAS Nomes de caminhos completos para arquios de autenticação SSL que atiam o Global Security em uma instalação existente do WebSphere que já possui a segurança atiada. Porta do Console Admin: Padrão: 9090 (Apenas para uma noa instalação do WebSphere): Grae a porta do conector do Console Administratio do WebSphere Application Serer. Nota: Utilize uma porta lire para o alor Porta do Console Admin. No AIX 5.x, a porta 9090 pode ser reserada. Em particular, o seriço AIX WebSM normalmente utiliza a porta Se o WebSM estier utilizando a porta 9090, não será possíel atribuí-la à Porta do Console Admin ou o WebSM será desatiado. Alternatiamente, um administrador AIX pode desatiar o WebSM utilizando o seguinte comando no diretório /usr/websm/bin da instalação do WebSM: wsmserer -disable Porta do Conector SOAP: (Apenas para instalações existentes do WebSphere) Aceite a definição de porta SOAP padrão (8880) para o campo Porta do Conector SOAP. Informações Adicionais: Essa porta do conector é utilizada pelo WebSphere Application Serer para eniar comandos utilizando o SOAP (Simple Object Access Protocol). Nota: Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, o programa de instalação cria automaticamente o noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina ou utilize um nome de grupo e um diretório pessoal existente para a conta do usuário. 66 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

83 Prompt de Instalação Janela Conta do Usuário do Banco de Dados DB2 Informações Exigidas Nome do Usuário: Exemplo: JSmith Grae o nome do usuário da conta do usuário do DB2 Admin. Se estier executando uma instalação noa do DB2, a instalação criará a conta do usuário se ela ainda não existir. Essa conta possui priilégios completos para o DB2. Senha: Exemplo: passw0rd Grae a senha para corresponder à conta do usuário do DB2 Admin. Esta cadeia pode ter de um a oito caracteres, sem espaços. A cadeia não dee começar com um número ou um e comercial. Pode incluir o sinal (utilizado comumente em endereços de ), sinais de libra, sinais de dólar e es comerciais. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) ID do Grupo: Exemplo: London Grae um ID de grupo para o usuário que está sendo criado. Janela Conta do Usuário do DB2 Instance Se estier criando um noo usuário, todos esses alores deerão ser fornecidos. Se ocê especificar um usuário existente, o ID do grupo e o diretório pessoal serão descobertos automaticamente. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Diretório Pessoal: Grae o diretório pessoal do usuário que está sendo criado. Nome da Instância: Grae o nome do DB2 Instance. Nome do Usuário e Senha: Exemplo: BJones Grae o nome do usuário da conta do usuário do DB2 Instance. A instalação criará a conta do usuário se ela ainda não existir. Essa conta possui priilégios para administrar o banco de dados. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) ID do Grupo: Exemplo: Grae a senha para corresponder à conta do usuário do DB2 Instance. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Diretório Pessoal: Grae o diretório pessoal do usuário que está sendo criado. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 67

84 Prompt de Instalação (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Janela Conta do Usuário do DB2 Fence Informações Exigidas (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Nome do Usuário e Senha do DB2 Fence: Exemplo: WTaylor Nome e senha de uma conta do usuário que pode executar operações limitadas no DB2. Um limitador é uma barreira de software que isola uma função ou procedimento armazenado de outras atiidades do banco de dados. Uma operação no DB2 é limitada para eitar que uma função ou procedimento armazenado modifique o gerenciador de banco de dados. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) ID do Grupo: Exemplo: London Grae um ID de grupo para o usuário que está sendo criado. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Diretório Pessoal: Janela Banco de Dados Oracle (Apenas para instalações existentes do Oracle) Grae o diretório pessoal do usuário que está sendo criado. Nome do Host do Banco de Dados: Exemplo: myserer.ibm.tioli.com Grae o nome completo do host ou o endereço IP do computador host. Esse nome pode incluir caracteres alfanuméricos, sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). Os nomes fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Por exemplo, os nomes MyFileName e myfilename são diferentes. Não inclua o protocolo nesse nome de host. Por exemplo, utilize myserer.ibm.tioli.com e não Número da Porta: Padrão: Grae o número da porta utilizado para comunicação do banco de dados Oracle. SID: Grae o número do identificador do sistema Oracle do banco de dados. ID do Usuário do Banco de Dados e Senha do Banco de Dados: Exemplo: User123 e pa55word Janela Configuração do Banco de Dados DB2 (para uma instalação existente do DB2) Grae o nome do usuário e a senha de um usuário existente do espaço de tabelas do Oracle. Nome do Usuário e Senha: Exemplo: JSmith Grae o nome do usuário e a senha da conta do usuário do DB2 Admin. Se estier executando uma instalação noa do DB2, a instalação criará a conta do usuário se ela ainda não existir. Essa conta possui priilégios completos para o DB2. Nome do Banco de Dados: (Apenas para instalações existentes do DB2) Grae o nome do banco de dados DB2 existente que ocê deseja utilizar. Caminho JDBC: (Apenas para instalações existentes do DB2) Grae o caminho completo para os arquios JDBC (Jaa Database Connectiity) necessários. 68 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

85 Folha de Planejamento do Store and Forward Agent Preencha a folha de planejamento do store and forward a seguir para ajudar na instalação. Prompt de Instalação Janela Configuração do Host e Máscara Proxy Informações Exigidas URL do Proxy: Exemplo: Grae um URL para especificar o Store and Forward Agent (seridor proxy) no seguinte formato: da porta> em que <nome_do_host> é o nome do seridor de gerenciamento e <número da porta> é o número da porta do seridor de gerenciamento. Nota: Você dee utilizar o mesmo número de porta do número Porta para agentes SSL na instalação do seridor de gerenciamento. Máscara: Janela Arquio de Banco de Dados de Chaes Grae os endereços IP dos computadores que tenham permissão para acessar o seridor de gerenciamento por meio do Store and Forward Agent. Separe os endereços IP com uma írgula. É possíel utilizar expressões regulares nesse campo. Consulte o item 10 na página 108 para obter informações adicionais. Nome do Caminho do Arquio.kdb: Exemplo: E:\tmtp\SnF\key.kdb Grae o caminho do diretório no arquio key.kdb. Antes da instalação, ocê pode localizar esse arquio na pasta <caminho do arquio do cd-rom ou de download>/snf/keyfiles. Nome do Caminho do Arquio stash de Senha: Exemplo: E:\tmtp\SnF\key.sth Grae o caminho do diretório no arquio de senha key.sth. Antes da instalação, ocê pode localizar esse arquio na pasta <caminho do arquio do cd-rom ou de download>/snf/keyfiles. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 69

86 Prompt de Instalação Janela Comunicação com o Seridor de Gerenciamento Informações Exigidas Nome do Host SnF (Completamente qualificado): Exemplo: Thiscomputer.austin.ibm.com Grae o nome completo do host ou o endereço IP do computador host do Store and Forward. Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, utilize myserer.ibm.tioli.com e não Nome do Usuário: Exemplo: Administrator Grae o nome de um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Especifique uma conta do usuário existente no IBM WebSphere Application Serer do seridor de gerenciamento. No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Senha do Usuário: Exemplo: mypassword Grae a senha que corresponde à conta Nome do Usuário. Número da Porta: Padrão: 443 Grae o número da porta utilizado pelo WCP (WebSphere Caching Proxy). Esse número dee corresponder ao número da porta utilizado pelo WCP. Se ocê estier instalando o WCP como parte de uma instalação do Store and Forward Serice, o SSL será atiado por padrão e a porta deerá ser 443. Se o SSL não estier atiado, a porta padrão será 80. Arquio de Armazenamento Chae do SSL: Exemplo: C:\tmtp\config\keyfiles\dmzagent.jks Janela Conta do Usuário (Apenas para Windows) Grae o caminho do diretório para a localização do arquio chae na unidade de disco rígido local, como: <arquio do diretório local no qual ocê copiou o arquio chae>/dmzagent.jks. Esse produto enia um arquio de autenticação SSL padrão, dmzagent.jks, para proteger as comunicações do seridor proxy. Copie a pasta keyfiles que contém esse arquio para um diretório local, conforme especificado na Etapa 3. A senha padrão para esse arquio é changeit. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Usuário: Exemplo: Administrator Grae o nome de um usuário para executar o seriço do agente de gerenciamento. Você pode criar uma noa conta do usuário ou utilizar uma conta existente. Para atiar as transações sintéticas, ocê dee executar o seriço do Agente de Gerenciamento por meio de uma conta do usuário e não como um seriço local. É possíel aceitar os alores padrão nessa janela ou fornecer um nome de usuário e senha exclusios. O seriço do Agente de Gerenciamento é executado atraés da conta do usuário criada nessa janela. Senha: Exemplo: pa55word Grae a senha que corresponde ao Usuário. 70 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

87 Folha de Planejamento do Agente de Gerenciamento Preencha a folha de planejamento do agente de gerenciamento a seguir para ajudar na instalação. Prompt de Instalação Janela Comunicação com o Seridor de Gerenciamento Informações Exigidas Nome do Host (Completamente qualificado): Exemplo: Thiscomputer.austin.ibm.com Grae o nome completo do host ou o endereço IP do seridor de gerenciamento. Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, digite myserer.ibm.tioli.com e não Nota: Os agentes de gerenciamento que estão localizados no DMZ utilizam o Store and Forward Serice para se comunicarem com o seridor de gerenciamento. Para esse tipo de agente de gerenciamento, digite o nome do host para o Store and Forward Serice no campo Nome do Host. Nome do Usuário: Exemplo: Thiscomputer Grae o ID de um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Instale cada agente de gerenciamento com um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Esse usuário dee ter a função agent no IBM WebSphere Application Serer. No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Senha do Usuário: Exemplo: mypassword Grae a senha que corresponde à conta Nome do Usuário. Número da Porta: Padrão: 9446 Grae o número da porta utilizado pelo seridor de gerenciamento ou pelo Store and Forward Agent, conforme especificado na definição Porta para agentes SSL da folha de planejamento do seridor de gerenciamento. Arquio de Armazenamento Chae do SSL: Exemplo: C:\tmtp\config\keyfiles\agent.jks Janela Conta do Usuário (Apenas para Windows) Grae o caminho do diretório para a localização do arquio chae na unidade de disco rígido local, como: <arquio do diretório local no qual ocê copiou o arquio chae>/agent.jks. Esse produto enia um arquio de autenticação SSL padrão, agent.jks, para proteger as comunicações do seridor proxy. Para proteger as comunicações com um Store and Forward Agent, utilize o arquio dmzagent.jks. Copie a pasta keyfiles que contém esse arquio para um diretório local, conforme especificado na Etapa 3. A senha padrão para esse arquio é changeit. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Usuário: Exemplo: Administrator Grae o nome de um usuário para executar o seriço do agente de gerenciamento. Você pode criar uma noa conta do usuário ou utilizar uma conta existente. Senha: Exemplo: pa55word Grae a senha que corresponde ao Usuário. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 71

88 Função de Autorização Exigida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Nota: Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, o programa de instalação cria automaticamente o noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina ou utilize um nome de grupo e um diretório pessoal existente para a conta do usuário. Antes de Começar Execute as ações a seguir antes de iniciar a instalação: Verifique se seu computador atende aos pré-requisitos de sistema e de software. Preencha as planilhas de planejamento da instalação. Obtenha o software de instalação, conforme descrito no seguinte procedimento: Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12. Feche todos os outros aplicatios durante a instalação. Configurando o Banco de Dados para o Seridor de Gerenciamento: Se ocê deseja configurar o seridor de gerenciamento para utilizar um banco de dados Oracle ou DB2 existente, prepare o banco de dados da seguinte maneira: Para um Banco de Dados DB2 Existente: prepare o banco de dados conforme descrito em Preparando um Banco de Dados DB2 Existente na página 52. Nota: Nos sistemas baseados em UNIX, ocê dee alocar o ambiente DB2 sempre que iniciar o IBM WebSphere Application Serer que hospeda o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. A Etapa 18 na página 80 deste procedimento fornece um exemplo de como alocar o ambiente. Para um Banco de Dados Oracle Existente: prepare o banco de dados conforme descrito em Instruções para a Preparação de um Banco de Dados Oracle na página 59. Se ocê não deseja utilizar um banco de dados existente, instale a ersão do DB2 que é fornecida com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, conforme descrito neste procedimento para que nenhuma dessas ações preparatórias seja necessária. Coexistência com Outros Produtos Tioli: Se quiser instalar o seridor de gerenciamento em um computador que já hospede os produtos Tioli, considere estes pontos: Health Console para IBM Tioli Monitoring: O Health Console para IBM Tioli Monitoring utiliza o IBM WebSphere Application Serer, Versão 4.0, que utiliza as mesmas portas padrão da Versão 5.x. O Health Console para IBM Tioli Monitoring é executado no IBM WebSphere Application Serer, Versão 4.0. O seridor da Versão 4.0 utiliza as mesmas portas padrão da Versão 5.x. Quando instalar o seridor WebSphere para o seridor de gerenciamento (Versão 5.x), certifique-se de utilizar uma porta disponíel diferente da padrão. Caso contrário, as duas ersões do WebSphere poderão ter um conflito de porta. 72 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

89 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1.0: Se ocê instalar o seridor de gerenciamento da Versão em um computador no qual a Versão está instalada, deerá seguir o processo descrito em Preserando uma Instalação Existente do IBM HTTP Serer. Preserando uma Instalação Existente do IBM HTTP Serer: A rotina de instalação padrão do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance instala o IBM HTTP Serer. Se o IBM HTTP Serer já for executado no computador no qual ocê deseja instalar o seridor de gerenciamento, uma noa instalação do IBM HTTP Serer interferirá na instalação existente. Siga o processo descrito nesta seção para preserar uma instalação do IBM HTTP Serer já existente no computador no qual ocê deseja instalar o seridor de gerenciamento. O IBM HTTP Serer é um seridor Web aançado com base no Apache HTTP Serer, o seridor mais popular na Internet. A instalação do IBM HTTP Serer acontece por padrão nas rotinas de instalação do IBM WebSphere Application Serer, Versão (O IBM HTTP Serer não é exigido pelo seridor de gerenciamento.) Condições sob as quais o IBM HTTP Serer Pode Ter Sido Instalado Anteriormente Os seguintes exemplos descreem casos em que o IBM HTTP Serer já está instalado no computador no qual um usuário deseja instalar o seridor de gerenciamento: O computador de destino executa a Versão do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, que utiliza o IBM HTTP Serer. Você instalou anteriormente a Versão do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance e deseja reinstalá-la. O computador de destino utiliza o IBM HTTP Serer como um seridor Web. Nota: Em alguns casos, as rotinas de instalação do IBM HTTP Serer no Solaris não conseguem registrar o software com o sistema operacional. Esse problema permite que o programa de instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance sobrescrea uma instalação existente do IBM HTTP Serer. Você pode eitar a sobreposição de uma instalação existente do seridor no Solaris seguindo os processos descritos nesta seção. (Alternatiamente, ocê pode desinstalar uma instalação existente anteriormente do IBM HTTP Serer e permitir que as rotinas de instalação padrão do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance instalem uma noa instância do seridor.) Processo para Eitar a Sobreposição de uma Instalação Existente do IBM HTTP Serer No processo a seguir, ocê instala manualmente o IBM WebSphere Application Serer, para que seja possíel desatiar a instalação automática do IBM HTTP Serer. Se não tier seguido este processo manual, o programa de instalação do IBM WebSphere Applications Serer instalará uma noa instância do IBM HTTP Serer por padrão. A noa instalação do IBM HTTP Serer interferirá em uma instalação existente do IBM HTTP Serer. 1. Utilize o software fornecido com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance para instalar manualmente o WebSphere Application Serer e o Fix Pack no computador no qual deseja executar uma instalação personalizada do produto. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 73

90 2. Durante o processo de instalação manual, desmarque a opção de instalação do IBM HTTP Serer. Não instale o IBM HTTP Serer. É necessário desmarcar a opção IBM HTTP Serer ao instalar manualmente a Versão 5.0 do WebSphere Application Serer e ao instalar manualmente o Fix Pack que faz upgrade do seridor para a Versão Execute a instalação personalizada. Informações Adicionais: Durante a instalação personalizada, o programa de instalação detecta a Versão do WebSphere Application Serer que ocê instalou neste processo e ignora a instalação automatizada do WebSphere que incluiria uma noa instalação do IBM HTTP Serer. Desatiando o Recurso de Execução Automática de Componentes de Instalação do Windows: Se ocê estier instalando com CDs em um computador do Windows, o programa de instalação solicitará a inserção dos CDs do DB2, do WebSphere Application Serer e do WebSphere Application Serer Fix Pack 1. Em alguns casos, o programa de instalação também atiará automaticamente os assistentes de instalação desses produtos. Feche os assistentes, caso apareçam. A instalação ocorrerá silenciosamente, sem interenção do usuário. Você pode desatiar o recurso de execução automática do Windows da seguinte maneira: 1. Acesse o diretório utilities no CD de instalação. 2. Copie os scripts enable_autorun.reg e disable_autorun.reg para um diretório temporário no computador de destino. 3. Execute o script disable_autorun.reg em uma interface de linha de comandos ou dando um clique duplo nele. O script desatia o recurso de execução automática no Registro do Windows. 4. Inicie noamente o Windows para que as alterações sejam efetiadas. 5. Conclua a instalação do produto. 6. Execute o script enable_autorun.reg em uma interface de linha de comandos. O script atia o recurso de execução automática noamente. Ao Concluir Atie a monitoração, implementando os comportamentos em seu ambiente, conforme descrito em Implementando Componentes de Monitoração na página 97. Este produto enia certificados padrão SSL (Secure Socket Layer) para que ocê possa configurar rapidamente um ambiente protegido sem personalização. Antes de utilizar o produto em um ambiente de produção, gere seus próprios arquios de chae jks e arquios confiáeis com o IKeyman (que é instalado com o WebSphere do seridor de gerenciamento) ou o aplicatio da ferramenta de chae que é fornecido com o Jaa jdk. Nota: Os arquios.jks são fornecidos apenas com objetios de teste e expirarão com relatia rapidez após a implementação. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Procedimento Este procedimento contém três partes: instalação do seridor de gerenciamento, instalação do Store and Forward Agent e instalação do agente de gerenciamento. Consulte suas planilhas de planejamento preenchidas para obter assistência para preencher os campos de instalação. 74 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

91 Primeira Parte: Instalando o Seridor de Gerenciamento: Nota: Se uma mensagem de erro for exibida durante a instalação, ocê poderá utilizar o identificador de mensagens (por exemplo, BWMIS0103E) para localizar e ler os detalhes da mensagem incluindo a ação corretia a ser adotada antes de proceder com a instalação. Consulte o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia de Determinação de Problemas para obter a lista das mensagens. Esses arquios são armazenados nos seguintes caminhos de diretório padrão: Nos sistemas baseados em UNIX: /usr/ibm/tioli/common/bwm/logs No Windows: C:\Arquios de Programas\ibm\tioli\common\BWM\logs 1. Efetue logon no computador no qual ocê deseja instalar o seridor de gerenciamento. 2. Acesse os arquios de instalação que ocê preparou no seguinte procedimento: Utilizando Arquios de Instalação da Web na página Copie a pasta keyfiles para uma pasta local na unidade de disco rígido. Informações Adicionais: Essa pasta contém os certificados de segurança padrão necessários para concluir uma configuração protegida. Copie essa pasta para um diretório local, como: C:\Arquios de Programas\IBM\Tioli\MS\agent. O instalador solicita a inserção desse caminho de diretório na Etapa 10a. 4. Apenas para software preexistente do DB2: Se estier utilizando uma instalação existente do IBM DB2, deerá alocar o ambiente DB2 antes de executar o programa de instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. A Etapa 18 na página 80 deste procedimento fornece um exemplo de como alocar o ambiente. 5. Atie um dos seguintes arquios executáeis para atiar o assistente de seu sistema operacional: Windows: setup_ms_w32.exe AIX: setup_ms_aix.bin Solaris: setup_ms_sol.bin Linux: setup_ms_lin.bin Linux zseries: setup_ms_lin390.bin 6. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de Contrato de Licença do Software. 7. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Aançar. 8. Clique em Aançar e execute uma das seguintes ações: Se a janela do diretório de destino for exibida, á para a próxima etapa. Se o programa de instalação detectar uma instalação anterior do produto, a janela Upgrade será exibida. Execute as ações a seguir: a. Selecione a opção Atiar Recuperação de Dados. b. Digite as seguintes informações sobre o Tioli Internet Management Serer para IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1: Digite um URL no campo URL. Informações Adicionais: Utilize o seguinte formato quando SSL não estier atiado: Utilize o seguinte formato quando SSL estier atiado: Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 75

92 Digite um nome de usuário no campo Nome do Usuário que seja álido no Tioli Internet Management Serer. Digite uma senha no campo Senha que seja álida para o Nome de Usuário especificado. c. Clique em Aançar para exibir a janela na qual ocê insere o diretório de destino para a instalação. 9. Clique em Aançar para aceitar o caminho do diretório de instalação padrão no campo Nome do Diretório. Informações Adicionais: Você pode modificar esse caminho digitando ou procurando um diretório diferente. Se ocê especificar um diretório que não existe, o programa de instalação criará esse diretório. 10. Atie uma das seguintes opções relatias ao SSL: Nota: Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195 para obter informações sobre a modificação da configuração padrão do SSL. Limpe a caixa de opções SSL Atiado para impedir a atiação do SSL. Informações Adicionais: Se ocê não atiar o SSL, forneça um número de porta para comunicação entre seridor de gerenciamento e todos os agentes de gerenciamento (9081 padrão). OU Selecione a caixa de opções SSL Atiado para atiar o SSL e forneça as informações a seguir. a. Digite o caminho do diretório para a localização do arquio de agente especificado na Etapa 3, como: <diretório local>/ms.jks nos campos Nome do Arquio Chae e Nome do Arquio de Confiança. 76 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

93 b. Digite a senha padrão changeit nos campos Senha do Arquio Chae e Senha do Arquio de Confiança. c. Forneça os números de portas para os campos a seguir. Não aceite as atribuições de porta padrão, caso tenha atribuído esses números de portas para uso de outros aplicatios: Porta para Agentes Não-SSL: O padrão é Porta para Agentes SSL: O padrão é Nota: Utilize esse número de porta noamente durante 7a da instalação do Store and Forward Agent. Porta para o Console do Management Serer: O padrão é d. Clique em Aançar para exibir a janela de configuração para o WebSphere Application Serer. 11. Execute as etapas a seguir para criar uma conta de usuário para o WebSphere: Nota: O usuário dee ter os seguintes priilégios, dependendo da configuração do sistema: Se ocê estier utilizando uma instalação existente do WebSphere Application Serer que está sendo executado com o Global Security atiado, o usuário que for especificado deerá ter a Função Administrador do WebSphere Application Serer. Se estier utilizando uma instalação existente do WebSphere Application Serer que está sendo executado sem o Global Security atiado, o usuário que for especificado deerá ter participação no grupo Administradores no Windows ou priilégios root no UNIX. Se estier criando uma noa instalação do WebSphere Application Serer, o usuário que for especificado deerá ter participação no grupo Administradores no Windows ou priilégios root no UNIX. a. Digite um nome de usuário no campo Usuário. b. Digite uma senha de usuário no campo Senha. c. (Apenas para instalações existentes do WebSphere) Digite o nome do grupo (célula) para o seridor de aplicatios que ocê deseja monitorar no campo Nome da Célula. Informações Adicionais: Esse grupo pode se estender a ários computadores. O seridor de aplicatios pertence a um nó específico, que ocê nomeia no campo Nome do Nó. O nó pertence a uma célula específica, que ocê nomeia no campo Nome da Célula. Normalmente, uma célula contém ários nós. Consulte o WebSphere Administratie Console para identificar as células existentes e seus nós. d. (Apenas para instalações existentes do WebSphere) No campo Nome do Seridor, digite o nome do WebSphere Application Serer no qual o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é executado. e. (Apenas para instalações existentes do WebSphere) Digite o nome do subgrupo (célula) do seridor de aplicatios que ocê deseja monitorar no campo Nome do Nó. Informações Adicionais: Esse subgrupo existe em um único computador. Normalmente, o nome de nó padrão é o nome do host abreiado. Por exemplo, em um computador denominado topshelf o nome do nó poderia ser topshelf. f. (Apenas para instalações existentes do WebSphere) Aceite a definição de porta SOAP padrão (8880) para o campo Porta do Conector SOAP. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 77

94 Informações Adicionais: Essa porta do conector é utilizada pelo WebSphere Application Serer para eniar comandos utilizando o SOAP (Simple Object Access Protocol). Obtenha essas informações no seguinte arquio: <dir_base_was>/config/cells/<célula>/nodes/<nó>/sererindex.xml em que <dir_base_was> é o diretório de instalação do WebSphere, célula e nó são os nomes da célula e do nó do WebSphere Application Serer que hospeda o seridor de gerenciamento. g. (Apenas para instalações existentes do WebSphere) Aceite a definição de porta padrão (9090) para o campo Porta do Console Admin. Nota: No AIX, Versão 5.x, a porta 9090 é reserada para Websm. Se essa porta estier ocupada, tente utilizar a porta 9091, 9092 e assim por diante até que ocê localize uma porta lire. Alternatiamente, um administrador AIX pode desatiar o WebSM utilizando o seguinte comando no diretório /usr/websm/bin da instalação do WebSM: wsmserer -disable h. (Apenas para instalações existentes do WebSphere) Selecione a caixa de opções se o Global Security estier atiado atualmente no WebSphere Application Serer. Os alores a seguir deem ser fornecidos. (Consulte as informações na Folha de Planejamento do Seridor de Gerenciamento na página 63 para obter detalhes.): O nome de caminho completo e a senha (WebAS é o padrão) para o Nome do Arquio Chae do Cliente, como neste exemplo para a plataforma Windows: C:\WebSphere\AppSerer\etc\DummyClientKeyFile.jks O nome de caminho completo e a senha (WebAS é o padrão) para o Nome do Arquio de Confiança do Cliente, como neste exemplo para a plataforma Windows: C:\WebSphere\AppSerer\etc\DummyClientTrustFile.jks i. Clique em Aançar para exibir a janela de opções do banco de dados. 12. Escolha uma das seguintes opções de banco de dados: Utilize um banco de dados Oracle existente OU Utilize um banco de dados DB2 existente OU Instale o DB2 (Esse banco de dados é álido para ser utilizado apenas com IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Você não erá essa opção se o programa de instalação descobrir uma instalação existente do DB2 no computador de destino.) Nota: Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, o programa de instalação cria automaticamente o noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina ou utilize um nome de grupo e um diretório pessoal existente para a conta do usuário. 13. Complete as informações da conta do usuário do banco de dados da seguinte maneira: 78 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

95 Se ocê estier utilizando um banco de dados Oracle existente, execute as seguintes ações: a. Digite o nome completo do host no campo Nome do Host do Banco de Dados. Informações Adicionais: Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, utilize myserer.ibm.tioli.com e não b. Forneça um número da porta no campo Número da Porta. Não aceite a atribuição de porta padrão (1521), caso tenha atribuído esses números de portas para uso de outros aplicatios. c. Digite o número do identificador do sistema Oracle para o banco de dados no campo SID. d. Digite o nome e a senha de um usuário existente do banco de dados Oracle nos campos ID do Usuário de Banco de Dados e Senha do Banco de Dados. e. Clique em Aançar para exibir a próxima janela. Se ocê estier utilizando um banco de dados DB2 existente, execute as seguintes ações: a. Digite o nome do banco de dados DB2 existente que ocê deseja utilizar no campo Nome do Banco de Dados. b. Digite o nome da instância e o nome e a senha de um usuário existente do DB2 instance nos campos Nome e Senha do Usuário. c. Digite o caminho completo até os arquios JDBC (Jaa DataBase Connectiity) necessários no campo Caminho JDBC. Informações Adicionais: Por exemplo, esses arquios podem estar localizados nos seguintes caminhos: Exemplo do Windows: C:\Arquios de Programas\IBM\SQLLIB\jaa Exemplo do AIX: /usr/db2inst1/sqllib/jaa Nota: Se ocê estier utilizando a Versão 7.2 do IBM DB2, os arquios JDBC estarão localizados no caminho de instalação em um diretório jaa12, não no diretório jaa. d. Clique em Aançar para exibir a próxima janela. Se ocê estier instalando uma noa ersão do DB2, execute as seguintes ações: Nota: Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, o programa de instalação cria automaticamente o noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina ou utilize um nome de grupo e um diretório pessoal existente para a conta do usuário. a. Digite o nome e a senha de uma conta do usuário do DB2. b. Digite o nome da instância e o nome e a senha de uma conta do usuário do DB2 instance. c. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Digite o grupo, o diretório pessoal e o nome e a senha de uma conta do usuário que tenha permissão para executar operações limitadas. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 79

96 14. Clique em Aançar para exibir a janela de informações do seridor de gerenciamento. 15. Clique em Aançar para começar a instalação. Nota: Se ocê estier instalando com CDs, siga os prompts para inserir os CDs do DB2, do WebSphere e do WebSphere Fix Pack 1 durante a seqüência da instalação. Em alguns casos, o assistente de instalação desses produtos será exibido. Feche o assistente, caso apareça. A instalação ocorrerá silenciosamente, sem interenção do usuário. 16. (Apenas para Windows NT) Clique em OK para iniciar noamente o computador. 17. Quando o programa de instalação terminar, clique em Concluir para sair do programa de instalação do seridor de gerenciamento. Nota: O WebSphere Application Serer deerá ser iniciado noamente para atiar o seridor de gerenciamento, conforme descrito nas etapas a seguir. Após ser iniciado noamente, o WebSphere Global Security será atiado. Se ocê tier instalado o seridor de gerenciamento em uma instalação existente do WebSphere Application Serer no qual o Global Security tenha sido desatiado, o Global Security será atiado automaticamente depois que o seridor for iniciado noamente. 18. (Apenas para sistemas baseados em UNIX) Se ocê utilizar o IBM DB2 (em ez do Oracle) para o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, será necessário atiar (ou alocar) o ambiente DB2 da seguinte maneira: a. Acesse uma janela da interface de linha de comandos. b. Execute o seguinte comando para atiar o ambiente DB2. O ponto inicial seguido de um espaço é uma parte essencial do comando:. <raiz do dir pessoal do usuário db2 instance>/sqllib/db2profile Nota: Não desfaça essa instância da janela de interface da linha de comandos. Execute a Etapa 20 na página 81 nesta janela para que o WebSphere se comunique corretamente com o ambiente DB Determine se o Global Security está atiado no WebSphere Application Serer, da seguinte maneira: a. Se ocê tier instalado a ersão do WebSphere Application Serer fornecida com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, á para a próxima etapa e execute o conjunto de etapas do Global Security atiado. O Global Security será atiado automaticamente nesse caso. b. Se ocê tier instalado o seridor de gerenciamento em uma instalação existente do WebSphere Application Serer, execute as seguintes etapas: 1) Acesse o WebSphere Administratie Console conforme descrito em Como Utilizar o Número da Porta do Console Administratio do WebSphere Application Serer na página ) Expanda a exibição Segurança da árore de naegação. 3) Clique em Global Security. 4) Exiba o status do campo Atiado na tabela Propriedades Gerais. a) Se a caixa de opções Atiado estier selecionada, á para a próxima etapa e execute o conjunto de etapas do Global Security atiado. b) Se a caixa de opções Atiado não estier selecionada, á para a próxima etapa e execute o conjunto de etapas do Global Security não está atiado. 80 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

97 20. Execute um dos conjuntos de etapas a seguir, dependendo dos resultados da etapa anterior. Informações Adicionais: Nos exemplos para essa etapa, a ariáel <WAS_BASEDIR> é o diretório em que o WebSphere Application Serer está instalado. A ariáel <WAS_password> é a senha para o seridor. A ariáel <WAS_username> é o nome do usuário para o seridor. Se ocê instalar a ersão do WebSphere fornecida com o produto, atribua o nome do usuário e a senha durante a instalação do seridor de gerenciamento. Global Security atiado: Se o Global Security estier atiado no WebSphere Application Serer, execute a seguinte série de comandos: Nos sistemas baseados em UNIX: cd <WAS_BASEDIR>\Appserer\bin stopserer.bat serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> startserer.bat serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> Nos sistemas Windows: cd <WAS_BASEDIR>/Appserer/bin stopserer.sh serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> startserer.sh serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> OU Global Security não atiado: Se o Global Security não estier atiado no WebSphere Application Serer, execute a seguinte série de comandos: Nos sistemas baseados em UNIX: cd <WAS_BASEDIR>/Appserer/bin stopserer.sh serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> startserer.sh serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> Nos sistemas Windows: cd <WAS_BASEDIR>/Appserer/bin stopserer.bat serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> startserer.bat serer1 -username <WAS_username> -password <WAS_password> Segunda Parte: Instalando o Store and Forward Agent: 1. Efetue logon no computador no qual ocê deseja instalar o agente de gerenciamento Store and Forward. Informações Adicionais: Esse é um computador separado do seridor e está localizado no DMZ. Esse Store and Forward Agent age como o gateway para comunicação entre o seridor de gerenciamento e o agente de gerenciamento. Consulte Pré-requisitos do Sistema na página 60 para obter informações sobre o hardware e software suportados. 2. Acesse os arquios de instalação que ocê preparou no seguinte procedimento: Utilizando Arquios de Instalação da Web na página Atie um dos seguintes arquios executáeis para atiar o assistente de seu sistema operacional: Windows: setup_snf_w32.exe AIX: setup_snf_aix.bin Solaris: setup_snf_sol.bin Linux: setup_snf_lin.bin 4. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de Contrato de Licença do Software. 5. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Aançar. 6. Clique em Aançar para aceitar o caminho do diretório de instalação padrão no campo Nome do Diretório. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 81

98 Informações Adicionais: Você pode modificar esse caminho digitando ou procurando um diretório diferente. Se ocê especificar um diretório que não existe, o programa de instalação criará esse diretório. 7. Execute as seguintes ações para configurar os parâmetros de comunicação protegida: a. Insira um URL no campo URL Proxy para especificar o seridor proxy no seguinte formato: da porta> em que <nome_do_host> é o nome do seridor de gerenciamento e <número da porta> é o número da porta do seridor de gerenciamento. Nota: Você dee utilizar o mesmo número de porta do número Porta para agentes SSL na instalação do seridor de gerenciamento. b. Insira dois ou mais endereços IP no campo Máscara para os computadores que possuem permissão para acessar o seridor de gerenciamento por meio do Store and Forward Agent. Informações Adicionais: Separe os endereços IP com uma írgula. Por exemplo, ocê poderia utilizar a seguinte sintaxe para criar uma máscara que inclua os endereços IP de um Store and Forward Agent e outro agente de gerenciamento que esteja localizado no em que, Os alores de s são inteiros de 0 a 9, que combinam-se para formar o endereço IP do computador que hospeda o Store and Forward Serice Os alores de m são inteiros de 0 a 9, que combinam-se para formar o endereço IP do computador que hospeda o agente de gerenciamento. É possíel utilizar expressões regulares em uma máscara, como neste Consulte o item 10 na página 108 para obter informações adicionais. 82 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

99 8. Clique em Aançar e preencha os seguintes campos do WCP (WebSphere Caching Proxy): Nota: O Store and Forward com o WebSphere Caching Proxy incorporado possui opções semelhantes ao seridor de gerenciamento com o DB2 e WebSphere Application Serer incorporados. Você pode: a. Utilizar os CD-ROMs e ser solicitado por eles durante a instalação. b. Utilizar a opção -P na linha de comandos para especificar a localização da imagem de instalação: -P snfconfig.wcpcdromdir=<imagens wcp> c. Utilizar um depósito. O subdiretório com as imagens de instalação do WebSphere Caching Proxy dee receber o nome wcp. Os scripts no diretório de utilitários do CD-ROM fornecem uma opção para a criação desse depósito a partir dos CDs. a. Digite o caminho do diretório para o arquio.kdb no campo Nome do caminho para o arquio.kdb, como <caminho do diretório>/key.kdb Informações Adicionais: Antes de ser copiado para a unidade de disco rígido local, esse arquio fica localizado na pasta <diretório de cd-rom ou de download>/snf/keyfiles. b. Digite o caminho do diretório para o arquio de senha.sth no campo Nome do caminho do arquio stash de senha, como <caminho do diretório>/key.sth. Informações Adicionais: Antes de ser copiado na unidade de disco rígido local, esse arquio fica localizado na pasta <diretório de cd-rom ou de download>/snf/keyfiles/. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 83

100 c. Forneça o nome de caminho completo para um arquio KDB (Key Database) na caixa de opções Copie arquios KDB para o diretório config local. Esse arquio atia a autenticação SSL. d. Clique em Aançar e execute as seguintes ações para configurar a comunicação entre o seridor e o agente: 1) Digite o nome completo do host ou o endereço IP para o computador host do SnF no campo Nome do Host SnF (Completamente qualificado). Informações Adicionais: Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, utilize myserer.ibm.tioli.com e não 2) Digite o ID de um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento no campo Nome do Usuário. Informações Adicionais: Instale cada agente de gerenciamento com um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Esse usuário dee ter a função agent no IBM WebSphere Application Serer. 3) Digite uma senha de usuário no campo Senha do Usuário para o usuário especificado no campo Nome do Usuário. 4) Aceite a definição padrão de uma caixa marcada para a opção Atiar SSL para atiar a comunicação protegida entre o agente e o seridor de gerenciamento. Nota: Se o WCP (WebSphere Caching Proxy) que hospeda o Store and Forward Serice já existir no sistema, ocê deerá alterar sua configuração. Localize o arquio ibmproxy.conf no diretório de instalação do WCP. Abra o arquio em um editor de texto e defina o sinalizador SSLTunneling como off. 5) Aceite o padrão Sim para a opção Utilizar Número de Porta Padrão? para configurar o seridor de gerenciamento para que utilize o Número da Porta. 6) Aceite o número da porta padrão (443) no campo Número da Porta como o número de porta utilizado pelo WebSphere Caching Proxy. Informações Adicionais: Você poderá editar opcionalmente esse número de porta se selecionar Não para a definição Utilizar Número de Porta Padrão?. Esse número dee corresponder ao número da porta do WebSphere Caching Proxy. 7) Insira o caminho do diretório para a localização do arquio de agente na unidade de disco rígido local no campo Arquio de Armazenamento Chae do SSL, como: <arquio do diretório local no qual ocê copiou o arquio chae>/dmzagent.jks. Informações Adicionais: Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195 para obter informações sobre a modificação da configuração padrão do SSL. 8) Insira a senha padrão, changeit, no campo Senha de Armazenamento Chae do SSL. 9) Clique em Aançar. 9. (Apenas para Windows) Especifique uma conta do usuário para executar o seriço de agente de gerenciamento da seguinte maneira: a. Escolha usar uma conta já existente ou criar uma noa conta selecionando uma das seguintes opções: Clique no botão de opções Especificar uma conta do usuário existente para utilizar uma conta do usuário existente. 84 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

101 Informações Adicionais: Caso o usuário ainda não seja membro do grupo Administradores, a instalação adicionará o usuário automaticamente. OU Clique no botão de opções Criar uma noa conta do usuário dedicada para criar uma noa conta. Informações Adicionais: Você pode usar o nome do usuário padrão, TMTPAgent, ou alterar esse nome para uma única cadeia. b. Digite o nome do usuário para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento no campo Usuário. c. Digite uma senha para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento nos campos Senha e Verificar Senha. 10. Clique em Aançar para exibir a confirmação da instalação e clique em Aançar para começar a instalação de todo software com as configurações que ocê digitou nas janelas do programa de instalação. 11. (Apenas para Windows) Clique em OK para iniciar noamente o computador. 12. Clique em Concluir para concluir a instalação do Store and Forward Agent. Terceira Parte: Instalando o Agente de Gerenciamento: 1. Efetue logon no computador no qual ocê deseja instalar o agente de gerenciamento. 2. Acesse os arquios de instalação que ocê preparou no seguinte procedimento: Utilizando Arquios de Instalação da Web na página Atie um dos seguintes arquios executáeis para atiar o assistente de seu sistema operacional: Windows: setup_ma_w32.exe AIX: setup_ma_aix.bin Solaris: setup_ma_sol.bin Linux: setup_ma_lin.bin Linux zseries: setup_ma_390.bin 4. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de Contrato de Licença do Software. 5. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Aançar. 6. Clique em Aançar para aceitar o caminho do diretório de instalação padrão no campo Nome do Diretório. Informações Adicionais: Você pode modificar esse caminho digitando ou procurando um diretório diferente. Se ocê especificar um diretório que não existe, o programa de instalação criará esse diretório. 7. Execute as seguintes ações para estabelecer comunicação entre o agente e o seridor: a. Digite o nome completo do host ou o endereço IP do computador do seridor de gerenciamento no campo Nome do Host (Completamente qualificado). Nota: Os agentes de gerenciamento que estão localizados no DMZ utilizam o Store and Forward Serice para se comunicarem com o seridor de gerenciamento. Para esse tipo de agente de gerenciamento, digite o nome do host para o Store and Forward Serice no campo Nome do Host. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 85

102 Informações Adicionais: Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, digite myserer.ibm.tioli.com e não b. Digite o ID de qualquer usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento no campo Nome do Usuário. Informações Adicionais: Instale cada agente de gerenciamento com um usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento. Esse usuário dee ter a função agent no IBM WebSphere Application Serer. c. Digite a senha no campo Senha do Usuário que corresponde ao usuário especificado no campo Nome do Usuário. d. Selecione a caixa de opções Atiar SSL se a autenticação SSL estier atiada no seridor de gerenciamento. e. Aceite o padrão Sim para a opção Utilizar Número de Porta Padrão? para configurar o agente de gerenciamento para que utilize o Número da Porta. A definição padrão é 443. f. Aceite o número da porta padrão no campo Número da Porta como o número de porta utilizado pelo agente de gerenciamento. Informações Adicionais: Você poderá editar opcionalmente esse número de porta se selecionar Não para a definição Utilizar Número de Porta Padrão?. Esse número dee corresponder ao número da porta para o seridor de gerenciamento. g. Selecione uma definição de proxy na seção de opções do Protocolo do Proxy: Se ocê não utilizar um seridor proxy para representar o seridor de gerenciamento, execute estas etapas: 1) Aceite a seleção padrão, Sem Proxy. 2) Aceite os campos padrão em branco para as opções Host do Proxy e Número da Porta. Se ocê utilizar um seridor Soquete (Socks) como um seridor proxy para representar o seridor de gerenciamento, execute estas etapas: 1) Selecione Socks. 2) Digite o nome completo do host do proxy no campo Host do Proxy. 3) Digite o número da porta do host do proxy no campo Número da Porta. Se ocê utilizar um seridor HTTPS (Web protegida) como um seridor proxy para representar o seridor de gerenciamento, execute estas etapas: 1) Selecione HTTPS. 2) Digite o nome completo do host do proxy no campo Host do Proxy. 3) Digite o número da porta do host do proxy no campo Número da Porta. h. No campo Arquio de Armazenamento Chae do SSL, digite o caminho do diretório para a localização do arquio de agente na unidade de disco rígido local, como: <arquio do diretório local no qual o arquio chae foi copiado>/agent.jks. Utilize dmzagent.jks se o agente de gerenciamento se comunicar por meio de um Store and Forward Agent. Informações Adicionais: Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195 para obter informações sobre a modificação da configuração padrão do SSL. 86 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

103 i. No campo Senha de Armazenamento Chae do SSL, insira a senha padrão, changeit. j. Clique em Aançar. 8. (Apenas para Windows) Especifique uma conta do usuário para executar o seriço de agente de gerenciamento da seguinte maneira: a. Escolha usar uma conta já existente ou criar uma noa conta selecionando uma das seguintes opções: Clique no botão de opções Especificar uma conta do usuário existente para utilizar uma conta do usuário existente. Informações Adicionais: Caso o usuário ainda não seja membro do grupo Administradores, a instalação adicionará o usuário automaticamente. OU Clique no botão de opções Criar uma noa conta do usuário dedicada para criar uma noa conta. Informações Adicionais: Você pode usar o nome do usuário padrão, TMTPAgent, ou alterar esse nome para uma única cadeia. b. Digite o nome do usuário para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento no campo Usuário. c. Digite uma senha para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento nos campos Senha e Verificar Senha. Informações Adicionais: Para atiar as transações sintéticas, ocê dee executar o seriço de Agente de Gerenciamento por meio de uma conta do usuário e não de um seriço local. É possíel aceitar os alores padrão nessa janela ou fornecer um nome de usuário e senha exclusios. O seriço do Agente de Gerenciamento é executado atraés da conta do usuário que ocê cria nessa janela. 9. Clique em Aançar para começar a instalação de todo o software com as definições que ocê digitou nas janelas do programa de instalação. 10. (Apenas para Windows) Clique em OK para iniciar noamente o computador. 11. Clique em Concluir para concluir a instalação do software de Agente de Gerenciamento. Informações Adicionais: O programa de instalação inicia o processo de Agente de Gerenciamento que fornece a base para monitorar as transações. Entretanto, é necessário implementar os aplicatios específicos de gerenciamento para atiar o tipo de monitoração desejado, conforme descrito em Implementando Componentes de Monitoração na página 97. Capítulo 4. Executando uma Instalação Personalizada 87

104 88 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

105 Capítulo 5. Instalando os Graadores de Transação Sintética Este capítulo descree como instalar o software de transação sintética. Utilize esse software para graar transações que representem experiências típicas do usuário em seu Web site. Reproduza as transações graadas em interalos planejados para testar o desempenho do sistema. A Tabela 12 na página 90 resume os objetios do software de transação sintética. As seguintes etapas dos componentes de transação sintética estão disponíeis: O STI (Synthetic Transaction Inestigator) que consiste em dois subcomponentes: O graador: Um aplicatio independente que graa uma seqüência de etapas que formam uma transação da Web. A graação é armazenada em XML como um conjunto de pedidos HTTP. Um Agente de Gerenciamento reproduz a transação graada para aaliar o desempenho e a disponibilidade em condições ariadas. O player: Um componente no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance que executa transações da Web pré-graadas a partir do STI Recorder. O player é implementado para um ou mais agentes de gerenciamento, que o utilizarão para executar transações sintéticas em interalos que ocê define, para que seja possíel aaliar o desempenho e a disponibilidade em condições ariadas. O STI Recorder é instalado separadamente. Player/graador Generic Windows: Player/graador: Um aplicatio do conjunto de software IBM Rational que graa uma seqüência de etapas em um aplicatio ou ambiente Windows, incluindo transações no Internet Explorer. A graação é, na erdade, um conjunto de comandos SQA Basic. Um transação graada é executada em um Agente de Gerenciamento para aaliar o desempenho e a disponibilidade em condições ariadas. O mecanismo de reprodução incluído neste aplicatio atia um Agente de Gerenciamento para que execute uma graação do Generic Windows. Os graadores disponíeis para IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance são STI Recorder e graador Generic Windows. Você pode instalar um graador em qualquer computador com as seguintes características: O computador executa uma das ersões suportadas do Windows. O computador pode se conectar aos recursos da Web necessários para a transação sintética. O computador fica acessíel ao seridor de gerenciamento para o upload de graações concluídas. O computador de destino para graação não precisa ser um seridor de gerenciamento ou um Agente de Gerenciamento. O seridor de gerenciamento implementa as graações para os agentes de gerenciamento que ocê especifica. Por isso, o seridor de gerenciamento dee ficar acessíel ao Agente de Gerenciamento O agente de gerenciamento de destino no qual ocê reproduz graações de transações dee ter software de reprodução. No Generic Windows, esse agente de gerenciamento sempre tem o player e o graador, porque as duas ferramentas existem em um único aplicatio de software chamado Rational Robot. Você pode executar a transação sintética em qualquer Agente de Gerenciamento que execute 89

106 uma ersão suportada do Windows. Consulte o Capítulo 5, Instalando os Graadores de Transação Sintética, na página 89 para obter informações adicionais sobre as opções de instalação. A Tabela 12 resume os objetios da instalação do software de transação sintética. Tabela 12. Objetios da Instalação do Software de Transação Sintética Objetios 1. Instale o software de graação. STI Recorder Generic Windows player/graador (Rational Robot) 2. Instale o software de reprodução. STI player Generic Windows, que consiste em duas partes: Rational Robot Componentes do Generic Windows Consulte Instalando o Software de Graação para Synthetic Transaction Inestigator na página 92 Instalando o Software para Graação e Reprodução do Generic Windows na página 94 Instalando o Software para Graação e Reprodução do Generic Windows na página Implemente o software que atia a reprodução de transações em um Agente de Gerenciamento. Para STI, essa implementação atia as comunicações STI no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. O software de reprodução executa transações STI. O componente de reprodução responde ao critério de Reprodução que ocê configura na última etapa deste processo. Para Generic Windows, a implementação do software de reprodução é idêntica à instalação do graador porque ambos os componentes existem em um único aplicatio. Para STI, esse procedimento está descrito no Implementando Componentes de Monitoração na página 97. Para Generic Windows, esse procedimento está descrito em Instalando o Software para Graação e Reprodução do Generic Windows na página 94. Preparando-se para a Instalação do Software de Transação Sintética Esta seção lista os requisitos do sistema e fornece uma folha de planejamento para instalação do software de transação sintética. 90 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

107 Planejando a Folha para Instalação do Software de Transação Sintética Utilize a folha de planejamento a seguir para ajudar no processo de instalação. Tabela 13. Folha de Planejamento para Instalação do Software de Graação Finalidade Coletar as informações sobre o seridor de gerenciamento. Se o software de graação precisar conectar-se ao seridor de gerenciamento por um seridor proxy, erifique se o proxy está configurado nas definições de conexão do Internet Explorer. Ação Forneça essas informações durante a instalação: O nome completo do host ou o endereço IP da máquina host para o seridor de gerenciamento. O tipo de comunicação protegida (SSL atiado) ou não protegida utilizado pelo seridor de gerenciamento. (Se ocê especificar no endereço da Web para seridor de gerenciamento ao acessá-lo de um naegador da Web, ele será um seridor protegido.) O número da porta utilizado por seridor de gerenciamento para comunicação. O número da porta padrão para comunicação não protegida é O número da porta padrão para a comunicação protegida é Siga estas etapas para configurar as definições de proxy: Nota: O Microsoft Internet Explorer Versão 6.0 dee estar instalado na máquina na qual ocê ai instalar o STI Recorder. 1. Abra o naegador Internet Explorer. 2. Selecione Opções da Internet no menu Ferramentas. 3. Selecione a guia Conexões. 4. Clique no botão Definições da LAN. 5. Clique na caixa de opções Utilizar um seridor proxy para sua LAN. 6. Insira o nome completo da máquina host do seridor proxy no campo Endereço. 7. Insira o número da porta utilizada pelo seridor proxy no campo Porta. Pré-requisitos para o Graador de Transação Sintética Tabela 14. Requisitos do Graador de Transação Sintética Requisitos 1 Windows 2 Sistema Operacional para Graadores e Players Espaço em Disco: Graadores Espaço em Disco: Players Processador Memória Espaço de Troca Windows 2000 com Serice Pack 3 ou superior, nos seguintes releases deste sistema operacional: Professional Serer Adanced Serer XP Professional Requisitos de espaço para graadores: Graador Synthetic Transaction Inestigator: 35 MB Graador Generic Windows: 350 MB (O software do graador inclui o graador) Requisitos de espaço para players: Synthetic Transaction Inestigator player: 85 MB Generic Windows player: 350 MB (O software do player inclui o graador) Compatíel com Intel, ix86, 1,2 GHz 128 MB 400 MB Capítulo 5. Instalando os Graadores de Transação Sintética 91

108 Tabela 14. Requisitos do Graador de Transação Sintética (continuação) Requisitos 1 Windows 2 Arquitetura de Bits 32 bits Notas: 1. O programa de instalação para os agentes de gerenciamento instala o software requerido. Esse software permite que o seridor de gerenciamento faça upload das transações sintéticas que ocê graa. Para sistemas operacionais que não sejam Solaris, o Jaa Runtime Enironment requerido, Versão 1.3.1, para sistemas operacionais Solaris fica disponíel na IBM. Para Solaris, o Jaa Runtime Enironment requerido, Versão 1.3.1, fica disponíel na Sun Microsystems, Inc. 2. Ambientes ix86 emulados ou ambientes nos quais o Windows não é o sistema operacional carregado inicialmente (placas de processador ix86 escrao ou ambientes de processador misto) não são suportados. Instalando o Software de Graação para Synthetic Transaction Inestigator Objetio Instalar o software de graação para poder graar transações sintéticas STI (Synthetic Transaction Inestigator). Informações de Segundo Plano Nota: O Implementando Componentes de Monitoração na página 97 descree o processo que implementa o software do STI player para agentes de gerenciamento. Função de Autorização Exigida stiradmin Antes de Começar Verifique se o seridor de gerenciamento está instalado e em execução. O processo de instalação registra o STI Recorder com o seridor de gerenciamento. Preencha a planilha de planejamento Planejando a Folha para Instalação do Software de Transação Sintética na página 91. Ao Concluir Utilize o software do graador para graar uma transação sintética conforme descrito no guia do usuário. Adicione a transação sintética ao critério de Reprodução, como descrito no guia do usuário. O critério de Reprodução executa a transação sintética no planejamento que ocê especifica. Implemente o software do STI player para os agentes de gerenciamento, conforme descrito no Implementando Componentes de Monitoração na página 97. O player pode reproduzir as transações que ocê graa. 92 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

109 Procedimento 1. Acesse a seção Downloads da interface do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. 2. Clique em Synthetic Transaction Inestigator Recorder. Informações Adicionais: O Synthetic Transaction Inestigator Recorder está disponíel apenas no Windows. 3. Clique no link de download setup_sti_recorder.exe para exibir a janela de download do arquio. 4. Clique em Salar para salar o setup_sti_recorder.exe para a unidade de disco rígido do computador de destino. 5. Dê um clique duplo no arquio executáel de instalação no computador de destino para iniciar a instalação. 6. Clique em Aançar da janela Bem-indo para exibir a janela do contrato de licença. 7. Selecione Aceito os termos no contrato de licença e clique em Aançar para exibir a janela do diretório de destino. 8. Execute uma das seguintes ações: Aceite o diretório de instalação padrão que é exibido no campo Nome do diretório. OU Utilize o botão Procurar para selecionar um diretório de instalação diferente. OU Digite um diretório de instalação diferente no campo Nome do diretório. 9. Clique em Aançar. O programa de instalação cria o diretório de instalação especificado se ele ainda não existir. A janela Informações sobre o Seridor de Gerenciamento é exibida. 10. Digite as informações nos seguintes campos sobre o seridor de gerenciamento para o qual o software será registrado: Nome do Host SSL Atiado Insira o nome completo do host ou o endereço IP do computador host para seridor de gerenciamento. (Não inclua um protocolo. Por exemplo, insira serer_name.your_company.com e não Selecione essa caixa se o seridor de gerenciamento estier utilizando comunicações SSL (Secure Sockets Layer). Se ocê especificar no endereço da Web para o seridor de gerenciamento ao acessá-lo de um naegador da Web, selecione esta opção. Utilizar Número de Porta Padrão? Especifique se o seridor de gerenciamento dee utilizar o número da porta exibido no campo Número da Porta. Por padrão, o botão de opções Sim fica selecionado. Para especificar uma porta diferente, clique no botão de opções Não e digite o número de porta correto no campo Número da Porta. Número da Porta Digite o número da porta utilizado pelo seridor de Capítulo 5. Instalando os Graadores de Transação Sintética 93

110 gerenciamento. Esse campo ficará atio somente se o botão de opções Utilizar Número de Porta Padrão? estier definido como Não. 11. Clique em Aançar. Uma tela de informações exibe o caminho da instalação e a quantidade de espaço em disco necessária. 12. Clique em Aançar para continuar com a instalação. 13. Quando o programa de instalação for concluído, clique em Concluir para sair. Informações Adicionais: Para iniciar o software, clique em Iniciar na barra de tarefas do Windows e acesse a pasta Programas. Clique no atalho Synthetic Transaction Inestigator Recorder para atiar o software de transação sintética que está localizado na pasta Tioli. Consulte o guia do usuário para obter informações adicionais sobre a graação de transações sintéticas. Instalando o Software para Graação e Reprodução do Generic Windows Objetio Instalar o software de graação e reprodução para transações sintéticas do Generic Windows. Informações de Segundo Plano O software de graação e reprodução para as transações do Generic Windows existe em um único aplicatio do software denominado Rational Robot. Por outro lado, o graador e o player STI são aplicatios distintos. O processo de trabalho com as transações sintéticas do Generic Windows inclui instalação do software, graação, realização de upload de uma transação graada e criação de um critério de Reprodução que distribua e reproduza a transação em um ou mais agentes de gerenciamento. Nota: Você dee graar as transações do Generic Windows em um computador que não seja um agente de gerenciamento. Caso contrário, a graação e o teste de uma transação poderiam interferir na reprodução de uma transação separada. Por exemplo, um critério de Reprodução poderia acionar a reprodução de uma transação sintética pré-graada do Generic Windows enquanto ocê estiesse graando outra transação. Nessa situação, o player/graador seria chamado duas ezes e poderia gerar resultados impreisíeis. Função de Autorização Exigida gwadmin Antes de Começar Nenhum Ao Concluir Implemente o software para atiar as comunicações do Generic Windows em IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance nos agentes de gerenciamento conforme descrito no Implementando Componentes de Monitoração na página IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

111 Grae uma transação sintética no Rational Robot. Consulte a documentação do Rational Solutions para Windows para obter informações adicionais. Adicione a transação sintética a um critério de Reprodução, conforme descrito no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia do Usuário. O critério de Reprodução executa a transação sintética no planejamento que ocê especifica. Procedimento Nota: Se ocê comprou os CDs de instalação, poderá executar o arquio executáel de instalação robot2003.exe a partir da unidade de disco de CD-ROM do computador de destino. Esse componente está incluído no CD denominado IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2.0: Software do Componente A instalação direta é preferida porque ocê executa o arquio executáel de instalação a partir de um CD. Se ocê instalar por meio do seridor de gerenciamento, terá que fazer download de um arquio executáel grande na máquina de destino. 1. Escolha o item Fazer Download do Generic Windows na seção Download da árore de naegação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. 2. Leia o contrato de licença deste software na página Fazer Download do Generic Windows. 3. Clique em robot2003.zip para fazer download da imagem de software compactada. 4. Descompacte o arquio. 5. Execute o arquio executáel de instalação, robot2003.exe. 6. Siga as instruções das janelas do programa de instalação. Capítulo 5. Instalando os Graadores de Transação Sintética 95

112 96 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

113 Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração Este capítulo descree a implementação e erificação dos componentes de monitoração executados nos agentes de monitoração. A Tabela 15 resume os objetios da instalação dos componentes de monitoração do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Tabela 15. Objetios da Implementação e Verificação dos Componentes de Monitoração Objetios Implementar um dos seguintes componentes para atiar a monitoração: Generic Windows J2EE Monitoring Quality of Serice Synthetic Transaction Inestigator (Opcional) Remoer um componente de um agente de gerenciamento Planejar o upload dos dados de monitoração Exibir Detalhes de Componentes em um Agente de Gerenciamento Consulte Implementando Componentes de Monitoração Remoendo um Componente na página 109 Planejando o Upload dos Dados de Monitoração na página 110 Exibir Detalhes de Componentes em um Agente de Gerenciamento na página 111 Exibir mensagens de implementação Mensagens de Implementação na página 113 Registrar o mecanismo de reprodução do Synthetic Transaction Inestigator com o seridor OLE no Windows. Configurar as definições de proxy que se aplicam a todos os nós de extremidade que executam o STI (Synthetic Transaction Inestigator). Verificar se a instalação de um Agente de Gerenciamento foi bem-sucedida. Registrando o Mecanismo de Reprodução do Synthetic Transaction Inestigator no Windows na página 120 Configurando Definições de Proxy dos Agentes de Gerenciamento que Executam o STI na página 116 Verificando a Instalação de um Agente de Gerenciamento na página 118 Implementando Componentes de Monitoração Objetio Implementar o software que atia um ou mais dos seguintes tipos de monitoração em um Agente de Gerenciamento: J2EE para mostrar os detalhes de transações que ocorrem dentro do seu seridor J2EE. Quality of Serice para monitorar o desempenho dos pedidos da Web. Transações sintéticas para monitorar o desempenho de operações típicas do usuário: O Synthetic Transaction Inestigator monitora as transações da Web. O Generic Windows monitora as transações da Web e a maioria dos aplicatios do Windows. 97

114 Informações de Segundo Plano Esta seção descree o objetio de cada componente de monitoração e os pré-requisitos de cada um (Tabela 16). A tabela a seguir lista os pré-requisitos de hardware para os componentes de monitoração. Tabela 16. Requisitos Mínimos de Hardware para os Componentes de Monitoração Requisito Plataformas Windows Plataformas Baseadas em UNIX Software do Agente de Gerenciamento 75 MB 60 MB Aplicatios de Monitoração Quality of Serice: 33 MB J2EE: 15 MB STI: 85 MB Generic Windows*: 350 MB Quality of Serice: 25 MB J2EE: 15 MB * O player do Generic Windows é o Rational Robot, que inclui capacidades de graação. Os seguintes componentes de monitoração estão disponíeis: J2EE Um componente de monitoração baseado em Jaa no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance que fornece a decomposição da transação nos seguintes tipos de seridores de aplicatios: IBM WebSphere e BEA WebLogic. As informações de desempenho e disponibilidade serão capturadas de métodos de classes J2EE, incluindo Serlets, EJBs (Enterprise Jaa Beans de Entidade e de Sessão), métodos JDBC JMS e operações RMI-IIOP que um usuário escolhe para monitorar. J2EE é uma abreiação de Jaa 2 Platform, Edição Corporatia. O J2EE suporta o WebSphere Application Serer e o BEA WebLogic. Quality of Serice Um componente no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance que fornece amostras de transações HTTP em um seridor Web e o tempo requerido para a ida e olta de cada transação. As medidas do aplicatio Quality of Serice incluem o tempo de experiência do usuário, o tempo de seriço de backend e o tempo de exibição da página. Esse componente de monitoração inclui estes componentes: Seridor de origem: o seridor Web que ocê deseja monitorar. Seridor proxy: um seridor irtual (no seridor de origem ou em um computador remoto) que captura as transações com um seridor Web e mede o tempo requerido para concluir a transação. Esse seridor irtual é executado dentro do IBM HTTP Serer, Versão , que é fornecido com esse componente de monitoração. O Quality of Serice é um proxy reerso. Você pode instalar o seridor proxy no seridor de origem ou um computador remoto. Pode ser antajoso executar o Quality of Serice na mesma máquina do seridor de origem para eliminar problemas da rede (elocidade, atrasos, colisões, largura de banda). Certificados digitais: documentos de autenticação que protegem as comunicações da monitoração de Quality of Serice. Os certificados digitais são necessários apenas quando ocê atiar o SSL, conforme descrito nesse procedimento. É possíel atiar o SSL para os seguintes tipos de comunicações de Quality of Serice: Seridor proxy-e-internet 98 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

115 Seridor proxy e seridor de origem (a comunicação protegida entre esses dois seridores não será necessária se o seridor proxy for instalado no computador que hospeda o seridor de origem. Você possui a opção de utilizar um certificado digital diferente para cada tipo de comunicação. Você dee utilizar o IBM Key Management Utility para compactar o certificado em um formato que o componente de monitoração Quality of Serice pode utilizar, conforme descrito no Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Nota: Se ocê quiser instalar o Quality of Serice em um agente de gerenciamento, não será possíel utilizar um proxy. O Store and Forward não é um proxy e não será afetado. O seridor de origem é um seridor Web que o componente Quality of Serice monitora. A arquitetura do Quality of Serice inclui um seridor proxy. É possíel que o mesmo computador hospede tanto o proxy reerso quanto o seridor de origem. O seridor proxy atua como o ponto de entrada para o seridor de origem. Todo o tráfego flui atraés do seridor proxy. A Etapa 8a na página 106 descree como configurar o seridor proxy. A Etapa 8c na página 107 descree como configurar o seridor de origem. Players de Transação Sintética STI (Synthetic Transaction Inestigator) player: Um componente no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance que executa transações da Web pré-graadas a partir do STI Recorder. O player é implementado para um ou mais agentes de gerenciamento, que o utilizarão para executar transações sintéticas em interalos que ocê define, para que seja possíel aaliar o desempenho e a disponibilidade em condições ariadas. O STI Recorder é instalado separadamente. Um graador Synthetic Transaction Inestigator separado está disponíel. Generic Windows player: Um componente no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance que executa transações com aplicatios do Windows que foram graadas com o Rational Robot. O player é implementado para um ou mais agentes de gerenciamento, que o utilizarão para executar transações sintéticas em interalos que ocê define, para que seja possíel aaliar o desempenho e a disponibilidade em condições ariadas. O Rational Robot atia a graação e reprodução do Generic Windows. Função de Autorização Exigida Para utilizar os comandos na janela Trabalhar com Agentes, ocê dee efetuar logon na interface do usuário do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance como um usuário álido. A conta do usuário utilizada para instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é automaticamente autorizada a executar este procedimento. Consulte o Apêndice C, Configurando Definições do Produto no IBM WebSphere Application Serer, na página 163 para obter informações sobre a definição de funções de autorização para usuários adicionais. (Sistemas UNIX apenas) Crie um usuário e grupo para o seridor proxy de Quality of Serice ou planeje utilizar um existente. O nome do usuário e do grupo não dee Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 99

116 conter espaços. O programa de instalação insere o nome do usuário padrão nobody e o nome do grupo padrão nobody (nogroup no Linux SuSe). Nota: O seridor proxy Quality of Serice não pode ser executado como o usuário root. Antes de Começar Conclua um dos seguintes caminhos de instalação: Capítulo 3, Executando uma Instalação Típica, na página 19 OU Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 Ao Concluir Visualize o status da implementação na janela Trabalhar com Agentes de Gerenciamento. Consulte Mensagens de Implementação na página 113 para uma lista de mensagens que instruem o status do agente de gerenciamento e dos componentes que são implementados para aquele agente. Registre o mecanismo de reprodução do Synthetic Transaction Inestigator no Windows, conforme descrito em Registrando o Mecanismo de Reprodução do Synthetic Transaction Inestigator no Windows na página 120. Configure os critérios de descoberta, atendimento e reprodução para administrar a monitoração do Agente de Gerenciamento, conforme descrito no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia do Usuário. Procedimento É possíel implementar alguns ou todos os componentes de monitoração para um agente de gerenciamento. 1. Atie o Microsoft Internet Explorer. 2. Acesse o seridor de gerenciamento. Informações Adicionais: Os seguintes exemplos mostram os URIs para uma instalação protegida e não protegida de um seridor de gerenciamento chamado myhost.ibm.com, utilizando os números de porta padrão: No HTTP (não protegida): No HTTPS (protegida): 3. Clique em Administração do Sistema e em Trabalhar com Agentes para exibir a janela Trabalhar com Agentes. 4. Selecione a caixa de opções próxima ao nome do Agente de Gerenciamento para o qual ocê deseja implementar um componente. 5. Clique na seta para baixo para exibir a lista de opções e selecione uma das seguintes opções de implementação: A opção Implementar o Componente Generic Windows implementa o software de atiação Generic Windows para o agente de gerenciamento. Clique em Ir e continue com a Etapa 6. A opção Implementar o Componente J2EE Monitoring implementa o J2EE para o agente de gerenciamento. Clique em Ir e continue com a Etapa IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

117 A opção Implementar o Componente Quality of Serice implementa o Quality of Serice para o agente de gerenciamento. Clique em Ir e continue com a Etapa 8. A opção Implementar o Componente Synthetic Transaction Inestigator implementa o Synthetic Transaction Inestigator para o agente de gerenciamento da seguinte maneira: a. Execute as seguintes etapas para configurar a conta de usuário utilizada pelo agente de gerenciamento: 1) Efetue login na conta do usuário que foi criada durante a instalação do produto. Se ocê tier aceitado a definição de instalação padrão, esse usuário será TMTPAgent. Essa conta é utilizada para execução do seriço do Agente de Gerenciamento. 2) Inicie o Internet Explorer para atiar o Assistente de Conexão à Internet. Informações Adicionais: O assistente será atiado automaticamente quando as definições de conexão à Internet não forem configuradas. Se o assistente não for atiado, selecione Opções da Internet >> Conexões >> Configuração no menu Ferramentas do naegador. b. Clique em Ir e continue com a Etapa 9. Informações Adicionais: Também será necessário registrar o STI com o DCOM (Distributed Component Object Model) do Windows executando o procedimento Registrando o Mecanismo de Reprodução do Synthetic Transaction Inestigator no Windows na página (Apenas para o Generic Windows) Implemente o Generic Windows executando as seguintes ações: a. Instale o Rational Robot, fornecido com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, como um aplicatio de software separado. Instalando o Software para Graação e Reprodução do Generic Windows na página 94 descree o processo de instalação. b. Digite as seguintes informações sobre o projeto Rational ao qual ocê deseja se conectar: ID do Usuário do Projeto para um projeto Rational. Senha de Projeto para o projeto. Nome de Projeto para o projeto. Informações Adicionais: Um projeto Rational armazena scripts Rational Robot. Esses scripts são criados e gerenciados por um administrador ou um usuário álido. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance dee ter acesso a um projeto para conseguir executar transações do Generic Windows a partir do Rational Robot. c. Clique em OK para começar a implementação d. Crie um Projeto Rational da seguinte maneira: 1) Atie o Rational Administrator. Nota: Você dee efetuar login como o usuário no qual o seriço do agente de gerenciamento é executado (na caixa de diálogo Seriços do Windows). O Rational Administrator dee ser iniciado enquanto ocê estier com login efetuado como esse usuário para que o Projeto Rational do Generic Windows seja criado e fique atio para esse usuário. 2) Crie um Painel do Projeto Rational padrão. Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 101

118 3) Configure o Nome e o Painel de Localização do projeto com as seguintes especificações: O nome do Projeto Rational dee corresponder ao Nome do Projeto especificado em Implementar Componente do Generic Windows na janela Trabalhar com Agentes. Você dee criar o projeto no diretório $MA\app\genwin\project. O seguinte exemplo mostra um caminho típico do diretório do Windows: C:\MA\app\genwin\project\TestProject. 4) Clique em Aançar na janela Segurança do Projeto Rational. A digitação da senha é opcional. Esse campo pode ficar em branco. 5) Certifique-se de que Configurar Projeto Agora esteja selecionado na janela Resumo do Noo Projeto. 6) Clique em Concluir. e. Utilize a janela Configurar Projeto para configurar o projeto Rational da seguinte maneira: 1) Clique em Criar na área Recursos de Teste. 2) Selecione Microsoft Access na primeira janela Criar Data Store de Teste. 3) Aceite o caminho padrão para Noo caminho do data store de teste na janela Definições do Microsoft Access. 4) Clique em Aançar para exibir a janela Inicializar Noo Data Store de Teste. 5) Aceite as definições padrão. (Por padrão, não são feitas seleções.) 6) Clique em Aançar para exibir a janela Criar Resumo do Datastore de Teste. 7) Clique em Concluir para retornar à janela Configurar Projeto. 8) Clique em OK. Informações Adicionais: Consulte o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia do Usuário para obter informações sobre a graação e reprodução de transações sintéticas. f. Atie a comunicação com o Rational Robot da seguinte maneira: 1) Inicie o Rational Robot. 2) Selecione o Projeto Rational criado para ser utilizado no Generic Windows. Esta ação define e atia o Projeto padrão. 3) Saia do Rational Robot. 7. (Apenas para o J2EE) Implemente o componente J2EE executando as seguintes ações: Nota: Recomenda-se que os aplicatios J2EE monitorados sejam executados como raiz. Se o aplicatio J2EE que está sendo monitorado não estier sendo executado como raiz, ocê deerá alterar manualmente o proprietário e as permissões nos arquios do componente de monitoração J2EE, instalados no sistema de diretórios do aplicatio J2EE. Caso contrário, o aplicatio J2EE não poderá ser iniciado. Consulte o Guia de Determinação de Problemas para obter instruções. a. Selecione o tipo e a ersão do seridor de aplicatios que está sendo utilizado da seguinte maneira: 1) Selecione o tipo de seridor de aplicatios na lista drop down Tipo do Seridor de Aplicatios: WebSphere ou WebLogic. 102 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

119 Informações Adicionais: Para o BEA WebLogic, apenas a Versão 7.0 com o Serice Pack 1 é suportada. 2) (Apenas para WebSphere) Selecione a ersão do tipo de seridor de aplicatios na lista drop down Versão do Seridor de Aplicatios. Informações Adicionais: Embora uma opção seja exibida especificamente para a Versão 4.1, o componente de monitoração J2EE também é suportado nas seguintes ersões: WebSphere Application Serer Versão Edição Aançada, Versão Edição Aançada e Versão 4.1 Edição Corporatia. O WebSphere Application Serer Versão Edição Aançada requer PQ O WebSphere 4.1 Edição Corporatia dee ser instalado sobre uma ersão do WebSphere Edição Aançada. Assegure-se de que a ersão base do WebSphere Edição Aançada (sob a Edição Corporatia) seja a Edição Aançada PTF 4 com PQ62103 ou PTF 5. b. Digite as seguintes definições comuns para o tipo de seridor de aplicatios que está sendo utilizado: Nome do Seridor de Aplicatios Nome do seridor de aplicatios que ocê deseja monitorar, como no exemplo a seguir: serer1. Ao implementar o J2EE para um membro do grupo de seridores, digite o nome do clone do grupo de seridores. Início do Seridor de Aplicatios Caminho onde está localizado o seridor de aplicatios. Por exemplo, no Windows, o seridor pode estar localizado nesse caminho: C:\Arquios de Programas\WebSphere\AppSerer. c. Conclua a implementação, seguindo as instruções que correspondem ao tipo de seridor de aplicatios que está sendo utilizado: WebSphere, Versão 4.1: 7d WebSphere, Versão 5.0: 7e na página 104 WebLogic, Versão 7.0.1: 7f na página 105 Nota: Depois de implementar o componente J2EE, ocê pode atualizar o número da porta Administratia ou o nome do usuário e a senha no WebSphere. Nesse caso, consulte o Guia de Determinação de Problemas para obter informações sobre como atualizar os alores do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. d. Concluindo a implementação do componente J2EE no WebSphere, Versão 4.1: A implementação do componente de monitoração J2EE para os membros do grupo de seridores dos WebSphere Application Serers Versão 4.1 (seridores de aplicatios e clones) é suportada com os seguintes requisitos: Se ocê implementar o componente de monitoração J2EE para um membro de um grupo de seridores, terá que implementá-lo para todos os membros desse grupo de seridores. Esse requisito existe porque todos os seridores de aplicatios e clones que são membros de um grupo de seridores compartilham determinadas opções de configuração em suas respectias JVMs (Jaa Virtual Machines). Implemente um noo componente de monitoração J2EE para cada membro do grupo de seridores indiidualmente. O componente de monitoração J2EE pode ser implementado para membros do grupo de seridores em qualquer ordem. Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 103

120 Depois de implementar o J2EE para um membro de um grupo de seridores, ocê pode iniciar e reiniciar esse seridor. No entanto, não inicie e reinicie outros membros desse grupo de seridores até que o componente de monitoração tenha sido implementado. Depois que o J2EE é implementado para o primeiro membro de um grupo de seridores, todos os membros compartilharão determinadas definições da JVM. A não ser que seja feita a implementação dos arquios necessários do componente de monitoração J2EE para os outros seridores de aplicatios ou clones no grupo de seridores, haerá falha ao serem iniciados. Ao remoer o componente de monitoração J2EE de um membro de um grupo de seridores, será necessário remoê-lo dos outros membros também. A remoção desse componente pode ser feita em qualquer ordem. Para o WebSphere Application Serer, Versão 4.1, digite os seguintes alores: Nome do Nó O nome do nó que está associado ao seridor de aplicatios que ocê deseja monitorar. Um nó é um conjunto de seridores de aplicatios em uma máquina física. Normalmente, o nome de nó padrão é o nome do host abreiado. Por exemplo, em um computador denominado topshelf o nome do nó poderia ser topshelf. Número da Porta Administratia O número da porta que o seridor administratio utiliza. O padrão é 900. Iniciar Noamente de Forma Automática o Seridor de Aplicatios Quando a implementação estier completa, o produto inicia noamente, de forma automática, o seridor de aplicatios que está sendo executado no agente de gerenciamento remoto. Se não selecionar essa opção, ocê dee iniciar noamente o seridor de aplicatios, de forma manual, para que suas alterações sejam efetiadas. Segurança Selecione esta opção quando os recursos de segurança do WebSphere forem atiados para o seridor de aplicatios. Ao atiar essa opção, ocê dee fornecer as seguintes informações: Usuário Admin O nome do administrador para o seridor de aplicatios. Senha do Usuário Admin A senha do administrador para o seridor de aplicatios. e. Concluindo a implementação do componente J2EE no WebSphere, Versão 5.0: Para o WebSphere Application Serer, Versão 5.0, digite os seguintes alores: Nome da Célula O nome da célula que corresponde ao seridor de aplicatios que ocê deseja monitorar. O seridor de aplicatios pertence a um nó específico, que ocê nomeia no campo Nome do Nó. O nó pertence a uma célula específica, que ocê nomeia no campo Nome da Célula. 104 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

121 Normalmente, uma célula contém ários nós. Consulte o WebSphere Administratie Console para identificar as células existentes e suas associações de nós. Nome do Nó O nome do nó que está associado ao seridor de aplicatios que ocê deseja monitorar. Um nó é um conjunto de seridores de aplicatios em uma máquina física. Normalmente, o nome de nó padrão é o nome do host abreiado. Por exemplo, em um computador denominado topshelf o nome do nó poderia ser topshelf. Iniciar Noamente de Forma Automática o Seridor de Aplicatios Faz com que o produto inicie noamente o seridor automaticamente quando a implementação for concluída. Se não selecionar essa opção, ocê dee iniciar noamente o seridor de aplicatios, de forma manual, para que suas alterações sejam efetiadas. Utilizar Implementação da Rede Selecione essa opção quando o nó de destino para a implementação de J2EE for federada em uma célula do gerenciador de implementação. Após selecionar essa opção, ocê dee fornecer as seguintes informações: Número da Porta Admin: O número da porta SOAP do gerenciador de Implementação da Rede. O padrão é Nome do Gerenciador de Implementação: O nome do Gerenciador de Implementação da Rede. Você dee digitar o nome do host no qual o Gerenciador de Implementação da Rede está sendo executado no campo Nome do Gerenciador de Implementação. Se ocê não fornecer esse nome, o Gerenciador de Implementação da Rede sobrescreerá os arquios de configuração do seridor de aplicatios a próxima ez que forem sincronizados aos nós na célula. Segurança Selecione esta opção quando os recursos de segurança do WebSphere forem atiados para o seridor de aplicatios. Ao atiar essa opção, ocê dee fornecer as seguintes informações: Usuário Admin: O nome do administrador para o seridor de aplicatios. Senha para o Usuário Admin: A senha do administrador para o seridor de aplicatios. f. Concluindo a implementação do componente J2EE no WebLogic, Versão 7.0.1: Para o WebLogic Application Serer, Versão 7.0.1, digite os seguintes alores: Nota: Será necessário iniciar noamente o seridor de aplicatios para aplicar os alores inseridos no seridor WebLogic. Jaa Home Nome do caminho da localização do Jaa Runtime Enironment que o seridor utiliza. Por exemplo, o diretório padrão no Windows é C:\bea\jdk131_03. Domínio Especifique o domínio no qual está localizado o seridor de Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 105

122 aplicatios. O domínio é um conceito WebLogic que representa um ou mais Seridores WebLogic que um único Seridor de Administração gerencia. Iniciar com Script Selecione esta opção para especificar a utilização de um script para iniciar esse seridor de aplicatios. Ao selecionar essa opção, ocê dee fornecer as seguintes informações: Caminho do Domínio: Nome do caminho completo, incluindo o nome do domínio, para o domínio no qual estão localizados os arquios de configuração. Por exemplo, C:\bea\user_project1\mydomain. Caminho e Nome de Arquio: O caminho e o nome de arquio da localização do seridor de aplicatios, incluindo o nome do arquio executáel do script de início do software do seridor. Por exemplo, C:\bea\user_project1\mydomain\startPetStore.cmd. Iniciar com o Gerenciador de Nós Selecione esta opção para especificar a utilização do WebLogic Node Manager para iniciar esse seridor de aplicatios. Ao selecionar essa opção, ocê dee fornecer as seguintes informações: Nome do Host do Seridor Admin: Nome do computador que hospeda o WebLogic Administration Serer. Número da Porta Admin: O número da porta que o Seridor Admin utiliza. O padrão é Nome do Seridor Admin: O nome do Seridor Admin. Nome do Usuário WebLogic: O nome de um usuário WebLogic que possui permissão para iniciar o seridor WebLogic. Senha Admin WebLogic: A senha para o usuário especificado no Nome do Usuário WebLogic. g. Clique em Aplicar para aplicar suas definições. h. Clique em OK para implementar o componente. 8. (Apenas para o Quality of Serice) Configure o componente Quality of Serice executando as seguintes ações: a. Configure o seridor proxy digitando as informações nos seguintes campos da seção Configuração do Seridor Proxy HTTP: Nome do Host O nome completo do host ou o endereço IP do computador host do seridor proxy do Quality of Serice. Número da Porta O número da porta que o seridor proxy do Quality of Serice utilizará para comunicação de entrada na Internet. SSL Atiado Selecione essa caixa se quiser que o seridor proxy Quality of Serice utilize um protocolo (atiado por SSL) protegido para comunicação com a Internet. Consulte a Etapa 8b para obter as opções relacionadas ao SSL. b. (Opcional) Se ocê atiou o SSL na Etapa 8a, digite os seguintes alores para o certificado digital que atia a comunicação entre o seridor proxy e a Internet: Caminho do Arquio de Banco de Dados de Chae, no seguinte formato: <dir_instal>/app/qos/ibmhttpserer/ssl/keys/<keys.kdb> 106 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

123 em que <dir_instal> é o diretório em que o Agente de Gerenciamento está instalado e <keys.kdb> é o nome do arquio de banco de dados de chaes. Informações Adicionais: Esse campo é o caminho para o arquio de banco de dados de chaes no qual ele já existe no agente de gerenciamento. O processo de instalação do Quality of Serice copia esse arquio (por exemplo, algum_nome.kdb) para dir_instal/app/qos/ibmhttpserer/ssl/keys/ com um noo nome: keys.kdb. O processo de instalação também copia o arquio stash de senha do banco de dados de chaes (por exemplo, algum_nome.sth) para o mesmo diretório de keys.kdb. Você pode usar o utilitário IBM Key Management que está localizado no caminho de instalação do IBM HTTP Serer para criar e modificar os arquios KDB (Key Database). (Opcional) Nome de Chae c. Configure o seridor de origem, digitando as informações nos seguintes campos da seção Configuração do Seridor Proxy HTTP de Origem: Nome do Host O nome completo do host ou o endereço IP do computador host onde o seridor de origem está sendo executado. Número da Porta O número da porta do seridor de origem com o qual o seridor proxy do Quality of Serice entra em contato. SSL Atiado Selecione essa caixa para atiar a comunicação protegida entre o seridor proxy Quality of Serice e o seridor de origem. Nome da Chae (álido quando ocê atia o SSL) Quando existir mais de um certificado no arquio de banco de dados de chae, especifique o nome do certificado que ocê deseja utilizar. Se ocê não digitar um nome de certificado, o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance utilizará o nome padrão. Se o arquio de banco de dados de chae contier o nome de apenas um certificado digital, deixe esse campo em branco. Informações Adicionais: (Apenas para Solaris) Adicione ou modifique as definições no arquio Solaris /etc/system conforme mostrado no seguinte extrato. Depois de fazer as alterações, será necessário reinicializar o computador antes de continuar a implementar esse componente. # Increase the number of undo s allowed within the system. set semsys:seminfo_semmnu=1024 # Increase the maximum size of a shared memory segment to 4 MB (minimum): # (Solaris 9 does not require this setting; it starts at 8MB by default.) set shmsys:shminfo_shmmax= set semsys:seminfo_semmni=64 Você pode erificar os três alores inserindo sysdef na linha de comandos e procurando SEMMNU, SHMMAX e SEMMNI próximo à parte inferior da saída. d. Clique em OK para implementar o componente. Nota: No Windows, a implementação inclui o noo início automático do computador. Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 107

124 9. (Apenas para o Synthetic Transaction Inestigator) Configure o componente Synthetic Transaction Inestigator executando as seguintes ações: a. Clique em Sim para iniciar a implementação do componente e aproar o noo início do computador que hospeda o Agente de Gerenciamento. b. Clique em Sim noamente para confirmar a implementação e iniciar noamente o computador. 10. (Apenas para o Store and Forward Serice) Configure o componente Store and Forward Serice executando as seguintes ações: Utilize a janela Configurar Definições do Store and Forward para aplicar a máscara de segurança ao Store and Forward Serice. Essa máscara permite o acesso a um conjunto limitado de endereços IP, como nas seguintes cadeias de máscara: Permitir todos os endereços Permitir todos os endereços IP do domínio Permitir todos os endereços IP de 9.* e É possíel definir apenas uma máscara para cada instância no Store and Forward Serice. Nota: A configuração do Store and Forward Serice será necessária se ocê tier firewalls localizados entre os agentes de gerenciamento e o seridor de gerenciamento. O Store and Forward Serice deerá estar no lugar certo antes da instalação dos agentes de gerenciamento que requerem o seriço. Porque ocê pode utilizar a ariação, sua máscara de segurança pode ser contabilizada para um interalo de endereços DHCP. Ao especificar um conjunto inteiro de endereços DHCP em uma máscara, cada um desses endereços recebe permissão para se comunicar atraés do Store and Forward Serice. Nota: Ao acessar a interface do usuário para esse produto fora do firewall, ocê não utiliza o Store and Forward Serice para se conectar ao seridor de gerenciamento. Portanto, a máscara de segurança que ocê define para o Store and Forward Serice não tem efeito nas comunicações com a interface com o usuário. Consulte o item 2 na página 100 para obter informações sobre como acessar a interface com o usuário deste produto. a. Grae uma máscara em um editor de texto ASCII. (Por exemplo, ocê poderia utilizar o Bloco de Notas no sistema operacional Windows) Informações Adicionais: O apêndice Utilizando Expressões Regulares do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia do Usuário fornece informações que podem ajudar a graar cadeias de máscaras. A cadeia de máscaras dee conter menos de 256 caracteres. No exemplo a seguir, um interalo de endereços IP está definido conforme autorização do Store and Forward A máscara anterior autoriza os seguintes endereços IP. A ariáel nnn equiale a qualquer alor entre 0 e 255: nnn nnn nnn 108 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

125 nnn nnn nnn Remoendo um Componente nnn O exemplo a seguir mostra a sintaxe em uma máscara Siga estas conenções ao graar uma máscara: Coloque entre aspas ou entre parêntesis cada conjunto de endereços IP que ocê especificar. Neste documento, um conjunto de endereços IP é chamado de gabarito para endereços IP. Uma máscara pode conter ários gabaritos. Coloque os interalos de número entre colchetes ([ ]). Não utilize espaços ou aanços de linha em um gabarito para endereços IP. Utilize os alores curinga em um gabarito para endereços IP como no seguinte exemplo: 9.*.[32,33].154 Nota: Não é possíel combinar os caracteres curinga e os alores dos números em um único gabarito para os endereços IP. Separe os gabaritos com uma írgula. b. Clique em OK para atiar essa máscara no Store and Forward Serice. Objetio Remoer um ou mais componentes de um agente de gerenciamento. Informações de Segundo Plano O Generic Windows utiliza um Projeto Rational para reproduzir transações sintéticas. Você pode utilizar a Ferramenta Rational Administrator para cancelar o registro e excluir o Projeto Rational antes de desinstalar o componente de monitoração Generic Windows do Agente de Gerenciamento. Se ocê executar o comando Remoer na janela Remoer Componente de Monitoração antes de cancelar o registro e excluir o Projeto Rational, ocorrerão os seguintes problemas: Os arquios de projeto serão excluídos, mas o Projeto Rational continuará a existir como um projeto registrado no aplicatio Rational. Não será possíel utilizar o nome desse Projeto Rational para um noo Projeto Rational, porque ele continua a existir como um projeto registrado no aplicatio Rational. Ao remoer um componente de monitoração J2EE, as mesmas definições que foram utilizadas para instalar o componente na janela Implementar Componentes ou Componente de Monitoração serão utilizadas para sua remoção. Por exemplo, os mesmos alores fornecidos para Nome do Seridor de Aplicatios, Início do Seridor de Aplicatios, nome de usuário e senha, se a Segurança estier atiada neste seridor, e outros serão utilizados para remoer o componente. Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 109

126 O único alor da instalação do componente que não é utilizado para sua remoção é a opção de iniciar noamente de forma automática o seridor de aplicatios. Escolha essa opção na janela Remoer Componente de Monitoração. Outra opção de remoção, Archie, remoe um agente de gerenciamento off-line da interface com o usuário do produto. O arquiamento eita que o seridor de gerenciamento entre em contato com um agente de gerenciamento obsoleto que não tenha sido desinstalado. O produto não permite arquiar agentes on-line. Função de Autorização Exigida Para utilizar os comandos na janela Trabalhar com Agentes, ocê dee efetuar logon na interface do usuário do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance como um usuário álido. A conta do usuário utilizada para instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é automaticamente autorizada a executar este procedimento. Consulte o Apêndice C, Configurando Definições do Produto no IBM WebSphere Application Serer, na página 163 para obter informações sobre a definição de funções de autorização para usuários adicionais. (Sistemas UNIX apenas) Crie um usuário e grupo para o seridor proxy de Quality of Serice ou planeje utilizar um existente. O nome do usuário e do grupo não dee conter espaços. O programa de instalação insere o nome do usuário padrão nobody e o nome do grupo padrão nobody (nogroup no Linux SuSe). Nota: O seridor proxy Quality of Serice não pode ser executado como o usuário root. Antes de Começar Nenhum Ao Concluir Visualize o status de remoção na janela Trabalhar com o Agente de Gerenciamento. Consulte Mensagens de Implementação na página 113 para uma lista de mensagens que instruem o status do agente de gerenciamento e dos componentes que são implementados para aquele agente. Procedimento 1. Selecione a caixa de opções na célula da tabela junto ao nome do Agente de Gerenciamento com o qual deseja trabalhar. 2. Clique em Remoer. Informações Adicionais: Para a desinstalação do J2EE, é possíel selecionar uma caixa de opções que permita o noo início automático do seridor J2EE. 3. Clique em OK para confirmar a remoção dos componentes. Planejando o Upload dos Dados de Monitoração Objetio Planejar os interalos nos quais o agente de gerenciamento faz upload dos registros de transação. 110 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

127 Informações de Segundo Plano Os agentes de gerenciamento fazem upload dos registros de transação em um interalo configuráel para critérios planejados. Os registros de transação contém atiidade típica que um usuário executa em um Web site, como pesquisa de informações, cadastramento em um classe ou pedido de um produto. Os componentes instalados nos agentes de gerenciamento executam os critérios em períodos planejados. Os agentes de gerenciamento contêm registros de transação que permitem que ocê organize informações e selecione dados que ocê deseja isualizar. O interalo de upload padrão é 1 hora. Função de Autorização Exigida Para utilizar os comandos na janela Trabalhar com Agentes, ocê dee efetuar logon na interface do usuário do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance como um usuário álido. A conta do usuário utilizada para instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é automaticamente autorizada a executar este procedimento. Consulte o Apêndice C, Configurando Definições do Produto no IBM WebSphere Application Serer, na página 163 para obter informações sobre a definição de funções de autorização para usuários adicionais. (Sistemas UNIX apenas) Crie um usuário e grupo para o seridor proxy de Quality of Serice ou planeje utilizar um existente. O nome do usuário e do grupo não dee conter espaços. O programa de instalação insere o nome do usuário padrão nobody e o nome do grupo padrão nobody (nogroup no Linux SuSe). Nota: O seridor proxy Quality of Serice não pode ser executado como o usuário root. Antes de Começar Nenhum Ao Concluir Nenhum Procedimento 1. Selecione o interalo para executar um upload na lista drop down Interalo de Upload. Informações Adicionais: É possíel configurar o agente de gerenciamento para fazer upload de dados a cada 1, 2, 4, 6, 8, 12, ou 24 horas. 2. Selecione a hora do dia na qual ocê deseja que a coleta de dados seja iniciada na lista drop down Hora de Início. Informações Adicionais: Por exemplo, se ocê especificar um interalo de upload de 24 como uma hora de início de 2, o agente de gerenciamento fará upload de dados diariamente às 2h00. Exibir Detalhes de Componentes em um Agente de Gerenciamento Objetio Utilizar a janela de detalhes Exibir Agente de Gerenciamento para exibir o nome, a descrição, o status, a plataforma, o endereço IP, o interalo de upload, a hora de início e os critérios de gerenciamento para os componentes que ocê implementou. Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 111

128 Informações de Segundo Plano Você também encontrará os critérios associados ao agente de gerenciamento. Quando o agente de gerenciamento hospedar o Store and Forward Serice, ocê erá uma lista dos agentes de gerenciamento que estão registrados para utilizar essa instância específica do Store and Forward Serice. Função de Autorização Exigida Para utilizar os comandos na janela Trabalhar com Agentes, ocê dee efetuar logon na interface do usuário do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance como um usuário álido. A conta do usuário utilizada para instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é automaticamente autorizada a executar este procedimento. Consulte o Apêndice C, Configurando Definições do Produto no IBM WebSphere Application Serer, na página 163 para obter informações sobre a definição de funções de autorização para usuários adicionais. (Sistemas UNIX apenas) Crie um usuário e grupo para o seridor proxy de Quality of Serice ou planeje utilizar um existente. O nome do usuário e do grupo não dee conter espaços. O programa de instalação insere o nome do usuário padrão nobody e o nome do grupo padrão nobody (nogroup no Linux SuSe). Nota: O seridor proxy Quality of Serice não pode ser executado como o usuário root. Antes de Começar Você dee implementar um componente antes de poder exibir os detalhes. Ao Concluir Nenhum Procedimento 1. Selecione Trabalhar com Agentes para abrir a página Trabalhar com Agentes. 2. Selecione a caixa de opções próxima ao agente de gerenciamento para o qual ocê deseja exibir detalhes. 3. Clique na seta para baixo e selecione Exibir Detalhes na lista drop down. 4. Clique em Ir para abrir a janela Exibir Detalhes do Agente de Gerenciamento, na qual ocê pode reer qualquer um dos seguintes detalhes do agente: Nome O nome do agente de gerenciamento. Descrição Uma descrição do agente de gerenciamento. Interalo de Upload O interalo, expresso em horas, no qual o agente de gerenciamento faz upload de dados para o seridor de gerenciamento. Hora de Início Especifica quando o agente de gerenciamento começa a fazer upload dos dados para o seridor de gerenciamento. Máscara Especifica a máscara de segurança do Store and Forward Serice. Essa máscara especifica quais endereços IP tem permissão para comunicar-se por esse seriço. 112 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

129 Mensagens de Implementação Tabela de Aplicatio Instalado A tabela de Aplicatio Instalado contém as seguintes colunas: Tipo de Componente: Quality of Serice, J2EE, STI ou Generic Windows Status: Em execução, Instalação Pendente e outros status possíeis. Consulte Mensagens de Implementação para obter uma lista de mensagens. Plataforma: O sistema operacional do agente de gerenciamento. Endereços IP: O endereço IP do agente de gerenciamento. Configuração: Número da ersão do componente ou os detalhes do J2EE. Nota: Vários seridores de aplicatio podem existir em um host. É possíel implementar o componente de monitoração J2EE para cada ersão álida dos seridores de aplicatios WebSphere ou WebLogic. Para distinguir árias instâncias do J2EE, ocê dee atribuir os seguintes alores exclusios para cada instância do J2EE: Para o WebSphere Application Serer, Versão 5.0: Nome do Nó, Nome da Célula, Nome do Seridor de Aplicatio WebSphere Application Serer, Versão 4.1: Nome do Nó, Nome do Seridor de Aplicatio WebLogic Serer, Versão 7.0.1: Nome de Domínio, Nome do Seridor de Aplicatio Critérios de Gerenciamento A tabela Critérios de Gerenciamento contém as seguintes colunas: Nome O nome do critério de gerenciamento. Descrição A descrição do critério de gerenciamento. Planejamento O planejamento especificado para o critério de gerenciamento. Número de Limites Associados O número de limites associados para o critério de gerenciamento. Objetio Exibir as mensagens de implementação na janela Trabalhar com Agentes. Informações de Segundo Plano Você pode isualizar o status de um agente e o status do componente implementado na janela Trabalhar com Agentes. Função de Autorização Exigida Para utilizar os comandos na janela Trabalhar com Agentes, ocê dee efetuar logon na interface do usuário do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance como um usuário álido. A conta do usuário utilizada para instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é automaticamente Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 113

130 autorizada a executar este procedimento. Consulte o Apêndice C, Configurando Definições do Produto no IBM WebSphere Application Serer, na página 163 para obter informações sobre a definição de funções de autorização para usuários adicionais. (Sistemas UNIX apenas) Crie um usuário e grupo para o seridor proxy de Quality of Serice ou planeje utilizar um existente. O nome do usuário e do grupo não dee conter espaços. O programa de instalação insere o nome do usuário padrão nobody e o nome do grupo padrão nobody (nogroup no Linux SuSe). Nota: O seridor proxy Quality of Serice não pode ser executado como o usuário root. Antes de Começar Você dee implementar um componente antes de poder exibir o status do componente em um agente. Ao Concluir Nenhum Procedimento 1. Selecione Trabalhar com Agentes para abrir a janela Trabalhar com Agentes. 2. Reeja qualquer um dos seguintes detalhes do agente ou do componente implementado: Status do Agente de Gerenciamento As mensagens da coluna Status contêm um dos seguintes identificadores de status relacionados ao processo do agente de gerenciamento: On-line Indica que o seriço do agente de gerenciamento está operacional atualmente. Off-line Indica que o seriço do agente de gerenciamento não está operacional atualmente. Não Instalado O seridor de gerenciamento identificou esse computador como um nó de extremidade de uma instalação da Versão 5.1 deste produto. Para atiar esse computador para uso na Versão 5.2, instale o software do agente de gerenciamento, conforme descrito no guia de instalação. Após a instalação, esse alor de status se torna On-line. Status do Componente de Monitoração As mensagens nas colunas que correspondem aos nomes de cada componente de monitoração (STI, Generic Windows, J2EE e Quality of Serice) contêm um dos seguintes identificadores de status: Implementação Necessária O processo de upgrade de uma instalação da Versão 5.1 para uma instalação da Versão 5.2 criou um componente de monitoração incompleto para esse agente de gerenciamento. Para atiar esse componente, selecione a opção Implementar Componente. 114 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

131 Instalado O componente é instalado. Falha na Instalação A implementação desse componente falhou. Consulte a janela Eentos do Sistema na seção Administração do Sistema da árore de naegação. Falha na Instalação - Pré-requisito Ausente A implementação desse componente falhou porque o software de pré-requisito não foi localizado. Consulte os seguintes procedimentos de instalação para obter as listas de softwares de pré-requisito: Capítulo 3, Executando uma Instalação Típica, na página 19 Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 Instale o software de pré-requisito e faça as definições de pré-requisito, em seguida, tente noamente a instalação do componente de monitoração. Instalando A implementação desse componente está em andamento. Instalação Pendente O programa de implementação detectou que o processo do agente de gerenciamento não está em execução. A implementação desse componente ocorrerá quando ocê iniciar noamente o processo do agente de gerenciamento. Instalação do Upgrade Pendente A implementação desse componente ocorrerá depois que ocê executar o procedimento que faz upgrade de um nó de extremidade da Versão 5.1 para a Versão 5.2 desse produto. Instalado - Reinicialização Necessária Você dee iniciar noamente o computador que hospeda o Agente de Gerenciamento para concluir a instalação desse componente. Instalado - Noo Início do Seridor de Aplicatios Necessário Você dee iniciar noamente o seridor de aplicatios no computador que hospeda o Agente de Gerenciamento para concluir a instalação desse componente. Off-line A implementação do componente foi concluída, mas o componente foi desatiado no computador de destino que hospeda o agente de gerenciamento. Se essa mensagem for desatiada enquanto ocê estier implementando o componente de monitoração J2EE, um script da linha de comando terá desatiado o componente. Esse script está localizado no computador de destino. Você dee utilizar esse mesmo script para iniciar noamente o componente. Em Execução (Running) O componente que ocê implementou está atualmente sendo executado. Desconhecido O componente foi implementado com êxito e estaa em Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 115

132 execução. Entretanto, o Agente de Gerenciamento não está recebendo os dados do seridor J2EE nesse momento. Certifique-se de que os seguintes aplicatios estejam em execução O seridor de aplicatios que o componente está monitorando O seriço do agente de gerenciamento Falha na Desinstalação Falha na remoção desse componente. Desinstalado A remoção desse componente foi bem-sucedida Desinstalado - Reinicialização Necessária Você dee iniciar noamente o computador para concluir a remoção desse componente. Desinstalando A remoção desse componente está em andamento. Desinstalação Pendente O processo de remoção detectou que o seriço do agente de gerenciamento não está em execução. A remoção desse componente ocorrerá quando ocê iniciar noamente esse seriço. Configurando Definições de Proxy dos Agentes de Gerenciamento que Executam o STI Objetio Configurar as definições de proxy que se aplicam a todos os nós de extremidade que executam o STI (Synthetic Transaction Inestigator). Informações de Segundo Plano O Policy Manager distribui as definições de proxy a todos os nós de extremidade que executam o STI. Neste procedimento, ocê cria uma região protegida por senha no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. O naegador do cliente armazena em cache o nome do usuário e a senha fornecidos para autenticação. Essa autenticação persistirá enquanto o naegador estier aberto. Quando ele for reatiado, será necessário fornecer o nome do usuário e a senha noamente. As especificações de regiões permitem que a transação seja autenticada por um seridor Web. Autenticação é um processo que erifica a identidade, feita normalmente por meio de um nome de usuário e uma senha. Utilize esse procedimento para definir conjuntos de especificações de regiões. Aplique esses conjuntos de especificações a uma transação sintética para que ela possa acessar a região na qual ocorre a transação. É necessário assegurar a autenticação para que a transação possa acessar o Web site e executar atiidades de amostra do usuário. 116 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

133 Função de Autorização Requerida Nenhum Antes de Começar Nenhum Quando Você Concluir Nenhum Procedimento 1. Atie o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance para exibir a home page do produto. 2. Clique em Trabalhar com Proxies do Agente na seção Configuração da área de naegação à esquerda. A janela Trabalhar com Proxies do Agente é exibida. 3. Escolha entre as seguintes opções: 4. Se a tabela estier azia, clique em Criar para acessar a janela Especificar Definições da Região. Se os itens da tabela não contierem as especificações de região necessárias, selecione uma destas opções: Para adicionar um noo item à tabela, clique em Criar para acessar a janela Especificar Definições da Região. Para copiar e modificar um item da tabela, faça o seguinte: a. Selecione a caixa de opções do item. b. Selecione Criar a partir de na lista drop down. c. Clique em Ir para exibir a janela Especificar Definições da Região. Para editar um item da tabela, faça o seguinte: a. Selecione a caixa de opções do item. b. Selecione Editar na lista drop down. c. Clique em Ir para exibir a janela Especificar Definições da Região. Para excluir um item da tabela, faça o seguinte: a. Selecione a caixa de opções do item. b. Selecione Excluir na lista drop down. c. Clique em Ir para remoer a linha correspondente da tabela. a. Selecione um dos seguintes tipos de região na lista drop down Tipo de Região: Proxy Indica que uma transação graada acessa uma região em que um seridor proxy está localizado. Um seridor proxy fornece uma conexão indireta com um seridor Web que está sendo acessado em uma região proxy. Seridor Web Indica que uma transação graada conecta-se diretamente a um seridor Web para acessar a região. b. Digite o nome da região no campo Nome da Região. Informações Adicionais: O nome da região é o nome da área protegida por senha de um Web site. Normalmente, o nome da região é o nome do seridor que hospeda o Web site. Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 117

134 c. Digite um nome de host completo no campo Nome do Host. Informações Adicionais: O nome do host é o nome do seridor que hospeda o Web site para o qual a região está definida. d. Digite um nome de usuário álido no campo Nome do Usuário. Informações Adicionais: O nome do usuário é álido na região em que o seridor opera. Um naegador do cliente armazena em cache um nome de usuário e uma senha fornecidos para autenticação. A autenticação persiste enquanto o naegador estier aberto. O nome do usuário e a senha deem ser autorizados a receber os seriços da Web que sua transação graada acessa. e. Clique em OK para salar as definições da região. Verificando a Instalação de um Agente de Gerenciamento Objetio Verificar se a instalação de um Agente de Gerenciamento foi bem-sucedida. Informações de Segundo Plano É possíel erificar o êxito da instalação na janela Exibir Detalhes. Função de Autorização Requerida Nenhum Antes de Começar Nenhum Quando Você Concluir Nenhum Procedimento 1. Atie o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance para exibir a home page do produto. 2. Clique em Trabalhar com Agentes na seção Administração do Sistema do quadro de naegação esquerdo. A janela Trabalhar com Agentes de Gerenciamento é exibida. 3. Coloque um isto na coluna Selecionar ao lado do nome do Agente de Gerenciamento que ocê deseja erificar. 4. Selecione Exibir Detalhes no menu de opções. 5. Clique em Ir para exibir a janela Exibir Detalhes do Agente de Gerenciamento. 6. Utilize a janela de detalhes Exibir Agente de Gerenciamento para exibir o nome, a descrição, o status, a plataforma, o endereço IP, o interalo de upload, a hora de início e critérios de gerenciamento para os componentes que ocê implementou. Conteúdo da janela Exibir Detalhes do Agente de Gerenciamento: Nome O nome do agente de gerenciamento. Descrição Uma descrição do agente de gerenciamento. 118 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

135 Interalo de Upload O interalo, expresso em horas, no qual o agente de gerenciamento faz upload dos dados para o seridor de gerenciamento. Hora de Início Especifica quando o agente de gerenciamento começa a fazer upload dos dados no seridor. Máscara Especifica a máscara de segurança para o Store and Forward Serice. Essa máscara especifica os endereços IP com permissão para se comunicarem atraés desse seriço. Tabela de Aplicatios Instalados A tabela de Aplicatios Instalados contém as seguintes colunas: Tipo de Componente: Quality of Serice, J2EE, STI ou Generic Windows Status: Em execução, Instalação Pendente e outros status possíeis. Consulte Mensagens de Implementação na página 113 para obter uma lista de mensagens. Plataforma: O sistema operacional do agente de gerenciamento. Endereço IP: O endereço IP do agente de gerenciamento. Configuração: Número da ersão do componente ou detalhes do J2EE. Nota: Podem existir ários seridores de aplicatios em um host. Você pode implementar o componente de monitoração J2EE em cada ersão álida dos seridores de aplicatios WebSphere ou WebLogic. Para distinguir as árias instâncias do J2EE, ocê dee atribuir os seguintes alores exclusios a cada instância do J2EE: Para o WebSphere Application Serer, Versão 5.0: Nome do Nó, Nome da Célula, Nome do Seridor de Aplicatios WebSphere Application Serer, Versão 4.1: Nome do Nó, Nome do Seridor de Aplicatios WebLogic Serer, Versão 7.0.1: Nome de Domínio, Nome do Seridor de Aplicatios Critérios de Gerenciamento A tabela Critérios de Gerenciamento contém as seguintes colunas: Nome O nome do critério de gerenciamento. Descrição A descrição do critério de gerenciamento. Planejamento O planejamento especificado para o critério de gerenciamento. Número de Limites Associados O número de limites associados para o critério de gerenciamento. Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 119

136 Registrando o Mecanismo de Reprodução do Synthetic Transaction Inestigator no Windows Objetio Registrar o mecanismo de reprodução do Synthetic Transaction Inestigator com o DCOM (Distributed Component Object Model) do Windows. O DCOM é uma extensão de rede da tecnologia COM (Component Object Model) que atia a comunicação entre os processos na rede no Windows. Informações de Segundo Plano O DCOM (Distributed Component Object Model) atia a comunicação na rede no Windows. As permissões padrão de acesso e atiação do DCOM não concedem a permissão de conta do STI Player para atiar o Microsoft Internet Explorer. Você pode adicionar a conta do STI Player às permissões de atiação e acesso do DCOM usando o utilitário DCOMCNFG.EXE. Este utilitário está localizado no seguinte diretório: <raiz_sistema>\system32 em que raiz_sistema é a unidade e o diretório no qual o sistema Windows está instalado (por exemplo, C:\Winnt). Para cada Agente de Gerenciamento para o qual ocê implementa o aplicatio de monitoração do Synthetic Transaction Inestigator em um sistema Windows, ocê especifica uma conta de usuário para o STI Player (chamada de conta do STI Player). O seriço do Agente de Gerenciamento utiliza essa conta para acessar o naegador Microsoft Internet Explorer para que o STI Player possa reproduzir as transações da Web graadas a partir do nó de extremidade. Função de Autorização Requerida Nenhum Antes de Começar Nenhum Quando Você Concluir Nenhum Procedimento 1. Utilizando o Windows Explorer, naegue para o diretório em que o arquio DCOMCNFG.EXE está localizado. 2. Dê um clique duplo no arquio DCOMCNFG.EXE. 3. Clique na guia Segurança Padrão. 4. Clique no botão Editar Padrão no grupo Permissões de Acesso Padrão. 5. Clique no botão Adicionar na janela Permissões de Valor do Registro. 6. Selecione o nome do computador da lista drop down Listar Nome de. 7. Clique no botão Mostrar Usuários. 120 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

137 8. Selecione o usuário de reprodução de STI na lista de nomes. Por exemplo, ocê pode utilizar TMTPAgent, a conta do usuário padrão que ocê pode criar durante a instalação. 9. Clique em Incluir. 10. Clique em OK na janela Adicionar Usuários e Grupos. 11. Clique em OK na janela Permissões de Valor do Registro. 12. Clique em Incluir. 13. Clique no botão Editar Padrão no grupo Permissões de Atiação Padrão. 14. Repita as Etapas 5 a (Opcional) Teste uma conta do usuário no Internet Explorer da seguinte maneira: a. Efetue logon como o usuário do seriço do agente de gerenciamento. Por exemplo, ocê pode utilizar TMTPAgent, a conta do usuário padrão que ocê pode criar durante a instalação. b. Inicie o Internet Explorer. c. Se a janela Bem-indo ao Assistente de Internet for exibida, siga as instruções no Assistente de Conexão à Internet para configurar a conexão com a Internet. Quando concluir este procedimento, ocê pode efetuar logoff e, em seguida, logon com a conta normalmente utilizada para efetuar logon na máquina do nó de extremidade (por exemplo, Administrador). 16. (Opcional) Se ocê alterar a conta do usuário que executa o seriço do agente de gerenciamento (Tioli TransPerf Serice), também será necessário executar este processo: Alterar o usuário do seriço Web Detailer Agent. Alterar o usuário do seriço Web Detailer Proxy. Executar o assistente do Internet Explorer quando efetuar login como noo usuário. Executar dcomcnfg. a. Exiba a lista de seriços da seguinte maneira: No Windows NT: 1) Selecione Configurações no menu Iniciar do Windows. 2) Selecione Painel de controle. 3) Dê um clique duplo no ícone Seriços. No Windows 2000: 1) Selecione Painel de controle no menu Iniciar do Windows. 2) Selecione Ferramentas Administratias. 3) Selecione Seriços. No Windows XP: 1) Selecione Configurações no menu Iniciar do Windows. 2) Selecione Painel de controle. 3) Dê um clique duplo no ícone Seriços do Componente. 4) Dê um clique duplo em Seriços (Local). b. Repita as seguintes etapas para cada um dos seriços afetados: Tioli Internet Management Endpoint, Web Detailer Agent, Web Detailer Proxy. No Windows NT: Capítulo 6. Implementando e Verificando Componentes de Monitoração 121

138 1) Selecione o seriço na lista de seriços que ocê acessou na Etapa 16a na página ) Clique em Inicialização... 3) Selecione o botão de opções Esta Conta na janela Seriço. 4) Insira a senha no campo Senha. 5) Insira a mesma senha no campo Confirmar Senha. 6) Clique em OK. 7) Repita da Etapa 16b1 até a Etapa 16b6 para cada um dos seriços afetados. No Windows 2000 ou Windows XP: 1) Clique com o botão direito do mouse no nome do seriço na lista de seriços que ocê acessou na Etapa 16a na página ) Selecione Propriedades no menu popup. 3) Selecione a guia Efetuar Logon. 4) Selecione o botão de opções Esta Conta. 5) Insira a senha no campo Senha. 6) Insira a mesma senha no campo Confirmar Senha. 7) Clique em OK. 8) Repita da Etapa 16g1 até a Etapa 16g7 para cada um dos seriços afetados. 122 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

139 Capítulo 7. Atiando o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance para o Tioli Enterprise Data Warehouse Objetio Conectar um aplicatio ao Tioli Enterprise Data Warehouse de modo que ocê possa gerar os relatórios e analisar o desempenho de seu ambiente. Informações de Segundo Plano O seguinte software IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2, é necessário para a atiação do Tioli Enterprise Data Warehouse: Um seridor de gerenciamento Um ou mais agentes de gerenciamento É necessário ter uma das seguintes ersões do DB2: Versão 7.2 com Fix Pack 8. Versão 8.1 Tioli Enterprise Data Warehouse, Versão 1.1 Tioli Enterprise Data Warehouse 1.1 Fix Pack 2 (1.1-TDW-FP02) Função de Autorização Requerida Proprietário da instância db2 ou db Antes de Começar Obtenha os seguintes CDs para concluir a atiação do Tioli Enterprise Data Warehouse: CDs para Tioli Enterprise Data Warehouse, Versão 1.1 Tioli Enterprise Data Warehouse Fix Pack 2 Tioli Enterprise Data Warehouse 1.1-TDW-0010LA Quaisquer CDs do pacote de atiação do armazém de aplicatios Obtenha a seguinte documentação para concluir a atiação do Tioli Enterprise Data Warehouse: IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia do Usuário O guia Instalando e Configurando o Tioli Enterprise Data Warehouse IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance Enablement Guide É possíel obter os arquios necessários a partir dos CDs de instalação ou por download eletrônico. Para download eletrônico, o Passport Adantage é um programa de licenciamento IBM para o software distribuído. Você pode fazer download dos arquios de instalação a partir do Passport Adantage se ocê estier cadastrado no programa. Ao se cadastrar, ocê recebe um nome do usuário e uma senha com os quais ocê acessa os arquios de software a que ocê está autorizado. Você pode acessar Passport Adantage no seguinte Web site: 123

140 Etapa de Procedimento Todas as partes que podem ser transferidas por download dos produtos IBM Tioli Monitoring são archies autodescompactáeis. Você pode fazer login no Passport Adantage com o nome do usuário e a senha atribuídos a ocê e fazer download de quaisquer peças opcionais ou obrigatórias. É possíel acessar as últimas correções de aplicatios ou produtos no seguinte Web site: Este roteiro fornece as informações mais recentes sobre a atiação do Tioli Enterprise Data Warehouse para produtos do IBM Tioli Monitoring. A IBM lança as publicações deste e de todos os outros produtos Tioli a medida que eles são disponibilizados e sempre que são atualizados no Web site do Tioli Software Information Center. O Tioli Software Information Center está localizado no seguinte endereço da Web: Quando Você Concluir Nenhum Procedimento Instale o seguinte IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2: Um seridor de gerenciamento Um ou mais agentes de gerenciamento Executando o ETL do Data Warehouse Central e ETL do Data Mart: O seridor de gerenciamento executa automaticamente rollup dos dados dos relatórios históricos. 1. Instale o Tioli Enterprise Data Warehouse Instale o Tioli Enterprise Data Warehouse, utilizando o assistente de instalação do Tioli Enterprise Data Warehouse no sistema DB2 (esse sistema agora é o seridor de controle Tioli Enterprise Data Warehouse). Esse processo cria três bancos de dados: twh_md o banco de dados de gerenciamento que contém toda a funcionalidade de configuração do Tioli Enterprise Data Warehouse e dados do relatório twh_cdw o banco de dados que contém o Data Warehouse central e os dados ETL do Data Warehouse central twh_mart o banco de dados que contém o data mart do aplicatio Nota: Você também dee instalar todos os pacotes de correção Tioli Enterprise Data Warehouse necessários. Fonte ou Fonte da Documentação IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Guia de Instalação O Tioli Enterprise Data Warehouse: Guia de Instalação e Configuração, G Os CDs Tioli Enterprise Data Warehouse. 124 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

141 2. Crie uma conexão ODBC Crie uma origem ODBC para o banco de dados itm_db no seridor de controle Tioli Enterprise Data Warehouse. Instale o pacote de armazém do IBM Tioli Monitoring para o ETL do Data Warehouse central Instale o pacote de armazém do IBM Tioli Monitoring que contém o código de produto AMX, utilizando o assistente de instalação do Tioli Enterprise Data Warehouse. Esse é o processo ETL (extração, transformação e carregamento) do Data Warehouse central. A caixa de opções Instalar Aplicatios Adicionais no assistente de instalação permite a instalação do pacote de atiação de armazém AMX para IBM Tioli Monitoring. 4. Instale um pacote de armazém de aplicatio para o ETL do data mart Instale o pacote de armazém de aplicatio, utilizando o assistente de instalação do Tioli Enterprise Data Warehouse e a caixa de opções Instalar Aplicatios Adicionais. Esse pacote de armazém possui um código de produto específico (como CTD para DB2 Distribuído). 5. Atualize as informações de conexão Coloque as diersas etapas ETL no modo de Produção. Especifique as propriedades para origens e destinos do Tioli Enterprise Data Warehouse de cada processo. 6. Crie backups do banco de dados Crie um backup dos três bancos de dados Tioli Enterprise Data Warehouse, utilizando o comando DB2 banco de dados de backup <nome do banco de dados> para <localização> a partir da interface de linha de comandos do DB2. 7. Execute o processo ETL do Data Warehouse central do AMX Planeje o processo ETL do Data Warehouse central a ser executado. Resere tempo suficiente para concluir todas as etapas. Esse processo extrai os dados de registro do banco de dados do RIM e carrega os dados para o Data Warehouse central. O Tioli Enterprise Data Warehouse: Guia de Instalação e Configuração, G O Tioli Enterprise Data Warehouse: Guia de Instalação e Configuração, G IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance Enablement Guide Os CDs do pacote de armazém de aplicatio. O Tioli Enterprise Data Warehouse: Guia de Instalação e Configuração, G Documentação DB2. Enabling an Application for Tioli Enterprise Data Warehouse Guide, GC O Tioli Enterprise Data Warehouse: Guia de Instalação e Configuração, G Capítulo 7. Atiando o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance para o Tioli Enterprise Data Warehouse 125

142 8. Execute as etapas ETL do data mart Planeje o processo ETL do data mart a ser executado. Esse processo pega os dados específicos do pacote de armazém e os carregam no banco de dados do data mart. Os relatórios sobre esses dados podem ser executados depois que o processo ETL do data mart for executado. Para erificar o progresso das etapas ETL do data mart, no Data Warehouse Center, selecione o menu Trabalho em Andamento. Essa janela mostra as horas de início e conclusão das etapa. Além disso, existem arquios de log para cada etapa. Se o processo ETL do data mart começar antes que o processo ETL do Data Warehouse central seja encerrado, restaure os seus backups de banco de dados, utilizando o comando db2 restore <banco de dados> de <localização> a partir da interface de linha de comandos do DB2 e então inicie o processo ETL do Data Warehouse central noamente. Certifique-se de que o processo ETL do data mart não é iniciado antes do término do processo ETL do Data Warehouse central. Enabling an Application for Tioli Enterprise Data Warehouse Guide, GC O produto IBM Tioli Monitoring agora está atiado para o Tioli Enterprise Data Warehouse e ocê pode executar os relatórios de seus dados agregados para esse produto. Consulte os guias Installing and Configuring Tioli Enterprise Data Warehouse e Enabling an Application for Tioli Enterprise Data Warehouse para obter informações sobre como executa o seguinte: Definir funções do IBM Console Definir as conexões Executar um relatório graado Criar seu próprio relatório 126 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

143 Apêndice A. Fazendo Upgrade de uma Instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1 Esta seção descree como fazer upgrade do componente Web Transaction Performance de uma instalação da Versão 5.1 do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance para a Versão 5.2. (A ersão mais recente do componente Enterprise Transaction Performance do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance continua a ser a Versão 5.1. Por isso, não há upgrade disponíel para ele.) Objetio Fazer upgrade de uma instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance da Versão 5.1 para a Versão 5.2. Informações de Segundo Plano Um upgrade requer as seguintes condições e seqüência de eentos: O upgrade dee estar completo no computador que hospeda o TIMS (Tioli Internet Management Serer) do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1. O banco de dados da Versão 5.1 do Tioli Internet Management Serer dee estar em execução durante o upgrade. Os seguintes componentes da Versão 5.1 não precisam estar em execução porque o programa de upgrade faz referência a arquios estáticos: O Tioli Internet Management Serer não precisa estar em execução. Os Nós de Extremidade do Internet Management do Tioli Internet Management Serer não precisam estar em execução. Os seguintes componentes da Versão 5.2 precisam estar instalados e em execução: O seridor de gerenciamento. (Quando o upgrade é executado apenas atraés do firewall) Um agente de gerenciamento localizado no DMZ e que hospede o Store and Forward Serice (chamado de Store and Forward Agent). O DMZ é uma rede que fica isolada e sere como zona neutra entre uma rede confiáel (por exemplo, uma intranet priada) e uma rede não confiáel (por exemplo, a Internet). Um ou mais gateways protegidos geralmente controlam o acesso ao DMZ a partir da rede confiáel ou não confiáel. O Store and Forward Agent atia a comunicação atraés de um firewall com o seridor de gerenciamento. Consulte o Capítulo 3, Executando uma Instalação Típica, na página 19 ou o Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 para obter informações sobre a instalação desses componentes. O software do agente de gerenciamento para a Versão 5.2 é instalado em cada nó de extremidade da Versão 5.1 da qual ocê deseja fazer upgrade. Esse software permite implementar e executar os componentes de monitoração, como o J2EE, o QoS e as transações sintéticas. O estágio final do processo de upgrade no seridor de gerenciamento da Versão 5.2 está concluído. Esse estágio resulta na implementação dos componentes de monitoração atualizados e na inicialização da monitoração. 127

144 Um upgrade transfere nós de extremidade do STI, nós de extremidade do QOS e jobs do QOS e do STI da Versão 5.1 para a Versão 5.2 do produto. Nota: Se ocê executar os nós de extremidade do QOS da Versão 5.1 no Solaris 7, deerá fazer o upgrade do sistema operacional para o Solaris 8 antes de executar um upgrade. Função de Autorização Exigida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Antes de Começar Faça backup da instalação da Versão 5.1 para que ocê possa retornar a um estado conhecido se encontrar problemas. Confirme se 100 MB de espaço lire em disco estão disponíeis para o diretório temporário no computador que hospeda o Tioli Internet Management Serer. O programa de upgrade armazena temporariamente os arquios nessa localização. O diretório temporário é definido por uma ariáel de ambiente do sistema operacional. Por exemplo, a ariáel de ambiente para esse diretório no Windows é normalmente %TEMP%. Ao Concluir Relatio ao upgrade de transações graadas que possuem conteúdo metatualizado: Quando as transações graadas da Versão 5.1 tierem conteúdo metatualizado, ocê deerá regraá-lo com o Graador de Transações da Versão 5.2. Caso contrário, os registros do Page Analyzer Viewer não poderão ser gerados apropriadamente para todo o conteúdo redirecionado. Procedimento Se quiser executar o assistente de upgrade a partir de uma linha de comandos, consulte o Apêndice B, Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos, na página 135. Parte 1. Fazer Upgrade do Tioli Internet Management Serer Versão Efetue logon no computador host do Tioli Internet Management Serer. 2. Monte ou carregue a unidade de disco de CD-ROM. 3. Execute o programa de upgrade no diretório cdrom\upgrade. Informações Adicionais: Se ocê transferiu por download os arquios do IBM Web site, acesse esse diretório no diretório temporário onde os arquios foram colocados. Se ocê comprou CDs de instalação do software, os arquios executáeis de configuração estarão localizados no CD do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2.0: Software do Componente. Consulte Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12 para obter informações adicionais sobre a obtenção dos arquios de instalação. Para Windows, execute setup_upgrade_w32.exe. Para AIX, execute setup_upgrade_aix.bin. Para Solaris, execute setup_upgrade_sol.bin. Para Linux, execute setup_upgrade_lin.bin. 128 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

145 Nota: O programa de upgrade copia os arquios para um diretório temporário. Consulte Antes de Começar para obter informações adicionais. 4. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela Contrato de Licença do Software. 5. Selecione o botão de opções Aceito os termos do contrato de licença para aceitar os termos do contrato de licença. 6. Clique em Aançar para exibir a janela Parâmetros de Conexão para o Seridor de Gerenciamento Versão Forneça os alores para os seguintes campos: Nome do Host O nome do computador que hospeda o seridor de gerenciamento do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2. Usuário Um nome de usuário álido no seridor de gerenciamento especificado no campo Nome do Host. Senha do Usuário Uma senha para o usuário especificado no campo Nome do Usuário. 8. Selecione uma definição de proxy na seção de opções do Protocolo do Proxy: Se ocê não utilizar um seridor proxy para representar o seridor de gerenciamento, execute estas etapas: a. Aceite a seleção padrão, Sem Proxy. b. Aceite os campos padrão em branco para as opções Host do Proxy e Número da Porta. Se ocê utilizar um seridor Soquete (Socks) como um seridor proxy para representar o seridor de gerenciamento, execute estas etapas: a. Selecione Socks. b. Digite o nome completo do host do proxy no campo Host do Proxy. c. Digite o número da porta do host do proxy no campo Número da Porta. Se ocê utilizar um seridor HTTPS (Web protegida) como um seridor proxy para representar o seridor de gerenciamento, execute estas etapas: a. Selecione HTTPS. b. Digite o nome completo do host do proxy no campo Host do Proxy. c. Digite o número da porta do host do proxy no campo Número da Porta. 9. Digite alores para os seguintes campos para definir o comportamento da autenticação SSL: SSL Atiado Cancele a seleção da caixa de opções SSL Atiado se a autenticação SSL não estier atiada no seridor de gerenciamento da Versão 5.2. OU Selecione a caixa de opções SSL Atiado se a autenticação SSL estier atiada no seridor de gerenciamento da Versão 5.2 e forneça alores para os seguintes campos: Utilizar Número de Porta Padrão? Selecione Sim para utilizar a porta padrão no seridor de gerenciamento. Selecione Não para especificar uma porta alternatia no seridor de gerenciamento. A porta padrão para a Apêndice A. Fazendo Upgrade de uma Instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão

146 comunicação SSL no seridor de gerenciamento é A porta padrão para a comunicação não-ssl no seridor de gerenciamento é Número da porta Especifique uma porta alternatia no seridor de gerenciamento se tier selecionado Não na área Utilizar o número da porta padrão?. Arquio de Armazenamento Chae do SSL Digite o caminho completo para o arquio.jks (Jaa Key Store) que atia a autenticação SSL nas comunicações com o seridor de gerenciamento. O arquio de armazenamento chae dmzagent.jks é o arquio padrão fornecido com o produto para permitir uma forma simples de autenticação SSL. Consulte Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195 para obter informações adicionais. Senha de Armazenamento Chae do SSL Digite a senha para o arquio de armazenamento chae que ocê especificar. 10. Clique em Aançar e exiba a barra de progresso para o programa de upgrade. 11. Leia a lista de tarefas concluídas na janela final que contém um botão Concluir. Essa lista mostra as tarefas de monitoração da Versão 5.1 relacionadas a STI e a QoS que são automaticamente submetidas ao upgrade de acordo com os critérios de monitoração na Versão 5.2 do produto. 12. Clique em Concluir. Parte 2. Instalando o Software do Agente de Gerenciamento Nota: Para executar esta etapa, acesse o software de instalação obtido, conforme descrito em Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12. As etapas a seguir descreem a atiação da autenticação SSL para o agente de gerenciamento. Você tem a opção de desatiar a autenticação SSL. Por exemplo, um agente de gerenciamento configurado dentro do corporatio pode ser suficientemente protegido e ocê pode desatiar a autenticação SSL quando instalar o agente. 1. Efetue logon no computador no qual deseja instalar o agente de gerenciamento. 2. Acesse os arquios de instalação a partir de uma das seguintes fontes: CD do produto: Acesse o diretório cdrom\ma no CD IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2.0: Software do Componente. OU Arquios transferidos por download: Acesse o diretório cdrom\ma no diretório temporário onde os arquios foram salos. Se o diretório temporário estier localizado em um computador remoto, monte o diretório remoto, se ocê estier trabalhando em um sistema baseado em UNIX. Mapeie para o diretório remoto, se estier trabalhando em um sistema Windows. 3. Atie um dos seguintes arquios executáeis para atiar o assistente de seu sistema operacional: Windows: setup_ma_w32.exe AIX: setup_ma_aix.bin Solaris: setup_ma_sol.bin Linux: setup_ma_lin.bin Mainframes Linux: setup_ma_390.bin 130 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

147 4. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de Contrato de Licença do Software. 5. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Aançar. 6. Clique em Aançar para permitir a instalação da Jaa Virtual Machine requerida e para exibir a janela do diretório de instalação. 7. Clique em Aançar para aceitar o caminho do diretório de instalação padrão no campo Nome do Diretório. Informações Adicionais: Você pode alterar esse caminho, digitando ou procurando por um diretório diferente. Se for especificado um diretório que não exista, o programa de instalação criará esse diretório. 8. Execute as seguintes ações para estabelecer comunicação entre o agente e o seridor: a. Digite o nome completo do host do computador do seridor de gerenciamento no campo Nome do Host (Completamente qualificado). Informações Adicionais: Não inclua um protocolo no nome do host. Por exemplo, digite myserer.ibm.tioli.com e não b. Digite o ID de qualquer usuário autorizado a efetuar logon no seridor de gerenciamento no campo Nome do Usuário. Informações Adicionais: Especifique a conta do usuário existente no IBM WebSphere Application Serer do seridor de gerenciamento. Essa conta do usuário dee ter a função de agente no IBM WebSphere Application Serer. c. Digite a senha no campo Senha do Usuário que corresponde ao usuário especificado no campo Nome do Usuário. d. Aceite a definição padrão de uma caixa marcada para a opção Atiar SSL para atiar a comunicação protegida entre o agente e o seridor de gerenciamento. e. Aceite a definição padrão (Sim) para a opção Utilizar Número de Porta Padrão?. f. Aceite o número da porta padrão no campo Número da Porta como o número de porta utilizado pelo seridor de gerenciamento. Informações Adicionais: Você poderá editar opcionalmente esse número de porta se selecionar Não para a definição Utilizar Número de Porta Padrão?. Esse número dee corresponder ao número da porta para o seridor de gerenciamento. g. Para a opção Protocolo Proxy, aceite o padrão Sem Proxy se não utilizar um seridor proxy. h. Aceite os campos padrão em branco para as opções Host do Proxy e Número da Porta. (Essas opções não estão disponíeis quando ocê escolhe a definição padrão Sem Proxy.) i. No campo Arquio de Armazenamento Chae do SSL, digite o caminho do diretório para a localização do arquio de agente na unidade de disco rígido local, como: <arquio do diretório local onde o arquio chae foi copiado>/agent.jks. j. No campo Senha de Armazenamento Chae do SSL, insira a senha padrão, changeit. k. Clique em Aançar. 9. (Apenas para Windows) Especifique uma conta do usuário para executar o seriço de agente de gerenciamento, executando as seguintes ações: Apêndice A. Fazendo Upgrade de uma Instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão

148 a. Escolha utilizar uma conta já existente ou criar uma noa conta, selecionando uma das seguintes opções: Clique no botão de opções Especificar uma conta do usuário existente para usar uma conta do usuário existente Informações adicionais: Caso o usuário ainda não seja membro do grupo Administradores, a instalação adicionará o usuário automaticamente. OU Clique no botão de opções Criar uma noa conta do usuário dedicada para criar uma noa conta. Informações Adicionais: Você pode usar o nome do usuário padrão, TMTPAgent, ou alterar esse nome para uma cadeia exclusia. b. Digite o nome do usuário para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento no campo Usuário. c. Digite uma senha para a instalação do seriço do Agente de Gerenciamento nos campos Senha e Verificar Senha. Informações Adicionais: Para atiar as transações sintéticas, ocê dee executar o seriço de Agente de Gerenciamento por meio de uma conta do usuário e não de um seriço local. Você pode aceitar TMTPAgent como o nome do usuário e fornecer uma senha ou pode fornecer um nome de usuário e uma senha exclusios. O seriço do Agente de Gerenciamento é executado atraés da conta do usuário criada nessa janela. 10. Clique em Aançar para começar a instalação de todo o software com as definições digitadas nas janelas do programa de instalação. 11. (Apenas para Windows) Clique em OK para iniciar noamente o computador. 12. Clique em Concluir para concluir a instalação do software de Agente de Gerenciamento. Informações Adicionais: O programa de instalação inicia o processo de Agente de Gerenciamento que fornece a base para monitorar as transações. Entretanto, é necessário implementar os aplicatios específicos de gerenciamento para atiar o tipo de monitoração desejado, conforme descrito em Implementando Componentes de Monitoração na página 97. Etapa 3. Concluindo a Implementação 1. Atie o Microsoft Internet Explorer. 2. Acesse o seridor de gerenciamento. Informações Adicionais: O URI do seridor de gerenciamento para HTTP é o seguinte para um computador host chamado serer05 e utiliza a porta 9082, a atribuição de porta padrão para HTTP: OU O URI do seridor de gerenciamento para HTTPS é o seguinte para um computador host chamado serer05 e utiliza a porta 9445, a atribuição de porta padrão para HTTPS: Nota: A etapa a seguir falhará se ocê não tier concluído com êxito a Parte 2 deste procedimento, Instalando o Software do Agente de Gerenciamento. 132 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

149 3. Clique em Trabalhar com Agentes na seção Administração do Sistema do quadro de naegação esquerdo. A janela Trabalhar com Agentes de Gerenciamento é exibida. Procure pelas linhas na tabela dos agentes de gerenciamento que incluem a mensagem de Status Implementação necessária. (Consulte Mensagens de Implementação na página 113 para obter uma lista de mensagens que informa o status do agente de gerenciamento e dos componentes que são implementados nesse agente). 4. Selecione a caixa de opções ao lado da linha para um agente de gerenciamento cuja mensagem de Status seja Implementação necessária. Essa operação dee ser executada em um agente de gerenciamento de cada ez. 5. Selecione a opção Implementar Componentes para Upgrade na lista drop down. 6. Clique em Ir para concluir o upgrade e iniciar a monitoração com a Versão 5.2 do produto. Apêndice A. Fazendo Upgrade de uma Instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão

150 134 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

151 Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos Este capítulo descree como utilizar uma interface de linha de comandos em ez de uma interface gráfica com o usuário para instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. A instalação atraés de uma linha de comandos é chamada instalação silenciosa. O programa de instalação referencia os arquios necessários em uma unidade de disco rígido na rede. Você pode especificar a localização deles na linha de comandos. Ou então pode criar um depósito que permita ao programa de instalação localizar automaticamente todos os arquios requeridos, conforme descrito em Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12. Esta seção lista as opções de configuração para instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Você define essas opções ao instalar os componentes do produto utilizando a interface de linha de comandos. Digite essas opções na linha de comandos ou grae-as em um arquio de opções que será chamado por meio do comando de instalação. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2 não suporta atualmente a coexistência do seridor de gerenciamento e do agente de gerenciamento em um único sistema. Tabela 17. Objetios da Instalação Silenciosa do Produto Objetios Consulte 1. Instalação silenciosa do seridor de gerenciamento. Executando uma Instalação Silenciosa do seridor de gerenciamento na página Instalar o agente de gerenciamento que hospeda o Store and Forward Serice e todos os outros agentes de gerenciamento que ocê deseja conectar ao seridor de gerenciamento. 3. A desinstalação do software está no final do ciclo de ida do produto. Executando uma Instalação Silenciosa de um Agente de Gerenciamento na página 141 Apêndice D, Desinstalando Componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, na página 169 Visão Geral do Programa de Instalação Esta seção descree as opções disponíeis durante a instalação e configuração dos componentes do produto por meio de uma interface de linha de comandos. A opção de instalação com base nos arquios Jaa.jar fornecidos na Versão 5.1 do produto não está disponíel na Versão 5.2. Personalizando o Comportamento do Software de Instalação Ao executar o assistente de instalação a partir da linha de comandos, será possíel definir o registro, a resolução de problemas e outras opções. Consulte Definições do Instalador na página 148 para obter uma descrição dessas opções. Por exemplo, ocê pode alterar o diretório temporário onde o instalador coloca os arquios temporários de instalação. Visão Geral da Sintaxe para o Comando de Instalação Esta seção descree a sintaxe básica do comando de instalação: install_executable [installer_setting...] -silent [config_option...] [-options option_file] 135

152 em que: install_executable Especifica o arquio executáel de instalação do sistema no qual ocê está instalando o seridor de gerenciamento. Você pode especificar essa opção apenas na linha de comandos e não no arquio de opções. Os seguintes arquios executáeis estão disponíeis: Para um seridor de gerenciamento: No Windows, utilize setup_ms_w32.exe. No AIX, utilize setup_ms_aix.bin. No Solaris, utilize setup_ms_sol.bin. No Linux, utilize setup_ms_lin.bin. Nos mainframes Linux, utilize setup_ms_lin390.bin. Para Agentes de Gerenciamento: No Windows, setup_ma_w32.exe. No AIX, setup_ma_aix.bin. No Solaris, setup_ma_sol.bin. No Linux, setup_ma_lin.bin. Nos mainframes Linux, setup_ma_390.bin. Para Store and Forward Agents: No Windows, setup_snf_w32.exe. No AIX, setup_snf_aix.bin. No Solaris, setup_snf_sol.bin. No Linux, setup_snf_lin.bin. installer_setting Especifica as definições -is que determinam o comportamento do instalador. Você pode especificar essa opção apenas na linha de comandos e não no arquio de opções. Consulte Definições do Instalador na página 148 para obter uma lista completa. -silent Especifica uma instalação silenciosa. Você pode especificar essa opção apenas na linha de comandos e não no arquio de opções.quando ocê omite esse parâmetro, o assistente de instalação atia e solicita os detalhes da configuração. config_option Especifica uma ou mais opções de dados não incluídas no arquio de opções. Utilize um dos seguintes métodos para aplicar uma opção de configuração: Insira uma opção de configuração na linha de comandos. Insira uma opção de configuração em um arquio de opções. -options Faz com que o instalador obtenha os dados de configuração a partir do arquio de opções que ocê especifica na ariáel option_file. Você pode especificar essa opção apenas na linha de comandos e não no arquio de opções. option_file Especifica um arquio de opções. O arquio de opções é um 136 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

153 arquio de texto corrido que contém uma ou mais opções de dados, cada uma listada em uma linha separada. Executando uma Instalação Silenciosa do seridor de gerenciamento Objetio Instalar o seridor de gerenciamento por meio de uma interface de linha de comandos que utiliza as opções que ocê digita ou fornece em um arquio de opções. Utilizando as opções da linha de comando ocê pode automatizar a instalação desse produto. Informações de Segundo Plano Utilize o modo de instalação silenciosa para instalar o produto utilizando um comando que chama um arquio de opções. O arquio de opções especifica os alores de configuração. Uma instalação de modo silencioso possui as seguintes antagens: Você pode reutilizar o arquio de opções em múltiplas instalações. O arquio de opções graa os dados de configuração para uma instalação, para que ocê possa identificar detalhes de configuração posteriormente. Consulte Estrutura de Diretórios de um Depósito de Instalação na página 13 para obter informações sobre a atiação do programa de instalação para acessar os arquios necessários. Em ez de executar uma instalação silenciosa, é possíel utilizar um assistente para instalar o produto, conforme descrito nos seguintes procedimentos separados: Capítulo 3, Executando uma Instalação Típica, na página 19 Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 Mensagens de erro: O programa de instalação registra uma mensagem quando existir uma condição de erro, como software de pré-requisito ausente. Cada mensagem é precedida por um identificador de mensagens BWM (por exemplo, BWMIS0103E). O Guia de Determinação de Problemas contém uma lista de todas as mensagens de erro de instalação, solicitadas pelo identificador de mensagens, com instruções sobre a ação corretia para continuar com a instalação. Diretórios de instalação padrão: Por padrão, o instalador coloca o produto em um dos seguintes caminhos do diretório, dependendo do sistema operacional da máquina host para o seridor de gerenciamento. Windows: C:\Arquios de Programas\IBM\tioli\MS Todos os sistemas UNIX: /opt/ibm/tioli/ms O seridor de gerenciamento é responsáel pela implementação do software para os agentes de gerenciamento de um sistema IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Essas imagens de software estão armazenadas no mesmo diretório do software do seridor de gerenciamento. Por exemplo, as imagens de software para um Agente de Gerenciamento, o STI Recorder, e para os aplicatios de monitoração disponíeis são armazenados no caminho do diretório do seridor de gerenciamento. Você também dee instalar os pacotes de idioma de instalação nesse caminho do diretório, conforme descrito no Apêndice F, Instalando Pacotes de Idiomas, na página 183. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 137

154 Função de Autorização Exigida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Antes de Começar Prepare um arquio de opções utilizando as opções listadas em Lista de Definições e Opções na página 147. Consulte Requisitos para um Arquio de Opções na página 146 para obter informações adicionais sobre a construção de um arquio de opções. Conclua as ações listadas em Pré-requisitos do Sistema na página 20. Entre em contato com o representante de endas do software para obter acesso a uma das seguintes origens do software: CDs que contenham o software de instalação. Transfira as imagens de instalação do CD para um computador na rede para executar uma instalação da linha de comandos. OU Um Web site que contém o software de instalação no formato compactado para download no seu sistema. Você dee se cadastrar no programa IBM Passport Adantage para acessar o Web site. Consulte Utilizando Arquios de Instalação da Web na página 12 para obter informações adicionais. Se ocê deseja configurar o seridor de gerenciamento para utilizar um banco de dados Oracle ou DB2 existente, prepare o banco de dados da seguinte maneira: Para um Banco de Dados DB2 Existente: prepare o banco de dados conforme descrito em Preparando um Banco de Dados DB2 Existente na página 52. Para um Banco de Dados Oracle Existente: prepare o banco de dados conforme descrito em Instruções para a Preparação de um Banco de Dados Oracle na página 59. Se ocê não deseja utilizar um banco de dados existente, instale a ersão do DB2 que é fornecida com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, conforme descrito neste procedimento para que nenhuma dessas ações preparatórias seja necessária. Ao Concluir Crie os agentes de gerenciamento conforme descrito em Executando uma Instalação Silenciosa de um Agente de Gerenciamento na página 141. Se ocê quiser fazer upgrade de uma instalação anterior desse produto, siga este processo. Não é possíel executar o upgrade real na Etapa 3 do processo silenciosamente. Tabela 18. Processo para o Upgrade do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão O que Fazer 1. Instale um seridor de gerenciamento conforme descrito nesse procedimento. Consulte Procedimento na página IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

155 Tabela 18. Processo para o Upgrade do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão (continuação) O que Fazer 2. Configure o Agente de Gerenciamento que transmite as comunicações do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance ente os firewalls. Consulte Executando uma Instalação Silenciosa de um Agente de Gerenciamento na página Execute os procedimentos de upgrade. Apêndice A, Fazendo Upgrade de uma Instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1, na página 127 Procedimento 1. Efetue logon no computador no qual ocê deseja instalar o seridor de gerenciamento. Informações Adicionais: Você dee ter priilégios listados na seção Função de Autorização para este procedimento. 2. Utilize a interface da linha de comandos para acessar o diretório cdrom\ms que contém o arquio executáel de instalação. Informações Adicionais: Se ocê estier instalando o produto dos CDs de instalação, esse diretório estará localizado no CD IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2.0: Software do Componente. Se ocê estier instalando o produto a partir de imagens que transferiu localmente por download, esse diretório ficará situado neste caminho do diretório: <dir_temp>\cdrom\ms, em que dir_temp é a localização temporária das imagens de instalação na sua unidade de disco rígido. 3. Digite o nome do arquio executáel de instalação correto do sistema operacional do computador de destino, mas não pressione Enter. Para Windows, utilize setup_ms_w32.exe. Para AIX, utilize setup_ms_aix.bin. Para Solaris, utilize setup_ms_sol.bin. Para Linux, utilize setup_ms_lin.bin. Para mainframes Linux, utilize setup_ms_lin390.bin. Nota: Pressione Enter depois de digitar as opções, como descrito nas etapas a seguir. 4. Especifique as opções para o comando de instalação, utilizando um dos métodos apresentados na seguinte tabela: Informações Adicionais: Nos dois métodos apresentados na tabela, ocê dee digitar o sinalizador -silent para atiar o arquio executáel de instalação no modo silencioso, conforme mostrado nos exemplos. Caso contrário, esse comando chamará o assistente de instalação. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 139

156 Tabela 19. Métodos para Especificar Opções em um Comando de Instalação Método Linha de Comandos * Exemplo de Descrição/Sintaxe Descrição do Método: Digite todas as opções na linha de comandos. Utilize as opções que correspondem ao tipo de instalação que ocê deseja, seridor de gerenciamento, Agente de Gerenciamento ou graador de transação sintética. Os exemplos de sintaxe a seguir mostram opções releantes à instalação de um seridor de gerenciamento. As opções para todos os tipos de instalação estão listadas em Lista de Definições e Opções na página 147. Exemplo de sintaxe para Windows (instalando um seridor de gerenciamento): <nome_do_instalador>.exe -silent -is:jaaconsole -P ms.installlocation= "D:\Tioli\MS" -W wasserice.user="username" -W wasserice.password="password" -W wasserice.cellname="cellname" -W wasserice.soapconnectorport="8880" -W wasserice.nodename="nodename" -W wasserice.serername="srrname" -W databasechoice.installdb2="true" -W db2dasuser.das_username="adminusr" -W db2dasuser.das_password="password" -W db2instanceuser.inst_username="instuser" -W db2instanceuser.inst_password="password" -G replaceexistingresponse="yestoall" -G replacenewerresponse="yestoall" -G remoeexistingresponse="yestoall" -G remoemodifiedresponse="yestoall" Linha de Comandos com o Arquio de Opções * Exemplo de sintaxe para sistemas baseados em UNIX (instalando um seridor de gerenciamento):./<nome_do_instalador>.bin -silent -is:jaaconsole -P ms.installlocation="/opt/ms" -W wasserice.user="username" -W wasserice.password="password" -W wasserice.cellname="cellname" -W wasserice.soapconnectorport="8880" -W wasserice.nodename="nodename" -W wasserice.serername="srrname" -W databasechoice.installdb2="true" -W db2dasuser.createuser="true" -W db2dasuser.das_username="username" -W db2dasuser.das_password="password" -W db2dasuser.das_groupname="grpname" -W db2dasuser.das_home_dir="/home/db2admin" -W db2fenceuser.createuser="true" -W db2fenceuser.fen_username="fenceusr" -W db2fenceuser.fen_password="password" -W db2fenceuser.fen_groupname="inst_grp" -W db2fenceuser.fen_home_dir="/home/db2fenc1" -W db2instanceuser.createuser="true" -W db2instanceuser.inst_instancename="instname" -W db2instanceuser.inst_username="instuser" -W db2instanceuser.inst_password="password" -W db2instanceuser.inst_groupname="name" -W db2instanceuser.inst_home_dir="home_dir" -G replaceexistingresponse="yestoall" -G replacenewerresponse="yestoall" -G remoeexistingresponse="yestoall" G remoemodifiedresponse="yestoall" Descrição do Método: Utilize o sinalizador -options para chamar um arquio de texto que especifica a maioria das opções. Consulte Requisitos para um Arquio de Opções na página 146 para obter informações adicionais sobre a construção de um arquio de opções. Conforme os seguintes exemplos são mostrados, digite os sinalizadores -silent, -options e quaisquer itens -is na linha de comandos e não no arquio de opções. Exemplo de sintaxe para Windows: <nome_do_instalador>.exe -silent -is:jaaconsole -is:silent -options setup.opt Exemplo de sintaxe para sistemas baseados em UNIX:./<nome_do_instalador>.bin -silent -is:jaaconsole -options setup.opt * Cada comando de exemplo inclui as seguintes duas opções -is (definições do instalador): -silent Oculta a interface gráfica com o usuário para a instalação. Nota: Você dee utilizar essa opção para atiar uma instalação de linha de comandos descrita neste procedimento. -is:jaaconsole Esta opção atia a saída padrão até o console. Caso contrário, os erros, os rastreios da pilha e as outras mensagens estarão ocultos. -is:silent Essa opção oculta a tela de abertura da instalação. Você dee digitar quaisquer cadeias -is na linha de comandos. Não é possíel especificar as definições -is em um arquio de opções. Consulte Definições do Instalador na página 148 para obter descrições das opções -is. 5. Pressione Enter para executar o comando. 140 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

157 Executando uma Instalação Silenciosa de um Agente de Gerenciamento Objetio Instalar o Agente de Gerenciamento por meio de uma interface de linha de comandos que utiliza um arquio de opções para especificar alores de configuração. Também é possíel atiar o agente de gerenciamento instalado para hospedar o Store and Forward Serice, conforme descrito neste procedimento. Informações de Segundo Plano Utilize o modo de instalação silenciosa para instalar o produto utilizando um comando que chama um arquio de opções. O arquio de opções especifica os alores de configuração. Uma instalação de modo silencioso possui as seguintes antagens: Você pode reutilizar o arquio de opções em múltiplas instalações. O arquio de opções graa os dados de configuração para uma instalação, para que ocê possa identificar detalhes de configuração posteriormente. Consulte Estrutura de Diretórios de um Depósito de Instalação na página 13 para obter informações sobre a atiação do programa de instalação para acessar os arquios necessários. Em ez de executar uma instalação silenciosa, é possíel utilizar um assistente para instalar o produto, conforme descrito nos seguintes procedimentos separados: Capítulo 3, Executando uma Instalação Típica, na página 19 Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 Mensagens de erro: O programa de instalação registra uma mensagem quando existir uma condição de erro, como software de pré-requisito ausente. Cada mensagem é precedida por um identificador de mensagens BWM (por exemplo, BWMIS0103E). O Guia de Determinação de Problemas contém uma lista de todas as mensagens de erro de instalação, solicitadas pelo identificador de mensagens, com instruções sobre a ação corretia para continuar com a instalação. O Store and Forward Serice é um software sobre um Agente de Gerenciamento dedicado que estabelece canais dos dados de monitoração do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance entre firewalls e possui as seguintes características: O Store and Forward Serice é necessário para agentes de gerenciamento que são separados do seridor de gerenciamento por um firewall. Por exemplo, o seriço é necessário para agentes de gerenciamento existentes no DMZ ou para agentes de gerenciamento remotos que se conectam à sua empresa atraés da Internet. Ele é executado na comunicação e no processamento de dados do Agente de Gerenciamento. Ele apenas transmite os dados. Uma empresa pode criar ários DMZs para organizar e proteger as comunicações de diersas linhas de negócios. Nesse caso, cada DMZ dee possuir um Agente de Gerenciamento dedicado que execute o Store and Forward Serice. Uma instância do Store and Forward Serice não pode atender a ários DMZs. Entretanto, uma instância do Store and Forward Serice pode atraessar ários firewalls dentro de um único DMZ. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 141

158 Sobre os Programas de Instalação para Agentes de Gerenciamento Os programas de instalação para agentes de gerenciamento executam estas tarefas: Instale o software de Store and Forward Serice e Agente de Gerenciamento em um computador no DMZ, incluindo os seguintes itens exclusios: O Store and Forward Serice baseado em Jaa. O WebSphere Caching Proxy, que é um dos componentes do Edge do WebSphere Application Serer, Versão 5.0. Se um dos componentes do Edge do WebSphere Application Serer já existir no seridor, ocê terá que definir um nome de host irtual para o Store and Forward Serice, conforme descrito nesse procedimento. Nota: Antes de começar esse procedimento ocê dee trabalhar com um administrador do sistema corporatio para registrar o seridor que hospeda o Store and Forward Serice da seguinte maneira: - Liste o seridor no DNS (Domain Name System). - Atie as comunicações do seridor para atraessar os firewalls. Instale o software de Agente de Gerenciamento dos computadores nas seguintes localizações: Na empresa. No DMZ. Um Agente de Gerenciamento que está localizado no DMZ se conecta ao seridor de gerenciamento atraés do Agente de Gerenciamento que hospeda o Store and Forward Serice. Você pode adicionar diersos componentes de monitoração a qualquer Agente de Gerenciamento, conforme descrito no Implementando Componentes de Monitoração na página 97. Função de Autorização Exigida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Antes de Começar Preencha as planilhas de planejamento conforme descritas no Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51. Utilize as informações na planilha de planejamento para concluir as etapas nesse procedimento. Trabalhe com um administrador do sistema corporatio para registrar o seridor que hospeda o Store and Forward Serice da seguinte maneira: Liste o seridor no DNS (Domain Name System). Atie as comunicações do seridor para atraessar os firewalls. Ao Concluir Crie outros agentes de gerenciamento que reúnem dados de desempenho de transação para a empresa, conforme descrito no Capítulo 3, Executando uma Instalação Típica, na página 19 ou no Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

159 Se ocê quiser fazer upgrade de uma instalação anterior desse produto, consulte os procedimentos apropriados no Apêndice A, Fazendo Upgrade de uma Instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.1, na página 127. Procedimento 1. Efetue logon no computador no qual ocê deseja instalar o Agente de Gerenciamento. Informações Adicionais: Você dee ter priilégios listados na seção Função de Autorização para este procedimento. 2. Utilize a interface da linha de comandos para acessar o diretório cdrom\ma que contém o arquio executáel de instalação. Informações Adicionais: Se ocê estier instalando o produto dos CDs de instalação, esse diretório estará localizado no CD IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Versão 5.2.0: Software do Componente. Se ocê estier instalando o produto a partir de imagens que transferiu localmente por download, esse diretório ficará situado neste caminho do diretório: <dir_temp>\cdrom\ma em que dir_temp é a localização temporária das imagens de instalação na sua unidade de disco rígido. 3. Digite o nome do arquio executáel de instalação correto do sistema operacional do computador de destino, mas não pressione Enter. No Windows, setup_snf_w32.exe. No AIX, setup_snf_aix.bin. No Solaris, setup_snf_sol.bin. No Linux, setup_snf_lin.bin. Nota: Pressione Enter depois de digitar as opções, como descrito nas etapas a seguir. 4. Escolha -is (definições do instalador) que ocê deseja incluir no comando de instalação silenciosa, como nos seguintes exemplos: -silent Oculta a interface gráfica com o usuário para a instalação. Nota: Você dee utilizar essa opção para atiar uma instalação de linha de comandos descrita neste procedimento. -is:silent Oculta a tela de abertura da instalação. -is:jaaconsole Esta opção atia a saída padrão até o console. Caso contrário, os erros, os rastreios da pilha e as outras mensagens estarão ocultos. Consulte Definições do Instalador na página 148 para obter uma lista completa das opções das definições do instalador (-is). 5. Especifique as opções para o comando de instalação, utilizando um dos métodos apresentados na seguinte tabela: Informações Adicionais: Nos dois métodos apresentados na tabela, ocê dee digitar o sinalizador -silent para atiar o arquio executáel de instalação no modo silencioso, conforme mostrado nos exemplos. Caso contrário, esse comando chamará o assistente de instalação. Para obter uma listagem completa das opções álidas, consulte o Apêndice B, Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos, na página Pressione Enter para executar o comando. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 143

160 Sintaxe do Comando de Instalação Esta seção descree a sintaxe do comando de instalação, incluindo instruções para chamar um arquio de opções que especifica as opções de configuração para o componente que ocê está instalando. Sintaxe Básica Esta seção descree a sintaxe básica do comando de instalação: install_executable [installer_setting...] -silent [config_option...] [-options option_file] em que: install_executable Especifica o arquio executáel de instalação do sistema no qual ocê está instalando o seridor de gerenciamento. Você pode especificar essa opção apenas na linha de comandos e não no arquio de opções. Os seguintes arquios executáeis estão disponíeis: Para um seridor de gerenciamento: No Windows, utilize setup_ms_w32.exe. No AIX, utilize setup_ms_aix.bin. No Solaris, utilize setup_ms_sol.bin. No Linux, utilize setup_ms_lin.bin. Nos mainframes Linux, utilize setup_ms_lin390.bin. Para Agentes de Gerenciamento: No Windows, setup_ma_w32.exe. No AIX, setup_ma_aix.bin. No Solaris, setup_ma_sol.bin. No Linux, setup_ma_lin.bin. Nos mainframes Linux, setup_ma_390.bin. Para Store and Forward Agents: No Windows, setup_snf_w32.exe. No AIX, setup_snf_aix.bin. No Solaris, setup_snf_sol.bin. No Linux, setup_snf_lin.bin. installer_setting Especifica as definições -is que determinam o comportamento do instalador. Você pode especificar essa opção apenas na linha de comandos e não no arquio de opções. Consulte Definições do Instalador na página 148 para obter uma lista completa. -silent Especifica uma instalação silenciosa. Você pode especificar essa opção apenas na linha de comandos e não no arquio de opções.quando ocê omite esse parâmetro, o assistente de instalação atia e solicita os detalhes da configuração. config_option Especifica uma ou mais opções de dados não incluídas no arquio de opções. Utilize um dos seguintes métodos para aplicar uma opção de configuração: 144 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

161 Insira uma opção de configuração na linha de comandos. Insira uma opção de configuração em um arquio de opções. -options Faz com que o instalador obtenha os dados de configuração a partir do arquio de opções que ocê especifica na ariáel option_file. Você pode especificar essa opção apenas na linha de comandos e não no arquio de opções. option_file Especifica um arquio de opções. O arquio de opções é um arquio de texto corrido que contém uma ou mais opções de dados, cada uma listada em uma linha separada. Sintaxe das Opções de Configuração Esta seção descree a sintaxe das opções de configuração. Você pode utilizar as opções de configuração na linha de comandos ou em um arquio de opções. Existem três sinalizadores para as opções de configuração, -P, -W e -G: As opções -P e -W especificam informações para cada entidade enolida em uma instalação, como o seridor de gerenciamento, os seridores de banco de dados, os seridores Web e os agentes de gerenciamento. Uma opção -P (opção de produto) adiciona os arquios ou os recursos de configuração ao sistema. Uma opção -W (opção do painel de assistente) especifica dados de que o programa de instalação necessita. As opções -G especificam respostas às janelas de confirmação popup que podem ser exibidas quando o programa de instalação ou de desinstalação está prestes a instalar ou remoer arquios ou diretórios. Consulte Instruções para Aplicar as Opções na página 146 para aprender os métodos para aplicar as opções. As opções de configuração aceitam os seguintes parâmetros: -P entity_id.dataitem="alue" -W entity_id.dataitem="alue" -G globalresponsetype="alue" em que: entity_id Identifica uma entidade enolida em uma instalação, como um seridor de gerenciamento. dataitem Nome de um atributo de uma entidade enolida em uma instalação, como o caminho de instalação ou a porta de comunicações. alue Especifica o alor de um atributo de uma entidade enolida em uma instalação, como o caminho específico C:\Arquios de Programas\IBM\tioli\MS. Para opções de resposta global (-G), alue especifica uma das seguintes ações para um tipo específico de resposta: yestoall, yes, notoall ou no. globalresponsetype Nome de uma ação automática executada pelo instalador em resposta a um prompt. Esse campo sempre está associado aos sinalizadores -G. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 145

162 Instruções para Aplicar as Opções Esta seção descree como aplicar as opções e lista os requisitos para se construir um arquio de opções. Nota: Os arquios de opções não deem conter linhas em branco ou linhas de comentário. Métodos para Aplicar as Opções Você pode utilizar um ou os dois métodos a seguir para aplicar as opções em uma instalação de linha de comandos: Apenas para Linha de Comandos Digite as opções diretamente na linha de comandos. Linha de Comandos com o Arquio de Opções Utilize o sinalizador -options para utilizar um arquio de texto que especifique a maioria das opções. Ao utilizar um arquio de opções para especificar as opções, é possíel digitar opções adicionais na linha de comandos. Consulte Sintaxe do Comando de Instalação na página 144 para obter informações detalhadas sobre os métodos. Requisitos para um Arquio de Opções Um arquio de opções dee ter as seguintes características: Conter as opções de dados para sua instalação ou desinstalação, que estão listadas em Lista de Definições e Opções na página 147: Os nomes das opções de dados deem seguir as conenções de maiúsculas e minúsculas mostradas em Lista de Definições e Opções na página 147, pois fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Cada opção de dados dee estar em uma linha separada. As opções de dados podem ser classificadas em qualquer ordem. Não conter sinalizador -silent, -options ou -is. Consulte Sintaxe do Comando de Instalação na página 144 para obter descrições desses elementos. Não conter nenhuma linha de comentário ou linha em branco. Ser salo no formato de texto corrido com um sufixo.opt. Quando Utilizar um Arquio de Opção Talez ocê queira construir um arquio de opções para uma instalação silenciosa ou desinstalação pelos seguintes motios: Você pode reutilizar o arquio de opções para múltiplas instalações ou desinstalações. O arquio de opções presera os dados de configuração para uma instalação, para que ocê possa identificar detalhes de configuração posteriormente. Quando Não Utilizar um Arquio de Opções Esta seção lista algumas razões para se digitar manualmente algumas opções de dados, em ez de utilizar um arquio de opções: Opções exclusias: Você deseja reutilizar o arquio de opções em árias instalações, mas uma ou mais das opções de dados são exclusias a cada instalação. Digite manualmente as opções de dados exclusias na linha de 146 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

163 comandos durante cada instalação. O arquio de opções fornece apenas os alores que são álidos para ários computadores de destino. Proteção de senha: Você deseja proteger a senha, inserido-a manualmente durante cada instalação. Se ocê graar a senha no arquio de opções (.opt), a senha será descriptografada e ficará isíel a qualquer pessoa que abrir o arquio. O seguinte exemplo define a senha na linha de comandos e depende de um arquio.opt para fornecer todos os outros detalhes de configuração: setup_ma_w32 -silent -W sericeuser.password="tioli" -options ma.opt Resolução de problemas: Você está resolendo problemas de uma instalação e deseja aumentar temporariamente a quantidade de informações recebidas sobre o processo. As seguintes opções são especialmente úteis. É possíel inserir temporariamente essas opções na linha de comandos para fazer com que o instalador produza informações adicionais sobre o processo: -W logsettings.logleel="níel_rastreio" especifica uma definição de níel de rastreio para os arquios de log de instalação. Por exemplo, ocê pode definir níel_rastreio para FATAL ou ALL. Consulte Opções para Monitorar as Mensagens de Instalação para obter uma lista completa de definições de níel de rastreio. Acesse os arquios de log de instalação no seguinte caminho: - Nos sistemas baseados em UNIX: usr/ibm/tioli/common/bwm/logs - Nos sistemas Windows: Arquios de Programas\IBM\tioli\common\BWM\logs -W logsettings.consoleout="true false" especifica se é necessário exibir as mensagens emitidas pelo programa de instalação, upgrade ou desinstalação no console. Este arquio log lista mensagens de erro, aisos, informatios e mensagens de depuração que são emitidas pelo programa de instalação. Se ocê utilizar essa opção com um atiador natio, ela deerá ser utilizada juntamente com a opção -is:jaaconsole, que é descrita em Definições do Instalador na página 148. Para obter informações de resolução de problemas, consulte o Guia de Determinação de Problemas deste produto. Lista de Definições e Opções Os seguintes tópicos fornecem listas de definições disponíeis, bem como as opções e as descrições: Opções para Monitorar as Mensagens de Instalação Definições do Instalador na página 148 Opções de Configuração para o seridor de gerenciamento na página 150 Opções de Configuração para o Agente de Gerenciamento na página 158 Opções para Monitorar as Mensagens de Instalação As duas opções de configuração a seguir em IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance controlam a exibição ou registro das mensagens de instalação. Essas opções podem ajudá-lo a monitorar e depurar todas as fases de uma instalação. -W logsettings.consoleout="true false" especifica se é necessário exibir as mensagens emitidas pelo programa de instalação, upgrade ou desinstalação no console. Se ocê utilizar essa opção com um atiador natio, ela deerá ser utilizada juntamente com a opção -is:jaaconsole. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 147

164 -W logsettings.logleel="níel_rastreio" especifica o níel de rastreio para os arquios de log de instalação. A quantidade de rastreio de um níel específico inclui as mensagens para esse níel e todas as mensagens em uma graidade superior. Por exemplo, se ocê escolher o níel de rastreio "WARNING", as seguintes mensagens serão registradas: "WARNING", "ERROR" e "FATAL". A Tabela 20 lista e descree as definições disponíeis. Acesse os arquios de log de instalação no seguinte caminho: Nos sistemas baseados em UNIX: usr/ibm/tioli/common/bwm/logs Nos sistemas Windows: Arquios de Programas\IBM\tioli\common\BWM\logs Tabela 20. Definições de Níeis de Rastreio para Arquios de Log de Instalação Recurso ou Entidade que a Opção Configura Níeis de rastreio Cadeia de Opção / Descrição -W logsettings.leel="fatal" Registra mensagens fatais. Uma mensagem fatal retorna um erro do qual o programa não pode se recuperar. Uma mensagem fatal é a mensagem mais grae. -W logsettings.leel="error" Registra mensagens de erros. Uma mensagem de erro relata um defeito grae. Uma mensagem de erro é menos grae que uma mensagem fatal. -W logsettings.leel="warning" Registra mensagens de aiso. Uma mensagem de aiso relata que ocorreu uma condição anormal. A condição pode ou não requerer que o usuário execute uma ação. -W logsettings.leel="info" Registra mensagens informatias. Uma mensagem informatia indica uma condição que dee ser obserada, mas não exige que o usuário execute uma ação. -W logsettings.leel="debug_min" Mensagens de depuração que fornecem mínimos detalhes. DEBUG_MIN é apropriado para um rastreio de software que está sempre em execução. Fornece algumas informações sobre o estado do programa com apenas um impacto mínimo no desempenho. DEBUG_MIN é a definição padrão para os arquios de log de instalação. -W logsettings.leel="debug_mid" Registra mensagens de depuração que fornecem uma quantidade média de detalhes. A definição DEBUG_MID produz um níel de detalhe entre DEBUG_MIN e DEBUG_MAX. -W logsettings.leel="debug_max" Registra mensagens de depuração que fornecem a maioria dos detalhes sobre a execução do programa. O desempenho do programa geralmente não é um problema durante a depuração neste modo. -W logsettings.leel="all" Atia o registro de todas as mensagens. Definições do Instalador Essas opções também são ligeiramente mencionadas nas listas das opções de configuração para seridor de gerenciamento, agentes de gerenciamento e outros componentes. Consulte Sintaxe do Comando de Instalação na página 144 para obter informações sobre a sintaxe geral de comandos. Esta seção descree as definições do instalador opcionais, que ocê aplica utilizando o sinalizador -is em um comando. Essas definições aplicam-se a qualquer processo de instalação ou desinstalação. Ao utilizar os sinalizadores -is, digite-os na linha de comandos. Não é possíel incluir essas definições em um arquio de opções. Esses sinalizadores são opcionais e se aplicam a qualquer operação de instalação ou desinstalação no IBM 148 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

165 Tioli Monitoring para Transaction Performance. Consulte Sintaxe do Comando de Instalação na página 144 para obter informações sobre a sintaxe geral de comandos. Utilize a seguinte sintaxe nos sinalizadores -is: -is:entity_id -is:entity_id name em que: entity_id Identifica uma das definições InstallShield a seguir: tempdir, log, jaaconsole, silent ou jaahome. Essas definições serão descritas posteriormente nessa seção. name Nome da definição, como o caminho do diretório ou o nome do arquio. Tabela 21. Opção de Produto para Instalar um seridor de gerenciamento Recurso ou Entidade que a Opção Configura Diretório temporário Arquio do log de erros Console Jaa Cadeia / Descrição da Opção -is -is:tempdir dir_temp Especifica um diretório para armazenar arquios temporários. Se o diretório especificado não existir ou não for um diretório, o programa de instalação, upgrade ou desinstalação graará os arquios temporários no diretório temporário padrão. Nenhuma mensagem de erro é emitida. -is:log nome_arq_log Especifica o nome de um arquio para registrar mensagens de erro emitidas pelo InstallShield durante a inicialização do atiador. Você pode especificar um nome de caminho inteiramente qualificado ou relatio. Se ocê especificar apenas o nome do arquio, o programa criará o arquio no diretório atual. Esta opção é muito útil para determinar problemas quando o programa de instalação, upgrade ou desinstalação falha logo após ser iniciado. -is:jaaconsole Especifica que as mensagens de erro deem ser exibidas em uma janela do console e também registradas. As mensagens de erro exibidas não são necessariamente iguais às mensagens de erro registradas pela opção -is:log. Controle da janela de mensagens As duas opções IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance a seguir estão relacionadas às opções -is porque permitem que ocê controle os aspectos do registro e da saída de console: -W logsettings.logleel="níel_rastreio" especifica uma definição de níel de rastreio para os arquios de log de instalação. Acesse os arquios de log de instalação no seguinte caminho: Nos sistemas baseados em UNIX: usr/ibm/tioli/common/bwm/logs Nos sistemas Windows: Arquios de Programas\IBM\tioli\common\BWM\logs -W logsettings.consoleout="true false" especifica se é necessário exibir as mensagens emitidas pelo programa de instalação, upgrade ou desinstalação no console. Se ocê utilizar essa opção com um arquio de programa de instalação, ela deerá ser utilizada com a opção -is:jaaconsole. Consulte o Guia de Determinação de Problemas para obter uma descrição abrangente do registro, da resolução de problemas e de outras opções que ocê pode atiar. -is:silent Suprime a janela de mensagens do Assistente do InstallShield que é exibida no início de uma instalação, upgrade ou desinstalação. A opção -silent, utilizada para instalações ou desinstalações silenciosas, não suprime esta janela. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 149

166 Opções de Configuração para o seridor de gerenciamento A Tabela 22 lista opções para configuração de um seridor de gerenciamento. Consulte Instruções para Aplicar as Opções na página 146 para aprender sobre os métodos para aplicar as opções. Vá para as seguintes referências cruzadas para obter descrições detalhadas das opções disponíeis: Definições do Instalador na página 148 Opções de Configuração -G na página 151 Opção de Configuração -P na página 152 Opção de Configuração -W na página 152 Nota: A coluna Sintaxe deste tabela inclui alores padrão ou exemplo específicos para a plataforma. Modifique essas definições conforme necessário para que correspondam à configuração de seu sistema. Por exemplo, especifique arquios de armazenamento chae diferentes, se não quiser utilizar os arquios de armazenamento chae fornecidos com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Tabela 22. Opções de Configuração para o seridor de gerenciamento Opção Diretório de instalação (Utilize essa opção se ocê deseja alterar o caminho do diretório de instalação padrão) Configuração SSL Configuração do Seridor de Aplicatios da Web Sintaxe <-P ms.installlocation="c:\arquios de Programas\IBM\tioli\MA">] <-W sslconfig.sslvalue="[true false]"> <-W sslconfig.keyfilename="c:\ms.jks"> <-W sslconfig.keyfilenamepassword="changeit"> <-W sslconfig.trustfilename="c:\ms.jks"> <-W sslconfig.trustfilenamepassword="changeit"> <-W sslconfig.portwithoutauth="9081"> <-W sslconfig.portmanagementserer="9445"> <-W sslconfig.portwithauth="9446"> <-W wasserice.user="nome_do_usuário"> <-W wasserice.password="senha"> <-W wasserice.cellname="nome_da_célula"> <-W wasserice.soapconnectorport="8880"> <-W wasserice.adminconsoleport="9090"> <-W wasserice.nodename="nome_do_nó"> <-W wasserice.serername="nomesrr"> <-W wasserice.wassslenabled="[true false]"> -W wasserice.waskeyfilename= "/user/websphere/appserer/etc/dummyclientkeyfile.jks" -W wasserice.waskeyfilenamepassword="webas" -W wasserice.wastrustfilename= "/user/websphere/appserer/etc/dummyclienttrustfile.jks" -W wasserice.wastrustfilenamepassword="webas" Nota: Os seguintes requisitos aplicam-se aos usuários admin, delimitador e de instância definidos para o DB2: No Windows, ocê dee criar um noo usuário. Não é possíel utilizar um usuário preexistente. Nos sistemas baseados em UNIX, ocê pode criar um noo usuário ou utilizar um usuário preexistente. Ao criar um noo usuário nos sistemas baseados em UNIX, defina um nome de grupo e um diretório pessoal para a conta do usuário. 150 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

167 Tabela 22. Opções de Configuração para o seridor de gerenciamento (continuação) Opção Definições do banco de dados: ao utilizar um banco de dados DB2 existente. Definições do banco de dados: Ao utilizar um banco de dados Oracle existente. Sintaxe <-W dbconfig.databasename="nome_banco_de_dados"> <-W dbconfig.database_type="db2"> <-W dbconfig.user="usradmin"> <-W dbconfig.password="senha"> <-W dbconfig.jdbcpath="c:arquios de Programas\sqllib\jaa12"> <-W dbconfig.sid=nbn> <-W dbconfig.database_type="oracle"> <-W dbconfig.port="1521"> <-W dbconfig.user="usradmin"> <-W dbconfig.password="senha"> <-W dbconfig.serer="nome_do_host_completo endereço_ip"> Definições do banco de dados: ao instalar o noo software DB2 no Windows. Definições do banco de dados: quando ocê estier instalando o noo software DB2 em sistemas baseados em UNIX. Definições de resposta global Definições de log <-W databasechoice.installdb2="true"> <-W db2dasuser.das_username="usradmin"> <-W db2dasuser.das_password="senha"> <-W db2instanceuser.inst_username="usurinst"> <-W db2instanceuser.inst_password="senha"> <-W databasechoice.installdb2="[true]"> <-W db2dasuser.createuser="[true false]"> <-W db2dasuser.das_username="nome_do_usuário"> <-W db2dasuser.das_password="senha"> <-W db2dasuser.das_groupname="nome_grupo"> <-W db2dasuser.das_home_dir="/home/db2admin"> <-W db2fenceuser.createuser="[true false]"> <-W db2fenceuser.fen_username="usuário_delim"> <-W db2fenceuser.fen_password="senha"> <-W db2fenceuser.fen_groupname="grupo_inst"> <-W db2fenceuser.fen_home_dir="/home/db2fenc1"> <-W db2instanceuser.createuser="[true false]"> <-W db2instanceuser.inst_instancename="nomeinst"> <-W db2instanceuser.inst_username="usurinst"> <-W db2instanceuser.inst_password="senha"> <-W db2instanceuser.inst_groupname="nome"> <-W db2instanceuser.inst_home_dir="dir_pessoal"> <-G replaceexistingresponse="yestoall yes notoall no"> <-G replacenewerresponse="yestoall yes notoall no"> <-G remoeexistingresponse="yestoall yes notoall no"> <-G remoemodifiedresponse="yestoall yes notoall no"> <-W logsettings.leel="níel_rastreio"> <-W logsettings.consoleout="true false"> Opções de Configuração -G As opções -G especificam as respostas para janelas de confirmação popup que podem ser exibidas quando o programa de instalação ou desinstalação está prestes a instalar ou remoer arquios ou diretórios. O exemplo a seguir mostra a opção -G que suprime todas as janelas com essa mensagem, para que nenhuma janela de confirmação seja exibida durante uma instalação silenciosa: -G replaceexistingresponse="yestoall" Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 151

168 Tabela 23. Opções de Configuração para Respostas Globais Recurso ou Entidade que a Opção Configura Respostas automáticas Cadeia de Opção / Descrição -G replaceexistingresponse="yestoall yes notoall no" Especifica se ocê deseja substituir um arquio que já existe. -G replacenewerresponse="yestoall yes notoall no" Especifica se ocê deseja substituir um arquio existente se este arquio for mais recente que o arquio que está sendo instalado. -G remoeexistingresponse="yestoall yes notoall no" Especifica se ocê deseja remoer um arquio existente. -G remoemodifiedresponse="yestoall yes notoall no" Especifica se ocê deseja remoer um arquio que foi modificado depois da instalação. Opção de Configuração -P Uma opção -P (opção de produto) adiciona os arquios ou os recursos de configuração ao sistema. Tabela 24. Opção de Produto para seridor de gerenciamento Recurso ou Entidade que a Opção Configura Localização da instalação Cadeia de Opção / Descrição -P ms.installlocation="c:\arquios de Programas\IBM\tioli\MS" (Opcional) Especifica o diretório de instalação para seridor de gerenciamento. Se ocê não especificar esta opção, o programa de instalação utilizará o caminho do diretório padrão. O exemplo anterior baseia-se no Windows. Opção de Configuração -W Uma opção -W (opção de painel de assistente) especifica os dados necessários para o programa de instalação. 152 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

169 Tabela 25. Opções Relacionadas ao Assistente para seridor de gerenciamento Recurso ou Entidade que a Opção Configura Definições SSL no seridor de gerenciamento Cadeia de Opção / Descrição <-W sslconfig.sslvalue="[true false]"> Atia a autenticação SSL para comunicações no ambiente do produto quando true for especificado. <-W sslconfig.keyfilename="c:\ms.jks"> Especifica a localização do arquio de chae priada que atia a comunicação SSL. Esse arquio dee estar localizado na unidade de disco rígido local. O arquio.jks padrão é um certificado auto-assinado que pode atiar as comunicações SSL. Substitua esse arquio por um que atenda aos critérios e as práticas de sua empresa com relação às comunicações SSL. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. <-W sslconfig.keyfilenamepassword="changeit"> Especifica a senha padrão do arquio chae. Você dee alterar essa senha para um noo alor seguro. <-W sslconfig.trustfilename="c:\ms.jks"> Especifica a localização de um arquio de chae pública opcional, chamado Arquio de Confiança, que atia o protocolo de reconhecimento SSL. Armazenando a chae pública separadamente da chae priada, ocê permite um maior grau de segurança, pois será possíel armazenar o arquio de chae priada em uma localização mais protegida e menos acessíel no seridor. Esse arquio dee estar localizado na unidade de disco rígido local. O arquio.jks padrão é um certificado auto-assinado que pode atiar as comunicações SSL. Substitua esse arquio por um que atenda aos critérios e as práticas de sua empresa com relação às comunicações SSL. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. <-W sslconfig.trustfilenamepassword="changeit"> Especifica a senha padrão do arquio chae. Você dee alterar essa senha para um noo alor seguro. <-W sslconfig.portwithoutauth="9081"> Especifica a porta para comunicações do produto quando a autenticação SSL não estier atiada. O padrão é <-W sslconfig.portmanagementserer="9445"> Especifica a porta para acessar o console do usuário. O padrão para SSL é O padrão para não-ssl é <-W sslconfig.portwithauth="9446"> Especifica a porta para comunicações do produto quando a autenticação SSL estier atiada. O padrão é Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 153

170 Tabela 25. Opções Relacionadas ao Assistente para seridor de gerenciamento (continuação) Recurso ou Entidade que a Opção Configura Configuração do Seridor de Aplicatios da Web Cadeia de Opção / Descrição <-W wasserice.user="nome_do_usuário"> Especifica o nome de um usuário no ambiente do WebSphere Application Serer. <-W wasserice.password="senha"> Especifica a senha de um usuário no ambiente do WebSphere Application Serer. <-W wasserice.cellname="nome_da_célula"> Quando estier utilizando uma instalação existente do software WebSphere, utilize esse sinalizador para especificar o nome de um nó em uma rede distribuída pelo WebSphere Application Serer. Uma célula é um conceito de configuração que permite aos administradores do WebSphere associarem logicamente os nós entre si. Você pode utilizar qualquer nome de célula existente que estier definido no diretório da célula. Por exemplo, o diretório da célula está localizado no seguinte caminho no Windows: C:\Arquios de Programas\WebSphere\AppSerer\config\cells <-W wasserice.soapconnectorport="8880"> Quando estier utilizando uma instalação existente do software WebSphere, utilize esse sinalizador para especificar a porta do conector que o WebSphere Application Serer utiliza para eniar comandos por meio do SOAP (Simple Object Access Protocol). O padrão é <-W wasserice.nodename="nome_do_nó"> Quando estier utilizando uma instalação existente do software WebSphere, utilize esse sinalizador para especificar o nome de um computador que executa um seridor de aplicatios e um seridor administratio. Normalmente, o nome de nó padrão é o nome do host abreiado. Por exemplo, em um computador denominado topshelf o nome do nó poderia ser topshelf. <-W wasserice.serername="nomesrr"> Quando estier utilizando uma instalação existente do software WebSphere, utilize esse sinalizador para especificar o nome do WebSphere Application Serer no qual o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é executado. Em uma instalação simples, esse seridor pode ser denominado serer1. <-W wasserice.wassslenabled="[true false]"> Quando estier utilizando uma instalação existente do software WebSphere para o qual o Global Security está atiado, utilize esse sinalizador para atiar a autenticação SSL para as comunicações, especificando true. <-W wasserice.adminconsoleport="9090"> Ao utilizar a instalação do WebSphere Application Serer fornecida com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, utilize esse sinalizador para especificar a porta utilizada pelo WebSphere Administratie Console. O padrão é Nota: No AIX, Versão 5.x, a porta 9090 está reserada para Websm. Chae SSL e Arquios Confiáeis Não utilize o padrão, se a porta 9090 estier atribuída a outro seriço, como Websm no AIX, Versão 5.x. Alternatiamente, um administrador do AIX pode desatiar o WebSM utilizando o seguinte comando no diretório /usr/websm/bin da instalação WebSM: wsmserer -disable -W wasserice.waskeyfilename= "/user/websphere/appserer/etc/dummyclientkeyfile.jks" -W wasserice.waskeyfilenamepassword="webas" -W wasserice.wastrustfilename= "/user/websphere/appserer/etc/dummyclienttrustfile.jks" -W wasserice.wastrustfilenamepassword="webas" Especifica os nomes e senhas para os arquios de chae SSL que atiam as comunicações SSL. Esses arquios são utilizados quando ocê define o alor de <-W wasserice.wassslenabled="[true false]"> para true. 154 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

171 Tabela 25. Opções Relacionadas ao Assistente para seridor de gerenciamento (continuação) Recurso ou Entidade que a Opção Configura Definições básicas do banco de dados: quando ocê utilizar Oracle ou DB2. Definições do banco de dados DB2: ao utilizar um banco de dados DB2 existente. Definições do banco de dados Oracle: ao utilizar um banco de dados Oracle existente. Definições do banco de dados DB2: ao instalar o noo software DB2 no Windows. Cadeia de Opção / Descrição <-W dbconfig.database_type="tipo_bd"> Especifica o tipo de banco de dados que ocê utiliza para o produto. As opções são Oracle ou DB2. <-W dbconfig.user="usuário_banco_de_dados"> Especifica o ID do usuário do espaço de tabelas do Oracle ou do banco de dados DB2 a ser utilizado para o repositório de gerenciamento. <-W dbconfig.password="senha"> Especifica a senha do dbconfig.user que ocê especifica. <-W dbconfig.databasename="nome_do_banco_de_dados"> (Apenas para DB2) Especifica o alias utilizado no seridor de gerenciamento para referir-se ao banco de dados DB2 do repositório de gerenciamento. <-W dbconfig.jdbcpath="c:arquios de Programas\sqllib\jaa12"> Especifica o caminho completo até os arquios JDBC (Jaa DataBase Connectiity) necessários. Por exemplo, esses arquios podem estar localizados no seguinte caminho: c:\arquios de Programas\IBM\SQLLIB\jaa12 <-W dbconfig.sid=nbn> Especifica o número do identificador do sistema Oracle. <-W dbconfig.serer="nome_do_host_completo endereço_ip"> (Apenas para Oracle) Especifica o nome do host completo ou o endereço IP da máquina host do banco de dados Oracle que contém o espaço de tabelas para o repositório de gerenciamento. Por exemplo, serername.it.company.com mostra a sintaxe típica para o nome completo do host. <-W dbconfig.serer="nome_do_host_completo endereço_ip">(exemplo: serername.it. company.com) Especifica o nome completo da máquina host em que o seridor de gerenciamento reside. Por exemplo, serername.it.company.com mostra a sintaxe típica para o nome completo do host. <-W dbconfig.port="1521"> A porta padrão é <-W databasechoice.installdb2="true false"> Atia a instalação do DB2 ao especificar true. <-W db2dasuser.das_username="usradmin"> (o nome que ocê fornece) Especifica o nome de um usuário no ambiente do DB2. <-W db2dasuser.das_password="senha"> Especifica a senha de um usuário no ambiente do DB2. <-W db2instanceuser.inst_username="usurinst"> (nome que ocê fornece) Especifica o nome de um usuário da Instância do DB2. <-W db2instanceuser.inst_password="senha"> Especifica a senha de um usuário da Instância do DB2. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 155

172 Tabela 25. Opções Relacionadas ao Assistente para seridor de gerenciamento (continuação) Recurso ou Entidade que a Opção Configura Definições do banco de dados: quando ocê estier instalando o noo software DB2 em sistemas baseados em UNIX. Cadeia de Opção / Descrição <-W databasechoice.installdb2="[true false]"> Atia a instalação do DB2 ao especificar true. <-W db2dasuser.createuser="[true false]"> Atia a criação de uma conta de usuário Administratia DB2 quando ocê especifica true. <-W db2dasuser.das_username="nome_do_usuário"> (nome que ocê fornece) Especifica o nome de uma conta do usuário. <-W db2dasuser.das_password="senha"> Especifica a senha da conta do usuário. <-W db2dasuser.das_groupname="nome_grupo"> (nome que ocê fornece) Especifica o nome do grupo de uma instância. <-W db2dasuser.das_home_dir="/home/db2admin"> Especifica um diretório pessoal de uma instância. <-W db2fenceuser.createuser="[true false]"> (Apenas para UNIX) Atia a criação de uma conta do usuário para executar operações limitadas quando ocê especificar true. <-W db2fenceuser.fen_username="usuário_delim"> (nome que ocê fornece) (Apenas para UNIX) Especifica o nome de uma conta do usuário que é atiada para executar operações limitadas. <-W db2fenceuser.fen_password="senha"> (Apenas para UNIX) Especifica a senha de uma conta do usuário que é atiada para executar operações limitadas. <-W db2fenceuser.fen_groupname="grupo_inst"> (Apenas para UNIX) Especifica o nome do grupo para uma instância da conta do usuário que ocê cria para operações delimitadas. <-W db2fenceuser.fen_home_dir="/home/db2fenc1"> (Apenas para UNIX) Especifica o diretório pessoal para a instância da conta de usuário que ocê cria para operações delimitadas. <-W db2instanceuser.createuser="[true false]"> Atia a criação de uma instância ao especificar true. <-W db2instanceuser.inst_instancename="nomeinst"> (o nome que ocê fornece) Especifica o nome de uma instância. <-W db2instanceuser.inst_username="usurinst"> (nome que ocê fornece) Especifica o nome do usuário da instância. <-W db2instanceuser.inst_password="senha"> Especifica a senha do usuário da instância. <-W db2instanceuser.inst_groupname="nome"> Especifica o nome do grupo de um usuário de instância. <-W db2instanceuser.inst_home_dir="dir_pessoal"> Especifica o diretório pessoal de um usuário de instância. 156 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

173 Tabela 25. Opções Relacionadas ao Assistente para seridor de gerenciamento (continuação) Recurso ou Entidade que a Opção Configura Geração de Mensagens Cadeia de Opção / Descrição -W logsettings.consoleout="true false" Especifica se serão exibidas no console as mensagens emitidas pelo programa de instalação, upgrade ou desinstalação. -W logsettings.logleel="níel_de_rastreio" Especifica a definição de níel de rastreio para os arquios de log de instalação. Este arquio log lista mensagens de erro, aisos, informatios e mensagens de depuração que são emitidas pelo programa de instalação. Consulte Opções para Monitorar as Mensagens de Instalação na página 147 para obter uma lista completa de definições de níel de rastreio. Acesse os arquios de log de instalação no seguinte caminho: Nos sistemas baseados em UNIX: usr/ibm/tioli/common/bwm/logs Nos sistemas Windows: Arquios de Programas\IBM\tioli\common\BWM\logs Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 157

174 Opções de Configuração para o Agente de Gerenciamento A Tabela 26 lista opções para configuração de um Agente de Gerenciamento.Consulte Instruções para Aplicar as Opções na página 146 para aprender sobre os métodos para aplicar as opções. Vá para as seguintes referências cruzadas para obter descrições detalhadas das opções disponíeis: Definições do Instalador na página 148 Opções de Configuração -G na página 159 Opção de Configuração -P na página 159 Opção de Configuração -W na página 160 Nota: A coluna Sintaxe deste tabela inclui alores padrão ou exemplo específicos para a plataforma. Modifique essas definições conforme necessário para que correspondam à configuração de seu sistema. Por exemplo, especifique arquios de armazenamento chae diferentes, se não quiser utilizar os arquios de armazenamento chae fornecidos com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Tabela 26. Opções de Configuração para o Agente de Gerenciamento Opção Diretório de instalação para o Store and Forward Serice. (Utilize essa opção se ocê deseja alterar o caminho do diretório de instalação padrão). Definições para um Agente de Gerenciamento que hospeda o Store and Forward Serice. Sintaxe <-P snf.installlocation="c:\arquios de Programas\IBM\tioli\SnF"> <-W SnFAgentPanel.protocolHostPortUri="[http https]: //fully_qualified_host_name:9446"> <-W SnFAgentPanel.mask="@(IP_address01,IP_address02)"> <-W kdbinfo.kdbkeyring="c:/temp/key.kdb"> <-W kdbinfo.kdbpasswdstashed="c:/temp/key.sth"> <-W kdbinfo.copytoconfig="[true false]"> <-W msconnection.hostname="fully_qualified_host_name"> <-W msconnection.username="user_name"> <-W msconnection.password="password"> <-W msconnection.sslvalue="[true false]"> <-W msconnection.protocol="[http https]"> <-W msconnection.portnumber="443" (This is the default alue.) <-W msconnection.epkeystore="c:/temp/dmzagent.jks"> <-W msconnection.epkeypass="changeit"> <-W sericeuser.user="tmtpagent"> <-W sericeuser.password="tioli"> Diretório de instalação para agentes de gerenciamento que não hospedam o Store and Forward Serice. (Utilize essa opção se ocê não deseja utilizar o caminho do diretório de instalação padrão). <-P ma.installlocation="c:\arquios de Programas\IBM\tioli\MA"> 158 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

175 Tabela 26. Opções de Configuração para o Agente de Gerenciamento (continuação) Opção Definições para agentes de gerenciamento que não hospedam o Store and Forward Serice. Sintaxe <-W msconnection.hostname="fully_qualified_host_name"> <-W msconnection.username="tmtpuser"> <-W msconnection.password="tmtppassword"> <-W msconnection.sslvalue="[true false]"> <-W msconnection.protocol="[http https]"> <-W msconnection.portnumber="9446" <-W msconnection.epkeystore="c:/tmtp/agent.jks"> <-W msconnection.epkeypass="changeit"> <-W sericeuser.user="tmtpagent"> <-W sericeuser.password="tioli"> Definições de resposta global Definições de log <-G replaceexistingresponse="yestoall yes notoall no"> <-G replacenewerresponse="yestoall yes notoall no"> <-G remoeexistingresponse="yestoall yes notoall no"> <-G remoemodifiedresponse="yestoall yes notoall no"> [-W logsettings.leel="níel_rastreio"] [-W logsettings.consoleout="true false"] Opções de Configuração -G As opções -G especificam as respostas para janelas de confirmação popup que podem ser exibidas quando o programa de instalação ou desinstalação está prestes a instalar ou remoer arquios ou diretórios. O exemplo a seguir mostra a opção -G que suprime todas as janelas com essa mensagem, para que nenhuma janela de confirmação seja exibida durante uma instalação silenciosa: -G replaceexistingresponse="yestoall" Tabela 27. Opções de Configuração para Respostas Globais Recurso ou Entidade que a Opção Configura Respostas automáticas Cadeia de Opção / Descrição -G replaceexistingresponse="yestoall yes notoall no" Especifica se ocê deseja substituir um arquio que já existe. -G replacenewerresponse="yestoall yes notoall no" Especifica se ocê deseja substituir um arquio existente se este arquio for mais recente que o arquio que está sendo instalado. -G remoeexistingresponse="yestoall yes notoall no" Especifica se ocê deseja remoer um arquio existente. -G remoemodifiedresponse="yestoall yes notoall no" Especifica se ocê deseja remoer um arquio que foi modificado depois da instalação. Opção de Configuração -P Uma opção -P (opção de produto) adiciona os arquios ou os recursos de configuração ao sistema. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 159

176 Tabela 28. Opção de Produto para Agentes de Gerenciamento Recurso ou Entidade que a Opção Configura Diretório de instalação para o Store and Forward Serice. Diretório de instalação para agentes de gerenciamento que não hospedam o Store and Forward Serice. Cadeia de Opção / Descrição <-P snf.installlocation="c:\arquios de Programas\IBM\tioli\SnF"> [padrão Windows mostrado aqui.] Especifica o diretório de instalação para Agente de Gerenciamento que hospeda o Store and Forward Serice. Se ocê não especificar esta opção, o programa de instalação utilizará o caminho do diretório padrão. <-P ma.installlocation="c:\arquios de Programas\IBM\tioli\MA"> [padrão Windows mostrado aqui.] Especifica o diretório de instalação para o Agente de Gerenciamento. Se ocê não especificar esta opção, o programa de instalação utilizará o caminho do diretório padrão. Opção de Configuração -W Uma opção -W (opção de painel de assistente) especifica os dados necessários para o programa de instalação. 160 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

177 Tabela 29. Opções Relacionadas ao Assistente para Agente de Gerenciamento Recurso ou Entidade que a Opção Configura Definições para um Agente de Gerenciamento que hospeda o Store and Forward Serice. Cadeia de Opção / Descrição <-W SnFAgentPanel.protocolHostPortUri="[http https]: //fully_qualified_host_name:9446"> Especifica o nome completo da máquina host do seridor de gerenciamento. <-W SnFAgentPanel.mask="@(IP_address01,IP_address01)"> Especifica a máscara que filtra endereços IP. <-W kdbinfo.kdbkeyring="c:/temp/key.kdb"> Especifica o arquio chae do SSL que atia o protocolo de reconhecimento SSL. <-W kdbinfo.kdbpasswdstashed="c:/temp/key.sth"> Especifica o arquio stash para o arquio chae do SSL <-W kdbinfo.copytoconfig="[true false]"> Especifica se é necessário copiar arquios para um diretório de configuração. <-W msconnection.hostname="fully_qualified_host_name"> (Exemplo: serer01.domain.ibm.com")> Especifica o nome completo da máquina host que hospeda o Store and Forward Serice (computador local). <-W msconnection.username="user_name"> Especifica um nome de usuário álido no seridor de gerenciamento. <-W msconnection.password="password"> Especifica a senha que corresponde ao nome do usuário. <-W msconnection.sslvalue="[true false]"> Especifica a atiação (true) ou desatiação (false) da autenticação SSL. <-W msconnection.protocol="[http https]"> Especifica o protocolo não protegido (http) ou protegido (https) para as comunicações HTTP. <-W msconnection.portnumber="443" (Esse é o alor padrão.) Especifica o número da porta para as comunicações do Store and Forward. <-W msconnection.epkeystore="c:\temp\dmzagent.jks"> Especifica o arquio chae do SSL que atia a comunicação com agentes de gerenciamento localizados no DMZ. Esse arquio dee estar localizado na unidade de disco rígido local. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. <-W msconnection.epkeypass="changeit"> Especifica a senha para o arquio chae do SSL. <-W sericeuser.user="tmtpagent"> Especifica o nome do usuário para o seriço de agente do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. <-W sericeuser.password="tioli"> Especifica a senha que corresponde ao usuário. Apêndice B. Instalando o Produto atraés da Linha de Comandos 161

178 Tabela 29. Opções Relacionadas ao Assistente para Agente de Gerenciamento (continuação) Recurso ou Entidade que a Opção Configura Definições para agentes de gerenciamento que não hospedam o Store and Forward Serice. Geração de Mensagens Cadeia de Opção / Descrição <-W msconnection.hostname="fully_qualified_host_name"> Especifica o nome completo do computador host do seridor de gerenciamento ou do Store and Forward Serice. <-W msconnection.username="tmtpuser"> Especifica o nome do usuário do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance no seridor de gerenciamento. <-W msconnection.password="tmtppassword"> Especifica a senha que corresponde ao usuário. <-W msconnection.sslvalue="[true false]"> Especifica a atiação (true) ou desatiação (false) da autenticação SSL. <-W msconnection.protocol="[http https]"> Especifica o protocolo não protegido (http) ou protegido (https) para as comunicações HTTP. <-W msconnection.portnumber="9446"> Especifica o número da porta para comunicação com o seridor de gerenciamento ou com o Store and Forward Serice utilizado pelo agente de gerenciamento. <-W msconnection.epkeystore="c:\tmtp\agent.jks"> Especifica o arquio chae do SSL. Esse arquio dee estar localizado na unidade de disco rígido local. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. <-W msconnection.epkeypass="changeit"> Especifica a senha para o arquio chae do SSL. <-W sericeuser.user="tmtpagent"> Especifica o nome do usuário para o seriço de agente do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. <-W sericeuser.password="tioli"> Especifica a senha que corresponde ao usuário. -W logsettings.consoleout="true false" Especifica se serão exibidas no console as mensagens emitidas pelo programa de instalação, upgrade ou desinstalação. -W logsettings.logleel="níel_de_rastreio" Especifica a definição de níel de rastreio para os arquios de log de instalação. Este arquio log lista mensagens de erro, aisos, informatios e mensagens de depuração que são emitidas pelo programa de instalação. Consulte Opções para Monitorar as Mensagens de Instalação na página 147 para obter uma lista completa de definições de níel de rastreio. Acesse os arquios de log de instalação no seguinte caminho: Nos sistemas baseados em UNIX: usr/ibm/tioli/common/bwm/logs Nos sistemas Windows: Arquios de Programas\IBM\tioli\common\BWM\logs 162 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

179 Apêndice C. Configurando Definições do Produto no IBM WebSphere Application Serer O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é executado como um seriço no IBM WebSphere Application Serer. Este apêndice descree os seguintes tópicos para configuração do IBM WebSphere Application Serer: Como Utilizar o Número da Porta do Console Administratio do WebSphere Application Serer Funções de Autorização Disponíeis na página 164 Atribuindo Funções de Autorização na página 165 Com relação às funções de autorização, a conta do usuário utilizada para instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é automaticamente autorizada a executar todos os procedimentos. Você pode autorizar outros usuários a executar alguns ou todos esses procedimentos, conforme descrito em Atribuindo Funções de Autorização na página 165. O usuário WebSphere Application Serer que ocê especifica durante a instalação recebe todas as funções disponíeis. Esse usuário pode executar todas as operações no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Como Utilizar o Número da Porta do Console Administratio do WebSphere Application Serer O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é executado como um seriço no IBM WebSphere Application Serer. É possíel configurar a segurança, as permissões e outras definições do WebSphere para o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, porque o produto é executado como um aplicatio no IBM WebSphere Application Serer. Você configurará as definições no WebSphere Administratie Console se utilizar uma instalação existente do IBM WebSphere Application Serer ou utilizar a ersão fornecida com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. As informações desta seção podem ser utilizadas para acessar qualquer tarefa de configuração do Console Administratio. O seguinte exemplo mostra como adicionar o número da porta do IBM WebSphere Application Serer em um endereço HTTP para acessar o Console Administratio: Por padrão, o programa de instalação atribui a porta 9090 para a Porta do Console Admin. Quando o WebSphere Global Security é atiado, o número da porta padrão do Console Administratio é 9043 e o protocolo HTTPS entra em igor. Nota: Se ocê estier instalando o seridor de gerenciamento e optar por instalar o WebSphere Application Serer que é fornecido com o programa de instalação, terá que assegurar-se de utilizar uma porta lire para o alor Porta do Console Admin. No AIX 5.x, a porta 9090 pode estar reserada. Em particular, o seriço AIX WebSM normalmente utiliza a porta Se o WebSM estier utilizando a porta 9090, não será possíel atribuí-la à Porta do Console Admin ou o WebSM será desatiado. Você pode atribuir um número de porta diferente ao Console Administratio, por exemplo,

180 Alternatiamente, um administrador AIX pode desatiar o WebSM utilizando o seguinte comando no diretório /usr/websm/bin da instalação do WebSM: wsmserer -disable Funções de Autorização Disponíeis A Tabela 30 mostra as funções de autorização disponíeis. Tabela 30. Funções de Autorização Disponíeis Nome Ação Autorizada Destino da Ação admin (all) Todas as exibições na interface do usuário gwadmin Modificar Implementar o componente Generic Windows Critério Generic Windows Graações de transação Planejamentos para reprodução Grupos de agente Configurar definições do usuário gwiewer Exibir Critério Generic Windows Graações de transação Planejamentos para reprodução Grupos de agente Configurar definições do usuário j2eeadmin Modificar Implementar o componente J2EE Critérios de atendimento J2EE Critérios de descoberta J2EE Planejamentos para critérios de atendimento e descoberta Grupos de agente Configurar definições do usuário j2eeiewer Exibir Critérios de atendimento J2EE Critérios de descoberta J2EE Planejamentos para critérios de atendimento e descoberta Grupos de agente Configurar definições do usuário qosadmin Modificar Implementar o componente QoS Critérios de descoberta QoS Critérios de atendimento QoS Planejamentos para critérios de atendimento e descoberta Grupos de agente Configurar definições do usuário qosiewer Exibir Critérios de descoberta QoS Critérios de atendimento QoS Planejamentos para critérios de atendimento e descoberta Grupos de agente Configurar definições do usuário reportsiewer Exibir Todas as exibições de relatórios Configurar definições do usuário 164 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

181 Tabela 30. Funções de Autorização Disponíeis (continuação) Nome Ação Autorizada Destino da Ação stipadmin Modificar Implementar o componente STI Critérios de reprodução STI Regiões Graação de transação Planejamentos para reprodução Grupos de agente Configurar definições do usuário stiradmin Modificar Fazer download do STI Recorder Graações de transação Configurar definições do usuário stiiewer Exibir Critérios de reprodução STI Regiões Graação de transação Planejamentos para reprodução Grupos de agente Configurar definições do usuário systemadmin Exibir Agentes de gerenciamento Configurar detalhes do eento Gerenciar dados Respostas de eentos Eentos do sistema Arquios de log Detalhes do seridor de gerenciamento Configurar definições do usuário systemiewer Exibir Eentos do sistema Arquios de log Detalhes do seridor de gerenciamento Configurar definições do usuário Atribuindo Funções de Autorização Objetio Atribuir funções de autorização para permitir que os usuários executem tarefas específicas no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Informações de Segundo Plano A conta do usuário utilizada para instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance é automaticamente autorizada a executar todos os procedimentos. Você pode autorizar outros usuários a executarem alguns ou todos esses procedimentos. Você pode utilizar a atribuição de função para controlar o acesso à interface de usuário do produto ou simplificar a naegação para grupos específicos de usuários. Você pode atribuir qualquer combinação de funções a um usuário. Por exemplo, um usuário pode ser um administrador Quality of Serice (qosadmin) e um administrador Generic Windows (gwadmin). O usuário WebSphere Application Serer que ocê especifica durante a instalação recebe todas as funções disponíeis. Esse usuário pode executar todas as operações no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Apêndice C. Configurando Definições do Produto no IBM WebSphere Application Serer 165

182 Função de Autorização Exigida É necessário que ocê especifique um nome de usuário e senha para uma conta do usuário no IBM WebSphere Application Serer. Antes de Começar Nenhum Ao Concluir Nenhum Procedimento 1. Acesse o Console Administratio do IBM WebSphere Application Serer. Informações Adicionais: O Console Administratio atia o seridor de gerenciamento e está localizado, por padrão, no seguinte endereço HTTP no computador host: em que serer_name é o nome do WebSphere Application Serer. O ID do usuário e a senha é a conta do usuário na qual o WebSphere Application Serer protegido fica em execução. Essa conta do usuário é definida no sistema operacional. Você associa a conta ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance durante a instalação. 2. Clique em Aplicatios Corporatios na seção Aplicatios na árore de naegação para exibir a tabela de Aplicatios Corporatios. 3. Clique em ITMTP5_2 para exibir a Configuração para o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. 166 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

183 Informações Adicionais: ITMTP5_2 é o arquio.ear (Enterprise Archie) que contém o software do seridor de gerenciamento para o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, incluindo seus componentes e descritores de implementação. 4. Clique em Propriedades Adicionais. 5. Clique em Mapear funções de segurança para usuários/grupos para exibir a lista das funções disponíeis. 6. Aplique uma função a um ou mais usuários da seguinte maneira: a. Selecione a função que ocê deseja aplicar a um usuário. Por exemplo, se ocê deseja autorizar um cliente a administrar o componente Quality of Serice, selecione qosadmin. b. Clique em Consultar usuários para exibir a pesquisa. c. Localize os usuários aos quais ocê deseja aplicar uma função. Por exemplo, para procurar todos os usuários disponíeis do sistema operacional atual, digite um asterisco (*) na caixa Pesquisar Cadeia e clique em Pesquisar. d. Dê um clique duplo nos nomes dos usuários para moer os nomes para a coluna Usuários selecionados. e. Clique em OK para exibir a janela Mapeando Usuários para Funções. f. Clique em Salar para retornar à exibição Aplicatios Corporatios para o arquio archie ITMTP5_2. 7. Clique em Salar na área Mensagem(ns) para exibir Salar na Configuração Mestre. 8. Clique em Salar. 9. Clique em Aplicatios Corporatios na seção Aplicatios da árore de naegação para exibir a tabela de Aplicatios Corporatios. 10. Inicie noamente o aplicatio ITMTP5_2 para que suas alterações sejam efetiadas: a. Selecione ITMTP5_2. b. Clique em Parar na barra de botões da parte superior da exibição. c. Clique em Iniciar para iniciar noamente o aplicatio. Apêndice C. Configurando Definições do Produto no IBM WebSphere Application Serer 167

184 168 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

185 Apêndice D. Desinstalando Componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance Esta seção descree como desinstalar os componentes do produto. Tabela 31. Objetios da Desinstalação dos Agentes de Gerenciamento Objetios 1. Desinstalar os agentes de gerenciamento. Nota: Desinstale os agentes de gerenciamento antes de desinstalar o seridor de gerenciamento para que o programa de desinstalação possa excluir as informações de registro do Agente de Gerenciamento do seridor de gerenciamento. Consulte Desinstalando um Agente de Gerenciamento 2. Desinstalar o seridor de gerenciamento. Desinstalando o seridor de gerenciamento na página Desinstalar o software relacionado. É possíel desinstalar qualquer software relacionado fornecido com sua instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Essas ersões do software podem ser utilizadas apenas com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Nota: Se ocê utilizou uma instalação preexistente do DB2 ou do IBM WebSphere Application, não os desinstale, a menos que tenha certeza de que não estão sendo utilizados para outros propósitos. Desinstalando o WebSphere Application Serer na página 172 Desinstalando o IBM DB2 na página 173 Desinstalando o Software do Graador na página 174 Desinstalação de Pacotes de Idioma na página 175 Desinstalando um Agente de Gerenciamento Objetio Desinstalar um Agente de Gerenciamento do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, incluindo os agentes de gerenciamento que hospedam o Store and Forward Serice. Informações de Segundo Plano Para desinstalar esse software, execute um programa de desinstalação a partir da linha de comandos. No Windows, também é possíel utilizar a ferramenta Adicionar/Remoer Programas para desinstalar o Agente de Gerenciamento em ez de utilizar a linha de comandos. Desinstale os agentes de gerenciamento antes de desinstalar o seridor de gerenciamento pela seguintes razões: Essa abordagem permite que o programa de desinstalação exclua as informações sobre o Agente de Gerenciamento do seridor de gerenciamento. 169

186 Essa abordagem permite consultar a interface com o usuário do seridor de gerenciamento para confirmar a desinstalação dos agentes de gerenciamento. Não haeria antagem em deixar o software do Agente de Gerenciamento no local. Uma noa instalação do seridor de gerenciamento não consegue registrar os agentes de gerenciamento preexistentes. Você dee executar uma noa instalação de um Agente de Gerenciamento para registrá-lo corretamente no seridor de gerenciamento e atiar a comunicação. Um ou mais agentes de gerenciamento podem hospedar o Store and Forward Serice que permitem aos agentes de gerenciamento localizados no DMZ se comunicarem com o seridor de gerenciamento atraés do firewall. Esse procedimento descree como desinstalar esse seriço. Função de Autorização Exigida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Antes de Começar Nenhum Ao Concluir Nenhum Procedimento Desinstalar um Agente de Gerenciamento da Seguinte Maneira:: 1. Chame o programa de desinstalação utilizando uma das seguintes opções: Linha de Comandos: Execute o programa de desinstalação a partir da linha de comandos. Por exemplo, no Windows atie a interface de linha de comandos do MS-DOS. a. Acesse o seguinte caminho da instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Nos sistemas operacionais baseados em UNIX:<product_installation_directory>/MA/_uninst52 No Windows: <product_installation_directory>\ma\_uninst52 b. Execute o programa de desinstalação Nos sistemas operacionais baseados no UNIX execute uninstall.bin. No Windows execute uninstall.exe. OU Ferramenta Adicionar/Remoer Programas: (apenas Windows) Utilize a ferramenta Adicionar/Remoer Programas da seguinte maneira: a. Acesse o menu Iniciar na barra de tarefas do Windows. b. Escolha Painel de Controle no item de menu Configurações. c. Dê um clique duplo em Adicionar/Remoer Programas. d. Escolha Agente de Gerenciamento do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance na lista de programas disponíeis. e. Clique em Remoer para atiar o programa de desinstalação. 2. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de diretórios. 3. Clique em Aançar na janela de identificação de diretórios. 4. Clique em Finalizar para completar a desinstalação. 170 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

187 Desinstalar o Store and Forward Serice Hospedado por Um ou Mais Agentes de Gerenciamento: 1. Chame o programa de desinstalação utilizando uma das seguintes opções: Execute o programa de desinstalação da linha de comandos. Por exemplo, no Windows atie a interface de linha de comandos do MS-DOS. a. Acesse o seguinte caminho da instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Nos sistemas operacionais baseados em UNIX: <product_installation_directory>/snf/_uninst52 No Windows: <product_installation_directory>\snf\_uninst52 b. Execute o programa de desinstalação Nos sistemas operacionais baseados no UNIX execute uninstall.bin. No Windows execute uninstall.exe. OU (Apenas para Windows) Utilize a ferramenta Adicionar/Remoer Programas da seguinte maneira: a. Acesse o menu Iniciar na barra de tarefas do Windows. b. Escolha Painel de Controle no item de menu Configurações. c. Dê um clique duplo em Adicionar/Remoer Programas. d. Escolha Store and Forward Agent na lista de programas disponíeis. e. Clique em Remoer para atiar o programa de desinstalação. 2. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de diretórios. 3. Clique em Aançar na janela de identificação de diretórios. 4. Clique em Finalizar para completar a desinstalação. Desinstalando o seridor de gerenciamento Objetio Desinstalar o seridor de gerenciamento para IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Informações de Segundo Plano Para desinstalar este software ocê executa um programa de desinstalação a partir da linha de comandos. No Windows, também é possíel utilizar a ferramenta Adicionar/Remoer Programas para desinstalar o seridor de gerenciamento em ez de utilizar a linha de comandos. Desinstale os agentes de gerenciamento antes de desinstalar o seridor de gerenciamento pela seguintes razões: Essa abordagem permite que o programa de desinstalação exclua as informações sobre o Agente de Gerenciamento do seridor de gerenciamento. Essa abordagem permite consultar a interface com o usuário do seridor de gerenciamento para confirmar a desinstalação dos agentes de gerenciamento. Não há antagem em deixar o software do Agente de Gerenciamento no local. Uma noa instalação do seridor de gerenciamento não consegue registrar os agentes de gerenciamento preexistentes. Você dee executar uma noa instalação de um Agente de Gerenciamento para registrá-lo corretamente no seridor de gerenciamento e atiar a comunicação. Apêndice D. Desinstalando Componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance 171

188 Função de Autorização Exigida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Antes de Começar Desinstale os agentes de gerenciamento conforme descrito em Desinstalando um Agente de Gerenciamento na página 169. Ao Concluir Nenhum Procedimento 1. Chame o programa de desinstalação utilizando uma das seguintes opções: Execute o programa de desinstalação da linha de comandos. Por exemplo, no Windows, atie a interface de linha de comandos do MS-DOS. a. Acesse o seguinte subdiretório no caminho de instalação para o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Nos sistemas operacionais baseados em UNIX: <product_installation_directory>/ms/_uninst52/uninstall.bin No Windows: <product_installation_directory>\ms\_uninst52\uninstall.exe b. Execute o arquio executáel de desinstalação: Nos sistemas operacionais baseados no UNIX execute uninstall.bin. No Windows execute uninstall.exe. OU (Apenas para Windows) Utilize a ferramenta Adicionar/Remoer Programas da seguinte maneira: a. Acesse o menu Iniciar na barra de tarefas do Windows. b. Escolha Painel de Controle no item de menu Configurações. c. Dê um clique duplo em Adicionar/Remoer Programas. d. Escolha Seridor de Gerenciamento do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance na lista de programas disponíeis. e. Clique em Remoer para atiar o programa de desinstalação. 2. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de diretórios. 3. Clique em Aançar na janela de identificação de diretórios. 4. Clique em Finalizar para completar a desinstalação. Desinstalando o WebSphere Application Serer Objetio Desinstalar o IBM WebSphere Application Serer que hospeda o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Informações de Segundo Plano Nenhum Função de Autorização Exigida Nenhum 172 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

189 Antes de Começar Desinstale o seridor de gerenciamento e os agentes de gerenciamento conforme descrito no seguintes tópicos: Desinstalando um Agente de Gerenciamento na página 169 Desinstalando o seridor de gerenciamento na página 171 Ao Concluir Nenhum Procedimento 1. Chame a linha de comandos. Por exemplo, no Windows atie a interface de linha de comandos do MS-DOS. 2. Execute o seguinte arquio executáel de desinstalação localizado em um subdiretório no caminho de instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: No Windows: <product_installation_directory>\was\_uninstall\uninstall.exe Nota: Ou então, utilize a ferramenta Adicionar/Remoer Programas do Windows no Painel de Controle do Windows para desinstalar o software do WebSphere. Nos sistemas baseados em UNIX: <product_installation_directory>/was/_uninstall/uninstall 3. Siga as instruções nas janelas do programa de desinstalação. Consulte a documentação WebSphere para obter informações adicionais. Desinstalando o IBM DB2 Objetio Desinstalar o software IBM DB2 instalado durante a instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Nota: Este procedimento começa a remoer o software IBM DB2 de um computador. Entretanto, não remoe as informações de configuração. Essas informações de configuração eitariam a execução de uma noa instalação do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Consulte as Informações de Segundo Plano para obter informações adicionais. Informações de Segundo Plano Ao instalar o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, ocê tem a opção de instalar um banco de dados para ser utilizado pelo seridor de gerenciamento. O produto fornece a Versão 8.1 do DB2. (Alternatiamente, ocê pode configurar o seridor de gerenciamento para utilizar um banco de dados do DB2 ou do Oracle existente.) Para desinstalar a ersão do DB2 fornecida pelo IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, utilize o seguinte processo geral: 1. Consulte um administrador do DB2 para obter assistência na remoção dos bancos de dados, usuários e seriços que possam estar associados ao aplicatio DB2. 2. Execute os procedimentos de desinstalação correspondentes aos seus objetios e ao sistema operacional em que o DB2 está sendo executado. Esses procedimentos estão descritos no DB2 Information Center do DB2 Uniersal Database, Versão 8, localizado no Web site da IBM. Consulte o tópico Remoing DB2 Clients and Serers na seção Tasks do centro de informações. Apêndice D. Desinstalando Componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance 173

190 Função de Autorização Exigida Consulte a documentação citada nas Informações de Segundo Plano. Antes de Começar Desinstale o seridor de gerenciamento e os agentes de gerenciamento conforme descrito no seguintes tópicos: Desinstalando um Agente de Gerenciamento na página 169 Desinstalando o seridor de gerenciamento na página 171 Ao Concluir Nenhum Procedimento Consulte o processo descrito nas Informações de Segundo Plano. Desinstalando o Software do Graador Objetio Desinstalar o software do STI Recorder ou do graador Generic Windows. Nota: Em cada agente de gerenciamento no qual ocê reproduz as transações sintéticas é instalado o software de reprodução. Para desinstalar o software de reprodução, consulte o comando Remoer Componente no seguinte tópico de procedimento: Implementando Componentes de Monitoração na página 97. Informações de Segundo Plano O software do graador pode ser instalado em qualquer sistema operacional Windows suportado. Portanto, o computador de destino para esse procedimento de desinstalação pode ser um computador que não seja um Agente de Gerenciamento ou um seridor de gerenciamento. O procedimento que desinstala os agentes de gerenciamento ou o seridor de gerenciamento não desinstala nenhum software graador. Função de Autorização Exigida Nenhum Antes de Começar O Generic Windows utiliza o Projeto Rational para reproduzir scripts. Antes de desinstalar o componente Generic Windows Monitoring do agente de gerenciamento, é necessário cancelar o registro e excluir o Projeto Rational utilizando a Ferramenta Rational Administrator. Se ocê não cancelar o registro e excluir o Projeto Rational, os arquios do projeto serão excluídos quando ocê desinstalar o componente Generic Windows e o Projeto Rational criado para ser utilizado pelo componente Generic Windows não terá o registro cancelado no Rational. Não é possíel criar um Projeto Rational com o mesmo nome. Ao Concluir Nenhum Procedimento Remoendo a Instalação do STI Recorder: 174 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

191 Nota: No lugar das etapas a seguir, use o utilitário Adicionar/Remoer Programas no Painel de Controle do Windows. Selecione IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance 5.2, STI Recorder, clique em Remoer e siga as instruções de desinstalação. 1. Acesse a pasta Tioli no menu Iniciar da barra de tarefas do Windows. 2. Selecione Desinstalar o Synthetic Transaction Inestigator Recorder para atiar o programa de desinstalação. 3. Clique em Aançar na janela Bem-indo para exibir a janela de diretórios. 4. Clique em Aançar na janela de identificação de diretórios. 5. Clique em Finalizar para completar a desinstalação. Desinstalando o Graador Generic Windows: Utilize a ferramenta Adicionar/Remoer Programas da seguinte maneira: 1. Acesse o menu Iniciar na barra de tarefas do Windows. 2. Escolha Painel de Controle no item de menu Configurações. 3. Dê um clique duplo em Adicionar/Remoer Programas. 4. Escolha Rational Robot na lista de programas disponíeis. 5. Clique em Remoer para atiar o programa de desinstalação. 6. Siga as instruções nas janelas do programa de desinstalação. Desinstalação de Pacotes de Idioma Talez ocê queira remoer pacotes de idioma quando não forem mais necessários ou quando fizer parte de um upgrade. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance fornece um programa de desinstalação que permite remoer alguns ou todos os pacotes de idiomas do componente (seridor de gerenciamento, agente de gerenciamento ou STI Recorder) no qual eles estão instalados. Ao instalar pacotes de idioma, o programa de instalação cria um arquio uninstall.jar e o coloca no seguinte diretório: dir_instal/_uninstlp em que dir_instal é o diretório de instalação do componente do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance (seridor de gerenciamento, agente de gerenciamento ou STI Recorder). Você pode utilizar o arquio uninstall.jar para iniciar o programa de desinstalação. Obsere que não existe desinstalação automática para agentes de gerenciamento. É necessário iniciar o programa de desinstalação a partir de cada agente de gerenciamento do qual ocê deseja remoer os pacotes de idiomas. Apêndice D. Desinstalando Componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance 175

192 Procedimento de Desinstalação de Pacotes de Idioma Siga as instruções desta seção para remoer um ou mais pacotes de idiomas do computador em que foram instalados. Antes de Começar: Pare o seridor de gerenciamento ou o agente de gerenciamento antes de desinstalar os pacotes de idiomas de cada um desses componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Consulte o Apêndice E, Parando e Iniciando os Componentes do Produto, na página 177 para obter instruções para parar e iniciar o seridor de gerenciamento e os agentes de gerenciamento. Procedimento: Siga estas etapas para remoer um ou mais pacotes de idiomas de um componente do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance (seridor de gerenciamento, agente de gerenciamento ou STI Recorder). Para remoer pacotes de idiomas de mais de um componente no mesmo computador, repita as etapas de cada componente. 1. Digite o seguinte comando a partir do diretório raiz para iniciar o programa de desinstalação: jaa -jar dir_instal/_uninstlp/uninstall.jar em que dir_instal é o diretório em que o componente do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance está instalado. 2. Clique em Aançar na tela Bem-indo. O programa de desinstalação exibe uma lista de todos os pacotes de idiomas suportados com as caixas marcadas ao lado dos pacotes de idiomas que foram instalados no computador. 3. Clique na caixa marcada ao lado de cada pacote de idioma que ocê deseja remoer. O programa de desinstalação remoe apenas os pacotes de idioma que permanecem marcados. 4. Clique em Aançar para iniciar a desinstalação. 5. Quando a desinstalação for concluída, clique em Concluir para sair. Quando Concluir: Se ocê desinstalou os pacotes de idiomas do seridor de gerenciamento ou de um agente de gerenciamento, inicie noamente o seridor de gerenciamento ou o agente de gerenciamento. Consulte o Apêndice E, Parando e Iniciando os Componentes do Produto, na página 177 para obter instruções para parar e iniciar esses componentes. 176 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

193 Apêndice E. Parando e Iniciando os Componentes do Produto Este apêndice descree como encerrar e iniciar o seridor de gerenciamento e um Agente de Gerenciamento, incluindo o Agente de Gerenciamento que hospeda o Store and Forward Serice. Parando e Iniciando o Seridor de Gerenciamento Objetio Parar e iniciar o software do seridor de gerenciamento. Informações de Segundo Plano Parar e iniciar manualmente qualquer software do seridor de gerenciamento ocasionalmente é necessário para a determinação do problema, manutenção e recuperação de emergência, ou antes e depois de um procedimento de instalação. ITMTP5_2 é o arquio.ear (Enterprise Archie) que contém o software do seridor de gerenciamento para IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, incluindo seus componentes e descritores de implementação. O software é executado no IBM WebSphere Application Serer. Você acessa a interface com o usuário WebSphere para parar e iniciar o software. O encerramento do seridor de gerenciamento também encerra o IBM HTTP Serer, que faz parte do software do seridor de gerenciamento. Função de Autorização Exigida É necessário que ocê especifique um nome de usuário e senha para uma conta do usuário no IBM WebSphere Application Serer. Antes de Começar Nenhum Ao Concluir Nenhum Procedimento 1. Acesse o Console Administratio do IBM WebSphere Application Serer. Informações Adicionais: O Console Administratio atia o seridor de gerenciamento e está localizado, por padrão, no seguinte endereço HTTP no computador host: em que nome_do_seridor é o nome do WebSphere Application Serer. O ID do usuário e a senha é a conta do usuário sob a qual o WebSphere Application Serer protegido está em execução. Essa conta do usuário é definida no sistema operacional. Você associa a conta ao IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance durante a instalação. A conta do usuário também é configurada durante o processo de instalação. O nome de usuário sugerido 177

194 durante a instalação é TMTPAgent. Consulte Como Utilizar o Número da Porta do Console Administratio do WebSphere Application Serer na página 163 para obter informações adicionais sobre a atribuição do número de portas. 2. Clique em Aplicatios Corporatios na seção Aplicatios na árore de naegação para exibir a tabela Aplicatios Corporatios. 3. Selecione a caixa de opções ITMTP5_2. Informações Adicionais: ITMTP5_2 é o arquio.ear (Enterprise Archie) que contém o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, incluindo seus componentes e descritores de implementação. 4. Clique em Parar na barra de botões acima da tabela de Aplicatios Corporatios. Informações Adicionais: A seta erde na coluna Status é alterada para um símbolo x ermelho quando o aplicatio é parado. 5. Clique em Iniciar na barra de botões acima da tabela de Aplicatios Corporatios. Informações Adicionais: O símbolo x ermelho na coluna Status se transformará em uma seta erde quando o aplicatio for iniciado noamente. Parando e Iniciando um Agente de Gerenciamento Objetio Parar e iniciar o software do agente de gerenciamento em um computador específico. Informações de Segundo Plano Ao parar o software do agente de gerenciamento em um computador, os componentes de monitoração que são executados nesse computador param de gerar os dados. Ao iniciar noamente o software do agente de gerenciamento, a geração de dados de monitoração é retomada. Você pode utilizar a interface da linha de comandos para parar e iniciar um agente de gerenciamento em qualquer 178 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

195 sistema operacional. No Windows, ocê pára e inicia o Tioli TransPerf Serice. Nos sistemas baseados em UNIX ocê executa os seguintes scripts: stop_tmtpd.sh e start_tmtpd.sh. Um ou mais dos agentes de gerenciamento no seu sistema dee executar o Store and Forward Serice. Esse seriço atia a monitoração de dados para alcançar o seridor de gerenciamento atraés de um firewall. O noo início automático do Store and Forward Serice pode ser alioso, se ocê estier iniciando noamente o agente de gerenciamento para resoler os problemas. Iniciar noamente o seriço pode ajudar a resoler o problema. É possíel configurar o Store and Forward Serice para parar e iniciar sempre que ocê parar e iniciar o software do agente de gerenciamento da seguinte maneira: 1. Abra o arquio de propriedades do Store and Forward Serice snf.properties, localizado no diretório do IBM HTTP Serer, no seguinte subdiretório: /config/snf.properties 2. Utilize um editor de texto para alterar o alor FALSE de allow restarts para TRUE. Por padrão, a opção para iniciar noamente de forma automática o Store and Forward Serice fica desatiada. O seriço é executado como parte do WebSphere Caching Proxy e ocê pode estar utilizando o cache de proxy para outros propósitos. Se ocê estier utilizando o cache de proxy para outros propósitos, talez ocê queira atiar o noo início automático. Função de Autorização Exigida No UNIX, o usuário que executa este procedimento dee ter priilégios root. No Windows, o usuário que executa este procedimento dee ser membro do grupo Administradores. Antes de Começar Nenhum Ao Concluir Nenhum Procedimento 1. Efetue logon no computador que está executando o processo do agente de gerenciamento que ocê deseja parar. 2. Acesse a interface de linha de comandos, como o prompt do MS-DOS no Windows. 3. Execute o comando para parar o processo do agente de gerenciamento da seguinte maneira: Nos sistemas Windows, execute o comando net stop "Tioli TransPerf Serice". Nos sistemas baseados em UNIX, execute as seguintes ações: a. Acesse o diretório de instalação do agente de gerenciamento localizado no diretório MA ou SnF no caminho no qual o software foi instalado. Informações Adicionais: O caminho padrão do agente de gerenciamento é /opt/ibm/tioli/ma. O caminho padrão do agente de gerenciamento que hospeda o Store and Forward Serice é /opt/ibm/tioli/snf. Apêndice E. Parando e Iniciando os Componentes do Produto 179

196 b. Execute o script stop_tmtpd.sh. Nota: O computador que hospeda o agente de gerenciamento também pode estar executando o Store and Forward Serice. Se ocê atiar a parada e o início automáticos desse seriço, o seriço ai parar e iniciar sempre que ocê parar e iniciar o agente de gerenciamento. Consulte Informações de Segundo Plano na página 178 para obter informações adicionais. 4. Execute o comando para iniciar o processo do agente de gerenciamento da seguinte maneira: Nos sistemas Windows, execute o comando net start "Tioli TransPerf Serice". Nos sistemas baseados em UNIX, execute as seguintes ações: a. Acesse o diretório de instalação do agente de gerenciamento localizado no diretório MA ou SnF no caminho no qual o software foi instalado. Informações Adicionais: O caminho padrão do agente de gerenciamento é /opt/ibm/tioli/ma. O caminho padrão do agente de gerenciamento que hospeda o Store and Forward Serice é /opt/ibm/tioli/snf. b. Execute start_tmtpd.sh. Parando e Iniciando o Seridor Proxy para Quality of Serice Siga estes procedimentos para parar ou iniciar o seridor proxy do Quality of Serice que é instalado com o nó de extremidade Quality of Serice. Para parar ou iniciar o seridor proxy do Quality of Serice no Windows NT: 1. Selecione Configurações Painel de Controle no menu Iniciar. 2. Dê um clique duplo no ícone Seriços. 3. Selecione Seridor HTTP do Nó de Extremidade Tioli na lista de seriços. 4. Faça o seguinte: Clique em Parar para parar o seridor proxy do Quality of Serice. Clique em Iniciar para iniciar o seridor proxy do Quality of Serice. Para parar ou iniciar o seridor proxy do Quality of Serice no Windows 2000: 1. Selecione Painel de Controle Ferramentas Administratias Seriços no menu Iniciar. 2. Clique com o botão direito do mouse em Seridor HTTP do Nó de Extremidade Tioli na lista de seriços. 3. Faça o seguinte: Selecione Parar no menu drop down para parar o seridor proxy do Quality of Serice. Selecione Iniciar no menu drop down para iniciar o seridor proxy do Quality of Serice. Para parar ou iniciar o seridor proxy do Quality of Serice em sistemas baseados em UNIX: 1. Altere para o seguinte diretório: dir_inst/ma/bin/ em que install_dir é o diretório no qual o nó de extremidade Quality of Serice foi instalado. O diretório de instalação padrão é o seguinte: /opt/ibm/tioli/ma 180 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

197 2. Faça o seguinte: Digite./stopserer.sh para encerrar o seridor proxy do Quality of Serice. Digite./startserer.sh para iniciar o seridor proxy do Quality of Serice. Apêndice E. Parando e Iniciando os Componentes do Produto 181

198 182 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

199 Apêndice F. Instalando Pacotes de Idiomas Este apêndice descree os pacotes de idiomas disponíeis para os componentes do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance e fornece instruções para sua instalação. Consulte Desinstalação de Pacotes de Idioma na página 175 para obter informações sobre a desinstalação dos pacotes de idiomas. O que É um Pacote de Idioma? Um pacote de idioma é um conjunto de arquios que, quando instalado com um componente do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, permite exibir a GUI ou os arquios de log em um idioma específico diferente do inglês. Por exemplo, quando um pacote de idioma em espanhol é instalado no computador host do seridor de gerenciamento, é possíel exibir a GUI do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance em espanhol a partir de qualquer naegador definido para exibição em espanhol. Além do seridor de gerenciamento, os pacotes de idiomas também estão disponíeis para os agentes de gerenciamento e o STI Recorder. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance fornece pacotes de idiomas nos seguintes idiomas: Português (Brasil) Chinês (Tradicional) Chinês (Simplificado) Italiano Francês Alemão Japonês Coreano Espanhol Você pode instalar pacotes de idioma para alguns ou todos os idiomas suportados em uma única instalação. A capacidade de instalar ários pacotes de idioma torna coneniente o gerenciamento de seriços baseados na Web em um ambiente internacional. Por exemplo, quando ários pacotes de idiomas estão instalados no seridor de gerenciamento, os administradores de todo o mundo podem exibir a GUI do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance por meio de um naegador definido para exibição em qualquer um dos idiomas suportados. Programas de Instalação de Pacotes de Idioma O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance fornece os seguintes programas de instalação de pacotes de idioma.cada programa de instalação permite selecionar todos os idiomas suportados ou apenas idiomas específicos. Seridor de gerenciamento e agentes de gerenciamento Esse programa de instalação de pacote de idioma fornece pacotes de idiomas para o seridor de gerenciamento e agentes de gerenciamento registrados para o seridor de gerenciamento. Quando ocê instala pacotes de idiomas no seridor de gerenciamento, eles são automaticamente transferidos por download e instalados nos agentes de gerenciamento. Os pacotes de idiomas no seridor de gerenciamento permitem que os usuários exibam a GUI do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance em qualquer um dos idiomas instalados. Os pacotes de idiomas em um agente de gerenciamento permitem que os usuários exibam arquios de log em qualquer um dos idiomas instalados. Em um ambiente internacional, o locale do sistema operacional de diferentes agentes de gerenciamento pode ariar. Para permitir a 183

200 exibição de arquios de log no idioma de um determinado agente de gerenciamento, é necessário selecionar o pacote de idioma que corresponde ao locale do sistema operacional do computador. STI Recorder O programa de instalação de pacotes de idioma para o STI Recorder fornece pacotes de idioma para o STI Recorder. A instalação de pacotes de idiomas no computador que hospeda o STI Recorder permite que os usuários exibam a GUI do STI Recorder em qualquer um dos idiomas instalados. Localizações de Programas de Instalação de Pacotes de Idioma Os programas de instalação de pacotes de idiomas são fornecidos no CD IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, Version 5.2, Language Support (referido neste capítulo como o CD de Suporte a Idiomas). A Tabela 32 lista os programas de instalação de pacotes de idioma, as plataformas suportadas e as localizações e nomes dos arquios de launcher natios. Um launcher natio é um arquio.exe ou.bin que inicia o programa de instalação para uma determinada plataforma. Os diretórios e pastas que contêm os launchers natios (conhecidos como diretórios de plataformas, listados na coluna Diretório da Plataforma da tabela) estão localizados no diretório raiz do CD de Suporte ao Idioma. Para executar um programa de instalação de pacotes de idioma, utilize o launcher natio contido no diretório ou pasta que corresponde à plataforma na qual o seridor de gerenciamento ou STI Recorder está instalado. Por exemplo, para instalar pacotes de idiomas a partir de um seridor de gerenciamento que está instalado no AIX, execute o arquio ITMTPS.bin localizado no diretório aix_power. Os pacotes de idiomas são instalados automaticamente em agentes de gerenciamento que podem existir em plataformas Windows, AIX, Solaris ou Linux suportadas. Tabela 32. Localizações e Nomes de Launchers Natios para Programas de Instalação de Pacotes de Idioma Programa de Instalação de Pacotes de Idioma Seridor de gerenciamento e agentes de gerenciamento Plataforma Nome do Diretório de Cada Sistema Operacional Launcher Natio Windows w32-ix86 ITMTPA.exe (para agentes) ITMTPS.exe (para o seridor de gerenciamento) AIX aix_power ITMTPA.bin (para agentes) Solaris solaris ITMTPS.bin (para o Linux com processador linux-ix86 seridor de Intel gerenciamento) Mainframe Linux com linux-390 o processador s/390 STI Recorder Windows w32-ix86 STIRLP.exe 184 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

201 Procedimento de Instalação do Pacote de Idioma Siga as instruções contidas nesta seção para instalar um ou mais pacotes de idioma em um sistema operacional com base em Windows ou UNIX suportado. Quando for possíel instalar os pacotes de idiomas para um componente do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance antes de instalar o próprio componente, esta seção presumirá que o componente já esteja instalado. Parte 1. Etapas Preliminares 1. Verifique o diretório de instalação do componente do IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance (seridor de gerenciamento ou STI Recorder) no computador no qual planeja executar o programa de instalação do pacote de idioma. Você dee instalar os pacotes de idioma no mesmo diretório. A seguir, os diretórios de instalação padrão do seridor de gerenciamento: Windows: C:\Arquios de Programas\IBM\tioli\MS Todos os sistemas UNIX: /opt/ibm/tioli/ms Por exemplo, no sistema operacional AIX, se ocê instalar os pacotes de idiomas nos seguintes diretórios, o seridor de gerenciamento e os agentes de gerenciamento serão instalados nos caminhos de diretório padrão: Para o seridor de gerenciamento: /opt/ibm/tioli/ms Para o agente de gerenciamento: /opt/ibm/tioli/ma 2. Verifique se há espaço suficiente para arquios temporários. Os programas de instalação de pacotes de idioma requerem no mínimo 64 MB para arquios temporários. Por padrão, os programas de instalação de pacotes de idioma colocam os arquios temporários nas seguintes localizações: Nos sistemas Windows, a localização especificada pela definição da ariáel de ambiente TEMP No AIX e Linux, no diretório /tmp No Solaris, no diretório /ar/tmp Você pode alterar a localização de arquios temporários utilizando a opção -is:tempdir ao iniciar o programa de instalação, conforme mostrado na seção Procedimento. 3. Se estier instalando pacotes de idiomas para o seridor de gerenciamento e agentes de gerenciamento, pare o seridor de gerenciamento antes de iniciar a instalação. Consulte o Apêndice E, Parando e Iniciando os Componentes do Produto, na página 177 para obter instruções sobre como iniciar e parar esses componentes. Parte 2. Executando o Programa de Instalação 1. Inicie o programa de instalação: Para sistemas Windows: a. Siga as instruções para sistemas UNIX se desejar iniciar o programa de instalação a partir da linha de comandos. Ao iniciar o programa de instalação a partir da linha de comandos, será possíel especificar uma localização para arquios temporários. OU b. Faça o seguinte: 1) Naegue para a localização local ou de rede do diretório w32-ix86. Apêndice F. Instalando Pacotes de Idiomas 185

202 2) Dê um clique duplo no arquio de atiador natio (ITMTPS.exe ou STIRLP.exe). Para sistemas baseados em UNIX: Digite o seguinte comando no diretório raiz: filepath/platform_dir/launcher.bin [-is:tempdir temp_dir] onde: filepath é o caminho do diretório completo para a localização local ou de rede do diretório da plataforma. platform_dir é o diretório da plataforma. launcher é o nome do arquio de launcher natio. tempdir é o diretório no qual ocê deseja que o programa de instalação coloque os arquios temporários. Essa é uma especificação opcional. Consulte a Tabela 32 na página 184 para determinar o diretório da plataforma e o launcher natio para o programa de instalação do pacote de idiomas que deseja utilizar. Exemplos para sistemas baseados em UNIX: Insira o comando a seguir para iniciar a instalação de pacotes de idiomas no seridor de gerenciamento e agentes de gerenciamento se o seridor de gerenciamento estier em um sistema Solaris e ocê estier instalando a partir do CD de Suporte a Idiomas. Neste exemplo, o CD é montado no diretório /cdrom e ocê deseja que o programa de instalação coloque arquios temporários no diretório /mytemp) no seridor de gerenciamento. /cdrom/solaris2/itmtps.bin -is:tempdir /mytemp Insira o comando a seguir para iniciar a instalação de pacotes de idiomas no seridor de gerenciamento e agentes de gerenciamento se o seridor de gerenciamento estier em um sistema AIX e ocê estier instalando a partir de um diretório de rede denominado languagepacks. Neste exemplo, o programa de instalação coloca arquios temporários na localização padrão (/tmp). /languagepacks/aix-power/itmtps.bin 2. Clique em Aançar na tela Bem-indo. 3. Leia o acordo de licença do software. Selecione o botão de opções para aceitar os termos do acordo. 4. Clique em Aançar. 5. Clique em Aançar para instalar o pacote de idioma no diretório exibido no campo Nome do diretório. Utilize o botão Procurar para selecionar um diretório diferente. Notas: É necessário instalar o pacote de idioma no mesmo diretório em que o seridor de gerenciamento ou STI Recorder está instalado. O campo Nome do diretório exibe o diretório de instalação padrão para o componente. Em sistemas UNIX, não instale em um diretório cujo nome possui caracteres especiais. 6. Clique em Aançar. 7. No diálogo de personalização, limpe as caixas de opções dos pacotes de idiomas que não deseja instalar. 8. Clique em Aançar. 186 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

203 O programa de instalação exibe um diálogo que mostra a localização, os recursos e o tamanho dos pacotes de idioma a serem instalados. 9. Clique em Aançar para iniciar a instalação dos pacotes de idioma. 10. Quando a instalação for concluída, clique em Concluir para sair. Parte 3. Concluindo o Processo de Instalação 1. Depois de terminar o processo de instalação, inicie noamente o seridor de gerenciamento ou o agente de gerenciamento, conforme descrito no Apêndice E, Parando e Iniciando os Componentes do Produto, na página Verifique a instalação utilizando um naegador para efetuar logon no seridor de gerenciamento ou para acessar a GUI para o STI Recorder. Por padrão, os naegadores são definidos para exibir no idioma do sistema operacional do computador em que foram instalados. Para erificar a instalação de ários pacotes de idioma, faça o seguinte no naegador: a. Se necessário, inclua mais idiomas na definição de idioma do naegador. b. Toda ez que ocê desejar exibir a GUI em um idioma diferente, moa esse idioma para a parte superior da lista de prioridades. 3. Se quiser isualizar arquios de log em ários idiomas em um agente de gerenciamento, será necessário redefinir o locale do sistema operacional sempre que quiser alternar idiomas. Apêndice F. Instalando Pacotes de Idiomas 187

204 188 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

205 Apêndice G. Scripts de Amostra para Configurar os Bancos de Dados Existentes É possíel utilizar os seguintes scripts de amostra para configurar rapidamente um repositório de banco de dados para seridor de gerenciamento em um ambiente de teste. Não utilize estes scripts em um ambiente de produção. Estão disponíeis os seguintes scripts: Script SQL de Amostra para Criar Espaço de Tabela Fixo no Oracle Script SQL de Amostra para Criar Espaço de Tabela Flexíel no Oracle na página 190 Script de Amostra de Shell para Configuração do DB2 na página 191 Script SQL de Amostra para Criar Espaço de Tabela Fixo no Oracle O script de amostra a seguir cria um espaço de tabelas de tamanho fixo. Ele faz o seguinte: Cria espaços de tabelas chamados tims_main_ts e tims_temp_ts. Supõe que o diretório de instalação do Oracle seja /data/home/oracle/dbs. Cria um usuário de espaço de tabelas denominado tims, com a senha tims. Utiliza nomes de caminho no formato UNIX. Se a instalação do Oracle estier em uma máquina Windows, utilize nomes de caminho no formato do Windows. Ou seja, utilize barras inertidas (\) em ez de barras normais (/). create tablespace tims_main_ts datafile /data/home/oracle/dbs/tims_main.dbf size 1500M default storage ( initial 4M next 4M minextents 2 maxextents unlimited pctincrease 0) offline; commit; create tablespace tims_temp_ts temporary datafile /data/home/oracle/dbs/tims_temp.dbf size 100M default storage ( initial 1M next 1M minextents 2 maxextents unlimited pctincrease 0) offline; commit; alter tablespace tims_main_ts online; commit; alter tablespace tims_temp_ts online; commit; create profile tims_profile limit sessions_per_user 50 cpu_per_session unlimited cpu_per_call 6000 logical_reads_per_session unlimited logical_reads_per_call

206 idle_time 30 connect_time 480; commit; create user tims identified by tims default tablespace tims_main_ts temporary tablespace tims_temp_ts quota unlimited on tims_main_ts profile tims_profile; commit; GRANT CONNECT,RESOURCE,UNLIMITED TABLESPACE TO tims identified by tims; commit; Script SQL de Amostra para Criar Espaço de Tabela Flexíel no Oracle Em ez de definir tamanhos permanentemente fixos para o espaço de tabelas e arquio de dados temporário, o script de amostra a seguir utiliza AUTOEXTEND para ampliar esses itens, conforme necessário. Ele amplia automaticamente o espaço de tabelas (denominado $username) em 5 MB de cada ez e o arquio de dados temporário em 100 KB de cada ez. #!/bin/ksh if [ $# -ne 1 ] then echo "Uso: create_users.sh <username>" exit 1 fi username=$1 echo "Criando o arquio SQL: /dbs1/create/"$username"_create.sql" cat << E_O_F > /dbs1/create/"$username"_create.sql REM REM Execute the following SQL fragment as Oracle RDBMS user "sys": REM create tablespace ts_$username datafile /dbs1/ts_$username.dbf size 30M default storage ( initial 100K next 50K minextents 2 maxextents 120) offline; commit; create tablespace tmp_ts_$username datafile /dbs1/tmp_ts_$username.dbf size 3M default storage ( initial 100K next 50K minextents 2 maxextents 20) TEMPORARY offline; commit; 190 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

207 alter tablespace ts_$username online; commit; alter tablespace tmp_ts_$username online; commit; create profile profile_$username limit sessions_per_user 10 cpu_per_session unlimited cpu_per_call 6000 logical_reads_per_session unlimited logical_reads_per_call 100 idle_time 30 connect_time 480; commit; create user $username identified by $username default tablespace ts_$username temporary tablespace tmp_ts_$username quota unlimited on ts_$username profile profile_$username; commit; GRANT CONNECT,RESOURCE,UNLIMITED TABLESPACE TO $username identified by $username; commit; ALTER DATABASE DATAFILE /dbs1/ts_$username.dbf AUTOEXTEND ON NEXT 5M; commit; ALTER DATABASE DATAFILE /dbs1/tmp_ts_$username.dbf AUTOEXTEND ON NEXT 100K; commit; E_O_F Script de Amostra de Shell para Configuração do DB2 É possíel utilizar o seguinte script de shell de amostra para configurar rapidamente um repositório de banco de dados para seridor de gerenciamento em um ambiente de teste. Não utilize este script em um ambiente de produção. #! /usr/bin/ksh if [ $# -ne 2 ] then echo "Uso: $0 <database> <rootdir> exit 1 fi OS=$(uname) where <database> is the name of the database to be created and <rootdir> is the root location of the database files." if [ $OS!= "Windows_NT" ];then Apêndice G. Scripts de Amostra para Configurar os Bancos de Dados Existentes 191

208 if [ -f /data/home/db2inst1/sqllib/db2profile ]; then. /data/home/db2inst1/sqllib/db2profile fi fi if [ $OS = "Windows_NT" ] then database=$1 rootdir=$2\\ user=$3 databasedir=${rootdir}${database} tempfile=${databasedir}\\${database}_temp.dat datafile=${databasedir}\\${database}.dat else database=$1 rootdir=$2 user=$3 databasedir=${rootdir}/${database} tempfile=${databasedir}/${database}_temp.dat datafile=${databasedir}/${database}.dat fi buffer=${database}_bp tempspace=${database}_temp if [! -d "${rootdir}" ]; then echo "Root directory specified does not exist...exiting!" exit 1 fi if [! -d "$rootdir/$database" ]; then echo "Creating database directory $databasedir and setting permissions..." mkdir $databasedir fi if [ $OS!= "Windows_NT" ];then chmod 777 $databasedir fi # The meat of the program...all DB2 calls are done here echo "Creating default database..." db2 "create database $database" echo "Connecting to new database..." db2 "connect to $database" echo "Dropping default tablespace..." db2 "drop tablespace userspace1" echo "Creating new 32k bufferpool..." db2 "create bufferpool $buffer size 250 pagesize 32 k" echo "Disconnecting from database..." db2 "disconnect $database" echo "Reconnecting..." db2 "connect to $database" echo "Creating new default 32k tablespace..." db2 "create tablespace userspace1 pagesize 32 k managed by system using ( $datafile ) extentsize 64 prefetchsize 32 bufferpool $buffer" echo "Creating new temporary 32k tablespace..." 192 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

209 db2 "create temporary tablespace $tempspace pagesize 32 k managed by system using ( $tempfile ) extentsize 64 prefetchsize 32 bufferpool $buffer" echo "Disconnecting..." db2 "disconnect $database" echo "Reconnecting..." db2 "connect to $database" echo "Granting DBADM permissions to user $user..." db2 "grant dbadm on database to user $user" db2 "grant use of tablespace userspace1 to user $user" echo "Optimizing database for maximum transactional performance..." db2 "update db config for $database using SORTHEAP 512" db2 "update db config for $database using APP_CTL_HEAP_SZ 512" db2 "update db cfg for $database using STMTHEAP 16384" db2 "update db cfg for $database using AVG_APPLS 5" db2 "update db cfg for $database using CATALOGCACHE_SZ 100" db2 "update db cfg for $database using DBHEAP 3300" db2 "update db cfg for $database using NUM_IOCLEANERS 5" db2 "update db cfg for $database using NUM_IOSERVERS 10" db2 "update db cfg for $database using LOGFILSIZ 2000" db2 "update db cfg for $database using LOGPRIMARY 20" db2 "update db cfg for $database using LOGSECOND 40" db2 "disconnect $database" if [ $OS!= "Windows_NT" ];then chmod -R 777 $databasedir fi echo "Done..." Apêndice G. Scripts de Amostra para Configurar os Bancos de Dados Existentes 193

210 194 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

211 Apêndice H. Personalizando Certificados SSL Esta seção descree como personalizar as definições padrão para a autenticação SSL no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Objetio Preparar os certificados SSL (Secure Socket Layer) para que se tenham comunicações protegidas entre o seridor de gerenciamento e o Agente de Gerenciamento. Nota: Ao atiar a autenticação SSL para IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance, o programa de instalação requer arquios de armazenamento chae do SSL durante a instalação. Informações de Segundo Plano Você tem a opção de atiar a segurança SSL para comunicação entre o seridor de gerenciamento e os agentes de gerenciamento. Você configura a autenticação SSL durante a instalação e pode modificar a configuração a qualquer momento. Você tem as seguintes opções durante a instalação: Utilize os arquios de certificados auto-assinados que são fornecidos com o produto. Eles atiam um protocolo de reconhecimento SSL bem-sucedido entre o seridor de gerenciamento e os agentes de gerenciamento. Os procedimentos de instalação Típica Protegida e Personalizada descreem como implementar essa opção SSL. Nota: É possíel alterar os arquios após a instalação. Por exemplo, ocê pode alterar as senhas de acesso aos arquios de chae ou pode alterar os certificados compartilhados que os arquios de chae contêm. OU Utilize os certificados SSL de outra fonte. É possíel utilizar certificados de uma Autoridade de Certificação, como Thawte ou Verisign ou utilizar certificados SSL que sua empresa fornece para as transações na Web. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance utiliza o IBM JSSE (Jaa Secure Socket Extension) como sua implementação SSL. Você dee utilizar o formato de arquio JKS (Jaa Key Store) para SSL no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. A ersão do IBM Key Management Utility que é fornecido com o WebSphere Application Serer pode criar e modificar os arquios JKS. Esse procedimento descree como atiar a ersão correta do IBM Key Management Utility e criar ou modificar um arquio JKS. Nota: Outros produtos IBM são fornecidos com uma ersão do IBM Key Management Utility que funciona apenas com o formato de arquio do KDB (banco de dados de chaes). Sempre utilize a ersão do IBM Key Management Utility que está descrita neste procedimento para criar e modificar os arquios JKS. 195

212 A Tabela 33 na página 198 mostra a configuração padrão utilizada para implementar o SSL no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. A tabela inclui os seguintes conceitos: Uploads Um Agente de Gerenciamento faz upload dos dados de monitoração para o seridor de gerenciamento. Quando um Agente de Gerenciamento estier localizado no DMZ, um administrador da rede para a sua empresa dee atiar os uploads para que atraessem o firewall por meio do Store and Forward Serice. Configure um Agente de Gerenciamento específico para fornecer esse seriço a todos os agentes de gerenciamento no DMZ. Downloads Um seridor de gerenciamento faz download das instruções para os agentes de gerenciamento. Se um Agente de Gerenciamento estier localizado no DMZ, o seridor de gerenciamento não precisará de permissões especiais para transferir as informações de dentro para fora do firewall. O Store and Forward Serice não é obrigatório para downloads. Configure um Agente de Gerenciamento específico para fornecer esse seriço a todos os agentes de gerenciamento no DMZ. Arquios confiáeis GSKIT e JSSE são implementações equialentes do protocolo SSL. Entretanto, o JSSE também fornece a opção de utilizar os Arquios Confiáeis para maior segurança. Os arquios de confiança aumentam a segurança porque ocê armazena o arquio JKS que contém chaes públicas compartilhadas (o arquio de Confiança) separadamente do arquio JKS que contém a chae priada (o arquio de armazenamento chae). É possíel armazenar o arquio de armazenamento chae em um caminho mais protegido e menos acessíel no computador sem interferir no compartilhamento de chaes públicas. É possíel armazenar chaes públicas e priadas em um único arquio JKS. O IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance utiliza essa abordagem. Os arquios padrão JKS que são fornecidos com o produto contêm chaes compartilhadas públicas e priadas em um único arquio JKS. Arquios KDB (Key Database) Um arquio KDB (Key Database) contém chaes SSL e certificados do signatário, assim como fazem os arquios JKS (Jaa Keystore) utilizados no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Os arquios KDB são utilizados no Store and Forward Serice que atiam a comunicação atraés de firewalls. O uso simultâneo dos arquios KDB e JKS é suportado porque o software que executa o reconhecimento e outras tarefas de autenticação SSL é suportado para qualquer transação SSL. O Capítulo 4, Executando uma Instalação Personalizada, na página 51 descree a instalação do Store and Forward Serice, incluindo a especificação dos arquios KDB. A diferença entre o formato de arquio KDB e o formato de arquio JKS é a seguinte: O mecanismo de arquio de confiança que aprimora a segurança não está disponíel para arquios KDB. O arquio KDB em acompanhado de um arquio STH (stash) que armazena a senha do arquio. O processo de autenticação SSL dee ter acesso ao arquio STH. 196 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação

213 Os utilitários de software que criam cada tipo de arquio são separados e incompatíeis (um é um aplicatio Jaa e o outro não). Esses utilitários estão localizados em diferentes caminhos: Para criar ou modificar os arquios JKS, certifique-se de utilizar a ferramenta de software para arquios de armazenamento chae Jaa que é instalada automaticamente com o IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. Para criar ou modificar os arquios KDB (para o Store and Forward Serice), utilize a ferramenta de software para arquios de banco de dados de chaes que está localizada no caminho do IBM WebSphere Application Serer. (Esse seridor de aplicatios atia a funcionalidade básica do seridor de gerenciamento.) A Tabela 33 na página 198 mostra o sistema padrão que atia a autenticação SSL no IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance. O sistema assegura a autenticação SSL compartilhando certificados auto-assinados entre os agentes de gerenciamento e o seridor de gerenciamento. Nota: Os arquios.jks são fornecidos com fins de teste, com expiração relatiamente bree. Esses arquios não são recomendados para uso em um ambiente de produção. Consulte o Apêndice H, Personalizando Certificados SSL, na página 195. Apêndice H. Personalizando Certificados SSL 197

214 Tabela 33. Configuração Padrão para Implementação do SSL DMZ 2 (Algumas empresas possuem ários firewalls e árias áreas DMZ.) DMZ 1 (Várias empresas possuem pelo menos um firewall.) O arquio de confiança para dmzagent.jks neste computador contém certificados auto-assinados dos seguintes arquios chae remotos: dmzagent.jks (para uploads) ms.jks (para downloads) O arquio de confiança para dmzagent.jks neste computador contém certificados auto-assinados dos seguintes arquios chae remotos: dmzagent.jks (para uploads) ms.jks (para downloads) F I R E W A L L O arquio de confiança para dmzagent.jks neste computador contém certificados auto-assinados dos seguintes arquios chae remotos: key.kdb (para uploads) ms.jks (para downloads) O arquio de confiança para dmzagent.jks neste computador contém certificados auto-assinados dos seguintes arquios chae remotos: key.kdb (para uploads) ms.jks (para downloads) F I R E W A L L Corporatio (A autenticação SSL pode não ser necessária dentro do corporatio. O HTTP protegido e não protegido é álido.) O arquio de confiança para ms.jks contém certificados auto-assinados dos seguintes arquios chae remotos: agent.jks (para uploads) dmzagent.jks (para uploads) key.kdb (para uploads) Este computador não contém arquios de chaes SSL. O arquio de confiança para agent.jks contém um certificado auto-assinado do seguinte arquio chae remoto: ms.jks (para uploads e downloads) 198 IBM Tioli Monitoring para Transaction Performance: Desempenho de Transações da Web: Guia de Instalação