A técnica Delphi para pesquisa

Transcrição

1 A técnica Delphi para pesquisa

2 Origem Inspirado na mitologia grega sobre o antigo oráculo de Delfos (entre séc. 8 AC. e 2 AC., foi muito procurado por pessoas que recebiam previsões sobre o futuro, conselhos e orientações) dedicado a Apolo (deus associado ao dom da profecia). Nome de projeto desenvolvido por Olaf Helmer e Norman Dalkey, pesquisadores da Rand Corporation (projetos de defesa militar da força aérea dos Estados Unidos) subsidiária da Douglas Aircraft Company, entre (Obs: Possibilidades fora do ambiente das forças armadas: Report on a long-range forecasting study, Gordon e Helmer (1964)

3 Técnica Delphi O que é: especialistas /peritos (participantes de painel) expressam suas opiniões e conhecimento de forma anônima sobre um problema complexo. Objetivo: obter o consenso da opinião de grupo de especialistas de forma objetiva por meio de uma série de questionamentos e feedback sobre eventos futuros. - Conhecer as possíveis opções (expostas e consideradas) de um problema, de forma a avaliar o impacto e as consequências de qualquer opção em particular, e a aceitabilidade de uma determinada opção. Pressuposto: as previsões (e o conhecimento) por um grupo estruturado de especialistas são mais precisas se comparadas às provenientes de grupos não estruturados ou individuais.

4 Formatação Técnica Delphi 1. Questionário estruturado aplicado por via do correio ou entrevista pessoal ; 2. Questionário com uso de diversas escalas de acordo com os objetivos do estudo; 3. Itens do questionário gerados pelo coordenador da pesquisa, participantes, ou ambos; 4. Questionário acompanhado por algumas instruções, diretrizes do jogo; 5. Questionário aplicado aos participantes em duas ou mais rodadas: - participantes respondem aos itens objetivos escalados e - podem ou não responder às solicitações verbais abertas; 6. Cada momento de interação é acompanhado por feedback estatístico, (ex: medida de tendência central, medida de dispersão, distribuição de frequência). Sackman (1975)

5 Etapas da Técnica Delphi Fonte: Munaretto, Corrêa, Cunha, 2013, p. 15

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7 Comparação Técnica Delphi e Focus Group Fonte: Munaretto, Corrêa, Cunha, 2013, p. 19

8 Terminologia comum na Técnica Delphi: a) Rodada: é cada um dos sucessivos questionários apresentados ao grupo; b) Questionário: é o documento (instrumento) que se envia aos especialistas; c) Painel: é o conjunto de especialistas que farão parte do Delphi; d) Moderador: é o responsável por recolher as respostas do painel e preparar os questionários.

9 Técnica Delphi Características, vantagens e desvantagens Fonte: Munaretto, Corrêa, Cunha, 2013, p. 6

10 APLICAÇÕES: Útil quando há incertezas sobre o futuro; prospecção, previsão, estimativa: Ex: - Cenário político, econômico, social; - Lançamento de produtos; inovação; - Tendências; - Eventos futuros; - Busca de ideias e estratégias Outras aplicações segundo Linstone e Turoff (1975): 1) Coleta de dados atuais e históricos não conhecidos ou não disponíveis, de forma precisa; 2) Exame do significado de eventos históricos; 3) Avaliação de possíveis alocações de recursos; 4) Exploração de opções de planejamento urbanas e rurais; 5) Planejamento do campus universitário e desenvolvimento de currículo; 6) Combinar a estrutura de um modelo; 7) Delinear os prós e contras associados a potenciais opções políticas; 8) Desenvolver relações causais em fenômenos complexos de natureza econômica ou social; 9) Distinguir e esclarecer motivações humanas reais e percebidas; 10) Expor prioridades de valores pessoais, metas sociais.

11 Limitações - Complexidade na aplicação; - Demorado (rodadas); - Dificuldade na escolha dos especialistas; - Exige envolvimento do participante; - Pode se tornar desinteressante para o entrevistado; - Taxa de desistência dos participantes; - Exige consolidação das informações nas diversas rodadas; - Trabalhoso (feedback); - Capacidade (condução) do moderador; - Dificuldade na elaboração do questionário.

12 Referências: DALKEY, N. C. The Delphi method. An experimental study of group opinion. Santa Monica: Rand Corporation, DALKEY, N; HELMER, O. An experimental application of the Delphi method to the use of experts. Management Science, v.9, n. 3, p , GORDON, T. J.; HELMER, O. Report on a long-range forecasting study. California: The Rand Corporation, HELMER, O; RESCHER, N. On the espistemology of the inexact sciences. California: The Rand Corporation, LINSTONE, H. A.; TUROFF, M. The Delphi method: techniques and applications. Massachusetts: Addison-Wesley, MUNARETTO, Lorimar Francisco; CORRÊA, Hamilton Luiz; CUNHA, Júlio Araújo Carneiro da.um estudo sobre as características do método Delphi e de grupo focal, como técnicas na obtenção de dados em pesquisas exploratórias. Rev. Adm. UFSM, Santa Maria, v. 6, n. 1, p , JAN./MAR LIMA, M. O.; PINSKY, D.; IKEDA, A. A. A utilização do Delphi em pesquisas acadêmicas em administração: um estudo nos anais do EnAnpad. In XI SemeAd (Seminários de Administração FEA-USP), 2008, São Paulo. Anais...São Paulo: FEA-USP SACKMAN, H. Summary evaluation of Delphi. Policy Analysis, v. 1, n. 4, p , SKULMOSKI, G. J.; HARTMAN, F. T.; KRAHN, J. The Delphi method for graduate research. Journal of Information Technology Education, v. 6, n. 6, 2007 WRIGHT, J.; GIOVINAZZO, R. A. Delphi: uma ferramenta de apoio ao planejamento prospectivo. Caderno de Pesquisa em Administração. FIA/FEA/USP: São Paulo, v. 1, n. 12, p , 1995.