Como crescer a partir do nada

Transcrição

1 Como crescer a partir do nada Os truques que usamos no Boonzi

2 João Saleiro Fundador do Boonzi / Gestor de Produto joao.saleiro@boonzi.com

3 Aplicação informática de gestão de finanças pessoais que ajuda a controlar o destino de cada cêntimo e a aumentar as poupanças

4 Boonzi Desktop: A aplicação para Windows e MacOS Boonzi Mobile: A app para iphone e Android Boonzi Cloud: O serviço de sincronização

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7 Como crescer a partir do nada Os truques que usamos no Boonzi

8 Day: 0 Clients: 0 Ready to Launch!????

9 1. Quem são os vossos clientes? Faixa etária? Escalão social? Perfil? Características? Comportamentos? Por onde andam? Que sites visitam? A que eventos vão? Onde fazem compras? Que jornais lêem? Que livros lêem? Que produtos semelhantes compram? O que lhes chama a atenção? O que gostam? Quais as suas dores? O que precisam? O que gostariam de ter? Quais as palavras-mágicas?

10 As estratégias que usamos para chegar aos nossos clientes

11 As nossas estratégias I. Criar uma rede de afiliados II. Press-releases III. Flyers em eventos IV. Separadores em livros V. Blog / Geração de conteúdo / SEO VI. Viralidade VII. Campanhas de Facebook VIII.Imprensa em papel / publicidade em jornais IX. Eventos de Startups / Aceleradoras X. Adwords, compra de leads, etc[...]

12 Rede de afiliados 1) Identificamos os blogs e sites que comunicam para o nosso target. ( Ex: financaspessoais.pt, economiafinancas.com, etc) 2) Contactamo-los a propôr: 1) A redacção de um artigo sobre o Boonzi 2) A oferta de um desconto aos seus visitantes ( ) 3) Por cada venda, recebem uma comissão 1) Todo o sistema é automático. O afiliado tem uma área pessoal onde acompanha o desempenho a sua campanha Dicas: Tentem perceber antes a tracção do afiliado; procurem afiliados acessíveis ; Conteúdo > Banners

13 Press releases Consiste, resumidamente, em construir uma notícia e enviar para uma lista de jornalistas Sugestões: 1) Redijam para o jornalista, e não para o vosso target 2) Online >>>>> Papel!! 3) Assunto do extremamente importante! Tem que ser apelativo, e revelar que vale a pena ler o 4) do PR a ocupar menos de 200kb, com toda a info na corpo do . 5) Insistam! Depois do , tentar entrar em contacto telefónico

14 Flyers em eventos Um evento pode reunir 100 a 300 potenciais clientes. No nosso caso, consideramos o seguinte: 1000 flyers = 60 CLV = 33 ( + IVA) 60 / 33 ~= 2 conversões Conversion rate mínima= 2% Bastam 2 conversões para compensar a iniciativa, desde que não seja necessário alguém para distribuir os flyers. Solução: colocá-los nos dossiers dos convidados.

15 Separadores em livros Uma edição de um livro pode ter mais de exemplares. É fácil atingir o target pretendido num livro. Exemplos Como acabar com as dívidas, Fazer o primeiro milhão, etc Regra geral, o leitor guarda (e vê) o separador durante bastante tempo (até terminar a leitura) A editora funciona como um afiliado normal, ganhando comissão por cada venda gerada por um separador

16 Uma das melhores iniciativas de longo prazo! Blog / SEO O Blog deve intercalar artigos sobre o produto com artigos do interesse do target do produto. O resultado não é imediato, mas no médio prazo compensa muito, desde que a estratégia de conteúdos esteja bem planeada para tirar partido dos motores de busca. O blog traz: Visitas através do Google e através de Social Media Notoriedade / reconhecimento por parte dos leitores Sensação de proximidade / confiança na marca Escrevam para humanos e não para os motores de busca!

17 Viralidade Em produtos com o Boonzi é difícil de conseguir: não é o tipo de produto que as pessoas partilhem nas redes sociais, e o nosso target não tem hábitos de partilha. Porém, após a compra damos a oportunidade ao cliente a recuperar o seu investimento se convidar 3 amigos com sucesso, através de partilha em Social Media O convite inclui um desconto. 60% dos nossos clientes fazem a partilha. Porém, a melhor altura para convidar um cliente a fazer uma partilha / recomendação é mais tarde depois de confiar completamente na marca e se transformar num fã

18 Campanhas de Facebook No nosso caso são eficazes, mas: É preciso definir *muito bem* o target (ex: expecting parents, sexo masculino, 32 a 50) Só funcionam campanhas no newsfeed A imagem tem que ser MUITO forte e objectiva, sendo mais importante que o copy da campanha Não escrevam como se fossem uma marca Experimente já o nosso produto, mas sim um amigo Este produto efectivamente ajuda a poupar

19 Artigos de imprensa em Papel Não convertem.

20 Artigos de imprensa em Papel Mas dão credibilidade! As pessoas tendem a confiar mais num artigo escrito em papel do que na versão online.

21 Eventos para startups / aceleradoras São excelentes para ganhar: Know-how Contactos úteis Financiamento Alguma exposição Porém, a exposição destes eventos e da sua imprensa especializada é direccionada aos vossos pares e não aos vossos clientes. i.e. Não esperem que a exposição de uma aceleradora vos traga clientes. Mas pode trazer-vos investidores, parceiros e notoriedade.

22 Outros Adwords: Podem funcionar se os vossos potenciais clientes já procurarem por serviços como o vosso. Se estiverem a criar mercado (como nós), não funcionam pois não há volume de pesquisa suficiente Compra de leads: Depende muito do vosso CLV. Regra geral, estas empresas só trabalham com CLVs altos (>> 40 ), e não alinham em modelos de revenue-sharing Televisão: funciona maravilhosamente, mas é muito complicado aparecerem constantemente a custo zero

23 Dicas importantes Meçam TUDO: Só é possível optimizar o negócio, se medirem todas as acções de forma a perceberem o que funciona e o que não funciona Preparem-se para recolher leads antes de comunicar: Não adianta trazer visitantes ao vosso site se este não estiver preparado para recolher leads ou clientes Façam lead nurturing: Depois de recolher a lead, acompanhem-na. Ofereçam trial, arranquem mail drips, disponibilizem um suporte fora de série. Controlem os funis dos clientes: Não tentem converter um cliente imediatamente, mas sim ir estabelecendo uma relação de confiança pouco a pouco, medindo a conversão em cada ponto de contacto. Só este tópico dava uma apresentação de duas horas.

24 Questões? João Saleiro