Comunicação Integrada

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1 Comunicação Integrada Programa, Avaliação e Regras Sónia Pedro Sebastião [email protected] CAPP / Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas - ULisboa

2 Programa I. O papel estratégico da Comunicação 1.1 Da estratégia de Marketing à estratégia de Comunicação. 1.2 A Comunicação e as outras variáveis do marketing - mix. 1.3 Estratégia de Comunicação: definição de objectivos e estruturação. 1.4 O Orçamento (budget) de Comunicação. 1.5 A importância da Comunicação Integrada II. Gestão de Comunicação Integrada 2.1. Do plano de Marketing ao plano de Comunicação 2.2. Relação Anunciante Agência de Comunicação III A mensagem de comunicação 3.1. Concepção criativa: copy strategy 3.2. Brief criativo IV. O Mix da Comunicação Integrada 4.1. A Publicidade 4.2. A Promoção de Vendas e o Merchandising O Marketing Directo: ing, mailing, telemarketing e mobile marketing As Relações Públicas de Produto 4.5. A Força de Vendas. Sónia Pedro Sebastião [email protected]

3 Bibliografia Manual Pedagógico: Sebastião, Sónia Pedro (2015). Fundamentos de Comunicação Integrada Organizacional e de Marketing. Lisboa: ISCSP AA. VV. (2004). Publicidade: Estado da Arte em Portugal. Lisboa: Edições Sílabo. Joannis, H. (1998). O processo de criação publicitária. 2ª edição, Mem Martins: CETOP. Pinto e Castro, J. (2002). Comunicação de Marketing. Lisboa: Edições Sílabo. Ries, A. & Ries, L. (2002). A Queda da Publicidade e a Ascensão das Relações Públicas. Lisboa: Editorial Notícias. Sebastião, S. (2009). Comunicação Estratégica: as Relações Públicas. Colecção de Manuais Pedagógicos ISCSP. Shimp, T. A. (1997). Advertising, promotion, and supplemental aspects of integrated marketing communications. 4ª edição, Fort Worth: Dryden. Sónia Pedro Sebastião [email protected]

4 Avaliação RGA (avaliação contínua) Trabalho Prático grupo (50%) Teste de Avaliação (50%) 18 de Abril Avaliação Final Exame (100%) teórico-prático Nota mínima nos elementos de avaliação: 8 valores Sónia Pedro Sebastião [email protected]

5 Trabalho Prático (OPÇÕES) 1. Em GRUPO (4 a 5 elementos)* A campanha poderá ser sobre: A. Como pode o ISCSP contribuir para o cumprimento dos ODS? Nota: o website (1.1) é obrigatório Limite máximo de páginas do trabalho de grupo 15 páginas (não contar anexos). 2. Em Grupo, mas com output individual (1-3 elementos) A. Branding Pessoal online LinkedIn Branded Me ( MeFolio Portfolio Relatório

6 Trabalho de Grupo Plano de Campanha de Comunicação Integrada utilizando, pelo menos, 3 das seguintes técnicas: 1. Comunicação Digital 1. WEBSITE: criação de uma plataforma informativa (informação sobre o tema), com conteúdos criados (incluindo o spot publicitário) recomenda-se weebly.com; 2. Social Media vídeo multimédia (+ de 1 minuto) e/ou infografias 2. Publicidade spot (som e imagem) com até 30 segundos (devem criar copy strategy e story board para incluir no trabalho); 3. Guerrilha 4. Relações Públicas flyer (tríptico) e/ou cartaz (A3), entre outros; proposta de ação de Responsabilidade Social (planeamento), evento; 5. Merchandising sugestão e desenho de elementos (não precisam de os mandar fazer, apenas simular).

7 Prazos Trabalhos Até dia 28 de Fevereiro: entrega, via , do plano provisório de trabalho, para discussão e aprovação. Deste plano deverão constar: Composição do grupo de trabalho. Identificação temática a abordar (grupo) Trabalho de Grupo: 18 de Maio envio do relatório por ; apresentações orais na aula de 23 de Maio. Branding Pessoal: apresentação oral (em formato de entrevista) e entrega impressa, 16 de Maio Notas importantes: A nota final do trabalho respeita ao trabalho final e à apresentação oral. Trabalhos não apresentados oralmente são automaticamente excluídos da avaliação. Alunos que não participem na apresentação oral do trabalho serão penalizados em 50% da nota. A apresentação oral do trabalho de grupo tem como suporte a Plataforma Digital.

8 Avisos Os trabalhos servem para melhorar nota e valorizar a aprendizagem do aluno. Por isso, antes dos documentos serem enviado à docente, o aluno deverá: Verificar a formatação e a estruturação do trabalho; Proceder à verificação ortográfica e à correcção de gralhas; Certificar-se que índice, gráficos, figuras, tabelas, capítulos e secções estão devidamente numerados e paginados; Verificar a referenciação, esta deverá estar correcta, coerente e completa; Elaborar a bibliografia ordenando-a por ordem alfabética, de forma completa e correcta. Os relatórios deverão ser realizados em documento escrito (word.doc ou.docx) e enviados para o [email protected], indicando identificação e contactos (incluir todos os elementos do grupo em.cc apesar de existir um porta-voz). Para mais instruções consultar: página de métodos

9 Avisos (2) Os seguintes incumprimentos levam à anulação dos trabalhos: Não cumprimento dos prazos de entrega dos relatórios e do(s) trabalho(s); Alteração do tema dos trabalhos depois dos mesmos serem aprovados; A não apresentação oral do trabalho na data estipulada.

10 Execução do Plano de Comunicação Índice Introdução / sumário executivo 1. Pesquisa: Análise da situação 1.1. PEST e PESTLE: análise macroambiental (para problema social) ou SWOT: análise macroambiental e microambiental (para organizações) 1.2. Auditoria de Comunicação: campanhas anteriores sobre o tema 2. Públicos-alvo comunicacionais 3. Objetivos da comunicação (relativos à mensagem da campanha) 4. Estratégias e Táticas (descrição das técnicas de comunicação usadas, seus elementos; execução incluir storyboard vídeos e board do cartaz/flyer, explicação da construção do logotipo, justificação dos objectos de merchandising) 5. Prazos, orçamento e recursos 6. Proposta de formas de Avaliação para cada técnica Considerações Finais Bibliografia (facultativo) cuidado com a forma de referenciar os websites Anexos (facultativo)

11 Branding Pessoal Análise de Mercado Empregador (feita em grupo) Apresentação criativa que evidencie valores e identidade (seguir os princípios do Branding) Textos/Infografias LinkedIn Criação de rede no LinkedIn MeFolio (vídeo até 60 segundos focado na personalidade, criatividade, credibilidade, carisma) criar memória e diferenciação Fotografia(s) profissionais (cuidadas) Formação Experiência Competências (ver ECOPSI: Portfólio (2 ou 3 trabalhos realizados podem ser académicos com uma reflexão sobre os mesmos evidenciando a sua finalidade e a aprendizagem) Apresentação oral: entrevista profissional (MSA / outro DRH)

12 Comunicação Integrada Programa, Avaliação e Regras Sónia Pedro Sebastião [email protected] CAPP / Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas - UTL

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14 Planeamento: representação gráfica