Declaração Ambiental 2011 DECLARAÇÃO AMBIENTAL NOVADELTA Comércio e Indústrias de Cafés, S.A.

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1 DECLARAÇÃO AMBIENTAL 2011 NOVADELTA Comércio e Indústrias de Cafés, S.A.

2 Conteúdo 1. Introdução 1.1 Apresentação do relatório de Ambiente Constituição do Grupo Nabeiro/ Delta Cafés Apresentação da Novadelta, S.A Sistema de Gestão Ambiental 5 2. Sistema Novadelta 2.3 Certificações Politica da Empresa Sistema Produtivo da Novadelta Impactos ambientais e respectivos sistemas de controlo Água Desempenho Ambiental 3.2 Energia Efluentes líquidos Emissões atmosféricas Resíduos Ruído Impacto Visual Biodiversidade Fornecedores Participação dos colaboradores Tabela Resumo de Indicadores Programas, objectivos e metas ambientais 4.1 Planos de acção, objectivos e metas ambientais/compromisso Participação em eventos/conferências/projectos 29 2

3 1- Introdução Apresentação do relatório de Ambiente A era do desenvolvimento global permite uma maior proximidade entre as pessoas, o que facilita e favorece a concretização das estratégias delineadas aos mais variados níveis. Como agentes de mudança, temos a responsabilidade de dar um rosto a este processo e a nossa aposta deve passar pela mudança do conceito Desenvolvimento. O conceito de Desenvolvimento Sustentável, tem sido debatido e utilizado pelos mais variados agentes sociais e sob as mais variadas perspectivas, na maioria dos casos, visto como um caminho possível para a criação de uma nova racionalidade económica, capaz de responder eficazmente, às problemáticas sócio - ambientais geradas pelos actuais modelos de desenvolvimento. Com este relatório pretendemos partilhar a nossa permanente preocupação com a natureza e a biodiversidade bem como informação relativa ao sistema integrado da Novadelta, dando maior destaque ao sistema de gestão ambiental. Esta informação é disponibilizada aos nossos clientes, colaboradores, accionistas e partes interessadas pois conhecemos o lugar que ocupamos na sociedade e temos a clara noção das nossas responsabilidades. Pretendemos igualmente dar a conhecer o nosso desempenho em 2009, 2010 e 2011 apresentando indicadores de desempenho específicos e acções desenvolvidas em matéria de ambiente, assim como referimos informação relativa aos programas ambientais baseados numa análise de impactes ambientais. Estes programas permitem o enquadramento para a definição dos objectivos / metas para 2011, que serão apresentados como parte do nosso compromisso. A Delta Cafés aposta num modelo de negócio responsável, sustentável assente na criação e partilha de valor com as partes interessadas. O desenvolvimento sustentável é aquele que procura satisfazer as necessidades da geração actual, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas próprias necessidades Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento Relatório Brundtland,

4 1.2 Constituição do Grupo Nabeiro/Delta Cafés A cultura organizacional da Delta assenta no diálogo com as partes interessadas que são relevantes para o desenvolvimento da estratégia de sustentabilidade da organização e da marca. Deste modo, a Delta conseguiu obter uma diferenciação inimitável ao longo do tempo, porque desde a sua fundação desenvolveu uma estratégia em que o diálogo, inovação responsável e sustentável, formação e aprendizagem contínua são as forças motrizes. Com diferentes áreas de negócio, a Nabeirogest é a holding de 25 empresas e está presente em 7 ramos de actividade, nomeadamente nos sectores: Indústria, Serviços, Comércio, Agricultura, Imobiliário, Hotelaria e Distribuição. Nabeirogest Delta Serviços, Lda Imobiliário Indústria Serviços Delta Cafés - SGPS, S.A. Hotelaria/Similares Agrícola Distribuição Nabeirimóvel, Lda Cohpei, SL Agrodelta, Lda Toldiconfex, Lda Nabeirauto, Lda Nabeirotrans, Lda Novadelta, S.A. Manuel Rui Azinhais Nabeiro Lda Nabeirotel, Lda Nabeirorest, Lda Adega Mayor, S.A. Naturdelta, Lda Nabeirodist, Lda Técnidelta, Lda Delta Cafés Madeira, S.A. AngoNabeiro, Lda Novadelta Espanha, S.A. Diverge, Lda Torrefacção Camelo, Lda Novadelta France SIEC Delta Foods Brasil João dos Santos Nabeiro, Lda Novadelta Luxemburgo 4

5 2- Sistema Novadelta 2.1- Apresentação da Novadelta S.A. A NOVADELTA é uma empresa que se dedica à concepção, desenvolvimento, produção e comercialização de cafés da marca Delta, líderes em todos os segmentos de mercado em Portugal, bem como sucedâneos. Faz parte do sub- holding Delta Cafés SGPS e está situada em Campo Maior, na Herdade das Argamassas e tem 423 colaboradores Sistema de Gestão Ambiental As empresas têm responsabilidades tanto na criação de riqueza, como na protecção do Ambiente, pelo que deverão adoptar práticas de gestão ambiental que lhes permitam um conhecimento claro dos impactes provocados. Só uma perspectiva de gestão que integre a gestão ambiental proporcionará uma vantagem competitiva às empresas, pois as questões ambientais deixarão de ser um custo, passando a ser um motor de inovação tecnológica e de crescimento económico. A implementação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) na Novadelta, permite incluir aspectos ambientais na estratégia da empresa, de uma forma organizada, sistemática e contínua. O nosso SGA é parte de um Sistema de Gestão Integrado que inclui a estrutura funcional, responsabilidades, práticas, processos, procedimentos e recursos para definição e realização da política de ambiente. O SGA faz parte do Sistema de Gestão Integrado (SGI) implementado pela Novadelta que gere de forma global o sistema de gestão da qualidade, o sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho, o sistema de responsabilidade social e o sistema de segurança alimentar (HACCP). O SGI surgiu da exigência constante na melhoria, de forma a reduzir os impactes ambientais e riscos de saúde e segurança para os nossos colaboradores, clientes, parceiros comerciais e comunidade em geral. O SGI promove uma consciencialização em todas as camadas da organização, pois promove o trabalho em equipas multidisciplinares. O principal destaque deste modelo é a sua gestão participada, assente no diálogo com as partes interessadas para a definição das necessidades e objectivos, procurando o equilíbrio responsável entre o desempenho económico, ambiental e social.

6 O sistema de gestão integrado é transversal aos processos da empresa, sendo este certificado no âmbito da concepção, desenvolvimento, produção e comercialização de cafés e sucedâneos. Com base no modelo Missão, Visão, Valores, Ética e Orientações Estrategicas de excelência da EFQM (European Foundation for Quality Management) desenvolvemos o macroprocesso da Novadelta o qual passamos a apresentar. Revisão da Gestão Pessoas Gestão Recursos Humanos Processos de Realização Gestão da Melhoria Resultados das Pessoas Necessidades das Partes Interessadas Normativas Legais, Normativas de Certificação e outros Requisitos Gestão da Liderança e Governação Politica e Estratégia Gestão Mercado Gestão de Laboratório Gestão Cadeia de Fornecimento Resultados de Clientes Satisfação das Partes Interessadas Alianças e Recursos Gestão Compras Centrais Gestão Contabilistico Financeira Gestão Documental Gestão Equipamentos e Infraestruturas Aprov de Café Verde Inovação e Concepção Resultados da Sociedade Inovação e Aprendizagem 6

7 A concretização e compromisso de melhoria contínua do SGA são assegurados em ciclos anuais de planeamento, implementação, verificação e revisão da estratégia. O planeamento do SGA inicia-se com a definição de objectivos validados pela administração, tendo em consideração os aspectos ambientais significativos, detalhados no capítulo 3 desta Declaração Ambiental, e os requisitos legais aplicáveis. A implementação de práticas ambientais é definida através de procedimentos operativos documentados, da execução de planos de acção e preparação dos colaboradores para resposta a emergências. A verificação da conformidade legal é realizada com uma periodicidade semestral e o Sistema de Gestão Ambiental é auditado anualmente por auditores internos com vista à verificação da conformidade dos requisitos normativos e regulamentares. Para completar o ciclo de melhoria contínua, no mês de Março, a gestão de topo efectua uma reflexão dos resultados do ano transacto, avalia a adequabilidade do Sistema de Gestão em funcionamento e toma decisões quanto à alteração da estratégia, revendo os objectivos e alocando recursos para a sua concretização. Outras formas utilizadas para a promoção da melhoria e envolvimento das partes interessadas são a realização de inquéritos de satisfação de visitantes e de auditorias por parte de clientes. A Novadelta como empresa com responsabilidades e consciência ambiental, é detentora de um seguro de responsabilidade ambiental no âmbito do cumprimento do Decreto-Lei n.º 147/2008 de 29 de Julho. Esta Declaração Ambiental pretende descrever em linhas gerais os principais elementos do Sistema de Gestão Ambiental de uma forma simples e clara, reflectindo resultados do desempenho ambiental da Novadelta.

8 2.3- Certificações A Novadelta é hoje uma empresa com forte implantação na sua região, reconhecida e certificada nacional e internacionalmente pela qualidade da sua gestão, pelo seu rigor na atenção às normas que legislam a Protecção do Ambiente, a Segurança e a Saúde do Trabalho, assim como pela prevalência dos princípios do Desenvolvimento Sustentável e da optimização de recursos na evolução da sua actividade Certificação de Qualidade pela norma NP EN Certificação de Qualidade pela norma NP EN ISO 9002: Certificação de produto (lotes Diamante, Platina, Ouro e Oro) 2002 Certificação de produto (lote Platinum) 2002 Certificação em Responsabilidade Social pela norma SA8000: Certificação de qualidade pela norma ISO 9001: Certificação em Higiene e Segurança pela norma OSHAS 18001: Certificação em HACCP pela norma DS 3027: Certificação em HACCP pela norma ISO : Certificação de Gestão Ambiental pela norma NP EN ISO 14001: Verificação EMAS II Regulamento (CE) Nº 761/2001 do parlamento Europeu do Concelho de Março de 2001 n.º registo PT Certificação de qualidade pela norma ISO 9001:2008 Certificação em Higiene e Segurança pela norma OSHAS 18001:2007 Certificação em Responsabilidade Social pela norma SA8000:2008 Verificação EMAS III Regulamento n.º 1221/2009 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Novembro de n.º registo PT

9 2.4- Politica da Empresa A política integrada da Novadelta S.A. está em consonância com a missão do Grupo Nabeiro/Delta Cafés. A Gestão pela Qualidade Total na organização está focalizada nas relações interpessoais com as partes interessadas, como estratégia de fidelização. O objectivo é contribuir de forma continuada para a construção parcerias win-win com as partes interessadas através de processos, produtos e serviços geradores de valor acrescentado. Este objectivo é atingido, através da comparação e melhoria dos resultados atingidos, e redesenho dos processos, orientando a organização para a inovação e para o diálogo de forma a agir pró-activamente em relação às partes interessadas. Desta forma, a Novadelta S.A. aposta num crescimento e desenvolvimento sustentável e equilibrado, assumindo diversas responsabilidades e compromissos: condenação do trabalho infantil, condenação do trabalho forçado e compulsório, liberdade de associação e direito à negociação colectiva, não discriminação, garantia de cumprimento dos princípios consagrados no direito do trabalho respeitantes a horários de trabalho, práticas disciplinares e remuneração, prevenção da poluição; responsabilidade social; saúde e segurança do trabalho; segurança alimentar; cumprimento da legislação e outras exigências que a organização subscreva. A Novadelta compromete-se a melhorar continuamente as suas actividades, métodos e equipamentos no local de trabalho de modo a prevenir lesões, ferimentos e danos para a saúde dos seus colaboradores. O desenvolvimento sustentável da Novadelta S.A. está assente na transparência da informação e no respeito mútuo das relações de parceria que estabelece com as partes interessadas utilizando os seguintes princípios: - Promover a comunicação da sua política integrada a todos os níveis da organização, aos seus clientes, fornecedores e contratados, assim como o diálogo com as partes interessadas. - Garantir a segurança alimentar em toda a cadeia de fornecimento para os produtos e serviços comercializados. Garantindo a rastreabilidade, o controlo do programa de pré-requisitos, o controlo dos pontos críticos de controlo e o controlo dos pré-requisitos operacionais detectados na análise de perigos. Para o efeito existe uma equipa multidisciplinar de Segurança Alimentar transversal a todas as áreas/ sectores da empresa.

10 A Novadelta aposta em melhorar continuamente e de forma progressiva o desempenho do seu sistema de Gestão Integrado e das actividades desenvolvidas, efectuando uma revisão periódica ao sistema, tendo como base a análise aos objectivos e indicadores definidos com cada área da organização, em consonância com os resultados obtidos através do processo de diálogo com as partes interessadas e dos planos de contingência. A Novadelta S.A. aposta na formação e sensibilização contínua a todos os seus colaboradores, de forma a promover, através do conhecimento que lhes vai sendo transmitido, uma actuação responsável que contribua activamente para atingir os resultados pretendidos pela organização. A Novadelta S. A. empenha-se na resolução eficaz e eficiente das reclamações de todos os clientes, tendo para o efeito uma linha de apoio ao cliente e procedimentos definidos que suportam todo o processo de tratamento de reclamações. As sugestões também são consideradas como input para a melhoria contínua dos sistemas de gestão implementados. A Administração 10

11 2.5- Sistema Produtivo da Novadelta O Sistema Produtivo da Novadelta, S.A. tem vindo a ser reorganizado tendo em vista a satisfação plena das partes interessadas e o respeito pelas normas de qualidade e segurança alimentar, saúde e segurança do trabalho e responsabilidade social, bem como, os aspectos de natureza ambiental. A Novadelta é uma empresa que se dedica à concepção, desenvolvimento, produção e comercialização de cafés e sucedâneos e comercialização e/ou empacotamento de produtos complementares: cacaus e chocolates, açúcares e adoçantes, leite, chás e infusões e canela em pau. Transporte do café desde as origens até à fabrica O café chega à Novadelta vindo das mais diversas regiões no mundo. A viagem até ao porto de Lisboa é feita por barco. O percurso entre o porto de Lisboa e Campo Maior era em 2005 realizado diariamente por vários camiões, sendo que a realização destas viagens tinha um grande impacto negativo a nível ambiental devido à emissão de gases com efeito de estufa, responsável pelo aquecimento global do planeta. Neste sentido, a Delta, em conjunto com uma rede de parceiros, contribuiu de fora decisiva para a viabilização da construção de uma plataforma de contentores situada na estação ferroviária de Elvas. Esta infra-estrutura é abastecida diariamente por dois comboios de contentores vindos de Lisboa permitiu terminar com as viagens diárias, dos camiões de transporte de café, entre Lisboa e a fábrica. Actualmente o trajecto do camião está confinado ao circuito entre Campo Maior e Elvas significando uma diminuição dos gases com efeito de estufa e uma diminuição de custos de transporte. Recepção da Matéria-prima O café verde é transportado em contentores selados e é aberto no armazém do Entreposto Alfandegário. As sacas são descarregadas, empilhadas e arrumadas tendo em conta o tipo de café e o país de origem. Armazenagem do café verde Antes de sofrer qualquer transformação, o café é armazenado em silos numa atmosfera controlada, onde cada silo corresponde a um lote de café verde. Antes de entrar nos silos, o café sofre uma limpeza para separar corpos estranhos do café propriamente dito. Torra O processo de torrefacção pode ser dividido em três fases: Fase I- corresponde à fase com maior duração onde, por aquecimento, ocorre evaporação da água presente no grão de café. Fase II é nesta fase que decorre o maior gasto de energia, tendo como objectivo secar o café, ocorre libertação de aromas. Fase III são acentuadas as transformações físicas e são iniciadas as transformações químicas mais importantes. Após torrefacção procede-se a um rápido arrefecimento do café torrado, de seguida o café é transportado por tapetes rolantes ou noras de forma a garantir a integridade do grão. O grão do café é um produto delicado pois, como perde humidade e aumenta o volume na torra, fica mais leve e frágil, podendo partir-se. Após o arrefecimento do café, segue-se a limpeza final de impurezas e pedras que possam ainda estar no café. 11

12 Formação dos lotes É uma operação muito importante porque se conjugam várias características próprias de cada café como por exemplo a acidez, o corpo, o aroma, entre outras. É muito importante saber conjugar estas e outras características para obter um lote de café. Depois da formação dos lotes, PR o café pode seguir dois caminhos, moídos ou em grão. Moagem Para se obter um bom café é necessário que a moagem esteja correcta. As moagens mais finas proporcionam aos cafés sabores diferentes dos obtidos com moagens mais grossas. Os cafés de moagens mais finas perdem as substâncias solúveis mais rapidamente, originando bebidas mais fortes que os pós mais grossos, porém os cafés mais finos envelhecem mais rapidamente. Empacotamento e encartonamento Após a formação dos lotes, o café em grão é transportado através de um tapete rolante para os depósitos das máquinas empacotadoras, podendo ser empacotado sob vácuo ou com injecção de um gás inerte (atmosfera modificada) em película, latas ou em vidro. Depois do empacotamento é feito o encartonamento Paletização e expedição No final de cada linha de produção (empacotamento e encartonamento) existe um tapete elevatório que transporta as caixas para a zona de paletização. Aí são feitas as paletes de produto acabado. Posteriormente estas seguem para o armazém de produto acabado onde irão ser expedidas para todas as partes do mundo. Linhas Linha do café torrado Linha do café torrado e torrefacto Processos O processo consiste na torra de café verde em fornos que funcionam a gás natural (torradores). Depois de torrado o café é empacotado, podendo ser previamente moído (dado que o café pode ser comercializado em grão, ou moído). O empacotamento é feito automaticamente em máquinas e após este processo o pacote é encartonado. A paletização surge depois do encartonamento. Os torradores de café torrefacto são diferentes dos restantes, sendo constituídos por duas câmaras de torra que funcionam em série. Na primeira câmara de torra ocorre uma torra normal, e na segunda ocorre adição de açúcar e extracto de fruto. O produto segue depois as fases já mencionadas para a linha do café torrado. 12

13 Linha de cevadas e misturas Linha dos solúveis (cafés e cacaus) Linha do açúcar Todo o processo de torrefacção da cevada é muito similar ao processo de torra de café. No final, a cevada é armazenada numa célula do silo de cafés para misturas e sucedâneos torrados e segue as fases já mencionadas nos processos anteriores. Nestas linhas a matéria prima recebida não sofre qualquer processo de transformação, sendo apenas efectuado o respectivo empacotamento, encartonamento e paletização. (café solúvel e descafeinado, cacau, açúcar, canela, leite em pó, chá) Linha da canela Linha do Vending Produtos acabados Efectua-se a recepção do produto, a respectiva verificação e armazenagem, antes de expedição (adoçante, infusões, capuccino, chocolate, bolachas, xarope granizado e café concentrado). De seguida são apresentadas de forma sucinta as diferentes linhas de processo, associadas a cada produto comercializado pela Novadelta. 13

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15 2.6- Impactes ambientais e respectivos sistemas de controlo concepção. São exemplos, respectivamente, o serviço de transportes, as actividades de montagem de equipamentos e o desenvolvimento de novos produtos; Aspecto ambiental Impacte ambiental - Os aspectos associados a situações de emergência, como por exemplo os relacionados com a ocorrência de um incêndio, ou derrame; - Os aspectos considerados significativos, tendo em consideração a metodologia de avaliação da importância do impacte. Elemento das actividades, produtos ou serviços de uma organização que pode interagir com o ambiente Qualquer interacção no ambiente, adversa ou benéfica, resultante, total ou parcialmente, dos aspectos ambientais de uma organização Diagrama de identificação de aspectos ambientais Consumo de energia Consumo de água Consumo de água Consumo de energia Consumo de água Aspectos ambientais directos Aspectos ambientais indirectos Aspectos ambientais emergência Impacte ambiental não significativo Impacte ambiental significativo A Novadelta definiu uma metodologia para a identificação dos seus aspectos ambientais resultantes das actividades, produtos e serviços e avaliação da sua importância, de modo a determinar quais são ou não aceitáveis e possam ter impactes significativos, de forma a procedermos ao seu controlo. Esta metodologia aplica-se a todas as áreas cuja actividade presente ou futura, tenha incidência no ambiente. De seguida é apresentado um diagrama sucinto, realçando: FORNECEDORES Produção de resíduos Efluentes líquidos Matérias primas e serviços Produção de resíduos Efluentes líquidos NOVADELTA Produção de resíduos Efluentes líquidos Produto acabado CLIENTE Produção de resíduos - Os principais aspectos ambientais directos da organização (que a empresa pode controlar directamente); - Os aspectos ambientais indirectos (que a empresa pode influenciar) - estão associados maioritariamente a actividades desenvolvidas por subcontratados e à actividade de inovação e Emissões para a atmosféra Emissões para a atmosféra Ruído Emissões para a atmosféra

16 Aspecto Ambiental Impacte Actividade Consumo de Água Directo Consumo de Recursos Naturais - Limpeza geral; - Balneários e WC s; - Funcionamento dos Equipamentos de Refrigeração Indirecto - Actividades dos fornecedores relacionadas com a produção de matérias-primas e materiais subsidiários; Consumo de Energia Directo Indirecto Impactes relacionados com a produção de energia - Funcionamento das máquinas; - Iluminação; - Actividades dos fornecedores relacionadas com a produção de matérias-primas e materiais subsidiários; Directo - Impactes associados com a reciclagem/ do resíduo - Acertos de máquina (produção de resíduos de embalagem); - Materiais subsidiários e matérias-primas (resíduos de cartão, plástico, serapilheira, etc.); Produção de Resíduos Indirecto - Impacte no solo por deposição em aterro (embalagens Compósitas); - Cliente final com utilização de produto (produção de resíduos de embalagem); - Actividades dos fornecedores relacionadas com a produção de matérias-primas e materiais subsidiários Produção Efluentes Líquidos Directo Indirecto Potencial Contaminação de solos e aquíferos - Limpeza geral; - Funcionamento de - Balneários e WC s; - Lavagem dos torradores; - Actividades dos fornecedores relacionadas com a produção de matérias-primas e materiais subsidiários; Directo - Torra de café e sucedâneos; Emissões Atmosféricas Indirecto Contaminação Atmosférica - Distribuição de produto aos clientes; - Actividades dos fornecedores relacionadas com a produção de matérias-primas e materiais subsidiários;

17 3 Desempenho Ambiental Os indicadores ambientais são medidos através de valores específicos, considerando como referência as quantidades produzidas. Na tabela seguinte estão os valores correspondentes à produção dos anos de 2009, 2010 e 2011: Ano Produção (ton) Água A água consumida na NOVADELTA, quer para fins domésticos, quer industriais, provém de captações próprias, num total de 4 furos. A água captada dos furos, alimenta um depósito, situado no interior da E.T.A. (Estação de Tratamento de Águas). Antes da utilização, esta água é submetida a tratamento, para que fique apta a consumo humano, cujo esquema e princípio de funcionamento são os seguintes: Analogamente analisamos diversos parâmetros para a água de consumo, sendo que a análise destes cumprem os valores limites estando em cumprimento legal. Consumo de Água Para ano de 2011 foi estabelecido o objectivo de redução do consumo de água em 3% relativamente ao ano de 2010, e obtivemos uma redução de 2,3%, que, apesar de não termos atingido o objectivo, esta redução veio contrariar a tendência de crescimento no consumo de água nos últimos anos. O não cumprimento deste objectivo poderá estar associado ao facto de termos tido obras civis, de reestruturação dos escritórios, que levaram a um consumo de água maior que o normal. Todos os furos de captação estão licenciados pela ARH Alentejo (Administração da Região Hidrográfica do Alentejo). Desenvolvemos procedimentos para o controlo da qualidade de água, assegurando o cumprimento dos valores limite estabelecidos na legislação. 17

18 Consumo Específico (m³/t) Declaração Ambiental 2011 De modo a permitir a contabilização do consumo real da unidade fabril, tínhamos proposto instalar, em 2011, um contador na alimentação de água à unidade fabril de modo a permitir a monitorização específica do consumo da Novadelta. A instalação deste contador levantou alguns problemas técnicos, devido à localização da tubagem, que estão a ser alvo de estudo. Este objectivo transitou para ,5 1,0 0,5 0, Energia 1,25 Consumo Específico Água vs Objectivos 1,38 1, Ano Consumo Específico Objectivo A Novadelta é considerada uma organização consumidora intensiva de energia uma vez que o consumo anual de energia ultrapassa os 500 tep (toneladas equivalentes de petróleo). Como o ano de 2008 foi o último ano da actual auditoria energética e respectivo plano de racionalização energético (PREn), procedeu-se, durante o ano de 2009 a nova auditoria e respectivo PREn tendo em conta os requisitos do Decreto-Lei n.º 71/2008 de 15 de Abril. As medidas implementadas em 2009 e 2010 para redução dos consumos energéticos foram os resultados do PREn elaborado, e como objectivo mínimo, pretende-se reduzir 6% em 6 anos, especificamente 2% de 2 em 2 anos, realizando uma monitorização de dois em dois anos através de um relatório, de forma a definir ou redefinir medidas. Para atingir esta meta foi planeado um conjunto de medidas de racionalização energética a implementar num prazo de 6 anos, ou seja até Em 2011 foi elaborado um relatório por uma entidade externa onde foi reflectido o desempenho energético referente aos anos de 2009 e 2010, bem como o grau de concretização das acções propostas pelo PREn. Nesse relatório será feita a análise das medidas e serão definidas ou redefinidas outras medidas. Consumo especifico de energia Outro aspecto ambiental considerado significativo é o consumo de energia, resultante do somatório do gás natural e da electricidade. Para o ano de 2011, o objectivo estabelecido era o de reduzir 1% em relação a 2010, e foi alcançado. Das acções de melhoria propostas, a instalação de painéis solares térmicos para apoio à produção de água quentes sanitárias foi concluída. A recuperação energia dos gases de exaustão da pós-combustão do torrador 11, para os gases de exaustão antes da entrada na câmara de pós combustão, o pré-aquecimento do ar de diluição dos torradores 2, 3, 5, 7 e do ar de aquecimento do sector, com os gases de exaustão do torrador 8, já 18

19 Consumo Específico (Kgep/t) Declaração Ambiental 2011 estão orçamentadas, faltando a verificação de viabilidade económica, por isso transitando para o plano de acções Já foram instalados alguns contadores parciais na fábrica de modo a fazer a separação do consumo por zona fabril, sendo que a acção total será finalizada em 2012, bem como a substituição da iluminação fabril e exterior, por lâmpadas de baixo consumo (Leds). ton CO 2 * * Factor de conversão constante no Despacho n.º17313/2008 de 26 de Junho de Consumo Específico Energia vs Objectivos Consumo Específico Objectivo ,9 79,7 79, Efluentes Líquidos Emissões de CO Ano As emissões atmosféricas, representadas em toneladas de dióxido de carbono, estão associadas ao consumo de energia, consumo de gás natural e de electricidade, da Novadelta, nomeadamente área produtiva e administrativa. A seguinte tabela apresenta as quantidades emitidas de CO2 correspondentes aos consumos dos últimos três anos. O facto de a área onde se situa a organização não dispor de infra estruturas camarárias de saneamento, exige que as águas residuais domésticas e industriais da unidade fabril drenem para uma E.T.A.R. própria. A E.T.A.R. situa-se em terreno da empresa e foi projectada tendo em conta vários factores, nomeadamente os diversos tipos de efluentes a tratar com grandes diferenças de cargas orgânicas e químicas, caudais e localização da origem do efluente, o que implicou o estudo de uma solução integrada com vários graus de tratamento. Atendendo aos factores expostos, preconizouse uma linha de tratamento principal que recebe todos os efluentes, directamente ou após um tratamento específico. O esquema de identificação das diferentes fases do tratamento é apresentado de seguida: 19

20 Recuperação de Efluentes para rega No ano de 2005 foi implementado um projecto com o objectivo de recuperar efluentes, visto considerarmos que o consumo de água é um aspecto ambiental significativo. Deste modo, desde essa data, a água residual proveniente da E.T.A.R. passou a ser utilizada para rega. No ano de 2011, a percentagem de efluente reaproveitado para rega o aproveitamento para rega igual ao ano menor visto ter sido um ano de elevada pluviosidade e consequente rejeição aumento da rejeição para a linha de água. Apesar da percentagem de aproveitamento do efluente tratado para rega ter sido inferior aos anos anteriores, o volume utilizado manteve-se coerente com as necessidades previstas. Rejeição de águas residuais De modo a caracterizar analiticamente o efluente, são analisados diferentes parâmetros. A periodicidade e as medições dos parâmetros estão estipulados na licença de descarga (alvará de licença n.º 74/REJ/GD/2009) emitida nos termos do Decreto-Lei nº 226 A/ No ano de 2011 todos os parâmetros analisados cumpriram o VLE (valor limite de emissão). m % % 53% Rega Linha de água A Novadelta possui ainda uma licença de descarga de efluente tratado para o meio hídrico, de acordo com o Decreto-Lei n.º 236/98, de 1 de Agosto Ano 20

21 3.4- Emissões atmosféricas A Novadelta possui nas suas instalações um total de 54 fontes de emissão abrangidas pela legislação em vigor (Decreto-lei n.º 78/2004 de 3 de Abril), sendo a sua distribuição de acordo com o estabelecido na tabela seguinte: Origem Respiros dos sistemas de alimentação de café e sucedâneos aos 10 torradores Exaustões das câmaras de torra dos 10 torradores a gás natural Exaustões associadas aos arrefecedores dos 10 torradores Exaustões das despedradoras dos 10 torradores Exaustões dos sistemas de aspiração de café até às despedradoras Pontos de Emissão Outras fontes 11 O combustível utilizado na câmara de combustão dos dez torradores é o gás natural. As emissões gasosas expelidas são gases da combustão, partículas e compostos orgânicos voláteis que se formam devido a reacções químicas de compostos orgânicos que constituem o café, a elevada temperatura, e físicas, da desagregação de partículas de café n.º 78/2004 de 3 de Abril, à CCDR-Alentejo e comunica-lhe os respectivos resultados. Os resultados das monitorizações efectuadas estão conforme a legislação em vigor. Substâncias que Empobrecem a Camada de Ozono e Gases Fluorados com Efeito Estufa Para se conhecer o potencial de deterioração da camada de ozono e efeito de estufa, a Novadelta identificou todos os equipamentos que contêm substâncias ODS. De seguida é apresentado um gráfico que apresenta de uma forma resumida a tipologia de gases existentes nos equipamentos. 38,5 2,7 3,3 11,3 Quantidades de Gás (Kg) 14,2 123,7 R22 R134A R32/125 R404 R407C R410A A Novadelta efectua a monitorização das suas fontes fixas de emissão de acordo com os planos de monitorização enviados, ao abrigo do Decreto-Lei 21

22 São cumpridas as disposições legais nesta matéria, nomeadamente as intervenções técnicas em equipamentos de refrigeração e bombas de calor, efectuadas por técnicos qualificados (Substâncias que empobrecem a camada de ozono - Decreto-Lei n.º 35/2008 e Regulamento (CE) n.º 1005/2009; Gases Fluorados com efeito de estufa - Decreto-Lei n.º 56/2011 e Regulamento (CE) n.º 842/2006). Durante o ano de 2009, 2010 e 2011, não se registaram fugas destes gases Resíduos A Novadelta tem implementado um sistema de gestão de resíduos, onde estes estão devidamente quantificados, têm um destino adequado e existem procedimentos internos, que são observados e seguidos. Para darmos cumprimento aos requisitos legais: - É realizado o preenchimento do Mapa integrado de Gestão de Resíduos, bem como as guias de acompanhamento de resíduos e toda a documentação relacionada com o sistema de gestão de resíduos; - É efectuada a triagem dos resíduos produzidos, entre os quais, papel, cartão, plástico, óleos usados e solventes; - É feito o encaminhamento dos resíduos para empresas licenciadas; - Possuímos bacias de retenção para a armazenagem de produtos e resíduos líquidos perigosos (óleos, solventes, tintas à base de solventes, etc) retenção de eventuais derrames; - É correctamente feita a gestão dos resíduos de embalagem dos produtos colocados no mercado, tendo optado por um sistema integrado gerido pela Sociedade Ponto Verde (Sistema Ponto Verde). Na tabela seguinte estão representadas as quantidades dos resíduos mais representativos: Resíduo Quantidade (kg) Resíduos (kg)/ ton café produzido Variação % / /2011 Papel e Cartão ,5 7,6 10,2 1,1 34,0 Embalagens plásticas ,7 0,8 1,1 15,8 40,0 Sacas de Serapilheira ,0 7,9 9,4-0,6 18,0 Madeira (paletes) ,4 2,8 4,3 18,0 54,7 Embalagens Compósitas ,2 4,0 5,0-3,8 23,2 22

23 Resíduo papel e cartão: Durante o ano de 2011 registou-se aumento do resíduo de cartão de 34,0%, em relação a 2010, não tendo sido atingido o objectivo de redução que estava proposto. Em 2011 efectuou-se a destruição de vários materiais subsidiários que estavam em armazém e foram ainda destruídos arquivos de papel que se encontravam obsoletos, o que originou um acréscimo de resíduos de papel e cartão. Se retirarmos estas contribuições, que não reflectem directamente o nosso desempenho ambiental, vamos obter na realidade 13% de aumento relativamente ao ano de Para este acréscimo de resíduo, contribuiu o facto de ter adquirida uma nova máquina de cápsulas, Delta Q5, o que significou que houve um período de montagem e de testes desta nova máquina, o que levou a um aumento de resíduos sem uma produção associada. Este aumento deve-se ainda, e em grande parte, ao crescimento de 67%, da produção de doses individuais. Neste tipo de produtos, a quantidade de embalagem utilizada em relação à quantidade de produto, é elevada bem como a quantidade de materiais associados ao seu acondicionamento, por isso este aumento de resíduo não é reflectido na quantidade produzida. acções propostas foi a identificação de melhorias no acondicionamento de material subsidiário de fornecedores nacionais e consequente Implementação. Esta acção foi alterada para a normalização das paletes recepcionadas uma vez que se Identificou um grande acréscimo do resíduo de madeira proveniente de paletes (paletes one way recepcionadas com os materiais subsidiários), considerando-se que a redução deste resíduo seria uma prioridade. Para tal foi desenvolvido um trabalho interno e junto dos fornecedores de modo a promover a recepção de paletes retornáveis, reduzindo deste modo o resíduo de paletes. Como sugestão dos colaboradores, foi verificada a possibilidade de utilização caixas de cartão para servir de separador nas paletes, não tendo sido possível implementar devido à inviabilidade de alteração das dimensões/composição dos separadores das paletes de clientes. Resmas de Papel: A utilização deste indicador permitiu a sensibilização dos colaboradores para o consumo de papel, e foram adquiridos hábitos de reutilização generalizados. Por esta razão, e porque houve uma reestruturação interna de equipas e gabinetes, não sendo os dados comparáveis, este ano não serão apresentados estes valores. Das acções propostas para 2011, o estudo da possibilidade operacional de não se retractilizar as paletes que poderão posteriormente sofrer alterações no armazém de produto acabado, permitindo a redução da utilização de cantoneiras e de separadores de cartão ficou pendente devido à implementação do novo programa de gestão de armazéns. Outra das

24 Resíduo de plástico: Registou-se um aumento significativo do resíduo plástico. Este aumento, tal como em 2010, deveu-se ao aumento de produção das cápsulas Delta Q, ao aumento do número de cápsulas recebidas pela Novadelta para reciclagem e à montagem e fase de testes da nova máquina Delta Q5, que levou a um aumento de resíduo de cápsulas usadas para teste sem uma produção associada. As cápsulas Delta Q depois de utilizadas são consideradas um resíduo urbano, pois a cápsula de plástico e a borra do café não se dissociam, sendo o seu destino final a deposição em aterro. Quando separados os componentes, cápsula de plástico e borra de café, são ambos recicláveis. Numa vertente de responsabilidade ambiental, a Novadelta desenvolveu desde 2009 o projecto de reciclagem de cápsulas DeltaRethink. Neste âmbito foi concebido um equipamento dedicado à trituração e separação do plástico e da borra de café, estando em fase de alargamento a quantidade de pontos de recolha ao público e a capacidade instalada para separação dos resíduos. Durante o ano de 2011 foram recepcionados 28570kg de cápsulas para reciclar, que deram origem a 7400 kg de plástico processado, o que relativamente a 2010 representa um aumento de 107%. Se retirarmos esta contribuição na quantidade total de plástico declarado, pela Novadelta, vamos obter na realidade 6,8% de aumento relativamente ao ano de Tal como no Papel e Cartão, este aumento deve-se, em grande parte, ao crescimento de 67%, da produção de doses individuais e à montagem da nova máquina de cápsulas, Delta Q5, o que significa que houve um período de montagem e de testes que levou a um aumento de resíduos sem uma produção associada. Neste tipo de produtos, a quantidade de embalagem utilizada em relação à quantidade de produto, é elevada bem como a quantidade de materiais associados ao seu acondicionamento, por isso este aumento de resíduo não é reflectido na quantidade produzida. Resíduo de madeira: Registou-se um aumento do resíduo de madeira uma vez que, cada vez mais, os nossos fornecedores fazem chegar as suas mercadorias em paletes one way, ficando estas nas instalações da Novadelta. Em 2010, o reaproveitamento destas paletes dependia das exigências de cliente em transportarmos o produto em paletes retornáveis o que nos fez aumentar o resíduo de madeira, em 2011 esta situação agravou-se com a implementação do projecto de gestão de armazéns, pois não podemos utilizar paletes que não sejam retornáveis, sendo estas consideradas resíduo. Neste sentido, foi realizado um plano de acção para que os nossos fornecedores nos enviem só paletes retornáveis.

25 m2/ton café produzido Declaração Ambiental 2011 Resíduo de embalagens compósitas: Durante o ano de 2011 registou-se um aumento do resíduo de embalagens compósitas, em relação a 2010, não tendo sido atingido o objectivo a que nos tínhamos proposto. Tal como no resíduo de papel e cartão, este aumento não reflecte o nosso desempenho ambiental pois estão contempladas as quantidades de material destruído. Na montagem da máquina de cápsulas nova, Delta Q5, esteve associado um período de montagem e de testes, que levou a um aumento de resíduos sem uma produção associada. Este aumento deve-se ainda, e em grande parte, ao crescimento de 67% da produção de doses individuais Ruído A incomodidade sonora está directamente relacionada com as actividades desenvolvidas nas instalações industriais. Esta avaliação permite determinar o impacte da actividade da empresa, nos níveis de ruído das zonas circundantes à unidade fabril. A avaliação do ruído emitido para o exterior foi efectuada tendo em conta o regime legal sobre a poluição sonora, designado também Regulamento Geral do Ruído. Uma vez que a nossa organização se situa no meio rural, sendo a área envolvente constituída por terrenos agrícolas e área florestal, não se identificou a produção de incomodidade sonora para as áreas circundantes Impacto visual A Novadelta encontra-se numa zona rural onde a área circundante à unidade fabril é composta por um jardim com espécies arbóreas e arbustivas, por uma mancha de sobreiros, por uma zona de vinha e olival, representando uma agradável recepção para todos os visitantes que pretendem ver a fábrica e o museu, reflectindo-se a nível ambiental com um impacte visual minimizado e agradável pela sua apresentação e manutenção Biodiversidade A Novadelta está implantada num terreno com uma área de m2, onde aproximadamente 2/3 desta são ocupadas por instalações industriais, sociais e administrativas, sendo que a área total de ocupação se revela restrita e controlada comparativamente ao elevado volume de negócios da empresa. 1,20 1,00 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00 Área total de utilização por ton de produção 1,03 1,02 1, Ano

26 3.9- Fornecedores Com o objectivo principal de verificar se os fornecedores possuem preocupações de responsabilidade social e ambiental estes são auscultados através do Formulário de Qualificação de Fornecedores. Os impactes ambientais associados aos fornecedores são identificados através do sistema de gestão da Empresa, na matriz de identificação de aspectos Participação dos colaboradores Tendo a percepção que o caminho de melhoria do desempenho ambiental passa pelo envolvimento e participação dos colaboradores, tivemos como objectivo a criação de um projecto que assegurasse a participação dos colaboradores a todos os níveis. Também nos outros referenciais foi detectada a falta de envolvimento dos colaboradores. Desta necessidade conjunta foi desenvolvido o projecto nós DELTA. O objectivo deste projecto foi o de desenvolver uma metodologia que incentive ao envolvimento e á contribuição de todos os colaboradores na melhoria contínua das diferentes áreas. Este projecto teve início no 4º trimestre de Apesar do período abrangido não ser muito extenso, já é visível a melhoria na participação dos colaboradores Tabela resumo de indicadores Apresentamos de modo sintetizado os dados dos principais indicadores principais de desempenho ambiental, descritos nesta Declaração: Unidades Produção ton Consumos de água m m 3 /ton 1,25 1,38 1,35 Energia Kgep Kgep/ton 76,9 79,7 79,0 Área total m Emissões de CO2 (relativa ao consumo de energia eléctrica e gás) m 2 /ton 1,03 1,02 1,03 ton CO kg CO 2 /ton 190,3 196,3 193,9 Nº Total de Propostas de Melhoria apresentadas Nº de Propostas de Melhoria consideradas válidas Resíduos Ver capítulo 3.5 Resíduos 26 9

27 4- Programas, objectivos e metas ambientais 4.1- Planos de acção, objectivos e metas ambientais/compromissos 2012 Área Intervenção Objectivo 2012 Acção/Descrição - Verificar optimizações a realizar nos sistemas de limpeza. Consumo de Água Redução de 2% do consumo em relação a Instalação de contador na alimentação às instalações fabris (Objectivo 2011). - Continuar sensibilização on-job dos colaboradores. Consumo Energia Redução do Consumo Energia (6% em ), sendo 2% de 2 em 2 anos, de acordo com o PREn. Pretende-se que no ano de 2012 sejam continuadas e implementadas as acções definidas no relatório de auditoria energética: Recuperar energia dos gases de exaustão da pós-combustão do torrador 11, para os gases de exaustão antes da entrada na câmara de pós combustão (Objectivo 2011). Efectuar o pré-aquecimento do ar de diluição dos torradores 2, 3, 5, 7 e do ar de aquecimento do sector, com os gases de exaustão do torrador 8 (Objectivo 2011). Continuar a colocação de contadores parciais na fábrica de modo a fazer a separação do consumo por zona fabril. Continuar a substituição da iluminação fabril e exterior, por lâmpadas de baixo consumo (Leds). Colocação de contadores parciais em toda a linha do Açúcar (Sticks+Saquetas). Estudo do reforço de iluminação natural, para uma maior poupança de energia eléctrica no armazém de produtos subsidiários. Estudo da Viabilidade de utilização do equipamento de Redução de Fluxo Luminoso, de forma a reduzir os custos de energia eléctrica com a iluminação.

28 Área Intervenção Objectivo 2012 Acção/Descrição Resíduos de Papel e Cartão Redução de 2% do Resíduo de Cartão. Verificar alternativas de acondicionamento dos materiais para redução do volume da embalagem industrial enviada pelos fornecedores para a Novadelta. Realização de quantificação de resíduos por máquina de modo a identificarmos melhorias objectivas, de acordo com as diferentes variáveis de empacotamento. Redução de 2% do resíduo de plástico Verificar alternativas de acondicionamento dos materiais para redução do volume da embalagem industrial enviada pelos fornecedores para a Novadelta. Resíduos de plástico (O objectivo de redução deste resíduo aplica-se ao resíduo que resulta da actividade industrial da Novadelta) Realização de quantificação de resíduos por máquina de modo a identificarmos melhorias objectivas, de acordo com as diferentes variáveis de empacotamento. Resíduos de Película Redução de 2% de Resíduo Película Normalização de imagem de alguns produtos diminuindo o nº de referências e reduzindo o nº de mudanças de bobines, implica um menor desperdício. Realização de quantificação de resíduos por máquina de modo a identificarmos melhorias objectivas, de acordo com as diferentes variáveis de empacotamento. Resíduos de Madeira Redução em 10% em relação a 2011 Continuação do trabalho junto dos fornecedores de modo a padronizar a tipologia de paletes que nos enviam. 28

29 4.2- Participação em eventos/conferências/projectos Conferência Biodiversidade Mayor 2011 De acordo com o objectivo que tinha sido proposto para este ano, continuaram-se os trabalhos com as escolas de 1º ciclo de Campo Maior. A actividade realizada foi uma conferência intitulada de Biodiversidade Mayor 2011 que decorreu no mês de Abril no Centro Cultural de Campo Maior, onde os oradores foram as crianças do 4ª ano das Escolas de Campo Maior e o público - alvo os restantes alunos, pais e avós. Os temas abordados foram espécies existentes na Herdade dos Adães. No entanto, esta conferência foi o culminar de uma série de acções realizadas neste âmbito da Biodiversidade. Foram realizadas saídas de Campo à Herdade com o objectivo de se estudarem as espécies no local, visitas de acompanhamento dos Embaixadores da Biodiversidade às Escolas e visita das turmas ao Centro Educativo Alice Nabeiro (CEAN) para se consolidarem alguns conhecimentos. O saldo de todas estas actividades revelou-se ser bastante positivo quer para alunos quer para docentes, uma vez que foi reconhecida a importância dos valores naturais que nos rodeiam. Plano de Acção do Saramugo O ICNB (Instituto da Conservação da Natureza e Biodiversidade) pretende ao longo do presente ano elaborar o Plano de Acção do Saramugo, que terá como objectivo final viabilizar a conservação da espécie em território nacional, invertendo o processo de declínio continuado das suas populações na bacia do Guadiana. O Saramugo - Anaecypris hispanica - encontra-se Em Perigo à escala global, segundo os critérios da UICN (International Union for Conservation of Nature, e Criticamente em Perigo de Extinção, segundo o Livro Vermelho dos Vertebrados de Portugal. Trata-se de uma espécie de peixe dulciaquícola (i.e. de água doce), residente e endémica da Península Ibérica (i.e. só existe aqui), restrita às bacias hidrográficas do Guadiana e do Guadalquivir. Deste modo, foram contactadas algumas entidades que têm actividade nesta região no sentido de fazer o plano de acção para a protecção desta espécie. A Delta Cafés, fez-se mais uma vez representar em todas as reuniões que decorreram por um colaborador da Novadelta do departamento de Ambiente. 29

30 Dia da Floresta Autóctone 23 de Novembro Nas últimas décadas tem-se assistido a uma destruição de habitats naturais. A excessiva exploração de recursos naturais e a necessidade de novas áreas propícias à agricultura tem contribuído para o decréscimo da floresta nativa ou autóctone. É necessário educar, no sentido de contrariar estes pressupostos, dando a conhecer as espécies nativas que fazem parte da nossa floresta, como também, as funções que estas desempenham nos nossos ecossistemas. A referida actividade passou por explorar a diversidade de árvores e arbustos autóctones bem como dar a conhecer o seu papel na floresta nativa da região e estimular a necessidade de as proteger. Para concluir este dia, as crianças plantaram no canteiro do CEAN algumas espécies de sobreiro (Quercus suber) e azinheira (Quercus rotundifolia). Participação nos jovens repórteres para o Ambiente (Novembro 2011) Jovens Repórteres para o Ambiente (JRA) é um Programa internacional que envolve actualmente 22 países da FEE (Fundação para a Educação Ambiental ). Este Programa que decorre em Portugal desde 1994, destinase fundamentalmente aos estudantes do Ensino Secundário e Profissional, pretendendo contribuir para o treino do exercício de uma cidadania activa e participativa. Inicia-se com um projecto local, que os jovens investigam, reportam e comunicam recorrendo aos jornais, internet e outros meios de comunicação. Potencializa ainda possibilidades de intercâmbio em especial durante as Missões para reportagem ambiental. Neste âmbito, foi proposta pelo Departamento de Ambiente da Novadelta uma actividade comemorativa do dia da Floresta Autóctone. Para a realização da actividade foi convidado um vigilante da natureza do Parque Natural da Serra de São Mamede e desenvolveram-se no dia 23 de Novembro actividades com as crianças do Centro Educativo Alice Nabeiro. 30

31 O Programa Jovens Repórteres para o ambiente é um projecto de Educação para o Desenvolvimento Sustentável promovido em Portugal, desde 1994, pela Associação Bandeira Azul da Europa, Secção Portuguesa da FEE. A nível internacional encontram-se envolvidos neste projecto alunos e professores de 22 países que constituem a actual rede Young Reporters for the Environment (YRE). Os estudantes investigam e interpretam questões ambientais relevantes a nível local como se fossem jornalistas, reforçando os seus conhecimentos no domínio do Ambiente, das línguas estrangeiras e das novas tecnologias e técnicas de comunicação. O projecto de investigação insere-se posteriormente em fóruns de trabalho subordinados aos seguintes temas: Agricultura; Cidades; Água; Energia; Resíduos; Litoral, Biodiversidade, Alterações Climáticas ou outro. Este ano o Seminário Nacional dos Jovens Repórteres para o Ambiente decorreu em Campo Maior nos dias 19 e 20 de Novembro no Centro Cultural de Campo Maior e no Centro Educativo Alice Nabeiro. O seminário foi constituído por apresentações temáticas sobre as potencialidades da região e por saídas de Campo. Práticas sustentáveis na Indústria, o exemplo da Novadelta foi titulo de um artigo, tendo sido também elaborada uma foto reportagem denominada Eco - Delta. Em ambos os trabalhos os colaboradores do Departamento de Ambiente participaram activamente através de uma visita guiada às instalações fabris e dando apoio técnico na montagem de todos os trabalhos. Exposição de anfíbios Uma pata na água outra na terra No Centro Educativo Alice Nabeiro, em Campo Maior, decorreu do mês de Novembro de 2011 ao mês de Janeiro de 2012 a exposição de anfíbios: Uma pata na água e outra na terra. A exposição Anfíbios: uma pata na água, outra na terra mostra de forma lúdica e interactiva o mundo desconhecido destes animais misteriosos e o modo como os sapos, rãs, relas, salamandras e tritões vivem entre o meio aquático e o meio terrestre ao longo das suas vidas. Esta exposição pretende dar a conhecer todas as espécies de anfíbios portugueses, onde habitam, descobrir a suas características e ensinar como as identificar. Dar a conhecer o porquê dos anfíbios estarem a desaparecer, quais as suas principais ameaças em Portugal e no mundo e comunicar os esforços que estão a ser feitos na sua conservação. Durante estes 2 meses de exposição, o CENTRO Educativo Alice Nabeiro recebeu mais de 1000 alunos das escolas do concelho, onde as visitas foram realizadas pelos colaboradores do Centro e por um colaborador do departamento de Ambiente da Novadelta. Esta experiência está a revelarse ser muito gratificante, quer para as crianças do centro educativo, que apadrinharam os animais, como para os visitantes, que ao deixarem a 31

32 exposição desmistificam preconceitos e começaram a reconhecer a importância dos anfíbios nos ecossistemas. Com é habitual, a Novadelta tem a preocupação de sensibilizar toda a comunidade local e Nacional através de campanhas com as temáticas de Biodiversidade, Protecção das florestas e protecção de espécies. A redacção de artigos em revistas técnico-ciêntificas com temáticas sobre: O papel da Delta na Produção sustentável do café bem como a participação em Conferências Internacionais como orador com o tema: Compromisso empresarial com a Biodiversidade e Ambiente", foram participações muito importantes, pois revelam a preocupação Ambiental que a Delta tem ao longo da cadeia de custódia do café. Visitas à fábrica e ao Museu Relativamente às visitas externas, acolhemos nos últimos 3 anos um total de visitantes que têm como principal interesse o conhecimento da unidade industrial e do museu do café. Estes visitantes são aconselhados a no final da visita, preencherem um questionário que abrange diversas áreas de interesse, entre as quais o ambiente, podendo deixar sugestões de melhoria ao nível do desempenho do nosso sistema de gestão. Tem-se registado um aumento do número de visitantes como se pode verificar na tabela seguinte. Ano Nº de Visitantes

33 Glossário Ambiente Sistema de gestão ambiental Energia ETAR Efluentes líquidos Emissões atmosféricas EFQM - European Foundation for Quality Management Just-in-time Ambiente Envolvente na qual uma organização opera incluindo ar, água, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relações. Aspecto Ambiental Elemento das actividades, produtos ou serviços de uma organização que possa interagir com o ambiente. Aspectos Directos/Indirectos Consideram-se directos os aspectos sobre os quais a Novadelta pode intervir de forma directa e indirectos os aspectos cujo controlo depende de terceiros, não tendo possibilidade de intervir. Kgep Kilograma equivalente de petróleo Estação de Tratamento de Águas Residuais SST Sólidos suspensos totais Parâmetro que mede a quantidade de materiais sólidos em suspensão num efluente líquido. CQO Carência química de oxigénio Parâmetro que mede o potencial impacte ambiental de um efluente líquido sobre o meio receptor, causado pela oxidação química dos compostos orgânicos. CBO5 Carência bioquímica de oxigénio Parâmetro que mede o potencial impacte ambiental de um efluente líquido sobre o meio receptor, causado pela oxidação bioquímica dos compostos orgânicos. Fósforo Um elemento. Um índice elevado de fósforo, combinado com azoto e substâncias orgânicas pode conduzir ao aumento da actividade biológica na água, designada como eutrofização. Azoto Um elemento. Um índice elevado de azoto, combinado com fósforo e substâncias orgânicas, pode conduzir ao aumento da actividade biológica na água, designada como eutrofização. CO Monóxido de carbono. NOx Designação geral dos óxidos de azoto formados durante a queima de um combustível. SO2 Dióxido de enxofre. Gás formado na combustão de combustíveis contendo enxofre. COV Compostos orgânicos voláteis. Clorofluorocarbonetos (CFC) Série de compostos orgânicos contendo flúor e cloro, utilizados como propulsores de aerossóis domésticos (sprays) e em circuitos de refrigeração de frigoríficos, por exemplo. Contribuem marcadamente para a destruição da camada de ozono através da libertação de cloro. Dióxido de Carbono é um gás incolor e inodoro formado durante a respiração e na combustão. O dióxido de carbono é responsável pelo efeito estufa. Monóxido de Carbono é um gás incolor, inodoro e venenoso produzido pela combustão incompleta de determinados combustíveis. Poeiras Termo geral designando as partículas sólidas de dimensões e de proveniências diversas que podem geralmente permanecer um determinado tempo em suspensão na atmosfera. ODS- Ozone depleting subsrtances É um modo de gestão de excelência, assenta em vários pressupostos entre os quais a necessidade de ter em conta as diferentes partes interessadas na organização: clientes, colaboradores, fornecedores, accionistas e a própria sociedade; a necessidade de ter em conta a rede de processos da organização: processos de liderança, de estratégia e planeamento, de gestão das pessoas, de gestão dos recursos, de produção / prestação de serviços, de melhoria; a necessidade de ter em conta que a gestão dos processos deve estar orientada para os resultados; a necessidade de ter em conta que a inovação e a aprendizagem são as molas do progresso da organização, devendo por isso ser continuamente alimentadas. É um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora exacta. Pode ser aplicado em qualquer organização, para reduzir stocks e os custos decorrentes. Com este sistema, o produto ou matéria-prima chega ao local de utilização somente no momento exacto em que for necessário. Os produtos somente são fabricados ou entregues a tempo de serem vendidos ou montados. O conceito de just in time está relacionado ao de produção por demanda, onde primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matéria-prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo. PREn Plano de Racionalização energético (resultante da auditoria externa realizada em 2009)

34 Contactos: Pessoa Contacto: Amália Palma (Responsável Ambiente) Morada: Novadelta Comércio e Indústria de Cafés, S.A Herdade das Argamassas Campo Maior Telefone: Fax: Site Internet: Verificador Ambiental: Bureau Veritas Certification Portugal Nº de acreditação: PT-V-0004 Data de Verificação: 22 de Março de 2012 Data de Validação: 20 de Junho de

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