AVISO DO PRODUTO. Motores rotativos de baixa inércia série MP com alinhamento incorreto

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1 Product Safety Group 1201 South Second Street Milwaukee, WI EUA AVISO DO PRODUTO Aviso sobre possível problema com o produto A Rockwell Automation emite um Aviso do Produto quando identifica uma anomalia no(s) produto(s) que possa gerar preocupações comerciais ou à satisfação do cliente. Motores rotativos de baixa inércia série MP com alinhamento incorreto Referência: Preliminar: Julho de 2011 Liberado: Agosto de 2011 A finalidade deste Aviso do Produto é informar você de uma anomalia em potencial que existe com os Motores rotativos de baixa inércia série MP, com código de catálogo MPL-A15xxx ou MPL-A2xxx, fabricados de 18 de maio de 2011 a 11 de julho de Os servo-motores foram alinhados incorretamente com relação às fases dos enrolamentos durante a fabricação, o que pode provocar anomalias no controle do motor.

2 Página 2 de 8 Identificação do produto Os produtos potencialmente afetados são os motores rotativos de baixa inércia série MP, com código de catálogo MPL-A15xxx ou MPL-A2xxx, fabricados de 18 de maio de 2011 (código de data 1120) a 11 de julho de 2011 (código de data 1127). Consulte no Apêndice B deste documento uma listagem dos produtos afetados por código de catálogo e número de série. Importante: os mesmos números de série podem existir em vários códigos de catálogo. Verifique no Apêndice B com atenção o código de catálogo e também o número de série, dentro dos códigos de data afetados. Antes de devolver qualquer produto, verifique o código de catálogo e o número de série impressos na placa de identificação do produto. Produtos fabricados antes ou após o período identificado, e produtos com etiquetas de Fabricado na Polônia ou no México não são afetados. Os produtos afetados foram fabricados na Índia. Este é um exemplo de uma placa de identificação e etiqueta da caixa mostrando a localização de: (1) código de catálogo, (2) código de data, (3) número de série e (4) país de fabricação. O código de data está no formato AASS (AA=Ano / SS=Semana) e vai de 1120 até 1127 para os produtos afetados. Os produtos afetados foram fabricados na Índia. Produtos dentro do período afetado mas que estejam marcados com um ponto verde na etiqueta da caixa e no produto, abaixo dos conectores, foram atualizados na fábrica para a especificação correta e não são afetados por este aviso.

3 Página 3 de 8 Fotografia de um motor MPL que mostra a localização do ponto verde (1) abaixo dos conectores do motor. O ponto verde indica que o motor foi atualizado na fábrica e já está com a interconexão correta. Descrição Existe uma anomalia em potencial com os Motores rotativos de baixa inércia série MP, com código de catálogo MPL-A15xxx ou MPL-A2xxx, fabricados de 18 de maio de 2011 a 11 de julho de Os servo-motores foram alinhados incorretamente com relação às fases dos enrolamentos durante a fabricação, o que pode provocar anomalias no controle do motor. As anomalias típicas incluem excesso de velocidade do motor, excesso de do inversor, falha no teste e no comando hookup, ausência do sinal de realimentação ou outros problemas de controle que podem provocar rotação inesperada do eixo. Soluções temporárias No produto instalado pode-se inverter as fases das conexões dos cabos de alimentação do motor do inversor, para voltar à operação normal. Existem duas reconfigurações possíveis. Siga as etapas relacionadas para selecionar a solução temporária correta para seu motor. Importante: esta é uma solução temporária e só deve ser usada até a ação de correção ser implementada. Motores corretamente alinhados não irão funcionar corretamente se a fiação for reconfigurada. Se você implementar essa solução, identifique a fiação como fora de padrão, para não ter problemas no sistema durante manutenções futuras. 1. Desconecte o motor da carga e confirme que o motor está bem firme. O eixo do motor poderá girar durante o teste. Mantenha todas as pessoas a uma distância segura do eixo rotativo do motor. Há informações adicionais de teste e comissionamento no manual do usuário do inversor ou do sistema de controle de movimento. 2. Teste se motor o está operando corretamente. Motores incorretos podem ter sido interligados com 120 graus de avanço ou de atraso de fase. Se o motor não operar corretamente, siga para a próxima etapa.

4 Página 4 de 8 3. Para corrigir uma configuração com fase adiantada, conecte o cabo de alimentação U (marrom) do motor ao terminal W do inversor, o cabo V (preto) ao terminal U e o cabo W (azul) ao terminal V. Teste novamente o motor. 4. Se o motor não operar corretamente, siga para a próxima etapa.para corrigir uma configuração com fase atrasada, conecte o cabo de alimentação U (marrom) do motor ao terminal V do inversor, o cabo V (preto) ao terminal W e o cabo W (azul) ao terminal U. Teste novamente o motor. Se o motor não operar corretamente, verifique a fiação do sistema. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico da Rockwell Automation. Correção Clientes com produto afetado por este Aviso do Produto devem entrar em contato com o distribuidor local da Rockwell Automation para iniciar uma transação de reparo ou devolução em garantia, para acelerar a ação corretiva. O motor será atualizado na fábrica para a interligação correta e será devolvido com o alinhamento padrão de fábrica. Ação necessária do cliente A Rockwell Automation solicita que você execute as seguintes ações: Verifique se você tem um produto afetado por este Aviso do Produto. Consulte as seções Identificação do Produto e Descrição deste documento, para ajudar na identificação do produto. Clientes com um produto instalado, afetado por este Aviso do Produto, podem optar por implementar as etapas listadas na seção Solução temporária deste documento até ser possível retirar o motor e devolvê-lo para reposição. Clientes com produto novo e/ou usado, afetado por este Aviso do Produto, devem entrar em contato com o distribuidor local da Rockwell Automation para iniciar uma transação de reparo ou devolução em garantia. A reposição é limitada ao escopo deste Aviso do Produto. Falhas não cobertas pelo escopo deste Aviso do Produto não serão aceitas para reparo em garantia. Siga os processos padrão de garantia para falhas não cobertas pelo escopo deste Aviso do Produto. Se precisar de mais assistência, entre em contato com o suporte técnico da Rockwell Automation. Consulte no Apêndice A os números de telefone locais. Clientes sem contrato TechConnect deverão mencionar este Aviso do Produto quando telefonarem. Clientes com contratos TechConnect podem utilizar o chat on-line com representantes da Rockwell (em inglês). Mencione este Aviso do Produto quando falar com um engenheiro de suporte.

5 Página 5 de 8 Este aviso do produto está publicado na Knowledgebase da Rockwell Automation, com nº ID Se este Aviso do Produto não lhe afeta porque você já não possui mais o produto, ou se você for um distribuidor, a Rockwell Automation solicita que repasse imediatamente uma cópia deste aviso, juntamente com toda a documentação de identificação, à pessoa ou empresa que dispõe do produto agora. Pedimos também para entrar em contato com o suporte técnico da Rockwell Automation e fornecer a localização das unidades afetadas. Agradecemos desde já a sua colaboração. Se tiver dúvidas, consulte-nos. Atenciosamente, ROCKWELL AUTOMATION Você pode se cadastrar para receber automaticamente Avisos de Segurança do Produto e Avisos do Produto da Rockwell Automation por . Acesse a página de suporte em Selecione seu país e, no link Knowledgebase você poderá registrar-se para receber atualizações importantes de produtos, incluindo Avisos de Segurança do Produto e Avisos do Produto.

6 Página 6 de 8 Apêndice A Informações sobre suporte técnico regional A lista a seguir pode ajudá-lo a entrar em contato com o centro de suporte técnico da sua região. Caso seu país não esteja nesta lista, você poderá encontrar o número do suporte ao cliente da sua região em abaixo de Phone Support / Support (localizado no lado esquerdo da tela). País/região Número do telefone ( ) Código internacional País/região Número do telefone ( ) Código internacional América Latina Caribe Argentina Todos os países (1) Belize (1) Europa Bolívia (54) Alemanha (49) Brasil (55) Áustria (49) Chile Bélgica (32) Colômbia Dinamarca (45) Costa Rica Eslováquia (420) El Salvador (52) Espanha (34) Equador Finlândia (358) Guatemala (52) França (33) Honduras (52) Holanda (31) México Hungria (420) Nicarágua (52) Irlanda (44) Panamá Itália (Bolonha, Florença, Paraguai (54) Nápoles, Roma e Turim) (39) Peru Itália (Bréscia, Milão e Pádua) (39) Suriname (1) Marrocos (33) Uruguai (54) Polônia (48) Venezuela Portugal (1) América do Norte Reino Unido (44) Canadá (1) República Checa (420) Estados Unidos (1) Suécia (46) Ásia/Pacífico Suíça (alemã) (41) Austrália Suíça (francesa) (41) China (86 21) Suíça (italiana) (41) Coreia (82) Hong Kong Índia (91) Japão Malásia Nova Zelândia Tailândia Taiwan Se você tiver um contrato TechConnect, use o número de telefone fornecido em seu contrato.

7 Página 7 de 8 Apêndice B Produtos afetados por código de catálogo e número de série As tabelas a seguir listam os produtos potencialmente afetados por código de catálogo e faixa de números de série associados. Os produtos com um destes códigos de catálogo, com número de série na faixa indicada, devem ser considerados potencialmente afetados por este aviso. Importante: os mesmos números de série podem existir em vários códigos de catálogo. Verifique nas tabelas com atenção o código de catálogo e também o número de série afetado. Antes de devolver qualquer produto, verifique o código de catálogo e o número de série impressos na placa de identificação do produto. Importante: produtos relacionados nas seguintes tabelas, que estejam marcados com um ponto verde conforme descrito na seção Identificação do produto deste documento, foram atualizados em fábrica para a interconexão correta. Produtos marcados com um ponto verde não devem ser devolvidos. Código de catálogo MPL-A15* MPL-A1510V-EJ42AA MPL-A1510V-HJ42AA MPL-A1510V-VJ42AA MPL-A1510V-VJ44AA MPL-A1520U-HJ42AA MPL-A1520U-VJ44AA MPL-A1530U-EJ42AA MPL-A1530U-EJ44AA MPL-A1530U-HJ42AA MPL-A1530U-HJ44AA MPL-A1530U-VJ42AA MPL-A1530U-VJ44AA Números de série afetados N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N Código de catálogo MPL-A2* MPL-A210V-EJ42AA MPL-A210V-VJ42AA MPL-A220T-EJ42AA MPL-A220T-EJ44AA MPL-A220T-HJ42AA MPL-A220T-HJ44AA MPL-A220T-VJ42AA MPL-A230P-EJ42AA MPL-A230P-EJ44AA MPL-A230P-HJ42AA MPL-A230P-HJ44AA MPL-A230P-VJ42AA MPL-A230P-VJ44AA MPLS-A210E-VJ42AA Números de série afetados N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N00186 N N N N N N N N N N000180

8 Página 8 de 8 A tabela abaixo mostra os produtos por código de catálogo que fazem parte da família de produtos mas não são afetados por este aviso. Os produtos com os seguintes códigos de catálogos não são afetados, e não devem ser devolvidos. Código de catálogo MPL-A1510V-EJ44AA MPL-A1510V-HJ44AA MPL-A1520U-EJ42AA MPL-A1520U-EJ44AA MPL-A1520U-HJ44AA MPL-A1520U-VJ42AA MPL-A1530F-V-X206 MPL-A1530U-VJA2AA MPL-A210V-EJ44AA MPL-A210V-HJ42AA MPL-A210V-HJ44AA MPL-A210V-VJ44AA MPL-A220T-VJ44AA MPL-A220T-VJ72AA