INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS E MELHORIA DA QUALIDADE EM CANTEIROS DE OBRAS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE EDIFICAÇÕES (92)

Transcrição

1 INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS E MELHORIA DA QUALIDADE EM CANTEIROS DE OBRAS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE EDIFICAÇÕES (92) Maria Aparecida Steinherz Hippert (1) ; Renan Amorim Biazollo (2) ; Mariana Barros Coutinho (3) (1) Prof a. Dr a. Departamento de Construção Civil, UFJF, aparecida.hippert@ufjf.edu.br (2) Engenheiro Civil, UFJF, rbiazollo@hotmail.com (3) Graduanda em Arquitetura e Urbanismo, UFJF, m.barroscoutinho@gmail.com Resumo Este artigo apresenta um levantamento das inovações tecnológicas, utilizadas por uma empresa construtora para a melhoria da qualidade e produtividade dos processos por ela desenvolvidos. Apresenta uma revisão bibliográfica seguida de um levantamento in-loco em cinco canteiros de obras de edificações na cidade de Juiz de Fora/MG. A metodologia da pesquisa constou da aplicação de uma listagem já utilizada em outros canteiros do país contendo soluções simples e de fácil aplicação. Os resultados obtidos quando comparados com levantamento realizado em outras empresas da cidade e mesmo de outras cidades do país, demonstram que a introdução de inovações tecnológicas, através de ações simples e de baixo custo pode contribuir para a melhoria da qualidade do ambiente, do processo e da organização do trabalho. O trabalho contribui para uma maior divulgação do tema inovações e qualidade e a lista aplicada pode servir como sugestão para implantação de futuras melhorias pelas empresas interessadas. Palavras-chave: Inovações tecnológicas, Canteiro de obras, Qualidade. Abstract This paper presents a survey of simple technological innovations used by a building company in order to improve productivity and quality in its processes. It introduces a bibliographical review followed by a survey in five construction sites in Juiz de Fora/ MG. The research methodology considered the application of a list already used in other construction sites in the country with simple solutions and easier application. The results confirm the ones found in surveys which have been done in the city and in other cities in Brazil showing that the introduction of technological innovations by simple actions and lower costs can really contribute to the improvement of the quality of the environment, the process and the work organization. This paper contributes to widely disseminate the innovation and quality themes and the list applied can be used as a suggestion for the implementation of innovation on those companies focused on improvement. Keywords: Technological innovations, Construction sites, Quality. 1. INTRODUÇÃO As diversas transformações que vêm ocorrendo no mundo produtivo atual têm exigido das empresas maior eficiência produtiva e maior qualidade de seus produtos como forma de se manterem competitivas e presentes no seu mercado de atuação. No setor da construção civil este cenário não se mostra diferente. Mesmo sendo considerado na literatura como tradicional e portanto, lento na adoção de inovações as mudanças começam a se verificar. Muitas das vezes, os benefícios auferidos pela adoção das inovações acabam sendo determinantes para a melhoria da qualidade e produtividade do processo de produção das empresas. 1473

2 Este artigo analisa a questão das inovações tecnológicas em uma empresa construtora de edificações em Juiz de Fora/MG, sendo parte de um trabalho que vem sendo desenvolvido no Departamento de Construção Civil da Universidade Federal de Juiz de Fora. Este trabalho tem por objetivo principal documentar os resultados positivos obtidos pela implantação de inovações tecnológicas em canteiros de obras locais e nacionais de modo a vir subsidiar futuras decisões a respeito da implantação de inovações tecnológicas pelas empresas do setor, particularmente aquelas situadas fora dos grandes centros urbanos. 2. INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS NA CONSTRUÇÃO CIVIL NACIONAL O Brasil realizou grandes obras de infra-estrutura nos anos 50 e 60 impulsionando um crescimento no setor da Construção Civil. Porém, a partir da década de 70, os investimentos em grande escala foram diminuindo. Segundo Aro e Amorim (2004), as mudanças socioeconômicas significativas se iniciaram novamente a partir do final da década de 80, em que o pais apresentava uma nova estrutura no âmbito social e econômico. Entre essas transformações estão o controle da inflação, a promulgação do Código de Defesa do consumidor, a possibilidade de importação de produtos e tecnologias, e alterações legais trabalhistas. Este cenário é confirmado por Pozzobon et al. (2004) ao afirmar que as inovações tecnológicas começaram a ser mais observadas no Brasil após as iniciativas de racionalização da construção, por volta de Dez anos depois Scardoelli et al. (1994) apresentaram uma relação de inovações de baixo custo em canteiros de obras. Essas inovações estavam relacionadas especialmente a melhorias dos processos construtivos em termos de ferramentas e equipamentos, bem como melhorias organizacionais e de segurança do trabalho. Outros autores realizaram levantamentos das inovações na realidade dos canteiros de obras nacionais dos quais podem ser citados, como exemplos: Freitas et al. (1999) - a partir da listagem proposta por Pozzobon et al (1999) os autores levantaram os dados de cinqüenta e oito canteiros de obras convencionais e de alvenaria estrutural de quinze cidades brasileiras distribuídas entre o Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Bahia, Maceió e Ceará; Oliveira et al.(2000) - aplicaram a listagem sugerida por Pozzobon et al. (1999) em quinze canteiros de obra distribuídos por São Paulo, Santa Catarina, Maranhão e Sergipe; Mendes Jr. et al. (2002) - adotaram a listagem anteriormente citada e aplicaram em trinta canteiros de obra da cidade de Curitiba; Oliveira e Freitas (2008) apresentaram um diagnóstico da implantação e uso de inovações tecnológicas e organizacionais em empresas construtoras que realizam obras públicas no Paraná. Hippert e Coutinho (2012) aplicaram a listagem proposta por Pozzobon et al (1999) em nove canteiros de obras correspondendo a nove empresas construtoras na cidade de Juiz de Fora. Segundo Pozzobon et al (2004) a aplicação da listagem citada e a posterior análise dos resultados permite, ainda hoje, o estabelecimento de intervenções e adoção de novas estratégias. Além disto, serve como uma compilação de sugestões de inovações tecnológicas a serem implantadas na busca pela melhoria do desempenho, qualidade e custo do edifício ou de suas partes. 1474

3 3. METODOLOGIA A metodologia de pesquisa baseou-se em uma revisão bibliográfica seguida da análise dos dados extraídos de levantamento realizado junto a cinco canteiros de obras de uma empresa construtora de edificações sediada em Juiz de Fora. A empresa foi escolhida em função do seu tempo de atuação (37 anos) e destacado reconhecimento (prêmios auferidos) na cidade bem como pelo seu caráter aberto às inovações. Os dados foram obtidos pela aplicação, no canteiro de obras, da listagem proposta por Pozzobon et al (1999) composta de 240 itens divididos em seis categorias e que dizem respeito às inovações e melhorias simples aplicadas à construção de edifícios. As categorias se subdividem em: apoio e dignificação da mão-de-obra (43 itens), organização do canteiro (73 itens), movimentação de materiais e deslocamentos internos (15 itens), utilização de ferramentas, máquinas e técnicas especiais (51 itens), segurança do trabalho (30 itens) e comunicações internas (28 itens). As respostas foram coletas por meio de visita, observação e entrevistas com o engenheiro responsável ou encarregado da obra e foram registradas como existência (S), em fase de implantação (EI) ou ausência (N) das inovações nos canteiros analisados. Em cada canteiro de obra, a pesquisa foi realizada em apenas um dia, durante o mes de maio de 2011, evitando assim divergência de respostas. Após tabulados os dados foram comparados com aqueles obtidos em pesquisa realizada na cidade (HIPPERT, COUTINHO, 2012) e em outras cidades (FREITAS et al., 1999; OLIVEIRA et al., 2000; MENDES JR. et al., 2002; e OLIVEIRA; FREITAS, 2008). 4. RESULTADOS E ANÁLISES A empresa estudada contava à epóca da pesquisa com aproximadamente 400 funcionários e os canteiros analisados encontravam-se em diferentes fases de construção de edifícios residenciais. As inovações encontradas em seus canteiros de obra em função de sua categoria são mostradas na tabela 1. Os maiores valores encontrados referem-se à Segurança do trabalho, Apoio e dignificação da mão de obra e Movimentação de materiais e deslocamentos internos. Os dois primeiros resultados podem ser justificados pela exigência de cumprimento à NR-18, pela maior fiscalização das obras como também por um maior cuidado da empresa com as questões envolvendo sua mão de obra. Já o indicador encontrado para Movimentação de materiais e deslocamentos está mais associado às questões relativas à produtividade, reduzindo a realização de atividades que não agregam valor ao produto. Alguns itens não puderam ser verificados em determinados canteiros em virtude da fase de obra em que o mesmo se encontrava. É o caso, por exemplo, do canteiro que executando fundação ainda não dispunha de andaime fachadeiro, bisnaga para colocação de argamassas, etc. A tabela 1 ao apresentar os resultados alcançados na empresa atual e em outras empresas da cidade permite avaliar a posição da empresa em relação àquelas estudadas no mesmo local. Os maiores indicadores encontrados referem-se à Segurança do Trabalho, Movimentação de materiais e deslocamentos internos além de Ferramentas, máquinas e técnicas especiais. Isto indica que embora Apoio e dignificação da mão de obra tenha apresentado um dos maiores indicadores na empresa é possível melhorá-lo através da introdução de mais inovações neste item. Já quando comparada com empresas de outras cidades, a empresa estudada apresenta os 1475

4 maiores indicadores referentes à Movimentação de materiais e deslocamentos internos e Ferramentas, máquinas e técnicas especiais. De maneira geral, os resultados apontam oportunidades de melhorias. Das seis categorias estudadas na empresa somente duas apresentaram valores superiores aos das demais empresas. Em uma categoria, inclusive, os valores foram muito próximos do maior valor existente. Segurança do trabalho embora apresente valor maior quando comparada com empresas da cidade fica inferior quando comparada com empresas de outras regiões do país. Esta categoria juntamente com Comunicações internas ainda podem ser melhor trabalhadas pela empresa de maneira a se buscar melhores índices tais como aqueles já obtidos em outras regiões do país. INOVAÇÕES Atual (2012) Hippert e Coutinho (2012) Oliveira e Freitas (2008) Mendes Jr. et al (2002) Oliveira et al (2000) Apoio e dignificação da mão de obra , Organização do canteiro , Movimentação de materiais e deslocamentos internos Freitas et al (1999) , Ferramentas, máquinas e técnicas especiais , Segurança do trabalho , Comunicações internas , Tabela 1 Resumo das inovações encontradas nas pesquisas 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS Este artigo apresentou um diagnóstico sobre a utilização de inovações em canteiros de obras de edificações situados fora dos grandes centros urbanos. Partiu de uma revisão bibliográfica contemplando inclusive, alguns trabalhos quantitativos já realizados em outras regiões do país. As empresas construtoras de edificações, principalmente as de pequeno e médio porte apresentam algumas características próprias que dificultam a adoção de inovações. Em sua maioria são empresas conservadoras, com poucos investimentos e que não podem correr o risco de adotarem uma solução inovadora que venha a falhar posteriormente ou que, ainda não seja familiar para o seu cliente final, o usuário. Entretanto, apesar da construção tradicional presente na empresa e na região, pode-se verificar a busca por inovações como forma de melhorar o binônio qualidade e produtividade. A maioria das inovações identificadas pode ser enquadrada como inovações incrementais na medida em que visam resolver problemas do dia a dia da construção. Isto é, estão relacionadas às inovações ocorridas em produtos ou processos existentes no mercado, e acompanham as mudanças que ocorrem em muitos campos da indústria e dos serviços. Este tipo de inovação é o mais comum na construção (AMORIM,1995). 1476

5 A empresa pertencente a um setor, conforme visto, historicamente lento e contrário à adoção de inovações começa a mudar apresentando percentual de utilização de inovações acima de 50 para algumas das categorias pesquisadas como, por exemplo, Apoio e dignificação da mão-de-obra, Movimentação de materiais e deslocamentos internos e Segurança do trabalho. Por outro lado, em outras empresas, os valores encontrados foram superiores, como é o caso de Segurança do Trabalho, que atingiu 65 de inovações nesta categoria. Isto demonstra que várias outras inovações já foram implantadas, deram resultados satisfatórios e podem servir como um referencial para que a empresa estudada ou mesmo outras interessadas na temática possam utilizar inovações com vistas à melhoria da sua produtividade e da qualidade dos seus produtos. REFERÊNCIAS AMORIM, Sérgio R.L. de. Tecnologia, Organização e Produtividade na Construção. Rio de Janeiro, p. Tese ( Doutorado em Engenharia de Produção ) Universidade Federal do Rio de Janeiro. ARO, C.R.; AMORIM, S.V. As inovações tecnológicas no processo de produção dos sistemas prediais hidráulicos e sanitários. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 10., 2004, São Paulo. Anais... São Paulo: USP, FREITAS, M. C. D.; POZZOBON, C. E.; HEINECK, L. F. M. Diagnóstico de mudanças voltadas à qualidade e produtividade dos canteiros de obra brasileiros. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO DA QUALIDADE E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO, 1999, Recife. Anais... Recife: ANTAC, HIPPERT, M.A.S.; COUTINHO, M.B. (2012). Inovações tecnológicas em canteiros de obras na região de Juiz de Fora. In: CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO, 8., 2012, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: UFF, MENDES JR., R.; FREITAS, M. C. D.; VARGAS, C. L. S. Melhorias voltadas à qualidade e produtividade dos canteiros de obra de Curitiba. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 9., 2002, Foz do Iguaçu. Anais... Foz do Iguaçu: ANTAC, OLIVEIRA, B. F.; FREITAS, M. C. D. Diagnóstico do uso de inovações tecnológicas de produtos e processos em canteiros de obras públicas do Paraná. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 12., 2008, Fortaleza. Anais... Fortaleza: UFC, OLIVEIRA, P. V. H.; NOVAIS, S. G.; SANTOS, D. G. Análise da aplicação de check-list sobre inovações tecnológicas em canteiros de obra. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 8., 2000, Salvador. Anais... Salvador: UFBA, POZZOBON, C. E.; FREITAS, M. C. D.; HEINECK, L. F. M. Listagem de mudanças relacionadas ao gerenciamento do canteiro de obra. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO DA QUALIDADE E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO, 1999, Recife. Anais... Recife: ANTAC, POZZOBON, C. E.; HEINECK, L. F. M; FREITAS, M. C. D. Atualizando o levantamento de inovações tecnológicas simples em obras. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 10., 2004, São Paulo. Anais... São Paulo: USP, SANTOS, D. G.; NOVAIS, S. G.; OLIVEIRA, P. H. Levantamento de inovações tecnológicas em canteiros de obra. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 8., 2000, Salvador. Anais... Salvador: UFBA, SCARDOELLI, L. S.; SILVA, M. F. S.; FORMOSO, C. T. Melhorias de qualidade e produtividade: Iniciativas das empresas de construção civil. Porto Alegre: Programa de Qualidade e Produtividade da Construção Civil no Rio Grande do Sul, p. 1477