Acompanha a evolução das coisas

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1 1ª HABILIDADE O perfil do Profissional de Sucesso do Mundo Moderno Acompanha a evolução das coisas O conhecimento evoluiu, e você? O Mundo evoluiu... Perfil do profissional a 15 anos? E Hoje? Qual o mínimo para entrar no jogo? Período Conhecimentos Humanos Conhecer a empresa Conhecer o Mercado Ter um diploma Ter um MBA em vezes maior que 1990 Saber fazer Ser motivado Saber delegar Saber motivar em 2010 Serão duplicados a cada 8 horas Atender o cliente Entender de cliente e você? Conhecimento X Competência É preciso entender a diferença entre o saber fazer e ser competente para fazer 2ª HABILIDADE Diferencie-se ou morra!

2 Por que diferenciar-se??? Vivemos na sociedade do excesso! As empresas são similares, empregando pessoas similares, com formações similares, produzindo serviços similares. Fuja da comoditização profissional!!! Emprego acabou? Não Faltam profissionais qualificados Sobra emprego qualificado no país da Folha de S.Paulo Pesquisa divulgada nesta quarta-feira pelo Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada) mostra que falta trabalhador qualificado para uma de cada quatro vagas com carteira assinada abertas pela indústria em 2007, segundo reportagem publicada na Folha de S.Paulo desta quinta-feira. Ao todo, falta mão-de-obra qualificada para 123 mil vagas abertas neste ano. O estudo mostra que 207,4 mil trabalhadores qualificados deverão permanecer desempregados neste ano por falta de vagas suficientes nos setores econômicos para as quais esses profissionais estariam habilitados. 08/11/2007 Folha de S. Paulo 3ª HABILIDADE Entende o que o cliente NECESSITA e DESEJA É preciso gerar VALOR para o cliente! Antes o cliente tinha as perguntas e esperava que nós tivessemos a resposta Hoje nós temos as perguntas e as respostas que o cliente nem esperava. Como o seu serviço pode contribuir para o sucesso do seu cliente? CRIAR necessidades Antes o cliente tinha necessidades a serem atendidas Hoje temos de CRIAR necessidades na mente do cliente e atendê-las 4ª HABILIDADE Sabe Negociar e Comunicar

3 Dicas para negociar com sucesso Conheça a MASA (Melhor Alternativa Sem Acordo) Determine o que espera a longo prazo Trabalhe com gordura Não dê nada de graça Não acredite em tudo que falam Que imagem profissional você comunica? Hardy??? Insucesso estampado... Sabonete??? Não é culpa minha E tem profissional que não evolui 5ª HABILIDADE Contrata gente excelente As 3 partes do profissional Profissionalmente, nó ós podemos ser divididos em 03 partes: n nós Conhecimentos Habilidades Atitudes Capacidade técnica do profissional Habilidades de relacionamento, comunicação, etc Honestidade, Energia Perante Problemas, etc. Por que alguém contrataria um empreendedor?

4 6ª HABILIDADE Por que é dificil de alcançar ar meus objetivos? Problemas Recobra motivação Sabe definir seus objetivos profissionais e alcançá-los Motivação Pessoal Realização Planejamento Definição Desiste DIETAS INICIAL TAREFAS PROBLEMAS SUCESSO Pergunte-se: O que será da minha formação ou negócio em 5 ou 10 anos? O que o mercado necessitará em 5 ou 10 anos? 7ª HABILIDADE Sabe lidar com gente Problemas de Equipe Sabe lidar com o malabarismo de problemas??? Fala mal Mal-humorado Baixa higiene Brinca demais

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS O dinheiro é o mais importante? 1 Reconhecimento de desempenho 5 Crescimento profissional interno 2 Desenvolvimento profissional 6 Ambiente de trabalho adequado 3 Respeito 7 Liberdade na tomada de decisões O que é mais importante??? 4 Remuneração acima da média 8 Benefícios (assistência médica, odontológica, seguro) Enfim, o que é sucesso para VOCÊ? Dinheiro não cura depressão, falta de sono, pressão alta. Muitos problemas vem de dentro para fora Dinheiro não pode ser propósito e sim consequência Não existe sucesso profissional que compense insucesso pessoal anderson@hernandes.com.br