1 INSTRUÇÕES DE OPERAÇÃO AO USUÁRIO

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1 1 INSTRUÇÕES DE OPERAÇÃO AO USUÁRIO 1.1 Introdução Os parágrafos que seguem descrevem os menus operacionais do usuário. 1.2 Menu Principal do Usuário Quando alguém disca o dígito de Verificar Mensagem durante o escuta de uma mensagem do script (código *160), o VM 4000 pede pelo número da caixa de correio e a senha. Então o VM 4000 anuncia o número de mensagens e reproduz o menu principal do usuário: 1 Verificar Mensagens Entra o menu Verificar Mensagens 2 Parâmetros da Caixa de Correio Entra o menu Parâmetros da Caixa de Correio 8 Enviar Mensagem Envia a mensagem a uma caixa de correio específica 9 Voltar ou Atendimento Automático Sai do menu corrente e retorna ao Atendimento Automático Nota: O menu principal do Usuário também pode ser acessado discando a Chave para verificar mensagens programada durante a escuta da saudação da caixa de correio. Este parâmetro é programado via comando *331 ou o VUP. Está fixado na chave 9 por default. 1.3 Menu de Verificar Mensagem Se o dono da caixa de correio discar 1 enquanto no menu principal do usuário, o VM 4000 reproduz as novas mensagens, seguidas pelas mensagens previamente armazenadas. Ao final de cada mensagem, o VM 4000 reproduz o menu de Verificar Mensagem: 1 Próxima mensagem a próxima mensagem 2 Repetir Repete a mensagem corrente 3 Armazenar Armazena a mensagem corrente 4 Passar a diante Passa a corrente mensagem a uma outra caixa de correio 1

2 5 Responder Responde para a pessoa que mandou a mensagem (Somente mensagens internas) 8 Apaga a mensagem corrente Retorna ao menu anterior (O menu principal do usuário) 1.4 Parâmetros da Caixa de Correio Se o dono da caixa de correio discar 2 enquanto estiver no menu principal do usuário, o VM 4000 reproduz o menu dos Parâmetros do usuário: 1 Gravar Saudação Grava uma mensagem de saudação para a caixa de correio 2 Gravar Nome Grava o seu nome 3 Lista do Diretório Configura os parâmetros da lista do diretório 4 Modificar Senha Modifica a senha de acesso para a caixa de correio 5 DND DND Ativado / Desativado 6 Notificação Externa Configura os parâmetros da notificação externa (se for permitido) 7 Notificação por Pager Configura os parâmetros da notificação por Pager (se for permitido) 9 Retorna ao menu anterior (Menu principal do usuário) Gravar Saudação O dono da caixa de correio pode gravar uma saudação pessoal discando 1 no menu de parâmetros do usuário (ver Seção 5.4). O VM 4000 então reproduz o menu para Gravar Saudação: 1 a mensagem existente 2 Gravar Grava uma nova mensagem de saudação 8 Apaga uma mensagem existente Retorna ao menu anterior (menu de parâmetros do usuário) Para gravar uma mensagem de saudação para um grupo de caixa de correios, use o código o qual foi programado para verificar mensagens. Entre o número do grupo de caixas de correio como o número da caixa de correio. O menu acima será reproduzido e uma mensagem poderá ser gravada ou alterada. 2

3 1.4.2 Gravar Nome O dono da caixa de correio pode gravar o seu próprio nome discando 2 no menu de parâmetros do usuário (ver Seção 1.4). O VM 4000 então reproduz o menu para Gravar Nome. 1 a mensagem existente 2 Gravar Grava um novo nome 8 Apaga o nome existente Retorna ao menu anterior (menu de parâmetros do). usuário) Lista do Diretório O dono da caixa de correio pode configurar os parâmetros da lista do diretório discando 3 no menu de parâmetros do usuário (ver Seção 1.4). O VM 4000 então reproduz o menu de Lista do Diretório: 1 Diz qual é o código de lista do diretório existente 2 Modificar Modifica o código da lista do diretório 8 Apaga o código da lista do Diretório 9 Retorna ao menu anterior (menu de parâmetros do usuário) Modificar a Senha Uma senha de caixa de correio consiste de quatro dígitos. A senha por default é 1234, para desativar a senha, entre O dono da caixa de correio pode modificar a sua senha discando 4 no menu de parâmetros do usuário (ver Seção 1.4), discando 2 (para a opção de modificar a senha) e então discando a senha nova. Use somente dígitos 0-9 quando entrar uma senha. O Administrador do Sistema pode reajustar a senha da caixa de correio para a senha default usando o código *570 ou usando o VUP. 1 Diz qual é a senha existente 2 Modificar Modifica a senha existente 9 Retorna ao menu anterior (menu de parâmetros do usuário) 3

4 1.4.5 Não Perturbe (DND) O dono da caixa de correio pode discar 5 no menu dos parâmetros do usuário (ver Seção 1.4) para trocar entre os modos disponíveis e Não Perturbe. O VM 4000 anuncia o modo selecionado cada vez que o dono da caixa de correio trocar de modo. Quando alguém liga para um ramal em Não perturbe, o VM 4000 reproduz uma das seguintes mensagens de Não Perturbe: Por default, mensagem 121 do sistema. Se gravada, mensagem 25 do script, no primeiro idioma. Se gravada, mensagem 35 do script, no segundo idioma. Se gravada, mensagem 45 do script, no terceiro idioma Notificação Externa Se o Administrador do Sistema der permissão, o dono da caixa de correio pode: Ativar / desativar a notificação remota Entrar o seu número de telefone remoto Escutar o número existente de telefone remoto Discando 6 no menu de parâmetros do usuário (ver Seção 1.4). 1 Trocar o modo Troca entre o estado da notificação externa (Ativar /Desativar) 2 Número do Telefone Entra o número do telefone selecionado para a notificação externa. Códigos1 0-9 Número do ramal, *,#, A-D, P e Q podem ser usados. 8 Diz qual é o número de telefone externo Códigos1: Retorna ao menu anterior (menu de parâmetros do usuário) P (pausa de 1 segundos) = *1 # = *4 B = *6 D = *8 * = ** Q (pausa de 4 segundos) = *2 A = *5 C = *7 No.Ext. = *0 0-9 = 0-9 4

5 1.4.8 O dono da caixa de correio pode discar 9 no menu de parâmetros do usuário (ver Seção 1.4) para retornar ao menu principal do Usuário (ver Seção 1.2). 1.5 Enviar Mensagem O dono da caixa de correio pode deixar uma mensagem em qualquer caixa de correio ou grupo de caixas de correio, discando 8 no menu principal do usuário (ver Seção 1.4). 1.6 Retornar ao Atendimento Automático O dono da caixa de correio pode discar 9 no menu principal do usuário (ver Seção 1.2) para retornar ao Atendimento Automático. 1.7 Guia Rápido de Referência User s Main Menu Retrive Message Next Message Replay Save Forward Replay Mailbox Parameters User s Parameters Menu Record Greeting Playback Record Record Name Playback Menu Principal do Usuário Verificar Mensagem Próxima Mensagem Repetição Armazenar Passar a diante Responder Parâmetros da Caixa de Correio Menu de Parâmetros do Usuário Gravar Saudação Gravar Gravar o Nome 5

6 Record Directory Listing Playback Record Change Password Play back Change DND External Notification Change mode Telephone Number Play back Pager Notification Change Mode Pager Number Send message Return to Auto Attendant Play back Gravar Lista do Diretório Gravar Modificar a Senha Modificar DND Notificação Externa Modo de Troca Número do Telefone Notificação por Pager Modo de Troca Número do Pager Enviar Mensagem Retornar ao Atendimento Automático 6