A transformação do varejo para tecnologia

Transcrição

1 A transformação do varejo para tecnologia Dagoberto Hajjar ADVANCE Consulting, Todos os direitos reservados. Reprodução proibida sem a autorização expressa da ADVANCE Marketing

2 A tecnologia de antigamente... Era muito complicada... Exigia muito conhecimento e PROGRAMAÇÃO

3 Mas...o mundo MUDOU... Computação de um dedo J O usuário consegue fazer MUITA COISA sozinho...

4 EXEMPLOS de tecnologia fácil para varejistas... ADVANCE Consulting, Todos os direitos reservados. Reprodução proibida sem a autorização expressa da ADVANCE Marketing

5 Web-site Existem várias ferramentas GRATUÍTAS que permitem Criar e alterar o web-site Publicar e promover Google AdWords Facebok Criar contas de Usar o Google Analytics

6 Web-site Desenvolver o web-site vira uma brincadeira Você escolhe o modelo do web-site...depois vai montando Trocando texto, cores, incluindo imagens... Tudo com vídeos explicando passo-a-passo o que fazer

7 Web-site No final ele gera uma versão do site para PC (computadores) e outra para Tablets e celulares Com integração com blog, Facebook e Twitter Web-site

8 Blog Também existe várias ferramentas GRATUÍTAS para criar e gerenciar um blog Você escolhe o modelo do web-site...depois vai montando Trocando texto, cores, incluindo imagens...

9 Blog Resultado final Publicação através do

10 Blog integrado com redes sociais Você publica no Blog e ele replica a notícia para todas as redes sociais

11 Facebook Nem precisa falar com é fácil criar páginas, incluir fotos e textos... Cuidado apenas na hora de criar a página... Não crie como usuário mas sim como empresa!!! Lembra do texto que eu publiquei no BLOG??? Olha ele aqui...

12 Como conquistar clientes Já reparou no botão Impulsionar publicação? Você cria CAMPANHAS para divulgação selecionando Orçamento Público-alvo (sexo, idade, localidade, interesse, etc.) sexo, idade, localidade, interesse, etc.

13 Como conquistar clientes Já reparou no botão Gerenciador de anúncios? Você cria CAMPANHAS para divulgação selecionando Imagem Texto Orçamento Público-alvo (sexo, idade, localidade, interesse, etc.)

14 Como conquistar clientes Resultados das campanhas (ferramenta altamente sofisticada) Número de CLIQUES Custo por clique Alcance da campanha Valor gasto (hoje e no total) Data de início e final da campanha Evolução da campanha DIA-A-DIA

15 Curtidas... Permite que você fale com o seu público O segredo é fazer AUMENTAR o número de pessoas que CURTIRAM sua página Uma alternativa é fazer a promoção usando o Gerenciador de Anúncios do Facebook

16 Curtidas... Outras formas de aumentar o número de CURTIDAS... Cartões e cartazes dentro da sua loja Promoções e sorteios

17 Curtidas...

18 Como fazer? Existem vários aplicativos GRATUÍTOS Eu gosto do Não esqueça de divulgar dentro da sua loja

19 Loja eletrônica em 5 minutos Existem várias alternativas GRÁTIS

20 Loja eletrônica no Brasil Você escolhe o modelo da loja...depois vai montando Trocando texto, cores, incluindo imagens... Tem meios de pagamento já incluído Tem ERP integrado Outros provedores: Fbits, UOLHost

21 Exemplo da loja e painel de controle

22 e torpedo marketing Você escolhe o modelo da marketing...depois vai montando Trocando texto, cores, incluindo imagens... Provedores: UOLHost, Exact Target, SendGrid

23 e torpedo marketing Relatórios sofisticados Quem recebeu, quem abriu, quem clicou, etc. Provedores: UOLHost, Exact Target, SendGrid

24 Por onde começar... Cadastro CNPJ (nota fiscal eletrônica) Com (nota fiscal eletrônica e marketing) Número do celular (TORPEDO Marketing) Promoções (antiga) = 10% de desconto na data do seu aniversário 10% de desconto para quem imprimir o com a promoção 10% de desconto para quem imprimir a página facebook com a promoção e seu LIKE Campanhas Informações e descontos para quem COMPRA MAIS (valor) Informações e descontos para quem COMPRA SEMPRE (frequencia) Wi-Fi PARA OS CLIENTES!!!!

25 A importância do sistema de retaguarda da loja ADVANCE Consulting, Todos os direitos reservados. Reprodução proibida sem a autorização expressa da ADVANCE Marketing

26 O que ele deveria ter Permitir acesso via WEB e celular Vendedores podem acessar estoque e conferir mercadorias Vendedores podem checar informações sobre os clientes Armazenar informações sobre os clientes Cadastro ( , CPF, celular, etc.) Compras efetuadas (cartão fidelidade) Numeração e/ou preferências Informações gerenciais Quem compra mais, quem compra mais frequentemente O que vende, quando (sazonalidade) Análise de vendas e vendedores Pivot-Table (Tabelas Pivotantes) do Excel

27 Vídeo: onde vamos parar?

28 Seleção natural... Não é o mais forte da espécie que sobrevive, nem mesmo o mais inteligente, _mas aquele que se adapta mais rapidamente Charles Darwin

29 ADVANCE Consulting ADVANCE Consulting, Todos os direitos reservados. Reprodução proibida sem a autorização expressa da ADVANCE Marketing

30 ADVANCE Advance Your Business Consultoria e treinamento em gestão, marketing, vendas e canais Especializada em empresas de tecnologia Empresa do grupo The York Group presente em 56 países Mais de clientes Planejamento estratégico para os parceiros: Microsoft revendas, integradores e empresas de desenvolvimento de software Oracle revendas, integradores e empresas de desenvolvimento de software IBM integradores e empresas de desenvolvimento de software Bematech revendas Ingram-Micro revendas

31 Dagoberto Hajjar Mais de 30 anos de experiência nas áreas de negócios e TI. Entre 1980 e 90, trabalhou no Citibank em diversas funções de tecnologia e de negócios. Trouxe para o Citibank Brasil um arrojado sistema para mesa de captação e participou do restrito grupo de idealização e implementação da Interchange. Foi um dos primeiros funcionários, no Brasil, a serem premiados por "Excelência em Serviços". Em 90 foi convidado pelo ABN-Amro para o desafio de implementar um sistema de automação de agências baseado em tecnologia client-server, então, completamente inovador para a época. Trabalhou, durante 10 anos, na Microsoft contando com grandes realizações e muito sucesso exercendo, entre outros, as atividades de Diretor de Internet, Diretor de Marketing, e Diretor de Estratégia. Recebeu, do próprio Bill Gates, o prêmio de melhor funcionário da Microsoft - sendo a primeira vez que este prêmio fora concedido para um "não-americano". Adotou estratégias inovadoras e arrojadas de marketing, e outros prêmios se seguiram, colocando a Microsoft Brasil em posição de destaque em Internet com a adoção em massa do Internet Explorer; em Internet Banking - com adoção do Microsoft Money; e em gerenciamento de parceiros - modelo que foi premiado e adotado mundialmente. Formado em Matemática e Física Nuclear pela USP.

32 ADVANCE Consulting Advance Your Business consultoria e treinamento para vender mais e melhor ADVANCE Consulting, Todos os direitos reservados. Reprodução proibida sem a autorização expressa da ADVANCE Marketing