O MERCADO E PERSPECTIVAS

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João Vítor Gomes Wagner
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2 O MERCADO E PERSPECTIVAS

3 MERCADO E PERSPECTIVA BRASIL VAREJO FRANQUIAS PIB: projeção de 3% para 2013; Desemprego em baixa (inferior a 6% em 2013); Crescimento do consumo da classe média; Aumento da expectativa de vida da população. Profissionalização do setor; Internacionalização das redes; Crescimento consistente no número de shoppings em 4% ano, com previsão de 500 unidades em de redes com faturamento de R$100 bilhões; 93 mil unidades franqueadas; +15% crescimento do setor em COSMÉTICOS E PERFUMARIA Brasil é o 3º maior mercado mundial; Crescimento de 10% ao ano; + de 1500 empresas no segmento; Gasto médio mensal de R$33. Fonte: ABF, Abrasce, Análise Francap

4 MERCADO E PERSPECTIVA O MUNDO PREMIUM ESTÁ NA MODA O luxo é uma das categorias de destaque entre as tendências de consumo no Brasil desde que país se tornou um dos emergentes mais badalados do mundo. Um desdobramento do luxo que começou a ganhar importância e deve se consolidar em 2013 são os produtos chamados premium. Eles ficam numa faixa intermediária entre os itens de consumo popular e os tradicionais produtos de luxo, que tem preços inacessíveis para a maioria da população. As pessoas gostam de se sentir únicas, afirma Fernando Fernandes, sócio da consultoria Americana Booz&Company no Brasil. A medida que a renda dos Brasileiros aumenta, eles procuram mais este tipo de produto. Exame Tendências

5 A MARCA

6 A MARCA A marca Lady tem como missão fazer o bem, com produtos e serviços de beleza, que geram bem estar. Ela vê em cada atendimento a realização de um sonho. E o cliente é único. Há 45 anos, vem oferecendo produtos de alta qualidade e atendimento especializado, visando atender à expectativa dos seus clientes. Essa tradição rendeu à Lady a fidelidade de milhares de clientes que aqui encontram os produtos que procuram, para as mais diversas ocasiões. Em qualquer de suas lojas você encontrará perfumes e cosméticos comercializados em todo o mundo, com o melhor preço e qualidade. Através do compromisso ético e moral de somente trabalhar com produtos adquiridos junto aos distribuidores oficiais das marcas, o que assegura o cumprimento das normas brasileiras, a Lady garante ao seu cliente a certeza de adquirir o melhor produto.

7 A MARCA Sempre atenta ao mercado, a Lady focou a sua atuação no Distrito Federal e prepara agora a sua expansão para outros estados do Brasil.

8 A MARCA Front Outdoor Site

9 A MARCA Loja - Pátio Brasil Loja - Conjunto Nacional Loja Sul

10 A MARCA CLIENTE LADY PERFIL: 70% Mulheres e 30% Homens entre 20 e 60 anos Classe Social: A - B - C CONSUMIDORES: Modernos Bem informados Preocupados com a saúde e com a beleza Independentes financeiramente

11 A MARCA MISSÃO VISÃO Servir clientes com produtos e soluções de beleza inovadores, gerando bem estar e felicidade. Ser referência no mercado de beleza, estar entre os 10 maiores clientes das marcas no Brasil e promover a satisfação de clientes e funcionários. VALORES Confiança Compromisso Especialização Ética

12 CLASSES SOCIAIS E ESTILO DE VIDA CLASSE SOCIAL MOTIVAÇÕES ESTILO DE VIDA MODELOS DE CONSUMO CATEGORIAS DE PRODUTO Classe abastada Distinção absoluta; fuga para frente (estabelecimento contínuo de padrões mais elevados de consumo) Conservação dos privilégios; distinção de usos e escolhas. Objetos tradicionais raros e caros, além de objetos novos e originais. Luxo inacessível Classe intermediária Distinção relativa; tentativa de reduzir as distâncias sociais em relação à classe abastada. Imitação da classe abastada. Certos objetos tradicionais; objetos de série limitada. Luxo intermediário Classe média Mimetismo de escolhas e de usos; acesso a um patrimônio cultural representado pelas marcas famosas. Vinculação a uma classe, distinção Objetos em série. Luxo acessível

13 PROPOSTA DE VALOR a beleza ao seu alcance

14 PRINCIPAIS MARCAS DE PRODUTOS

15 OPERAÇÃO

16 OPERAÇÃO ARQUITETURA E PONTO COMERCIAL CARACTERÍSTICAS: Metragem - Loja: de 35 a 55 m² LOCALIZAÇÃO: Shopping Center - Shoppings com perfil de público A - B - C - Corredores com fluxo qualificado Loja de Rua - Pontos de alto fluxo e visibilidade são essenciais - Ruas em bairros nobres

17 OPERAÇÃO MIX DE PRODUTOS DA LOJA: Perfumes Cosméticos para Rosto Cosméticos para Corpo Maquiagem Shampoos Tratamentos de Cabelo A marca apresenta novidades a seus consumidores em um ritmo adequado às contínuas mudanças de comportamento do mercado, se atualizando e inovando sempre.

18 A OPORTUNIDADE O MODELO DE FRANQUIA PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: Compra centralizada e em alto volume com grande capacidade de negociação; Marcas próprias e produtos exclusivos; Proteção territorial; Programa de marketing estruturado e negociação qualificada de mídia; Treinamento e aperfeiçoamento constante do franqueado e das suas equipes; Projeto arquitetônico elaborado por profissional especializado; Manuais de operação completos; Seleção e negociação de pontos comerciais; Constante avaliação do mercado, análise das expectativas do consumidor e da concorrência; Aperfeiçoamento constante das técnicas de gestão de varejo.

19 A OPORTUNIDADE Marca Lady forte e conhecida no mercado de origem CREDIBILIDADE Processos estruturados e padronizados KNOW-HOW Crescimento dos mercados de Varejo, Franchising e Shopping Centers AMBIENTE FAVORÁVEL REDE DE FRANQUIAS LADY

20 ESTRUTURA E SUPORTE

21 APOIO AOS FRANQUEADOS A ESTRUTURA FRANQUEADORA GESTÃO ÁREAS DE NEGÓCIO ÁREAS DE APOIO Expansão Operações Produtos Marketing ADM Financeiro

22 APOIO AOS FRANQUEADOS SUPORTE Apoio na implantação da franquia Auxílio na captação, escolha e negociação do ponto comercial Projeto Arquitetônico Treinamento Inicial PRÉ-INAUGURAÇÃO Composição do Primeiro Estoque da Loja Indicação de Sistema (software) de Gestão e Controle Orientação para seleção e contratação da primeira equipe Fornecimento dos Manuais da Franquia

23 APOIO AOS FRANQUEADOS SUPORTE Portal de Relacionamento Inteligência de Mercado Programas de Incentivo Apoio a programas de Marketing Local Consultoria de Campo PÓS-INAUGURAÇÃO Gestão do Fundo de Promoção e Propaganda da Rede Treinamento de reciclagem Encontro de Franqueados Rankings de Performance E-learning Mystery Shop

24 NÚMEROS DA FRANQUIA

25 NÚMEROS DA FRANQUIA TAXAS DO SISTEMA TAXA DE FRANQUIA: é composta por dois elementos distintos. 1. Cessão do direito ao uso da marca Lady ; 2. Participação dos Franqueados nos custos de transferência de know-how que podem ser assim descritos: Definição de um mix de produtos e serviços; Entrega dos Manuais em comodato além de todas as informações inerentes ao Sistema; Formação e treinamento operacional do Franqueado e de sua primeira equipe; Assessoria e acompanhamento para a inauguração da unidade; Indicações de equipamentos e insumos; Direito à preferência territorial (definida em contrato); Software de gestão; R$ 30 MIL

26 NÚMEROS DA FRANQUIA TAXAS DO SISTEMA TAXA DE ROYALTIES: é cobrada em função de: 4% sobre o faturamento da Loja Prestação de serviços por parte da Franqueadora supervisão de campo, avaliação de desempenho, newsletter, convenções, suporte geral, etc.; Continuidade de um programa de pesquisa e desenvolvimento de novos produtos; Uso continuado da marca e das inovações desenvolvidas pela rede; Uso da elevação do grau de notoriedade e prestígio da marca; Treinamento de reciclagem de funcionários. FUNDO DE MARKETING: 1% sobre o faturamento da Loja

27 PERFIL DO FRANQUEADO

28 PERFIL DO FRANQUEADO FRANQUEADO GESTOR Focado na administração do negócio, com atuação exclusiva e dedicada; A franquia é um projeto de vida. FRANQUEADO DE CONVERSÃO Possui ativos de operação (loja), mas atua de forma independente; Entende a conversão de bandeira como um aspecto positivo; Desconto de 50% na taxa de franquia e/ou parcelamento nos outros 50%, e desconto por período determinado no pagamento da taxa de royalties.

29 PROCESSO DE SELEÇÃO

30 PROCESSO DE SELEÇÃO FASES DO PROCESSOS Fase Atual Primeiro contato Ficha de Cadastro via website Retorno da FPQ (Ficha de Pré-Qualificação) Reunião de apresentação da oportunidade Análise do Perfil do Candidato Entrevistas Individuais de aprovação Reuniões: Ponto Comercial e entrega da COF & Contrato Assinatura Contratos

31 a beleza ao seu alcance CONTATO: ALEXANDRE LANGER LoLa Licenciamentos e Franquias Ltda. alexlanger@brturbo.com.br Tel.: +55 (61) (61) Cel.: +55 (61)

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