Manual de Instalação e de Utilizacao do Zabbix

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1 8 de fevereiro de 2013

2 Sumário 1 Introdução 5 2 Objetivos 5 3 Pré-requisitos 5 4 Instalação em ambientes Linux MySQL Apache PHP Zabbix Zabbix Server Criando um Banco de Dados Zabbix Agent (clientes) Ambiente WEB Instalação Monitorando com Zabbix Adicionando Usuários Criando Hosts Criando Ítens Emitindo Triggers Enviando s Laboratório de Software Livre 1

3 6.6 Mídias Ações Gráficos Comando Remoto Apêndice A: Instalando o Zabbix no Ubuntu Apêndice B: Demais Funcionalidades do Zabbix Monitoramento Dashboard Visão Geral Web Dados Recentes Triggers Eventos Gráficos Telas Mapas Autobusca Serviços de TI Relatórios Status do Zabbix Relatório de Disponibilidade Triggers Mais Ativados - Top Relatórios de Barra Laboratório de Software Livre 2

4 6.14 Configuração Grupos de Host Templates Manutenção Web Telas Slides Mapas Autobusca Serviços de TI Administração Geral MD Autenticação Usuários Tipos de Mídias Scripts Auditoria Fila Notificações Idiomas Instalação Apêndice C - SLA Laboratório de Software Livre 3

5 6.17 Apêndice D - Enviar Mensagem via SMS Apêndice E - Monitorar Páginas de Internet Apêndice F - Miscelânea Créditos 60 Laboratório de Software Livre 4

6 1 Introdução O Zabbix é uma ferramenta de monitoramento de recursos funcionais de hardware e software distribuídos em rede. Sua simplicidade, interface atraente e eficácia são adjetivos que justificam a utilização dessa poderosa ferramenta. 2 Objetivos Esse documento tem a finalidade de descrever os vários passos para a utilização da ferramenta Zabbix. Portanto, descreveremos a instalação dele no Linux, seguido dos conceitos e aplicação ao montar uma rede de monitoramento. 3 Pré-requisitos Partindo do princípio que estamos utilizando a versão 1.8 ou superior do Zabbix, as seguintes dependências são necessárias para o correto funcionamento da ferramenta: PHP 5.0 ou superior; MySQL 3.22 ou superior; Apache ou superior. É importante que essas dependências estejam em versões estáveis, para se garantir um perfeito funcionamento da ferramenta. 4 Instalação em ambientes Linux Vamos instalar o MySQL, o PHP e o Apache. Nesse link vemos alguns sub pacotes de cada programa que tem que estar marcados no Laboratório de Software Livre 5

7 momento da instalação (utilizando emerge -av nome do programa). Se algum desses sub pacotes não estiverem marcados, entre no arquivo /etc/portage/package.use e insira (ou altere) a linha correspondente ao programa em questão. 4.1 MySQL Precisamos de um gerenciador de banco de dados para utilizar o Zabbix. Vamos utilizar o MySQL em ambiente Linux Gentoo. Como usuário de root, simplesmente coloque esse comando no terminal e aguarde a instalação: # emerge mysql 4.2 Apache Agora instalaremos o Apache. Utilizaremos o seguinte comando no terminal: # emerge apache 4.3 PHP Para o PHP, usamos o seguinte comando: # emerge php Depois entramos na pasta /etc/conf.d/apache2, na variável APACHE2 OPTS= e deixamos ela como APACHE2 OPTS=-D PHP -D PHP Zabbix Por fim, instalaremos o Zabbix. No Gentoo, a instalação é muito fácil. Mas temos que definir muito bem dois conceitos: servidor e cliente. Partindo do princípio que as máquinas estão em rede, teremos obrigatoriamente uma máquina servidora, ou seja, é ela que vai funcionar o programa Zabbix que coletará as informações das outras máquinas (ou até dela mesma) e fará Laboratório de Software Livre 6

8 todo o gerenciamento das informações. Cliente são as máquinas que terão suas informações coletadas e estabelecerá a conexão com a servidora Zabbix Server Vamos instalar o Zabbix na máquina servidora. Sempre esteja como usuário root. Vá no arquivo package.use da pasta /etc/portage (utilize o VI ou VIM) e adicione a seguinte linha no mesmo: net-analyzer/zabbix mysql server ssh frontend -sqlite3 -agent proxy snmp curl ipv6 jabber ldap openipmi -oracle -postgres Perceba o seguinte: colocamos -agent, ou seja, na máquina servidora não vai instalar o agente (cliente). Como, nesse caso, vamos monitorar a máquina servidora também, tire o sinal de menos, deixando a palavra agent dessa maneira, ou seja, simplesmente deixe o comando acima como: net-analyzer/zabbix mysql server ssh frontend -sqlite3 agent proxy snmp curl ipv6 jabber ldap openipmi -oracle -postgres Salve o arquivo package.use e digite: # emerge -av zabbix e digite yes e aguarde a instalação. Inicie o MySQL com: # /etc/init.d/mysql start Pronto. seguintes: Agora vá no arquivo /etc/services e coloque as quatro linhas zabbix agent 10050/tcp Zabbix Agent zabbix agent 10050/udp Zabbix Agent zabbix trapper 10051/tcp Zabbix Trapper zabbix trapper 10051/udp Zabbix Trapper Salve o arquivo e saia. Laboratório de Software Livre 7

9 Entre no arquivo /etc/zabbix/zabbix server.conf e deixe as varáveis como: DBHost=localhost DBName=zabbix DBUser=root DBPassword=password do MySQL Salve e feche o arquivo Criando um Banco de Dados Vamos criar um banco de dados em MySQL. Podemos usar outros, como Oracle, PostgreSQL, mas nos limitaremos ao MySQL mesmo. Se quiser usar outro gerenciador, consulte a documentação oficial do Zabbix na seção 4.3 Zabbix Server. Digite os comandos no terminal: # mysql -u<username> -p<password> mysql> create database zabbix; mysql> quit Infelizmente vamos ter que baixar a versão compactada do Zabbix pois ele tem alguns arquivos que vão nos auxiliar a configurar o banco de dados. Para tanto, baixe o Zabbix no site: Agora vamos extrair os arquivos necessários. # tar -zxf zabbix-1.8.tar.gz Ainda no terminal, entre na pasta criada. Agora faça os seguintes comandos: # cd create/schema Laboratório de Software Livre 8

10 # cat mysql.sql mysql -u<username> -p<password> zabbix # cd../data # cat data.sql mysql -u<username> -p<password> zabbix # cat images mysql.sql mysql -u<username> -p<password> zabbix Observação importante: os comandos que começam com cat, quando acionados, devemos esperar até terminar, pois nesses casos a estrutura de dados do banco de dados está sendo sobrescrita e caso essa tarefa não seja completada, poderemos ter problemas futuros. Agora é só usar o comando: # /etc/init.d/zabbix-server start que o servidor Zabbix estará rodando! Zabbix Agent (clientes) Agora instalaremos o agent. Se você seguiu o tutorial até agora, temos um agent na máquina servidora, porém, vamos instalar um agent em uma máquina cliente. Entre no terminal de uma máquina cliente (pode ser diretamente ou através de ssh de outra máquina), entre no terminal e coloque o usuário root. Entre no arquivo /etc/portage/package.use e coloque a seguinte linha nele: net-analyzer/zabbix mysql agent -sqlite3. Perceba que é necessário que o MySQL esteja instalado na máquina cliente. Salve o arquivo, saia e digite: # emerge -av zabbix e digite YES. Laboratório de Software Livre 9

11 Vá no arquivo /etc/zabbix/zabbix agentd.conf. Na linha Server=... coloque, ou o nome da máquina servidora ou o seu ip. Na linha Hostname=... coloque, ou o nome da máquina cliente em questão ou o seu ip. Descomente as linhas: ListenPort=10050 e ServerPort= Por fim, digite # /etc/init.d/zabbix-agentd start e teremos um agente instalado e funcionando no cliente. 5 Ambiente WEB 5.1 Instalação Um recurso poderoso e útil é a interface web do Zabbix. Para utilizá - la, é necessário fazer alguns ajustes. Entre no terminal e fique como usuário root. comando Inicie o apache com o # /etc/init.d/apache2 start e em seguida entre no arquivo # vim /etc/php/apache2-php5.4/php.ini e iremos mudar algumas variáveis. Deixe as respectivas linhas tais como estão abaixo: memory limit = 256 post max size = 32M upload max filesize = 16M max execution time = 600 max input time = 600 date.timezone = America/Sao Paulo Laboratório de Software Livre 10

12 Se mudou as variáveis conforme mostrado acima, salve o arquivo e saia. Em seguida, no terminal, digite: # mkdir /var/www/zabbix Na pasta do Zabbix que fizemos download da página do programa, fazemos: # cd frontends/php # cp * -R /var/www/zabbix/ Abra um navegador a sua preferência e digite na barra de endereços. Vai aparecer uma janela como na figura abaixo. Clique em next. Agora clicamos em I agree e clique em next: Se o arquivo php.ini foi configurado corretamente, todos os campos dessa tela ficarão com os estados ok, permitindo avançarmos uma tela clicando em next. Se algum campo não estiver com o ok, vá até o arquivo php.ini, mude a variável correspondente como o Zabbix pede Recommended e atualize a página. Nessa tela, o Zabbix vai testar se o MySQL está funcionando. Digite a senha do MySQL, coloque o nome da máquina servidora e clique em Test Laboratório de Software Livre 11

13 Connection e se a senha estiver correta, vai aparecer um ok, possibilitando que avancemos clicando em next. Agora informaremos a porta da servidora. Em Name, coloque o nome do host (computador cliente) e clicamos em next : Laboratório de Software Livre 12

14 Nas telas abaixo, clique em next até concluir a instalação, exceto em uma parte que pede para salvar o arquivo zabbix.conf.php na pasta: /var/www/localhost/htdocs/zabbix/conf. Faça isso. Laboratório de Software Livre 13

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16 6 Monitorando com Zabbix Com tudo instalado, vamos partir para a parte do monitoramento. Por default, seu usuário é admin e sua senha é zabbix. O idioma do Zabbix está em inglês. Para alterá - lo, vá em Configurações e coloque o idioma para Português Brasileiro. 6.1 Adicionando Usuários Podemos alterar o nome e senha do usuário default ou adicionar outros usuários. Vá em Administração -> Usuários e altere de Grupo de Usuários para Usuários. Veja que o usuário Admin está a mostra, logo podemos configurá - lo, como também podemos adicionar novos usuários. Independente da escolha, haverá uma guia chamada Mídia com um campo Adicionar. Não criamos uma mídia ainda, mas quando criarmos, vamos escolher ela. Laboratório de Software Livre 15

17 6.2 Criando Hosts Vamos para a parte interessante, monitorar máquinas! Mas temos alguns conceitos importantes para ver primeiro: hosts: são as máquinas monitoradas pelo servidor. ítens: são as informações coletadas pelo servidor de cada host. trigger: são mensagens de alerta caso algum ítem se comporte de maneira não esperada, conforme pré - estabelecido. ações: Após emitir os alertas, podemos ter uma ação relativa ao ítem e ao trigger, por exemplo, suponhamos que estejamos monitorando uma máquina X (host), o MySQL dela (ítem) e que o MySQL pare. Poderá ser emitido um alerta (trigger) e essa mensagem será enviada por para o administrador do Zabbix (ação). De posse dos conceitos básicos, vamos criar o nosso primeiro host. Devemos certificar que a máquina que queremos monitorar está com MySQL e Laboratório de Software Livre 16

18 o Zabbix Agent instalados, devidamente configurados e inicializados. Vá na aba Configuração -> Hosts e clique em Criar Host. Aparecerá uma tela como a que temos abaixo: Dê um nome para o seu host (geralmente o nome da máquina). Você pode colocar ela em um grupo de máquinas, utilizando as setinhas << ou >> (o grupo da máquina tem que ficar no quadro da esquerda) e escolha o grupo de preferência. Na parte Endereço Ip, coloque o endereço do Ip da máquina cliente em questão e clique em salvar. 6.3 Criando Ítens Ítens, como mencionado, são tarefas dadas ao servidor para que informações das clientes sejam coletadas. Uma vez criado um host, na aba Configuração -> Hosts, clique em Ítens correspondente ao host desejado. Clique no campo Selecionar e escolha o dado que queira monitorar. Por exemplo, vamos monitar o MySQL em uma máquina. Escolha a opção proc.num. Na guia Chave, perceba que proc.num tem campos que precisam ser alterados. Deixamos proc.num[,mysql] para monitar o MySQL, mas podemos deixar proc.num[,apache] caso seja o Apache ou proc.num[java,,,tomcat] se quisermos monitorar o Tomcat, etc. Laboratório de Software Livre 17

19 Na guia Tipo de informação deixamos como Numérico (fracionário) e por fim, clicamos em Salvar. Partindo do princípio que existirão máquinas que terão os mesmos ítens, criamos os ítens em um host só, selecionamos os ítens e colocamos a opção Copias selecionado (s) para..., escolhemos em quais hosts os itens serão copiados. Demos somente um exemplo simples. Para mais detalhes consulte o site abaixo. Perceba que na coluna Status aparece como Inativo em vermelho. Clique nela para ficar em Ativo em verde. Se estiver como Não suportado, provavelmente o erro aconteceu na hora de preencher os campos correspondentes a Chave. Volte lá e conserte! Laboratório de Software Livre 18

20 6.4 Emitindo Triggers Pronto, criamos um ou mais ítens, que por si só, simplesmente pegam informações dos clientes e colocam no banco de dados. Mas queremos trabalhar essas informações. Podemos estabelecer condições que, se não satisfeitas, alguma ação poderá ser feita. Mas lembrando, triggers só mandam alertas, ações é na próxima parte! Clique em Configurações -> Hosts, clique em Triggers e clique em Criar Trigger. Aparecerá uma tela como a que está mostrada abaixo: Na guia nome, coloque o nome da sua trigger, como por exemplo, Processos no MySQL. Na guia, Expressão, clique em Adicionar. Aparecerá uma tela, como mostrado na figura abaixo: Na guia Ítem, escolhemos um ítem de nossa preferência, e na guia Função, definimos uma condição para que a trigger seja acionada. Por Laboratório de Software Livre 19

21 exemplo, se o MySQL parar de funcionar, emita um alarme. Logo escolha Last Value = N e deixe a guia N (última de cima para baixo) como zero e clique em inserir. Na próxima tela, defina o grau do trigger caso ele aconteça, como Não classificada, Informação, etc. Clique em Salvar. Os triggers também podem ser copiados para outros hosts caso haja necessidade. Selecione - os e clique em Copiar selecionado (s) para... e selecionamos em quais hosts os triggers vão ser copiados. Para mais detalhes sobre triggers, consulte a página: Enviando s Gostaríamos que, quando um alerta for acionado, um seja enviado para o administrador do Zabbix. Existem vários artigos sobre o tema, mas nos basearemos no artigo escrito André Deo, encontrado no site: Faça download do servidor de , Sendmail, no site: Descompacte o arquivo baixado com o comando: # tar -xzvf send -*.tar.gz Copie o binário para o diretório /usr/bin/: # cp send -*/send /usr/bin/ Criar diretório em /etc/zabbix/scripts: # mkdir /etc/zabbix/scripts Entrar no diretório: # cd /etc/zabbix/scripts Laboratório de Software Livre 20

22 Criar o arquivo zabbix sendmail.sh com o seguinte conteúdo: #!/bin/bash export smtp from= que vai enviar export zabbix to=$1 export zabbixsubject=$2 export zabbixbody=$3 export smtpserver=smtp. Exemplo: smtp.gmail.com export smtplogin=usuário export smtppass=senha do /usr/bin/send -f $smtp from -t $zabbix to -u $zabbixsubject -m $zabbixbody -s $smtpserver:25 (mas pode ser 587 ao invés de 25)-xu $smtplogin -xp $smtppass Salvar o script. Observação: fizemos o teste com uma máquina Ubuntu e apareceu o seguinte erro: Feb 01 10:58:01 home send [8558]: NOTICE => Authentication not supported by the rem Feb 01 10:58:01 home send [8558]: ERROR => Received: Must issue a STARTT Então fizemos os seguintes ajustes. Primeiro acresentamos o comando -o tls=yes na última linha do script e em seguida instalamos a biblioteca libnet-smtp-ssl-perl com o comando sudo apt-get install libnet-smtp-ssl-perl e o problema foi resolvido. Tornar o script executável: # chmod +x zabbix send .sh Alterar as permissões do diretório e do script: # chown -R zabbix:zabbix /etc/zabbix/scripts Testar se o script foi configurado corretamente: #./zabbix send .sh @destino -m Olá Mundo Laboratório de Software Livre 21

23 Se tudo deu certo você vai receber uma mensagem como: Data Nome do Host send [ PID ] : was sent successfully! E o @destino vai receber uma mensagem sem assunto com o conteudo Teste da Testa. Se não deu certo, revise seu script! Vá no arquivo /etc/zabbix/zabbix server.conf e faça as seguintes alterações: E altere a opção AlertScriptsPath para: AlertScriptsPath=/etc/zabbix/scripts 6.6 Mídias No ambiente web, faça: Administração -> Tipos de Mídias -> Criar Mídias. Deixe o campo Descrição como , Tipo : Script e Nome Script como zabbix sendmail.sh. 6.7 Ações Agora vamos criar ações que acontecerão caso uma trigger seja disparada. Vá em Configuração -> Ações e clique em Criar Ações. Aparecerá uma tela como a que temos abaixo: Dê um nome para a sua ação e na guia Condições de Ação, clique em Nova. Onde está escrito Descrição do Trigger, coloque simplesmente Trigger, deixe o sinal de = e escolha a Trigger que desejas. Você terá que fazer essa operação com cada trigger. À direita, em Operações da Ação, clique em Nova e deixe como: Tipo de operação : enviar mensagem, Enviar mensagem para : usuário, Selecionar, deixe em Admin e clique em salvar. Para mais detalhes sobre ações, consulte a página: Laboratório de Software Livre 22

24 6.8 Gráficos Um recurso interessante do Zabbix é a criação de gráficos a partir das informações coletadas. Vá em Configuração -> Hosts e clique em Gráficos correspondente ao host de sua preferência. Clique em Criar Gráfico e aparecerá uma tela como a figura abaixo: Dê um nome ao gráfico e marque Mostrar Triggers. Na guia Ítens, clique em Adicionar. Aparecerá uma tela como a mostrada abaixo: Laboratório de Software Livre 23

25 Em Parâmetro, clique em Selecionar e escolha o ítem cujas informações serão mostradas no gráfico. Em Estilo, note que a opção Linha está marcada, geralmente, deixa - se a opção Região Preenchida, mas isso vai da necessidade. Clique em Adicionar e em seguida em Salvar. Pronto, temos um gráfico para ser visualizado. Vá em Monitoramento -> Gráficos e escolha o host e o gráfico que quer visualizar. Se tudo deu certo, o Zabbix estará atualizando o gráfico de tempos em tempos (isso foi pré - definido na hora de criar o ítem). Se copiar gráficos para outros hosts, selecione - os e clique em Copiar selecionado (s) para... e escolha os hosts que quiser. Para maiores informações sobre gráficos, consulte o manual do Zabbix, na página: Comando Remoto Vamos fazer uma suposição. Em um determinado host é necessário que o MySQL esteja ativo o tempo todo porque estamos armazenando dados para uma pesquisa muito importante. Até agora vimos que o Zabbix, em caso de parada do MySQL (ou qualquer outro programa), consegue detectar essa queda e enviar um alertando sobre o fato. E se quisermos fazer o Zabbix reiniciar o MySQL automaticamente? É exatamente disso que vamos tratar. Um recurso muito importante e poderoso do Zabbix é emitir um comando remoto aos hosts que estamos monitorando. Para tanto, vamos em Configuração -> Ações e clique em Criar ações. Na parte Editar operação, Laboratório de Software Livre 24

26 clicamos em Nova. Onde está escrito Enviar mensagem, alteramos para Controle remoto e colocamos um comando (host: sudo /etc/init.d/mysql restart) como está no exemplo da figura abaixo: Substitua na palavra host do comando o nome do host. Observe que colocamos o comando para o reinício do MySQL, mas poderia ser do Apache, do Tomcat, etc. Colocado o comando, clicamos em Adicionar. Na parte Condições da ação, escolhemos uma condição para que o comando seja disparado, ou seja, partindo do princípio que criamos um item para a coleta de dados do MySQL e um trigger para será acionado quando as informações pararem de chegarem do agent, colocamos a opção trigger e escolhemos trigger de fato, no host determinado. Clicamos em Adicionar e em seguida em Salvar. Repetimos a ação com os outros hosts e para outros programas. Ainda não está pronto. Como usuário root no terminal do host, digite: # visudo E no arquivo que se abriu, acrescente as seguintes linhas no final: # allows zabbix user to run all commands without password. zabbix ALL=NOPASSWD: ALL Salve o arquivo e saia Apêndice A: Instalando o Zabbix no Ubuntu Foi ensinado nesse tutorial como instalar o Zabbix no Gentoo. Vamos ensinar como instalar no Ubuntu. Essencialmente não existem grandes Laboratório de Software Livre 25

27 diferenças, aliás, é muito mais fácil instalar o Zabbix no Ubuntu do que no Gentoo. Partindo do princípio que usaremos o MySQL como banco de dados, colocamos os seguintes comandos no terminal: sudo su e coloque a sua senha: # apt-get install zabbix-server-mysql Edite o arquivo /etc/services acrescentando. O passo é opcional, porém recomendado: zabbix-agent 10050/tcp Zabbix Agent zabbix-agent 10050/udp Zabbix Agent zabbix-trapper 10051/tcp Zabbix Trapper zabbix-trapper 10051/udp Zabbix Trapper Crie uma pasta no diretorio /etc com o nome zabbix: # mkdir /etc/zabbix Copie os arquivos de configuração do Zabbix para a pasta /etc/zabbix/: # cp misc/conf/zabbix /etc/zabbix Para que os arquivos zabbix agentd.conf e zabbix server.conf sejam transferidos. Entre no arquivo /etc/zabbix/zabbix server.conf e deixe as varáveis como: DBHost=localhost DBName=zabbix DBUser=root DBPassword=password do MySQL Salve e feche o arquivo. Laboratório de Software Livre 26

28 Inicie o servidor: # /etc/init.d/zabbix-server start Por fim, instalaremos o frontend: # apt-get install zabbix-frontend-php Agora instalaremos o agent. É só colocar o comando: # apt-get install zabbix-agent E recomendado adicionar as seguintes linhas ao arquivo /etc/services: zabbix agent 10050/tcp zabbix trapper 10051/tcp Vá no arquivo /etc/zabbix/zabbix agentd.conf. Na linha Server=... coloque, ou o nome da máquina servidora ou o seu ip. Na linha Hostname=... coloque, ou o nome da máquina cliente em questão ou o seu ip. Descomente as linhas: ListenPort=10050 e ServerPort= Por fim, digite: # /etc/init.d/zabbix-agentd start e teremos um agente instalado e funcionando no cliente. A parte específica do Ubuntu é essa. Vá até a seção 5, Ambiente Web e siga o tutorial até o final Apêndice B: Demais Funcionalidades do Zabbix 6.12 Monitoramento Dashboard Em Monitoramento -> Dashboard vemos informações gerais sobre o Zabbix. Podemos ver se o Zabbix está rodando, número de hosts, triggers e Laboratório de Software Livre 27

29 itens. Número de eventos (20 por default, mas pode ser alterado se clicarmos em Menu ). Por fim, vemos informações sobre Web e Autobusca Visão Geral Podemos ver dados dos itens de cada host. Em Localização dos Hosts, podemos alterar o eixo da disposição das informações. Podemos escolher o grupo de hosts e o tipo de dados a ser mostrado Web Mostra informações sobre dados da Web conseguidos pelo Zabbix Dados Recentes Escolhendo um grupo e um host, na guia Mostrar itens com a descrição, colocamos uma palavra, por exemplo, CPU e todas as informações, como itens, triggers, etc, que tem a palavra CPU são mostrados. Laboratório de Software Livre 28

30 Triggers São mostrados os dados dos triggers, escolhido um grupo de hosts e um host, como o nome, a data, o status, etc. Laboratório de Software Livre 29

31 Eventos Mostra os eventos em ordem cronológica, seja de triggers ou de eventos de autobusca Gráficos Podemos ver os gráficos criados. Escolhendo o grupo, hosts e o gráfico, podemos dar um zoom para ver o gráfico em um intervalo de tempo maior ou menor. Laboratório de Software Livre 30

32 Telas Permite ver informações das telas que criamos Mapas Permite ver informações dos mapas que criamos Autobusca Permite ver informações de autobusca que criamos Serviços de TI Permite ver informações dos Serviços de TI que criamos. Laboratório de Software Livre 31

33 6.13 Relatórios Status do Zabbix Mostra as informações iniciais que vimos no Dashboard Relatório de Disponibilidade Relatório de Disponibilidade é uma disposição gráfica que mostra as porcentagens dos problemas dos hosts através de seus triggers. Clicando em filtrar, podemos mostrar essas informações por host, definir o período de busca das informações, etc. Laboratório de Software Livre 32

34 Triggers Mais Ativados - Top 100 Mostra as 100 triggers mais ativadas. Podemos visualizar essa informação se considerarmos um dia, uma semana, um mês ou um ano Relatórios de Barra É a geração de um gráfico de informações de um ou mais itens, definidos por um intervalo determinado de tempo. Clique em Adicionar, na próxima tela clique em Selecionar e escolha um item de um host e clique em Adicionar. Em Filtrar, defina o intervalo de tempo e clique em Mostrar. Laboratório de Software Livre 33

35 6.14 Configuração Grupos de Host Criados vários hosts, podemos agrupá - los com o objetivo de tornar as informações mais organizadas. Vá em Configuração -> Grupos de Host, clique em Criar Grupo e teremos uma janela como a que vemos abaixo: Dê um nome ao grupo e escolha um grupo já criado para que apareçam hosts dele. Note que quando criamos um host, devemos informar, obrigatoriamente, um grupo. Use as setinhas << para colocar os hosts que apareceram no grupo. Por fim, clique em Salvar Templates Templates são usados quando temos que criar vários hosts que são iguais nos quesitos, itens, triggers e gráficos. Clique em Criar Templates, dê um nome a ele, escolha quais grupos de hosts estarão no template (através das setinhas <<). Clique em Salvar. Agora vamos criar uma aplicação. Correspondente ao template criado, clique em Aplicações e clique em Criar aplicação, dê um nome a ela e salve. Laboratório de Software Livre 34

36 Vamos adicionar itens à aplicação. Clique em itens, ao lado da aplicação criada e crie tantos itens forem necessários. Faremos o mesmo para gráficos e triggers, sendo que os últimos devem ser associados aos itens da aplicação. Agora se criarmos um host associado ao template, ele terá os itens, triggers e gráficos que criamos. Faremos um teste. Vá em host, Criar host e na guia Associado aos templates, clique Laboratório de Software Livre 35

37 em Adicionar, escolha um template pré - definido, preencha as outras informações necessárias e clique em Salvar e perceba que o host tem as informações supracitadas Manutenção Manutenção é um dispositivo para impedir que outros usuários acessem o Zabbix por um intervalo determinado de tempo. Primeiro entre no arquivo /var/www/localhost/htdocs/zabbix/conf/maintenance.conf.php e descomente as seguintes linhas: // Maintenance mode define( ZBX DENY GUI ACCESS,1); // IP range, who allowed to connect to FrontEnd $ZBX GUI ACCESS IP RANGE = array( ); // MSG showed on Warning screen! $ REQUEST[ warning msg ] = Zabbix is under maintenance. ; Salve o arquivo e volte para o frontend do Zabbix. Vá em Configuração -> Manutenção, clique em Criar período de manutenção. Dê um nome à tarefa, defina um intervalo de tempo e também quais hosts e grupos vão estar no estado de manutenção (usando as setinhas << ) e clique em Salvar. Laboratório de Software Livre 36

38 Web Para monitorar páginas da web, precisamos criar um cenário. Cenário é um conjunto de requisições via HTTP feito pelo servidor. Para criar um cenário, vá em Configurações -> Web e clique em Criar cenário. Partindo do princípio que temos uma aplicação criada, em Selecionar, escolha uma aplicação. Dê um nome para o cenário e em agente, escolha o navegador à preferência. Em Status, deixe como Ativo e em Passos clicamos em Adicionar, sendo mostrado uma tela como a que vemos abaixo: Dê um nome para o passo (por exemplo, login), URL (por exemplo, preencha o Timeout e Requerido é a descrição do site, por exemplo, Homepage do Zabbix. Observação: esse campo tem que ser preenchido. Clique em Salvar e em Salvar na próxima tela. Laboratório de Software Livre 37

39 Em Monitoramento -> Web podemos ver o gráfico do cenário que acabamos de criar Telas Telas é uma visualização de partes gráficas de monitoramento do Zabbix, como gráficos, mapas, etc. Vá em Configuração -> Telas e clique em Criar tela. Defina quantas linhas e colunas a tela terá e clique em Salvar. Clique no nome da tela que foi criada, clique em Alterar de uma célula e aparecerá uma tela como a que vemos abaixo: Devemos escolher qual recurso que devemos utilizar (por exemplo, gráfico), Nome do gráfico escolha do gráfico existente que vai aparecer, preencha os outros campos abaixo e clique em Salvar. Fazemos isso com outras células até que todas sejam preenchidas. Vá em Monitoramento -> Telas, escolha a tela recém criada e utilize a ferramenta de zoom para que possamos ver várias informações em um intervalo de tempo fixo. Laboratório de Software Livre 38

40 Slides Um slide show é uma sequência de imagens que aparecerão, mediante configurações feitas. Vá em Configuração -> Slides e clique em Criar Slide Show, aparecendo uma janela como a que vemos abaixo: Dê um nome ao slide, defina o intervalo de um slide e outro, e em Slides, clique em Adicionar e escolha uma tela criada. Note que podemos escolher quantas telas forem necessárias e clique em Salvar. Pode ocorrer um problema, se o intervalo entre os slides for maior do que Atualização da tela (em seg.) (em Configurações), o slide show não funcionará porque o Zabbix vai atualizar a tela antes que os slides passem. Altere esses valores de modo que o tempo dos slides seja menor do que a de atualização da tela. Para visualizar o slide show, vá em Monitoramento -> Telas, deixe como Slideshows e veja a apresentação! Mapas Mapas são representações de rede através de figuras. A grande vantagem é que, montado um mapa, podemos ver como está a conexão entre as máquinas. Vá em Configuração -> Mapas e vai aparecer uma janela tal como temos abaixo: Dê um nome para o mapa, preencha os demais campos e clique em Salvar. Agora vamos montar uma rede. Clique no nome do mapa criado e clique no símbolo + em Ícone para adicionar um novo elemento. Clique sobre o elemento, aparecendo uma nova janela. Em Tipo, escolha Host, na guia Host, clique em Selecionar e escolha um host. Em Imagem, defina a imagem do host em seguida, clique em Aplicar e clique em Fechar. Laboratório de Software Livre 39

41 Perceba que podemos mover o nosso host pela tela. Criamos um novo elemento de host como fizemos e selecione os dois (segurando a tecla Ctrl do teclado) e clique em + de Link e será criado uma linha ligando os dois hosts. Se eles estiverem em rede, a linha ficará da cor verde, em caso contrário ela ficará da cor vermelha. Com as informações supracitadas, podemos criar uma rede de hosts (mas pode ser de triggers, mapas, grupo de hosts, etc.). Para visualizar o mapa que criamos, vá em Monitoramento -> Mapas e escolha o mapa que acabamos de criar Autobusca O sistema de auto busca é o monitoramento de dispositivos. Vá em Configuração - Autobusca e clique em Criar Regra. Dê um nome a auto busca, altere o tempo de espera, caso deseje. Em Nova Checagem, escolha a maneira como as informações serão conseguidas, se é por ping, http, etc, e clique em Salvar. Agora vamos criar uma ação. Vá em Configurações - Ações. Em Origem do evento, escolha Autobusca e em Operações de Ação, escolha um template criado. Deixe Status como Ativo e preencha as Condições de Ação as operações desejadas. No exemplo abaixo, a ação será executada se o agent estiver funcionando, autobusca funcionado e uptime maior que 3600 segundos (1 hora). Laboratório de Software Livre 40

42 Serviços de TI Serviços de TI é um monitoramento com informações de alto nível. Na verdade funciona como uma fila de estações de trabalho. Vá em Configurações -> Serviços de TI, clique em raiz e em seguida em Add Services. Aparecerá uma tela como a que vemos abaixo: Em Nome, dê um nome ao serviço. Em Serviço pai, escolhemos o serviço que vai ficar acima do que estamos criando. Depende de lista os serviços que o que estamos criando vai depender. Em Algoritmo de cálculo do status, escolhemos como vai ser o método do cálculo do serviço. Em Calcular SLA, ativa o cálculo de SLA, podemos definir o horário de serviço e associar a um trigger (que não pode ser classificado como Informação ou Não Classificado). Pronto, agora podemos ir em Monitoramento -> Serviços de TI que serão mostrados todos os serviços criados e podemos ver os gráficos Laboratório de Software Livre 41

43 correspondentes a eles Administração Geral Escolhendo a opção Administraçã -> Geral, temos várias opções que podemos escolher: GUI: Permite configurar o frontend. Tema Padrão permite mudar a cor. Primeiro ítem dropdown, é quando o primeiro elemento de dropdown é Todos ou Nenhum. Os outros ítens são triviais. Limpeza: Laboratório de Software Livre 42

44 Permite remover ações e eventos anteriores. Imagens: Permite criar ou editar imagens para que consigamos trabalhar a ferramenta mapas. Vá em Criar Imagem, escolha um nome, dê um tipo e em Selecionar arquivo, e escolha um arquivo em formato imagem e clique em Salvar. Expressões Regulares: Permite a criação de expressões regulares que podem ser usadas em qualquer lugar do Zabbix. Vá em Nova expressão regular, clique em Nova, coloque uma expressão (pode ser uma palavra qualquer), preencha as outras opções e clique em adicionar. Em Sequência de texto para teste, coloque uma frase para teste que contenha a(s) palavra(s) e clique em teste e veja o resultado. Coloque outra frase que não contenha nenhuma palavra pré - definida. Feito todos os testes, clique em Salvar. Mapeamento de Valor: Mapeamento de valor é quando criamos strings e elas são representadas Laboratório de Software Livre 43

45 por números de um dado evento. Clique em Criar mapeamento de valor, dê um nome ao mapeamento e preencha o campo Novo mapeamento. Por exemplo: 0 => Não Disponível 1 => Disponível e clique em Salvar. Horário Comercial: Permite a configuração da disposição das informações de como vemos as datas e horários. Outros: Aparecerá uma tela como a que temos abaixo: Laboratório de Software Livre 44

46 Podemos fazer três coisas: atualizar o tempo dos ítens não suportados, definir o grupo dos hosts descobertos e definir o grupo de usuários que receberá a mensagem de BD indisponível MD Dá informações acerca da performace do Zabbix. Podemos ver os nós, caso o Zabbix esteja configurado para sistemas distribuídos, ou os proxies, caso já se tenha criado algum. Em caso negativo, vá em Criar Proxy, preencha o campo da esquerda com os hosts criados e clique em Salvar Autenticação HTTP: Permite usar o Apache baseado em autenticação HTTP. LDAP: Usado para usar autenticação LDAP. A autenticação será usada para chegar nomes e senhas caso um usuário Zabbix exista. Laboratório de Software Livre 45

47 LDAP Host: dê um nome para o servidor LDAP. Porta: 389 por default mas pode ser 636 para conecções mais seguras. Bind DN*: uid=admin,ou=system. Bind Password*: senha do servidor LDAP. Usuário Senha: senha de teste do administrador ou do usuário LDAP caso ele exista Usuários Podemos criar um usuário (feito na seção Adicionando Usuários ) ou um grupo de usuários. Vamos criar um grupo de usuários. Clique em Criar grupo : Dê um nome ao grupo, utilize as setinhas para definir qual categoria de usuários serão criados (pode ser admin ou guest). Clique em Adicionar para definir as permissões dos usuários em relação a um grupo de hosts à escolha Tipos de Mídias Mídias é a maneira como o Zabbix dará mensagens caso alguma ação pré - definida aconteça. Através de já foi explicado na seção Enviando s. Existe também em Jabber (serviço de mensagem instantânea) e através de SMS para celular. Explicaremos como mandar uma mensagem Laboratório de Software Livre 46

48 por SMS mais adiante Scripts Podemos criar scripts que podem ser executados pelo Zabbix Server. Clique em Criar Scripts : Dê um nome para o script e no campo Campo, coloque o comando do script, por exemplo, /bin/ping -c 3 HOST.CONN. Note que esse script já existe. Laboratório de Software Livre 47

49 Auditoria Auditoria serve para ver tudo o que foi feito pelo usuário: Na guia Usuário, selecione um usuário criado, escolha uma ação e um recurso. Na barra zoom, extenda ou comprima e veja o que foi feito em um intervalo de tempo Fila Dá informações da performace do Zabbix. Laboratório de Software Livre 48

50 Podemos escolher as opções: Detalhes. visão geral, Visão geral por proxy e Notificações Dá a informação do número de notificações de mídias usado por grupos Idiomas Permite a criação de idiomas (na verdade é a tradução de determinados do Zabbix). Vamos fazer um teste. Deixe Usar como idioma padrão como Inglês (GB), Idioma a expandir como Português Brasileiro (PT BR) e Novas entradas como deixar vazio e clique em Próximo. Perceba que tem uma coluna com palavras em português (à esquerda) que podem ser modificadas de acordo com as palavras à direita. Laboratório de Software Livre 49

51 Instalação Instalação é quando queremos instalar o Frontend do Zabbix de novo. Útil caso instalamos ele de maneira equivocada Apêndice C - SLA Segundo a Wikipedia ( de nível de serviço), SLA é um Acordo de Nível de Serviço (do inglês Service Level Agreement) é um acordo firmado entre a área de TI e seu cliente interno, que descreve o serviço de TI, suas metas de nível de serviço, além dos papéis e responsabilidades das partes envolvidas no acordo. No caso do Zabbix é a garantia que em um número percentual de tempo, o monitoramento vai funcionar ou alguma outra ação vai funcionar. Utilizaremos novamente os serviços de TI (partindo do princípio que Laboratório de Software Livre 50

52 o Apêndice B foi acompanhado). Vá em Configuração -> Serviços de TI clique na raiz (ou em qualquer serviço criado) e dê um Add Service. Fazendo todas as configurações corretamente, teremos uma tela como a que temos abaixo: Damos um nome ao TI Service criado (colocamos Monitoramento de Rede ), escolha na opção abaixo o serviço pai, em Algoritmo de cálculo do Laboratório de Software Livre 51

53 status, escolha uma das opções (deixamos a opção default, Problema, se pelo menos um filho tem problema ), marcamos Calcular SLA e aparecerá uma opção SLA aceitável (em %), ou seja, devemos definir a porcentagem de tempo que estipulamos com o nosso cliente que determinado serviço vai ficar funcionando. Em Horário de serviço, temos Uptime, Downtime (estado de serviço que não afeta o SLA) e Downtime único (a mesma coisa porém que é um só), escolhemos Uptime. Em Novo horário de serviço, defina os intervalos de dias e horários que o serviço vai funcionar. Os horários devem ser preenchidos no formato 12:30, para meio dia e trinta, por exemplo, e clicamos em Incluir. Por fim, vamos associar o nosso serviço a uma trigger, que é uma maneira eficaz de saber se um item está ou não em funcionamento (depende da configuração do item e do trigger) e clique em Salvar. Como mencionado na seção anterior, vá em Monitoramento -> Serviços de TI para ver os gráficos e demais informações do serviço que criamos, juntamente com as informações de SLA Apêndice D - Enviar Mensagem via SMS Existem várias maneiras de fazer o Zabbix mandar sms para celulares com as mensagens dos alertas. Temos estratégias que são pagas, por exemplo, fazendo o celular como modem, sendo que ele encaminhará as mensagens à outros celulares. Existem também estratégias que são gratuitas, utilizando um serviço grátis como apoio. A primeira estratégia tem o problema óbvio de ser paga, aliado ao fato do Linux não reconhecer automaticamente celulares como USB que, dependendo do modelo dele, teremos muita dificuldade de instalar ele. Aliamos esses fatos com a pouca disponibilidade de poucos tutoriais na internet bons sobre o assunto. A segunda estratégia também não é tão simples assim de ser feita, porém, existe um bom tutorial de como fazer o Zabbix mandar sms para celulares automaticamente, do autor Gesiel Bernardes. Logo usaremos o Google Calendar e o Google Agenda como suportes para o envio de sms. A estratégia pode variar um pouco dependendo da versão do Linux, esse tutorial foi feito para a versão Gentoo. Laboratório de Software Livre 52

54 A primeira coisa a se fazer é instalar o Google Calendar, fazemos o comando emerge -av googlecl na linha de comando. No Ubuntu, o tutorial do Gesiel ensina como instalar. Vamos precisar de duas contas do Google, crie uma para que seja uma agenda Zabbix e outra para notificações. Vá em na conta da agenda Zabbix e clique em Configurações na guia que tem uma engrenagem. Agora clique em Agendas e crie uma nova agenda. Na tela seguinte, dê um nome para a agenda (eu chamei de Zabbix ) e em configuração de autorização, altere para Fazer alterações e Gerenciar compartilhamento e compartilhe com a outra conta, ou seja, a de notificações. Após isso, clique em Criar Agenda. Entre na conta do usuário que será notificado. Após compartilhar a agenda na outra conta, perceba que o nome dela está no canto inferior esquerdo da tela, clique na setinha do lado direito do nome dela e clique em Notificações. Aparecerá uma tela com duas colunas ( e SMS) e quatro linhas que podemos habilitar e desabilitar. Marcamos as três primeiras opções da coluna e somente a primeira opção da coluna SMS ( Novos eventos: ) e clique na opção abaixo Configurar o seu celular para receber notificações. A próxima tela, Configuração de Celular, temos alguns campos para preencher. Na guia País, deixe Brasil. Em Telefone, digite o número do celular que vai receber a notificação como: +55[código da cidade][número do telefone]. No nosso ficou +5531[número do telefone] porque o ICEx - UFMG fica em Belo Horizonte. Agora clique em Enviar Código de Confirmação que chegará no celular um código, que deverá ser colocado no campo Código de confirmação e clique em Concluir configuração. Se tudo aconteceu sem erros, clique em Salvar. Agora vamos configurar o Googlecl. No terminal, como usuário de root, coloque o comando google calendar add teste zabbix que vai aparecer um link que, se clicarmos nele, o navegador vai abrir com uma janela pedindo usuário e conta do Google. Preenchendo os campos necessários, será a última vez que que o Google vai pedir tais informações. Vá na pasta /etc/zabbix/scripts/, crie um arquivo sms.sh e coloque o seguinte conteúdo nele: #!/bin/bash /usr/bin/sudo /usr/bin/google calendar add $2--cal Zabbix-u [email protected]. Laboratório de Software Livre 53

55 Vamos configurar o servidor Zabbix. Vá em Administração -> Tipos de mídias e clique em Criar Mídias. Dê um nome em Descrição, em Tipo deixe como script e Nome script preencha como sms.sh, conforme figura abaixo: Por fim, clique em Salvar. Vá em Administração -> Usuários, clique em Usuários e clique em Admin (ou qualquer outro usuário que estiver usando). Em Mídia, clique em Adicionar. Em Tipo, escolha a mídia que acabamos de criar e preencha os demais campos conforme a figura abaixo: Por fim, vá em Configuração -> Ações, escolha a ação desejada (ou crie uma) e em Operações de Ação, clique em Nova. Em Tipo da operação, coloque Enviar mensagem. Em Enviar mensagem para, escolha Usuário e o usuário que será enviado. Em Enviar apenas para, escolha a mídia que criamos para mandar sms e clique em Salvar. Antes de salvar em CONFIGURAÇÃO DE AÇÕES, vá em Assunto padrão e deixe como {TRIGGER.STATUS}: {TRIGGER.NAME}: {HOSTNAME1}. Fizemos isso porque deixamos a variável do script sms.sh como $2, que significa que o celular vai receber mensagens só do título das ações, mas poderia ser $3, ou seja, receber o conteúdo da mensagem toda. Entretanto, devemos lembrar que um sms só pode ter no máximo 140 caracteres! Agora clique em Salvar. Laboratório de Software Livre 54

56 6.18 Apêndice E - Monitorar Páginas de Internet É possível monitorar páginas de internet, tais como os sites da Google, Terra ou qualquer outro, mas alguns passos precisam ser seguidos. Primeiramente, precisamos descobrir o IP do site, sendo que na maioria dos casos eles são acessados via endereço url. Simplesmente utilizamos o comando na linha de comando no Linux: nslookup [url do site] Existem sites que têm mais do que um IP, logo cada um deles precisa ser monitorado. Agora de posse da informação do(s) IP(s), no frontend do Zabbix, ir em Configuração -> Hosts e clicamos em Criar Hosts, dê um nome no host como o nome do site e na parte Endereço IP, coloque o endereço IP que conseguimos e clique em Salvar. Em seguida, clique em Aplicações correspondente ao host criado e clique em Criar aplicação, dê um nome para a Aplicação e clique em Salvar. Agora vá em Configuração -> Web e clique em Criar cenário, na guia Aplicação, selecione a Aplicação correspondente ao site a ser monitorado, dê um nome ao Cenário e clique em Adicionar. Na janela aberta, preencha os campos Nomes e URL corretamente e clique em Salvar. Por fim, clique em Salvar para criar no nosso Cenário. Agora volte em Configuração -> Hosts e clique no campo Trigger correspondente ao host do site e clique em Criar Trigger. Dê um nome para a Trigger (demos o nome de Web Test Fail ) e clique em Adicionar, depois em Laboratório de Software Livre 55

57 Selecionar e Failed step of scenario [nome do Cenário]. Em Função, escolha Last value NOT N e clique em Inserir. Defina o Risco da Trigger e clique em Salvar. Por fim, vá em Configuração -> Serviços de TI, clique em raiz e ADD Service, em nome, deixe como Hosting e clique em Salvar. Agora clique em Hosting e em ADD Service. Na janela que apareceu, dê um nome (do site a ser monitorado, por exemplo), clique em Calcular SLA, em Associar a trigger? e escolha a Trigger Web Test Fail. Clique em Salvar. Agora tudo está pronto. Para conferir, vá em Monitoramento -> Web e clique no link correspondente ao site monitorado e aparecerá um gráfico como o que vemos abaixo: Laboratório de Software Livre 56

58 6.19 Apêndice F - Miscelânea Faremos a descrição suscinta para monitorar determinados itens, para ficar como exemplos de aplicação do Zabbix. Load de CPU: Em ítens, a chave é system.cpu.load, Tipo de in- Laboratório de Software Livre 57

59 formação é Numérico (fracionário). Disponibilidade de Máquina: Em ítens, a chave é agent.ping. Disponibilidade do Apache: Em ítens, a chave é proc.num[,apache]. Disponibilidade do MySQL: Em ítens, a chave é proc.num[,mysql]. Disponibilidade do Tomcat: Em ítens, a chave é proc.num[java,,,tomcat]. Espaço livre em disco em /: Em ítens, a chave é vfs.fs.size[/,free]. Note que podemos monitorar partições em outros lugares (caso existam), Laboratório de Software Livre 58

60 como /scratch, por exemplo. Como trigger, por exemplo, acionar a trigger quando o disco tiver 10% de espaço livre (ou seja, o disco está com 90% do espaço ocupado), colocamos como chave: [nome do host]:vfs.fs.size[/,free].last(0)=10. Total de memória ram livre: Em ítens, a chave é vm.memory.size[free]. Trafego de rede: entrada: Em ítens, a chave é net.if.in[eth0, bytes]. Trafego de rede: saída: Em ítens, a chave é net.if.out[eth0, bytes]. Trafego de rede: total: Em ítens, a chave é net.if.total[eth0, bytes]. Laboratório de Software Livre 59

61 7 Créditos Documento Manual de Instalação e de Utilizacao do Zabbix Direitos Autorais Reservados (c) Universidade Federal de Minas Gerais Departamento de Ciência da Computação Autores: Alex Roberto Correa ([email protected]) [email protected] Esta documentação é livre; você pode redistribuí-la e/ou modificá-la sob os termos da Licença Pública Geral GNU conforme publicada pela Free Software Foundation; tanto na sua versão 2, como qualquer versão posterior (a seu critério). A distribuição desta documentação é feita na expectativa de que ela seja útil, porém, sem nenhuma garantia; nem mesmo a garantia implícita de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica. Consulte a Licença Pública Geral do GNU para mais detalhes. Laboratório de Software Livre 60