TERMOS E CONDIÇÕES Política de privacidade, Termos e Condições Recepção de dados Actualização da informação Ligações a Sites de terceiros Outros

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1 TERMOS E CONDIÇÕES Política de privacidade, Termos e Condições A SIRIUSON MOVE respeita a privacidade individual e valoriza a confiança dos seus utilizadores, clientes e parceiros. Como tal, estamos empenhados em proteger a informação pessoal que venha a partilhar connosco. Esta página descreve como fazemos uso dessa informação. Recepção de dados Ao ceder-nos a sua informação pessoal, voluntariamente e por recomendação, ela apenas será acedida pelos nossos serviços. É considerado informação pessoal tudo o que possa ser usado para identificar um utilizador como, por exemplo, nome, endereço electrónico, título, data de nascimento, género, cartão de cidadão, dados bancários, comprovativo de morada, interesses pessoais ou demais dados necessários para que possamos prestar o serviço solicitado ou até melhorar o funcionamento do Site. Não registamos automaticamente informação pessoal, incluindo o seu endereço de IP. O registo dos endereços de IP que consultam o Site servem apenas para efeito de análise estatística de tráfego. Os dados fornecidos não serão transferidos para terceiros sem o seu consentimento prévio, mas podem ser usados dentro da SIRIUSON MOVE ou por outra empresa actuando como agente da SIRIUSON MOVE para fins de processamento ou correio. Actualização da informação Dispomos de um moderno BackOffice, onde pode verificar, consultar e alterar os seus dados pessoais. Se, a qualquer momento, desejar interromper a recepção de s ou outras comunicações connosco, ou se tiver enviado informação pessoal identificável através do nosso Site e gostaria que essa informação fosse apagada dos registos, é favor notificar- -nos para geral@siriusonmove.com. A correcção ou mudança dos seus dados também é possível. Ligações a Sites de terceiros Por cortesia aos nossos visitantes, clientes e colaboradores, o nosso Site contém ligações para alguns Sites de terceiros (Parceiros de Desconto, Ginásios e Academias de Dança), os quais, a nosso ver, podem conter informações úteis. A Política de Privacidade aqui apresentada não se aplica a estes Sites, por isso, aconselhamos vivamente a consulta da Política de Privacidade dos mesmos. Outros O material disposto neste Site, em texto e imagem, é propriedade da SIRIUSON MOVE ou de terceiros; a sua utilização é feita com a devida autorização dos seus autores. A utilização não autorizada constitui um crime punível por lei. Se tiver dúvidas ou alguma questão sobre a forma como gerimos a informação, por favor envie-nos um para geral@ siriusonmove.com. Este endereço também é reservado à comunicação de factos que

2 possam, de uma maneira ou outra, infringir alguma das normas explícitas nesta política, bem como comprometer a segurança do Site e o seu normal funcionamento. Actualizações Quaisquer mudanças realizadas na Política de Privacidade deste Site serão descriminadas nesta página e podem ser efectuadas a qualquer momento. Se a alteração for substancial e tiver implicações na forma como usamos os seus dados, será informado através de uma aviso na página de entrada do BackOffice e no respectivo de utilizador. Adesão aos produtos e serviços SIRIUSON MOVE Todos os produtos e serviços são fornecidos pela rede empresarial da empresa Cosmikametista Lda (SIRIUSON MOVE). Aplicam-se os termos e condições gerais publicados neste site e fornecidos em formato duradouro ao cliente no ato de encomenda ou início de prestação do serviço pela SIRIUSON MOVE; A oferta divulgada através deste sítio ou outros documentos publicados pela SIRIUSON MOVE está sujeita a alterações. A SIRIUSON MOVE reserva-se ao direito de efectuar estas alterações sem aviso prévio; Encomendas e pagamentos As encomendas são aceites de qualquer país desde que possam ser fornecidas à distância e pagas por um dos meios de pagamento possíveis. As encomendas podem ser pagas com Multibanco, cartão de crédito, Entidade e Referência, e por transferência bancária para a conta BARK NIB / IBAN PT ou cheque à ordem da Cosmikametista Lda. Nos casos de transferência bancária ou pagamento por cheque, por favor, mencione sempre o sponsor, número de cliente(cartão SIRIUSON MOVE) e/ou entidade empresarial no comprovativo ou no verso do cheque. A Cosmikametista Lda (SIRIUSON MOVE) não assume a responsabilidade por quaisquer atrasos provocados pela falta desta informação. Os comprovativos devem ser enviados com a indicação do número da sua encomenda para o financeiro@siriusonmove. com. No caso dos pagamentos online, o comprovativo será emitido através do portal PHC ou Multibanco com efeito automático no estado da sua encomenda. As encomendas serão tratadas imediatamente após o pagamento, do recebimento do comprovativo do respectivo valor ou boa cobrança. Eventuais custos de pagamentos serão suportados pelo cliente. As comissões são suportadas pela SIRIUSON MOVE; Factura / Recibos A SIRIUSON MOVE emitirá o recibo e factura após a encomenda e pagamento efectuado. Ao optar pela modalidade de pagamento mensal, o Cliente aceita a emissão de facturas electrónicas. De acordo com o n.º10 do Art.º 36º do CIVA, enviamos as facturas em formato electrónicas via . O envio das facturas em formato de papel deve ser pedido através de uma comunicação escrita por para financeiro@siriusonmove.com;

3 Activação de Parceiros no website As licenças SIRIUSONMOVE de parceiros online no Website (software desenvolvido e fornecido pela empresa Cosmikametista Lda) são activadas dentro de um prazo de 24 horas, dias úteis, após pagamento recebido. Caso se verifique alguma anomalia indesejada contacte (pedro.baptista@siriusonmove.com CMO). Configuração de domínios A aquisição de uma licença SIRIUSON MOVE inclui os serviços de instalação e configuração de um domínio por Loja no website. Podem ser instalados e redireccionados outros domínios para o domínio principal. O domínio principal será aplicado para o serviço de correio electrónico. A Loja online ou Website do cliente pode ser igualmente direccionado para as suas páginas de origem, como o seu website, facebook, instagram e/ou outro, sem custos. Em sub-domínio, no site siriusonmove.com, compor-se-á o seguinte domínio e como exemplo, A atribuição de um novo domínio após a primeira configuração é taxada pelo valor de 20 + IVA; Validação de contratos Os contratos no nosso website são válidos por um, três ou 12 meses, não sendo possível qualquer reembolso em caso de desistência antecipada. Os contratos renovamse automaticamente, excepto se o titular do contrato solicitar por comunicação escrita, através de para financeiro@siriusonmove.com a informar da não renovação; de Em caso de alteração da licença, a diferença do valor da licença será convertida no prazo de contratação. Os serviços não estão abrangidos pelo reembolso; Renovação de licenças O Cliente procede à renovação e pagamento dos produtos no website ou multibanco através da encomenda online para assegurar a disponibilidade da Entidade e Referência. Alerta de renovação A SIRIUSON MOVE enviará uma factura sobre o valor de renovação ao Cliente para proceder à renovação através do pagamento do serviço. Condições de renovação do serviço de cliente O serviço de cliente será renovado se se verificar até ao último dia útil do mês, uma das seguintes situações: o Pagamento efectuado via BackOffice; o Referência Multibanco paga; o Boa cobrança de cheque; o Recebimento de um comprovativo de transferência bancária. Incumprimento das condições de renovação No caso de não se verificar uma das situações referidas no ponto anterior, a SIRIUSON MOVE não procederá à renovação dos serviços. Para evitar a indisponibilidade do seu

4 BackOffice no nosso website, não atrase os pagamentos, use o seu BackOffice, cartão de crédito, Entidade e Referência, ou uma autorização de débito directo / transferência bancária permanente. Reactivação do BackOffice de cliente A reactivação (re-abertura) de um BackOffice tem um custo de 65 (IVA INC), mais as mensalidades em atraso, e pode ser efectuado até 30 dias (calendário) após a notificação de desactivação, findo estes prazos, todos os dados serão eliminados. Solicitar reactivação da licença (BackOffice). Pagamento de serviços de Marketing Os serviços de Marketing são conforme descrição na ficha do serviço ou na proposta. Em caso de ausência desta informação, aplica-se o pré-pagamento. Propriedades O código (por exemplo HTML, JavaScript ou Flash), informações e imagens introduzidos pelo Cliente ou pela entidade contratada são da propriedade do Cliente. A plataforma siriusonmove.com é sempre propriedade da empresa Cosmikametista Lda e aplicam-se as condições estabelecidas pela SIRIUSON MOVE. Responsabilidade sobre conteúdos A SIRIUSON MOVE disponibiliza ao Cliente a aplicação (Backoffice) que permite a inserção e manutenção dos conteúdos, entre outras funções de configuração como (Marketing/ Rede/Financeiro/Novo Membro). O Cliente assume inteiramente a responsabilidade sobre os conteúdos publicados no seu BackOffice ou na sua loja online alojada em parceria. A SIRIUSON MOVE não assume quaisquer responsabilidades para implementações ou manutenções de conteúdos indevidamente efectuadas pelo Cliente ou por sua indicação. Cabe ao Cliente assegurar a operacionalidade e navegabilidade condicionadas pelos conteúdos. Alerta-se que a inserção excessiva de conteúdos (textos, imagens, animações multimédia) pode condicionar o carregamento das páginas e navegação na loja ou web site. Opcionalmente, a SIRIUSON MOVE disponibiliza serviços de marketing e formação, parcerias empresariais, que asseguram um nível elevado da inserção e manutenção dos conteúdos pelo Cliente; Utilização da infra-estrutura (Rede) O Cliente aplica as boas práticas de comunicação online, respeitando a privacidade dos utilizadores da Internet. O uso da infra-estrutura (Rede) disponibilizada pela SIRIUSON MOVE (APPS Comercial e sistema de correio electrónico) exclui actos de SPAM ou a publicação de conteúdos de streaming. O uso indevido de newsletters ou do pode provocar que o domínio das contas de do cliente ou/e todo o sistema de BackOffice seja adicionado à lista negra da SIRIUSONMOVE. Este facto condiciona o funcionamento do BackOffice dos respectivos utilizadores. Embora o tráfego dos serviços APPS comercial

5 seja ilimitado, o envio de mails massivo (SPAM) ou o envio de documentos anexados de grande volume não está contemplado no âmbito de prestação de serviços. Para uma devida comunicação online, o Cliente poderá contar com o apoio e a ajuda da SIRIUSON MOVE para assegurar a aplicação das boas práticas de comunicação online. O sistema de correio electrónico inclui cópias de segurança diárias com histórico, mas cabe ao cliente guardar mensagens e informações no computador local. Alertamos igualmente que mecanismos de sincronização e arquivamento de aplicações de correio electrónico como o Outlook, bem como contas IMAP e ações acidentais do utilizador poderão eliminar dados. A SIRIUSON MOVE não assume a responsabilidade de perda de informação guardada, nem no sistema de correio electrónico, apenas e só assume responsabilidade na plataforma disponibilizada no website A SIRIUSON MOVE não assegura, como qualquer outro fornecedor, velocidades de acesso à Infra-estrutura; Direito de livre resolução do contrato de cliente online e Website As licenças de contrato de cliente e Website são contratados e pré-pagos por períodos definidos, por esta via e através de carta para a morada indicada pelo cliente, receberá o cartão SIRIUSON MOVE, só e apenas quando receber o cartão poderá utilizar os benefícios do mesmo. Sempre que o cliente pretenda que a prestação do serviço se inicie durante o prazo de livre resolução do contrato, deverá comunicar por a sua intenção e após encomenda finalizada, aceitando que a mesma anula o direito de resolução livre durante o prazo de catorze dias. Antes da contratação do serviço, o cliente poderá testar o serviço sem encargos ou compromissos durante um período de trinta dias. Aplicam-se condições especiais para a modalidade de pagamento, não tendo direito a usufruir dos parceiros SIRIUSON MOVE. Cancelamento ou adiamentos de serviços prestados presencialmente As sessões agendadas de serviços de Marketing, prestados em sessões presenciais por um comercial, devem ser canceladas ou adiadas dentro de prazo de 24 horas (dias úteis). A SIRIUSON MOVE reserva-se o direito de uma contrapartida, paga pelo Cliente até 50%, respectivamente ao valor contratado para a sessão, em caso de incumprimento do prazo de cancelamento ou adiamento. O cancelamento ou adiamento deve ser comunicado por SMS (+351) ) ou (andre.branco@siriusonmove.com Diretor Comercial). Direito de Livre Resolução de Contratos de Prestação de Serviços de Marketing Ao contratar um serviço de Marketing, o cliente poderá solicitar o início dos serviços durante o prazo de livre resolução, assumindo o pagamento do valor dos serviços efetivamente prestados em caso de livre resolução e a perda do direito no caso do serviço ter sido prestado na íntegra. Garantia de Qualidade A SIRIUSON MOVE responsabiliza-se a prestar todos os serviços nos parâmetros do sistema de qualidade e de acordo com o estabelecido entre ambas as entidades e/ou Clientes. A SIRIUSON MOVE recorre às tecnologias, parceiros técnicos e boas praticas para assegurar o melhor serviço. Todavia, não assume qualquer responsabilidade pela

6 indisponibilidade do mesmo ou impacto causado pelo incumprimento contratual entre ambas as partes. Asseguramos o bom funcionamento caso se verifique o seguinte parâmetro: Pagamento da mensalidade pelo cliente até ao último dia útil de cada mês. Agradecemos o envio de sugestões ou reclamações através do reclama@siriusonmove.com; Prestação de serviços nas instalações do Cliente Os serviços de Marketing podem ser prestados nas instalações do Cliente, desde que se reúnam as condições adequadas de trabalho, nomeadamente uma sala e uma ligação à Internet para todos os recursos. O serviço realiza-se após aceitação e validação contratual pela SIRIUSONMOVE. Validade destes termos e condições Aplicam-se sempre os termos e condições em vigor. Contratos complementares Aplicam-se igualmente os seguintes contratos específicos: Contrato de Autorização de Débito Directo; Contrato de Cliente; Contrato de Cliente Vip; Contrato de Chefe Comercial; Contrato de Comercial; Contrato de Parceiro de Desconto (Start); Contrato de Parceiro de Desconto (Premium); Contrato de Ginásio e Academias de Dança; Condições de participação em conferências,workshops e acções de formação Inscrições A inscrição será considerada definitiva quando o pagamento do respectivo valor for efectuado, através de pagamento online, envio de cheque à ordem da Cosmikametista Lda., ou por transferência bancária; Confirmação de participação Depois de efectuada a inscrição definitiva, a SIRIUSON MOVE confirmará as informações sobre datas de início, horário e local de realização da acção ou das acções; Cancelamento da inscrição e desistência de participação O cancelamento da inscrição pode ocorrer até cinco dias úteis antes da data de início do curso, comprometendo-se a Cosmikametista Lda a reembolsar a totalidade do valor pago. Caso o cancelamento da inscrição ocorra após a data referida e até ao início do curso, a SIRIUSON MOVE procederá à retenção de 20% do valor da inscrição, comprometendo-se a reembolsar o restante. No caso de desistência no decorrer do curso, o valor pago não será devolvido; Substituição de inscritos A SIRIUSON MOVE aceita a substituição de inscrições até ao início do curso e sem qualquer penalização.

7 Garantia de participação Após a confirmação da participação, a SIRIUSON MOVE garante a realização do curso na data prevista, salvo por motivos de força maior; Alterações de realização No caso de anulação ou alteração de datas de realização, a SIRIUSON MOVE comprometese a devolver o valor pago ou a transferi-lo para uma inscrição em outra acção do mesmo curso ou de outro curso diferente; Seguro Desportivo Nos termos e para os efeitos do disposto na Lei n.º5/2007 de 16 de Janeiro (Lei de Bases da Actividade Física e do Desporto) todo e qualquer cliente, declara assumir a especial obrigação de se assegurar previamente, de que não tem quaisquer contra-indicações para a prática da actividade a que se propõe desenvolver. Concorda e aceita que se o seu pedido de cliente SIRIUSON MOVE for aceite, assegurará por conta própria um devido seguro desportivo e/ou solicitará a SIRIUSON ser assegurado, e pagará na sua totalidade os montantes devidos no valor total desse contrato independente da SIRIUSON MOVE, antes da utilização do cartão nos ginásios e academias de dança da rede SIRIUSON MOVE. Para mais informações e efectuar o pedido, contacte: seguro@siriusonmove.com Responsabilidade sobre menores A SIRIUSON MOVE não se responsabiliza pela má conduta e utilização do cartão, pois este destina-se a maiores de 18 anos. Sendo possível um menor efectuar um registo, o seu encarregado legal para que este seja validado, deve carregar no seu BackOffice o termo de responsabilidade, e respectiva declaração de autorização. Solicitar termos de responsabilidade Solicitar declaração de autorização Copyright 2015 Cosmikametista Lda - SIRIUSON MOVE - Todos os direitos reservados Nenhuma parte de nenhum lexia (página) deste sítio pode ser reproduzida sob forma alguma ou por quaisquer meios, electrónicos, mecânicos, ou outros, incluindo fotocópia de páginas impressas, gravações, ou por qualquer processo de armazenamento de informação, sem permissão da SIRIUSONMOVE. Pode solicitar a devida autorização enviando uma mensagem de correio para geral@siriusonmove.com. Para mais informações, contacte:geral@siriusonmove.com