Pesquisa do Perfil do Turista Nacional em Porto Alegre. Outono 2010

Transcrição

1 Pesquisa do Perfil do Turista Nacional em Porto Alegre Outono 2010

2 Pesquisa realizada pela SMTur, em parceria com a FARGS e com apoio da Infraero e da Veppo. 22 a 28 de abril Aeroporto área de embarque doméstico. 29 de abril a 5 de maio Rodoviária plataforma intermunicipal e interestadual. Método Survey Entrevistadas 1058 pessoas, das quais 257 turistas.

3 Objetivos IDENTIFICAR O PERFIL DA DEMANDA TURÍSTICA NACIONAL DO MUNICÍPIO DE PORTO ALEGRE Caracterizar o fluxo nos principais portões de saída de Porto Alegre; Identificar a procedência; motivo de deslocamento; hábitos de viagem; perfil de gastos dos turistas nacionais que visitam o município; Traçar o perfil demográfico e econômico dos turistas nacionais de Porto Alegre; Avaliar o nível de satisfação do visitante quanto à infraestrutura e os serviços oferecidos na cidade; Investigar os itens que os turistas nacionais avaliam como carências do município;

4 CARACTERIZAÇÃO DOS RESPONDENTES RODOV. INTERMUNICIPAL RODOV. INTERESTADUAL AEROPORTO TOTAL F % F % F % F % EM TRÂNSITO 62 15% 28 21% % % MORADOR % 39 30% 87 20% % TURISTA % 49 37% % % EXCURSIONISTA 76 18% 15 11% 23 5% % ESTRANGEIRO 0 0% 1 1% 19 4% 20 2% TOTAL % % % %

5 Procedência 5% 5% Sul Sudeste 29% 61% Nordeste Centro-Oeste

6 PRINCIPAIS EMISSORES CIDADES BR. freq. % do total São Paulo 39 14% Rio de Janeiro 12 4% Curitiba 11 4% Brasília 10 4% Florianópolis 8 3% Campinas 7 3% Criciúma 7 3% REGIÃO TURÍSTICA freq. % de RS Vales 20 18% Costa Doce 19 17% Litoral Norte 19 17% Serra Gaúcha 18 16% Hidrominerais 10 9% Central 8 7% Grande Porto Alegre 8 7% Pampa Gaúcho 5 4% Missões 2 2% Rota das Terras 1 1% Yucumã 1 1%

7 TEMPO DE PERMANÊNCIA 44% 26% 30% M.Hosp. Não Comerciais 51% 25% 24% M.Hosp. Comerciais 0% 20% 40% 60% 80% 100% de 1 a 2 pernoites de 3 a 5 pernoites mais de 5 pernoites A mediana de permanência em Porto Alegre é 2 (dois) pernoites.

8 MEIO DE HOSPEDAGEM UTILIZADO 6% 2% Casa de amigos ou parentes Hotel ou Flat 40% 52% Casa própria ou alugada Pousada ou Pensão

9 PRINCIPAL MEIO DE TRANSPORTE 6% 4% 32% Táxi 27% Transporte público Carro próprio/emprestado Carro alugado A pé 31%

10 ACOMPANHANTE NA VIAGEM 6% 5% 3% Só 14% Grupo familiar Casal sem filhos Colegas de Trabalho 72% Amigos

11 MOTIVO DA VIAGEM 9% 5% 2% 0% Visita a amigos e parentes 13% 36% Negócios ou trabalho Lazer Saúde Estudos ou curso Eventos Religião 35%

12 MOTIVO DA VIAGEM POR LOCAL DE COLETA 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 15% 8% Lazer 42% 25% Visita a amigos e parentes 20% 59% Negócios ou trabalho 3% Eventos 14% 6% 2% 3% 3% Estudos ou curso Saúde 1% 0% Religião Rodoviária Aeroporto

13 MOTIVO DA VIAGEM POR TIPO DE HOSPEDAGEM Lazer Visita a amigos e parentes Negócios ou trabalho Eventos Estudos ou cursos Saúde M.Hosp. Comerciais M.Hosp. Não comerciais

14 ATIVIDADES REALIZADAS Amigos e Parentes Trabalho e Negócios Gastronomia Compras Parques, orla e áreas de lazer Espetáculos, cinemas, teatro Diversão noturna Museus, monumentos e centros culturais Propriedades rurais Passeio de barco; atividades náuticas Linha Turismo

15 FONTE DE INFORMAÇÃO PARA ORGANIZAR ATIVIDADES Já Conhecia PoA Amigos e Parentes Internet Lugar onde trabalha Hospedagem Jornais e revistas SAT SMTur Táxi A própria agência Hospital 2% 2% 2% 1% 1% 0% 11% 16% 28% 38% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

16 QUANTAS VEZES JÁ VISITOU PORTO ALEGRE Aeroporto Rodoviária TOTAL Primeira vez 9% 2% 11% De 1 a 5 vezes 18% 24% 44% De 5 a 10 vezes 10% 8% 18% De 10 a 30 vezes 9% 7% 15% Mais de 30 vezes 8% 5% 13% TOTAL 54% 46% 100%

17 FREQUÊNCIA DE VISITAÇÃO POR MOTIVO DA VIAGEM Negócios ou trabalho Visita a amigos e parentes Lazer Saúde TOTAL De 1 a 2 vezes por ano 22% 31% 21% 13% 24% De 3 a 11 vezes por ano 19% 23% 15% 26% 20% 1 vez por mês 24% 11% 19% 26% 19% Mais de 1 vez por mês 25% 11% 15% 17% 18% Sem frequência definida 10% 24% 30% 17% 19% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100%

18 ÁREAS EM TURISTAS REALIZARAM GASTOS 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 45% 68% 54% Hospedagem Alimentação Transporte interno 42% Compras 20% Atrativos e passeios O gasto médio individual diário dos turistas foi de R$149,65, com desvio padrão de 207. A amplitude foi de R$ 0,00 a R$ 1770,00.

19 DISTRIBUIÇÃO % DOS GASTOS EM HOSPEDAGEM Até R$50 De R$51 a R$80 De R$81 a R$120 De R$121 a R$150 Mais de R$ 151 Empresa pagou (não sabe) Dos que efetuaram despesas nesse item, o gasto médio individual diário em hospedagem foi R$ 145,58, sendo 137,54 o desvio padrão.

20 DISTRIBUIÇÃO % DOS GASTOS EM ALIMENTAÇÃO até R$30 De R$31 a R$50 De R$51 a R$100 Mais de R$101 Família pagou Empresa pagou Dos que efetuaram despesas nesse item, o gasto médio individual diário em alimentação foi R$ 45,36, sendo 58,08 o desvio padrão.

21 DISTRIBUIÇÃO % DOS GASTOS EM TRANSPORTE INTERNO 60% 50% 51% 40% 30% 20% 18% 25% 10% 0% Até R$5 De R$6 até R$30 De R$30 até R$100 Mais de R$100 6% Dos que efetuaram despesas nesse item, o gasto médio individual diário em transporte interno foi R$ 33,25, sendo 49,35 o desvio padrão.

22 DISTRIBUIÇÃO % DOS GASTOS EM COMPRAS 40% 37% 34% 35% 30% 25% 20% 19% 15% 10% 9% 5% 0% Até R$25 De R$26 a R$100 Mais de R$100 1% Família pagou Empresa pagou Dos que efetuaram despesas nesse item, o gasto médio individual diário em compras foi R$ 90,43, sendo 144,18 o desvio padrão.

23 Lazer Visita a amigos e parentes Negócios ou trabalho Eventos Estudos ou curso Saúde Religião SEXO POR MOTIVO DE VIAGEM Feminino Masculino Ao total foram entrevistados 51% de turistas do sexo feminino e 49% de turistas do sexo masculino.

24 FAIXA ETÁRIA , ,8 14,7 11,3 0,4 De 13 a 25 anos De 36 a 45 anos De 46 a 60 anos De 61 a 75 anos De 76 a 85 anos De 13 a 25 anos De 36 a 45 anos De 46 a 60 anos De 61 a 75 anos De 76 a 85 anos Lazer Visita a amigos e parentes Negócios ou trabalho Eventos Estudos ou curso Saúde De 13 a 25 anos 29% 18% 8% 0% 33% 0% De 36 a 45 anos 45% 48% 57% 67% 50% 23% De 46 a 60 anos 16% 18% 31% 17% 8% 45% De 61 a 75 anos 10% 14% 4% 17% 8% 32% De 76 a 85 anos 0% 1% 0% 0% 0% 0% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100%

25 AVALIAÇÃO DO DESTINO PORTO ALEGRE MUITO FRACO % FRACO % BOM % MUITO BOM % NA ATRATIVOS TURÍSTICOS 4 2, , , ,8 80 OPÇÕES DE LAZER E ENTRETENIMENTO 4 2,1 12 6, , ,4 66 MÉDIA DE 1 A 4 INFORMAÇÃO TURÍSTICA 3 2, , , , ,8 MEIOS DE HOSPEDAGEM 4 2,7 7 4, , , ,3 RESTAURANTES / GASTRONOMIA 0 0,0 6 2, , ,8 38 PREÇOS 16 6, , , ,5 20 LIMPEZA PÚBLICA 25 10, , , ,0 12 SEGURANÇA PÚBLICA 36 15, , ,4 14 6,0 24 TRANSPORTES 5 2,4 17 8, , ,6 49 ACESSO 13 5,2 14 5, , ,4 8 SINALIZAÇÃO URBANA 20 9, , , ,8 48 HOSPITALIDADE 4 1,7 16 6, , ,9 27 AVALIAÇÃO GERAL 2 0,8 8 3, , ,5 14 3,1 3,2 3,4 2,8 2,7 2,6 3,1 3,2 2,7 3,3 3,2

26 Principais atrativos de P.Alegre NÃO SABE/NR PARQUES ATRATIVOS CULTURAIS COMPRAS SÍTIO NATURAL/PAISAGEM PROGRAMAÇÃO CULTURAL GASTRONOMIA DIVERSÃO NOTURNA BAIRROS DA CIDADE FUTEBOL ESTRUTURA URBANA E SERVIÇOS PÚBLICOS HOSPITALIDADE EVENTOS SERVIÇOS DE SAÚDE NEGÓCIOS

27 O que pode melhorar sua estada? Nada Não sabe responder Segurança Divulgação Informação Turística Trânsito Limpeza Hospitalidade Mais tempo para conhecer Melhorar transporte até PoA Saúde Questões pessoais Melhorias nos Atrativos Sinalização Transporte público Preços Iluminação Opção de lazer com crianças Opção de lazer Infra-estrutura Eventos culturais Administração

28 FAIXA DE RENDA FAMILIAR 10% 5% Até R$511 24% 29% R$512 a R$1533 R$1534 a R$5112 R$5113 a R$10225 Mais de R$ %

29 OCUPAÇÃO PRINCIPAL 0% 10% 20% 30% 40% 50% Emprego setor privado Profissional Liberal/autônomo Aposentado/pensionista Emprego setor público/misto Do lar 7% 14% 14% 13% 38% Estudante 6% Empresário 5% Desempregado Atua no mercado informal 1% 1%

30 Perfis Análise Two Step Cluster SPSS Grupo A Grupo B

31 Grupo A - Média 4 pernoites - Gasto médio diário em Porto Alegre R$ 64,20 por pessoa - Visita amigos e parentes, lazer, saúde, estudos; - Realizam com mais freqüência atividades de lazer, compras e gastronomia; - Predominantemente pessoas viajam sós, seguido por grupo familiar; - Organizam viagem de modo autônomo, algumas utilizam agências. - Fonte de informação são, em ordem de maior freqüência, Amigos e parentes, já conheciam P.Alegre e Internet

32 Grupo A - Predominantemente hospedam-se em casa de amigos e parentes, mas há número significativo que pernoita em hotéis. - Deslocam-se com transporte público, carro próprio/emprestado e em menor medida com táxi. - Predominam mulheres, diferença marcada em relação ao grupo B. - Quanto o grau de instrução mais frequente, empatam E.Médio Completo e Superior Completo. - Maior parte atua no setor privado, havendo número considerável de profissionais liberais/autônomos. À diferença do outro grupo, nesse encontram-se mais estudantes, aposentados e donas de casa.

33 Grupo B - Média 3 pernoites - Gasto médio diário em Porto Alegre R$ 323,27 por pessoa - Negócios ou trabalho, eventos; - Desfrutam menos das opções de lazer, gastronomia e compras da cidade; - Predominantemente pessoas viajam sós, seguido por colegas de trabalho; - Em geral organizam a viagem pelo local onde trabalha ou de modo autônomo. - Fonte de informação são, em ordem de maior frequência, lugar onde trabalha, já conhecia P.Alegre.

34 Grupo B - Predominantemente hospedam-se em hotéis & flats, embora alguns permaneçam em casa de amigos e parentes. - Deslocam-se principalmente de táxi, seguido por carro próprio/emprestado. - Grupo formado principalmente por homens. - O grau de instrução mais frequente é Superior Completo, seguido por Pós-Graduação. - Maior parte atua no setor privado, seguido por emprego no setor público/misto e em menor medida profissionais liberais e empresários.

35 PROJEÇÃO DO DESTINO A todos turistas perguntou-se: você recomendaria Porto Alegre como um destino para viagem a lazer? 7% 93% Sim Não