PADRÕES DE TERCEIRIZAÇÃO RESPONSÁVEL PARA PARCEIROS COMERCIAIS. Diretrizes ao se envolver com a Novo Nordisk

Transcrição

1 PADRÕES DE TERCEIRIZAÇÃO RESPONSÁVEL PARA PARCEIROS COMERCIAIS Diretrizes ao se envolver com a Novo Nordisk

2

3 Terceirização responsável na Novo Nordisk A Novo Nordisk se esforça para conduzir seus negócios de forma responsável financeira, ambiental e socialmente. Este é o princípio do tripé de sustentabilidade, ancorado na Novo Nordisk Way, que orienta decisões em todos os níveis. Desejamos promover práticas de negócios responsáveis ao longo de nossa cadeia de suprimentos. Portanto, esperamos que nossos parceiros comerciais adotem um conjunto de requisitos mínimos, com base nesses Padrões de Terceirização Responsável. Padrões mínimos Os Padrões de Terceirização Responsável da Novo Nordisk descrevem padrões mínimos na ética de negócios, direitos humanos, direitos trabalhistas, saúde e segurança e gerenciamento ambiental.* A Novo Nordisk espera que os parceiros comerciais apliquem esses padrões ou equivalentes em suas próprias cadeia de suprimentos. Geralmente, parceiros comerciais diz respeito a fornecedores de produtos e serviços, mas também pode incluir agentes, distribuidores, atacadistas, licenciadores, licenciados, tecnologia, parceiros e entidades de vendas. Se a implementação for desafiadora Se os parceiros comerciais enfrentarem dificuldades de acordo com esses padrões, eles deverão informar à Novo Nordisk para juntos desenvolvermos um plano de melhoria com ações corretivas. Violação de material Se os parceiros comerciais estiverem violando os padrões e não concordarem com um plano de aprimoramento ou não o implementarem, a Novo Nordisk se reservará o direito de encerrar o relacionamento. Baseados em padrões internacionais Os padrões são baseados nos requisitos dos Princípios de Orientação das Nações Unidas sobre Negócios e Direitos Humanos, os princípios no UN Global Compact e outros padrões internacionais relevantes descritos no fim do documento. Para reduzir o número de requisitos de clientes para parceiros comerciais, os padrões serão alinhados com os Princípios da Indústria Farmacêutica para Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos Responsável. Conformidade com a legislação local A Novo Nordisk espera que parceiros comerciais operem em conformidade com as leis, regras e regulamentações aplicáveis. Se os padrões diferirem das leis nacionais, o padrão mais alto será aplicado. Os padrões não substituem leis locais. Avaliando adesão aos padrões Para avaliar a adesão aos padrões, o parceiro comercial deverá manter e fornecer, sob solicitação, a documentação necessária para demonstrar adesão a esses padrões e também deve permitir auditorias em relação aos padrões. Colaboração e parceria A Novo Nordisk reconhece que vários de nossos parceiros comerciais operam em um ambiente jurídico e cultural diferente e que a adesão aos padrões pode ser desafiadora. A Novo Nordisk deseja se envolver com parceiros comerciais para atender aos padrões, pois é apenas através de colaboração e parcerias que podemos avançar em desempenhos ético, social e ambiental junto com a cadeia de suprimentos. *Bioética: requisitos para parceiros comerciais em relação a bem-estar animal, avaliações clínicas, pesquisa de células-tronco, uso de bioamostras humanas e tecnologia genética estão incluídas em documentos separados. Padrões de terceirização responsável 3

4 Ética comercial Parceiros comerciais devem conduzir seus negócios de forma ética e agir com integridade. Integridade comercial Todas as formas de pagamentos por extorsão, desvio e facilitação são proibidas. Parceiros comerciais não devem pagar ou aceitar subornos para obter vantagens indevidas ou impróprias. Benefícios financeiros ou materiais inapropriados, como presentes caros ou entretenimento extravagante, não podem ser oferecidos ou recebidos por compradores da Novo Nordisk ou outras contrapartes na Novo Nordisk em uma tentativa de influenciar decisões comerciais. Parceiros comerciais devem declarar qualquer conflito de interesses que possa afetar o desempenho de tarefas ou provisão de serviços para a Novo Nordisk. Privacidade Parceiros comerciais devem proteger e fazer uso correto de informações confidenciais para garantir que a empresa, os funcionários e os direitos de privacidade de pacientes estejam protegidos. Identificação de preocupações Parceiros comerciais devem encorajar funcionários a relatarem preocupações e atividades ilegais no local de trabalho sem ameaças de represálias, intimidações ou assédios. Parceiros comerciais devem investigar e tomar ações corretivas se necessário. Relatando preocupações e tomando medidas Empresas devem estabelecer mecanismos para permitir que funcionários relatem preocupações. Isso pode ser através do responsável por sistemas de confiança, comitês, hotlines ou um sistema delator. A ação corretiva pode tomar várias formas como uma apologia, provisões para garantir que o dano não ocorra novamente, compensação ou atividade específica. 4 Padrões de terceirização responsável

5 Padrões de terceirização responsável 5

6 Direitos de mão de obra Parceiros comerciais devem se comprometer a respeitar os direitos humanos dos trabalhadores e tratá-los com dignidade. Emprego escolhido livremente Os funcionários devem possuir uma cópia impressa de seus contratos ou cartas de trabalho, definindo os termos e as condições de suas contratações. Os funcionários não devem ser obrigados a entregar seus documentos de identidade para assegurar empregos a menos que isso seja exigido pela legislação local. Se esse for o caso, os funcionários sempre deverão ter acesso aos seus documentos. Os funcionários devem ser livres para sair de seus empregos, após aviso razoável, e serem pagos no prazo e integralmente pelo trabalho realizado antes de sair. Parceiros comerciais não devem usar mão de obra prisioneira forçada, cativa, escriturada, involuntária, escrava ou praticar tráfego humano. Isso inclui transporte, abrigo, recrutamento, transferência Direitos humanos Esperamos que os parceiros comerciais respeitem os direitos humanos como descritos nos Princípios de Orientação das Nações Unidas sobre Negócios e Direitos Humanos. Isso significa que eles devem evitar infringir os direitos humanos de outras pessoas e devem solucionar impactos adversos em direitos humanos com os quais estejam envolvidos. A Novo Nordisk está estabelecendo processos internos para conformidade com esses Princípios e deseja compartilhar conhecimento e experiência com parceiros comerciais. ou recebimento de pessoas por meio de ameaças, força, coerção, abdução ou fraude para mão de obra ou serviços. Mão de obra infantil ou trabalhadores jovens Parceiros comerciais não devem usar mão de obra infantil, como definida pelas leis nacionais do país de operação. Trabalhadores jovens, com menos de 18 anos e acima da idade de trabalho infantil, não devem realizar tarefas que possam prejudicar suas educações ou saúdes como manuseio de produtos químicos, mão de obra física árdua e turnos noturnos. Oportunidades iguais Parceiros comerciais devem fornecer um local de trabalho livre de discriminação e assédio. Discriminações por motivos de raça, nacionalidade, cor, casta, idade, sexo, orientação sexual, etnia, deficiência, religião, filiação política, associação a sindicatos, gravidez ou estado civil não são aceitas. A ausência de discriminação se aplica a todos os estágios de emprego: o processo de recrutamento, condições de trabalho, remuneração, desenvolvimento, promoção e encerramento. Os funcionários não devem ser submetidos a exames médicos que possam ser usados de forma discriminatória, por exemplo, discriminação contra pessoas com doenças crônicas. Tratamento de funcionários Parceiros comerciais devem fornecer um local de trabalho sem tratamentos duros e desumanos, incluindo qualquer abuso sexual ou físico, punição corporal, mental ou coerção física, abuso verbal de trabalhadores, ou ameaças de tais tratamentos. Horas de trabalho Parceiros comerciais devem se comprometer com uma carga horária admissível, o que significa que a carga horária não deve exceder regularmente 48 6 Padrões de terceirização responsável

7 horas de trabalho por semana com horas extras pré- -acordadas que não excedam 12 horas por semana (sem exceder a carga horária máxima de 60 horas por semana). Horas extras pré-acordadas devem ser infrequentes, voluntárias e estarem de acordo com procedimentos legais prescritos. Registros precisos sobre horas regulares e adicionais trabalhadas e registros de folha de pagamento devem ser mantidos para todos os funcionários. Salários e benefícios Parceiros comerciais devem pagar aos funcionários um salário mínimo exigido por lei. Todos os benefícios e bônus legalmente necessários devem ser pagos aos funcionários no prazo e integralmente. A compensação por horas extras deve ser remunerada em um valor maior que o valor da hora e deve pelo menos seguir as leis locais. Deduções de salários, como medida disciplinar, não devem ser permitidas. Além disso, quaisquer deduções de salários não especificadas pela legislação nacional não devem ser efetuadas sem a permissão expressa do trabalhador em questão. Todas as medidas disciplinares devem ser registradas. Folgas e licenças Parceiros comerciais devem garantir que funcionários tenham intervalos razoáveis durante seus dias de trabalho. Funcionários devem ter direito a pelo menos 24 horas consecutivas de descanso a cada 7 dias e férias anuais, de acordo com a lei local. Os funcionários têm direito a folgas por doença, motivos familiares, maternidade, feriados públicos e doenças ou ferimentos ocupacionais de acordo com as regulamentações nacionais. A folga deve ser paga de acordo com as regras locais. Feriados públicos não devem ser contados como parte das férias anuais. Liberdade de associação Parceiros comerciais devem respeitar os direitos de trabalhadores, como especificados nas leis locais, de associação, adesão ou não adesão a sindicatos, busca de representação e ingresso em conselhos de trabalhadores. Os trabalhadores devem ser capazes de barganhar coletivamente e os representantes dos trabalhadores não devem ser discriminados. Os funcionários devem poder se comunicar abertamente com gerenciamento sobre condições de trabalho sem ameaças de represália, intimidação ou assédio. Salário mínimo Parceiros comerciais são encorajados a garantir que seus funcionários recebam salários que sejam suficientes para cobrir custos de vida, incluindo acomodação, cuidados com a saúde, nutrição, roupas, transporte e educação para o funcionário e quaisquer filhos dependentes. Meios paralelos de liberdade de associação Onde o direito de liberdade de associação e barganha coletiva for restringido por lei, os parceiros comerciais são encorajados a facilitar o desenvolvimento de meios paralelos de associação e barganha livres como representantes ou conselhos de trabalhadores. Padrões de terceirização responsável 7

8 Saúde e segurança Parceiros comerciais devem fornecer um ambiente de trabalho seguro e saudável, incluindo alojamentos se fornecidos pela empresa. Proteção para trabalhadores Parceiros comerciais devem estabelecer sistemas para planejar e manter um ambiente de trabalho saudável e seguro do ponto de vista físico e psicossocial. Acidentes e doenças ocupacionais devem ser evitados e exposição a perigos químicos, biológicos e físicos, além de tarefas que exijam esforço físico, devem estar em conformidade com a leis e regulamentações locais. Perigos devem ser controlados. Se uma exposição perigosa não puder ser evitada por mitigação técnica, os funcionários deverão receber equipamentos de proteção pessoal apropriados e com boa manutenção. Informações sobre materiais perigosos Parceiros comerciais devem garantir que informações de segurança relacionadas a materiais perigosos estejam disponíveis para educar, treinar e proteger funcionários de perigos. Saneamento Parceiros comerciais devem fornecer acesso ilimitado a água potável e instalações sanitárias higiênicas no local de trabalho, e em qualquer acomodação fornecida pela empresa. Preparação e resposta de emergência Parceiros comerciais devem identificar e avaliar situações de emergência no local de trabalho, incluindo nos alojamentos, se relevante, e minimizar o possível impacto de qualquer emergência ao implementar planos de emergência e procedimentos de resposta. Parceiros comerciais devem fornecer saídas de incêndio, rotas de escape e equipamentos de combate a incêndio suficientes. Avaliação de risco Parceiros comerciais devem conduzir avaliações de risco regularmente e garantir que sistemas sejam atualizados para refletir o perfil de risco desafiador do local de trabalho. 8 Padrões de terceirização responsável

9 Padrões de terceirização responsável 9

10 10 Padrões de terceirização responsável

11 Ambiente Parceiros comerciais devem operar de forma ambientalmente responsável e eficiente para minimizar impactos adversos sobre o meio ambiente e conservar recursos naturais. Autorizações ambientais Parceiros comerciais devem estar em conformidade com todas as regulamentações ambientais aplicáveis. Todas as permissões, licenças, restrições ambientais e registros de informações necessários devem ser obtidos e seus requisitos operacionais e de relatórios seguidos. Descartes e emissões Os parceiros comerciais devem possuir sistemas para garantir manuseio, deslocamento, armazenamento, descarte, reciclagem, reutilização ou gerenciamento de matérias-primas, lixo, emissões atmosféricas e descargas de águas residuais. Qualquer descarte, água residual ou emissões atmosféricas com possibilidade de afetar a saúde humana ou ambiental de forma adversa devem ser gerenciados e controlados de forma apropriada e serem submetidos ao tratamento necessário segundo requisitos nacionais antes de liberados no meio ambiente. Proteção no chão, derramamentos e liberações Parceiros comerciais devem garantir proteção efetiva no chão e manter sistemas que evitem e mitiguem derramamentos e liberações acidentais no ambiente e garantam que poluição atmosférica, ruídos e odores estejam dentro dos limites nacionais definidos. Terceirização responsável de minerais Parceiros comerciais devem documentar e divulgar qualquer uso de minerais de conflito de um país que tenha direta ou indiretamente financiado ou beneficiado grupos armados se isso for relevante para a funcionalidade do produto final fabricado pela Novo Nordisk. Minerais de conflito incluem columbita-tantalita, cassiterita, volframita (ou seus derivados tântalo, estanho e tungstênio) ou ouro. Eficiência de recursos Parceiros comerciais são encorajados a otimizar o uso de todos os recursos relevantes, como energia, água, produtos químicos e matérias-primas, e limitar o uso de recursos escassos. Parceiros comerciais devem evitar o uso de materiais perigosos, onde possível, e se envolver em atividades de reutilização e reciclagem. Padrões de terceirização responsável 11

12 Sistemas de gerenciamento Parceiros comerciais devem usar sistemas de gerenciamento para facilitar aprimoramentos contínuos em ética, mão de obra, direitos humanos, saúde, segurança e ambiente comerciais. O sistema de gerenciamento variará em tamanho e nível de formalidade, dependendo do tamanho e da natureza da empresa. Compromisso e contabilidade Parceiros comerciais devem demonstrar um compromisso com os padrões descritos neste documento ao alocar recursos apropriados e incorporar aspectos relevantes dos padrões em políticas e procedimentos. Requisitos legais e de clientes Parceiros comerciais devem identificar e cumprir as leis, regulamentações, padrões e requisitos de clientes relevantes aplicáveis. Gerenciamento de riscos Parceiros comerciais devem identificar e gerenciar riscos relacionados à conformidade de ética, mão de obra e direitos humanos, saúde e segurança, ambiental e jurídica. Parceiros comerciais devem determinar continuamente o significado relativo de cada risco e tomar medidas para evitar e mitigar esses riscos. Aprimoramentos contínuos Parceiros comerciais devem melhorar continuamente ao definir objetivos de desempenho, executar planos de implementação e assumir os aprimoramentos necessários identificados por avaliações, inspeções ou revisões de gerenciamento internas ou externas. Subfornecedores Parceiros comerciais devem aplicar os padrões de terceirização responsável da Novo Nordisk ou padrões comerciais equivalentes, em suas próprias cadeias de suprimentos. A finalidade é garantir que fornecedores de produtos e serviços para a Novo Nordisk (subfornecedores da Novo Nordisk) também adotem os princípios em padrões de terceirização responsável. Mediante solicitação, parceiros comerciais devem informar à Novo Nordisk do local de produção sobre quaisquer produtos vendidos para a Novo Nordisk. Documentação Parceiros comerciais devem manter a documentação necessária para demonstrar conformidade com esses padrões e adesão às leis e regulamentações aplicáveis. Parceiros comerciais devem divulgar todas essas informações originais a partes apropriadas. As informações originais não devem ser alteradas ou excluídas. Comunicação e treinamento Parceiros comerciais devem comunicar requisitos legais relevantes, procedimentos internos e outras informações a funcionários, incluindo funcionários externos que trabalhem para o parceiro comercial. Parceiros comerciais devem fornecer treinamento para garantir que funcionários e gerentes tenham o nível apropriado de conhecimento, habilidades e capacidade de executar seus trabalhos de acordo com procedimentos internos e requisitos legais. 12 Padrões de terceirização responsável

13 Transparência e divulgação Parceiros comerciais são encorajados a relatar externamente seu impacto social e ambiental. Isso pode ser em seu site ou em um relatório publicamente disponível. O relatório pode se concentrar em saúde e segurança, direitos humanos, energia, descartes, uso de água e treinamento em ética de negócios de funcionários. Parceiros comerciais também são encorajados a considerar certificações relevantes como ISO 14001, ISO ou SA Padrões de terceirização responsável 13

14 Sobre os padrões Recebemos comentários e sugestões sobre Padrões de Terceirização Responsável como parte de nosso diálogo contínuo e envolvimento com participantes. Você pode entrar em contato conosco em responsiblesourcing@novonordisk.com As fontes a seguir foram usadas ao formular esses padrões. A Declaração Universal de Direitos Humanos Princípios de Orientação das Nações Unidas sobre Direitos Humanos e Negócios Compromisso Internacional sobre Direitos Civis e Políticos Compromisso Internacional sobre Direitos Econômicos, Sociais e Culturais Convenção sobre Direitos da Criança Convenção das Nações Unidas contra Corrupção Convenções de Mão de Obra Internacional (ILO) sobre Eliminação de todas as formas de mão de obra forçada e compulsória (29 e 105) Abolição eficaz de trabalho infantil (ILO 138 e 182) Eliminação de discriminação em relação a emprego e ocupação (ILO 111 e 100) Liberdade de Associação e Proteção de Direito à Organização (ILO 87) Direito à Organização e Barganha Coletiva (ILO 98) SA 8000 Padrão de Sistemas de Gerenciamento Ambiental ISO Padrão de Sistemas de Gerenciamento de Energia ISO Responsabilidade Social ISO Código Base ETI Lei Antissuborno do Reino Unido Lei de Escravidão Moderna do Reino Unido Seção SEC Dodd-Frank 1502: Minerais de conflito Diretrizes da OECD para empresas multinacionais Princípios da Indústria Farmacêutica para Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos Responsável Dez princípios do United Nations Global Compact Princípios de Negócios e Direitos da Criança da UNICEF Os Padrões de Terceirização Responsável da Novo Nordisk versão 2.0 foram adotados pelo Fórum Estratégico de Terceirização Responsável e entraram em vigor em 1º de janeiro de Colaboração da indústria Os padrões são alinhados com os Princípios da Indústria Farmacêutica para Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos Responsável, com algum desvio na seção de mão de obra, bem como o requisito para aplicar padrões equivalentes em sua própria cadeia de suprimentos. A finalidade do alinhamento é unificar requisitos de clientes com parceiros comerciais farmacêuticos. Parceiros comerciais são encorajados a também alinhar seus padrões com a indústria, se envolver em colaborações da indústria e se inscrever no UN Global Compact para criar boas práticas internacionais. 14 Padrões de terceirização responsável

15

16 Hotline de conformidade da Novo Nordisk Parceiros comerciais, seus funcionários e outros participantes externos podem relatar preocupações ou condutas impróprias suspeitas de forma confidencial através da Hotline de conformidade da Novo Nordisk. Online Telefone Disque o AT&T Direct Code* do seu país e, quando solicitado, digite (* Novo Nordisk Novo Allé 2880 Bagsværd Denmark Changing Diabetes e o logotipo de touro da Apis são marcas registradas da Novo Nordisk A/S. Corporate Responsibility Management, versão Novo Nordisk. As imagens contêm funcionários da Novo Nordisk, bem como pessoas que vivem com diabetes.