Responsável pelo preenchimento: Edson Dimas Frainz Telefone para contato: (31) Empregado(as) Nº Total Cooperado(as) Cooperado Empregado(as)

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1 Unimed Brasil Balanço Social Parcial 1 Dados Unimed Razão Social: UNIMED BELO HORIZONTE Ramo de atividade: Saúde Data de fundação: 01/04/1971 CNPJ: / Tempo de existência: 44 anos Atuação da cooperativa: Local Regional Nacional Responsável pelo preenchimento: Edson Dimas Frainz Telefone para contato: (31) Tipo de Unimed: Singular operadora Federação/Confederação: 973 Selecione os recursos próprios (filiais) conforme critério contábil, consolidados neste relatório: Quantidade Hospital: 3 Quantidade Farmácia: 0 Quantidade Pronto atendimento: 1 Quantidade Laboratório: 0 Quantidade Posto de Coleta: 0 Quantidade Centro de diagnóstico: 0 Quantidade Ótica: 0 (Descrever e informar quantidade): 9 Unidades Ambulatoriais e 3 Centro de Radiologia e Exames Este ano o Balanço Social da cooperativa terá relatório de auditoria independente? : Bauer Auditores Associados 2 Indicadores de Corpo Funcional 2.1 N de pessoas na Cooperativa/Central 2.2 N de admissões durante o período 2.3 N de saídas e demisssões durante o período 2.4 Índice de rotatividade por substituição (turnover) 2.5 N de estagiários no período N de estagiários efetivados no período Cooperado(as) Cooperado PJ E mail responsável: edson@unimedbh.com.br jmelo@unimedbh.com.br Total de Beneficiários: Empregado(as) Nº Total Cooperado(as) Cooperado Empregado(as) PJ Nº Total ,00 0,00 0,00 0, N de Aprendizes N de trabalhadores terceirizados 2.8 N de trabalhadores com contrato temporário 2.9 N de homens na Cooperativa/Central 2.10 N de mulheres na Cooperativa/Central 2.11 N de branco(a)s na Cooperativa/Central 2.12 N de negro(a)s na Cooperativa/Central 2.13 N de indígenas na Cooperativa/Central 2.14 Nº de pessoas com deficiência 2.15 N total de membros do Conselho de Administração N total de mulheres no Conselho de Administração N total de negros e indígenas no Conselho de Administração 2.16 N total de membros do Conselho Fiscal N total de mulheres no Conselho Fiscal N total de negros e indígenas no Conselho Fiscal 2.17 N total de membros da Diretoria Executiva N total de mulheres na Diretoria Executiva N total de negros e indígenas no Diretoria Executiva 2.18 Nº de homens cooperados em função administrativas e/ou na /12

2 diretoria 2.19 N de mulheres cooperadas em funções administrativas e/ou diretivas 2.20 N de negros e indígenas cooperados em função administrativas e/ou na diretoria 2.21 Faixa etária dos empregados Até 18 anos De 19 a 24 anos De 25 a 29 anos De 30 a 45 anos De 46 a 59 anos A partir de 60 anos 2.22 N de pessoas nas categorias profissionais de trabalho Gestão Técnico Operacional Apoio Remuneração média por categoria profissional de trabalho por gênero Remuneração média Gestão Homens Mulheres Remuneração média Técnico Homens Mulheres Remuneração média Operacional Homens Mulheres Remuneração média Apoio Homens Mulheres 2.24 Remuneração média por categoria profissional de trabalho por raça Remuneração média dos brancos , , , , , , , , , , , , , , , , Gestão , , Técnico 4.202, , Operacional 1.629, , Apoio 1.437, , Remuneração média dos negros Gestão , , Técnico 3.884, , Operacional 1.676, , Apoio 1.414, , Remuneração média dos indígenas Gestão 0, , Técnico 0, , Operacional 1.684, , Apoio 1.184, , % de negros na trajetória de gestão (chefias) 2.26 % de indígenas na trajetória de gestão (chefias) 2.27 % de mulheres na trajetória de gestão (chefias) 2.28 N de colaboradores por Escolaridade alfabetizados Ensino 38,36 38,36 34,91 34,91 0,00 0,00 0,00 0,00 42,01 42,01 40,09 40, /12

3 fundamental incompleto Ensino fundamental completo Ensino médio completo Ensino técnico completo Ensino superior completo Pós graduação Lato Sensu (especialização, MBA) completo Pós graduação Stricto Sensu (mestrado e doutorado) completo Pós doutorado A cooperativa estimula a educação básica, ensino médio e superior (supletivo ou regular) dos(as) trabalhadores(as)? Educação básica (N de beneficiados) Ensino Médio (N de beneficiados) Ensino Superior (N de beneficiados) 2.30 N total de acidentes de trabalho N de acidente de trajeto N de acidentes na atividade fim Existem medidas concretas em relação à saúde e segurança no ambiente de trabalho? Organização de comissões, fornecendo equipamento, realizando campanhas e capacitações, programas de medicina preventiva Organização de comissões, fornecendo equipamento, realizando campanhas e capacitações, programas de medicina preventiva Notas Explicativas Outras: acompanhamento periódico da saúde dos colaboradores 2.6 A Unimed BH realiza os pagamentos aos Jovens Aprendizes por meio de terceiros, não tendo a governabilidade das informações referentes a escolaridade, raça. Em 2014 e 2015 foram considerados como trabalhadores terceirizados. Diante da identificação dessa necessidade, estamos solicitando ao contratado a devida identificação dos números. Outras: 3/12

4 3 Indicadores de organização e gestão Valor (R$ mil) da maior produção repassada ao(à) cooperado(a) , , Valor (R$ mil) da menor produção repassada ao(à) cooperado(a) 3,47 2, Valor (R$ mil) da maior remuneração paga ao(à) administrador(a) 3.4 Valor (R$ mil) da menor remuneração paga ao(à) administrador(a) 3.5 Valor (R$ mil) do maior remuneração paga ao(à) empregado(a) , , Valor (R$ mil) do menor remuneração paga ao(à) empregado(a) 841,51 786, Destino das sobras 3.8 Fundos existentes Aumento de capital Distribuição entre os cooperados(as)/cooperativas/sócios Fundos foram distribuídos sobras no período Fundo para educação e (RATES/FATES) Reserva legal Aumento de capital Distribuição entre os cooperados(as)/cooperativas/sócios Fundos foram distribuídos sobras no período Fundo para educação e (RATES/FATES) Reserva legal 3.9 % Frequência média nas assembleias pelos(as) cooperados(as)/cooperativas/sócios ocorridas no período Outro Outro 55,00 56, Assuntos/Pauta submetidos à assembleia 3.11 órgãos sociais existentes na Cooperativa/Central Admissão, eliminação e exclusão de cooperados(as)/cooperativas/sócios Destino das sobras ou perdas Investimentos Liquidação Novos produtos/serviços Pagamento de credores Reforma estatuto Fixação dos honorários dos Diretores e das cédulas de presença dos membros dos Conselhos de Administração, Técnico Societário, Fiscal e Social da Cooperativa. Destinação de recursos para a Previdência Comitê educativo Comitê de auditoria e riscos Medicina preventiva Conselho técnico Conselho de especialidades Admissão, eliminação e exclusão de cooperados(as)/cooperativas/sócios Destino das sobras ou perdas Investimentos Liquidação Novos produtos/serviços Pagamento de credores Reforma estatuto Comitê educativo Comitê de auditoria e riscos Medicina preventiva Conselho técnico Conselho de especialidades 1/3 1/ Renovação dos cargos diretivos (conselho), no período 2/3 2/3 Sem renovação Sem renovação Total Total 3.13 Os 3 Critérios principais para admissão de novo(s) cooperados(as)/cooperativas/sócios em ordem de importância, sendo o número 1 o mais importante Conhecimento sobre cooperativismo Critério Técnico Experiência prática Reside na área de atuação Demanda por especialidade Outro ACI Aliança Internacional do Cooperativismo OCB Organização das Cooperativas Brasileiras Conhecimento sobre cooperativismo Critério Técnico Experiência prática Reside na área de atuação Demanda por especialidade Outro ACI Aliança Internacional do Cooperativismo OCB Organização das Cooperativas Brasileiras 3.14 Espaços de representação do cooperativismo em que a Cooperativa/Central, atua OCEs Organização das Cooperativas Brasileiras no Estado SESCOOP Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo Central Nacional UNIMED/Federação OCEs Organização das Cooperativas Brasileiras no Estado SESCOOP Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo Central Nacional UNIMED/Federação 3.15 A Cooperativa/Central apoia a organização de outros empreendimentos de outras cooperativas Confederação UNIMED Fundação UNIMED Instituto UNIMED Outro, emprestando recursos materiais e/ou humanos, oferecendo assessoria Contratando serviços e parcerias Outro apoio Confederação UNIMED Fundação UNIMED Instituto UNIMED Outro, emprestando recursos materiais e/ou humanos, oferecendo assessoria Contratando serviços e parcerias Outro apoio Bancos/Financeiras Bancos/Financeiras BNDES BNDES Cooperado(a)s/Cooperativas/Sócio(a)s Cooperado(a)s/Cooperativas/Sócio(a)s Fornecedores diversos Fornecedores diversos Governo Governo 3.16 Principal fontes de crédito Intercâmbio Intercâmbio Unicred Unicred Outras cooperativas de crédito Outras cooperativas de crédito Rede credenciada Rede credenciada 4/12

5 3.17 A participação de cooperado(a)s/cooperativas/sócios no planejamento da Cooperativa/Central ocorre, por meio da aprovação em assembleia, por meio de grupos de trabalho (comissões etc), por recomendação a diretoria e/ou conselho ocorre, por meio da aprovação em assembleia, por meio de grupos de trabalho (comissões etc), por recomendação a diretoria e/ou conselho 3.18 A organização costuma consultar o(a)s cooperado(a)s/cooperativas/sócio(a)s para solução de problemas e/ou na hora de buscar soluções 3.19 Cooperativa/Central possui Conselho Consultivo com membros não cooperados, subordinado ao Conselho de Administração? 3.20 A Cooperativa/Central tem previsão para segregar Conselho de Administração e Diretoria, com cooperado(a)s diferentes nas Presidências: do Conselho e da Diretoria?, periodicamente com data pré definida, na hora que necessita resolver um problema e encontrar uma solução, periodicamente com data pré definida, na hora que necessita resolver um problema e encontrar uma solução, mas pretende implantar em 20, mas pretende implantar em 20, em 2014, em A gestão de risco da Cooperativa/Central leva em consideração, os seguintes riscos: Crédito Financeiro Estratégico Cambial Fiscal Trabalhista Reputacional Comunitário Operacional Ambiental Crédito Financeiro Estratégico Cambial Fiscal Trabalhista Reputacional Comunitário Operacional Ambiental 3.22 A Cooperativa/Central tem partes relacionadas, e tem projetos socioambientais desenvolvidos em conjunto, mas não tem projetos socioambientais desenvolvidos em conjunto, e tem projetos socioambientais desenvolvidos em conjunto, mas não tem projetos socioambientais desenvolvidos em conjunto 3.23 A cooperativa tem Código de Conduta implementado? 3.24 Em caso positivo, existe um canal de denúncias relativo ao Código de Conduta?, Quais: e caixa postal, Quais: e caixa postal 3.25 A cooperativa tem um comitê para tratar de denúncias/questões relativas ao Código de Conduta? 3.26 Número de casos de discriminação? Em caso positivo descrever as medidas tomadas em Nota Explicativa 0 0 Notas Explicativas 5/12

6 4 Indicadores econômicos (em R$) Ingressos e Receitas Brutas E E9 4.2 Ingressos Repassados , , Receitas sobre aplicações financeiras , , Total das dívidas , , Patrimônio da Cooperativa/Central , , Patrimônio de terceiros 0,00 0, Impostos e contribuições E E8 4.8 Remuneração dos(as) cooperado(a)s/cooperativas/sócio(a)s não inclui benefícios , , Sobras ou perdas do exercício 0,00 0, Valor de capital para ingresso na Cooperativa/Central 4.11 Custo Total de Pessoal: Remuneração + Benefícios , , E E Diretores e Conselheiros , , , , Jovens Aprendizes 0,00 0, Estagiários , , Trabalhadores terceirizados , , Trabalhadores com contrato temporário 4.12 INSS retido sobre produção cooperados 4.13 IR retido sobre produção cooperados , , , , , , Fundos , , Atendimento de intercâmbio prestado por outras Cooperativa/Central 4.16 Venda a outras Cooperativa/Central , , , , Onde é possível visualizar as demonstrações contábeis? Notas Explicativas disponibiliza No website da unimed Publicado no jornal da área de atuação Impresso e disponibilizado aos diversos públicos Impresso e/ou apresentado aos cooperado(a)s/cooperativas/sócio(a)s disponibiliza No website da unimed Publicado no jornal da área de atuação Impresso e disponibilizado aos diversos públicos Impresso e/ou apresentado aos cooperado(a)s/cooperativas/sócio(a)s 4.12 A variação de 2015 quando comparada com 2014, refere se as alterações na legislação vigente na forma de retenção na produção dos cooperados Neste indicador foi possível selecionar somente uma opção de visualização das demonstrações contábeis,mas a Unimed Belo Horizonte além da publicação no jornal, disponibiliza as demonstrações contábeis para seus cooperados por meio do website. 6/12

7 5 Indicadores sociais internos Cooperado(a)s / Sócios Cooperadas Empregado(a)s PJ / Nº Total Cooperado(a)s / Sócios Cooperadas Empregado(a)s PJ / Nº Total 5.1 Investimentos em alimentação 0,00 0, , E7 0,00 0, , E7 5.2 Investimentos em eventos ,78 0,00 0, ,87 0, , Investimentos em saúde ,75 0, , E ,40 0, , E7 5.4 Investimentos em transporte 0,00 0, , ,00 0, , Investimentos em segurança no 0,00 0, , ,00 0, , trabalho 5.6 Investimentos em cultura e/ou lazer ,28 0, , ,16 0, , nº de beneficiado(a)s Investimentos em educação/alfabetização, 0,00 0,00 0,00 0,00 ensino fundamental, médio ou superior Aportes próprios 0,00 0,00 0,00 0, Aportes dos parceiros 0,00 0,00 0,00 0, nº de beneficiado(a)s Investimentos em capacitação ,94 0, , ,48 0, , profissional nº de beneficiado(a)s nº de horas de treinamento/pessoa 18,00 0,00 97, ,00 0,00 42, Investimentos em capacitação em ,50 0, , ,36 0, , gestão cooperativa nº de beneficiado(a)s Investimentos em creche ou auxilio 0,00 0, , ,00 0, , creche nº de beneficiado(a)s Investimentos em seguro de vida 0,00 0, , ,00 0, , nº de beneficiados(a)s Investimentos em previdência privada ,68 0,00 0, E ,08 0,00 0, nº de beneficiados(a)s Investimentos em participações nos resultados ,07 0, , E ,48 0, , E % Distribuído 0,00 0, ,00 0, % Retido 0,00 0, ,00 0, Investimentos em bonificações 5.15 Investimentos em cursos para o desenvolvimento pessoal nº de beneficiados(a)s 0,00 0, , ,20 0, , ,00 0,00 0, ,00 0,00 0, ,00 0,00 0, ,00 0,00 0, Total do nº de beneficiados(a)s Total dos investimentos internos E E E E Total de horas de treinamento para cooperado(a)s e empregado(a)s em políticas e 0,00 0,00 0, ,00 0,00 0, procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos 5.18 Total de horas de treinamento para cooperado(a)s e empregado(a)s em 0,00 0,00 0, ,00 0,00 0, políticas e procedimentos anticorrupção 5.19 Número total de ações trabalhistas movidas por empregados Julgados procedentes Julgados improcedentes Valor total (R$ mil) de indenizações trabalhistas pagas no período por determinação da justiça Valor pago (R$ mil) , , , , Valor restituído (R$ mil) 0,00 0,00 0,00 0, A variação referente a empregados é decorrente da realização da festa de final de ano para os colaboradores em 2014 que em 2015 não foi realizada. 5.3 A variação significativa nos empregados deve se ao reajuste da tabela de plano de saúde em 03/2015 para Operadora e Serviços Próprios. 5.6 Em 2015 houve o aumento das atividades do Coral Unimed BH e inclusão da Premiação de obras de arte para os cooperados Variação referente ao aumento de cooperados inscritos no projeto dança a dois Previdência Privada Cooperados: Em 2008, Por deliberação da Assembleia Geral Extraordinária foi implantado um plano de previdência complementar para os médicos cooperados da Cooperativa, estruturado na 7/12

8 Notas Explicativas modalidade de Contribuição Definida, administrado pela Fundação Petrobrás de Seguridade Social PETROS. Em 2013 foi aprovada a transferência do plano para o Unimed Fundo de Pensão Multipatrocinado que teve a aprovação pela Previc em O cronograma de migração dos recursos financeiros referente as contribuições de 2012, 2013 e 2014 ocorreram no primeiro semestre de Com relação ao valor restituído, não possuímos na base possibilidade de rastreamento dos valores referente a 2015 e Foi diante da identificação dessa necessidade, que estamos desenvolvendo uma rotina sistêmica para devida identificação dos valores restituídos. 6 Indicadores sociais externos (investimentos na comunidade em R$) Investimento em eventos , , nº de público alvo nº de eventos Investimentos em programas e/ou projetos ambientais , , Investimento em campanhas de mobilização e conscientização socioambiental 0,00 0, Investimento em voluntariado 5.022, , nº de voluntários (cooperados e empregados) nº de entidades beneficiadas Investimentos em Saúde , , nº de pessoas beneficiadas nº de entidades beneficiadas Investimentos em Educação / alfabetização 0,00 0, nº de pessoas beneficiadas nº de entidades beneficiadas Investimentos em capacitação profissional 0,00 0, nº de pessoas beneficiadas nº de entidades beneficiadas Investimentos em Esportes ,56 0, nº de pessoas beneficiadas nº de entidades beneficiadas Investimentos em Cultura e/ou Lazer , , nº de pessoas beneficiadas nº de entidades beneficiadas Gastos com ações sociais/filantropia (financeiras, produtos e/ou serviços)/ajudas humanitárias 0,00 0, nº de pessoas beneficiadas diretamente nº de pessoas beneficiadas indiretamente nº de entidades beneficiadas ,00 0,00 Total de pessoas beneficiadas Total de entidades beneficiadas Total dos Investimentos Externos Notas Explicativas 6.1 O investimento referente a eventos em 2015 foi o Projeto Caminhar que contribui para alcançar um vida mais saudável, realizado em praças e locais públicos de Belo Horizonte, Betim e Contagem. Foram oferecidas palestras educativas, aulas de alongamento, além de estandes para aferir peso e pressão. 6.2 A variação de 28,07% é decorrente da reforma do piso da Praça Floriano Peixoto que foi realizado em Os principais investimentos em 2015 referentes a este indicador foram, o Projeto de adoção e manutenção de espaço público através do Programa Adote o Verde da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte, na Praça Floriano Peixoto e na Praça da Saúde e o Projeto Cooperativa Sustentável (desenvolvimento de cooperativas de catadores de materiais recicláveis REDESOL Rede Solidária de trabalhadores de materiais recicláveis de Belo Horizonte.) 6.4 Em 2014 houve a Campanha de Páscoa referente aos voluntários, que em 2015 não ocorreu. E os principais investimentos em 2015 foram a Campanha de Natal 2015, realizada por colaboradores, cooperados e parceiros para beneficiar crianças de creches, escolas públicas infantis e abrigos. E o Projeto Uniclow que é a intervenção de palhaços em hospitais da Rede Própria Em 2014 foram realizados os projetos:pense Saúde, Caminhada Orientada e Tai Chi Chuan e em 2015 não foi realizado o projeto Pense Saúde. 6.8 Em 2014 não houve investimentos em esportes já em 2015 foram realizadas reformas nas quadras: CRAS Morro das Pedras e da Quadra Abrigo Pompeia. 6.9 A variação de 33,03 % é decorrente da realização em 2014 do 3º Festival Cultural Instituto Unimed BH, que em 2015 não foi realizado, tendo em 2015 maior quantidade de pessoas beneficiadas. E os principais projetos de cultura e/ou lazer em 2015 foram o Projeto Escola de Artes Morro das Pedras com cursos de balé clássico, percussão e dança de rua na Escola Municipal Hugo Werneck, curso de balé clássico no Grupo de Apoio Social Solidariedade e o Coral Infantil na Escola Municipal São Rafael. O Projeto Vivências teatrais com grupos da terceira idade. E o Projeto Ações formativas para professores de escolas públicas (técnicas teatrais). 8/12

9 7 Outras informações A previdência privada contempla 7.2 A participação nas sobras ou resultados contempla 7.3 Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela Cooperativa/ Federação Central/Seguradora foram definidos por: 7.4 Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por 7.5 Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos empregados, na Cooperativa/Federação Central/Seguradora 7.6 Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de sustentabilidade social, ambiental e econômico adotados pela Cooperativa/Federação Central/Seguradora Neste período não houve distribuição Gerência Gerência se envolve Incentiva e segue a OIT Segue as normas da OIT são considerados São exigidos São sugeridos Neste período não houve distribuição Gerência Gerência se envolve Incentiva e segue a OIT Segue as normas da OIT são considerados São exigidos São sugeridos 7.7 Quanto à participação de empregados em programas de trabalho voluntário, na Cooperativa/Federação Central/Seguradora 7.8 Número Total de demandas (reclamação, consulta, denúncia, sugestão) são considerados Organiza e incentiva Apoia são considerados Organiza e incentiva Apoia Na cooperativa/federação Central/Seguradora Na ANS No Procon No Judiciário No Canal Fale Conosco da Unimed do Brasil No site Reclame Aqui Número de demandas (reclamação, consulta, denúncia, sugestão) com respostas conclusivas Na Cooperativa/Federação Central/Seguradora Na ANS No Procon No Judiciário No Canal Fale Conosco da Unimed do Brasil No site Reclame Aqui Valor total de indenizações pagas no período por determinação de órgãos de defesa do consumidor e/ou justiça , , Total do valor gastos com fornecedores , , % do valor gasto com fornecedores locais , , Compras de "serviços e/ou bens" de outras cooperativas , , Valor adicionado a distribuir (em R$ mil) vide DVA E E9 A previdência privada contempla: A participação nas sobras ou resultados contempla: Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela cooperativa foram definidos por: Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por: Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos empregados, a cooperativa: Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela cooperativa: Cooperados e empregados, cooperados e empregados Cooperados Cooperados e empregados, cooperados e empregados e Gerência Todos os empregados e Gerência Todos + CIPA Todos os empregados se envolve Segue as normas da OIT Incentiva e segue a OIT são considerados São sugeridos São exigidos Cooperados e empregados, cooperados e empregados Cooperados Cooperados e empregados, cooperados e empregados e Gerência Todos os empregados e Gerência Todos + CIPA Todos os empregados se envolve Segue as normas da OIT Incentiva e segue a OIT são considerados São sugeridos São exigidos 9/12

10 Quanto à participação de empregados em programas de trabalho voluntário, a cooperativa: se envolve Apóia se envolve Apóia Organiza e incentiva Organiza e incentiva Vendas a outras cooperativas: 0, ,01 Atendimento de Intercâmbio prestado por outras cooperativas: 0, , /12

11 7 Outras informações Número total de reclamações e críticas de consumidores: a) Na cooperativa b) Na ANS c) No Procon d) Na justiça Número de reclamações e críticas solucionadas: a) Na cooperativa b) Na ANS c) No Procon c) Na justiça Valor total de indenizações pagas no período por determinação de órgaõs de defesa do consumidor e/ou justiça: Número total de ações trabalhistas movidas por empregados: a) Processos julgados procedentes b) Processos julgados improcedentes Valor total de indenizações trabalhistas pagas no período por determinação da justiça: , ,88 Valor adicionado a distribuir (em R$) Vide DVA: , ,97 Distribuição % do valor adicionado: a) Governo 11,17 % 10,96 % b) Cooperados 58,78 % 62,43 % c) /Diretores/Conselheiros 15,48 % 14,79 % d) Remuneração de capitais de terceiros 1,09 % 0,33 % e) Sociedade 0,13 % 0,12 % f) Juros sobre capital próprio 3,30 % 3,28 % g) Constituição de reservas e fundos 10,02 % 8,06 % h) À disposição da AGO 0,00 % 0,00 % Notas Explicativas A variação de 16% no total de reclamações de 2014 para 2015 refere se a alteração na metodologia da extração dos dados relativos as pendências, em 2014 foi considerado como pendências e em 2015 passou a ser considerado como reclamação. Um exemplo é a pendência para busca de prestadores para realização de exames. Em 2014 era considerada solicitação e em 2015 foi considerada reclamação (média de 107 pendencias por mês desse assunto) A variação decorre principalmente do gasto total no processo R$ ,11, cuja causa foi o entendimento do Poder Judiciário de configuração de erro médico dentro de uma unidade da Unimed Belo Horizonte. 8 Indicadores Ambientais Valor (R$ mil) Total do Passivo Ambiental , , Recursos Financeiros Aportados em Meio Ambiente Educação e treinamento ambiental 0,00 0, Serviços externos de gestão ambiental , , Certificação externa do sistema de gestão ambiental 0,00 0, Pesquisa e desenvolvimento 0,00 0, Despesas extras com a adoção de tecnologia mais limpas 0,00 0, Despesas extras com compras "verdes" 0,00 0, custos de gestão ambiental , , A Unimed controla a emissão e equivalentes de CO2 dos GEE (Gases de Efeito Estufa) Se sim, Quantidade de emissões e equivalentes de CO2 dos GEE (tco2e) Escopo 1 (tco2e) 155,95 3, Escopo 2 (tco2e) 1.734,56 225, Escopo 3 (tco2e) 267,84 26, Consumo de energia dentro da organização (KWh) , , Consumo de água dentro da organização (m³) , , Total em m³ de consumo de água Concessionária pública Poços artesianos Concessionária pública Poços artesianos : : 8.6 Material utilizado em peso (Kg) Papel(Kg) , , Copos Plásticos (Kg) , , Resíduos Segregados Resíduos infectante/perfurocortante (Kg) , , Resíduos recicláveis (Kg) , , Resíduos para descontaminação (Kg) 58,00 56, Resíduos orgânicos (Kg) , , Destinação dos resíduos segregados Empresa terceirizada Organismo governamental Recicladora Empresas de adubos : Empresa terceirizada Organismo governamental Recicladora Empresas de adubos : 11/12

12 9 Notas Explicativas 8.1 Variação decorrente do descarte final de resíduos de obras Embora não tenha apresentado desembolso financeiro neste indicador, houve treinamentos realizados por colaboradores da cooperativa. 8.3 Os valores em 2014 contemplaram somente a Operadora de plano de saúde e em 2015 foram contemplados Operadora de plano de saúde e Serviços Próprios Refere se as seguintes prestações de serviços: Ações de economia de energia elétrica e/ou água (instalação de redutores de água, percentual pago considerando o montante final economizado conforme contrato). Biológica = monitoramento de efluentes e Análise da qualidade do ar. Engequisa = monitoramento de efluentes. Enalter = manutenções de energia solar. A Pontual e JBJ = desinsetização/desratização/limpeza de cx de gordura / limpeza caixa d'agua. Serquip = coleta,transporte, incineração e destino final às cinzas de resíduos de serviço de saúde gerado pelas unidades assistenciais. Resicom = coleta de Resíduos Sólidos Classe I (baterias, pilhas e lâmpadas). Ecoequitec = ações de economia de água (instalação de redutores de água, percentual pago considerando o montante final economizado conforme contrato). Ações diversas de gerenciamento ambiental: *Aproveitar a água do poço para utilizar nas descargas dos vestiários e irrigação dos jardins da unidade Hospital Unimed Unidade Contorno; * Revisão do horário de utilização de equipamentos da Central de Material Esterilizado nos horários de ponta 19 às 22 horas para economia de energia; * Desligar elevadores de serviços nos horários de menos demanda; * Realização de campanhas internas para a utilização correta da energia e da água. * Descarte do óleo de cozinha com empresa especializada. * Coleta de óleo do motor utilizado por empresa especializada (gerador). * Reposição de contenedores para coletas de resíduos comum e infectante nos Serviços Próprios. * Instalação de redutores de água nas torneiras. * Instalação de sensores de presenças nas escadas entre os andares e em locais de menor circulação. * Instalação de torneiras com temporizador nos banheiros. * Realização de Gincana sobre Coleta Seletiva e Reciclagem para os colaboradores. * Disponibilização de canecas e copos de acrílico para os colaboradores, evitando assim a utilização de copos descartáveis. * Elaboração de programas com uso eficiente de energia nos novos projetos quando possível = Coleta de resíduos infectantes: Aumento em detrimento da alteração do fornecedor que faz a coleta dos Serviços Próprios. Diretor Presidente Contador CRC Copyright (c) Unimed do Brasil Desenvolvido por Substractum Tecnologia 12/12