Regras de Negócio. Grupo 01 - Systrack 1

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1 Regras de Negócio Versão 1.5 Junho/2011 Grupo 01 - Systrack 1

2 Sumário 1. Introdução Convenções, termos e abreviações Referências Regras de Negócios Regra de negócio de manter Cliente... 4 RN[2.1.1] Para usar Perfil de acesso ao módulo... 4 RN[2.1.2] Cadastro de cliente... 4 RN[2.1.3] Segurança de senha... 4 RN[2.1.4] Alerta de erro... 4 RN[2.1.5] de cadastro... 5 RN[2.1.6] Campo Endereço... 5 RN[2.1.7] Ativação do botão confirmar... 5 RN[2.1.8] Opção para alterar senha Emissão de relatórios de veículo... 5 RN[2.2.1] Relatórios... 5 RN[2.2.2] Descrição do relatório... 5 RN[2.2.3] Alerta de erro... 5 RN[2.2.4] Opção para impressão Emissão de relatórios de marketing... 5 RN[2.3.1] Relatórios... 5 RN[2.3.2] Descrição do Relatório... 6 RN[2.3.3].Opção para impressão Manter cadastro de funcionários... 6 RN[2.4.1] Perfil de cadastro... 6 RN[2.4.2] Segurança de senha... 6 RN[2.4.3] Requisição de funcionários... 6 RN[2.4.4] Esquecimento de senha... 6 RN[2.4.5] Preenchimento de campo e Alerta de erro... 6 RN[2.4.6] Opção para impressão... 6 RN[2.4.7] Opção para alterar senha... 7 RN[2.4.8] de cadastro... 7 RN[2.4.9] Campo Endereço... 7 RN[2.4.10] Ativação do botão confirmar... 7 RN[2.4.11] Bloqueio de usuário por inatividade Pagina de acesso para o cliente consultar seus dados... 7 RN[2.5.1] Perfil de acesso... 7 RN[2.5.2] Alteração de dados... 7 RN[2.5.3] Alteração de senha... 7 RN[2.5.4] Esquecimento de senha... 7 RN[2.5.5] Preenchimento de campo e Alerta de erro... 8 RN[2.5.6] Tempo de permanência no sistema... 8 RN[2.5.7] Bloqueio de usuário por inatividade Manter cadastro de serviço... 8 RN[2.6.1] Serviço de rastreamento... 8 RN[2.6.2] Fornecimento do serviço... 8 Grupo 01 - Systrack 2

3 RN[2.6.3] Campos obrigatórios... 8 RN[2.6.4] Preenchimento dos campos e Alerta de erro... 8 RN[2.6.5] Ativação do botão confirmar Manter cadastro de veículo... 8 RN[2.7.1] Cadastro... 8 RN[2.7.2] Alterar veículo... 9 RN[2.7.3] Preenchimento dos campos e Alerta de erro... 9 RN[2.7.4] Opção para impressão... 9 RN[2.7.5] Ativação do botão confirmar Manter produto... 9 RN[2.8.1] Inclusão de produto RN[2.8.2] Controle de produtos RN[2.8.3] Reposição de produtos RN[2.8.4] Exclusão de produtos RN[2.8.5] Preenchimento dos campos e Alerta de erro... 9 RN[2.8.6] Ativação do botão confirmar Log do sistema...10 RN[2.9.1] Log de ações...10 RN[2.9.2] Acesso ao log...10 RN[2.9.3] Limite do log...10 RN[2.9.4] Campos do log Aprovação...10 Histórico de Revisão 02/05/ Regra de negócios da empresa Hórus André Ricardo 13/05/ Atualização dos itens 2.2, 2.4 e 2.8 Diogo Henrique 16/05/ Atualizações do item 2 Roberto Depollo, André Ricardo 17/05/ Inclusão dos itens 2.1.7, e 2.9 Daniel Augusto 08/06/ Alteração dos itens 2.1, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7 e /06/ Inclusão dos itens 2.1.8,2.4.7 e atualização do item Roberto, Daniel, André e João André Ricardo, Roberto Depollo Grupo 01 - Systrack 3

4 1. Introdução Este documento especifica as regras negociais do sistema Systrack, fornecendo aos desenvolvedores as informações necessárias para o projeto e implementação, assim como para a realização dos testes e homologação do sistema, no que tange às regras de negócio Convenções, termos e abreviações Marketing Perfil Forma de promover ou anunciar algo ou alguém Descrição específica de algo ou alguém 1.2. Referências Documento Data Versão Local Documento de Visão 05/06/ Documento de Requisitos 06/06/ Regras de Negócios 2.1. Regra de negócio de manter Cliente RN[2.1.1] Para usar Perfil de acesso ao módulo Para ter acesso ao módulo de manter cliente o usuário tem que ser Administrador. RN[2.1.2] Cadastro de cliente O Cliente só será cadastrado se tiver idade igual ou superior a 18 anos, estiver em dia com sua documentação pessoal e possuir pelo menos um veículo. RN[2.1.3] Segurança de senha O Cliente deverá ter uma senha de no mínimo 8 (oito) e no máximo 16(dezesseis) caracteres, sendo obrigatório a utilização de no mínimo 1 (uma) letra em caixa-alta, 1 (uma) caixa-baixa e 1 (um) número. RN[2.1.4] Alerta de erro O sistema deverá indicar se caso o usuário deixar de escrever algum campo obrigatório para o cadastro, alterando a cor do campo para vermelho. Sendo obrigatórios os campos de nome, , data de nascimento, CPF, RG, tipo de pessoa (física ou jurídica), CNH, endereço e data de abertura. Grupo 01 - Systrack 4

5 RN[2.1.5] de cadastro Nesse campo o sistema permitirá que o cliente forneça apenas 1(um) para cadastro. RN[2.1.6] Campo Endereço Este campo deverá ser preenchido com apenas um endereço válido, garantindo que o mesmo não se torne multivalorado. RN[2.1.7] Ativação do botão confirmar O botão confirmar somente será ativado após o preenchimento correto dos campos obrigatórios e a escolha de uma das ações: incluir, pesquisar, alterar ou inativar. RN[2.1.8] Opção para alterar senha O sistema dará a opção para a alteração da senha do cliente cadastrado Emissão de relatórios de veículo RN[2.2.1] Relatórios Os relatórios só poderão ser emitidos após o preenchimento de ao menos um dos campos obrigatórios, sendo eles: fabricante, modelo, ano e tipo do veículo. RN[2.2.2] Descrição do relatório O relatório exibirá os campos selecionados pelo usuário, de acordo com a especificação do parâmetro de cada campo, associados sempre ao nome, e telefone do cliente. Caso um campo não seja selecionado, este não irá aparecer no relatório. Se um campo selecionado não for preenchido, a pesquisa buscará todas as informações contidas no banco de dados referentes a este campo. RN[2.2.3] Alerta de erro O sistema deverá indicar se caso o usuário deixar de escrever algum campo obrigatório para o cadastro, alterando a cor do campo para vermelho. Sendo obrigatório o preenchimento mínimo de 1(um) dos 3(três) campos disponíveis, fabricante, modelo, ano e tipo do veículo. RN[2.2.4] Opção para impressão O sistema disponibilizará a opção para a impressão do relatório realizado Emissão de relatórios de marketing RN[2.3.1] Relatórios Os relatórios só poderão ser emitidos após o preenchimento de ao menos um dos campos obrigatórios, sendo eles: Mês e Ano da inscrição, mês de nascimento, Fabricante e/ou Modelo do automóvel. Grupo 01 - Systrack 5

6 RN[2.3.2] Descrição do Relatório O relatório exibirá os campos selecionados pelo usuário, de acordo com a especificação do parâmetro de cada campo, associados sempre ao nome, e telefone do cliente. Caso um campo não seja selecionado, este não irá aparecer no relatório. Se um campo selecionado não for preenchido, a pesquisa buscará todas as informações contidas no banco de dados referentes a este campo. RN[2.3.3].Opção para impressão O sistema dará a opção para a impressão do relatório realizado Manter cadastro de funcionários RN[2.4.1] Perfil de cadastro Os funcionários só poderão ser cadastrados se todos os campos obrigatórios (marcados com asterisco na tela) forem preenchidos corretamente. RN[2.4.2] Segurança de senha O Funcionário deverá ter uma senha de no mínimo 8 (oito) e no máximo 16 (dezesseis) caracteres, sendo obrigatório a utilização de no mínimo 1(uma) letra em caixa-alta, 1(uma) caixa-baixa e 1(um) número. RN[2.4.3] Requisição de funcionários Os avisos aos funcionários deverão ser sempre arquivados previamente caso haja a necessidade de trabalho além dos dias padrão. RN[2.4.4] Esquecimento de senha Caso o funcionário esqueça sua senha ele deverá entrar em contato com o departamento administrativo da empresa Hórus por meio de , telefone ou pessoalmente para confirmação dos dados cadastrados. A senha será resetada para uma senha padrão e ao fazer o primeiro login o funcionário será forçado pelo sistema a alterar a senha padrão para uma nova senha de sua escolha, atendendo aos requisitos mínimos de segurança da senha. Somente após ter feito isso, ele terá acesso ao sistema. RN[2.4.5] Preenchimento de campo e Alerta de erro Os seguintes campos são de preenchimento obrigatório: Nome, CPF, Data de Nascimento, Departamento, Função, Carga Horária, Escolaridade, Endereço, Sexo, Telefone, e Estado Civil. Se algum desses campos não for preenchido o sistema emitirá um alerta e o usuário ficará impossibilitado de concluir o cadastro. Se os campos de telefone, CPF, RG, CNH, Data de nascimento e Data de filiação for preenchido incorretamente, o sistema emitirá um alerta avisando que existe um erro com determinado campo e o usuário não conseguira concluir o cadastro. RN[2.4.6] Opção para impressão O sistema dará a opção para a impressão do cadastro após a realização do mesmo. Grupo 01 - Systrack 6

7 RN[2.4.7] Opção para alterar senha O sistema dará a opção para a alteração da senha do funcionário cadastrado. RN[2.4.8] de cadastro Nesse campo o sistema permitirá que o ator cadastre apenas 1 (um) do funcionário. RN[2.4.9] Campo Endereço Este campo deverá ser preenchido com apenas um endereço válido, garantindo que o mesmo não se torne multivalorado. RN[2.4.10] Ativação do botão confirmar O botão confirmar somente será ativado após o preenchimento correto dos campos obrigatórios e a escolha de uma das ações: incluir, pesquisar, alterar ou inativar. RN[2.4.11] Bloqueio de usuário por inatividade Todo usuário que ficar sem acessar a sua conta no sistema por um período de 6 (seis) meses, terá seu login de acesso inativado automaticamente Pagina de acesso para o cliente consultar seus dados RN[2.5.1] Perfil de acesso Os clientes só poderão ter acesso ao seu perfil pessoal. RN[2.5.2] Alteração de dados Os dados na tela do sistema estarão frisados impossibilitando a alteração dos dados do cliente, que só poderão se feitas mediante apresentação pessoal na empresa Hórus junto das devidas documentações exigidas no seu perfil de acesso, podendo utilizar a alteração via ou telefone. RN[2.5.3] Alteração de senha Os clientes poderão alterar a senha via telefone com confirmação dos dados junto ao funcionário que o atender ou por após responder as perguntas pessoais relacionadas ao cadastro ou na opção Alterar senha em sua página de acesso, na aba pessoal. RN[2.5.4] Esquecimento de senha Caso o cliente esqueça sua senha ele deverá entrar em contato com a empresa Hórus por meio de , telefone ou pessoalmente para confirmação dos dados cadastrados. A senha será resetada para uma senha padrão e ao fazer o primeiro login o cliente será forçado pelo sistema a alterar a senha padrão para uma nova senha de sua escolha, atendendo aos requisitos mínimos de segurança da senha. Somente após ter feito isso, ele terá acesso ao sistema. Grupo 01 - Systrack 7

8 RN[2.5.5] Preenchimento de campo e Alerta de erro O sistema deverá indicar se o usuário deixar de escrever algum campo obrigatório ou login/senha errados, alterando a cor do campo para vermelho. RN[2.5.6] Tempo de permanência no sistema O sistema deverá gravar, no banco de dados, a visita do usuário com data, hora e duração da permanência dele no sistema. RN[2.5.7] Bloqueio de usuário por inatividade Todo usuário que ficar sem acessar a sua conta no sistema por um período de 6 (seis) meses, terá seu login de acesso inativado automaticamente Manter cadastro de serviço RN[2.6.1] Serviço de rastreamento O serviço somente pode ser requisitado através do contado via telefone. RN[2.6.2] Fornecimento do serviço O serviço será automaticamente cancelado caso haja inadimplência no período de 2 meses consecutivos. RN[2.6.3] Campos obrigatórios Ao realizar o cadastro do serviço o Administrador deverá preencher todos os campos obrigatórios, são eles: nome do serviço, data de contratação, número do contrato, valor real, tipo de plano e CPF. RN[2.6.4] Preenchimento dos campos e Alerta de erro Caso o administrador deixe de preencher algum campo obrigatório ou preencha incorretamente o sistema irá emitir um alerta de erro, alterando a cor do campo para vermelho. RN[2.6.5] Ativação do botão confirmar O botão confirmar somente será ativado após o preenchimento correto dos campos obrigatórios e a escolha de uma das ações: incluir, pesquisar, alterar ou inativar Manter cadastro de veículo RN[2.7.1] Cadastro O veículo só poderá ser cadastrado pelo administrador e se o proprietário tiver em dia com suas documentações. Grupo 01 - Systrack 8

9 RN[2.7.2] Alterar veículo Os clientes só poderão mudar o plano para outro veículo se apresentarem a documentação exigida na empresa (Identidade, CPF, CNH e RENAVAM) juntamente com o novo veículo. RN[2.7.3] Preenchimento dos campos e Alerta de erro Caso o administrador deixe de preencher algum campo obrigatório (Tipo, Fabricante, Modelo, Ano, Placa, Chassi, CNH e RENAVAM) ou preencha incorretamente, o sistema irá emitir um alerta de erro, alterando a cor do campo para vermelho. RN[2.7.4] Opção para impressão O sistema dará a opção para a impressão do cadastro após a realização do mesmo. RN[2.7.5] Ativação do botão confirmar O botão confirmar somente será ativado após o preenchimento correto dos campos obrigatórios e a escolha de uma das ações: incluir, pesquisar, alterar ou inativar Manter produto RN[2.8.1] Inclusão de produto. O cadastramento dos produtos só poderá ser feito com o teste prévio, obtendo a certeza que o produto está em pleno funcionamento. RN[2.8.2] Controle de produtos. O controle de produto só poderá ser feito mediante a autenticação do login e senha do Gerente de Produtos. RN[2.8.3] Reposição de produtos. A reposição de produtos só poderá ser aceita mediante agendamento prévio e após o Gerente de produto verificar sua integridade de acordo com o pedido. RN[2.8.4] Exclusão de produtos. Os produtos só poderão ser excluídos do sistema se for comprovado a quebra ou mal funcionamento do aparelho, sem a possibilidade de conserto. RN[2.8.5] Preenchimento dos campos e Alerta de erro Caso um campo seja preenchido de forma indevida no ato do cadastro de um veículo, o campo passará para cor vermelha para alertar o erro presente. RN[2.8.6] Ativação do botão confirmar O botão confirmar somente será ativado após o preenchimento correto dos campos obrigatórios e a escolha de uma das ações: incluir, pesquisar, alterar ou inativar. Grupo 01 - Systrack 9

10 2.9. Log do sistema RN[2.9.1] Log de ações O sistema manterá um log de todas as ações que são executadas pelo usuário dentro do sistema desde o login até o seu logoff. RN[2.9.2] Acesso ao log Somente o administrador do sistema terá acesso ao arquivo de log. RN[2.9.3] Limite do log O arquivo de LOG terá no máximo 200 Mb e/ou entradas de 90 dias. RN[2.9.4] Campos do log O Log irá registrar os seguintes campos: Data, Hora, Nome do usuário (login) e ação executada. 3. Aprovação Data: 16/06/2011 Responsável: Data:16/06/2011 Solicitante: Renato Santos Gerente de Projetos Tech House Wilson Amaral Gestor de Projetos Hórus Grupo 01 - Systrack 10