Manual de Instalação do LabSoft - Instalação local e em rede

Transcrição

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2 Conteúdo Prefácio... 3 Nome e endereço do fabricante Aspectos legais Limitações de Responsabilidade Direitos Autorais / Regulamento Instalação Local Requisitos de Sistema Antes de Iniciar Instalação do Software Iniciar o LabSoft Instalação na Rede Requisitos de Sistema Antes de Iniciar Instalação do Servidor Instalação das Estações de Trabalho Teste da Instalação em Rede LabSoft-Manager Mensagens de Erro e Erros... 30

3 Prefácio Este manual de instruções de instalação do software visa todas as pessoas que forem trabalhar com o sistema de aprendizagem. Ele deverá ser lido, compreendido e seguido, em todos os seus pontos. Este manual de instruções de instalação do software descreve a instalação do software LabSoft em um único computador (instalação local) ou em uma rede local de computadores (LAN). Uma rede LAN é pré-requisito e a sua criação não é descrita aqui. Pode ser usada uma rede local com uma configuração Peer-to-Peer (como uma rede de salas de aula, com PCs do professor e dos alunos), assim como com uma arquitetura Client-Server (servidor central e conexões via rede nas salas de aula). Nesse caso, os Cursos são instalados de forma centralizada em um servidor (PC). Os resultados obtidos pelos usuários também podem ser gravados de forma centralizada no servidor. Isso permite o gerenciamento centralizado dos Cursos e dos usuários em um único computador. O acesso aos Cursos e sua administração podem ser feitos por qualquer computador (estação de trabalho) da rede. Por isso, é fundamental que este manual de instruções de instalação do software seja lido cuidadosamente, antes da instalação. Somente com o conhecimento deste manual de instruções de instalação do software pode-se evitar erros e garantir o uso sem falhas do equipamento. Nome e endereço do fabricante Endereço do fabricante e da assistência técnica LUCAS-NÜLLE GmbH Siemensstr. 2 D Kerpen Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0)

4 1 Aspectos legais 1.1 Limitações de Responsabilidade A LUCAS-NÜLLE GmbH não se responsabiliza por danos causados por uso indevido ou errado, montagem errada ou fora das especificações e/ou pelo uso errôneo por usuários ou terceiros, alterações posteriores feitas por usuários ou terceiros, desgaste natural, manutenção ou operação negligentes ou errôneas, ações contrárias às instruções do manual, uso de materiais não apropriados. 1.2 Direitos Autorais / Regulamento É permitido ao usuário do sistema de aprendizagem fazer cópias - inclusive parciais - contanto que sejam para uso interno e diretamente ligado ao uso do sistema. 4

5 2 Instalação Local 2.1 Requisitos de Sistema PC: Sistema Operacional: Microsoft Windows 7, 8, 8.1 ou 10 Requisitos de hardware: De acordo com as especificações da Microsoft para cada sistema operacional, mais unidade de CD ou CD/DVD para a instalação pelo menos uma porta USB livre para a conexão do sistema de aprendizado LN mínimo de 500 MB de espaço livre em disco; sugere-se 1 GB para a instalação do LabSoft e dos Cursos Internet Explorer 9 ou mais recente Adobe Flash Player mais recente ( Adobe Acrobat Reader 10 ou mais recente ( 2.2 Antes de Iniciar Certifique-se que você tenha os direitos de acesso necessários para a instalação no computador. Para a instalação é necessário ter direitos de administrador. Caso seja necessário, fale com o administrador da rede para obter os direitos necessários. 2.3 Instalação do Software Para a instalação é necessário ter os CDs de todos os Cursos que serão instalados. É possível iniciar com o CD de qualquer Curso. 1. Insira um CD de Curso na unidade de CD ou CD/DVD do computador. Se a execução automática estiver ativada em seu computador, o assistente de instalação iniciará automaticamente. Se a janela do assistente de instalação não aparecer automaticamente, selecione em Computador ou no Windows Explorer a sua unidade de CD ou DVD e inicie o assistente de instalação, clicando duas vezes no arquivo setup.exe no diretório principal do seu CD. Nota: Quando a janela de Controle de Conta de Usuário abrir, clique em Sim. Caso você não tenha direitos de administrador, será necessário digitar um login e uma senha que tenham direitos de administrador. 5

6 2. Selecione o idioma para a instalação do software e clique em Avançar. Nota: A seleção do idioma se refere ao idioma do Curso que está sendo instalado. Por padrão, o programa LabSoft é instalado com todas as opções de idioma. 3. Leia as informações na janela seguinte. Serão exibidas notas sobre a carga de gabaritos e sobre o manual de instalação no CD. Para poder prosseguir com a instalação é necessário confirmar que o manual de instalação foi lido. 6

7 4. Clique em Avançar. Na janela seguinte é possível escolher o tipo de instalação. Escolha Típica para fazer uma instalação padrão. Escolha Personalizada, caso queira escolher o local de instalação. Nota importante: Na instalação Típica os componentes do programa ficam gravados no diretório: C:\Arquivos de Programas. Para o uso posterior do software LabSoft, é necessário que todos os usuários do Windows que devem trabalhar com o LabSoft, tenham direito de leitura para as pastas com os dados dos Cursos, assim como 7

8 direitos de leitura e gravação para as pastas com os dados dos usuários. Uma vez que para poder gravar na pasta C:\Arquivos de Programas são necessários direitos de administrador, é possível que esses direitos tenham de ser configurados para os usuários no gerenciador de usuários do Windows pelo administrador do sistema. Alternativamente, é possível, através da instalação personalizada, escolher outra pasta para os dados do Curso e os dados dos usuários (recomendado). Nota importante: Na caixa de seleção inferior é possível definir qual usuário do Windows poderá acessar esta instalação do LabSoft. Escolha Todos que usam este computador (todos os usuários), para que todos os usuários que trabalhem com o Windows neste computador possam usar o programa. Nota: A janela para seleção do tipo de instalação só é exibida na primeira vez que o software é instalado em um computador. Se o LabSoft já estiver instalado e, p.ex., outros Cursos estiverem sendo instalados, o assistente de instalação reconhece a instalação existente e instala os componentes conforme determinado na instalação original. 5. Clique em Avançar. A janela seguinte inicia a instalação. Clique em Voltar caso queira alterar as configurações feitas anteriormente. Clique novamente em Avançar para iniciar a instalação. Agora a instalação está sendo feita. Esta operação pode demorar alguns minutos. 6. Em seguida, os drivers para o sistema de aprendizagem LN são instalados. Durante a instalação é possível que apareça uma janela de segurança do Windows. Clique em Instalar para instalar o software de dispositivo e para prosseguir com a instalação. 8

9 7. Depois de concluída a instalação, a janela seguinte será exibida. Clique em Concluir para encerrar a instalação. 9

10 8. Insira um a um os CDs dos Cursos que deverão ser instalados no PC e inicie a instalação como descrito acima. O LabSoft reconhece a instalação existente e instala o Curso automaticamente nas pastas selecionadas anteriormente. 10

11 2.4 Iniciar o LabSoft Inicie o LabSoft através do botão Iniciar da barra do Windows. Se a configuração do ícone do programa não tiver sido alterada durante a instalação, o ícone para iniciar o LabSoft poderá ser encontrado em Iniciar Todos os Programas LabSoft LabSoft Selecione na caixa de listagem o idioma desejado para a interface do software e clique em OK. Nota: É possível desativar a janela de seleção do idioma selecionando a opção Não voltar a mostrar esta mensagem. Depois dessa seleção, o LabSoft iniciará sempre no mesmo idioma. Para ativar a janela novamente, é necessário manter pressionada a tecla Shift durante a inicialização do LabSoft. Na janela seguinte é possível inserir o nome de usuário, p.ex., test e, opcionalmente, uma senha para esse usuário. Nota: Para o login, o LabSoft não diferencia letras maiúsculas de minúsculas. Em seguida, clique em OK. Na janela seguinte, clique em Sim para criar um arquivo com os dados do usuário e para iniciar o LabSoft. Essa janela só é exibida no primeiro login de um usuário novo. 11

12 Na janela seguinte é possível selecionar a categoria do Curso em uma lista de opções, que será exibida na janela de navegação do LabSoft (Versão LabSoft 3.54 e mais recentes). Confirme com OK. Na janela de navegação, no lado esquerdo, são exibidos os Cursos das categorias selecionadas anteriormente. Clique em um símbolo de + ou clique duas vezes sobre um Curso para exibir as páginas dele. Se quiser trocar de categoria, clique na barra de menus no ícone das categorias de Cursos (livro aberto) e selecione uma nova categoria. 12

13 Caso nenhum sistema de aprendizagem esteja conectado ao computador, a janela seguinte será exibida. Clique em Usar o programa em modo de simulação. O LabSoft iniciará sem estar conectado a um sistema de aprendizagem. Nesse caso, não é possível fazer medições com os instrumentos virtuais. Nota: Essa mensagem também é exibida caso o driver para o sistema de aprendizagem não tenha sido instalado. Nota: As informações sobre o uso do LabSoft estão na Ajuda Online (Menu Ajuda). 13

14 3 Instalação na Rede 3.1 Requisitos de Sistema Servidor: Sistema Operacional: Microsoft Windows 7, 8, 8.1, 10, Server 2008, Server 2012 Requisitos de hardware: De acordo com as especificações da Microsoft para cada sistema operacional, mais adaptador de rede apropriado para a conexão à rede LAN unidade de CD ou CD/DVD para a instalação (opcional) mínimo de 500 MB de espaço livre em disco; sugere-se 1 GB para a instalação do LabSoft e dos Cursos Nota: Também pode ser usado como servidor um computador com sistema operacional Linux. As instruções para instalação em uma rede com servidor baseado em Linux podem ser encontradas na seção 3.3 Instalação do Servidor. Estação de trabalho: Sistema Operacional: Microsoft Windows 7, 8, 8.1 ou 10 Requisitos de hardware: De acordo com as especificações da Microsoft para cada sistema operacional, mais adaptador de rede apropriado para a conexão à rede LAN unidade de CD ou CD/DVD para a instalação pelo menos uma porta USB livre para o sistema de aprendizagem mínimo de 500 MB de espaço livre em disco; sugere-se 1 GB para a instalação do LabSoft e dos Cursos Internet Explorer 9 ou mais recente Adobe Flash Player mais recente ( Adobe Acrobat Reader 10 ou mais recente ( 3.2 Antes de Iniciar Certifique-se que você tenha os direitos de acesso necessários para a instalação nos computadores da rede (servidores e estações de trabalho). Para a instalação é necessário ter direitos de administrador. Caso seja necessário, fale com o administrador da rede para obter os direitos necessários. 14

15 Planeje com antecedência onde você quer instalar os dados dos Cursos e dos alunos (em qual diretório do servidor). Nota importante: Para o uso posterior do software LabSoft, é necessário que todas as estações de trabalho (PCs dos alunos), tenham direito de leitura permanente para os diretórios com os dados dos Cursos, assim como direitos de leitura e gravação para os diretórios com os dados dos usuários. Se for o caso, esses direitos deverão ser configurados pelo administrador da rede através do gerenciador de usuários. Permissões no Servidor Estação de trabalho (professor) Estação de trabalho (aluno) Dados dos Cursos Dados dos usuários Arquivo de Leitura e Gravação Leitura e Gravação Leitura e Gravação Leitura Leitura e Gravação Leitura Os próximos capítulos, Instalação do Servidor e Instalação das Estações de Trabalho, pressupõem que o servidor esteja mapeado e acessível na rede, com uma letra de unidade de rede ou com um nome de servidor ( UNC-Name ). 3.3 Instalação do Servidor Inicie a instalação em rede com a instalação do servidor. Para a instalação serão necessários os CDs de todos os Cursos que serão instalados no servidor. É possível iniciar com o CD de qualquer Curso. Nota importante: Caso seja possível, utilize uma estação de trabalho para a instalação dos dados no servidor. Dessa maneira, é possível garantir que, durante a instalação, os caminhos corretos (letras das unidades de rede) sejam gravados no arquivo de configuração. Além disso, é possível instalar concomitantemente o programa LabSoft nessa estação de trabalho. Nota: É necessário começar com a instalação do software no servidor, uma vez que para a instalação nas estações de trabalho é preciso que o arquivo de configuração já tenha sido criado no servidor! 1. Insira um CD de Curso na unidade de CD ou CD/DVD do computador a partir do qual deverá ser feita a instalação do servidor. Pode ser qualquer computador (estação de trabalho) desta rede. Se a execução automática estiver ativada em seu computador, o assistente de instalação iniciará automaticamente. Caso contrário, selecione em Computador ou no Windows Explorer a sua unidade de CD ou DVD e inicie a rotina de instalação, clicando duas vezes no arquivo setup.exe no diretório principal do CD. 15

16 Nota: Quando a janela de Controle de Conta de Usuário abrir, clique em Sim. Caso você não tenha direitos de administrador, será necessário digitar um login e uma senha que tenham direitos de administrador. 2. Selecione o idioma com o qual o software deverá ser instalado e clique em Avançar. Nota: A seleção do idioma se refere ao idioma do Curso que está sendo instalado. Por padrão, o programa LabSoft é instalado com todas as opções de idioma. 3. Leia as informações na janela seguinte. Serão exibidas notas sobre a carga de gabaritos e sobre o manual de instalação por CD. Para poder prosseguir com a instalação é necessário confirmar que o manual de instalação foi lido. 16

17 4. Clique em Avançar. Na janela seguinte é possível escolher o tipo de instalação. Escolha Personalizada para fazer a instalação no servidor. Na caixa de seleção inferior é possível definir qual usuário do Windows poderá acessar a instalação do LabSoft. Escolha Todos que usam este computador (todos os usuários), para que todos os usuários que trabalhem com o Windows neste computador possam usar o programa. Nota: Se a instalação estiver sendo feita de um computador que posteriormente deverá ser usado como estação de trabalho, é necessário selecionar Todos os Usuários. Caso seja selecionado Apenas para mim, somente o usuário atual do Windows (aquele que estiver fazendo a instalação) terá permissão para acessar o programa. 17

18 Nota importante: Esta janela de seleção só é exibida na primeira vez que o software é instalado em um computador. Se o LabSoft já estiver instalado neste computador, o assistente de instalação reconhece a instalação existente e instala os componentes conforme determinado na instalação original. A janela seguinte também não vai ser exibida. Neste caso, antes de fazer a nova instalação, é necessário primeiro desinstalar, via Painel de Controle, tanto a versão antiga do LabSoft como todos os Cursos. 5. Clique em Avançar. Na janela seguinte é possível configurar os caminhos para os componentes do programa que serão instalados. Nota importante: Os caminhos para os diretórios no servidor podem ser descritos de várias maneiras, através do mapeamento de uma unidade de rede ou através de um Caminho UNC. Se o caminho deve ser salvo no servidor por meio de uma letra de unidade de rede, clique em cada campo ao lado dos caminhos para selecionar a unidade de rede e o diretório. Se o caminho for informado com a ajuda de um Caminho UNC (recomendado), é necessário digitar o caminho todo na janela. Exemplo para Caminho UNC : \\nomedoservidor\nomedodiretorio\diretoriodocurso As duas indicações de caminho são válidas. A vantagem do caminho UNC é que o servidor terá o mesmo nome em todas as estações de trabalho da rede. Se a indicação de caminho for feita com a ajuda de uma letra de unidade de rede, a letra poderá variar de uma estação de trabalho para outra. Isso pode causar erros de funcionamento do LabSoft na rede. No caso do uso de letras, é necessário garantir que todas as estações de trabalho usem a mesma letra de unidade de rede para o servidor e, com isso, usem o mesmo caminho para os componentes do programa. 18

19 Os seguintes caminhos precisam ser indicados em uma instalação via rede: Pasta para arquivos de programa: Aqui é possível inserir o local para gravar o programa LabSoft. Selecione o local onde normalmente os programas são instalados no disco rígido local da estação de trabalho. Pasta para os cursos: Selecione o diretório no qual gostaria de instalar os Cursos no servidor. Pasta para arquivos do usuário: Selecione o diretório no qual gostaria de salvar os dados dos usuários do LabSoft no servidor. Pasta para arquivo de configuração: Selecione o diretório no qual gostaria de salvar os arquivos de configuração do LabSoft ( labsoft.config ) no servidor. Nota importante: Anote o caminho do arquivo de configuração, uma vez que será necessário inseri-lo na instalação das outras estações de trabalho. Nota importante: Todas as estações de trabalho precisam ter os direitos necessários para acessar os arquivos no servidor (veja também: 2.2 Antes de Iniciar). Nota para servidores com Linux Para salvar os dados dos Cursos e dos usuários é possível usar alternativamente um servidor que tenha o Linux como sistema operacional. Para que o servidor Linux possa disponibilizar os serviços necessários para as estações de trabalho com Windows, é necessário instalar e configurar no Linux um servidor samba (Software). Os direitos de acesso das estações de trabalho aos arquivos no servidor precisam ser configurados tanto no Windows quanto no servidor samba. A instalação do servidor samba depende da versão do Linux instalada e não será abordada em mais detalhes neste manual. 19

20 Nota importante: A instalação do servidor precisa ser feita necessariamente a partir de uma estação de trabalho Windows, uma vez que o assistente de instalação (Windows) não é inicializado no sistema operacional Linux. Nota importante: Se for usado um servidor Linux, os caminhos deverão ser inseridos no formato UNC. Além disso, ao inserir o caminho, é necessário acrescentar a entrada file: antes do diretório do Curso. Caso não seja possível fazê-lo durante a instalação, a entrada poderá ser feita posteriormente com a ajuda do LabSoft-Manager (veja seção 3.6). Exemplo para Caminho UNC em servidor Linux: file://nomedoservidor/nomedodiretorio/diretoriodocurso 6. Clique em Avançar. A janela seguinte inicia a instalação. Clique em Voltar caso queira alterar as configurações feitas anteriormente. Clique novamente em Avançar para iniciar a instalação. Agora a instalação está sendo feita. Esta operação pode demorar alguns minutos. 7. Em seguida, os drivers para o sistema de aprendizagem LN serão instalados. Durante a instalação é possível que apareça uma janela de segurança do Windows. Caso esteja fazendo a instalação em um computador no qual posteriormente será conectado um sistema de aprendizagem LN, clique em Instalar para instalar o software de dispositivo. Caso os drivers para o sistema de aprendizagem não devam ser instalados neste computador, clique em Não Instalar. 20

21 8. Depois de concluída a instalação, a janela seguinte será exibida. Clique em Concluir para encerrar a instalação. 9. Instale sucessivamente todos os Cursos que deverão ficar no servidor. Nota: O LabSoft reconhece a instalação existente e instala os Cursos no diretório configurado durante a primeira instalação. A opção para inserir os caminhos de instalação não é mais exibida. Com isso, a instalação do servidor (e da primeira estação de trabalho) está encerrada. Agora é possível prosseguir com a instalação das outras estações de trabalho. 21

22 3.4 Instalação das Estações de Trabalho Para a instalação das estações de trabalho é possível usar o CD de qualquer Curso, uma vez que só são instalados componentes que se encontrem em todos os CDs de Cursos. 1. Insira um CD de Curso na unidade de CD ou CD/DVD da estação de trabalho na qual você queira instalar o LabSoft. Se a execução automática estiver ativada em seu computador, o assistente de instalação iniciará automaticamente. Caso contrário, selecione em Computador ou no Windows Explorer a sua unidade de CD ou DVD e inicie a rotina de instalação, clicando duas vezes no arquivo setup.exe no diretório principal do CD. 2. Siga as instruções do assistente de instalação, como na instalação do servidor, até chegar à janela Tipo de Instalação. Nota: Esta janela de seleção só é exibida na primeira vez que o software é instalado em um computador. Se o LabSoft já estiver instalado neste computador, o assistente de instalação reconhece a instalação existente e instala os componentes conforme determinado na instalação original. A janela seguinte também não vai ser exibida. Neste caso, antes de fazer a nova instalação, é necessário primeiro desinstalar, via Painel de Controle, tanto a versão antiga do LabSoft como todos os Cursos. 3. Selecione a opção Client para a instalação da estação de trabalho. Na caixa de seleção inferior escolha Todos que usam este computador (todos os usuários), para facilitar o acesso ao programa LabSoft para todos os usuários registrados no Windows. Clique em Avançar. Na janela seguinte é possível configurar os caminhos para os componentes do programa que serão instalados. 22

23 4. Clique em cada campo ao lado dos caminhos para selecionar o diretório desejado ou insira diretamente um Caminho UNC. Pasta para arquivos de programa: Aqui é possível inserir o local para gravar o programa LabSoft. Selecione o local onde normalmente os programas são instalados no disco rígido local do computador. Arquivo de configuração: Insira aqui o caminho no servidor até o arquivo de configuração ( labsoft.config ), como configurado na instalação do servidor. Nota importante: As estações de trabalho precisam ter direitos de leitura para o arquivo. 5. Clique em Avançar. A janela seguinte inicia a instalação. Clique em Voltar caso queira alterar as configurações feitas anteriormente. Clique novamente em Avançar para iniciar a instalação. Agora a instalação está sendo feita. Esta operação pode demorar alguns minutos. 23

24 6. Em seguida, os drivers para o sistema de aprendizagem LN serão instalados. Durante a instalação é possível que apareça uma janela de segurança do Windows. Clique em Instalar para instalar o software de dispositivo e para prosseguir com a instalação. 24

25 7. Depois de concluída a instalação, a janela seguinte será exibida. Clique em Concluir para encerrar a instalação. Com isso, a instalação da primeira estação de trabalho está encerrada. Em seguida, instale as outras estações de trabalho. 25

26 3.5 Teste da Instalação em Rede Inicie o LabSoft nas estações de trabalho através do botão Iniciar da barra do Windows. O ícone de início poderá sem encontrado em Iniciar Todos os Programas LabSoft LabSoft Selecione na caixa de listagem o idioma desejado e clique em OK. Nota: É possível desativar a janela de seleção do idioma selecionando a opção Não voltar a mostrar esta mensagem. Depois dessa seleção, o LabSoft iniciará sempre no mesmo idioma. Para ativar a janela novamente, é necessário manter pressionada a tecla Shift durante a inicialização do LabSoft. Na janela seguinte é possível inserir o nome de usuário, p.ex., test e, opcionalmente, uma senha para esse usuário. Em seguida, clique em OK. Na janela seguinte, clique em Sim para criar um arquivo com os dados do usuário e para iniciar o LabSoft. Essa janela só é exibida no primeiro login de um usuário novo. 26

27 Na janela seguinte é possível selecionar a categoria do Curso em uma lista de opções, que será exibida na janela de navegação do LabSoft (Versão LabSoft 3.54 e mais recentes). Confirme com OK. Na janela de navegação, no lado esquerdo, são exibidos os Cursos das categorias selecionadas anteriormente. Clique em um símbolo de + ou clique duas vezes sobre um Curso para exibir as páginas dele. Se quiser trocar de categoria, clique no ícone Livro Aberto na barra de menus e selecione uma nova categoria. 27

28 Caso não haja nenhum sistema de aprendizagem conectado ao computador, a janela seguinte será exibida. Clique em Usar o programa em modo de simulação. O LabSoft iniciará sem estar conectado a um sistema de aprendizagem. Nesse caso, não é possível fazer medições com os instrumentos virtuais. Nota: Essa mensagem também é exibida caso o driver para o sistema de aprendizagem não tenha sido instalado. Nota: As informações sobre o uso do LabSoft estão na Ajuda Online (Menu Ajuda). 3.6 LabSoft-Manager O LabSoft-Manager é usado para o gerenciamento de uma instalação existente do LabSoft e é especialmente útil como ferramenta para a instalação em rede. Pode-se gerenciar usuários, grupos de usuários e Cursos. Com a ajuda do LabSoft-Manager os caminhos configurados 28

29 para os Cursos e para os dados dos usuários podem ser alterados ou corrigidos. O LabSoft- Manager se encontra em todos os CDs de Cursos na pasta Ferramentas e pode ser iniciado pelo CD (unidadedecd:\tools\manager\labman.exe). Entretanto, recomenda-se copiar o diretório Manager para o servidor, para ter o LabSoft-Manager permanentemente à disposição. As informações sobre o uso do LabSoft estão na Ajuda Online (Menu Ajuda Tópicos da Ajuda). O LabSoft-Manager edita o arquivo de configuração do LabSoft. Quando o LabSoft for iniciado pela primeira vez, é necessário registrar o arquivo de configuração uma vez. Para registrar o arquivo de configuração, selecione, no menu Arquivo Abrir, o arquivo de configuração desejado (confirmar com Abrir ). Em seguida, clique no Menu Arquivo Registrar Arquivo. Nota: Com o LabSoft-Manager o Arquivo de Configuração do LabSoft pode ser alterado. Por isso, o acesso ao arquivo deve ser permitido somente a pessoas autorizadas (professores, administradores do sistema). 29

30 4. Mensagens de Erro e Erros Não foi possível ler o Arquivo de Configuração. Possíveis Causas O caminho para o Arquivo de Configuração está errado. O Arquivo de Configuração foi apagado ou está corrompido. O usuário do Windows não tem direito de leitura para o diretório ou para o arquivo. Ação Corretiva Corrigir o caminho, com a ajuda do LabSoft- Manager. Alternativamente, é possível desinstalar o LabSoft neste PC e reinstalá-lo (veja Instalação em uma Estação de Trabalho). Copiar o Backup do Arquivo de Configuração para dentro deste diretório. Caso seja necessário, falar com o administrador da rede. Alterar os direitos do usuário para Leitura ou falar com o administrador da rede. 30

31 Não foi possível criar a pasta NomedoUsuário. A unidade de rede não está acessível. Possíveis Causas A conexão com a unidade de rede está interrompida. Ação Corretiva Verificar as conexões de rede / o hardware de rede e restabelecer a conexão de rede, antes de reiniciar o LabSoft. Não foi possível criar a pasta NomedoUsuário. Acesso negado. Possíveis Causas O usuário do Windows não tem direito de gravação para o diretório ou para o arquivo. Ação Corretiva Alterar os direitos do usuário para Leitura e Gravação ou falar com o administrador da rede. 31

32 O arquivo com os dados do usuário não pôde ser criado/aberto. Possíveis Causas O usuário já iniciou o LabSoft em outra estação de trabalho. A conexão com a unidade de rede está interrompida. O usuário do Windows não tem direito de gravação para o diretório ou para o arquivo. O arquivo com os dados do usuário foi apagado ou está corrompido. Ação Corretiva Sair do LabSoft na outra estação de trabalho e tentar nesta novamente. Verificar as conexões de rede / o hardware de rede e restabelecer a conexão de rede, antes de reiniciar o LabSoft. Alterar os direitos do usuário para Leitura e Gravação ou falar com o administrador da rede. Copiar o Backup do Arquivo do Usuário para dentro deste diretório. Caso seja necessário, falar com o administrador da rede. 32

33 A janela de navegação que exibe os Cursos está vazia Possíveis Causas O usuário do Windows não tem direito de leitura para o diretório de Cursos ou para os arquivos. A conexão com a unidade de rede onde estão os Cursos está interrompida. O caminho informado para os Cursos no Arquivo de Configuração está errado. Ação Corretiva Alterar os direitos do usuário para Leitura ou falar com o administrador da rede. Verificar as conexões de rede / o hardware de rede e restabelecer a conexão de rede, antes de reiniciar o LabSoft. Corrigir o caminho para os Cursos no Arquivo de Configuração com o LabSoft-Manager. Há Cursos que não aparecem na janela de navegação que exibe os Cursos, apesar de terem sido instalados. Possíveis Causas O arquivo imsmanifest.xml do Curso não está no diretório do Curso ou está corrompido. Ação Corretiva Reinstalar o Curso faltante. 33

34 Uma página do Curso não está sendo exibida Possíveis Causas O usuário do Windows tem direito de leitura para o diretório do Curso, mas não para os subdiretórios ou arquivos O arquivo HTML da página do Curso não se encontra no diretório informado ou está corrompido. Ação Corretiva Ampliar os direitos de leitura para os subdiretórios e arquivos no diretório de Cursos ou falar com o administrador da rede. Verificar se o arquivo está no diretório informado e se pode ser aberto pelo Internet Explorer. Transferir o arquivo para outro lugar ou corrigi-lo, se necessário. Alternativamente, reinstalar o Curso. 34