Processos de inferência social

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1 Processos de inferência social Aspectos gerais Tipos de inferência social O processo de inferência Heurísticas Rigor na inferência social Copyright, 2005 José Farinha Aspectos gerais Definição Cada indivíduo identifica, organiza e interpreta certos dados da sua observação do outro e realiza uma inferência que habitualmente resulta numa impressão ou julgamento; Uma inferência pode ser realizada a partir do que é directamente observável, e de estados subjectivos ou processos psicológicos inacessíveis à percepção imediata. 2 1

2 Natureza: A inferência social representa o cerne da cognição social; Os processos de inferência podem seguir uma via mais formal e abstracta ou uma via mais intuitiva e concreta. 3 Inferência como processo processo que implica decidir que tipo de informação se recolhe face a outra pessoa, recolher essa informação e combiná-la de alguma forma; Inferência como produto o resultado a que chega um determinado raciocínio inferencial. 4 2

3 Tipos de inferência social Inferências categoriais Ocorrem em duas situações: quando temos informações acerca de um ou mais elementos de uma categoria concreta (por ex. os jovens, os políticos, os algarvios) e generalizamos essa informação a todos os elementos da categoria processo indutivo; Quando atribuímos as características de uma categoria social às pessoas que pertencem a essa categoria processo dedutivo. 5 Inferências causais Inferências causais Ocorrem quando procuramos compreender a razão ou a causa de um determinado comportamento que observamos em outra pessoa. 6 3

4 Inferências acerca de relações estruturais Ocorrem quando tentamos manter o equilíbrio numa dada estrutura de relacionamento social (Heider). 7 O processo de inferência Fases do processo de inferência: Recolha de informação Que quantidade e qual a informação mais relevante para a inferência? Tratamento da informação Qual a adequação da informação recolhida para o objectivo da inferência? Uso da informação Realização da inferência propriamente dita. 8 4

5 Erros no processo de recolha de informação Selecção dos dados segundo as expectativas prévias. Erros amostragem da informação Sobrevalorizar os casos extremos; Não ter em conta o carácter enviesado da amostra. 9 Erros no processo de uso e integração da informação Falhas nos cálculos das probabilidades conjuntas; Erros no manejo de informação diagnóstica (central) e não diagnóstica (periférica); Sobrestimação da relação entre dois factos. 10 5

6 Heurísticas Os processos cognitivamente ideais para a realização de inferências raramente são seguidas pelas pessoas nos processos de inferência que realizam quotidianamente; Apesar de serem cometidos muitos erros as pessoas parecem mesmo assim realizar inferências razoavelmente correctas; São utilizadas heurísticas espécie de atalhos cognitivos, para reduzir a complexidade dos processos de tomada de decisão e fazer julgamentos de forma mais simples e imediata. 11 Heurísticas de representatividade São usadas essencialmente quando se trata de fazer julgamentos de probabilidade; Trata-se de fazer uma simples estimativa acerca da medida em que uma característica de alguém é semelhante a uma característica típica ou representativa de uma categoria. 12 6

7 Heurísticas de disponibilidade Trata-se de inferir a probabilidade de ocorrência de um acontecimento baseada na rapidez com que acontecimentos semelhantes nos vêm à mente. Quando muitos acontecimentos estão imediatamente disponíveis normalmente tendemos a inflacionar a frequência de ocorrências. 13 Heurísticas de ancoragem e ajustamento São utilizadas quando tomamos como referência um ponto de partida, um standard inicial âncora e procuramos ajustar ou adaptar a inferência final ao ponto de partida inicial; Muitas vezes utilizamo-nos a nós próprios como ponto de partida lugar onde colocamos a âncora. 14 7

8 Rigor da Inferência social A inferência social é um processo sujeito a erros, enviesamentos,, e falsas interpretações; Falibilidade das inferências pode ser mais aparente que real; Os erros de inferência podem ter consequências sérias s p. ex. estereotipização negativa de grupos minoritários; rios; O rigor da inferência social aumentará na medida em que confiemos menos em estratégias inferenciais intuitivas e mais em formas de pensamento racional e científico, assim como em dados factuais, p. ex. de tipo estatístico. stico. 15 8