COMÉRCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL

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1 COMÉRCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL Alexandre Nilo Fonseca Presidente - ACEPI Associação da Economia Digital Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014

2 ACEPI: Áreas de Actuação NOVA ÁREA DE ACTUAÇÃO FOCADA NO TURISMO ONLINE: AGÊNCIAS DE VIAGENS, OPERADORES TURISTICOS, ETC. etourism Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 2

3 ACEPI: Representação e Parcerias NACIONAIS INTERNACIONAIS European Multi-Stakeholder Forum on e-invoicing Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 3

4 ACEPI: Iniciativas-Chave Portugal Internet Week 22 a 29 de Outubro 2014: E-Show Lisboa e 23 Outubro Dia Compras NET de Outubro Jantar Navegantes XXI 29 de Outubro Estudo A Economia Digital em Portugal Seminários ACEPI@Academy Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 4

5 ACEPI: Iniciativas-Chave e-show Lisboa Integra o eworld que também decorre em Barcelona, São Paulo, Madrid, Bogotá e Lisboa. 22 e 23 de Outubro de no Centro de Congressos de Lisboa, Pavilhão do Rio +70 Seminários/Workshops +100 oradores +40 Expositores visitantes profissionais 2Auditórios Salas de Workshops/ Master Class Startup Area PME Digital Area Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 5

6 ACEPI: Iniciativas-Chave Prémios Navegantes XXI +130 candidaturas 18 categorias de Comércio Electrónico e Marketing Digital (incluindo media, redes sociais e mobile). 4 novas categorias Melhor Prestador de Serviços na Cloud; Prémio PME Digital; Prémio Melhor Município Digital; Prémio Administração Pública Digital; Reconhecimento do mérito das empresas e de Personalidades Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 6

7 ACEPI: Iniciativas-Chave Fórum Nacional da Factura Electrónica Iniciativa da ACEPI e do Ministério das Finanças pela ACEPI Promover a adopção da efactura em Portugal no Estado, nas Empresas e no Consumidores Integra Stakeholders Nacionais como o Estado e as Empresas Privadas (serviços, tecnologias, banca, etc.) Articulação com o European Multi-Stakeholders Forum on E-Invocing Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 7

8 ACEPI: Iniciativas-Chave Mobile Forum Portugal Conferência Anual com oradores nacionais e internacionais Parceria com universidades: IPAM Pós-Graduação em Marketing Digital alunos formados em Mobile Marketing em 2 anos. Católica Programa de Gestão de Marketing Digital 1ªedição realizada em Novas Edições jámarcadas para 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 8

9 ACEPI: Iniciativas-Chave CONFERÊCIA ECONOMIA DIGITAL E DIREITO Iniciativa da ACEPI em co-organização com a Ordem dos Advogados (Conselho Distrital de Lisboa). Ao longo de dois dias especialistas e oradores nacionais e internacionais debateram as tendências mais relevantes e os desafios com que seencontra o Direito na Economia Digital. Do comércio electrónico àpublicidade digital. Do mobile às redes sociais, passando pela privacidade e a propriedade intelectual, todos os temas da Economia Digital foram debatidos numa conferência que passará a marcar a agenda anual do sector. Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 9

10 ACEPI: Iniciativas-Chave Programa PME Digital Iniciativa do Ministério da Economia e do Emprego promovida pelo IAPMEI e pela ACEPI novas empresas na Economia Digital em 3 Anos As mais recentes Soluções Tecnológicas em condições acessíveis a todas as empresas Roadshow Nacional em todos os distritos do Pais Manual Comece o seu Negócio Digital Número verde Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 10

11 ESTUDO ECONOMIA DIGITAL EM PORTUGAL 14 DADOS PRELIMINARES

12 OBJECTIVOS ESTUDO IDC/ACEPI Enquadrar os principais indicadores relativos ao desenvolvimento da Economia Digital em Portugal desde 2009 até hoje. Estimar o volume do Negócio Electrónico em Portugal seus principais segmentos e prever a sua evolução até Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 12

13 UTILIZADORES DE INTERNET EM PORTUGAL ( ) EM 2020, CERCA DE 9 MILHÕES DE PORTUGUESES UTILIZARÃO A INTERNET Milhões de utilizadores Fonte: IDC/ACEPI, Dados Preliminares, 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 13

14 UTILIZADORES DE INTERNET EM PORTUGAL ( ) EM 2020, CERCA DE 84% DA POPULAÇÃO PORTUGUESA USARÁA INTERNET, EM LINHA COM OS EUA Fonte: IDC/ACEPI, Dados Preliminares, 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 14

15 COMPRADORES ONLINE (B2C) EM PORTUGAL ( ) Milhões de compradores EM 2020, CERCA 50% DOS UTILIZADORES DE INTERNET SERÃO COMPRADORES ONLINE. EM 2015 ESSE NUMERO JÁSERÁDE 40% Fonte: IDC/ACEPI, Dados Preliminares, 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 15

16 GASTO MÉDIO ONLINE (B2C) EM PORTUGAL ( ) EM 2015, TEREMOS PELA PRIMEIRA VEZ UM GASTO MÉDIO POR UTILIZADOR SUPERIOR A EUROS. MAS UK CONTINUA A SER O PAIS COM VALOR MAIS ALTO COM EUROS Fonte: IDC/ACEPI, Dados Preliminares, 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 16

17 COMÉRCIO ELECTRÓNIO (B2C) EM PORTUGAL ( ) EM 2020, O COMÉRCIO ELECTRÓNICO B2C SERÁ SUPERIOR A 5 MIL MILHÕES DE EUROS Fonte: IDC/ACEPI, Dados Preliminares, 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 17

18 COMÉRCIO ELECTRÓNICO (B2B/B2G) EM PORTUGAL ( ) EM 2020, O COMÉRCIO ELECTRÓNICO B2B/B2G SERÁSUPERIOR A 85 MIL MILHÕES DE EUROS Fonte: IDC/ACEPI, Dados Preliminares, 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 18

19 COMÉRCIO ELECTRÓNICO (TOTAL) EM PORTUGAL ( ) EM 2020, O COMÉRCIO ELECTRÓNICO TOTAL SERÁ SUPERIOR A 90 MIL MILHÕES DE EUROS Fonte: IDC/ACEPI, Dados Preliminares, 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 19

20 COMÉRCIO ELECTRÓNICO (TOTAL) % DO VALOR DO PIB ( ) EM 2020, O COMÉRCIO ELECTRÓNICO REPRESENTARÁ54% DO VALOR DO PIB Fonte: IDC/ACEPI, Dados Preliminares, 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 20

21 COMÉRCIO ELECTRÓNICO ÉUMA OPORTUNIDADE PARA PORTUGAL Hácada vez mais portugueses que fazem as suas compras online. Serão 2.9 milhões no final de 2014 (39% utilizadores internet). Portugal dispõe de uma das melhores infraestruturas móveis 3G/4G e de fibra óptica do mundo. Portugal éuma referência em e-government (top3 mundial) No entanto, a maioria das empresas portuguesas, não estão a usar o potencial da revolução digital nos seus negócios. Ainda háuma enorme oportunidade para as empresas portuguesas a beneficiar do comércio eletrónico crossborder Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 21

22 A INTERNET E A MOBILIDADE SÃO HOJE PARTE DA NOSSAS VIDAS Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 22

23 HOJE HÁMAIS DE 2.8 MIL MILHÕES DE UTILIZADORES DE INTERNET NO MUNDO. SERÃO 3.5 MIL MILHÕES EM 2015 Asia Europa América do Norte América Latina/ Caribe África Medio Oriente Oceânia/ Austrália 31.7% 68.6% 84.9% 49.3% 21.3% 44.9% 67.5% Milhões de Utilizadores Fonte: Internet World Stats Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 23

24 PORTUGUÊS É DAS LINGUAS MAIS FALADAS NA INTERNET Inglês Chinês Espanhol Arabe Português Japonês Russo Alemão Francês Malaio Todo o resto Milhões de Utilizadores. Internet world stats 2013 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 24

25 COMÉRCIO ELECTRÓNICO MUNDIAL JÁ VALE MAIS DE MIL MILHÕES EUROS Mil milhões Volume de Negócios do Comércio Electrónico por região Cescim. +17% 352 Europa Asia Pacific.+30% America. N. +12% R RDM +26% Fonte: Nota: Volume de Negócios EMOTA, comércio electrónico B2C inclui viagens on-line, downloads digitais e ingressos para eventos ; exclui jogos on-line e serviços financeiros 2014 Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 25

26 REINO UNIDO, FRANÇA E ALEMANHA REPRESENTAM 60% DO MERCADO ONLINE Volume de Negócios Comércio Electrónico por Pais ( mil milhões) Outros Leste Europa Espanha Benelux Áustria/ Russia Itália Reino Unido 107 PORTUGAL 2.6B Suiça 33 Escandinávia França Alemanha Fonte: EMOTA, 2014 Nota: Volume de Negócios comércio electrónico B2C inclui viagens on-line, downloads digitais e ingressos para eventos ; exclui jogos on-line e serviços financeiros Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 26

27 COMÉRCIO ELECTRÓNICO CRESCE RAPIDAMENTE EM TODA A EUROPA +35% Crescimento Comércio Electrónico por Pais +33% +30% +28% +25% +22% +20% +16% +16% +11% Crescim. +17% +15% Médio +15% +14% +14% +13% Europeu +11% +10% +5% +0% PORTUGAL Fonte: EMOTA Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 27

28 VENDAS ONLINE CROSS-BORDER VÃO CRESCER O DOBRO DAS DOMÉSTICAS Previsão do Mercado Europeu de Comércio Electrónico CAGR Cross % Border" Mil Milhões Domestico +9% Fonte: Conferência AIMinho EMOTA, Marketing Internacional Dezembro 2014 Página

29 CONTUDO, SOMENTE 11% DOS CONSUMIDORES FAZEM COMPRAS CROSS-BORDER 35 Domestico vs. "cross-border compras online 30 Cross- Border" Digital Agenda Objectivo 2015 GAP 10 5 EU avg Source: Eurostat, Domestic Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 29

30 ACEPI INTEGRA O NOVO SELO EUROPEU PARA PROMOVER CROSS-BORDER Harmonizar Códigos Conduta Acreditar Selos Nacionais Promover Selo Europeu Conferência AIMinho Marketing Internacional Dezembro 2014 Página 30

31 ACEPI ECONOMIA DIGITAL EM PORTUGAL