CONTEXTO. O modo como os consumidores se relacionam com a sua TV e acedem aos seus conteúdos está a mudar drasticamente:

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1 NOVOS SERVIÇOS TELEVISÃO Expectativas do Consumidor Lisboa, 24 de Maio, 2012

2 CONTEXTO O modo como os consumidores se relacionam com a sua TV e acedem aos seus conteúdos está a mudar drasticamente: TV em directo Mass audience (broad) TV em casa Televisão TV content on the web Set-Top Boxes TV em diferido Niche audience (narrow) TV everywhere Screen Web content on TV Entertainment devices NOVOS DESAFIOS AOS OPERADORES TELCO 2

3 AUMENTO DA CAPACIDADE DAS REDES Crescimento dos serviços em broadband, pressiona as redes para aumento da capacidade de transferência Utilizações vídeo em broadband Velocidade e QoS Mobilidade 3

4 TENDÊNCIAS DE MERCADO TV Fixa e Móvel

5 1 - TV NÃO LINEAR DVR/NPVR oferecem televisão de acordo com a disponibilidade do Cliente 5

6 1 - TV NÃO LINEAR (exemplos) TV Box DVR/ Remote Recording/ Restart TV Reiniciar Pausar Fazer RWD e FFW Disponível nos top 20 canais Tecla dedicada no comando GRATUITO e para TODOS Programas disponíveis após emissão na TV (+1 dia) Gratuito Acessível a todos os Clientes 6

7 2 - OTT / WEB2TV Conteúdos challengers às ofertas dos operadores Telco Conteúdos WEB Live broadcast Agregadores de Conteúdos via WEB Internet video Aplicações de Content Providers Transferência de tempo gasto no broadcast para streaming A visualização de vídeo OTT e a migração Web2TV torna-se um fenómeno global 7

8 2 - OTT / WEB2TV (exemplos) Videoclube com catálogo forte e atractivo GRANDES ESTREIAS Pouco tempo após exibição no cinema AS MELHORES PROMOÇÕES Propostas irrecusáveis! 8

9 2 - OTT / WEB2TV (exemplos) Utilitários TAROT DA MAYA Previsão diária e semanal JOGOS DA SORTE Chaves e Jackpots TEMPO Previsão 5 dias por distrito TRÂNSITO Principais acessos, acidentes e ocorrências FARMÁCIAS DE SERVIÇO Por localidade com nº telefone BOLSA DE VALORES Cotações e índices nacionais e internacionais FUTEBOL INTERACTIVO Principais ligas, resultados, canais e datas de emissão NOTÍCIAS PREMIUM Actualizadas ao minuto O mais completo guia cultural 9

10 3 - MULTISCREEN Multiplicação do serviço de TV em vários ecrãs Agregadores (OTT) Ownership e Intenções de compra de Screens Providers Nielsen, State of Media Consumer Usage 2011 Europe Telcos Consumidor a mobilidade é um dado adquirido e a expectativa está alargada ao serviço TV 10

11 3 - MULTISCREEN (exemplos) Videoclube Online /TV em todos os ecrãs Videoclube na TV Videoclube Online Clientes de TV Optimus Clix Fixo Acessível em qualquer ligação Móvel ou Fixa HD em todos os canais Consulta de programação Fast zapping Avançar e recuar programas 11

12 4 - SECOND SCREEN O uso da TV em simultâneo com outros devices Envolvem o Cliente com a emissão de TV - Promove a exploração do serviço e descoberta de novos conteúdos 12

13 4 - SECOND SCREEN (exemplos) Web App: EPG/ Gravação Remota/ Catálogo VOD Informação completa de Guia de TV Gravação Remota via Wifi ou 3G/4G Acesso ao catálogo de Videoclube Sem necessidade de instalar App 13

14 5 - SOCIAL TV O uso da TV com outros devices (wifi e 3G) potencia a experiência de TV A visualização de conteúdos broadcast continua a subir Surgem várias apps de participação e exploração de conteúdo em ambiente móvel seja em Smartphones ou Tablets + 79m/mês Nielsen Q Efeito rede e comunidade Potencia audiências e actividades participativas 14

15 5 - SOCIAL TV (exemplos) Twitter/ Facebook/ Picasa / Recomendações e Perfis/ Wikipedia 15

16 6 - CONNECTED DEVICES Cada vez mais oferta em termos de devices com vídeo Nielsen, 2011 Multiplicação de connected devices, que acedem a conteúdos em qualquer ligação de internet 16

17 RESUMO Tendências de Consumidor 1. TV NÃO LINEAR NOVOS DESAFIOS AOS OPERADORES TELCO 2. OTT/ WEB2TV 3. MULTISCREEN 4. SECOND SCREEN NOVOS PLAYERS NOVAS DINÂMICAS UM CONSUMIDOR EXIGENTE 5. SOCIAL TV 6. CONNECTED DEVICES BATALHA PELO SCREENTIME 17

18 Obrigado!